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有人装 无人养 看不清 设备旧 ……监控维护难题谁来解决
小区监控设备的安装让业主感到踏实，像吃了颗“定心丸”。不过，这些小区摄像头真的能为业主的安全起到保护作用吗？连日来，记者走访西安多个小区发现，大多小区监控“有人装无人养”，有的甚至成了摆设，还有的监控患“夜盲症”“睁眼瞎”，不太好使。事件：出了事想查监控发现监控早坏了如今，住宅小区安保系统越来越受到重视，市民在购房时，也会考虑到小区的治安状况，小区内设有监控，这让很多业主入住得更加安心。然而，家住未央区金源御景华府小区的一位业主的遭遇却让人咋舌。今年6月14日，家住金源御景华府小区的一位业主发布微博称：“我家里养的猫，特别乖，平时放出去乖乖窝在自己箱子里睡觉，一不扰民二不伤人，昨天晚上被人活活打死，血溅了一墙。猫咪对不起，真的对不起，怪我没听到。去物业查了，楼道没监控，电梯里的监控由于硬盘问题无法回放，找不到凶手。”文字下面配了四张猫猫惨死的图片，一时间也引起众多网友热议。这位业主说，小猫才三个月大，在楼道里惨遭毒手。看到小猫浑身是血，令人不寒而栗。为了讨一个说法，这位业主找到物业，想查看监控，才发现监控早已坏掉，而且一直没有维修。这种“尴尬”也让这位业主感到气愤。“平时觉得安全，出了事，查看监控，一句硬盘坏了，这事就不管了？难道入室盗窃或者命案，监控调不出来也就算了吗？”这位业主强烈谴责道。调查：监控成摆设维护成难题在爱学路一住宅小区，铁大门上挂着一个牌子，非常显眼，上面写着“您已进入监控区域，请注意举止文明”。记者发现小区监控摄像头不多，只有在主干道、主要出入口、居民活动区域才设置监控摄像头，监控死角比较多。而在芙蓉西路一住宅小区，记者发现有不少监控摄像头装置，但这些摄像头是否正常运作呢？随后，记者来到该小区监控室。在监控室门外，记者碰到一位穿着保安制服的大姐。记者与她聊了起来。她说，别看小区挺新的，其实监控设备已经陈旧，有的摄像头不带红外，晚上很难拍清楚画面，个别摄像头已经坏了，出现黑屏。采访中，也有居民表示自己居住的小区监控能力较好。“晚上10点多，因为天气闷热，我把防盗门打开了，想给家里通通风。过了没多久，一名保安上楼，提醒我把家门关好，并说，开着的门正好挡住了楼道的监控摄像头。”家住草场坡长安壹栋的一位业主说。在一些老旧小区，记者没有发现监控摄像头装置。在玉祥门社区的12个院落中有7个，因为费用问题没有安装监控设备。走访中，记者看到还有一些老旧小区仅在大门口安装监控摄像头。就小区监控问题，记者随机采访了20多位居民。有居民表示，自己的车辆停在小区被划花，想通过监控找到划车者，但物业却表示，不能私自调取监控。还有居民说，自己掏了物业费，其中包含了小区公共设施维护的费用，监控坏了应及时维修。那么，小区监控设备的安装、日常维护应由谁负责？针对市民关心的问题，记者走访了物业和房管部门。矛盾：开发商安装后期维护费用大“前期监控设备由开发商负责完成，后期增加的以及维修保养，都由物业公司来负责。”白桦林居小区经发物业秩序中心主管刘涛说，物业费中包含了安防设备设施费，每平方米1.5元，这笔费用也会专门用于小区安保设备的维护和保养。记者了解到，白桦林居小区有4800多户。前期，开发商设置了470个监控，随着小区各项工作日渐成熟，监控覆盖面积也变大。去年至今年，又增加了100多个监控摄像头。小区每个单元门都设置静态监控。“不进人的时候，监控摄像头是黑的，不工作。只要有人出入，楼道的灯亮了，这时监控摄像头开始实施监控。”刘涛说，在小区主干路多个方向都设置了“枪式”监控，小区每个十字路口安装了360°旋转的球形监控，这些监控都带红外，夜间也能清晰拍摄到画面。安装监控摄像头要用多少钱？经发物业刘涛说，一个中高档的“枪式”带红外的摄像头价格在元，一个“球形”摄像头价格在3600元左右。“这只是一个摄像头的价格，如果加上线路铺设，后期监控设备的维修保养，这笔费用比较大。”刘涛说，小区有四个监控室，每个安排了两名工作人员负责看管。监控室一天都要开空调，室温要偏低，以防机器烧坏。另外，每个月监控设备都要进行“除尘”工作，主控机、操作台、主机线路都要定期打扫。他还表示，随着使用年限逐渐超出保修期，监控摄像头的维护费用成了小区物业一笔相当大的支出，很多的监控摄像头都需要重新更换。这笔费用摊到业主头上，很多人不愿意，物业如果不出这笔费用，将导致监控系统形同摆设。房管局：业主物业不能私自查看“不管是民用、商用或者金融房屋，监控设备建设以后，公安机关都要进行验收。”西安市房管局物业处一位工作人员说，不同作用的房屋，监控设备的等级和标准也有所不同，其路段、覆盖面等都有相应的要求。住宅小区监控设备验收合格后，物业负责日常养护。另外，监控摄像头有保修年限，在保修期之内，开发商负责维修更换。如果监控设备损坏，不在保修期内，也可以启用大修基金进行维修。同时，这位工作人员也表示，业主和物业人员都无权私自调取查看监控。如果业主需要查看监控，应该先报案，由民警前来查看。警方查看后，再告知业主。“因为监控视频涉及他人的隐私，所以业主和物业都不能私自查看调取监控。”这位工作人员说。标准：监控应清晰显示面部特征记者了解到，从去年11月1日起，我省正式实施由省公安厅等单位编制的陕西省银行营业场所安全防范、住宅小区安全防范、道路车辆卡口系统工程技术规范。其中，《住宅小区安全防范系统工程技术规范》是陕西第一部住宅小区安全防范系统工程建设技术标准，填补了陕西省建筑行业中缺乏安全防范系统建设标准的空白。按《住宅小区安全防范系统工程技术规范》要求，地下停车场与楼宇相通的出入口、住宅楼入口处、地面机动车集中停放区、地下停车场内主要通道、机动车主要道路交叉口、小区主要通道、电梯轿厢等公共区域，应配置摄像机。小区的水池（箱）、水泵房、配电间等重要设备机房，也应配备摄像头、读卡器和入侵探测器等视频监控设备。另外，小区主要出入口的视频监控录像应能及时报至监控中心并清晰显示出入人员的面部特征，视频信号存储时间不少于30天。
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河北安立普智能科技有限公司成立于1997年（原石家庄华兴电子），注册资金500万，长期致力于安防产品、智能产品、电子产品、通信产品的批发、销售、设计、施工、维护综合一站式服务，并向客户提供优质、低价、全面的产品服务及解决方案。公司主导产品有安防监控、防盗报警、楼宇对讲、公共广播、视频会议、智能家居、智能停车场、门禁一卡通、无线对讲机、LED显示屏、液晶拼接屏、信号放大器、手机屏蔽器、服务呼叫器等系列产品。
安立普是河北省公安厅颁发的一级施工资质单位，在省内设有10个办事处，省外6个，经销商800余家、拥有十多项自主知识产权核心产品及专业的技术施工队伍，公司百余系列近千款产品，并针对政府机关、企业单位、车站码头、化工能源、学校医院、宾馆酒店，住宅小区、商业店面等众多行业提供专业智能实用的产品及解决方案。
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