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达沃斯论坛中的互联网思维
　　文/新浪财经专栏作家 李光斗
　　世界经济论坛正在瑞士达沃斯举行，达沃斯创办40多年来一直备受关注，在举办这样的世界级论坛背后，施瓦布所运用的互联网思维模式：关注发展趋势、注重品牌年轻化、注重品牌延伸，起了至关重要的作用。
世界经济论坛主席施瓦布
　　世界经济论坛正在瑞士达沃斯举行，全球来自140个国家的超过2500位政商领袖围绕“全球新局势”(The New Global Context)开展广泛的讨论，其中有1500位工商领袖、300名政界领袖、40多位政府首脑、14位诺贝尔奖获得者。盛况空前。
　　中国总理李克强率领史上阵容最豪华的庞大代表团与会并发表主旨演讲。达沃斯从创办到今年已经举办了45届，堪称是世界范围内大佬们的一次盛会，40多年来一直备受关注，历久弥新。在此过程中达沃斯创始人施瓦布自然功不可没，特别是在举办这样的世界级论坛背后所运用的互联网思维模式起了至关重要的作用。
　　20世纪70年代是一个全球经济壁垒严重的时期，而此时还在美国求学的施瓦布已经看到了经济全球化的发展趋势。我们常说抓住了趋势就等于捕获了机遇，抓住了财富，所以只有34岁的施瓦布在1971年就邀请400位欧洲工商界人士在瑞士发起成立了“欧洲管理论坛”，只是他没有想到一个欧洲的论坛，能发展到如今的规模和档次。
　　如今看来，施瓦布的核心思想其实是在为自己的“用户”搭建一个平台，并采用会员制，牢牢的将“粉丝”与论坛捆绑在一起，而且现在全球有2000多企业家已经成为了达沃斯的会员。
　　我们不难发现，互联网手机小米发展论坛的模式与此如出一撤，通过论坛发展用户，积攒粉丝，一改传统手机系统“闭门造车”的模式，完全以用户需求为导向，MIUI团队的一大工作就是泡论坛，广泛收集论坛上粉丝的反馈，根据这些反馈来解决bug，推动升级。
　　施瓦布就是将世界范围内有名有影响力的经济学家、政治家、以及在各行业表现突出的企业家拉拢进自己搭建的平台里，共同商讨当前的经济形势，以及各种社会热点问题，并对未来世界的发展趋势做出预测。
　　在这40多年的历史过程中施瓦布具体是如何运用互联网思维办世界经济论坛的哪？
　　关注发展趋势。如同互联网精神所讲求的“趋势、执行、快”一样，施瓦布是一位颇具战略眼光和前瞻判断力的经济学家，达沃斯年会被称为全球经济“风向标”，施瓦布在这个平台上早早的就t望到了隐约成型的世界经济新格局，新兴经济体整体崛起，成为世界经济的“新势力”，登上了世界舞台。
　　从达沃斯到北京，有近8000公里的飞行距离。这两个相距遥远、都带有某种象征意义的地方早在上世纪70年代末就被连接在了一起。当时，施瓦布邀请邓小平参加1979年年会，中国派时任中国国家经济委员会副主任朱F基率团参会。此后，以中国、印度、俄罗斯、南非等为代表的新兴经济体的出现为施瓦布的判断做出了一个注解。
　　注重品牌年轻化。互联网讲求年轻化思维，想年轻人所想，急年轻人所急，要与时俱进，充满活力。2010年前后，施瓦布注意到参加论坛的都是五六十岁的人，这些政要和企业管理者讨论着未来世界的发展问题，却没有一名年轻人参与其中。
　　创业文化要从青年做起，这将对整个社会起到很好的带动作用，于是在世界经济论坛之后又创立了世界性青年交流平台――全球杰出青年社区(Global Shapers Community)，面向年龄在20-30岁之间、有创业经验和社会贡献的未来领导人。该项目旨在发挥年轻人的创新能力和热情，构建一个共同繁荣、更具包容性的世界，其口号是：创造你的未来。
　　注重品牌延伸。施瓦布把一个创办的小小论坛办成了如今世界上最大的非官方经济年会，让全世界的经济精英听到“来，开会了”这句话从来不显烦恼而却是兴致勃勃；这位年过不惑的老人又在中国的海滨城市大连和天津，为阿尔卑斯山上的达沃斯年会做了一个完美的“夏季版”。
　　世界经济论坛每年举办10余场会议，使企业领袖与举办地政府和非政府组织密切沟通。会议分别在非洲、东亚、拉美和中东等地举行，每年选择不同的主办国家。但在过去十几年中，中国与印度已成为论坛的长期主办国家。由此，施瓦布顺利的为世界经济论坛开拓了一片新领地，品牌触角也从西半球延伸到了东半球。
　　达沃斯论坛就像Snapchat，FaceBook一样联通一切，把经济学家、政治学家……统统的团在了一起，而且不设门槛，在1989年达沃斯论坛上，南北朝鲜举行了第一次部长级会议，开创了一段历史。
　　跟互联网一样，施瓦布创立的 “世界经济论坛”起到了搭桥搭平台的作用，而且还是一个开放性的窗口，不仅仅关注政治经济问题，而且还关注世界公益事业、艾滋病、全球变暖、技术创新、通讯、教育等这样的热点问题，并不断地寻找那些在全球范围内引起高关注的重要人物与会，就像互联网企业找明星代言一样，引起高关注度，把各个国家的大佬都吸引过来。
　　可以说施瓦布创办的世界经济论坛就是一个在互联网思维主导下的向全世界开放的交流研究平台。
　　(本文作者介绍：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、华盛智业•李光斗品牌营销机构创始人。) 　　本文为作者独家授权新浪财经使用，请勿转载。所发表言论不代表本站观点。
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中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、华盛智业•李光斗品牌营销机构创始人。
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用互联网思维种地看看吧，他是怎么种的
　　凭一纸商业计划书获得百万风险投资利用新媒体运营，深刻理解市场和客户日，张弛在检查种植基地覆膜情况。　　拉几个朋友组建创业团队，凭一纸商业计划书获得百万风险投资，公司和产品初步成型后成功进行第二轮融资―这样一个典型的互联网创业模式，谁也想不到会发生在一个农业项目上。在四川成都，真的有一位从互联网公司辞职下乡种田的“85后”大学生，正以这种方式在农村土地上种下自己的创业梦。　　辞去高薪，转身农业　　记者来到四川邛崃固驿镇一处农业基地时，故事的主角、成都理想丰满农业有限公司负责人张弛，正细心察看泥土里新发的百合嫩芽。这个二十出头的小伙子之前供职于北京一家知名IT企业，深谙互联网和新媒体运营之道，年薪不菲，2012年却毅然转身农业，回到四川流转百亩土地种植百合。　　这两年，一些著名企业家纷纷下乡种地养猪，褚橙、柳桃和潘苹果的大卖让农业大热，但并非所有人都能理解张弛的“疯狂”选择，毕竟企业“大佬”的背后是其所不具备的大把资金和强大号召力。　　张弛却有自己的理由：“在农业迎来变革的时代，传统的大和强不一定就是绝对的优势。农业缺的不是资本，而是更有效的项目经营，这和互联网精神相通，就是要深刻理解市场和客户，擅长借力外部资源。”　　第一批百合上市即售罄　　经过充分的市场调研，张弛锁定具备高经济附加值的药食两用百合，以互联网模式搭建技术团队和公司架构，制订出崭新的新媒体营销模式和产品质量控制方法，正是这样一份“轻快”的商业计划书赢得了200万元风险投资的青睐。　　项目启动后，张弛一面充当技术总监带领团队埋头基地，选育适宜地方环境的百合品种并申请专利，确保产品质量和准入门槛。另一面又变身产品经理策划营销方案。　　“夏季，百亩百合同时开花观赏性极强，打造"百年好合"婚庆主题农业休闲观光，形成区别于传统农村的客户体验。秋季，百合根能供药用和食用，利用、微信等社交媒体及B2B整合营销平台，跨过中间环节直接面向优质客户建立营销渠道。”张弛对此胸有成竹。　　此外，现代企业管理逻辑也成为张弛的突破点，在与农民的合作中，除了采用合作社模式，他还破除传统的工时制，将生产环节分拆核算成本，按标准化作业考核，以小组承包的形式分包给农民，大大提高了工作效率。　　正是在全新创业思维的带动下，张弛种下的第一批百合很快受到市场认可，即刻售罄。　　全新理念的“新农人”　　“虽然从账面上看是亏损的，但投资方和我们看重的并不是第一年是否盈利，而是风险是否可控和长期效益。按照互联网创业的惯例，第二轮融资的条件已经成熟了。”张弛说。　　事如所料，经过多次对接谈判，理想丰满公司在2013年年底顺利引入新投资，用于规模扩张和市场拓展。　　但张弛并不满足，“自己的力量肯定是小的，除了有计划、有团队、主动对接资本，还得有合作”。如今，他已是“新农人”圈子里的活跃分子，他告诉记者："新农人"是一群带着新理念在做农业的年轻人，抱团取暖、发展壮大是我们共同的心声。”　　的确，在这个变革的时代，许多像张弛一样的新知识青年正在掀起一股新的下乡潮，将全新的思维运用到现代农业的发展中，引入资本和市场资源，带动村民共富。　　“互联网不只是渠道和工具，更是一种创造的精神和创新的力量。”张弛说，他们的创业梦正在广袤的农村大地上像夏日百合一样自由绽放。新华社成都1月22日电　　&&&
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　　一、用户思维：用户思维是互联网思维的核心，要以旅客需求为中心，不仅要具备常旅客会员规模，更要通过会员促销等活动来提升会员活跃度。原则一：得屌丝者的天下，紧抓休闲旅游客源。国内航空市场客源结构正从以公商务客源为主，逐渐转变成以休闲旅游客源为主。航企应转变营销思路，将更多的营销注意力转移到休闲旅游客源，通过中远期提前促销、自由行打包产品等手段吸引休闲旅游客源。原则二：兜售参与感，将旅客纳入业务流程中。南航开展“您心目中的高端经济舱”调查活动，也是兜售参与感的一种形式，让旅客来参与产品设计。如果旅客参与了调查，在下次乘坐南航航班时使用了自己设计的功能，旅客体检将会大不同。第三：用户体验至上。国内市场集中度逐渐降低，旅客选择变多，选择成本变低。只有极佳的用户体验才能让旅客产生情感认同，才能由用户变成粉丝，用户体验是提升旅客忠诚度的重要方式。
　　二、简约思维：产品规则越简单，越容易形成自发互动和传播。乔布斯有句名言“stay hungry，stay foolish”。意思是产品应做到简单得无操作经验的用户都会用得爱不释手。原则一：专注，少而精。在欧美等地区，廉价航空市场份额已经接近30%。面对发展迅猛的廉价航空，全服务航企可学习汉莎航空采取双模式运营，将支线市场交由低成本子公司运营，全服务母公司专注于主干线和国际航线，区别定位，相互支撑。海航、东航等公司都成立低成本子公司，正是采取这种经营思路。原则二：简约即是美，把产品做得简单。在互联网时代，从产品命名到操作，都要求越简单越好，用户不用培训就能使用。移动端用户时间呈碎片化，没有时间和耐心去阅读各种规则。在移动端推广“机+酒”、“机+景点”等产品，应尽量把产品规则简单化。产品越简单越易玩，用户才越有兴趣向朋友推荐，才越容易让群体形成自发传播。
　　三、极致思维：超出用户期待。国泰航空的特选经济舱提供超值服务，让旅客获得最佳的旅行体验。原则一：寻找竞争对手的痛点，提升服务质量。京东抓住淘宝物流慢的痛点，凭借快速的物流体系抓住用户。廉价航空抓住了全服务航空票价较高的痛点，通过低廉的票价吸引旅客。因此，要善于寻找竞争对手的痛点，重点强化相应服务来争夺客源。原则二：服务即营销，让旅客做宣传。朋友经常在微信朋友圈分享美食或旅游图片，这无形中为商家做宣传，朋友推荐越来越影响顾客的购买决策。航企如果能把服务做得有特色，旅客在接受服务时情不自禁地在社交网络上分享，无疑是最佳的营销手段。南航A380首航深圳-北京线，许多乘客和工作人员都晒首航照片，取得了不错的营销效果。
　　四、流量思维：用低价模式吸引旅客，发展增值服务提升利润。流量思维在互联网又称为免费思维，用免费服务吸引用户，通过付费增值服务获取利润。原则一：免费是为了更好地收费，利用增值服务提升盈利能力。QQ和360安全卫士的基础服务免费，通过游戏、广告等增值服务盈利。免费思维的另一种形式是低价思维，瑞安航空、亚航等廉价航空通过较低的票价吸引旅客，利用付费选座、付费行李额等增值服务获取利润。2014年上半年美国航企逆袭，净利润高达38亿美元，与美联航、达美巨额的增值服务收入密不可分。全服务航企应对服务做减法，价格敏感型旅客购票时只需位移服务，选择“无托运行李+随机选座+无机上餐食”，可获得最低票价；商务旅客可根据需要选择“优先登机+自主选座+机上餐食”等增值服务，并支付较高票价。对服务做减法，降低运营成本和票价，是应对廉价航空竞争和提升增值服务收入的可行办法。原则二：流量引爆点，要注重用户规模。根据网络外部效应，网络中用户的使用价值与网络的用户规模成正比，这也是携程、去哪儿等OTA非常重视APP下载量的原因之一。航企应重视常旅客会员规模，利用柜台值机等服务点发展会员。手机APP、微信运营号等移动端通过赠送里程等活动增加会员使用数量，挖掘用户需求，进行个性化精准营销。
　　五、社会化思维：利用社会媒体宣传产品，实现分散式产品设计。社交网络已经超越了新闻资讯，成为互联网第一大应用，移动互联网时代更是如此。很多航企均开始尝试利用微信、微博等社会化媒体来宣传产品。原则一：善用社会化媒体，加强品牌宣传和互动。法荷航旅客可通过facebook与同航班的其他旅客进行互动和交流；西南航空专门成立社交媒体运营中心，利用社交媒体进行营销、用户沟通和服务质量反馈。南航发起南航微信红包活动，以及南航空姐热舞小苹果的微视频，都是善用社会化媒体的有效尝试。原则二：众包协作，利用旅客智慧设计产品。可利用社会媒体的互动调查来获取旅客需求信息，将机票打包产品的设计模式从以往的营销人员集中式设计，向由旅客参与设计产品的分散式设计模式转变。
　　六、大数据思维：利用大数据实现精准营销。在大数据时代，利用互联网的海量数据，分析每个用户的需求，实现精准营销成为可能。原则一：开展大数据应用。不仅可以根据APP用户的位置推荐旅行产品，还可将酒店、门票等旅行相关数据用于客流预测，利用微博、社区的服务评论来挖掘旅客需求信息，利用大数据来辅助决策等。原则二：用户是每个人，营销要针对个人需求。个性化服务是手机的重要特点，可将用户需求精确到个人，提升营销精准度。利用用户的消费记录数据，分析旅客的出行需求，推送相应的旅行产品。IATA力推的NDC协议能提升在GDS终端根据旅客消费记录提供个性化打包产品的服务能力，这也是民航营销的趋势。
　　七、平台思维：利用平台生态圈。国内互联网最大的竞争，莫过于阿里巴巴以电商核心的生态圈和腾讯以社交为核心的生态圈之争，航企也可借鉴平台思维整合资源。原则一：善用现有平台。加入以淘宝旅行为代表的阿里平台、以微信为代表的腾讯平台、以去哪儿为代表的百度平台，利用互联网平台的流量发展营销渠道。原则二：打造旅行生态圈。航企可利用机票在旅行中的核心地位，整合酒店、景区、租车、餐饮、银行等上下游资源，以航空里程积分为媒介，打造旅行生态圈。在旅行生态圈内提供丰富的旅行产品，推动航空里程货币化，积分不仅可兑换奖励机票，还可兑换酒店、兑换门票等。
　　结语：互联网对各行业的颠覆和创新，已经成为行业转型升级绕不开的话题。移动端便携性和基于位置服务的特点，契合旅行中购票、值机等众多业务场景，已经成为在线旅游的主要服务入口。积极拥抱移动互联网，用互联网思维重塑营销模式，才能在未来的旅游业竞争中占据主动权。（罗俊勤/文）（供稿：，
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严禁发布违者法办！互联网思维的核心是用户思维 | 经理+ - 管理者的商务社交平台
【导读】人类社会和人类文明发展的历史也是一部科学技术发展的历史。半个多世纪以来，精彩纷呈的ICT技术，汇聚成了波澜壮阔的互联网，突破了时间和空间的限制，把人类社会和人类文明带入到前所未有的高度。
今天，人类社会已经步入网络时代和信息时代，但，这仅仅是一个起点，我们正在迎来信息社会的下一波浪潮。信息社会不可阻挡。
“Internet+”驱动数字世界和物理世界的融合，引领下一波信息化浪潮
今天，我们已经处在无处不在的网络连接中，也处于各种各样信息的包围中，但，数字世界与物理世界基本上还是平行的，或者说耦合得还不够紧密。信息时代，对任何传统企业和传统产业，“Internet+”都会成为创新焦点，或者说传统企业和传统产业要借助Internet来实现重构，驱动数字世界和物理世界的深度融合，呈现出新的发展趋势。
互联网不仅仅是基础设施，更是全新的思维模式。
互联网的核心是“突破时间和空间的连接”，成为电力一样的基础设施，极大地提高了效率和降低了成本。但是，互联网的价值远不止于此，更大的变革和深远影响来自思维方式的改变和变革，是一种全新的思维模式，其核心是以“全连接和零距离”来重构我们的思维模式，人和人之间、企业和客户之间、商业伙伴之间，都是全连接和零距离的。
因此，企业的思维模式、商业模式、营销模式、研发模式、运营模式、服务模式等，都必须以互联网的时代特征为出发点进行重构，不是仅仅把互联网作为工具叠加在传统模式之上，其中，思维模式的重构是第一位的，因为思维模式是行动的指南。
从价值传递环节向价值创造环节渗透，互联网将深度改造传统产业。
商业过程纷繁复杂，概括起来包括价值创造和价值传递两大环节。在价值传递环节，主要是我们常说的信息流、资金流和物流，而电子商务的蓬勃发展，则打通了物流、信息流和资金流。互联网已经全面渗透并改造了价值传递环节，实现了数字世界和物理世界的融合，减少甚至消灭了中间环节，重构了商业链条。
当前，互联网开始向价值创造环节进行渗透，特别是向产品研发和制造等领域渗透。而且这种渗透是全方位的，包括技术的渗透，如特斯拉用信息技术和互联网重新定义汽车；也包括研发模式的改变，如用户参与的研发、众包模式的研发等等。制造领域也在发生同样的事情，继蒸汽机、电力、IT技术之后，互联网技术和先进制造技术结合，互联网正在引领工业4.0的发展，实现大规模制造的高效率和手工作坊个性化的融合，这将是又一次工业革命。互联网和ICT技术向价值创造领域的渗透，就是数字世界和物理世界的深度融合。信息技术改造传统产业才刚刚开始。
信息和数据经营成为核心竞争力，互联网将形成更高层次的信息垄断和不对称。
互联网使得信息的传播和获取非常便捷，打破了传统企业垄断知识和信息的局面，靠垄断信息获得高价值的企业和产业，将难以为继。但，这只是硬币的一面，硬币的另一面是又在更高层次上形成了新的垄断和不对称，互联网巨头通过汇集海量的用户信息和交易信息，借助大数据分析等技术，充分发掘用户的行为信息，形成了新的信息垄断，对其他的企业和服务商形成新的不对称，从而形成了新的、更高层次的垄断。信息社会，信息成为比基础设施更为重要的基础设施，信息和数据的经营已经并将继续成为更加强大的核心竞争力。
权力向用户转移，用户的全流程参与，汇集用户的智慧构建新的制高点。
互联网打破信息不对称，使得信息更加透明化，用户获得更大的话语权。在新的形势下，要求企业在更高层面上来实现“以客户为中心”，不是简单地听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让客户参与到商业链条的每一个环节，从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来。
可以毫不夸张地说，互联网思维的核心就是用户思维，产品设计、极致用户体验和口碑传播等，都离不开用户的参与。但用户参与并不是简单的建设社区和论坛，而需要整个企业的管理模式、研发模式、技术架构等都适应这种新的模式。
借助ICT技术实现颠覆性创新，重新定义市场，ICT成为企业的核心竞争力。
在信息时代，企业ICT系统已经不仅仅是提升效率和降低成本的支撑系统，更是面向客户的业务系统、生产系统，从“管理数字化、IT资产化”向“产品数字化、数据资产化”的方向发展。借助ICT系统实现颠覆性创新，从而重新定义市场， ICT正在成为企业业务发展的引擎和核心竞争力。这样的例子很多，大到汽车制造，小到路边快餐店，都可以借助ICT技术和互联网重新定义市场。未来的企业，无论从事的什么行业，也无论企业的规模大小，首先是一个“高科技企业”，不能充分利用信息技术实现业务升华和改造的企业，在信息时代是没有生存空间的，如同今天用马车和高铁来竞争一样。
数字社会将迎来新一波发展浪潮，这个浪潮的标志是互联网从商业的价值传递环节向价值创造环节渗透，数字社会和物理社会走向更加深入的融合，“Internet +”成为传统行业创新的焦点，也是传统产业数字化重构的起点。
数字化重构，用趋势建立优势，赢得信息时代的未来
面对不可阻挡的信息社会，顺应行业的大势，以互联网思维，借助先进的ICT技术，以“Internet + 传统产业”进行数字化重构，用未来的趋势建立现在和未来的竞争优势，成为适应信息时代的必然选择。而且，这种重构是全面的、深刻的变革，并不是简单地把互联网作为工具使用。
思维重构：以互联网时代的全连接、零距离等为出发点，建立新的商业思维。
当互联网随处可得时，互联网化就成为了最根本的商业思维。因此，互联网必须是一种内生的商业思维，以互联网的全连接和零距离的基本特征为起点，重构商业模式、营销模式、服务模式等外在形态，并以此驱动管理模式、研发模式、运作模式等内在形态的重构，从而重构整个企业的观念、组织和流程。
思维模式的转变，对于处在新旧时代转换过程中的行业和企业管理者是极其痛苦的，但恐怕别无选择，因为当新时代来临时，生存状况与生存质量往往不取决于是否转变，而是取决于转变得有多快。
业务重构：没有云服务就没有未来，云服务是企业在信息时代的基本经营模式；借助云计算商业模式的变革，抓住ICT走向云服务的战略机遇，再造一个电信业。
云服务首先是一种商业模式和商业思维，不同企业的业务范围不同，云服务的表现形式也不同，有的是提供产品销售，有的提供售后服务，有的提供在线的信息服务，有的提供在线游戏，有的提供电子商务和网络银行……；但是，云服务的根本是超越产品经营本身，在更高层面上经营用户以及用户的数据，这是云服务的本质。没有云服务，就失去了经营用户的基础，无论是什么企业、生产什么产品，云服务都是未来的基础，耐克的例子已经充分说明了这一点。
这样的趋势，给电信业带来了巨大战略机遇，因为企业云服务所需要的ICT基础设施，也自然就成为了最基础的云服务。回顾100年前，年是企业拆除自己发电机、购买电厂的电力的30年，同时，企业开始建立打孔机和制表机等IT系统的前身。我们判断，未来的30年，是企业拆除自己数据中心、购买ICT云服务的30年，历史总是惊人地相似。借助云计算的商业模式变革，企业ICT走向公有云，给电信业带来了数以万亿美元的战略机遇，是再造一个电信业的基础。
运营重构：互联网化运营，实现All Online，On-Demand的自动化和智能化，从内部管控模式转变成外部用户服务的模式。
互联网的全连接和零距离，打破了时间和空间的限制，打破了信息不对称，使权力向用户转移，这是不可逆转的趋势。企业的运营必须要适应时代的要求，实现互联网化的运营。首先是给用户以自由，让用户基于On-Demand的方式获得服务，自由是用户最高也是最基本的需求；其次，支撑用户On-Demand的基础是企业走向Online模式，但是，Online不仅仅只是客户界面的Online，更重要的是以面向客户的Online牵引企业内部运作的所有环节走向All Online，以及建立在All Online基础上的智能化和自动化。
因此，面向互联网时代的运营重构，并不是简单地提供一个在线客服和在线销售，而是面向用户On-Demand需求的整个流程再造，其根本的变革是从内部管控的流程模式转变成外部用户服务的流程模式。
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无论是电信运营商还是其他企业，ICT基础设施都是支撑业务转型和数字化重构的基础。在信息时代，信息和数据的经营成为企业核心竞争力之一。数据分析能力成为关键，为企业带来新的智能和智慧。基于大数据分析，企业可以做到深入的洞察客户、精确的产品研发、精准的市场营销、精确的企业管理、科学的管理决策、节能环保等等。企业数据成为新时期的石油，即数字石油，而数据挖掘和数据治理能力则成为企业的核心竞争力。
企业的所有商业活动都将数字化，而信息的存储、处理和交换，业务的处理和商业的交易等都是发生在数据中心内，因此，数据中心成为ICT基础设施的核心，成为“数字时代的电话交换机”。构建以数据中心为中心的网络架构和ICT基础架构，是信息时代的基本要求。
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风光无限的商业创新的背后是技术创新的默默奉献，商业和技术的双轮驱动成就了互联网。图灵奖获得者Jim Gray提出新摩尔定理：网络环境下每18个月产生的数据量等于有史以来数据量之和。面对海量的信息和流量，并且流量的突发性和不可预测性越来越强，更为敏捷和可扩展性是ICT基础的基本需求。传统以硬件为主导的产品架构、基于预先规划的建设模式，已经难以适应未来业务发展的要求，需要新的技术理念来支撑新的业务模式。
软件定义和Scale Out计算模式成为主要的趋势，在硬件可编程的基础上，通过软件实现更加灵活的产品架构。软件定义不仅仅表现在IT领域，如软件定义存储、软件定义数据中心等等，也进一步扩展到网络领域，如软件定义网络、网络功能虚拟化等等。Scale Out计算模式更是渗透到每一个领域，克服Scale up模式的材料和工艺的制约，成为构建超大容量和超低成本系统的基础。从最底层的众核的芯片设计到分布式存储、并行计算、全分布式的网络架构，都是在Scale Out设计理念指导下的实践。软件定义和Scale Out计算模式将重新定义IT和网络的架构，引领新的技术变革的潮流。
信息社会不可阻挡。顺应行业大势，以互联网思维、借助先进ICT技术和解决方案，实现数字化重构，用趋势建立优势，是每一个企业和行业赢得未来的必然选择。未来不仅属于建立在虚拟原则上的网络公司，更属于深深植根于现实世界的产业。华为聚焦以ICT基础设施为核心的管道战略，制定融汇最新理念和技术的SoftCOM网络架构发展战略，开放合作，与业界共同努力，支撑传统产业完成数字化重构，推动信息社会上升到新高度！
（此文为华为公司发布的2014年行业趋势展望报告，有编辑）