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大河健康报聚美等电商知假售假：线上渠道到产业链都存硬伤
来源：财经综合报道
作者：DONEWS
　　DoNews 7月28日消息 电商平台售卖高仿奢侈品早已不是新鲜的话题。
　　不过，今天腾讯科技一篇重磅调查报道还是引发了业内热议。报道将“知假售假”的矛头指向聚美优品，并表示包括聚美、京东、亚马逊、1号店、国美在线等在内的多个电商平台，所售卖的奢侈品都存在不同程度假货问题，而这些货品的源头均为所谓的奢侈品授权商“祥鹏恒业”。
　　报道还称，目前国内有数以万计的类似公司，通过制作假的品牌授权书以及报关单据等文件，透过各个电商平台，以原单或代购的名义，不断向中国消费者供应各种廉价的奢侈品假货。
　　电商平台应如何规避售假质疑？对售假厂商又应如何清整、处罚？而从整个行业的发展来看，标准的供应链体系又应如何建立？知名电商评论人士鲁振旺、互联网法律专家赵占领在接受DoNews采访时进行了解读。
　　行业层面：需多方发力 抑制假货
　　针对媒体报道称聚美涉嫌售假一事，鲁振旺表示，目前奢侈品在整个网络上的售假情况非常泛滥，国内电商平台均有不同程度涉及到奢侈品售假问题，其中，包、表、服饰、化妆品品类为最严重的受灾区。
　　所以，虽然从该报道来看售假是聚美等主流平台的问题，但更应该从国内整个的售假的产业链来探寻问题的关键点。
　　鲁振旺表示，包括上海、广州在内的很多地方都有公开售假的批发市场，但其用户群体均为潘考侗穑嬲焉莩奁返挠没Ч郝蛏莩奁啡曰嵫≡翊笊坛〉瓤尚诺那馈Ｒ皇牵笊坛《哉庖豢榈募嗫亟锨浚欢牵呦铝闶凵逃肫放粕痰牧步洗螅陨唐菲分实玫搅艘欢ǔ潭鹊目刂啤
　　但在线上渠道，由于品牌商并没有跟电商平台进行合作，这也就促成了制假、售假公司的巨大市场机会。鲁振旺强调，聚美被爆出的售假一事，绝对不是一个个案，更应该从中国的环境来看，为什么会出现这样的问题？“工商总局年年都在喊打假，但并没有听说任何一个制假的假工厂被端了，相反，更多的矛头指向了售假的淘宝店和平台卖家”。
　　“这是比较好笑的，如果把这些制假化妆品、包、运动鞋的化妆品给一网打尽，电商渠道才有可能比较透明”、“工厂一个劲儿在生产，老百姓的辨识能力又不足，工商基本上是不作为，整天喊打，行动在哪里？”
　　鲁振旺建言，任何一个电商平台遇到供应链涉假的问题，都应该自我反思：
　　首先，平台应尽快清理这些供应商，一旦发现这个供应商有售假的问题，应该立即予以清理；其次，要建立一套标准的供应链体系，包括对售假情况如何进行处罚等；最后，最应该反思的还是工商总局，生产假货是一种很严重的犯罪行为，我们现在整个工商体系是不健全的。
　　法律层面：聚美构成违约 应完善审查
　　对于聚美货品供应商售假一事，赵占领表示，因为聚美并不是第三方交易平台，而是B2C平台，合同的双方是聚美优品和消费者之间，因此聚美已经构成了违约。由于聚美并没有按照合同约定交付给消费者正品，因此，对于消费者的赔偿诉求还需要由聚美来承担责任。
　　而聚美是否构成欺诈，则主要还是要看平台是否知假售假。赵占领表示，祥鹏恒业向聚美出示的阿玛尼、Burberry等各个奢侈品品牌的授权书，以及“海外购”产品海关关单，均系其用PS软件伪造的，这就可以成为判读聚美是否知假售假的重要因素和证据。
　　赵占领强调，聚美在审查供应商的资质和产品授权方面是否尽到了一个相应的审查义务是尤为重要的。如果聚美尽到审查核实的义务，就是对售假不知情，不会承担欺诈的法律责任；不过，虽然聚美可能不存在欺诈的嫌疑，但也已构成违约的问题，消费者可以要求退货、退款、更换正品等。
　　电商平台应如何规避供应链上可能存在的假货问题，赵占领认为可以主要从三方面入手：
　　首先，事前主要还是靠审查供应商的资质包括产品的授权；其次，在销售过程中进行抽检的，因为即使具有授权的资质也可能在销售的过程中掺假；最后，还要给消费者打通一个投诉机制，一旦发现就对供应商按照双方合同间的约定，予以严厉处罚。（完）
(责任编辑：UF047)
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聚美驳斥“前员工爆料”：声明一直正常经营
　　新浪科技讯 1月6日午间消息，今日上午多家媒体收到匿名邮件，称聚美优品涉嫌采购海外假化妆品，北京货仓被封。聚美优品官方对此否认，称“捏造消息荒唐可笑”。
　　该匿名邮件称，聚美优品一直涉嫌采购来路不明的海外、甚至是假冒化妆品，并在今年9月份被珠海海关查获，导致其北京货仓被查封，主管海外业务的孙姓总监和2名业务人员被带走调查。
　　聚美官方回应称经营活动始终正常开展，该匿名邮件内容纯属谣言。
　　聚美优品近日麻烦不断，前不久曾遭到多家律师事务所围攻，调查其潜在财务作假问题。1月3日，一家美国法律事务所又指出指聚美优品在集体诉讼期中曾发布虚假声明。(文刀)
　　以下为聚美回应：
　　从昨天开始，上百家媒体朋友陆续收到多达三个版本的所谓“聚美前员工爆料”。我们震惊于其中捏造消息之荒唐，也感叹这位“前员工”的强大专业能力，可能连我们自己也做不到在同一时间炮制不同版本“爆料”，精准联系如此之多的专业记者。
　　聚美从来严格依照相关法律法规合法经营，我们的经营活动始终在正常开展，也从来没有被任何外来因素所干扰。这种毫不负责、蓄意攻击的谣言，更不会影响我们。
　　但谣言终究不是事实，再深文周纳，也必然漏洞重重。文中，大量凭空捏造关于聚美的不实信息，与我公司经营情况完全不符，并对我公司正常工作中的在职员工进行实名攻击，对此我们保留诉诸法律的权利。
　　聚美是一家年轻简单的公司，极速海外购业务是我们最新也成长最为迅速的业务部分，我们希望所有的竞争都公开公平，这位一夜之间发出上百封“爆料”邮件的朋友，无论你是谁、代表谁、目的如何，希望你能走到阳光下来。
　　最后，欢迎所有关心聚美的媒体朋友联系我们，即日起，聚美全国六大仓库开放媒体采访，欢迎关心聚美的媒体朋友参观报道。也欢迎媒体关注聚美的海外购业务。用你们自己的眼睛，得出自己的结论。我们相信你们的专业判断力。
　　以下为匿名邮件内容：
　　发件人：jumeiyuangong
　　发送日期：日 11:48
　　主题：重大爆料：聚美涉嫌购入假货被查，仓库被封
　　各位媒体朋友，
　　新年啦，给大家曝一个猛料，关于聚美优品——就是这家刚在美国上市的电商企业，一直涉嫌采购来路不明的海外、甚至是假冒化妆品，并在今年9月份被珠海海关逮个正着，直接导致其北京货仓被查封，主管海外业务的孙姓总监和2名业务人员被带走调查。
　　知道这些，是因为我本人就是聚美海外业务的一名员工，公司采购的事儿我本不愿和媒体说，但前两个月，公司因为涉嫌采购来路不明的海外假冒化妆品被查，竟直接取消了海外业务部门，导致我们被分流。当时我们只有两个选择，一个被降职降薪分到服装奢侈品等其他部门，一个是自动辞职，几乎没有任何经济补偿。我们辛辛苦苦为公司卖力担责任冒风险，可公司却不为我们着想，如此不负责任，实在让我难以接受。
　　事实是这样的，今年9月，珠海海关查到我们的供应商2000万的走私化妆品。通过追查供货单和物流信息，海关发现了大部分的走私品流入聚美优品公司的仓库。紧跟着，公司位于北京的仓库就被查封，海关和公安还到总部抓人，主管海外业务的副总裁叶飞提前知道消息先跑路了，所以他们就带走了下面的孙姓总监和2个负责业务的同事，同时带走了他们的办公资料和电脑。证据确凿，公司高层不得不疏通关系四处公关，孙他们被审了几天后就放出来了。听说最近叶飞也回到国内了，据说他为了避风头先去了东南亚又去了美国，听说没事了才回到国内。
　　对于这件事儿，公司一直对内对外封锁消息，也嘱咐过我们不要说。但聚美现在这种不为我们考虑让我们自生自灭的态度，让我觉得实在没有必要再保守这个秘密。
　　其实有的供应商也知道这件事儿，因为公司北京仓库被查封后，供应商给我们打货，我们都没地儿收，所以临时给了个口径，说是要换仓库。虽说后面确实换了地方，但聪明的供应商一想就能想明白，仓库换地儿这么大的事儿，不需要提前筹备新址吗？难道不等新仓库筹备完毕才停用旧仓库吗？就算筹备时间再久，换址也总会有个提前的通知吧。
　　在聚美这么久了，这家公司问题很多，货品来源很复杂，除了走私外，还有各种串货、假货更是不用说了。
　　迫于个人安全考虑，不便说明姓名，大家懂的。
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