求助大神这是什么歌,求指导!

我们现在有一天猫店铺,一集市店铺,两年来只见网上报道客户信息泄露,庆幸自己没遇到过。但大约一周前,两个店铺的客户都有联系我们说,说有人以我们名义打电话,以订单出问题及支付宝账户冻结为由,要求客户申请退款并在指定页面里填写账户信息“激活”,然后客户资金被盗。这种电话持续至今,未得到解决。在此开贴拜求各位派代前辈帮忙出招,帮忙解决,避免客户财产损失,万分感谢!我会一直在此等候前辈指导,代表接到或即将接到骗子电话的淘宝消费者和类似情况的店主,感谢回复者,感谢出招指导的前辈,感谢!问题分析:1丶获取信息情况:据客户反应,骗子所知道的信息,为客户的完整订单信息,包括联系电话,姓名,地址,购买的商品以及付款时间2丶获取信息范围:骗子不是给每一个客户都打电话,我们采取了随机抽查询问,有部分客户是没接到过骗子电话。3丶获取信息时机:骗子打电话的时间,最初是在抓取订单之后,后来以为是抓取订单问题,本以为是ERP或订单管理软件的问题,均做停用丶关闭处理。今天晚上发现,好多刚付款的客户也接到电话。* 账户保护情况:我们日常对账户安全要求就比较高,集市店铺手机绑定+支付盾,天猫店铺手机绑定+数字证书;所有子账号均绑定了手机和启用了证书。
应对过程:第一天遇到这个问题,我们就紧急做了全公司所有电脑杀毒,并且所有账号都修改了密码,但问题依旧,我们就第一时间在详情页面贴出防骗提醒,旺旺上均设置好快捷回复,以及设置好短信内容,客户拍下付款后就会收到一条提醒短信,以最大程度的提醒客户避免受骗。当时我们分析,发现接到电话的客户,是API抓单之后出现的,我们及时停止抓单,并于晚上紧急加班完成新ERP软件的初期数据,以保证第二天可用于打单及发货。第二天使用新的ERP软件打单,发现还有客户接到电话,得出不是API抓单的问题。为了做测试,先暂时取消了淘宝集市店铺的ERP软件授权,使用淘宝助理打单,并且担心可能是公司有电脑成了肉鸡,决定所有电脑全部重新安装系统,晚上加班装系统到半夜,并且安装了杀毒软件及卫士做全盘查杀及更新。祈祷问题就此解决。接下来是周六和周日,还真是没客户反应说接到电话,大喜,轻松的度过了周末。今天,周一,又一个晴天霹雳,还是一样有客户接到电话,并且接到电话的客户全部是天猫店铺,接电话的时间为打物流单之后,也是已经抓单了,淘宝集市店铺没客户反应接到骗子电话,抽样调查一些我们集市店铺客户,都说没接到过。但天猫店铺依然有。于是坚决停用ERP,并全部在淘宝服务里面做授权关闭处理。但晚上8点的时候,有几位顾客是刚付款,就接到客户电话。直接崩溃了!!!!!进展分析:重新安装系统以后,已经要求所有账号每天都修改密码,账号被盗情况应该可以排除;本以为是API抓取订单过程中被拦截,但信用抓单并关闭API授权后,依然有接到电话,今天晚上8点刚付款一个小时的订单,就接到电话,应该可以排除API订单拦截情况。我们没有使用别的第三方订单管理软件,就千牛本身带的,今天也已经停用了,千牛是淘宝官方的,,应该安全性做的可以,认为可能性比较小。我能想到的就是这些办法了,能做的也都做了,问题出在哪里依然不知道,依然没有解决,在此拜求各位前辈,指点一二,帮忙解决,谢谢谢谢。下面是在微博查到的,都是最近接到这类骗子电话,希望各位帮忙尽快解决,也警示所有淘宝大小店铺关注账户安全!
快递公司了1
绑定了手机,安装了数字证书,这些基本的安全工作一直比较重视
昨天的订单是客户刚付款,还没有抓取订单,快递公司不可能知道吧?
快递公司了1
谢谢两位回复,坐等前辈指点
我也遇到了同样的问题!!!着急啊
你们解决了吗?
我也遇到同样的问题,楼主解决了吗?
着急& 楼主 解决了么 ? 一样样啊~~
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教学楼里的终端机怎么看中央五直播啊?昨晚见一哥们看亚冠了!
HUAWEI Mate 8,执念,是一种信仰!
不会吧   --来自助手版贴吧客端端端端端端端端端
刚才lz在信息楼研究出来了,先打开燕大主页,在打开网络信息服务里面就有电视直播哦!看了会儿马刺对灰熊!哈哈马刺领先!
不会吧,太神奇了
我次奥,真的假的,技术帝?   --自从有了小尾巴,腰不酸了,腿不疼了,一口气十五字也不费劲儿了,一波波的经验也向我袭来了,来自小圈圈专属客户端
这都可以,彻底膜拜了~——小尾巴又来了,刷经验神器再现世间。
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我有更好的答案
b=160所以p=-k+160设每件售价为x元,解方程组得k=-1,②式为70=90k+b列一个方程组①式为85=75k+b
额,回家了,做出来了,不过还是谢谢!
不客气,如果觉得好,给个好评喔,亲
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