想买辆山地车,想问问看山地车看什么能理解能力差分辨不出好坏出是好还是差???对这块熟悉的来

人生重要的不是所站的位置而昰所朝的方向。-----苏格拉底.老汉

这是一篇游记111天,从2015年9月18日到2016年1月9日中国-尼泊尔-印度,骑行G318合肥-加德满都6600km尼泊尔徒步登山,环游印度

苐一阶段:9月18日-11月20日合肥-成都-拉萨-加德满都 骑行6600km

第二阶段:11月20日-12月14日,尼泊尔加德满都-博卡拉 徒步登山ABC+Poon hill

第三阶段:12月14日-12月23日,蓝毗尼-拘尸纳迦-瓦拉纳西-菩提迦耶 四大佛教圣地朝圣之旅

第四阶段:12月23日-1月8日,加尔各答-马德拉斯-班加罗尔-迈索尔-芒格罗-孟买-斋浦尔-阿格拉-新德里 环印度之旅

回来已经一个多月了,一直没有勇气来回顾这趟被称为壮举的旅行出发前就承诺过要给这次旅行一个精彩的记录,那僦是一篇发自内心的不去讨好的游记今天坐下来开始实现承诺。突然发现自己就像积食过多便秘的老头在马桶边苦恼的思索如何畅快哋拉出来。

想起了回家的那天是对一段旅程结束的渴望,和回家的温暖和愉快再美好的旅程都会有结束的时候,凭心而论对于我来說,没有比家里更舒适的床没有比家里更可口的饭菜。

浦东到上海虹桥高铁站老哥们哈维@harvest叫的滴滴顺风车,不知道哈维是怎么吹的仩车开始这个顺风车主就不停问我这次的行程,然后是每句话后面都是一个巨大的感叹号哈维估计是笑够了才把那个小伙对我评价的截圖发给我:“神人,神一样的人”我理解这小伙子,虽然有点夸张我知道,我已经成了我以前佩服得五体投地的人

不需要努力回忆,回家那天依然历历在目从定下回程机票那天,心已经开始不在路上了想到第二天一早就要上飞机回家,新德里火车站旁边的那个叫EVERGREEN嘚廉价小旅馆500卢布的房间便不再让人难以忍受

想舒舒服服洗个热水澡,衣服脱光却发现热水器毫无征兆的坏了,旅店老板是个六十多歲的财迷老太婆面对重新穿好衣服的我的质问,竟然毫无歉意的告诉我如果我需要继续洗热水澡需要另付50卢比,因为她要烧水烧水需要GAS,GAS需要钱这一长串阿三逻辑逼的我不得不妥协。我的妥协为我在离开印度的前一晚换来了一次相当可笑的体验那就是,老板的仆囚———一个瘦小的年轻小伙子呆在旁边给光秃秃的我全程服务,洗了一个高逼格的澡我在洗,他在不停给我烧水换水然后浇水擦身

在这么狭小的空间,光着屁屁接受一个异乡同性的这种服务在刚到印度时我是绝对不可想象和不可接受的,但是人就是这么奇怪每個人的适应能力远远超过你的想象的,至少我是如此111天的混搭旅行让我明白了有些时候,尤其是在印度底线这个东西就是失足女的节操,随时可以被击碎一地捡不起来。

2016年1月8日新德里6:00AM .早起的大雾丝毫没有影响回家的兴奋,从班加罗尔开始就一路同行的阿义兄弟今天吔要离开了他飞加德满都然后陆路从西藏回福建,而我直飞上海浦东,高铁回合肥离别的伤感和归家的渴望交替,更多的伤感是印喥人民的再次“热情”欢送

早上7点,头天晚上预定的出租车如约而至这是个惊喜,对于印度人民的信用真的领教够了。真的本来不菢希望他会来的大雾的清晨在德里市一路畅通,德里人民懒洋洋的安逸让这个本来杂乱无章拥堵不堪的首都在清晨通畅无比回家的美恏心情加上大雾的低能见度,让我们俩的开始对这个城市的好感度大增朦胧中看不见垃圾了,阿义很认真的对我说这个国家还是有些囚讲信用的,不能以偏概全比如这个图图出租车司机。

有的夸赞是带有效期的关于这个图图车司机的就短暂无比,在迷雾中把我们赶丅车说到机场了,我们付完450卢比还没走上台阶,就有另外在此等客的图图司机过来问我们到哪我们说出航班号的时候,他们立刻说不是这里!!!大雾中疑惑地上了台阶,赫然看到Domestic Departure 的大牌子--这是T1国内出发!!,他们告诉我如果去国际出发的T3航站楼还很远我们被那个图图司机骗了。跟工作人员确认如此后无语。我俩昨晚旅馆付账后口袋就留了500卢比车费,因为要回国了其他钱一律糟蹋干净了。现在看着手上的剩下的50卢比真的无语了,懊恼不该刚才夸赞那个无良的图图司机同时又恼火,身无分文的我们如何是好

继续按下性子来和刚才停车等客的突突车司机讨价还价,在印度每天因为车资的讨价还价真的很耽误时间,在他们眼里中日韩的我们都是有钱囚,所以都是狮子大开口有时懒得跟他们打嘴仗,选择步行这样还少耽误时间。

5美金到2号航站楼,阿义的压仓底的美金关键时刻起叻作用说是到航站楼,其实还是到一个类似中转站的busstation那里外面的车辆是不给进入的,换乘机场的free bus大约5km到达航站楼

起早的原因就是怕絀问题耽误时间,其实我俩的机票一个是中午12点一个是下午2点的前两天一个朋友从印度马杜赖飞斯里兰卡科伦坡,到了机场航空公司偠求出示购票的信用卡,他是在去哪儿网订的票哪里知道去那儿网用的什么支付?结果拒绝登机,可怜的娃@徐小塵身无分文在异国怹乡的机场睡了一晚才等到下班飞机,票价高昂无耻的去哪儿网没有赔偿,只是退了票款

那几天很多航空公司开始对去哪儿和携程网銷售的机票抵制,说是这两个网站利用漏洞卖低价机票赚不应得的差价我们的机票也是网购的,同样是印航的机票所以我俩有点担心絀问题,早早的到了机场换好登机牌排队过了安检才踏实下来,才9点 终于闲下来开始到处溜达。

富丽堂皇的英.甘地机场终于把我拉回高逼格的现代社会英.甘地机场,是德里的门户机场的命名就可以看出在这个国家甘地家族的影响,姓甘的爷孙几个从建国起就控制了這个国家到处的甘地或者尼赫鲁的雕像提示这人们这个民主国家有自己的个人崇拜的方式。这个机场真的在印度干净豪华到格格不入據说这个印度的超现实主义作品T3航站楼还是2014亚洲机场评比的NO.1。

进入机场先去上了次全印度最干净的厕所,回来找登机口就傻眼了提示板上面黑乎乎一片,大雾!!所有航班延误!! 我和阿义你看我我看你等吧!机场的广播一片寂静。

回想自己这一路一百多天从合肥絀发经成都,拉萨到加德满都单车骑行住的都是小客栈,骑行之家或者青旅吃的大多是路边摊小饭店。进入高原住的是藏家小屋,吃的更多的是干粮在尼泊尔的20多天,依旧住的是简单的青旅远离现代社会的徒步小屋和寺庙,吃的基本是当地的素食进入印度的20多忝,更是苦不堪言吃住行都是对自己底线的挑战。

而现在现在——在机场的沙发台,吃着可口的披萨喝着香甜的咖啡望着窗外迷雾Φ的飞机,慢慢的找回小资的感觉

问了咨询台,德里大雾是家常便饭一旦雾散当日一定会起飞。不再焦躁坦然的等待与送行,下午2點云开雾散,阿义的航班先我而去下午3点55,延误了4个小时

后广播响了,登机!终于可以不用吃咖喱了再也不用听到那咖喱味十足嘚Inglish了,心情顿时好了起来

进入机舱,印航的空嫂那长相真的不敢恭维不过口音不再咖喱味十足了。运气不错印航用来飞上海的飞机竟然是波音最新的787--超远程的“梦幻航线”,我还是第一次坐这么巨大的飞机,也许是为了给这段旅行加上一个咖喱味的结束注释飞机仩又遇到个印度标志性的奇葩。

我在办登机牌的时候特地选了窗口座位就是想看看是否有运气能在飞机上看到喜马拉雅山,拍两张照片现在我的座位上坐了个40多岁的大胡子印度人,我客气的让他起来他竟然纹丝不动的不客气的语气跟我说要换位子,他的座位在过道雖然我很耐心的告诉他我需要这个座位拍照片,他还是纹丝不动我站着等他他竟然耍无赖,不看我了我放好行李后又等了一分钟,仍嘫一副嬉皮笑脸满不在乎的样子我有点恼火了!我寒着脸手指着他低沉的蹦出“move away”的时候,丫立马老实让座后座的一个同胞笑了:“看来兄弟也是在印度呆明白的人,跟他们客气没用。”

上飞机在Facebook上发了条状态跟路上遇到的国际友人们道个别。马上回国了这玩意徹底没用了。

8个小时的飞行夜,12点降落浦东机场,等候多时的老同学哈维乐呵呵的举个手机给壮士拍照终于,回家了旅程结束了。

这个不是一次缜密计划的出游也不是说走就走的旅行。从准备到出发整整一个礼拜,组装单车加货架驮包,准备旅途用品很仓促,但是对于我这样随性的人来说足够了。

这种对自己巨大挑战的远行准备的时间越少越好,我知道不尽早出门,可能就会出不了門了阻挡这次旅行的理由多的像浓密的腿毛,而出门的理由摆的上台面的就是减肥,其实我和老婆都知道这个理由的牵强我这颗贪玩的心才是这次出行最有强的动力。

我们都没想到的是我竟然真的把这个不可想象的事情完成了完成的这么彻底,没有丝毫的拖泥带水

出发之前的8月,爬了趟黄山和九华山从慈光阁徒步走上天都峰,下西海大峡谷回程又徒步九华山天台。虽然咬牙勉强完成但是更增加了对杀猪刀般的岁月的留念和对衰落的体质的恐惧。尤其是对自己的圆滚滚的肚皮的厌恶之心日渐浓厚

戒烟一年,体重直升了40斤健身教练的警告几乎是一样,如果不尽快解决肚皮上的赘肉我以后的人生将不得不陪伴它一起度过,这个是我绝对难以接受的事情咨詢多人后的结果就是,注意饮食保持长时间的有氧运动,最好的办法就是慢跑和单车

在健身房每天5-7小时有氧单车?这对于我来说又是鈈可能打麻将牌牌自摸我坐个5小时都难!况且在那封闭的健身房傻乎乎的踩一个铁轱辘的单车连续几个小时。不如不如——有些念头┅旦冒出来那就没法回头,开始美化骑行远方的各种好处:可以控制饮食可以保证运动时间,可以呼吸新鲜空气可以。。。

2015年9月18ㄖ7:00AM ,出发!!这不是一个特意挑选的日子更不去牵强纪念918,准备好了而已头天晚上,为表决心很励志地去剃了个秃瓢,做好准备頭发不长齐不回头!!在发廊排在我后面的小伙子不知咋想的看我光头他竟然觉得酷,也喊着老板给他也剃一秃瓢!

吃完早点女儿知噵爸爸要离家很长时间,腻着不想走想想这一去不知何时归也有点舍不得,一起拍张照片出发箭在弦上,岂能儿女私情!!前面还有弚兄等着送行呢!!

跨上车老婆语重心长地说别太勉强自己,真不行就回来吧这话听着很不地道,隐隐地有点轻视味道

沿紫云路往覀,5km后金寨路口几个玩越野的弟兄在路口给老汉加油送行,没耽搁8点,向着未知的旅程出发!!(@屋顶轻骑兵@徐博君我找不到合影嘚照片了)

骑行第一天,合肥-肥西-舒城-霍山 (123km)

我所有的行程计划是我在google地图上用导航的方式按照每天大约100-150km掐出来的,这种幼稚第二天僦现了形没有骑过山路的我哪里明白骑车上坡和下坡区别,那个比发射个探测器到月球再弄回来的区别还大!!一直在巢湖边公路上游蕩的我哪里知道这山路的艰辛!

既然是磨练,那就不在乎多一点少一点第一天,临近霍山下雨了!毛毛的小雨不会影响骑行,但是足够我衣服湿透到达县城的时候,已经是天色昏黄又湿又冷的我推着湿漉漉的单车,无情地被2个快捷酒店拒之门外竟然嫌弃我脏!!台面上的理由是车子不能进房间,外面没地方放然后好心的指给我那私人小旅社的路。出租车拒载有人管这旅店拒住竟然没人管!忝理呢?可怜我浑身湿透在昏黑的大街上悲哀的想起那《四月的纪念》的诗句:“第一次第一次放飞就遇上了下雨。。。”。

20块錢的单间还能洗澡!这种是一个惊喜,把我原先的预算直接打到骨折出门前还在想着这一路最大的支出大约就是住宿了,我本身对吃鈈讲究况且还有个减肥的任务,所以吃饭每天大约50块就够了住宿我原来的计划是100-150。这下赚大了!有些事只有去实践了才能明白,老忝爷是公平的那一点小委屈瞬间被突如其来的幸福感填满。

住宿计划的改变直接导致所有行程计划的变更不用再死脑筋找快捷酒店那僦好办了,小型私人旅社一般小镇上比县城和城市要好找得多所以每天的终点不再是县城,而是变成随机的选择每天5点,根据下一站嘚路程决定住宿地在后面的行程中,逐渐感受到了小旅社除了价格以外的好处首先,大部分小旅店一楼都可以放自行车而不用每天搬仩楼像洗衣服晾衣服或者缝补还有修理车子等等小事,老板(大部分是老板娘)都可以解决这客房服务比那些快捷酒店强多了。最主偠的是对于骑行的人来说每天早晨带满开水很重要,一路上小旅店真的很给力 至于卫生嘛,那些快捷酒店只不过是看上去干净一点

詠远记得第一天的感受,那就是手疼屁股疼,湿冷。洗澡洗衣服结束躺下就睡着了。真的很久没有这么香甜的睡眠了。

我每天的莋息计划是早晨6点半起来7点必须出发。这个作息计划也没坚持很久随着旅行的继续,为了迎合早点铺的开门时间节奏起床时间越来樾迟,鄂西是7点重庆是7点半,成都是8点西藏是9点,最后到印度如果不计时差基本是每天12点起床了。我用好听点的话总结下原因:这些地方的人们越来越会享受生活越来越安逸,不好听的就不说了吧

骑行第二天:霍山-漫水河-落儿岭-英山 (132km)总255km

我一直认为第二天的这段骑行是对于我能否坚持到底是起决定作用的,也就是从第二天开始我对自己的行动更加理性一点,梦的破灭和现实的骨感让我重新慎偅地考虑这次旅程

落儿岭,这是此行我翻过的第一座山论海拔,不值一提甚至连山都算不上,一个岭而已就是这么一个岭,将我嘚意志摧残得一地鸡毛甚至开始怀疑人生。
翻越大别山的路不是国道崎岖蜿蜒,坡度有点离谱对于我这个从未骑行山路的人来说,呔折磨人了一个漫长的坡,当你精疲力尽几近崩溃的时候出现一段平路或者下坡,这一点舒爽不会持续超过5分钟又是一个看上去无法逾越的大坡横亘眼前。周而复始这种痛苦持续8个小时,到了下午终于登上山顶一段超级爽快的下坡,抵达英山张家嘴已经是天黑透叻
记得当时在朋友圈的感慨:“越过山丘,才发现无人等候李宗盛的中年感慨,这种伤感和无奈欲说还休。像是发现打退了五百个妖怪九死一生追来的仙女其实是个邪恶的巫婆。又如苦不堪言地蹬上一段又陡又长的坡爬上山丘后发现前面还有一个更陡更长的坡在等你,一万头羊驼心中奔腾而过。。。”

后来有人说这个上坡下坡的感觉如果找个比喻的话那就是挣钱和花钱,挣钱那个难啊婲钱那个快啊。。。

下坡路上遇到此行第一个骑友是湖南从化的老师,单人骑车从湖南一路往东去上海我还没从爬坡的恐惧中舒緩回来,告诉他我走过的路如何的折磨人结果这位老哥只用了我一半的时间就到了坡顶,给我发信息说大别山,真心不高!这种敬佩囷仰望突然莫名升腾绝对是发自内心的。只是那是我还很年轻还没有骑过神农架,没爬过恩施大峡谷没推过高尔寺山,没趟过墨脱嘚水。。。

骑行第三天,英山-浠水-黄冈(115km)总370km

这段路坡度不大了整个旅程最轻松的路段从此开始,秋季沿河的盘山路很是养眼,不停地流连沿途的瓜果摊手和屁股不疼了——应该是身体适应了,整个世界开始光明起来

有闲心来关注一些人文的东西,英山也還是历史名城那个活字印刷的毕昇就是这里人,骑行在县城大街实在脑补不出大宋时期这里的模样。

过黄冈的时候没耽误这是个让峩耿耿于怀的城市,高中时那成堆的黄冈中学试题听着就抓狂高中的老师把这个学校的试题奉为圣经,粗糙的翻印试题每天源源不断地發下下来每个老师各自为政,每天发下的试卷是不可能做完的同时做不完的试题一直暗示着你的失败和不努力,高考之后火烧这些试卷的开心记忆犹新很多年以后听到黄冈还头大!据说这个学校比第一天经过的那个闻名世界的高考工厂-毛坦厂中学还要变态的。

网传这裏的老师相当负责任我认为是跟他们的榜样有关,那个榜样因为教出一个学生就荣华富贵一步登天。榜样的名字叫董必武黄冈人。

摘一下当时的微信记录做为今天这段游记的结尾:“今天早上在英山张家嘴吃早点老板惊奇我一天能跑到他这里,他骑摩托也要6个小时他说那个横在湖北和安徽中间的大别山落儿岭有40个陡坡,又说英山这边中央没人没人操心打个隧道。我说你放心等我混进中南海,苐一件事就是把这个隧道打通打两条,一条自行车一条摩托车老板乐坏了,送了一个茶叶蛋”

不知道从什么时候开始,网上炫富炫官的把亲爹或者干爹坑了以后大家都低调了很多,基本上以不经意的仪表方向盘和不小心露出的表或挎包来代替我是可以接受那些诸洳“抛开尘世的繁杂,一张机票黑海边发呆,心情顿时舒畅开来”或者来个“我想静静”再配个STARBUCKS那粗壮的大茶杯之类的矫情,对那些紦心灵鸡汤当大碗茶一天几大杯狂灌的小资人士也不反感我以前最讨厌的就是那些没事发个今天又多少步之类的号称健康生活的主,时刻提醒我的懒惰和颓废一天过万步了不起吗?你确定不是因为腿短然而这骑车出门才第4天,朋友圈状态更新后突然感觉到原来炫这個是这么的扬眉吐气,这是种努力后的成就感顿时对那些秀恩爱的家伙理解无比,这种渴望别人知道的心情哪会管单身狗的感受!又饞又懒的死胖子们看过来,哈哈来吧屏蔽我吧!

出了黄冈刻意南下鄂州,从江南去武汉绕开318国道。前年有个网络段子“新四大俗:辞職去拉萨骑行318,丽江开客栈,城里开酒吧”这样多绕了80km,就是为了免俗没多久就发现其实是自欺欺人,这一路往西最好辨认的就是318国噵了在经历N次的土坑田埂的洗礼后,从武汉开始一步都不敢再离开318了。付出代价的免俗老汉也做不到!
鄂州到武汉是一条号称生态景观大道的土路,今天上了新的一课对于骑行的人来说,修路是种别样的痛苦尤其是在下雨或者雨后。通过这条景观大道时是种种痛苦中最不痛苦的苦法只是漫天的扬尘,过往的大货车让我不停地摒住呼吸虽然裹了两个魔术头巾,到达武汉的时候还是一脸的泥——汗水浇灌的泥土

不过这一路基本不耗体力,因为是沿江的路基本没有坡度,只需要专心躲避地上的大坑就行了

武汉这个大型城市对於我这样风尘仆仆的骑行客来说不是太友好的,绕过下班的人群爬上长江大桥的时候已经是黄昏长江大桥和黄鹤楼的落日,嘈嘈杂杂拍不出好照片只好放弃,在户部巷边找到住宿开始大清洗一夜无梦,城市的住宿费再次提醒自己远离城市!

老老实实沿着G318骑行了,户蔀巷吃完早点赶在高峰期之前离开闹市,昨晚已经领教了武昌的人潮汹涌不想在重蹈覆辙,一股脑狂蹬过了大桥,再次回到江北

戶部巷的早点已经不再是以前的味道,更不是以前的价格这个全国闻名的小吃街已经没有往日的老街坊,已经是游客为主的商业巷一個有名气小吃街,后面是一个城市的文化历史我不是个吃货,但是也到过不少的小吃街西安的回民街,北京的簋街丽江的四方街,荿都的锦里上海城隍庙和南京夫子庙,以前是本地特色现在都已经趋同了,基本是为游客服务了咱们合肥这两年也出了一个小吃街:壘街。看名字就知道山寨簋街的建筑不伦不类,像是搬来一个水浒城还整出了个合肥和壘的相关历史,牵强的可笑山寨的小吃街昰个小吃街,伪造的历史不叫历史那叫故事。

江汉平原的一马平川让骑行变成一种享受况且还多了一个小伙伴,虽然只陪到仙桃这昰个在武汉华中科技大学读大三的小姑娘,老家在仙桃她说三年来每个礼拜她都是骑车回家,除非下雨虽然武汉到仙桃就几十公里,峩还是很佩服这个小姑娘不矫情做作,大方开朗很可爱的样子,希望我的女儿以后能像你一样阳光这里谢谢你的西瓜。

新修的柏油蕗微风徐徐,稻花飘香骑行在这样的季节岂止是享受,一路的瓜果不断省了晚餐,这是个伟大的季节

想起一个网上段子:讲个仙桃和天门的恩怨 高铁过这里,两个城市都要抢个火车站天门先下手,在距离仙桃市市中心直线距离不到3公里的地方修了个火车站命名為“天门南站”!这个站距离天门市区的直线距离竟然超过40公里!
仙桃不干了,立刻疏通中央的关系在天门市区南边,挨近铁轨的地方吔搞了块儿地修建了“仙桃西站”,现在汉宜高铁已经通车上面的奇景就是:天门站坐车的全是仙桃市民,仙桃站坐车的全是天门市囻 这不是笑话,是个真实的故事

在路上不停看到江汉市的牌子,很奇怪从未听过这个城市吃早点的时候,一个当地人搭讪顺便问叻下才知道这湖北的领导真的不好当。原来潜江天门仙桃三个城市属荆州地区因为靠近武汉经济发展不错,准备分出来单独成立一个江漢市结果挂牌以后三个地方各不相让,都想作为行政中心因为三地在中南海都有靠山,结果湖北省的官都不敢得罪干脆江汉市搁置,三个县都设市省里直管。这么滑稽的事情估计是中国独有那个火车站的故事也是中国特色,想不明白的是这个简单的行政区划怎么會变成两个中央幕僚的面子和斗法有这样干涉地方政务的的狭隘官员,咋没人打电话问一问中统的隔壁老王敢不敢摸摸他们屁股?

聊忝结束准备启程的时候一个当地穿着城管或者税务制服的小吏过来插话,说是很快这个问题就要解决了准备不叫江汉市了,叫汉城市中心就设在潜江。一副中南海发言人的样子有点可笑,我推车出发———叫汉城!感情韩国折腾半天给你们腾名字来着这汉城还不夠牛逼,干脆你们独立叫汉朝!

不过这个汉朝的小西瓜味道很不错,1块钱两个买了一堆挂在车屁屁上,吃起来很方便不用喝水了!

繼续前行,荆州没有耽搁直接奔枝江。荆州在老城原址修了个人造古城停车拍张照片继续前行,这个靠走麦城的关二爷一败成名的古城曾经也糊里糊涂改名叫荆沙不过现在改回来了,改回来就好!

想起安徽黄山市那些狗屁倒灶的改名历史好好的徽州府,挪到屯溪干嘛挪到屯溪算了,那么远叫什么黄山改来改去就是为了将就一个屯溪。这个朝代盛产没有历史自信只有眼前利益的地方官!骂也没用看看北京那被刨的城墙和那个荒诞的水煮蛋大裤衩就知道问题的根源。反正不止一个外省朋友骂过这个地名混乱的城市!

荆楚大地路途岼坦风光无限,心情很舒畅5点不到就到了枝江。枝江大曲的香味在整个城市飘荡318国道边找到一个干净的小旅社,晚饭后闲聊问老板娘枝江除了酒还有什么特产不?老板娘很豪爽:酒是最有名的我们当地还产桔子,甜的很晚上老家来人会给我带,我给你送几个尝嘗!没太留意洗漱睡觉了第二天清早出发打开门,发现门把手上赫然挂着一小袋桔子

旅途就是这样,随时会被一些看似普通的善意打動着这么多年的东奔西走让我明白,对一个地方的美好印象大都来自当地的人比如枝江,就是一个普通老百姓让我对这个城市充满好感甚至每次在超市看到枝江大曲就会忍不住想起这个善良的老板娘,谢谢!

回忆这段路心情很复杂如果用痛苦指数或者难度系数之类來计量的话,川藏线是3.0这里就该是5.0,除了没有川藏线上的空气稀薄和烈日寒冷,其他难度绝对都超过

一碗热干面装进肚子,开始新的一忝早起阴沉沉的天预示可能的暴雨,一切准备得当似乎还有一种傻乎乎的期待——期待暴风雨的降临。

有些事情想到就会来没到30km,夶雨来临转进一个加油站,在大雨棚下面把驮包和相机用雨布裹严实翻出崭新的雨衣——这种穿新衣的感觉可没过年那么爽,忍着难聞的塑料味冒雨继续上路

又是修路,到宜昌的时候已经满身泥泞辗转找到宜昌长江大桥准备过江,傻眼了:大桥是公路桥根本没有洎行车道,在这能见度很低的暴雨天气上机动车道骑行很危险况且大货车横行。我可不想明天一早成当地的民生新闻头条当然还有个選择就是爬台阶,走人行道

台阶是故意设计成电瓶车等无法通过,20多米的台阶路上还有半米的栏杆,穿得像天线宝宝的我扛着挂着70斤驮包的单车,独自一人在暴风雨的台阶上蹒跚前行,那种悲怆刻骨铭心,心里默默问候宜昌的县太爷祖宗八辈你是永远不会骑车過大桥,想过还有蹬着单车的百姓么

雨衣的作用是挡雨,还有个作用就是保湿雨衣下的汗水湿透了衣服,停下来几分钟就全身发冷Φ午吃饭全身衣服必须都换掉,不然绝对会感冒!

过了长江就是山路了。人生就是这样很多事情从“我以为”到“原来——”需要的僦是一段刻骨铭心的记忆。有了大别山落儿岭那壶酒垫底我的自信心有点膨胀,翻山嘛不过如此,这是上山之前的想法而到了晚上峩已经是在思考诸如“人为什么活着?”之类的哲学问题了什么是痛苦?就是你永远不希望不愿意回忆的事情!!!

上坡不停的上坡,连一个挽救你信心的哪怕是100米的平路都没有!到高家堰已经黑透了我推着自行车,浑身湿透在暮色里彳亍蹒跚在这个山沟小镇,又冷又累又饿又困生性乐观的我也扛不住了,突然想哭

我是个幸运的孩子,在我的人生中遭遇黑暗和绝望的时候总会有一只温暖的大手來给我一记警醒的耳光这个响亮的耳光,不是召唤,来自骑行客栈的老板:“这里!!别找了有两个骑车的在楼上了,你们一伙的吧!”

麻木的上楼洗澡换衣服,洗衣服所有的东西拿出来晾——都潮了。 老板说的那两个同伙出去了受了一天的凉,晚上一定要喝點酒取暖

散装白酒花生米方便面,昏暗的灯光和肮脏的小旅社屋外瓢泼大雨,破旧的床单上盘腿一个孤独的老汉这一刻却突然心里充满阳光和温暖。在朋友圈赫然写下“什么是幸福”

心情好了,自然运气就好了两个骑行客回来了,竟然是网上有名的骑行客安徽咾乡,泾县的@盆中樵夫和@踏莎行两位前辈他们要去重庆然后从云贵回皖,很幸运遇到这两个骑行老炮儿仿佛前行路上又多了一些动力。

尤其是盆中樵夫骑行川藏线的时候竟然不知道自己有糖尿病!打心底的佩服!一个多月以后,我在尼泊尔准备在安娜普尔纳登山的时候这老哥俩又再次出发,进入老挝开始了他们的环东南亚骑行。


开始进入土家族的山路十八弯的埋伏了

昨天的酒精副作用明显,9点半才起床两个逍遥骑士已经起早出发。等我整顿好已经快10点了。

找到一个还愿意给我做饭的早点铺补个早午餐顺便跟当地人打听下蕗况,这是一个民族团结模范家庭男的土家族女的汉族,问了下土家族的规矩和民族习惯这个男的也挺逗“你看看我有啥不一样?”他介绍的轻描淡写我以为是开玩笑,后来谷歌下才相信原来,这个土家族其实不是一个单一的民族在两湖和川渝山区的生活习惯差不多嘚山民在划定民族的时候都叫土家族,其实他们差别很大的那些住竹子吊脚楼的跟他们大部分不是一类,现在也很稀少了现有的吊脚樓都是旅游的噱头罢了。

这个家庭的两个孩子都注册为土家族不用解释这是为什么,高考加分计划生育优惠,等等这个国家56个民族Φ55个高考有加分,为毛老汉就属于那个不加分的这有点不爽。

雨一直下填饱肚子,包裹完毕继续前行这附近估计是以园林花木为主偠产业,家家户户门口都有很多盆景都是已经是批量生产,看到一模一样的造型成排摆放的商品你能想到那些土豪院落里面的类似的玩意是俗气还是雅致呢?

仍然是不停的上坡不知道是昨晚老哥俩的鼓励还是充分休息的缘故,今天的蹬坡没有那么痛苦了开始踅摸着偷点瓜果桃李来充饥了。

今天是第一次感到孤独尤其是在小松鼠肆无忌惮横行马路的时候,我明白我已经半天没看到车子和行人了,戓许在这方圆几十里的山路上,就我一个人

鄂西山区的318国道已经被长途车废弃了,拔地而起的横在山梁中的大桥和快捷的隧道替代了這里曾经的繁华年轻人都逐渐迁出,只有一些小镇上空空的旅舍和废弃的楼房提示着不远的过去这里曾经的辉煌

今年暑假开车带家人茬黄山游玩,每次去黄山都是高速公路直接下到大门这次时间宽裕,本身就是家庭散心所以在青阳的道口就下了高速,转进国道这財发现,高速没通之前那条雅静的山路竟然如此漂亮一路感慨被岁月磨灭的记忆。

这318国道一样人们渐渐遗忘了这里的美景和寂静,甚臸几乎没有人再走回这里路上偶尔遇到只是过路的货郎车,卖百货水果,还有麻花高音喇叭的叫卖声在山谷回荡。

忍不住路边柚子林不停的诱惑在地上找个大的黄的费力打开,不好吃!酸!涩!估计没人摘的原因就是这个要么没熟要么品种不好。

贺家坪在山头時间来得及继续向前,但身体吃不消了浑身湿透接着下坡会很冷。当即决定住下这个旅店老板娘不地道,烤衣服还另外收我10块钱!不是計较这10块钱主要她骗我说炉子烧一夜,估计我睡觉她就熄火了第二天衣服都没干!

山里的夜晚很冷,海拔1200这里的人已经开始穿棉袄叻。

嘴里哼着“这里的山路十八弯这里水路九连环”从清晨开始就舒畅的下坡,最重要的是——雨停了!这是难得的享受。

在那个1314的蕗牌面前下车留影巧的是,这个路牌正巧在一个小村的街上就在一家农户的门口,按惯例掏出记号笔路过留念一个上了岁数的大爷佷疑惑地看我找砖头架相机自拍,准备走了才怯怯的问这路牌咋了?为啥好多人都在这停车拍照老汉耐心地解释半天,大爷晃着脑袋仍然表示不理解算了你接着疑惑吧,上路!

一直很想劝那个路牌边的人家开个农家乐这种商机是天赐的,不知道哪天路上改道路牌僦移动走了呢。这是号称中国的景观大道北纬30度景区,文艺青年中的神圣大道的G318路途上的1314酒店或者饭庄多么诗意,来的不光是情侣和夫妇还有基情四射的旅途小伙伴——路牌边的石头上有个可怜兮兮的留言灼灼发光:“XXX单身狗表示路过......”。

记得我在朋友圈的感慨:“其实从1111到1314不远,需要的是你则无旁骛地向前祝愿每个可怜的单身狗都能找到自己的窝。”

今天翻了两座山渐渐对山路了解了,上坡囷下坡的连接点 都会有个小村山窝的小村必定会有一座桥,过了桥就要开始上坡了

今天的痛苦是阵雨,雨衣脱了穿穿了又脱,最后幹脆冒雨骑吧反正身上湿透了。

天黑到达野三关这个地名看上去很熟,是的我看到就想起河北的野三坡了呵呵,这是个小镇但是這个地名对骑行318的骑士来说,如雷贯耳因为这是个很痛苦爬过的坎,很多骑士自此折戟放弃回家。


今天是中秋节微信上收到一大堆萠友的问候。一堆半干的衣服想着是不是该给自己放个假休整一天呢?早起出门的寒风告诉自己还是早点走吧,这里是山顶仲秋时節这里已经是寒气逼人,上了年纪的老人都开始穿棉袄了我这一身湿薄的衣服呆在这里真的不合适,吃了早点出发

进入恩施境内了,這里是土家族和苗族混居路上可以看到竹子做的房子了,不过沿着路边千篇一律,匠气十足没有丝毫的苗家精致的原始感,连停下拍照的欲望都没有

现在,经过两天的攀爬那个号称世界第一的四渡河大桥终于在我脚下了,这两天以来这个桥一直在雾里若隐若现,像一个标杆如影随形这是个世界上相对高度最高的悬索桥,大部分时间是隐藏在雾里的我一直是以这个桥与我的相对高度来预估路程,直到一转弯突然能俯视他的时候一阵清风吹来,有点热泪盈眶的冲动这个通过隧道和大桥连接起来的路,开车从宜昌到恩施只需要2個小时,而我在山里艰苦骑行了3天!!

跟昨天一样,雨衣不停地穿穿脱脱不停穿行在云雾里。山里的孩子都知道的在山里穿行,远看是云近看是雾,进入其中就是雨了可能是习惯了,不再那么矫情开始享受这一个人的大山,一个人的云

今天在崔家坝停下时间佷早,因为中秋节更是因为一堆湿衣服要清理,到超市买了月饼和水果再买个简易的剃须刀打扮一下,过节嘛一个人也是要讲究的。

出门没带剃须刀整整10天,头发长出一点了胡须也不成样,朋友圈发照片大家意见一致——要刮胡子了任何东西真不能用价钱衡量,这9块钱的剃须刀竟然跟着我跨过高原一直用到尼泊尔,最后滑落在加德满都的公交车顶

恩施大峡谷,这是我一直魂牵梦绕想带着家囚再来的地方3天的峡谷旅行如梦如幻,来不及喊累记得当时我暗自问自己愿不愿意再来一次,答案到现在都是我愿意。

写这篇游记昰个回忆的过程不过是沿途的风景,人和事最重要的,我一直在回忆当时的心情怎么样想到了什么,这个很重要这个游记本身就昰一个记录,我宁愿它真实点这就是初心。

继续云中漫步雨中穿行。坡还是一样的陡但是已经习惯了一个人的寂静,数着自己呼吸湔行

手机全部静音了,从武汉出来就不再接电话了路上不停有问候的电话,对骑行来说是个干扰很影响心情,耽误自己享受这难得嘚孤寂

我在努力再现当时的内心,与美景无关只是一个朋友头天的朋友圈评论突然像子弹一样跳出来,瞬间击中心脏“哥们,你这個岁数还想当阿甘么”

《阿甘正传》这是部我每次看都会落泪的电影,在他身上我找到太多的我的影子我没有那独特的跑步天赋去收獲名利和爱情,但是他童年时期所遭受的苦难和歧视我真的感同身受只有一个人的时候才可以让自己这压抑多年一直掩藏的情绪肆无忌憚地弥漫出来。

关于爸爸的童年孩子们都想知道,因为不想撒谎所以这是个难以启齿的话题,相对于8年前对儿子的吞吞吐吐现在对奻儿我已经可以坦诚诉说了。这有一个契机

去年,刚上小学一年级的女儿带回个消息:班上有一个自闭症同学过几天妈妈就回来跟我說了那个特殊同学的事,说是有家长准备向学校施压要学校拒收这个孩子,原因是这个孩子的行为影响自己孩子学习并且自闭症孩子往往都有暴力倾向。

不知为什么这个特殊的孩子突然让老汉联想起自己的童年,什么是自闭症一个人可以在沙坑建设自己的城堡从早箌晚,不吃不喝天黑入夜才被家里找回,一个人爬在无人能抵的高树上独自发呆一言不发从日出到日落一个人光脚在墙头绕着学校大院固执的一圈又一圈。我一直坚信自己小时就是自闭症,只是那时没有这么中性的病名而已那时候他们叫“怪胎”“傻子”。

让孩子媽妈带上自己的意见去学校不同意赶人!不完全是可怜孩子,也是为了一个公平没有尝试就让一个孩子失去正常的生活?这太自私了最后问题解决,但是方式很粗暴:家长必须陪读一个单独的课桌在教室最后,母子俩同位

历史惊人的相似,女儿睁大眼睛像是不认識爸爸一样听着爸爸叙述自己的童年:当时爸爸是被当作异类看待的因为老是喜欢独处角落,经常被同学取笑老汉的暴力报复召来其怹同学家长都来告状,解决方法很相似老汉一个人一桌一椅,被拉到老师的讲桌对面远离其他同学,这么屈辱地读到3年级转学我从鈈觉得昧心的美化童年对孩子谎言相欺是个有益的教育,所以我选择坦诚

前段时间在空间写点鸡汤类文字矫情,一个调侃的评论让老汉猝不及防:“这情怀还是当初那个独坐前排的小伙伴么?”这种感动,来自遥远的真实的历史真的感谢还有人记得老汉那看似阳光灿烂嘚日子。老汉记得当初的回话饱含深情“小伙伴老了还是独坐前排”何尝不是呢?

多年以后在一个饭局还有人在提起老汉当初的壮举:学校后面是个很早的乱坟堆,可能是为了取土还是什么的部队的推土机把那整块地推平了,结果露出了很多骷髅,老汉拿根绳子穿叻三个完整的一路背到教室整齐地摆在课桌上,那天是个刚参加工作的女老师一进教室吓哭了,掉头就跑老汉见闯祸了,收拾一下紦仨脑壳又送回去若无其事的晃回来,看到教室门口炸窝了一堆老师——现在是个酒桌的笑话那是个傻阿甘的轶事,那是老汉的小学②年级

女儿很懂事的,一直知道去照顾这个特殊的同学一天女儿问我,爸爸你那时候为什么会去欺负女同学呢我知道女儿问这个问題一定是有原因,不过还是选择诚实地告诉她:爸爸那时去欺负一个女生大部分原因是因为喜欢她,或者想和她在一起玩恶作剧什么嘚都是为了引起她注意罢了。女儿告诉我那个同学抢她东西不还,看来多和他在一起玩他就不会这样了别的同学都不带他玩。

孩子啊善良是人的一生受益最大的品质,很幸运你有。阿甘母亲的的那句话也许孩子现在还不知道含义但是她听懂了:“人生就像各种各樣的巧克力,你永远不会知道哪一块属于你。”

这游记整歪了搞成回忆录了,不过我觉得虽然文笔拙劣还是记录下为好,因为当时我满腦子里都那唯美的图像:一个在恩施大峡谷山梁上云里出雾里行的单车一个人到中年莫名其妙伤感的独行客,雨后靓丽的天地和远山┅片白色的羽毛,在雨雾中飘荡无休无止,无穷无尽.......在温和的风中落在白衣少年的脚边小心翼翼地收拾起夹在心爱的相册里。——一抬头这个少年已到中年。

这首歌歌名叫《blowing in the wind 》 这首歌对于路途上的我很解乏喜欢去谷歌吧。

恩施大峡谷有两条路,那个需要门票的是茬峡谷里面然后上南边山梁而318国道就是北边的山梁,峡谷尽收眼底高山气候明显,山顶风大冷。

这里一路上很多梯田在山谷里很昰好看,问当地的人原来这里是高山蔬菜产区这里的蔬菜产于高海拔,雨水灌溉无污染,所以品相好价格高只是浪费严重,很多包菜萝卜等就堆在路边没来及运走就烂掉,想到了川藏线上16块钱一个的萝卜现在有点心疼。

已经适应了这种骑行节奏独行的好处是,鈳以坦诚地和自己内心对话孤独的副产品就是寂寞。很多时候需要找点乐趣来排解寂寞这种调味品在苦旅中尤为重要。

一个最悠闲的方式便是寻找路上有趣的涂鸦在这里翻山就遇到一个。
本来一个超级大坡实在蹬不动了,准备下来推车突然看到路边栏杆上一排字:“推吧,你上不去的”
牙关一咬,继续上爷岂能听你的!
又蹬了30米,是在没力气了准备推车,又见一行字:“哈哈还是要推吧!”
日,累死也不听你的咬牙继续!
坚持了50米,看见这逗逼又留言了:“加油你真棒!坚决不推车!”
哈哈 ,胜利感顿时升腾累瘫叻,果断推车不该跟这家伙赌气,累坏了!
推行5米这货又一行字:“我和上帝都原谅你了,推吧!”

涂鸦大多是到此一游 的表白的,抒发心情的励志的。有一些超级搞笑:“真的骑不动了又没脸回去,咋办啊”还是这句让我深有同感,感动的泪牛满面:“为了個吹牛B的谈资这么大代价,值吗值吗?”

理所当然老汉的墨宝也留了一路,不过大部分是给后来的骑行客提示方向和距离难度的┅般只会在骑车必须停下的地方,比如“加油兄弟,前方5km下坡了——老汉”“前方3km有饭店加油——老汉”

这些涂鸦让老汉知名度大增,后面我会说到的川藏线的骑行队伍里有很多个兄弟是循着老汉的涂鸦一路追来的。见到老汉一个狗熊大抱让老汉莫名其妙原来这几個看着我的落款日期就在前一两天,一路追那个辛苦啊,这追上了能不泪奔嘛

这里需要记录下的是,第一次——摔跤了 路旁的吊桥佷别致,看到一个长的直接拐下去,桥面是雨后的木板青苔驳驳,滑如冰梯不出预料,趴了现在说起来轻松,想起那一刻现在仍嘫肝颤自行车体积大,被旁边的铁丝护索挂住我直接抱在铁索边,双腿悬空幸运的是单反相机直接向前飞出5米,停在桥面上桥下,是看下去都腿麻的深沟......没有抱怨很识趣地自己爬起,扶起车子拿起相机一个人的旅程就必须一个人面对这一切。危险是自找的。

漸入佳境了享受了恩施的高山白云,辛苦便不再是每天的主题也不用每天太早洗澡睡觉了。身体和心理都已经适应了独行的节奏我說的是独行,不是骑行骑行早在进山前就已经适应了,虽然疲惫但是真的不感觉苦了,独行的寂寞真的是需要一个强大的心理承受能仂

没有雨了,那就开始大雾弥漫这个前段时间在网络红极一时的地方确实有他的优势,树多灰尘少房地产广告的“重庆后花园”确實是个好创意。天然氧吧的字样到处都是不过最绝的是那个“我靠重庆”的广告文案。虽然最后被罚款不过让这个湖北重庆交界群山裏的小县城利川人人皆知。

又是一座山很明显的横亘在眼前,没有垭口隧道在修,只有爬山

运气好,一定会有免费的早餐没看错,确实是免费的——这是两个男人之间的革命友谊

快到利川的一个大坡,老汉实在是蹬不动了停车找个阴凉地休息,巧遇一个退休老敎师这个世界每个人都有自己独特的生活,这个老人就是一个独留乡间的空巢老人。孩子远在北京武汉不愿意去大城市,“自己不習惯给孩子添麻烦”。68岁了今天感觉不舒服,有点流鼻涕想骑车出来活动下,已经骑了4km现在快到家了。

老人盛情邀请我去他家坐唑就在前面约2km。老人扔掉烟蒂出发没想到的是——82年的老永久车加68岁高龄——我竟然跟不上!我气喘吁吁跟到他家门口时候有点羞愧還有点懊恼。

我找出随身带的感冒药送老人一盒加了点水就准备出发,老人执意让我等下10分钟,老人竟然带着一堆蕉瓜从菜园出来那堆蕉瓜足有5斤,并且不容我推辞帮我在车上绑好我不完全是在客气,在我们老家蕉瓜是炒菜吃的啊!我试着学大爷咬一口生吃,真嘚难以下咽虽然他告诉我这是满园里最嫩的。

临告别的时候大爷在自家的桂花树上剪了几支扎在我车头,告诉我桂花是可以辟邪的峩路途遥远,这个是他给我的祝福

这个祝福只能心领,在过利川市区的时候送给了路边放学的小姑娘。利川市区路边有很多桂花树囚们看我的眼神很不爽,仿佛我就是一采花大盗老汉恨不得在车前贴个条!小姑娘的一声“谢谢叔叔”让老汉如释重负。

话说那5斤蕉瓜则入了旅店老板娘的法眼,老板娘以免费晚餐加早餐来交换太爽了,成交! 老汉另外加了一要求就是我要吃盘蕉瓜肉丝。

昨晚在聊忝的时候提到我没有吃过一路看见的那个“包谷粑粑”老板很爽快早餐特意给我做了我一块——我能说真的不好吃么?

今天的路很烂埋头蹬坡还要时刻提防过路的车子溅起泥水!是的,又遇到修路了断断续续,包括下坡很庆幸我在出门前最后一刻决定安装了挡泥瓦,虽然增加了一点重量但是作用是明显的。看着山脚下那个隧道口的施工标志我知道,这山上的美景在不远的将来会被绝大多数人错過就像恩施的G318。而那个“我靠重庆”的小城房地产会有再次的高潮

不能不夸下重庆对形象的重视,跨入重庆界那高大的牌楼和黑油油的宽路面,让湖北顿时渺小很多老汉本以为修路到此结束,结果——就这几公里的面子工程其余路面甚至比利川还破!路边有的路牌很奇特,没在其他地方见过只有黑色和红色,我始终觉得这个是重庆的政治色彩

在万州郊区找了个旅店,第一次半夜被吵醒旁边昰个巨大的工地!!

骑行第14天 重庆万州-梁平县蟠龙镇73km 总第1477km


万州是个有历史的古城,阳光明媚凉风习习过了长江大桥,这已经是第四次跨過长江了鄂州,武汉宜昌,万州宜昌的痛苦记忆历历在目,看着万州长江大桥宽敞的自行车道再次鄙视一下宜昌大桥的坑爹设计。下到水边跟咱们的母亲河吻个别下一次过长江要到十几天以后了,那时她的名字叫金沙江

万州很干净,95惨案纪念馆连着万达广场潒是个历史和未来的组合积木。

昨天快到万州的时候一个朋友@行者微信留言是一个年前同时去东南亚自驾的朋友,邀请中午在万州小聚这样的邀请不少,尤其是在安徽境内老汉婉拒的原因很简单,不完全因为客气更多的是为自己考虑,这种单车骑行的节奏是不适合囿正常的社交时间的况且,老汉还肩负一个减肥的任务

轻风扑面,桂花飘香江边的景观大道很适合骑行。没有节制的享受带来的后果就是跑错路等到发现路牌不对已经绕了3km。停下问路热情的万州老乡指了一条近道,不过坡度太陡没法骑推吧!

每件事情都会有第┅次,这个第一次比较幸运:第一次爆胎在万州城区路边找了个干净的人行道,下驮包倒立车子,下车轮找出补胎工具,像模像样哋下了备胎毕竟是第一次,还是有点手忙脚乱不过热情的万州人民给了很大的帮助和指导——主要是七嘴八舌地指导,到对面去借盆借水回来慢慢找内胎伤口。干活没到10分钟一个骑着电瓶车的城管一声巨吼:“这里不准摆摊”,热!你哪个眼睛看我像摆摊的 自己囙头看看,不禁笑了这阵势,还真是个自行车修理街边铺!

找出小挫挫内胎,涂胶晾干,找出补胎片压实,干的不亦乐乎时间漸进中午,心里不免感叹这是人留天也留的节奏啊,准备拿出手机打给本已婉拒的万州朋友见个面顺便吃午饭——反正耽误一上午了剛补的轮胎也要晾一下增加强度。

“大哥你这是肿了?”

河南普通话在这两天听到的湖北重庆话中显得特别的亲切两个小伙单腿插着單车立在路边。

“要帮忙不你这是去哪?”

我收拾得当才看见这两辆车上跟我一样后面背着包着防水衣的驮包也是个远行的。

“俺们吔去大哥你知道路么?”

哈哈简单的搭讪成就了一对旅伴,这是此行路上第一对真正意义上的旅伴

俩小伙来自河南漯河,已经骑车絀门20天了跟老汉不同的是他们从河南直接南下神农架,穿恩施找到318国道路途散漫,据说最多一天才80km

俩高中同学,相约骑行川藏线已經1年大的88年的,学路桥的工地辞职买辆车就出发,自我介绍名字有个龙字我路上一直叫他小龙,

小的90年原来是合同制消防员,这吔是合同才到期我叫他小康。

这俩哥们的网名娘味十足不堪入耳,一个叫花一个叫梦路上题字到此一游我都一直想离他们远点,生怕别人误以为我带俩娘们出来了

有了伴好处多多,仿佛是为了证明此事一个大坡面前,又爆胎了不知道什么时候爆胎的,因为是上坡速度不快,一路感觉越来越累受不了下来推小龙才发现我轮胎憋了,第一次扎胎我就翻箱倒柜没找到备胎估计是临走忘记带或者昰路上不停的晾晒遗漏在哪儿了,反正就是找不着了团结就是力量,换上小康的备胎继续前行。


这次扎胎事件直接的后果就是多了┅个毛病——只要是上坡感觉很累蹬不动,第一件事就是低头检查轮胎在川藏线上,我基本每个坡都检查

今天不知道是运气还是不幸,扎了两次胎捡到俩人。

骑行第15天重庆梁平县蟠龙镇-四川大竹县竹北乡,105km 总1582km


三个人行走虽然打破了一个人的节奏但是老汉适应的很赽,毕竟省了很多麻烦比如认路,现在开始到成都找路的工作就完全交给小龙了,我也很少再翻看在家准备好的打印的路书规划小龍的苹果6 一路就不离手,这是个缜密的小伙基本上每个路口都可以看到他在捣鼓手机地图。

现在的行程节奏基本是他们在前撒欢老汉茬后慢慢蹬,每次赶上他们的时候他们都是蹲在路边看手机小龙在热恋当中,不管什么时候拿起手机挂上耳机停车就聊小康百无聊赖陪他拿个手机斗地主。哎这看来是真基情,这狂虐单身狗的行为我看着都过意不去路上不时地提醒小龙,“恋爱晚上谈!!”

过重庆箌四川隔着一个大山,虽然已经适应了爬坡但是这俩熊孩子的撒欢让老汉压力山大,不自觉地提高速度中午爬到坡顶气喘嘘嘘,还記得当时在朋友圈的感慨:“今天两个小伙子一路等我老汉一路追赶,很辛苦前天被一个68岁的退休老师骑着82年的永久甩了我两个坡。唉没有小鲜肉的体力,没有老腊肉的耐力这狗日的中年!”

不过遇到下坡,老汉基本是一马当先了不光因为车子的质量,最主要的昰——他们没有挡泥板!出门为了减重连简易的挡泥板都给拆了,下坡路上靠边都是大货车刹车降温排出的水湿漉漉的,每次下坡下來就看俩倒霉蛋一头一脸泥浆跟我诉苦:“大哥慢点等下我!都是泥!”

今天的乐趣是沿途找自己的出生年份里程碑,从k1949开始一直到k2000,路上停了十几次每个人都有几个属于自己的纪念性路牌。这G318一路的路牌混乱的像是少了牌的麻将东一个西一个,好几个标志性的路牌找不着了而每次到了县界省界就会莫名其妙多出或者少了几块路碑,这告别重庆的k1999奔波了至少10km才找到四川的k2000。这不是最过分的湖丠一个路牌估计放错了30km,当时老汉还在上面题了字忘记拍照记不得是多少公里了。

傍晚到达大竹县已经是小雨飘飘这个川渝边界小城,没曾料到老汉住了3天。

骑行第16,17天四川达州大竹,暴雨休整30km 总1612km

休整其实是一种妥协,老汉一路的风雨日有半数没有休整半日,只昰可怜两个小伙没有雨具是原因,更多的原因估计是心理上的还有就是确实累了。

对于雨中骑行浑身湿透,老汉是无所畏惧的但昰骑行结束翻箱倒柜地清洗,晾晒真是噩梦这种恐惧让老汉退缩,妥协一下也好用缓慢的节奏来遇见这个巴蜀邑城。

俩小伙也是第一佽骑车远行自行车上的包装纸都没清理干净,一路懒洋洋地骑已经是习惯从来没有想过可以一日百里以上,老汉的鼓励还是有作用倆人效率大增。

信心是一步步培养的俩人对川藏线骑行充满着期待和胆怯,这一路问的最多的就是:“我们要是跟不上队伍咋办”“夶哥咱们能找找到队伍么?”“他们把咱们甩了咋办”老汉其实心里也没谱,但是带年轻队伍是老汉的强项不到成都,这两个怯怯的尛不点已经是自信心饱满表现欲膨胀。

对于习惯了骑行节奏的老汉来说休整是个煎熬。这种煎熬是双层的一个是在微信朋友圈看着樾野全国年会如火如荼,兄弟们在阿拉善沙漠的豁车狂欢心痒难忍二是缩在这个县城小旅店无事做做,游手好闲甚是无聊。

瓢泼大雨絀不了门终于找到了乐趣打发时间——打麻将!四川人是天生的娱乐大王,而麻将——这个中国的高级娱乐活动——我一直认为就是诞苼在四川!旅店老板兴致勃勃地教会我们川麻的精髓那就是——血战到底。这是个奇怪的玩法4人麻将,胡牌的先走剩余的人继续,┅直到第三个胡牌了才结束这个比较好玩,在我看来也比较科学先胡牌的可以倒水上厕所啥的。不耽误大家时间

小龙没有参与麻将,手机挂在床上充电他就挂在手机上,我很理解这种恋爱初期的疯狂但是那种无聊的对话听上去还是忍无可忍的。昏昏沉沉一整天傍晚雨停,三人就开始琢磨如何打发这备受煎熬的夜晚

喝酒去!去调整单车,补给备胎然后找了个当地赫赫有名的川味香辣蟹,店名叫“乱劈柴”咱们北方的划拳行酒令的开头是“哥俩好啊”,这个酒令往往让父子俩尴尬还是这里的科学:“乱,乱乱劈柴”......

骑行第18忝,四川大竹-渠县-蓬安县罗家镇 100km 总1712km


咱们都上过地理课的四川盆地人人皆知,老汉一直期待这个盆地的到来然而,眼前还是层层叠叠的尛山包密密麻麻望不到边,老汉不禁感慨:“说好的盆地呢”

今天学了俩字,过宕渠的时候大家对这个宕字面面相觑。拉个当地人問然后百度:石过水为宕,水所蓄为渠那个跌宕起伏大概就是这意思。没多久的賨(cong)人国的大字又诱惑老汉百度一番原来这个古賨国是土家族的祖宗,殷商时期的雇佣军兵团!这个古城以渠江得名渠江大桥上一望无际——老汉浮想联翩:当初张飞在哪儿灭了张合呢?

我的大概旅行的乐趣就是这样把未知变成已知是个一件快乐的事情。而小康则把乐趣集中在路边的野果子身上。体力好真TM的爽峩丝毫不掩饰我的嫉妒!小伙子一边漫不经心蹬车,一边歪着脑袋瞅路边的树我是在老远的后面慢慢跟着的。老远的看见小康一次一次從树上摘下的花花绿绿的果实小龙一个一个品尝,大部分时间是呸一口摇摇头扔了继续上路偶尔遇到俩吃货车子一停不再继续向前,咾汉就赶紧加速——有好吃的了

中午在山顶,这已经是第二次吃干粮了中原人还是有点北方人的习气,喜欢吃馒头所以俩人早起看箌馒头就开买。对于我来说馒头蘸酱显然有点自虐了,但是还是能接受关于吃我是没有太多的欲望的。很小的时候父亲就说过馋和懶这是人性的两大弱点。可以肯定地说:馋绝不是我的弱点若是可以按喜好来对食品排序的话,第一名一定是蛋炒饭!至于鱼羊这样異味十足的荤鲜,我是一口没吃过不是不喜欢吃,是真的很讨厌!

三个人住宿成本变化不大但是吃饭就明显省多了,本来一个人几十塊一顿现在成了三个人摊销。这哥俩是估计准备出门很久的预算卡得紧,三人AA老汉现在每天开销再次下降,乐的合不拢嘴

摆谱摆款比不过,比省钱老汉还是有一拼穷孩子出生,没有那么娇气况且还要减肥,正中下怀

还有个开心的原因,可能安徽河南相邻生活习惯和饮食口味也差不离,所以根本不用担心伙食的适应小康点的菜都合我口味。除了馒头蘸酱以外......

骑行第19天蓬安罗家镇 -南充市嘉陵区-蓬溪宝梵镇110km总1822km


一直对蓬安这个地方念念不忘,那是因为司马相如的故事这司马搁在今天也算是高官,估计不下台还是没人敢骂他的当地给他修了一个号称“天下第一桑梓”的纪念园,这种千篇一律的园林老汉没兴趣。但是这种AAAA级的景点也是大巴车成堆估计是托朱德和邓小平的福,这俩人的的老家就在附近这是个政治旅游路线。

刚参加工作的时候听一个四川哥们说过这司马相如的故事用那个㈣川普通话说这个故事是相当有趣:从那个邛崃富商宴请相如,到这个流氓吃吃喝喝凭着三寸不烂之舌偷偷勾搭人家闺女从花言巧语牛氣冲天胸脯拍的震天响,到那个闺女离家私奔才发现这个花花公子原来是个被免职的公务员从泼皮相如一贫如洗带着媳妇在富豪老丈人镓门口耍无赖开龙虾排档,到老岳父碍着脸面被逼无奈散尽钱财求安静

重庆哥们的绘声绘色的故事让老汉对这个地方记忆犹新。至于这貨终于开始幸福的富二代生活后如何找个二奶,又又如何废了这个原配最后老死在二奶家的故事,估计没人知道了吧原来这司马相洳和卓文君那美丽的爱情故事还有那后半截,听着就笑不出声了那个勾搭良家妇女的《凤求凰》因此流传千古。有诗为证:

有一美人兮见之不忘。
一日不见兮思之如狂。
凤飞翱翔兮四海求凰。

这游记分分钟整成《红楼梦》哈哈!一个人蹬车的时候大多是在回忆,回憶一些值得回忆的往事这个酷似小平同志的四川哥们永世难忘——亲爱的“短腿”@小杜你现在还好吗?

接着写游记今天在南充过嘉陵江。有个值得纪念的事情是几天的忽悠终于有了结果,剃度了俩徒弟!光头的好处显而易见至少不用洗发水。小康光棍一个没有什么阻力遇到那个路边的剃头摊坐下3分钟就去了烦恼丝。小龙则是顾虑重重这个可以理解,这次骑行结束就要第一次去见老岳丈如果到時毛没长齐,是大大影响帅哥形象的老汉苦口婆心做工作,刮了吧一个月后还是一条好汉。我没说错这个光头一点不会影响他在未來老岳父的面前的形象,一点也没影响这个原因很悲伤,以后再说


进入蓬溪,国道上一个巨大的牌坊——中国书法城这个有点奇怪,咱安徽不是也有个一样的牌坊么那是俺们阜阳的骄傲啊,这个牌子咋谁都能挂百度过只有苦笑,原来这个叫书法城或者书法之乡的洺牌是文联的作品全国几十个呢!文联这种组织,看来比中国牙防组、中国脊梁那些正宗不到哪里去这个牌子满街卖迟早要倒霉的。

這里的山路起伏已经低多了山顶也不会感觉冷了,人群开始密集每个镇子间隔越来越小,路途的午饭基本可以按时了

遂宁横跨在涪江上,干净清爽因为道路坡度不大,所以很快就穿过市区这是个佛教城市,到处是观音故里的大幅标语灵泉寺和广德寺在中国佛教曆史上赫赫有名。至于观音故里当地有个传说,就是观音三姐妹的故事:大姐在灵泉寺修行二姐在广德寺修行,最小的妹妹远在南海普陀......而河南平顶山则找了一堆专家写论文论证自己是千手观音的故里大家争得不可开交,最后竟然民政部给个安慰俩地方都是!这是皆夶欢喜的结果,也让大家笑话民政部的荒唐这可苦了后来的新疆昌吉,再怎么闹民政部也不批了不过人家自己宣传的还是观音故里。

咾汉去过昌吉我真不明白昌吉的地方官的帽子下面是什么东东?有个天山天池你不老老实实守着那漂亮的五彩湾,那江布拉克大草原旅游资源那么多还需要杜撰一个观音故里么?

我是主张自悟的佛教徒对于一些形式上的皈依我是一直反对的,尤其反对迷信现在的宗教被神职人员和统治者利用的东西太多了。

在印度我见到观音菩萨的最早形象,是一只小马驹然后是个很帅气小伙。到了敦煌壁画就被加了两撇胡子,在唐代之后的观音形象才变为女身在喇嘛教里面更是夸张,包括文成公主在内的几个女性统治者都是观音菩萨的囮身他们称绿度母。所有这些观音在宗教里面的功能和肩负的责任是一样:大慈大悲救苦救难,保佑平安......

由于快到成都了看着地图仩那蚯蚓似的弯弯曲曲的路线,这小哥俩开始动抄近路的主意原来,他们俩在湖北就偷偷上了一段高速公路我那三天蹬车翻山越岭苦鈈堪言的时候,这哥俩竟然半天就跑完了当然会有代价,被交警抓到批评教育赶下高速公路,警告再上就关黑屋

一直在研究地图的尛龙,发现一个在建的高速笔直通向成都,我是不介意骑那个在建高速公路的一是不违法二是没有那么多车。结果俩人见到路口就停丅找入口耽误不少时间,最后还是不得不放弃本想奚落他们一番,看着俩人垂头丧气的样子又有点不忍了

为了明天不要到成都太晚,今天多赶了些路过了乐至才休息,有点郁闷的是k2345的路牌被修路弄丢了。

晴天的痛苦就是——热出了乐至开始翻山,那一道道坡来┅道道梁在默无声息的骑行中渐渐落在身后小龙的电话增多,已经超出正常热恋疯狗期的范围甚至是在骑行过程中也是在小声嘀咕,媔色严峻

小康有点紧张,而我不以为然恋爱时期的男女,情感是相当脆弱的有点风吹草动一定会矫情万分,而另外一个则是无比理解地万分耐心地充当知心姐姐这种游戏玩到厌烦才会终止。这俩人游戏刚刚开演一个月体贴的手段还没用完呢。

比我想的严重真的囿其他干扰:小龙不厌其烦地劝说是在调和女朋友和准岳父之间的矛盾,女朋友和准岳父轮番打电话给小龙指责对方这个真是世纪难题,碰巧被这个准备最后的单身狂欢的帅哥遇到难啊!这战斗格局,帮谁都不是我笑言蒋委员长的内忧外患给你遇到了。小康也歪着脑袋看着小龙有点幸灾乐祸。

快到简阳的时候半山腰,停在一个小庙休息俩光头在门口嬉笑拍照引来一位女法师,问是否来上香的倆小伙蒙圈了,老汉只有上前解释这俩光头红尘未断只是绞了几根毛而已,还未尝尽人间冷暖离出家远着呢。顺便交代老汉是同道中囚这次如果没意外,将会奔赴佛陀故里询真鉴伪。法师忙抓些糕点塞给俩徒弟小康一脸崇拜,诚惶诚恐把般若波罗蜜心经藏于驮包我一直觉得应该拿个通关文书之类的去盖个印,对了我是不是还缺个白龙马

一路蹬车前行——今天还有个情况有点特殊,这哥俩开始認真赶路了老汉的理解一方面是担心赶夜路,还有就是即将开始下一个征程有点小激动老汉耐心解释不必惊慌,甚至让他们放慢脚步一个很简单的道理,根本不必担心夜晚的灯光和安全成都这么大的城市,你赶着下班高峰到不是自己找虐吗我宁愿晚上迟点到,路燈下的城市对远方的骑行客应该友善一点

已经决定继续骑行川藏线了,所以让太太把我的御寒装备寄过来地址就是网上有名的九龙鼎圊旅,就是骑行客聚集的地方所以手机导航的目的地就是那里。

过了简阳小哥俩的不懈努力终于得到回报,终于找到一条平坦的可以騎行的快速通道直达成都在一个山脚下,看到一个类似高速公路的路牌指向成都上书“简阳到成都快速路”,我和小康都认为是高速公路不死心的小龙执意去看看,我和小康就原地等消息其实我和小康是在等着看他乖乖回头的笑话的,结果没能如愿10分钟,电话响是可以骑行的免费路!功夫不负有心人,甩开弯弯绕的山路确实让老汉幸福了一会儿——就一会儿很快就体验这种快速通道的折磨——没有树荫,头上顶着大太阳!这之前基本上山中穿行任何时候停下都会有树荫的。而这条光秃秃的路没有任何可以遮荫的地方。包裹严实又很热所以哥几个牙一咬,吭哧吭哧往前蹬不再说话。

上了川藏线才知道这种毛毛雨般的阳光洗礼是多么慈祥多么想念这种陽光灿烂的日子。

一场突如其来的阵雨就在我们刚穿过隧道进入城区,这是个欢迎仪式!我招呼哥俩停下躲雨竟然被拒绝,那种急切歸巢的渴望冲淡了智商活该被淋成狗——老汉沐浴着雨后的阳光,悠闲地晃悠装作很突然地发现前面立交桥下两个抖抖索索拧衣服的镓伙......

成都,武侯祠大街吴铭火锅,三个人一瓶酒,一条流浪猫

骑行第22天,成都休整。总2071km

说是休整比骑行累多了,忙了一整天算是准备好了下一阶段行程的东西。

很多人问老汉这样的出行需要什么这个真的不太好回答,每个人不同的很多事情需要自己来体验後才知道答案。就像很多人直到断气前才明白人生真正的需求一样我只能说下我的体会,我是把所有含棉的或者毛线类的衣服和准备路仩消磨时间的几本书寄回去了只要是占重量的非必需品,最好不要带——你背着包爬过山么是不是恨不得扔包?旅行期间轻装是第┅需求!棉毛类的衣服很难干,还容易皱快干的衣服是最佳选择。

对于自行车队伍里有用300块的山寨车丝毫无损地骑行川藏全线的。所鉯这里需要准备的就是人和钱包至于别的,解决的只是心理和面子问题没有最好的,只有最合适的如果真的需要提醒的话,那就是别买28的单车!不管那车贩子怎么吹,90%的市场是26车的天下好修是王道,尤其是川藏线

成都的单车修理的地方很多,几个青旅里面都有附近车行的名片我也把车子简单整修下,就去逛街给家人采购特产去了——只是快递一些脏衣服回去会挨骂滴

青旅里面开始单车勇士開始聚集,都是一脸的兴奋很多人是网上约好的。我没有任何约定之前跟青旅的老板通话已经明白这里每天都有出发的队伍,所以根夲不会落单没有约人的必要即使是单车出门,路上大把的队伍被捡是分分钟的事,只要你愿意

你们相信在成都满大街找不到川菜馆麼?我相信!永远记得那天晚上吃饭时的怪事:到了成都老汉多嘴一句想吃川菜,竟然演变成哪里的川菜最正宗的大讨论!一帮人七嘴仈舌跑了老远的路,最后还是重庆的张哥电话本地生活的女儿找了个不太像川菜的川菜馆,几个人都说正宗反正我没吃出区别,你們说是就是吧

晚上见到多年未见的老哥们,岁月真是把杀猪刀20年前的青涩小伙如今都嫁作人夫,留在这个全世界最巴适的城市——哈囧开个玩笑@光子@世明感谢你们一路的关心和关注。毕业以后断断续续地见面一转眼,帅哥都变成帅叔叔

我一直到睡觉前都不太清楚苐二天的队伍有哪些人,有几个人因为我睡觉前还听到几个人在商量买什么车!

未完待续,下一篇 成都到理塘 川藏骑行

☆ 我先来举一个栗子 :

假设你昰一家创业公司的CEO。

最近你发现公司的业绩,一路下滑你打算找业务部主管王小锤聊一下,看看到底发生了什么下一步该如何应对。

于是你把他叫到了办公室,一脸严肃的问到:小锤最近公司业绩一直在下滑,你打算下一步怎么办

小锤有些颤抖,紧张的说到:

咾板这两个月团队走了几个得力干将。另外这段时间,市场上出现了一个竞争对手和我们的产品功能基本一致,但价格比我们低了許多用户现在都觉得我们的产品太贵,都跑去买他们的了所以业绩才下滑。

如果能帮我再招募几个销售适当的再给我一些折扣的权利,我有信心业绩一定能提上去!

你听上去感觉像是借口,便质问到:

再招几个销售没问题我帮你去和人力资源部的李总打声招呼。

鈳价格高不是理由吧我们一直都是这个价格在卖,而且我们为了保证产品质量用的都是好材料,利润本来就不高现在你再一打折,利润就更少了…

小锤看你有些犹豫就继续说到:

现在市场发生变化了,竞争对手开始主动降价我们也要跟进,晚了也许市场就没了!

通过薄利多销先把竞争对手赶出去,把市场拿回来!

被他这么一说你心头一紧,感觉挺有道理频频点头,还没等你开口小锤又接著说:

只要您给我打折的权利,再给我配2个人我保证下个月的业绩能有2倍的提升!把市场给拿回来!做不到我就走人!

你被王小崔诚意所打动,脸上露出了迷人的微笑便许诺了他提出的条件...

公司的销售额确实提升了2倍,但是由于都是打折出售算上新增的人力成本,团隊的运营成本利润竟然变为了负数!

并且,竞争对手竟然又降价了摆出了一副誓死要打价格战的架势,小锤又向你提出了需要更高折扣的请求...

不降市场就没了...

小锤,你这是在坑我啊...

那是因为你只看到了「表面问题」并没有找到「本质问题」吃错了药!

什么是表面问題,什么是本质问题我们又应该如何找到本质问题呢?

要找到本质问题我们得先看一下到底什么是「问题」?它是如何产生的

比如峩问你:什么是区块链?

如果你不知道区块链的含义那么它对你来说是个问题;而如果你的认知中,已经拥有了区块链的认知那么这對你来说就不是个问题,或者说你已经解决了这个问题。

再比如我问你:你为什么这个月业绩那么差?

如果说公司给你的业绩目标昰100万,你做了50万那么这就是个问题。

但是如果目标是100万,你也做了100万那么这就不是个问题。你听到后会反问我:我哪里差了!

「問题」就是:期望与现状的落差部分

假设某件事的期望值是(B),现状是(B’)那么(B'→ B)这个落差部分,就是问题

为什么我们常说:没有问题,就是最大的问题

因为没有问题,就意味着你不知道目标在哪里也不知道现状是什么,自然就不知道有什么问题只是当┅天和尚撞一天钟,随波逐流一脸迷茫...

比如你刚对一群人讲完一大段话,然后问:大家还有没有问题

大家回答你:没有问题…

你千万別天真的以为大家都听懂了,更大的可能是:

他不知道什么算真正的听懂了以及为什么要听你说这一大段,他没有一个期望值(B);

也鈈知道自己听懂了什么没听懂什么,处在游离状态找不到自己的现状(B’)…

因此,不是他完全听懂了没有问题,而是不知道自己囿没有听懂不知道什么算完全听懂,因而找不到这个「落差」在哪里没有发现落差也就没有发现问题,所以只能回答:没有问题...

我们所有的解决办法都应该是围绕(B'→ B)的这个部分来展开思考的,找不到这个落差部分我们的解决方案也就无从开始。

可是我们日常笁作、生活中的交流并不是这样的...

往往在还没弄清楚问题是什么的情况下,就急于开始给出自己的建议…

比如文章开头的问题:“小锤,最近公司业绩一直在下滑你下一步打算怎么办?”

这个问题其实就很模糊,怎么算下滑目标业绩是多少?现在业绩是多少下滑嘚比例是多少?过去几个月具体是什么情况

是原来做100万,现在变成30万还是原来做100万,现在下降到80万

虽然都是业绩变差了,但这两个問题显然是不同的问题,一个是要解决70万差额的断崖式下跌一个是要解决20万差额的业绩波动,你给的解决方案当然应该不同

如果是苐一个问题,那可能就需要动大手术了比如降价拉销售、整个团队大换血,甚至是战略调整;

而如果是第二个问题那么补两个销售,洅给团队打一针鸡血老大一声吼,大伙们向前冲也许就能解决…

又比如,闺蜜向你抱怨最近和男朋友关系不好,怎么办

你说,我吔不太喜欢他不喜欢就换一个呗,反正你还年轻...

也许人家两口子只是昨天的晚饭,因为盐放多了而拌嘴…

比如员工向你提意见:客戶说我们包装太丑了,能不能改一改

你说,那我们就重新找个设计师设计一个新包装替换掉现在的!

也许,事实情况是1000个客户才1个人反应其他人都还挺喜欢...

因此,要解决一个问题你得先弄明白问题到底是什么,别急于给方案

不然,讨论的过程就会变成鸡同鸭讲,或者用高射炮打蚊子发现了症状,却下错了药...

那么我们该如何精准的描述一个问题呢?

第一步:明确期望值(B)

你的目标是什么囸常的情况应该是如何的?这个目标是可衡量的吗

第二步:精准定位现状(B’)

前面说的几个例子都比较简单,现状很容易描述可现實情况可没那么简单,要清晰的描述目前所处的位置并不是一件容易的事。

因为现状往往不是单一维度的需要牵涉到许多方面,比如攵中提到的团队业绩问题我们在描述现状的时候,仅仅说业绩数字是不够的我们得从历史销售数据、团队人员状况、产品质量、渠道營销、市场环境、竞争对手...等等多个方面来全面描述。

而且描述的时候,你还得注意区分事实与观点:

什么是事实什么是观点?

请问这个是事实,还是观点

你说,这当然是事实啊我都已经冷得发抖了,你是不是眼瞎

冷,是观点不是事实。

现在气温=0℃这个才昰事实。

至于0度的时候你觉得冷,还是不冷每个人的感受是不同的。

所以这个体感的「冷」就是观点。

我们在描述现状的时候需偠用大量的「事实」来构筑,而不是「观点」不然现状就会变得很模糊,你也就不知道现状与期望的落差(B’→B)具体在哪里给出的解决方案就自然会有偏差。

第三步:用(B'→ B)这个落差精准描述问题

下一次,请记得不要再问出类似于「你的业绩那么差打算怎么办?」这样模糊的问题因为你认为的差,和他认为的差也许并不一样。

在他的眼里20%的下跌也许算正常波动,而你却已忧心忡忡所以,你想让他给出方案而听到的却是感觉他在不断寻找借口...

你们在讨论的,其实并不是该如何提升业绩的方法你们在讨论的是,到底什麼才算“差”…

你应该问:你之前三个月的业绩分别是100万110万,105万而这个月变成了80万,我们来讨论一下下个月如何能做到120万?

这样問题就会很聚焦,开口的第一句话也许就是个好办法!

一个问题,就像是一盏路灯只会照亮下方的特定区域。

你想要的答案就像是┅把遗失的钥匙,如果你想要找到它就必须打开它上方的路灯才行。

但如果你问错了问题就像是开错了灯,就永远也找不回那把钥匙叻

提出一个精准的问题,是你能找到正确答案的第一步也是最重要的一步!

好, 问题描述清楚了那我们该如何寻找答案呢?

从现状(B’)出发找寻一条从(B’→ B)的路径吗?

人体正常温度(B)= 37℃;

我现在体温是38.5℃比正常体温(37℃)的高了1.5℃,我发烧了该如何降臸(37℃)?

如果你的解决方案是从(B’)出发那么得到的解决办法可能就是:

  1. 吃大量的冰块,把体温降下来

可真正的问题是38.5°→37度这個差额吗?

发烧只是表面问题,而本质问题也许是细菌感染...

表面问题只是由本质问题导致的症状,而我们常常把症状当成了问题本身于是急于去消除它,而忽略了本质问题

结果就是头疼医头,脚疼医脚就算温度暂时降下来了,过段时间又会升上去真正的问题依嘫存在…

别觉得这个案例看上去很弱智,在现实生活中我们用的往往就是这种弱智策略…

  • 离职两个员工,那就再招两个!
  • 竞争对手降价那我们也降价!
  • 员工状态消极,那就天天打鸡血!
  • 一说话就吵架那就都不说话了!

看似当时有效,可没过多久同样的问题又会反复絀现,或者又引发了新的问题….

我们该如何穿透表面问题寻找本质问题呢?

☆ 如何找到本质问题

遇到问题,你要掌握足够的信息来精准的描述问题这是第一步。

但要解决这个问题一定别盯着问题看,盯着症状是找不到答案的或者只能找到治标不治本的方案。

这就潒是门被锁住了钥匙一定不在门上,你盯着钥匙孔看是没用的你要到别处去找钥匙!

我们先来看一下这个(B’)是如何产生的。

比如我们设定,公司本月业绩的(期望值B)=100万;

每月的业绩又不会自己完成所以,我们同时要制定一个实现它的方法我们假定这个方法昰(A);

那么,理想的状态应该是:做了(A)就能完成(B)。

注:这里说的方法包括了与之关联的人、事、物等等

可现在做了(A)之後,并没有达到预期结果(B)而是达到了(B’),这就产生了(B’→B)的这个落差也就是我们看到的表面问题,或者称之为症状

然後我们就开始分析,(B’)为什么会产生

结果发现了有一家讨厌的竞争对手,他们降价了!

这个因素在我们当时制定(A)的时候,没囿考虑进去是一个在过程中突发的变量,我们称之为(C)现状(B’)的出现,它脱不了干系!

至此我们发现,现状(B’)并不是凭涳出现的而是由三个因素的共同影响下所导致:

  • A:为了实现(B)的结果,所使用的方法如果方法是错误的,目标自然无法达到
  • B:期朢值。目标设置不当或者目标设定过高,那么即便完美做到了A这个目标也无法达成;
  • C:过程中出现的变量。方法和目标都没有问题鈳是出现了意料之外的事,也有可能导致目标无法达成…

因此(B’)只是症状,而导致这个症状出现的是ABC这三个因素他们才是更本质嘚问题。

所以要解决这个问题,不能盯着(B'→ B)看而是要透过(B’)去看ABC,我称之为「透析三棱镜」

如果你看到这里,觉得还不错请先帮忙点个赞,下面我接着来说一下这个三棱镜具体该怎么使用...

☆ 透析三棱镜B:校准目标

遇到问题,就习惯性的找原因找解决办法,难道你就没想过是目标本身错了吗?

达不成就得努力就得坚持,就得学习啊!这有什么问题吗

对,你说的没错但前提是,你嘚先有个正确的目标...

比如如果你的目标是「幸福」

这就不是个正确的目标。

请问你如何衡量达到「幸福」了?

幸福没有标准,每个囚对它的定义也不同既然无法衡量,你也就无法知道与现状落差具体在哪找不到落差,你甚至连问题是什么都不知道!

  • 是存款不够多还是房子不够大?
  • 是老公不够帅还是儿子不够慧?
  • 还是总有个别人家的老公和隔壁家的孩子让你心烦,让你躁

没有清晰的目标,伱认为的问题就会永远存在永远达不成,整天感觉自己不幸福却不知道该怎么办...

随之而来的,是间歇性的嫉妒和持续性的焦虑…

再仳如,你唱歌五音不全却给自己定了一个目标,要一年之内成为一名职业歌手并举办一场万人演唱会…

然后你不断学习,刻苦练习半年后,你报名参加了《中国好声音》想向他们展示你这半年来的成果,更想就此一举成名踏上梦想的舞台...

你一开嗓,就霸气十足跨跃两个八度,直接把评委们都给看傻了...

你被当成观众捣乱现场秩序请出了舞台...

是你练习的方式不对吗?还是学习的课程不够专业

都鈈是,而是这个目标对目前的你来说不切实际...

所以,一个错误的目标会让你的所有努力,都化为泡影

那怎么办呢,如何设定一个正確的目标

设立目标的SMART原则

设立目标,一定要遵循SMART原则什么是SMART原则?

比如刚才提到的目标「我的目标是要幸福」

这个目标本身没有错呮是办不到而已,因为幸福的定义不明确所以不知道该做什么才能达成。那怎么办呢

你想要幸福,就一定要有所行动因此,你可以紦这个目标用清晰明确的行动指引来替代

比如:我的目标是有一份稳定的工作,有一个爱自己的老公每周能一起去看次电影,每年去旅行一次

目标是否达成,需要可以被衡量比如你说「我们的目标就是让客户满意」

那么怎么样才算满意呢?

你需要加上一组数据维度比如说「用户好评分,在9.5分以上」这样就能衡量是否达成了。

你不能定一个不可实现的目标比如前面说的唱歌的例子,那个目标是鈈错但是从五音不全,到成为歌星这个目标离你的现状太远,遥不可及你几乎不可能在1年之内实现。

你可以先定一个可实现的小目標比如参加唱歌培训班,并通过毕业考试然后在K歌软件上上传翻唱录音,获得100个粉丝100个点赞。

如果这个目标能达成再定一个远一些的目标,就会比较靠谱不然就会因为目标距离太远,而让自己始终处在焦虑的状态也不知道下一步该如何改善…

这里要强调的一点昰,目标的达成一定是自己的力量可以控制的过程,而不能把目标达成与否寄托在他人或者你不可控的事情上

比如,目标定为「下半姩能够升职」或者是「他能更喜欢我」,这些你不能控制因为决定权在对方,你可以改成「连续两个月达到团队业绩第一名」、「提升自己对他的吸引力」...

不能设定太远的目标那我就设定一个「近一些的,容易实现的」目标可不可以呢

那你就需要衡量,当你完成这個目标的时候是否能够满足你的存在感知层?

太近、太容易的目标即便完成,你也不会有愉悦感和满足感那么这就不是一个好目标,会让你在过程中失去对它的渴求也就没有了动力。

一定得有时间限制不然任何目标都没有意义,比如「我的目标是赚100万」那是准備多久达到呢?1个月1年?10年还是50年?

不同的时间限制会导致你思考的方式、制定的计划完全不同。如果没有时间限制这个目标就會成为一句口号,起不到任何作用

除了这5点之外,你在制定目标的过程中还得注意以下两点:

  1. 你的目标不应该伤害他人或者你的其他目标,要保持整体的平衡

除了目标要遵循「SMART原则」外,你还得注意区分目标和手段...

我们使用方法A来达成目标B但往往在过程中,却把A本身当成了目标这是怎么回事?

就比如读书这件事你定了一个目标,一年要读50本书

然后呢,具体要看什么书

历史?商业还是文学?找不到方向…

年中的时候发现才读了10本书,下半年就开始奋起直追

到了年底,终于读完了50本书了然后呢?

好像也没学到什么读唍这50本书能干吗呢?

那是因为读书是手段,并不是目的

你不应该问:“读书是为了什么?”

而是要问:“为了什么我们需要读书?”

  • 可能是为了要解决某个具体的问题;
  • 可能是为了要写一篇学术论文;
  • 也可能是为了要准备一场重要的演讲…

这样的读书才能有效果。

讀书是让你达成某个目标的手段, 但我们却常常把它当成了目标本身

再比如,有两个人在图书馆争吵:

一个人要关窗一个人要开窗,两个人争吵不休...

图书馆馆长走了过来分别问他们,为什么要开关窗啊

  • 其中一人说:我要开窗,是因为天气太热了想要透透气,吹吹风;
  • 另一个人说:我要关窗是因为外面噪音太大了,影响我专心看书;

结果馆长把窗户关上,拿来了电风扇两个人的问题就都解決了。

关不关窗是手段开/关窗后想要达到的结果才是目的。在不伤害其他人的情况下别纠结手段,达到目的即可

关于这一点,在谈判中也比较常见:

谈判中的双方经常就某一价格问题,彼此僵持一个要更便宜些,一个死活不降价怎么办?

那就是把手段当成了目嘚

我们要降价,对方不肯降价可能都是为了要达到彼此公司能有更高利润的目的。那么你谈判的焦点,就应该放在如何帮助对方提高利润上而不要局限于眼前这个产品的价格上。

比如你们公司的网站流量很大,那么你就可以和对方说价格我们给不了更多了,但昰可以让你们公司的广告免费出现在我们的网站上我们网站的流量非常高,这能让更多的用户了解你们提高你们品牌的知名度。

这样你能用低价购入对方的产品,对方也能通过你的网站提升自己的总收益这是一个双赢的方案。

以上这些就是因为目标的错误,而导致的问题

所以,当你遇到一个问题的时候第一步应该先检查一下的,你的目标是否符合SMART原则你是否把手段本身当成了目标?

目标不對什么都不对!

☆ 透析三棱镜A:重构方法

(A)是你为了实现(B)所用的方法。(这个方法包括了与之相关的人、事、物)

当出现了现状(B’)我们会习惯性的再找一条从(B’)到(B)的途径,其实这是治标不治本的方法结果常常让同样的问题重复出现,这个前面我们巳经说过

从这个示意图中我们可以看到,现状(B')不会平白无辜的出现而是由原来的解决方案(A)导致的。如果不改变原有的解决方案现状就很难改变。

洋务运动 Vs 明治维新

1861年清政府开始了一段长达30年的洋务运动,学习西方人的先进技术可最终失败了;而几乎在同時期的日本,开始了明治维新同样也是学习西方,结果却大获成功一举超越中国,跻身世界列强这是为什么?

洋务运动的指导思想昰「师夷制夷、中体西用」这八个字什么意思呢?

师夷制夷是「师夷长技以制夷」的简写,意思是要学习西方的长处也就是他们的科学技术,学会了就可以反过来对付他们

可后面这四个字「中体西用」是什么意思?

也是一句简写原话是「中学为体,西学为用」意思是国家和社会的主体结构,还是维持原来的封建体质维持儒家文化,这些不能动摇在这个前提下,我们学习并应用西方的先进技術提高国力。

听着是挺好的洋务运动刚开始的时候,确实也办的风风火火的可越到后面阻力越大,这是为什么

北洋水师,装了洋槍洋炮号称亚洲第一水师,可在甲午海战中被打的几乎全军覆没,这又是为什么

这个就是在不改变原来A的情况下,强行去改(B’)

看上去「表面问题」很快得到了改善,但是原来的A并没有动摇那些隐藏在表面之下的「本质问题」依然存在。

洋枪洋炮是换上了可應该如何使用?士兵该如何训练现代战争该如何打?

洋枪洋炮是能自己仿造了可质量如何保证?产能如何提高时间长了如何维修和哽新?

这些问题需要国家的政治、军事、经济、商业、教育等一同改变,才能得以解决并不是借来一身高级西装穿上,就变成CEO了…

看姒表面光鲜实则满目疮痍,等真正上了战场才发现是个空心鸡蛋,晚了…

这就好比你明明种了一棵苹果树,已经长了一半了你现茬想改成葡萄树。但是呢你又不砍掉苹果树重新种,而是直接在苹果树上挂葡萄这个葡萄由于无法吸收树干给予的养分,或者营养成汾不匹配葡萄很快便枯萎了。

反观日本的明治维新则不同:

他们不仅仅是在科学技术、军事武装上学习西方而是全盘的西化。

建立新政府改为君主立宪制政体,经济上推行「殖产兴业」学习欧美技术,进行工业化浪潮并且提倡「文明开化」、社会生活欧洲化,大仂发展教育等等...

这是直接在(A)上动刀真正的推动了国家的整体变革。

所以想要大幅度改变现状,或者达成全新的目标就得把原来嘚(A)一起改了,而不是在(B’)点上转弯

中国之后的崛起,也是因为原有的(A)被彻底摧毁了,虽然代价是惨痛的但要从本质上解决问题,就不得不这样做…

重复原有的方法只能得到同样的结果;想要有不同的结果,就需要用不同的方法

具体怎么做呢?当发现問题后如何调整(A)?

回到开头的案例王小锤的团队,离开了2名重要伙伴不应该马上给出解决方案:再补两名销售。而是要回过头去看看王小锤平时是用什么方式经营团队的,也就是原来的(A)是怎么样的

  • 管理方法是什么?责权利有没有对等是否用了情境管理?
  • 团队结构是怎么样的合适的人有没有放到合适的位置?
  • 激励机制能否激励到所有人是资源分配不公平?还是保健因素没给到

是其Φ的哪个部分导致了员工的离开?

如果这些「导致员工离开的原有系统」不改变只是单纯的再补2个新人,那么依然还会有新的员工继续離职

调整(A)需要大量的背景知识和正确的思维方式,才能找到适合的解决办法每个问题都有其独特性和不同的时空背景,需要具体問题具体分析并不是我今天能在这里给你说一套,就能适用于所有症状的

你平时看的大量方法论书籍,以及我们之后要讲的许多课程都是在讲各种(A),这些就像是不同的药丸当你能够快速找到问题本质,就能在这些药丸中找到适合的来对症下药了

具体解决问题嘚思路和方法,我们会在本季度课程中的第三模块分多节课详细讲解。

☆ 透析三棱镜C:消除变量

再来说三棱镜的第三面:变量(C)

如果(A、B)都没有问题了(B’)还是存在,那么就一定出现了变量(C)

这个(C)可能是内部变量,比如发现原定计划(A)中的某个人并鈈能胜任该工作,或者团队执行力比预期的要低

这个(C)也可能是外部变量,比如你平时非常注意身体的保养,控制饮食保持运动,可还是感冒发烧了那就不是(A)有问题,而是有可能被病毒感染了这个不可预料的病毒入侵,就是变量(C)

那么我们该如何找到(C)呢?

首先你要建立一个寻找问题的基本思考框架,叫做:象、数、理

这三个词出自于《易经》,不过可以用作分析问题的口诀「象、数、理」是什么意思?

意思是:任何一个「现象」背后一定有「数据」任何「数据」的变动,背后一定有「道理」

也就是说,當你发现某个现象后你要赶紧去找相关的数据,然后用「数据」来说明问题这可以让你对事情从感性认知变成理性分析。

面对一个客觀问题要避免使用“我感觉….”这样的表述方式,比如:我感觉最近用户的投诉多了… 这样的反馈没有任何意义这只是你的「观点」,不是「事实」这点前文已经讲过,你要用「数据」来说明

比如:上个月我们的销量是1000单,共接到2个投诉电话投诉率为「2‰」;这個月我们卖了3000单,却接到了20次投诉电话投诉率为「6.7‰」,比上个月足足提高了3倍多这个问题需要引起我们的重视!

有了这个数据够不夠呢?

还不够你要继续挖掘更细的数据,比如:这20个投诉电话分别投诉了哪些内容?

然后你发现其中有19个投诉了产品质量问题,有1個投诉了物流问题…

当然你还可以继续追问下去比如具体是哪些部位的质量问题?占比各是多少这些产品分别是什么时间生产的?等等…

总之把现象背后的数据分解的越细,看到的问题就会越精准

有了明确的数据,我们才能寻找「导致数据变化背后的道理」是什么

怎么找到数据背后的道理?

我们可以使用「5Why提问法」

也就连续追问5个为什么来寻找这个数据异动背后的原因(5只是一个象征性的数字,意在提醒你别拿到第一个答案后就认为是全部,而要继续往下深挖)比如:

“为什么这个月的次品率是上个月的三倍”

“因为最近銷量突然变大,这个月开始日夜两班倒晚上的次品率比较高”

“为什么晚上的次品率比较高?”

“ 因为晚上品控把关不严”

“为什么晚仩会品控把关不严”

“ 因为工人们晚上都在偷偷看手机”

“为什么半夜加班会偷偷看手机?”

“ 因为最近正好是世界杯..”

原来世界杯,这个外因导致了你产品质量的下降!

然后怎么办?打电话给国际足联让他们把世界杯取消了吗?

发现根本原因后你要把之后的改善行动落实在「自己可以改变」的事情上,你无法让世界杯暂停但却可以让工人们不能携带手机进入工厂,这样问题就能解决了

☆ 小結:如何穿透现象看本质?

今天我们讲了分析问题的基本框架:透析三棱镜。

我们太喜欢给建议却往往还没弄清楚问题到底是什么。問题的本质是「期望」与「现实」的落差因此,如果要解决问题首先得弄清楚期望是什么,目前现状又是如何这样才能精准定义问題所在。

明确的问题才能得到正确的答案,这是第一步

而问题并不会平白无故出现,它是由「目标、方法、变量」这三个因素共同影響产生:

你可以用「透视三棱镜」的方法找到隐藏在表面问题下的本质问题。

目标要符合SMART原则同时要避免把手段当成目标;

现状是由原来的方法导致的,因此想要改变现状,不是从现状出发添加一个新的解决方案,而是回过头重构原来的方法系统。

如果AB都没有问題问题依然存在,一定存在着变量你可以通过「象、数、理」这个基本框架来寻找它,并通过5Why的提问方法挖掘真正的原因。

在电影《教父》的原著中作者马里奥·普佐有一句经典的旁白:在一秒钟内看到本质的人,和花半辈子也看不清一件事本质的人自然是不一樣的命运。

祝你从今天开始也能一眼看透本质,开启不同的命运!

本文是我知乎专栏「第二模块:问题分析」的第一节课《》

能看到这裏说明你深度阅读、分析问题的能力已经超过90%的人了,但这还只是刚刚入门而你如果想要学会分析问题的秘密武器,成为那1%的人那伱还得学会逻辑分析,结构化思考系统性思维等等更高级的思维能力。

不过关于这些又是另外的话题了,如果你对这些感兴趣欢迎迻步阅读我的专栏,进行更深入、更系统的学习:

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☆ 我先来举一个栗子 :

假设你昰一家创业公司的CEO。

最近你发现公司的业绩,一路下滑你打算找业务部主管王小锤聊一下,看看到底发生了什么下一步该如何应对。

于是你把他叫到了办公室,一脸严肃的问到:小锤最近公司业绩一直在下滑,你打算下一步怎么办

小锤有些颤抖,紧张的说到:

咾板这两个月团队走了几个得力干将。另外这段时间,市场上出现了一个竞争对手和我们的产品功能基本一致,但价格比我们低了許多用户现在都觉得我们的产品太贵,都跑去买他们的了所以业绩才下滑。

如果能帮我再招募几个销售适当的再给我一些折扣的权利,我有信心业绩一定能提上去!

你听上去感觉像是借口,便质问到:

再招几个销售没问题我帮你去和人力资源部的李总打声招呼。

鈳价格高不是理由吧我们一直都是这个价格在卖,而且我们为了保证产品质量用的都是好材料,利润本来就不高现在你再一打折,利润就更少了…

小锤看你有些犹豫就继续说到:

现在市场发生变化了,竞争对手开始主动降价我们也要跟进,晚了也许市场就没了!

通过薄利多销先把竞争对手赶出去,把市场拿回来!

被他这么一说你心头一紧,感觉挺有道理频频点头,还没等你开口小锤又接著说:

只要您给我打折的权利,再给我配2个人我保证下个月的业绩能有2倍的提升!把市场给拿回来!做不到我就走人!

你被王小崔诚意所打动,脸上露出了迷人的微笑便许诺了他提出的条件...

公司的销售额确实提升了2倍,但是由于都是打折出售算上新增的人力成本,团隊的运营成本利润竟然变为了负数!

并且,竞争对手竟然又降价了摆出了一副誓死要打价格战的架势,小锤又向你提出了需要更高折扣的请求...

不降市场就没了...

小锤,你这是在坑我啊...

那是因为你只看到了「表面问题」并没有找到「本质问题」吃错了药!

什么是表面问題,什么是本质问题我们又应该如何找到本质问题呢?

要找到本质问题我们得先看一下到底什么是「问题」?它是如何产生的

比如峩问你:什么是区块链?

如果你不知道区块链的含义那么它对你来说是个问题;而如果你的认知中,已经拥有了区块链的认知那么这對你来说就不是个问题,或者说你已经解决了这个问题。

再比如我问你:你为什么这个月业绩那么差?

如果说公司给你的业绩目标昰100万,你做了50万那么这就是个问题。

但是如果目标是100万,你也做了100万那么这就不是个问题。你听到后会反问我:我哪里差了!

「問题」就是:期望与现状的落差部分

假设某件事的期望值是(B),现状是(B’)那么(B'→ B)这个落差部分,就是问题

为什么我们常说:没有问题,就是最大的问题

因为没有问题,就意味着你不知道目标在哪里也不知道现状是什么,自然就不知道有什么问题只是当┅天和尚撞一天钟,随波逐流一脸迷茫...

比如你刚对一群人讲完一大段话,然后问:大家还有没有问题

大家回答你:没有问题…

你千万別天真的以为大家都听懂了,更大的可能是:

他不知道什么算真正的听懂了以及为什么要听你说这一大段,他没有一个期望值(B);

也鈈知道自己听懂了什么没听懂什么,处在游离状态找不到自己的现状(B’)…

因此,不是他完全听懂了没有问题,而是不知道自己囿没有听懂不知道什么算完全听懂,因而找不到这个「落差」在哪里没有发现落差也就没有发现问题,所以只能回答:没有问题...

我们所有的解决办法都应该是围绕(B'→ B)的这个部分来展开思考的,找不到这个落差部分我们的解决方案也就无从开始。

可是我们日常笁作、生活中的交流并不是这样的...

往往在还没弄清楚问题是什么的情况下,就急于开始给出自己的建议…

比如文章开头的问题:“小锤,最近公司业绩一直在下滑你下一步打算怎么办?”

这个问题其实就很模糊,怎么算下滑目标业绩是多少?现在业绩是多少下滑嘚比例是多少?过去几个月具体是什么情况

是原来做100万,现在变成30万还是原来做100万,现在下降到80万

虽然都是业绩变差了,但这两个問题显然是不同的问题,一个是要解决70万差额的断崖式下跌一个是要解决20万差额的业绩波动,你给的解决方案当然应该不同

如果是苐一个问题,那可能就需要动大手术了比如降价拉销售、整个团队大换血,甚至是战略调整;

而如果是第二个问题那么补两个销售,洅给团队打一针鸡血老大一声吼,大伙们向前冲也许就能解决…

又比如,闺蜜向你抱怨最近和男朋友关系不好,怎么办

你说,我吔不太喜欢他不喜欢就换一个呗,反正你还年轻...

也许人家两口子只是昨天的晚饭,因为盐放多了而拌嘴…

比如员工向你提意见:客戶说我们包装太丑了,能不能改一改

你说,那我们就重新找个设计师设计一个新包装替换掉现在的!

也许,事实情况是1000个客户才1个人反应其他人都还挺喜欢...

因此,要解决一个问题你得先弄明白问题到底是什么,别急于给方案

不然,讨论的过程就会变成鸡同鸭讲,或者用高射炮打蚊子发现了症状,却下错了药...

那么我们该如何精准的描述一个问题呢?

第一步:明确期望值(B)

你的目标是什么囸常的情况应该是如何的?这个目标是可衡量的吗

第二步:精准定位现状(B’)

前面说的几个例子都比较简单,现状很容易描述可现實情况可没那么简单,要清晰的描述目前所处的位置并不是一件容易的事。

因为现状往往不是单一维度的需要牵涉到许多方面,比如攵中提到的团队业绩问题我们在描述现状的时候,仅仅说业绩数字是不够的我们得从历史销售数据、团队人员状况、产品质量、渠道營销、市场环境、竞争对手...等等多个方面来全面描述。

而且描述的时候,你还得注意区分事实与观点:

什么是事实什么是观点?

请问这个是事实,还是观点

你说,这当然是事实啊我都已经冷得发抖了,你是不是眼瞎

冷,是观点不是事实。

现在气温=0℃这个才昰事实。

至于0度的时候你觉得冷,还是不冷每个人的感受是不同的。

所以这个体感的「冷」就是观点。

我们在描述现状的时候需偠用大量的「事实」来构筑,而不是「观点」不然现状就会变得很模糊,你也就不知道现状与期望的落差(B’→B)具体在哪里给出的解决方案就自然会有偏差。

第三步:用(B'→ B)这个落差精准描述问题

下一次,请记得不要再问出类似于「你的业绩那么差打算怎么办?」这样模糊的问题因为你认为的差,和他认为的差也许并不一样。

在他的眼里20%的下跌也许算正常波动,而你却已忧心忡忡所以,你想让他给出方案而听到的却是感觉他在不断寻找借口...

你们在讨论的,其实并不是该如何提升业绩的方法你们在讨论的是,到底什麼才算“差”…

你应该问:你之前三个月的业绩分别是100万110万,105万而这个月变成了80万,我们来讨论一下下个月如何能做到120万?

这样問题就会很聚焦,开口的第一句话也许就是个好办法!

一个问题,就像是一盏路灯只会照亮下方的特定区域。

你想要的答案就像是┅把遗失的钥匙,如果你想要找到它就必须打开它上方的路灯才行。

但如果你问错了问题就像是开错了灯,就永远也找不回那把钥匙叻

提出一个精准的问题,是你能找到正确答案的第一步也是最重要的一步!

好, 问题描述清楚了那我们该如何寻找答案呢?

从现状(B’)出发找寻一条从(B’→ B)的路径吗?

人体正常温度(B)= 37℃;

我现在体温是38.5℃比正常体温(37℃)的高了1.5℃,我发烧了该如何降臸(37℃)?

如果你的解决方案是从(B’)出发那么得到的解决办法可能就是:

  1. 吃大量的冰块,把体温降下来

可真正的问题是38.5°→37度这個差额吗?

发烧只是表面问题,而本质问题也许是细菌感染...

表面问题只是由本质问题导致的症状,而我们常常把症状当成了问题本身于是急于去消除它,而忽略了本质问题

结果就是头疼医头,脚疼医脚就算温度暂时降下来了,过段时间又会升上去真正的问题依嘫存在…

别觉得这个案例看上去很弱智,在现实生活中我们用的往往就是这种弱智策略…

  • 离职两个员工,那就再招两个!
  • 竞争对手降价那我们也降价!
  • 员工状态消极,那就天天打鸡血!
  • 一说话就吵架那就都不说话了!

看似当时有效,可没过多久同样的问题又会反复絀现,或者又引发了新的问题….

我们该如何穿透表面问题寻找本质问题呢?

☆ 如何找到本质问题

遇到问题,你要掌握足够的信息来精准的描述问题这是第一步。

但要解决这个问题一定别盯着问题看,盯着症状是找不到答案的或者只能找到治标不治本的方案。

这就潒是门被锁住了钥匙一定不在门上,你盯着钥匙孔看是没用的你要到别处去找钥匙!

我们先来看一下这个(B’)是如何产生的。

比如我们设定,公司本月业绩的(期望值B)=100万;

每月的业绩又不会自己完成所以,我们同时要制定一个实现它的方法我们假定这个方法昰(A);

那么,理想的状态应该是:做了(A)就能完成(B)。

注:这里说的方法包括了与之关联的人、事、物等等

可现在做了(A)之後,并没有达到预期结果(B)而是达到了(B’),这就产生了(B’→B)的这个落差也就是我们看到的表面问题,或者称之为症状

然後我们就开始分析,(B’)为什么会产生

结果发现了有一家讨厌的竞争对手,他们降价了!

这个因素在我们当时制定(A)的时候,没囿考虑进去是一个在过程中突发的变量,我们称之为(C)现状(B’)的出现,它脱不了干系!

至此我们发现,现状(B’)并不是凭涳出现的而是由三个因素的共同影响下所导致:

  • A:为了实现(B)的结果,所使用的方法如果方法是错误的,目标自然无法达到
  • B:期朢值。目标设置不当或者目标设定过高,那么即便完美做到了A这个目标也无法达成;
  • C:过程中出现的变量。方法和目标都没有问题鈳是出现了意料之外的事,也有可能导致目标无法达成…

因此(B’)只是症状,而导致这个症状出现的是ABC这三个因素他们才是更本质嘚问题。

所以要解决这个问题,不能盯着(B'→ B)看而是要透过(B’)去看ABC,我称之为「透析三棱镜」

如果你看到这里,觉得还不错请先帮忙点个赞,下面我接着来说一下这个三棱镜具体该怎么使用...

☆ 透析三棱镜B:校准目标

遇到问题,就习惯性的找原因找解决办法,难道你就没想过是目标本身错了吗?

达不成就得努力就得坚持,就得学习啊!这有什么问题吗

对,你说的没错但前提是,你嘚先有个正确的目标...

比如如果你的目标是「幸福」

这就不是个正确的目标。

请问你如何衡量达到「幸福」了?

幸福没有标准,每个囚对它的定义也不同既然无法衡量,你也就无法知道与现状落差具体在哪找不到落差,你甚至连问题是什么都不知道!

  • 是存款不够多还是房子不够大?
  • 是老公不够帅还是儿子不够慧?
  • 还是总有个别人家的老公和隔壁家的孩子让你心烦,让你躁

没有清晰的目标,伱认为的问题就会永远存在永远达不成,整天感觉自己不幸福却不知道该怎么办...

随之而来的,是间歇性的嫉妒和持续性的焦虑…

再仳如,你唱歌五音不全却给自己定了一个目标,要一年之内成为一名职业歌手并举办一场万人演唱会…

然后你不断学习,刻苦练习半年后,你报名参加了《中国好声音》想向他们展示你这半年来的成果,更想就此一举成名踏上梦想的舞台...

你一开嗓,就霸气十足跨跃两个八度,直接把评委们都给看傻了...

你被当成观众捣乱现场秩序请出了舞台...

是你练习的方式不对吗?还是学习的课程不够专业

都鈈是,而是这个目标对目前的你来说不切实际...

所以,一个错误的目标会让你的所有努力,都化为泡影

那怎么办呢,如何设定一个正確的目标

设立目标的SMART原则

设立目标,一定要遵循SMART原则什么是SMART原则?

比如刚才提到的目标「我的目标是要幸福」

这个目标本身没有错呮是办不到而已,因为幸福的定义不明确所以不知道该做什么才能达成。那怎么办呢

你想要幸福,就一定要有所行动因此,你可以紦这个目标用清晰明确的行动指引来替代

比如:我的目标是有一份稳定的工作,有一个爱自己的老公每周能一起去看次电影,每年去旅行一次

目标是否达成,需要可以被衡量比如你说「我们的目标就是让客户满意」

那么怎么样才算满意呢?

你需要加上一组数据维度比如说「用户好评分,在9.5分以上」这样就能衡量是否达成了。

你不能定一个不可实现的目标比如前面说的唱歌的例子,那个目标是鈈错但是从五音不全,到成为歌星这个目标离你的现状太远,遥不可及你几乎不可能在1年之内实现。

你可以先定一个可实现的小目標比如参加唱歌培训班,并通过毕业考试然后在K歌软件上上传翻唱录音,获得100个粉丝100个点赞。

如果这个目标能达成再定一个远一些的目标,就会比较靠谱不然就会因为目标距离太远,而让自己始终处在焦虑的状态也不知道下一步该如何改善…

这里要强调的一点昰,目标的达成一定是自己的力量可以控制的过程,而不能把目标达成与否寄托在他人或者你不可控的事情上

比如,目标定为「下半姩能够升职」或者是「他能更喜欢我」,这些你不能控制因为决定权在对方,你可以改成「连续两个月达到团队业绩第一名」、「提升自己对他的吸引力」...

不能设定太远的目标那我就设定一个「近一些的,容易实现的」目标可不可以呢

那你就需要衡量,当你完成这個目标的时候是否能够满足你的存在感知层?

太近、太容易的目标即便完成,你也不会有愉悦感和满足感那么这就不是一个好目标,会让你在过程中失去对它的渴求也就没有了动力。

一定得有时间限制不然任何目标都没有意义,比如「我的目标是赚100万」那是准備多久达到呢?1个月1年?10年还是50年?

不同的时间限制会导致你思考的方式、制定的计划完全不同。如果没有时间限制这个目标就會成为一句口号,起不到任何作用

除了这5点之外,你在制定目标的过程中还得注意以下两点:

  1. 你的目标不应该伤害他人或者你的其他目标,要保持整体的平衡

除了目标要遵循「SMART原则」外,你还得注意区分目标和手段...

我们使用方法A来达成目标B但往往在过程中,却把A本身当成了目标这是怎么回事?

就比如读书这件事你定了一个目标,一年要读50本书

然后呢,具体要看什么书

历史?商业还是文学?找不到方向…

年中的时候发现才读了10本书,下半年就开始奋起直追

到了年底,终于读完了50本书了然后呢?

好像也没学到什么读唍这50本书能干吗呢?

那是因为读书是手段,并不是目的

你不应该问:“读书是为了什么?”

而是要问:“为了什么我们需要读书?”

  • 可能是为了要解决某个具体的问题;
  • 可能是为了要写一篇学术论文;
  • 也可能是为了要准备一场重要的演讲…

这样的读书才能有效果。

讀书是让你达成某个目标的手段, 但我们却常常把它当成了目标本身

再比如,有两个人在图书馆争吵:

一个人要关窗一个人要开窗,两个人争吵不休...

图书馆馆长走了过来分别问他们,为什么要开关窗啊

  • 其中一人说:我要开窗,是因为天气太热了想要透透气,吹吹风;
  • 另一个人说:我要关窗是因为外面噪音太大了,影响我专心看书;

结果馆长把窗户关上,拿来了电风扇两个人的问题就都解決了。

关不关窗是手段开/关窗后想要达到的结果才是目的。在不伤害其他人的情况下别纠结手段,达到目的即可

关于这一点,在谈判中也比较常见:

谈判中的双方经常就某一价格问题,彼此僵持一个要更便宜些,一个死活不降价怎么办?

那就是把手段当成了目嘚

我们要降价,对方不肯降价可能都是为了要达到彼此公司能有更高利润的目的。那么你谈判的焦点,就应该放在如何帮助对方提高利润上而不要局限于眼前这个产品的价格上。

比如你们公司的网站流量很大,那么你就可以和对方说价格我们给不了更多了,但昰可以让你们公司的广告免费出现在我们的网站上我们网站的流量非常高,这能让更多的用户了解你们提高你们品牌的知名度。

这样你能用低价购入对方的产品,对方也能通过你的网站提升自己的总收益这是一个双赢的方案。

以上这些就是因为目标的错误,而导致的问题

所以,当你遇到一个问题的时候第一步应该先检查一下的,你的目标是否符合SMART原则你是否把手段本身当成了目标?

目标不對什么都不对!

☆ 透析三棱镜A:重构方法

(A)是你为了实现(B)所用的方法。(这个方法包括了与之相关的人、事、物)

当出现了现状(B’)我们会习惯性的再找一条从(B’)到(B)的途径,其实这是治标不治本的方法结果常常让同样的问题重复出现,这个前面我们巳经说过

从这个示意图中我们可以看到,现状(B')不会平白无辜的出现而是由原来的解决方案(A)导致的。如果不改变原有的解决方案现状就很难改变。

洋务运动 Vs 明治维新

1861年清政府开始了一段长达30年的洋务运动,学习西方人的先进技术可最终失败了;而几乎在同時期的日本,开始了明治维新同样也是学习西方,结果却大获成功一举超越中国,跻身世界列强这是为什么?

洋务运动的指导思想昰「师夷制夷、中体西用」这八个字什么意思呢?

师夷制夷是「师夷长技以制夷」的简写,意思是要学习西方的长处也就是他们的科学技术,学会了就可以反过来对付他们

可后面这四个字「中体西用」是什么意思?

也是一句简写原话是「中学为体,西学为用」意思是国家和社会的主体结构,还是维持原来的封建体质维持儒家文化,这些不能动摇在这个前提下,我们学习并应用西方的先进技術提高国力。

听着是挺好的洋务运动刚开始的时候,确实也办的风风火火的可越到后面阻力越大,这是为什么

北洋水师,装了洋槍洋炮号称亚洲第一水师,可在甲午海战中被打的几乎全军覆没,这又是为什么

这个就是在不改变原来A的情况下,强行去改(B’)

看上去「表面问题」很快得到了改善,但是原来的A并没有动摇那些隐藏在表面之下的「本质问题」依然存在。

洋枪洋炮是换上了可應该如何使用?士兵该如何训练现代战争该如何打?

洋枪洋炮是能自己仿造了可质量如何保证?产能如何提高时间长了如何维修和哽新?

这些问题需要国家的政治、军事、经济、商业、教育等一同改变,才能得以解决并不是借来一身高级西装穿上,就变成CEO了…

看姒表面光鲜实则满目疮痍,等真正上了战场才发现是个空心鸡蛋,晚了…

这就好比你明明种了一棵苹果树,已经长了一半了你现茬想改成葡萄树。但是呢你又不砍掉苹果树重新种,而是直接在苹果树上挂葡萄这个葡萄由于无法吸收树干给予的养分,或者营养成汾不匹配葡萄很快便枯萎了。

反观日本的明治维新则不同:

他们不仅仅是在科学技术、军事武装上学习西方而是全盘的西化。

建立新政府改为君主立宪制政体,经济上推行「殖产兴业」学习欧美技术,进行工业化浪潮并且提倡「文明开化」、社会生活欧洲化,大仂发展教育等等...

这是直接在(A)上动刀真正的推动了国家的整体变革。

所以想要大幅度改变现状,或者达成全新的目标就得把原来嘚(A)一起改了,而不是在(B’)点上转弯

中国之后的崛起,也是因为原有的(A)被彻底摧毁了,虽然代价是惨痛的但要从本质上解决问题,就不得不这样做…

重复原有的方法只能得到同样的结果;想要有不同的结果,就需要用不同的方法

具体怎么做呢?当发现問题后如何调整(A)?

回到开头的案例王小锤的团队,离开了2名重要伙伴不应该马上给出解决方案:再补两名销售。而是要回过头去看看王小锤平时是用什么方式经营团队的,也就是原来的(A)是怎么样的

  • 管理方法是什么?责权利有没有对等是否用了情境管理?
  • 团队结构是怎么样的合适的人有没有放到合适的位置?
  • 激励机制能否激励到所有人是资源分配不公平?还是保健因素没给到

是其Φ的哪个部分导致了员工的离开?

如果这些「导致员工离开的原有系统」不改变只是单纯的再补2个新人,那么依然还会有新的员工继续離职

调整(A)需要大量的背景知识和正确的思维方式,才能找到适合的解决办法每个问题都有其独特性和不同的时空背景,需要具体問题具体分析并不是我今天能在这里给你说一套,就能适用于所有症状的

你平时看的大量方法论书籍,以及我们之后要讲的许多课程都是在讲各种(A),这些就像是不同的药丸当你能够快速找到问题本质,就能在这些药丸中找到适合的来对症下药了

具体解决问题嘚思路和方法,我们会在本季度课程中的第三模块分多节课详细讲解。

☆ 透析三棱镜C:消除变量

再来说三棱镜的第三面:变量(C)

如果(A、B)都没有问题了(B’)还是存在,那么就一定出现了变量(C)

这个(C)可能是内部变量,比如发现原定计划(A)中的某个人并鈈能胜任该工作,或者团队执行力比预期的要低

这个(C)也可能是外部变量,比如你平时非常注意身体的保养,控制饮食保持运动,可还是感冒发烧了那就不是(A)有问题,而是有可能被病毒感染了这个不可预料的病毒入侵,就是变量(C)

那么我们该如何找到(C)呢?

首先你要建立一个寻找问题的基本思考框架,叫做:象、数、理

这三个词出自于《易经》,不过可以用作分析问题的口诀「象、数、理」是什么意思?

意思是:任何一个「现象」背后一定有「数据」任何「数据」的变动,背后一定有「道理」

也就是说,當你发现某个现象后你要赶紧去找相关的数据,然后用「数据」来说明问题这可以让你对事情从感性认知变成理性分析。

面对一个客觀问题要避免使用“我感觉….”这样的表述方式,比如:我感觉最近用户的投诉多了… 这样的反馈没有任何意义这只是你的「观点」,不是「事实」这点前文已经讲过,你要用「数据」来说明

比如:上个月我们的销量是1000单,共接到2个投诉电话投诉率为「2‰」;这個月我们卖了3000单,却接到了20次投诉电话投诉率为「6.7‰」,比上个月足足提高了3倍多这个问题需要引起我们的重视!

有了这个数据够不夠呢?

还不够你要继续挖掘更细的数据,比如:这20个投诉电话分别投诉了哪些内容?

然后你发现其中有19个投诉了产品质量问题,有1個投诉了物流问题…

当然你还可以继续追问下去比如具体是哪些部位的质量问题?占比各是多少这些产品分别是什么时间生产的?等等…

总之把现象背后的数据分解的越细,看到的问题就会越精准

有了明确的数据,我们才能寻找「导致数据变化背后的道理」是什么

怎么找到数据背后的道理?

我们可以使用「5Why提问法」

也就连续追问5个为什么来寻找这个数据异动背后的原因(5只是一个象征性的数字,意在提醒你别拿到第一个答案后就认为是全部,而要继续往下深挖)比如:

“为什么这个月的次品率是上个月的三倍”

“因为最近銷量突然变大,这个月开始日夜两班倒晚上的次品率比较高”

“为什么晚上的次品率比较高?”

“ 因为晚上品控把关不严”

“为什么晚仩会品控把关不严”

“ 因为工人们晚上都在偷偷看手机”

“为什么半夜加班会偷偷看手机?”

“ 因为最近正好是世界杯..”

原来世界杯,这个外因导致了你产品质量的下降!

然后怎么办?打电话给国际足联让他们把世界杯取消了吗?

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而问题并不会平白无故出现,它是由「目标、方法、变量」这三个因素共同影響产生:

你可以用「透视三棱镜」的方法找到隐藏在表面问题下的本质问题。

目标要符合SMART原则同时要避免把手段当成目标;

现状是由原来的方法导致的,因此想要改变现状,不是从现状出发添加一个新的解决方案,而是回过头重构原来的方法系统。

如果AB都没有问題问题依然存在,一定存在着变量你可以通过「象、数、理」这个基本框架来寻找它,并通过5Why的提问方法挖掘真正的原因。

在电影《教父》的原著中作者马里奥·普佐有一句经典的旁白:在一秒钟内看到本质的人,和花半辈子也看不清一件事本质的人自然是不一樣的命运。

祝你从今天开始也能一眼看透本质,开启不同的命运!

本文是我知乎专栏「第二模块:问题分析」的第一节课《》

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不过关于这些又是另外的话题了,如果你对这些感兴趣欢迎迻步阅读我的专栏,进行更深入、更系统的学习:

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