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微信5.0 服务号与订阅号的艰难抉择
文/微世界当您看到这篇文章的时候，或许您已经作出了一个非常艰难的决定。在微信5.0版本发布之后，针对微信公众账号腾讯将让我们做出一个选择，服务账号还是订阅账号。微信深知这样会给大家在推送消息上造成一定的影响，但微信也对账号类型的权限和功能做出了比较详细的说明。在大家做出这一决定的时候，下面由笔者针对微信5.0的服务号与订阅号阐述下自己的观点。不管您愿意与否，微信5.0，狼来啦！诚如上面所说，当大家看到这篇文章的时候，运营微信公众账号的自媒体运营者、企业、官媒或许已经在服务号与订阅号之间做出了艰难的选择，或许您此时还正在在两者之间徘徊，或许您因为升级为服务号却后悔不已。那么，作为微信公众账号的运营者，我们究竟应该选择哪种类型的账号呢？我们先来了解下目前（注：说明是目前，因为不排除未来微信官方会对不同的账号类型升级不同的权限）服务号与订阅号的功所具有的权限和功能。服务账号群发消息会在用户微信的信息流中显示，并且申请成功后的服务账号，可以拥有之前期待很高的微信自定义菜单，但是限制条件是服务号每月只能发送一条，每月一条的限制就意味着其曝光程度将大大降低甚至可能就此沉寂；而订阅号则会被折叠在微信信息流的二级菜单，但仍然可以拥有每天发送一条的权限，账号的折叠就意味着微信内容被打开的几率下降，甚至粉丝的减少，其价值必将大大下降。对比两者的优劣势，正所谓“鱼和熊掌不可兼得”，正是因为两者不可兼得，才使得大家陷入了苦恼。就此，我们再深入思考下服务号与订阅号中存在的场景，你还会发现一些事情，原来事情并没有我们想象的那么乐观。大家会有这么一个做法，当微信信息流中出现太多太繁杂的信息，我们经常会删除一些发送内容质量不高或者不经常更新的账号，甚至是取消关注，或许大家会面对这样一个情景，当企业选择了服务号，由于其每一个月只发送一条信息，企业的粉丝看完这个信息直接就删除信息，那么就意味着该企业账号将会被雪藏在微信的通讯录&&服务号中沉静29天，除非企业粉丝主动去打开企业账号，如次一来，同样意味着该企业账号被打开的几率也很小。而对于订阅号，虽然目前被折叠在了二级目录，订阅号被打开几率减小，但是微信用户的阅读需求还是存在的，剩下的问题是，作为微信的运营者使用什么样的方法才能去留住吸引粉丝主动的阅读，培养粉丝的习惯，这个就是运营者需要思考的问题。举例有这么一个场景，长篇小说，当该小说真正的具有吸引力的时候，还怕没有读者吗？“酒香不怕巷子深”。当然，还有一件值得关注事情是，微信5.0安卓版，无论是服务号还是订阅号，都可以将微信公众账号添加到手机桌面（如下图），目前微信5.0 &IOS版不支持这个功能。这就意味着公众账号运营者可以引导粉丝将自己的公众号添加到手机桌面，以期望可以获得一定流量。虽然业界对此功能没有大的兴趣，但是“发送到桌面”功能还是具有一定的意义！借此机会，笔者在此先行阐述下自己对折叠账号的看法。早在微信5.0新功能被放出风声之时，讲到公众号将会被折叠，笔者心中有自己的一个观点和想法，这个想法或许对微信、用户、企业还是自媒体或许是一个最佳的折中方案。大致的想法如下：1、必须折叠微信公众账号，减少信息骚扰和阅读压力；2、可以区分微信公众号类型，只不过不同账号的账号类型拥有不同的权限；3、所有的微信公号都可以在微信信息流中显示，但是需要限制在信息流中显示微信公众号的数目，如任何微信用户的信息流中只可以显示最多15条公众账号信息，而这15个公众账号不管类型，完全有用户去设置，将账号显示交给用户而不是微信的乾纲独断（说明：15条是笔者举例，微信官方可以依数据和实际情况进行设定）；4、对所有的微信公众账号限制发送条数，如每周最多只能发送2条；5、对企业类账号开通高级权限，如自定义菜单等。在此说点话外音，据消息称，手机QQ未来也有可能也会推出类似公众号功能，而上述的模式，我对于其具有一定的借鉴意义，希望手机QQ的同学可以作为一个做参考。以上是笔者在微信5.0发布之前，针对微信公众账号被折叠的看法，虽然有马后炮的意味，但是算是吐槽为快吧。当然，这个想法也不可能改变微信5.0对账号分类、折叠、功能区分的事实。虽然笔者自认为这是一个比较折中的方案，但我们不得不承认，微信总能给人意想不到的招数，出其不意攻其无备，出奇能不能制胜尚待于实践的检验。如果说以上纯属笔者的主观看法，并且异想天开的话，那么下面笔者的一席话，或许各位看官会很感兴趣。以下是笔者冒昧对微信未来的发展做出的一个预测，纯属个人YY，看官可以一笑而过。1、获取更高的API权限。目前升级为服务号的公众号除拥有自定义菜单权限外，还可以获取更高级的API权限，如微信粉丝的昵称、头像等基本信息。笔者冒昧猜测，不排除未来微信官方会对服务账号开放更加高级的权限和数据统计等功能，对于企业来说，这个也是一个较大的诱惑，甚至微信可以采取收费的形式，给企业开通高级权限。2、服务号付费购买主动群发信息服务。针对服务账号只能发送一条的限制，在笔者认为，这个规则不是不可能被打破。如微信官方可以推出服务号付费购买群发服务，通过付费突破每月只能发送一条的限制，对于企业来说是一个利好的消息，企业可以付费实现信息的推送，微信官方也可以以此来实现收入，何乐而不为？举例来说，假如小米的服务账号每月要举办三场活动，需群发三条消息，那么小米可以通过付费给微信官方购买群发条数，如此一来，小米是不是可以推送更多消息呢？当然，这样的模式，无论是从企业、用户还是微信官方来说是要严格限制的。3、服务号与订阅号的模糊界限。当然，这个或许是笔者的主观臆断，但也并不是不可能存在的情况。如联合国、外交小灵通等一些特殊的账号，如果按照严格规则限制，类似的账号选择了订阅号，但由于订阅号被折叠，却又想发送很重要的信息显示到微信用户的信息流中？那么这些特殊账号将区别于订阅号和服务号的成为第三类账号。即他们所发消息，即可以显示在微信信息流中，但是又超越普通的服务账号一个月一条的限制。这就是一个很模糊的界限。（注：上述提到联合国、外交小灵通只是做一个举例，与实际无关。）那么微信5.0的到来，企业和运营者究竟应该如何运营微信公众账号呢？以下是笔者的一些看法，分享给大家作为参考。4、“内容为王”是不变的定律。任何一个账号，其存在必有吸引人的内容价值，内容为王是一个不变的定律，微博如此，微信也是如此。尤其是企业账号，再加上微信5.0后每月发送一条的限制，这些限制性条件更加提高了企业对发送内容的要求。5、提升账号内容分享的价值。一篇优秀的内容，需要通过多种途径分享传播出去才会发挥更大的价值。如企业可以引导粉丝对内容的收藏，将内容分享到朋友圈、微博、空间等其他地方，企业也可以主动通过微博、空间等渠道传播，诸多方法，齐头并进，海陆空三位一体才会极大的提升企业号的价值。6、注重对微信功能的二次开发。微信5.0之前，就有一些可以帮助企业进行深度开发的服务商，他们的产品可以更好的帮助企业、运营者实现公众号的价值，微信5.0之后，企业反而应该更加注重对公众号功能的二次开发，比如微网站、微客服、微互动等诸多方面。7、双号甚至是三号战略选择。双号战略是指企业既可以开通服务号，也可以同时开通订阅号，甚至对于某些企业来说还可以开通个人类型的微信号，三类账号交互使用，互相补充，极尽可能的发挥品牌价值。当然，在此笔者需要提醒的是，如果采取双号甚至是三号战略，也会存在一定的问题，如品牌的混淆，运营成本的增加，粉丝对官号的迷惑等。写在结尾，微信5.0，无论是是企业还是自媒体，无论微信创业者还是微信用户。一言以蔽之：爱恨情仇，却无耐！注：文章第一段是根据《致广大qq用户的一封信》改编。参考文章《微信5.0公众账号运营7计》作者方建华本文仅代表作者观点，其中会有作者主观臆断和预测，其并不代表微信官方之态度，为避免误会或者被认为是谣言，特此说明。本文首先发布在微世界微信公众账号（微信号：）和微世界皮皮精灵自媒体站点由作者授权管鹏代为投稿发布。版权所有，转载请注明出处。地址：
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西部微学坊【抢先曝光】：服务号、订阅号又合并？深度解读微信5.4版本升级
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这几日，微信开始向部分Android用户发出了5.4版本的内测邀请，从了解到的情况来看，新版本主要在搜索和支付方面有了较大的改变，下面简单介绍下该版本的新特性并进行解读：
特性1：增加了“面对面收钱”功能，能够通过二维码给身边的人转账；
特性2：通讯录栏目增加了“标签”功能，同时将订阅号和服务号的标签统一为“公众号”；
特性3：搜索功能大大增强
下面根据重要程度对这3个新特性分别进行解读。
一、搜索功能大大增强
在过去，微信APP的搜索功能是非常弱的，从5.4版本开始除了搜索联系人和聊天记录外，还可以搜索公众号、公众号文章、收藏以及微信功能等。笔者认为该项新特性是微信5.4版本的最大亮点，特别对于公众号来说是极大的利好。
笔者之前也曾经分析过，移动互联网和PC互联网最大的区别就是“超链接”被弱化了。传统PC互联网上基于超链接而衍生出来的信息连接方式、信息发现方式（如搜索引擎、网站导航）在移动终端上被一个又一个的APP割裂，“搜索”这个PC互联网上最强大的信息发现方式消失了。
当统一的搜索功能消失后，每一个APP内部自带的搜索功能就成为用户唯一的依赖手段。具体到微信来说，每天580多万公众号都在产生海量信息，但是这些信息只有公众号的关注用户才能第一时间看到，或者是因为朋友圈的转发而被人看到，从这个意义上来说每个公众号都是一个“孤岛”，是缺乏造血功能的。所以我们会看到，凡是做的好的公众号，都依赖其他平台把已经有的用户资源、流量资源往微信上倒。单纯依靠微信平台自发生长起来的公众号不是没有，但真的是凤毛麟角。
腾讯也意识到了这个问题，和搜狗联合推出了微信搜索功能，可以搜索公众号和公众号文章，可以说一定程度上打破了这种“孤岛效应”，公众号们多了一个流量来源。
但这种方式也有问题，因为微信主要是被使用在移动设备上的，而搜狗的微信搜索又主要面向PC用户，这样便会造成使用上的割裂。很多时候，人们是在使用微信的过程中产生搜索的需求，这时候又要跑到电脑上去搜索。好了，搜索到的文章又必须在PC上阅读，还没有方便的方式转移到移动设备上。一来一去，体验并不好。
另外，搜狗上搜索到的公众号文章用户点击阅读之后似乎是不计算在阅读数里面的。对公众号来说，虽然实实在在的流量是来了，但面子上的流量并没有增加。
因此笔者也曾经推测过微信APP自身的搜索功能一定会加强，其中一项必备的功能就是公众号文章的搜索功能。这为用户提供了在同一场景下、体验更好的搜索服务，很快就会成为微信用户除了被动等待公众号推送文章之外主动获取信息的方式。
对用户来说，化被动为主动，可以根据自身兴趣和需求用不同的关键词搜索文章，进行某一个主题的批量阅读。
对公众号来说，基于主题而撰写的系列文章除了被已关注用户搜索到之外，还可以被对该领域感兴趣的潜在用户搜索到，多了一条最主要的流量和用户来源。
从微信5.4版本开始，公众号和用户之间最主要的一条通道被打通了，整个生态平台也趋于更加完整。之前一些内容非常好的公众号因为外部资源的缺乏一直得不到很好的发展，搜索功能的推出为这一类型的公众号带来的发展契机。
同时笔者再次预测，公众号、公众号文章的排名规则很快就会被大家研究，成为公众号流量和用户来源的主要手段，在PC互联网上已经式微的SEO技术或许在微信上又会重新焕发生机。
二、通讯录栏目增加了“标签”功能，同时将订阅号和服务号的标签统一为“公众号”；
标签功能没啥好说的，早就该有了，大家终于可以对通讯录好友进行更加细分的归类了。比较有意思的是“服务号”和“订阅号”从微信5.4开始不再细分，统一归类到“公众号”里面。事实上这两类型的公众号除了API支持不同、能够推送的消息条数限制不同之外没有多大的区别，不少用户甚至都区分不清楚。
此次将两类型的公众号统一放置，不知道是不是微信弱化服务号和订阅号的一个前奏。目前订阅号推送的文章是统一收拢在抽屉里的，而服务号推送的文章会直接出现在微信的会话列表，不排除以后这种情况也会发生改变。
此外，之前盛传微信将推出“企业号”，和此次服务号和订阅号的归拢不知道有什么关系，非常耐人寻味。
三、增加了“面对面收钱”功能，能够通过二维码给身边的人转账
增强了微信支付的使用场景，显然也是向老对手支付宝看齐。支付宝的二维码支付已经非常成熟了，在不少连锁便利店已经推广了一段时间，笔者也曾经使用过，确实非常方便。微信的二维码支付目前和支付宝还有些不同，主打的是“面对面收钱”功能，这对朋友之间还钱、一些小商户之间面对面支付货款等都是非常方便的。或许过一段时间我们就能看到在一些线下的商户、便利店看到该功能的落地了。
从5.3到5.4，看似只有几个小功能的更新，但其实意义非常重大。可以看出微信官方的脚步非常稳健，一步一步都规划的很清楚，唯一的目标就是将微信打造成更加强大的一个平台。这个版本对公众号来说是一个非常大的利好，大家可以赶紧研究一下相关规则，努力把内容运营好，或许可以抓住这个契机再来一次快速成长。
本文作者：老成哥，西部微信研究专家
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）自2013年初试运营微营销以来，开通三个微信私信号，拥有1万多实名制微友（其中老板占30%左右即3千多人，自建微信行业群及地域群300多个，无公众号，用博客做链接，效果否错！金牌课程《微信私信号120种功能分解术》，承接企业内训，壹天8，000元，欢迎渠道合作！！！
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