卡祖玛咖宇州冠军团队助你实现创业梦想【3】
作者：来源：天津在线&&&&&&&&&
继净颜梅的成功之后，宇州冠军团队给大家又带了一款持续升温的养生产品：卡祖玛咖。玛咖本身是一个健康元素的复合物，已知的特 有功能物质就有100多种。在欧美已广泛用于抗癌，抗衰老，抗氧化，清除自由基，防基因突变等等诸多尖端医学研究领域。
卡祖玛咖官方合作伙伴：宇州团队
很多微商人根本没有意识到团队的重要性，很多人对于推广、宣传都是一无所知，发的朋友圈只有寥寥几个朋友能看到，这样如何推销自己的微商产品呢?所以有一个优秀的团队指引就显得极为重要了，宇州团队为什么能在短短三个月时间所向披靡迅速崛起，是因为我们掌控了SEO，博客营销，QQ营销，百度推广，等营销技巧。
宇州团队创始人 何洲
做微商最重要的是宣传，增加自己的曝光度，让更多的人看到你”，这样每天才有新鲜的血液加入，才会一步一步不断的壮大，怎样壮大那肯定是有方可寻，那就马上加入宇州团队，宇州团队会亲自传授你们可靠的成功秘笈，带你们飞。
宇州团队创始人 何宇星
卡祖玛咖即将打开全球保健品行业新市场的新型保健圣品，天然玛咖含量高达95%以上，而且绝不含任何激素和违禁药物成分。卡祖玛咖是通过先进科学技术，研制出的玛咖含片，可以通过口腔和舌下吸收，不仅更加方便美味，吸收效率也较传统口服方式有很大提高。卡祖玛咖官方合作伙伴宇州团队，微信：，想要蜕变就马上加入吧!
宇州团队【微信：】作为卡祖玛咖唯一官方合作伙伴，提醒大家注意，任何以其他方式销售的本公司产品均为假冒伪劣。本公司产品包装均印有可进行产品追溯的二维码，请大家务必认准!卡祖玛咖官方合作伙伴宇州团队诚邀微商代理一起共创辉煌
（责任编辑：值班编辑)
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地址：西安市环城南路东段一号 邮编：710054 广告招商：029- 传真：029-
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增值电信业务许可证：陕B2-
广播电视节目制作经营许可证:（陕）字第626号卡祖玛咖宇州冠军团队助你实现创业梦想
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广播电视节目制作经营许可证:（陕）字第626号微语言教你打造“特种兵”式冠军团队
如何打造“特种兵”式团队
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&推荐序
书籍简介：
我相信很多人都拥有着“财富梦”认为自己有能力，也足够优秀去成功致富，而我要告诉大家的是，个人的成功并不一定代表企业的成功，也就是说，个人强，再强也是只绵羊，只有团队强，才是强。现在看到许多的大学生毕业以后选择创业，但是维持不多久就倒闭或者无法正常盈利，就是因为无法或者没有意识到打造一个有力的团队的重要性。可能有的人根本就不知道如何去打造一个精良的团队。
这本书就利用微语言的全新升级力作，主要帮助创业者，领导，主管等打造优良战队，达到事业的顶端。
很明显，有的人已经有了现成的团队，如何把现有的团队打造成冠军团队，首先第一点必须明白，你想要是什么样的团队，第二就是彻底弄清楚谁真的属于这个团队，这样你们才可以坐下来一起创造荣誉勋章，也就是这个勋章让大家或者认同感，一起来面对未来的挑战和压力，使整个团队牢牢的凝聚在一起。
作者简介：孙跃豪，微语言研究中心首席运营官，企业教练，团队建设，企业培训，中小企业商业策划及营销是其专长，身为一位领导者，深深懂得企业要成功，必须打造一个战无不胜的勋章团队。
根据统计，有将近九成的新公司，会在成立的五年之内结束营业，好一点的公司，又有九成支持不到第十年。这是为什么呢？我认为首先的原因有两个，第一是缺乏资金，第二个就是缺乏商业技能，只有满腔热血，和自以为的商机，是很难立足于商场的。这两个原因又以商业技能为重，商业技能包括销售能力，会计能力，投资和领导力的能力。失败的原因都是这里面的某一个或者某几个原因所在，其中间我认为以销售能力最为重要。因为不管你的产品多美好，或者你的想法有多么棒，但是营销不出去，其他的技能就没有施展的机会了。
我为什么叫荣誉勋章呢，因为我特别喜欢特种兵，我相信每一个有血有肉的热血男儿都有一个从军梦，军人就以特种兵为目标，这里所说的就是难道是特种兵的生活更加舒服，还是因为在那里我们可以吃的更好，还是因为退役以后没有后顾之忧呢。都不是，那里不仅仅过的不舒服，而且整天的训练可以说是最辛苦的，有的时候行军很远，都不能按时吃饭，按时睡觉，整天面临训练，演练，训练的单调生活，比起空军的待遇差远了，但是有一点是肯定的，特种兵的团队凝聚力是最棒的。他们可以完成看起来不可能完成的任务，这就是因为他们有一套引以为荣的荣誉勋章。
希望你能通过这个书籍的学习，知道如何打造一个强而有力的商业团队，来对付一波又一波的挑战。
那什么是荣誉勋章呢，就是在面对高度压力的时候，准备背水一战的时候显现出来的特质，这就是荣誉勋章，为什么一场足球赛事可以再最后关头逆转，一个比武可以最后弱势方可以KO对手，这就是荣誉勋章的特性，由此发现，适当的压力总是能让大家更加的团结。所以建立荣誉勋章第一步就是有明确的规则，否则大家就会按照自己的意愿行事。也就是说我们要在团队里面一开始就制定一套简单的，但是具有影响力的规则，来共同约束每一个人的内在行为，这个规则就是所谓的“心”或者“精神”决定了我们团队之中要如何相互对待，每一个人都愿意承担责任，都可以愿意担当，对他们来说就是应该的，这就是勋章的意义。
这些规则举例来说就是“绝不抛弃任何伙伴，不抛弃，不放弃，或者是”对自己所犯的错误要完全的负责，说到这里我相信很多人都说，我们单位，我们团队现在也有制度啊，并且还很多呢，我在这里说的不是一般单位里面的规定，而是一个团队坚定不移，共同维护的纪律，包括老板，领导，主管。要让这个纪律不断的练习形成一种习惯，根植于员工心中。这也就是产生信任，凝聚力，和活力的主因了。当一个团队有了自己的荣誉勋章以后，你会发现，一个好的团队和一个优秀的团队是有很大的差别的，这个差别会表现在受到压力，或者任务多的时候，就会出现魔法般的力量。一个自由工作者和企业主最大的区别就是打造优秀团队的能力，比如你拥有一家诊所，但是你也在这里工作，每天比你上班还忙，那么你就工作的很辛苦。因为个人所产生的影响力是有限的，我们只要学会找到优秀的人才，让其在自己建立的团队中发挥最大的力量就可以了，这就是属于建造团队来工作。
我要强调的重点是一个团队荣誉勋章，如果没有制定明确的规则，大家就会依照自己的方便行事，里面的差异就会扩大化，特别是在面对困难的时候，大家就会慌神，自乱阵脚。那一个优秀的勋章规则是非常简单明了的，是由一系列具有威力的的规则所构成，完全被拥戴的，但是如果仅仅有一套这个规则，团队人员都不熟悉，或者解释的不够明白，那么还是不能发挥最大的力量，这个团队也无法胜出。总而言之呢，就是制定一个勋章规则，并且大家完全拥戴。
提示：成功的团队所拥有的规则是简单明了，没有什么商量的余地。
比如按时8点上班，不断练习，必定出勤，参加训练课程等，致力于个人成长，让这些规则形成一种共识，这个规则是有思想，有文化的缩影，不是简单的白纸黑字。
1:跟团队成员一起研究一场运动或者商业竞争中反败为胜的典范，在不涉及天赋，才华的基数上，讨论胜负的关键是什么？
2：列举一些虽有着明文规定，但是却没有严格执行的组织，并让团队成员发表看法。
微语言一直致力于研究团队，发现如何避免团队产生不愉快，冲突和不和谐，其实很简单就是大家花一点时间来确定所有人都遵循的同一套规则。
在自己事业，家庭，社交想要建立很好的关系，都必须要有行为上的标准和准则，这样才可以达到终极目标。荣誉勋章就是具体的表现，并且借助行动充分展示，团队提示：
只要愿意服从荣誉勋章，它就能激发团队全体成员最佳的一面。但是，一旦外在压力升高，个人的内在情绪也经常会随之高涨。每当发生这种状况，人的智力就会有往下降低的倾向。处于压力之下的人们就会开始依照原始本能行事，也会赤裸裸地展现出自己的本性。这时，也通常会有很难堪的事情发生。请大家试想一下，你是否曾经在压力之下说出一些话，结果没几分钟后就后悔不已？大家都一样，是吧？这就是我时时在说的“情绪高涨，智力就低”的情况。我曾经见过平日合作无间的团队，但一旦发生不顺利的事情，他们多半会立即回归“自扫门前雪”的状态。只要一发生危机，大家一般只顾自己逃命，那是因为没有一套规则来帮助他们渡过难关。因此，导致他们逐渐习惯在情绪高涨时仓促做决定，而这些决定通常无法顾及全体的最佳利益。举例来说，很多的婚姻都会以离婚收场。当生活处于压力之下时，人们很难进行有效的沟通，更不用说存在着维持双方关系的荣誉勋章或是行为规则的共识了。商业伙伴发生争执也是同样的道理，这就是因为缺乏共同遵守的规定或指导方针。以上两种情况有时会变得很丑陋，这并不是人们彼此之间不愿沟通所造成的差异，而是双方没有事先讲好规则与期望，导致人们在情绪激动时往往就会依照本能行事&每个人依照自己当时的情绪，各自做着自己认为最有利的事。而人们在这种状态下，确实很难做出妥善的决定。我也知道，你不会从来没有面临过任何压力，对吧？相信每个人都有体会压力的时刻。每当你情绪激动、面临期限压力，或者对家人、同事发脾气的时候，你将很清楚地知道，尝试和对方进行沟通、谈判几乎是不可能的事。为什么会这样？因为当时的状态完全不对劲，而这就是你之所以需要荣誉勋章的原因。你必须在正常、冷静的状态下建立团队的行事规则，并且告诉所有人在发生状况时，究竟该如何应对。唯有如此，当面临高度紧张和压力之时，人们才会依靠规则而不是自己的情绪来引导自己做出正确的行为。请你务必相信，荣誉勋章并不是在发生状况时才会被拿出来说说的行动纲领。这些规则一旦被打破，就必须被立即指正才对。荣誉勋章的严格程度取决于团队的需要、任务和挑战。海军陆战队的荣誉勋章可让士兵们在战事中更加团结。在枪林弹雨之下，逻辑推理和团体行动有时甚至比生死还要重要。不断重复勋章和它的规则，可把团队训练成为一个合作无间、彼此互相信任的团队，而不是一群为了自身安危而四散逃命的乌合之众。拥有一套荣誉勋章并不能保证团队百分之百处于快乐之中，有时它甚至还会让团队遇到棘手的状况。例如荣誉勋章有时会产生不愉快、对立的情形，甚至让个人变成众矢之的。但就最终的结果来看，它具有保护队员的作用，不让大家受到伤害，只要我们团队中每一个人都愿意服从这个荣誉勋章规则，那么就可以激发团队最佳的一面。
荣誉典章是自身内心的投射，并且会吸引追求同样标准的人们加入。
现在请你务必下定决心，替你自己还有你所处的团队建立一套荣誉勋章。只是，你的理念是什么？你想对这个世界展现怎样一种勋章？你团队的凝聚力到底有多大？你希望自己的生活有多快乐？我在此所能帮助你的就是告诉你步骤和窍门，给予你鼓励，帮助你打造出一个杰出的团队，借此为你和你的团队创造出你们与生俱来、本所应得的财富、满足和快乐。因此，下面就让我们谈谈在你的团队中到底应该拥有哪一些人。
1&互相讨论一下，自己曾经参与过哪些杰出的团队？当时的情况如何？团队中有着什么样的规矩？自己当时的感受又如何？
2&如果自己的事业也拥有一套荣誉勋章，这将会带来什么样的好处？而自己的财务、健康与家庭等方面，如果也都各自拥有一套荣誉勋章，这将会有什么好处？
)如果你的团队一开始就拥有优秀的成员，那么想要打造出一个合作无间的团队，一切将会事半功倍。无论是企业、非营利组织、政府部门，还是家庭，都一样。不能光看他们的才华和热忱，还要看他们是否愿意遵从荣誉勋章，这样你才能找出最优秀、最杰出的成员。事实上，对于自己团队的成员，我们有时并没有任何选择的权利。但是，设计一套荣誉勋章却能让那些尚未加入我们团队的人清楚这个团队是否适合他们。至于那些已经加入团队的成员们，勋章也可以让他们决定自己要不要继续留下来。将一群拥有共同目标的人摆在一起，不一定能形成杰出的队伍。这一群人必须互相承诺、共同致力于一个被大家认同的目标，也必须了解在这个过程当中，自己的长处与能力将会一再面临考验，并且被迫发展到极致。每个人都愿意为了团队的最大利益放下个人偏见，并且愿意遵从一套有可能会让他们被检视、被纠正，甚至是被批评的规则。
但是现在很多中小企业都没有一个优秀的团队，所以发展起来很是费劲，除了老板自己以外，其他人都是等着拿工资的主，只为自己那一点利益努力着。举一个自己刚开始创业的例子，我们以前做学生的时候，专门代理火车票业务，我们一共是4个人，分为白天和夜间工作，有一次学校突然通知放假四天，我们接到通知后马上组织人开展工作，最后预定了4000多张票，因为时间紧，任务中，晚班的兄弟不可能把这些票和钱一晚上的时间规整好，于是叫来了白天忙一天的兄弟，这时候没有人抱怨，白天工作的兄弟负责整理名单，目的地，晚班的兄弟负责会计工作，结果终于在凌晨3点的时候顺利完成，没有耽误第二天的打票工作。虽然这种事情不是经常发生，但是每次说起来都让人感觉充满成就感。
没有任何人埋怨，要求，这就是我带团队一直遵循的“使命第一，队友第二，个人第三”为什么这样呢，因为荣誉勋章中提到：绝对不可以抛弃需要帮助的伙伴。也就是因为这一条规则，让我的团队创造了很大的业绩，因为没有人觉得自己是孤独无靠的。假如说没有这一套勋章规则，白天忙了一天的兄弟，晚上还想睡个好觉呢，因为晚上本来就不是他们的工作任务，但是晚上工作的我们需要他们的协助，来达到团队的整体荣誉感，因为只有这样工作才可以很好的完成，就在那时候，我也更加明白了一个冠军团队是多么的厉害，也在无形之中形成了一支必胜的团队。
这时候会出现有人想进来这个团队，因为人性之中都希望自己在一个优秀的团队里面，所以必须重点提一下，假如一个人想加入我们的优秀团队，并不等于他有加入的资格，因为我们知道谁才是适合加入的人才。精挑细选：替团队找成员如果不能单靠意愿强弱来决定，那么建立队伍时又该注意哪些事情呢？例如你愿意跟什么样的人为伍，是那些会激励你向上，并以高标准来要求你的人？还是凡事都会拖你下水的那些人？这一切都必须由你自己来决定。随着年龄的增长，这件事情越发不容易做到，因为只要你想这么做，你就必须打破一些早已经熟悉的旧习惯和社交圈，而这其中也会产生情绪上的道义责任。因此，你越早检视自己适合与哪些人为伍，将对你越有帮助。当你在建立任何团队的时候，以下几个问题你必须要清楚地问问自己他们的能量如何。这是对我们自己负责，也是对别人负责。“谁的能量高，谁就会赢！对任何需要和人打交道的团队来说，这句话都适用。尤其在进行销售的时候，这句话更为重要。这里所指的能量是什么？就是主动接触、互动频繁、好问、活跃、正面并充满希望的能量。优秀的团队成员在想事情或说话时，绝对不会用“没办法”这种字眼，而是用“我们如何&”这种方式。看到这里，你知道我在说的是哪一种人吗？他们是用自己独特的方式让所有的人都能感染到他们的兴奋和热情，冷静和专注，或者是力量和自信的人。我再三强调能量的重要性，因为它会完全弥漫在自己的所作所为之中。和他人相处时，它也是展现能力和产生亲密感的主要依据。同时它也能让我们凭着高昂的精神状态来与外在环境合而为一，以此提高进展速度和增加机会。你到底要跟什么样的人为伍？自己不妨好好地去想一想。批评是可以偶尔为之的，有时候甚至还很重要，但是在此我想请问一下：批评容易“增加”机会，还是“扼杀”机会？他们是否有获胜的决心，微语言有一条规则：你必须要对获胜有着极度的渴望！也就是一定要的决心，这
并不是说你必须要百战百胜，但是你每一次的出击都要全力以赴。有些人只想讨人喜欢，过得安逸舒适，并且隶属于某一个团队即可。这种想法严格说来也没有什么不对，但是他们真的想要获胜吗？他们是否愿意竭尽所能？我相信很多人都会说自己想要获胜，但是这真的是真心话吗？请大家扪心自问：我是不是真的想要获胜？如果是你，难道会容忍自己的团队中存在只想领薪水，终日厮混，而不关心团队死活的成员？当然，没有人会不喜欢赢，但是他们是否愿意投入相当的时间与精力来达成？我在这里并不是要强调大家必须辛苦工作才行，但是我确实坚信，你必须竭尽所能才有获胜的机会。大家是否都愿意放弃短期的利益，来换取日后的胜利？他们是否愿意让其他队友获胜加入一个团队的意思就是说，你愿意把个人迅速获益的渴望暂时搁在一边，并且愿意全力支持其他队友。也就是说，你并非每一次都是队里的大明星，如果能对整个团队有利，你必须要能坦然接受自己偶尔也要坐坐冷板凳的，如果队友提出更好的主意，更要有保持开放心胸并且仔细聆听的雅量，在对方完全叙述完毕之前都要保持缄默。对于那些急着先询问薪水高低，而不重团队使命的人，我们都应该要给他打上一个极大的问号。他们是否会负起责任对于任何想加入你团队的人，他们都必备具备“负责任”的特质。遇事不会责怪他人，而愿意承认自己的错误。在进行面试的时候，记得要询问应征者：截至目前，你们曾经犯过的最大错误和最大胜利各是什么以及是怎么发生的？是什么地方出了错误才导致犯错？你们是不是习惯遇事就责怪他人？是不是当时的状况已不是你们所能控制的？你们从中学到什么样的经验？在问过上述这些问题之后，仔细聆听他们的回答。你肯定不会想要那些无法负责，或者总是习惯指责他人的家伙加入自己的团队，因为这些人只会酝酿不信任感，进一步摧毁整个团队。你要找的人是那些会说“我从中学到了&”、“下次如果再遇到这种状况，我会&”的人。他们是否愿意遵从荣誉勋章规范，任何想要加入你团队的人，他们必须要先清楚了解团队目前所拥有的荣誉勋章规范。在你对团队的荣誉勋章加以解释之后，面试
者可以从下列三项中选出自己的答案：
完全同意，太棒了！
完全不同意(这种情况下，这位面试者就不适合加入团队)。
通过进一步询问，理清疑问。
团队提示：
确保任何加入团队的成员都拥有独特的能力或才华，千万不要随便找人滥竽充数。
当新人接受面试时，有时他们会问：帮忙夜班工作，有没有加班费？这时，我们公司的招聘人员会带着微笑回答说：不会！并以温柔、坚定的口气告诉他们，这家公司可能不适合他。这不是在说前来应征的都是坏人，只是他们无法融入像我们这样的企业文化之中，用我们这种方式来贯彻“绝不抛弃有需要帮助的伙伴”的精神，他们是否拥有独特的才华或能力在理想的情况下，每一位成员之所以能加入团队，主要在于他们在各自的岗位上都拥有独特的能力与才华。会计师们不需要拥有艺术方面或文案编辑的能力，业务员不需要从事工程师的工作。当建立一个全新的团队或重组既有的团队之时，你确实要找最优秀的人才来从事他们最拿手的工作才行。打过篮球的都知道，前洛杉矶湖人队的沙奎尔·奥尼尔身高超过两米，体重一百多公斤，他虽是一位非常杰出的篮球中锋，但他可能会是一个不专业的刺绣高手。了解我想表达的重点了吗？我们稍后还会详细说明。
一位优秀的团队成员所应具备的特质：
1&充满精力
2&拥有坚决且渴望获胜的意志
3&愿意让其他队友获胜
4&愿意担当责任&不会责怪他人或为自己找借口
5&愿意服从荣誉勋章
6&具有特殊的才华或能力
总而言之，你的团队会拥有什么样的成员，完全取决于你所定的标准以及你所服从的勋章规范。一旦你能够清楚地向他人表达自己是怎么样的人、你所要求的标准是什么、哪些行为能被接受或不被接受，就会有许多愿意遵守这些规则的人排队加入你的组织。当然，同样也会有人选择转身离开，因为他们不愿意遵守这样的规则。不过，这也没有什么大不了的。一位哲人曾经说过”我不清楚成功的关键是什么，但是我很清楚失败的关键就在于想要讨好所有人。也就是说，你如果想要让所有人都满意，那你往往就会招惹一大堆事情。而这样的结果就是，你必须处理各种人与人之间的敏感问题。你早已有太多的正事等着你去处理，而且你大概也不具备心理分析的背景。所以，你干吗要给自己找麻烦呢！呵呵
团队提示：
规则必须事先沟通清楚并且具有一致性，这样人们才会了解彼此之间有什么样的期许。否则，每个人都会对规则有不同的诠释，这会造成日后彼此之间的误会与摩擦。想要从无到有，打造出一支百战百胜的冠军团队吗？请记得先把每位队员的专长找出来，光是“擅长”或是“足以胜任”还是不够的，要有“出类拔萃”的能力。当你做成这件事情，你的团队不但能一展所长，而且所有成员都会非常满意并且充满自信，因为大家最终都获得胜利了。打造团队所面临的最大问题就是，一般人根本没有学过如何以团队的方式进行分工合作。在学校中，我们被塑造成独力完成工作的模式；而在课堂中，通力合作又会被视为作弊。我们从小就被教育不可以找别人帮助你完成事情，自己完全可以做到。然后我们进入社会，走进职场。也许你跟我有着相似的经验：老板告诉你要做什么，你照做就行，你不用质疑什么，你也不要希望其他同事会配合你完成工作。如果你无法如期完成工作，就会面临被开除的命运。没有人会来帮助你完成工作，就算你开口求助，或许人家还会质疑你从一开始根本就不胜任目前
的工作。大家想想看，上面的例子是不是可以找到自己的影子。我们都知道，包括我们从小的教育也是，自己的事情自己干，别人的事情不要多管，但是假如这个心态在团队中，我很难想像结果会是什么？我估计是团队人员不少，但是照样倒闭。那如何才可以摆脱这一个现状呢，那就需要整个团队员工进行友好的沟通，培养内部的亲和力。这不是光用嘴巴说说就行的。在团队或家庭之中，假如你想让他人帮助你和了解你，最好的方式就是从心底关怀这些人。你应该听过这句话：己所不欲，勿施于人。虽然我并非百分之百赞同这一句话，但我相信它有一定的道理，因为有许多人都不愿意好好对待自己！你不一定要爱他们，但哪怕是由衷的关怀也好。最简单的方式就是不断赞扬或认同对方所做出的努力，哪怕是最微小的成就也行，偶尔来上一句简单的称赞&“谢谢你”、“做得好”、“太棒了”等就行(如果你脑袋中有对这种做
法感到很不舒服的小声音，那你真得下一番工夫改正才行)。如果你想在自己的人生中创造财富与和谐，那么根据互惠定律，你必须有意愿先付出才行。而这就是自由职业者和企业家之间最大的差别。这里面牵涉一点微语言的技巧，就是如何交流，所以大家在这里要记住，交流之前先同流，就是用他人的说话方式来和某人交流。
建立荣誉勋章的步骤：
1&要在理性的状况下建立勋章。
2&把经常发生、不断影响团队最佳绩效的行为独立出来，拿来作为建立勋章的基础。那些对团队绩效有帮助的行为，也应依照这种做法做一遍。
3&如果你原本就拥有团队，请务必要让所有的人都能参与。
4&讨论各种有助于团队或者伤害团队的行为，以及每个人对这些行为的感受。写下会对团队最佳行为和绩效有帮助的规则。
5&确保这些规则内容明确并且可以落实，完全没有模棱两可的情形出现，同时也不落于一般价值观的声明。
6&不要试图在勋章中规范情绪。
7&对每个人来说，规则都应该要有一定的挑战性和难度。
8&不要制定太多的规则，最好不要超过十二条。
9&如果有人违反规定，一定要立即予以指正！
团队提示：
维护勋章并非老板或主管的责任，它必须由整个团队一起共同维护，因为这是大家的团队！心里要有准备
好了，你现在已经花费数日、数周甚至好几个月来创造一套荣誉勋章。你找出了所有的问题，你们彼此之间也做了有效沟通，并将规则浓缩成几个章节写下来张贴在显眼的地方。
供参考的规则：
1&愿意支持团队所决定的目的、规定和目标。
2&开口说话时要有所贡献，并且动机善良。
3&把任何人当下所说的话都当成事实。
4&兑现所有的承诺(负责任)。
5&只可许下有意愿并打算兑现的承诺。
6&在第一时间内沟通并处理任何可能无法兑现的承诺。
7&在第一时间内处理任何破裂的协议。
8&如果有问题产生，先寻找系统中可以修正之处，再将自己想出来的解决办法跟有能力处理问题的人进行沟通。
9&不要在他人背后说长道短。
10&要实际并且有效率。
11&要有获胜的企图心，同时也愿意让别人出头(要双赢)。
12&集中火力在有效的事物之上。
1&建立自己团队的勋章！
2&心存怀疑的时候，检查自己的感受和直觉。
3&愿意一起努力，达成共识。
4&个人要负起完全的责任，不责怪、不找借口或者指责别人。
5&积极庆祝并赞扬所有的胜利。
6&永远要竭尽所能来获得胜利！
7&先行动再检讨，不要让个人问题妨碍自己的工作或任务。
8&进行沟通时要清晰明确，并确认对方的回应。
9&要竭尽所能地支援所有队员。
10&要有共患难的意愿。
11&不要寻求他人的同情。
12&要守时！
13&绝对不抛弃需要帮助的伙伴。
14&要经常无条件地支持他人。
在下列各领域中，你替自己究竟设立了哪些典章：
最主要的人际关系
事业与团队
这些领域有着一个共通点，就是你自己。当你对自己的荣誉勋章做出承诺，并且做出那些必需的改变时，你的生活将会变得更为美好。而且我也敢打赌，能把微语言这本教材放在手里的人，也必定是那种致力于个人成长以及渴望获得成功的人，当然也肯定是一位未来备受他人敬重的人。就算这并非你的本意，别人还是会以你为榜样，把你当成表率。事实上，每个人本身就是自己的荣誉勋章。
个人练习：
找个自己最喜欢的场所，安静地坐下来，建立属于自己的勋章。认真想想：哪些事情对你来说非常重要？你想要一劳永逸、彻底解决哪些过去自己所导致的问题或行为，重新掌握自己的人生？举我个人规则当中的另一个例子来与大家分享，就是我永远会问自己下一个阶段是什么？因为我必须不断地学习。我的荣誉勋章规定，一旦我开始安于现状，便是要投入下一个新挑战的时候了。或许有人会说我是个疯子，但是我确信我自己必须持续不断地学习。所以，每当事情开始变得容易处理或摆平，或是我发现自己开始感到厌烦并且不再认真努力时，我马上会知道是该前进到下一个阶段，跳脱自己的舒适区并前往新境界的时候了。这就是我确保自己持续面对挑战，并且充分发挥自我潜能的方式。
我的家庭也有着一条规则，我习惯称之为“不可遁逃条款”。
它的意思是，无论家中出现什么样棘手的问题，所有成员都不
可置若罔闻，也就是没有所谓“置身事外”这回事。我们承诺全家要彼此相互关怀，面对并处理任何问题，直到问题被完全解决为止。还有一条规则是：绝对不可以吵到一半就跑去睡觉。有时候这代表了我们会为了沟通尚未解决的问题而延后上床睡觉的时间。我们熬夜逼自己解决问题的那些片段对我们的关系而言都是极为特殊且感受强烈的时刻。虽然有时很不容易甚至很耗费精神才能恪守我们家庭的勋章，但是就因为有了它，才使得我们的婚姻越发坚固、健全。此外，我们如何对待小孩，也有着特别的约定与规则。而我们
的小孩，也有着属于他们自己的勋章。这能给予家人彼此之间确定性与安全感。大家可以预期彼此互动的方式，从而更加互相信任。它不是在限制我们，而是让我们更加亲近，让我们创造出更多的亲密关系与爱。由于事先有规范，当我们需要休息的时候，家里的小孩都不会像冲锋陷阵的士兵一样围绕在你周围跑来跑去、拼命吵闹。这正是我们与一般家庭截然不同的一种体验。
团队提示：就因为我们拥有这些规则，我们大家都成熟得足以克服这些小事，所以很少会发生负面的事情。由于事先提供给小孩清楚的界限，所以他们能够尽情地在这个范围中发挥创意与张扬活力请你记得，勋章不只可以强化你自己的团队，同时它也在向周围传达你到底是什么样的人物。
以上是我自己典章中的一些范例，可以激发你构思自己的荣誉勋章，的灵感。现在是你下定决心的时候了，你应该要决定哪些事情对你自己和周遭人们而言是最重要的，因为你个人的勋章就是你自身的见证。你打算传递什么样的信息？你会从心底恪守什么样的规范，并且坚持到底？
团队提示：
规则本身不是问题，及早发现并持续指正被违反的规定才是挑战。
如果缺乏勇气或技巧来沟通真相，那么在公司、婚姻或团队的许多关系中肯定就会产生问题。
相信每个人都不希望自己去伤害他人的感受，同样也不希望面对惩罚。但是，除非大家愿意进行指正，否则勋章完全无法产生作用。事实上，每一次遵守典章进行指正时，就会让它更具威力，结果就是整个团队随之变强，进而产生更好的表现。反之，若有人违反规则却又无人指正，整个团队士气就会越来越低落。这种状况也就是在暗示大家&你说话不算话。换句话说，也就是你完全没有荣誉感。
请想一想，这对小孩会造成什么样的影响。如果你无法落实并执行对小孩的规定，那他们就会反过来挑战你。你可能会喊：不要捉弄弟弟！但是假使你从未对小孩强加执行这个规定，你将给小孩子传递以下的信息：(一)捉弄自己的弟弟是被允许的
！(二)规则都是虚设的(这样的思想与行为正是罪犯们的温床)
！(三)可以随时违反规则。对任何组织团体而言，也是一样的道理。没错，就因为我们是人，所以规则难免会被打破。也就是说，我们都会犯错。在某种压力之下，我们都会回到原始的生存模式，依照本能的反应行事。这就是我们需要团队和勋章的原因！即使面对逆境、混淆与疑虑，我仍然支持你发挥潜力。勋章若能一再地被强化，那么遵照典章行事就会变成一种直觉的反应。追根究底，你必须坚持不懈地进行指正。如上所述，指正并非是专属于主管或老板的工作。如果想要打造卓越的团队，那么指正则是每个成员的工作。而且，如果每个成员都清楚知道其他成员随时都在监督自己，指正便会持续产生。我们要从一开始就要抱着一个荣誉团队的心去创业去带团队，也不要只想着我只是一个主管，只是一个经理，没有必要花那么大的心思去这样做，你要明白一点，你做的任何事情，最后的结果都是你自己承担。我记得以前有一个故事，一个皇宫里有一个建筑师，临着退休了，皇帝说，你工作了那么久，再临退休之前再给我盖一个房子吧，这个建筑师想着自己快要退休了，于是就马马虎虎的建造了一个房子，这时候皇帝说，这个房子就是送给你的，作为你长期工作的奖励，这个建筑师后悔了，要是知道是给自己的就好好用心盖了。。。故事很短，但是意义很多。
如果你打算替既有的团队建立勋章，全体一起参与这件事情就会变得极为关键。理由有两点：首先，如果勋章是由他们创造出来的，他们自然就会认同它；其次，可以在制定规则的过程中让那些不能接受新规则的人选择离开。这样既可减少日后的麻烦，也可以学着面对现实吧！有些人就是不愿意对别人负责任，甚至无法对自己负责任。如果让全体成员参与整个过程，队员就可以在这个过程中自由选择要留下还是离开。这样一来，他们在事后就无法抱怨自己当初没有机会表达意见了。在国外有一个财务公司，他们的规则中有一
条是：绝对不可以抛弃需要帮助的伙伴。对他们而言，这句话的意思是：你必须愿意无条件地支持所有的队友。换句话说，如果你完成分内的工作了，而你的队友仍然在为了准时交件而辛苦着，那么你有责任去协助的，
他们需要一杯咖啡、影印一份文件，甚至是精神上的支持等，
通过这些来帮助他们完成使命。而且不管你的身份为何，无论你是大老板还是清洁工，都要遵守这一条规定。这条规定在团队中引起很大的骚动。在讨论的过程当中，有一
个人跳起来说：我为什么要为别人的无能或懒惰负责？老实说，这个问题问得很好，而且这个人的确有权提问，因为这样的讨论方式才像样！
必须要提出一些很直接的问题才能把每一条规定都定义清楚。只有如此，才能排除一切误会的可能性。如果大家都同意接受，那是因为大家都非常清楚这条规定的意义。在这里，请容许我稍微提一下有关反对意见的情形。一个团体出现反对意见当然是件好事，就是要这样才有办法打造出一支优秀的团队。当一切尘埃落定，但是却未获得全体队员一致通过时，你可千万要当心了。也就是说，经过多次的讨论，如果仍有人觉得被打压或委屈，那么你们整个团队就要下定决心：
修正这项规则。
摒弃这项规则！
请持反对意见的队员另谋高就。
如果你们对这类规则不加以解决，我保证日后它一定会找你们的麻烦。届时事情不仅会变得更加难堪，处理起来也会让人感觉不舒服。而且这种被迫延后处理的问题，几乎都会在最紧要关头发生！身为主事者，你必须仔细观察群众当中是否有人有所保留，或在整个过程中没有全神贯注。如果有这样的情况发生，你必须立即予以指正。你要能公开指出任何隐瞒的意见、感受或想法，要不然事后一定会让团队蒙受其害。请记住，创造勋章是要人们积极参与团队运作，它不能只是满足少数人而已。如果你认为有人假装服从勋章，这点也要予以指正！强调勋章的目的是要保护团队中所有的成员。它并不是一种强制性的机制，而且也不是压抑个人的手段。它是一种防护的措施，让大家在工作的时候都能发挥所长。几乎每一次当我和团结一致的队伍配合时，团队都会事先给我一些风声，告诉我团队中有哪些人是所谓的“问题儿童”。你知道我在说什么吧？我说的就是那位总是强烈反对大家的意见、制造麻烦、无法融入配合的人。通常我会微笑并让我的客户了解，我将暂时放下个人主观意见，直到我能观察团队实际运作情形，开始建立荣誉勋章为止。在大多数的情况下，就算这位同事反对大家所认同的规定看起来就像是为了反对而反对，但事实上事情并没有表面看起来这么简单。从许多案例中我发现，这个人的动机并不是故意找麻
烦，而是从一开始他对目前所讨论的问题就有着沟通上的困难要进一步深入探讨。也许这位仁兄并不十分擅长表达自己的要求、标准或价值观，也许他对于过去一些事情所造成的困扰难以忘怀。如果有人不断抗拒，千万不要退缩，要持续和他进行探讨与沟通，直到他能接受或释怀，或是他很清楚地表达想要退出的意愿为止。很多次，我发现那种所谓的“问题儿童”，其实是拥有极高的要求、标准，但却无法沟通清楚的人。为了提升整体的绩效，这个人只会把大家的神经搞得非常紧绷，进而受到众人排挤。其实我们大多数人都拥有相近的价值观和信念，我们也都想认真工作，替家人做点贡献，享受快乐并且拥有良好的人际关系。这个过程中最令人振奋的地方就是你可以发现自己和团队之间竟然拥有这么多的共通点。长期来说，这对你确实很有帮助，我也了解，有时候想要把所有人聚在一起好好沟通一番是一件很不容易的事情。假如有的公司人比较多怎么办呢？当然，我们无法同时将所有员工聚在一起。但是在这种情况下，你所能做的就是将每个部门的关键人物聚在一起，让他们替自己的部门做出建言。然后再由这些关键人物向各部门的职员做传达，从上而下颁布勋章并且期待大家遵守，这是一种不切实际的想法。人们需要当家做主的感觉，而这只有通过众人的参与才能做到。
我曾与一个地方医院配合，协助整个医院以及各部门建立荣誉勋章。当我在辅导外科手术部门的时候，我们光是确定“准时”的意义就耗掉了好几个钟头！多年来，对不同的伙伴而言，“准时”确实有着不同的意思。有人认为，“准时”就是在特定时间出现并打卡。团队其他人则认为，“准时”就是打完卡、洗干净手、换好手术衣并且准备动刀。这两种不同的定义至少相差了十分钟。在这十分钟内，每个人脑海中的小声音又开始不断地指责对方：为什么这家伙每次都迟到？而被指责的人则会对自己说：为什么老是用这种眼光看我？故意想要让我感到内疚吗？这些闷在心里没有说出来的话，往往会在事后演变成严厉批评、态度不佳或者鸡蛋里挑骨头等态度。只要有人心存愤怒，迟早会衍生报复的行为。但是自从他们把问题点出来，把话摊开来讲之后，大家就开始针对这件事情形成共识，结果自然消除了彼此之间的不和。原来，解决办法就是简单的沟通而已。这就是你们必须相互讨论所有议题的好坏，并在众人同意制定任何规则之前，事先了解每一个人对这件事情最深层的感受的原因。
一旦确定某项规则，就要立即写下来
将规则公布在显眼之处，也就是要让团队成员每天都可以看到，比如休息区或办公室内。我家的勋章就是贴在冰箱上的。人在压力之下很容易忘记规则，真可谓是“抛到九霄云外去”。我们应该直接把规章放在每个人都可以看到的地方。没错，这种做法或许有点怪，但是效果真的很好。所以要记住，勋章一经颁布，每个人都有义务遵守，因此所有人对它都应该要有清楚的了解和做出正确的解释。要清楚明确
规则应该要用声明、规定或协议的方式列举，以便让人在行动时能有所依循。请记得避免任何模棱两可的规定，虽说这可能得耗费一些工夫，甚至需要来回不断地讨论，例如用什么样的措辞才能把规则讲清楚等，但是把它们正确写出来，确实是一件非常重要的事情。让我很清楚地告诉你：荣誉勋章不是使命宣言，也不是在列举价值观。如果只是简单地在墙壁上写“团队合作”、“诚信”
等，那完全不是创造荣誉勋章的方式。为什么？因为每个人对于“团队合作”或“诚信”的想法都不尽相同。如果勋章凭借声明的方式让人可以有所遵从，你就不用冒大家对它产生不同解释的风险了。或许你的规则可以采用这样的版本：用“团队的目标要比个人来的重要”来取代“团队合作”四个字。这种表达的方式会比较清楚一些。“要专业”、“互相尊敬”或“要负责”等也是一样的道理。你如何定义“专业”？这完全取决于你的团队、公司使命、客户以及许多其他因素。
外科手术团队的故事？一个人
对于“迟到”的定义，可能和另一个人南辕北辙。这时请记住：凡事务必要清楚、更清楚、再清楚。
不要尝试规范情绪
如果订一条规则：要永远保持好心情，或是绝对不可以生气。
这不但不公平，也不符合实际情况，毕竟每个人都会有不愉快的时候，你也会有，对吧？但是同样一件事，你可以换种说法：绝不能把自己的情绪发泄在别人身上。你今天过得不顺利、情绪非常糟，这些通通没有什么关系，但是如果把它发泄在别人身上，则是绝对不被接受的行为。你这样制定的话，才是一条可供大家遵守并且合理的规则。
规则要订得稍具难度
我这句话的意思是制定勋章时，最好能激励团队吸收更为优秀的人才。这样才有办法打造出每个人都能发挥最佳表现的环境，进而产生百战百胜的团队绩效。就像我前面提过的，团队生活并不保证样样都是轻松愉快的。团队有时难免会乱成一团，有时甚至根本搞不清楚规则是什么。有时为了遵首规则难免要有所牺牲，因而让人觉得这真的很不容易做到。但是由于面对这样的挑战，团队往往就会变得更坚强，同时，团队中的成员也会因此激励而变得更为优秀。制定规则不要过头了制定一些规则来处理问题当然是好事，但如果你的团队需要制定更多的规则时，那就表示这个团队面临着更大的麻烦！因此在制定规则时，请尽量不超过十二条。如果规则太多，你团队的成员可能会觉得受管制太多，或感觉他们的行为受到过多规范。再者，如果你觉得规则已经订得太多，建议不妨试着找出它们的共通点，看看有没有可能将其中几条压缩成一条简单的规则。如果仔细检查，通常你会发现在事情的表面之下，其实有着同样的问题存在。最近有一位客户就是无法制定少于十八条的规则。天哪！我就跟团队管理层一起坐下来重新检查，然后我看出一个很普遍但是没有人愿意指出来的重点。这个团队所制定的规则，看起来都像是在拐弯抹角地暗示：大家都不愿意在别人面前说实话，生怕日后遭到报复。
原来如此！
因此我们就将整套规则弃置不用，重新制定。利用一条“愿意
从头到尾倾听别人的观点和看法而不加以打断”的规则为基础
，并且同意以“绝对不从事报复的行为”为前提。如此一来立即把规则修短了不少！也就是说，你务必要找到事实的真相才能奏效。
前些日子微语言也创造了一套典章。我们花费了许多时
间检视，不断反复讨论：不可以这么做，不要那样做，这样还可以，但是唯有这种条件下&一切简直没完没了。忽然，有人反应说：我们订的规则实在是太多了。结果，我们把所有规则浓缩成一条：帮助他人。它不仅解决了我们所有的顾虑，同时也避免典章过于繁琐以及冗长的制定过程。
总之，不要企图凭借增加规则来使典章趋于完善，精粹明确的规则才能使勋章臻于完善。
若有人违反规定，请记得随时给予指正其实就是这么简单。怎么做？就是把违反规定的人拉到一旁，然后对他说：你违反勋章了。很多家庭、团队和公司都有自己的规定，但是当有人违反勋章时，很少会有人加以指正。或许这就是一个好团队以及一支杰出的团队之间最大的差异所在。
听起来很简单，做起来更简单，但是一开始的时候，事情并没有像我们所说的这么容易做到，因为人们往往不喜欢听到别人说他做错了事情。很多人都无法接受别人的批评，这是因为多年来的人生确实累积了许多情绪上的包袱。当我说“指正”时，我的意思不是说这个人需要被申斥责骂。在我的经验中，利用惩罚、罚款或是当众羞辱，其实效果都欠佳！我所说的绝对不是这个意思，我的意思是你只要简单地指出哪一条规则被他打破了就行。
如果说“指正”是团队力量的命脉，这一点也不为过。团队必须负责落实执行的工作。
打造一个好的团队从现在开始！！！
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