世纪天成账号不存在管家用户在计费库中不存在是什么意思

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为什么世纪天成管家老是提醒我账号多次无法登陆
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有可能账号被盗了!
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可能更新中
谢谢,可是我的密码刚改完,管家就提醒我我的账号在外地,或是多次无法登录
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世纪天成客服
账号管家原来的手机号...
账号管家原来的手机号停机了
电梯直达楼查看:2011&&&|&&&回复:1
1楼发表于 日12:51&&|&&&&|&&本帖最后由 果果[客服] 于
12:52 编辑 您好,根据您的描述,首先建议您可以进行手机号的续费,如您目前不方便进行手机号的续费充值或要已经更换了新的手机号,那么您可以先进行手机密保的解绑再使用自己的手机安装天成账号管家进行绑定,请您登录:/Tool/PhoneSmsUnBind1,通过网上提交方式进行解绑,点击页面中“通过网上提交方式解绑手机“,仔细查看使用说明后点击同意,点击确定后会自动生成一个工单号,所有带星号都为必填项,同时需要您按官网要求提供与注册信息相符的本人手持身份证照片,点击提交即可。第二种方式您可以登录/UrgentCentre/FileDownload.htm下载“手机业务处理文档“,完整填写所有星号项目并附上按官网要求的与注册信息相符的本人手持身份证照片,且将您需要办理的服务编号填写入相应位置,若在官网生成过工单号,请务必填写工单号了,若并未申请过工单号,那么可以不用填写。以邮件附件形式发送给我们,我们收到后将在48小时内尽快为您处理。您还可以点击进度查询此工单的处理状态/Page/Order/OrderList.aspx#输入账号和验证码即可(工单号的有效时间是48小时,如果超出有效时间,我们将无法继续处理,还请您重新发送完整的表单或在官网上重新提交信息。)待手机密保解绑成功后,您可以再使用您当前可使用的手机号的手机安装天成管家进行APP的绑定(绑定APP的同时也绑定了手机密保),希望可以帮助到您,最后也是希望您能够妥善保管好您的个人信息,以免导致不必要的损失。①为了个人账号安全,请勿在论坛中发布涉及账号信息的任何资料。 ②涉及到个人账号信息、充值卡等隐私问题,建议您拨打客服电话或使用官网在线答疑系统进行提交。 ③官方管理员不会在任何情况下询问您的游戏密码,请玩家注意保护个人信息。 ④世纪天成所有的活动均无须玩家进行汇款或提供账号密码信息。
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