彩之云为啥找不回wifi密码怎么找回来

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-15 15:12 标签： wifi密码怎么找回来
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京公网安备 50 备　　账户类
　　如何提高我的账户安全性?
　　您可以登录彩之云账户，
在“我的彩之云-账户信息-账户安全”里，通过经常性修改密码、绑定账户到邮箱和手机、设置支付密码的方式增加账户安全系数，保证账户安全。
　　登录时显示账户异常怎么回事?
　　若您的账户登陆时存在异常，请及时与客服中心联系。
　　密码设置技巧有哪些?
　　为了您的账户安全，在设置密码时，请参考以下建议：
　　一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。
　　二、请使用数字、字母或符号的组合，如：gklfd_157、89712am%&等。
　　三、如果设置如下安全性较低的密码，系统会提醒您修改密码以保证安全性：
　　1、全部由数字组成;
　　2、全部由字母组成;
　　3、全部由同一字符组成;
　　4、与用户名或邮箱相同。
　　四、定期修改密码，并做好记录工作，以免忘记。
　　五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。
　　如何找回密码?
　　首先，在登陆页面点击“忘记密码?”
　　其次，填写用户名和验证码，点击下一步。账户名可以为注册时的用户名、邮箱或手机号码。
　　接着，选择验证身份的方式(手机或邮箱)点击获取短信验证码或等待接收邮件。点击下一步。
　　然后，输入新登录密码。为保证账户的安全性，注意密码应由“字母及数字”或“字母及符号”组成的6-20位字符组成，区分大小写。
　　最后，密码设置成功，可使用新密码登陆。
　　如何修改密码?
　　进入账户系统，点击左侧导航中的账户安全后，点击“我的资料”后的“修改密码”，根据引导即可完成密码修改;
　　验证邮箱手机的好处有哪些?
　　验证手机、邮箱后，当您的账户信息有变动时，我们将第一时间短信或邮件通知您，保障您的资金安全。
　　验证手机或邮箱时，提示已被他人验证了，怎么办?
　　遇到这种情况时，说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了，请您更换您需要验证的手机或者邮箱，谢谢。
　　订单已经提交成功，能否修改?
　　您的订单一旦下单成功，是无法修改的，需要您取消订单，重新订购。
　　购物类
　　在哪里可以查看到彩之云的促销活动?
　　您可以在彩之云首页商品页面中查看商城的最新活动。当然还可以通过邮件订阅，最新活动将发至您的邮箱。
　　页面显示有货的商品，为什么下单之后会显示无货呢?
　　可能是同时下单的客户比较多时，偶尔会出现此情况，请您选择其他商品或是等待商品到货。
　　商品的规格是什么?性能怎样?
　　您可以查看商品介绍-规格参数，里面会具体介绍商品规格情况，您也可以拨打品牌厂商联系电话，咨询商品性能问题。
　　预定商品什么时候可以到货?
　　商品如果是预定的状态，需要向供货商采购，入库后才能发货，一般2-20天左右。
　　如何修改/取消订单?
　　在线支付订单，您可以直接点击订单后面取消按钮，然后申请退款即可，如后期货物送去，建议您直接拒收。
　　订单提交成功后还可以修改订单信息吗?
　　很抱歉，订单一旦提交后将无法修改，请您取消订单重新购买。
　　订单取消后还能恢复吗?
　　订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作。
　　在加入购物车后，是不是该商品已经被我预定了?
　　并不是，如果您想订购该商品，请把该商品加入购物车后进行结算。
　　支付类
　　在线支付支持哪些银行卡?
　　我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付，只要您开通了"网上支付"功能，即可进行在线支付，无需手续费，实时到帐，方便快捷。
　　团购订单下单后，需要在什么时候付款?
　　团购订单，下单成功后，请务必在团购结束前进行尽快支付，否则团购结束后将无法支付，24小时后订单将取消。
　　在线支付时提示有“超过限额”，该怎么办?
　　您可以拨打相关支付卡银行电话,提高支付限额或使用网站提供的支付平台进行支付(快钱、财付通、银联等)将钱分批存入支付平台。
　　支付不成功的原因有哪些?
　　(1) 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能，建议您到当地营业厅开通网上银行;
　　(2) 所用银行卡超出该银行支持地域范围，请您更换银行卡试试;
　　(3) 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等，建议您咨询您的开户行;
输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的卡密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置;
　　(5) 银行系统数据传输可能出现异常，建议您刷新页面或者稍后重启电脑;
　　(6) 您的网上银行支付有限额，详情请咨询银行客服热线。
　& 退换货
　　如何自行进行退货、换货、返修申请?
　　请您登录彩之云账户，在我的彩之云-返修退换货申请相应售后服务，我们会安排商家为您处理的。　
　 售后返修单提交成功后多久可以进入审核阶段?
　　您好，售后返修单正常审核时间是提交成功后1个工作日内，还请您稍等。
　　购买的商品出现质量问题如何处理?
　　您好，彩之云承诺符合售后退换货规则的商品，由售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可以登陆“我的彩之云”提交退换货申请，将有专业售后人员为您处理。
　　商品发错货了怎么办?
　　请您在“我的彩之云”中提交退换货申请。
　　换货可以换同品牌不同型号的吗?
　　非常抱歉，换货只能调换同一商品。
　　商品保修时间是以什么时间为起点的?
　　商品保修期自您签收之日起进行计算。
　　我提交了退换货申请想要取消，怎么办?
　　如果已经办理退换货，可以致电客服中心进行取消，如无法取消，客服人员会提出其他处理方案，请放心。
　　在线支付订单已收到商品，但是显示未完成状态，为什么不能申请退换货?
　　在线支付订单需要确认收货后才能申请退换货。请您进入您的订单中心，点击查看，点击右上角“确认收货”即可。
　　什么样的情况会收取退换货的运费?
　　因商品质量问题造成的返修、退换货，彩之云将免费为您提供上门取件或上门换新服务;但因非商品质量问题由客户发起的退换货行为，将由客户承担返回彩之云的运费(一钻及以上级别的客户不受限制，免费上门取件)
　　什么时候可以收到退款?
　　我们会第一时间为您办理退款，具体到款时间请联系您的开卡行。
　　拒收了一个订单，里面使用的积分/优惠券/余额/礼品卡什么时候能退回给我呢?
　　当拒收商品返回至商家或彩之云时，您所支付的金额将自动释放返还。
　　订单退款了，积分/优惠劵/余额/礼品卡什么时候返还?
　　客服为您提交退款申请时，会同步为您提交积分/优惠券/余额/礼品卡返还，请您耐心等待。
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