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健身俱乐部老板如何提高会籍顾问的积极性？
作者：释禅 时间： 阅读： 次
健身俱乐部老板如何提高会籍顾问的积极性？
&nbsp[导读]对于健身俱乐部来说，会籍顾问是健身俱乐部经营过程中的主角。健身俱乐部老板们都希望能够留住自己优秀的会籍顾问。如何提高会籍顾问的积极性？如何对会籍顾问进行有效的管理？889job为您支招。
会籍顾问作为健身俱乐部的一个重要的群体，如何有效的对她们进行管理？如何刺激她们的工作积极性？这是每个健身俱乐部老板需要思考的问题。提高会籍顾问的积极性，重点在于有效的激励。
一、合理有效的激励制度，提高会籍顾问的归属感和积极性
会籍顾问激励制度一般包括精神激励、物质激励两个方面。在激励会籍顾问的过程中，健身俱乐部老板首先要树立这样的观念：
1、做得好的会籍顾问都应该受到精神或物质奖励，哪怕是一点点进步；
2、我们是事业伙伴关系，要让你的会籍顾问认识到这一点，并对她们提供实实在在的支持，如，让你的会籍顾问有计划的学到工作方法和专业技能；让能力强的、已培养成熟的员工帮你打理分店；当你的员工需要独立创业时，应提供有关咨询和指导，包括技术和管理方面的支持；
在物质激励上，要建立公平平等的薪酬制度。根据会籍顾问的工作情况，在适当的时机给予经济奖励，并参照当地的薪资水平，让她们的收入能够得到保障并不断有提升的空间。
在激励制度上，如果采取业绩量化的指标，只能将会籍顾问服务减少，如果用简单的奖勤罚懒，只能将服务质量降低。能力强的会籍顾问&#8220奖&#8221多了，容易跳槽或自己开店；能力差的会籍顾问罚急了容易改行或重新选择老板。对能力强的会籍顾问要多&#8220口头表扬&#8221少&#8220金钱表扬&#8221；对差的会籍顾问要少&#8220口头表扬&#8221多&#8220暗中激励&#8221。让能力强的会籍顾问时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高会籍顾问的整体素质。用&#8220心&#8221去留住会籍顾问，而不是用钱去收买会籍顾问。
此外，健身俱乐部老板应与员工交朋友，用感情留住人。健身俱乐部的老板或经营者应该经常性地与员工沟通交流，了解其工作情况、心理状态，并在员工生日的时候送上一份礼物，让员工有一种&#8220大家庭&#8221的感觉，还可以在节日举办形式多样的聚会，让员工有一种集体归属感。或者建立每周集体活动制度，让每一个员工总结一周的成绩和不足，并及时的鼓励她们；带领优秀的员工到技术能力强的地方去学习、交流和提高自我。
多让员工提建议，培养她们的&#8220主人翁&#8221意识。让员工经常性地站在健身俱乐部的角度去思考问题，并为健身俱乐部的经营出谋划策，让她们有一种&#8220健身俱乐部是我们的健身俱乐部&#8221的意识。
二、会籍顾问团队精神和凝聚力的建立
健身俱乐部的会籍顾问作为一个团队，团队精神的建立十分重要。只有所有的会籍顾问团结一心，才能共同促进健身俱乐部的发展。在建立团队精神和凝聚力时要注意以下几个问题：
1、把团队精神与凝聚力经常向员工灌输，要让员工领会团队精神与凝聚力是健身俱乐部发展的动力。
2、建立团队核心，这个核心一般是老板。
3、制度面前人人平等，奖惩面前人人平等。
4、实行资源共享制度。资源共享是建立团队精神的核心和基础。对提供资源共享的人给予奖励和鼓励。共享的资源包括，每个人(包括老板)把自己所掌握的最新信息、技术、心得和好的建议拿出来与大家共同分享。
5、建立共同活动制度，通过共同活动提高大家的团队精神(包括共同旅游、共同开展娱乐活动、共同总结经验教训)。注：娱乐活动最好是可以表现团体精神的活动。
三、让发展成为健身俱乐部和会籍顾问的共同目标
健身俱乐部老板为了实现目标，必须借助于会籍顾问的努力。基于此，有的健身俱乐部老板会采取高压的手段来驱使会籍顾问，而有的健身俱乐部老板则以满足会籍顾问的需要为手段，促使会籍顾问朝健身俱乐部的目标前进。
前一种是消极性激励，而后一种是积极性激励。由此可知，消极性激励只能行之一时，而积极性激励是更值得提倡，也就是说，健身俱乐部的管理不能简单地用&#8220奖罚&#8221金钱来完成，应该在会籍顾问的需要上细分，让每一个会籍顾问都有追求，看到希望，为健身俱乐部的共同目标而奋斗。
健身俱乐部发展的关键要素是会籍顾问。健身俱乐部老板要想会籍顾问能够安心积极的在会籍顾问工作下去，就必须推销自己能给每个会籍顾问带来利益。只要健身俱乐部老板时时刻刻考虑会籍顾问的需要，不但能留住这个会籍顾问，而且她还会为你创造更大的利益。
四、树立正确的价值观
每一个健身俱乐部都有自己的价值观。这些价值观渗入员工心中，影响着他们。如果健身俱乐部强调的价值观就是赚钱，而不顾消费者的实际利益，这样的价值观也会深入影响你的员工。这样眼光短浅、饮鸩止渴的发展方式是无法长久的。健身俱乐部要想能够持久的发展下去，比如首先树立正确的价值观，包括对待会员的态度、对于员工的态度等。只有真正的为会员着想、为员工发展着想，才能在这个目标的指引下，促进会籍顾问的健康发展。
本文由俱乐部资深管理人士释禅提供，本文关键词:健身俱乐部,会籍顾问,激励制度
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＊健身计划　　＊健身操课程
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＊餐饮服务　　销售导览的原则　　&#61692;
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不断练习你的销售导览过程。　　异议的处理　　只有大概20%的人会在第一次来访时就决定入会,而剩下的80%只会经过多次的邀请之后才会参观,所以,第一次邀请时,客户的拒绝是很正常的事情,你不必对于客户的起义次拒绝,就感到心灰意冷,但了解客户拒绝的理由,以及练习如何处理客户的拒绝,为客户解决他为什麽拒绝的真正原因和可行的方案,有效提高客户第一次邀访时入会的意愿,作为一个成功的销售人员,就是在作一个成功的解决问题高手.　　所有客户拒绝的理由,都在告诉你他的需求,你必须了解客户为什麽拒绝入会,并立即找出解决方法.　　客户拒绝入会的理由　　我没有时间健身
什麽时候对您来说最方便使用我们的俱乐部　　您觉得您一个星期大概有多少次会来使用我们的俱乐部的设施　　价格太高,我无法承担
您常去哪一家餐厅消费啊,您通常一个月花在吃饭或购物的消费大给有多少　　我想再考虑一下
您考虑健身有多久时间了呢　　我想和我的家人商量之后再作决定
您的家人鼓励您健身吗　　我可以在其他公众场所健身　　我可以自己在家里健身
您是不是经常锻炼呢,您最常在哪里运动呢,您对这样的运动方式是不是满意?　　我不知道健身是否有效果　　我想再比较其他的健身中心再作决定　　交通不方便
您工作的地点在哪里,您家就在这附近吗　　我对健身一窍不通　　挖掘潜在会员　　&#61692;
个人社交网络　　&#61692;
现有会员　　&#61692;
新会员　　「会籍顾问的主要工作就是挖掘潜在客户」　　新的会籍顾问，电话是你销售上最好的朋友　　电话销售的方式　　取得潜在客户的姓名和电话号码　　礼貌性的请求邀请　　重复潜在客户名字　　利用现有会员推荐名单　　提出利益与好处　　提出邀请。　　成功预约。　　第一次给推荐的潜在客户打电话　　第一步：李先生,您好,不好意思打扰您　　第二步：我是精英健身俱乐部的黄XX　　第三步：您现在是否方便让我占用一些时间为您作一些说明呢　　第四步：李先生，您的朋友王XX先生推荐您加入我们健身俱乐部　　第五步：王先生说您对健身很有兴趣，也有计划进行健身锻炼，您通常一周健身（锻炼）几次呢？　　第六步：我相信您对健身一定有相当的了解，我想邀请您到我们俱乐部参观，我可以赠送您免费健身试练券，您可以使用我们所有健身设施和淋浴桑拿设备。　　第七步：我只需要大概三分钟时间向您介绍俱乐部的所有设施，方便您的使用。　　第八步：由于来我们俱乐部健身、参观的人很多，我想为您预约一个时间，免得让您等候，您什麽时候有空？这周三晚上七点方便吗？　　成功预约：好的，那我们就这个时候见了。我叫王XX，我会在周三晚七点在俱乐部等您到来。　　预约不成功：那您周四晚上有空吗。　　电话销售的步骤　　第一步：介绍　　第二步：询问来源　　第三步：背景　　第四步：建立俱乐部信誉　　第五步：了解客户的兴趣及简介俱乐部的设施和服务　　第六步：邀请　　第七步：安排到访时间　　第八步：重复安排的时间　　了解客户的健身需求　　客户的个人资料　　姓名
电话　　EMAIL
通过何种途径知道俱乐部
生日　　职业状况
工作类型&#92;职位
工作地点&#92;时间&#92;年限　　婚姻状况
在这个地区住多久了
是否继续住在这一地区　　是否加入其他俱乐部,是哪个俱乐部　　健身的益处　　＊改善外观
＊促进新陈代谢
＊使身体功能正常化　　＊依你的需求减轻体重
＊增强体力
＊增加抵抗力　　＊减少腰围
＊防止肌肉萎缩
＊培养良好的健康习惯　　＊强化及美化肌肉
＊改善身体姿势
＊强化运动场上的表现　　＊增强身体健康
＊改善睡眠状态
＊增加身体活力　　＊减少冠状动脉堵塞的危险
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＊更能享受运动休闲设施　　＊依你的需求增加体重
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＊减低紧张和压力　　＊增加肌肉耐力
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＊增加身体弹性和柔韧度　　客户的健康状况　　有无心脏方面的病史或前兆　　有无高血压或低血压的问题　　是否有吸烟的习惯　　是否有体重过重或过轻的情形　　是否曾有脊椎或背部方面的问题　　客户的健康资料　　健身对您最重要的好处是什么？
您是否曾参加过任何休闲活动？　　上次参加健身活动是什么时候？
哪种休闲活动？频率是如何？　　是哪一种类型？
您的配偶是否支持您健身，他是　　在哪里，什么时候？
否会和您一起进行？　　健身频率？
什么时候对您来说是最方便的？　　是在指导下进行的吗？　　客户的健身目标　　规律性的健身可以改善你的健康状况，改进你的生活方式。　　＊
您现在的体重和身高是多少？　　＊
您希望减脂、增加体重或是保持现在的体型/　　＊
您认为最合适的体重　　＊
您希望　　减少下围、增加上围　　增加身体的匀称性　　改善身体各部位的比例　　健身服务的介绍　　＊
健身计划的介绍　　体能测试、围度测试、健身评估、健身计划、营养计划　　＊
健身操课程介绍　　高&#92;低冲击有氧、瑜伽、PILATES、踏板操、哑铃操、拉丁、街舞、芭蕾　　＊
健身训练课程的介绍　　循环训练、柔韧训练、30+、40+、产后恢复训练　　健身计划三大原则　　训练频率　　训练强度　　持续时间　　1.电话回访说辞都要掌握熟练.　　2.能应对非会员提出的任何问题.　　3.能熟练的对非会员进行参观导揽(也要能帮助新人做练习)　　4.合理的安排好自己的工作时间以及流程.　　5.做好会员的维护和从老会员身边挖掘新会员　　6.在外出发单子的时候要做到冲在第一线随时保持着微笑的态度,不能随便的对组员撒气和故意和组员调换好的岗位.　　7.要充分的通过主管来调解和组员的关系,做组长的只能做老好人,这样才能带好自己的团队　　做一个好的会籍要先学会用心做人,因为无论以后你走到了那家俱乐部,老板不光是看你的能力,也要看你的人品,因为&有德有才是人才,有德无才是人但不是才,无德有才是才但不是人.&(此话可以用在给组员开会时用)　　其实做会籍顾问有很多窍门,而最中要的就是用心去爱着分工作,很多人都说会籍顾问不好做,其实只要每天都报着良好的心态和无所谓的精神就可以了,要记住,要把每一个会员和同事当做自己的家人来对待,不要老是想着怎么去偷懒,因为回籍顾问是为自己挣钱,付出与回报成正比,有人是会籍顾问是不说谎言的骗子,其实就是这样,我们没有在骗人,我们是在传播健康,在给别人带来健康财富的同时,也能给我们无限的财富.(可在给组员开会是用)　　好了朋友,祝你成功,
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