管理方式应循序渐进 不能操之过急_新浪重庆新闻_新浪重庆
管理方式应循序渐进 不能操之过急
来源：重庆时报日 07:43字号：|
管理方式符合行业特征
　　但应循序渐进&
　　不能操之过急
　　重庆工商大学管理学院人力资源系副主任鄢清华表示，这家店面的管理方式比较符合二手房代理的行业特征。由于该行业竞争比较激烈，为了取得更好的效益，采取了高压式管理。晨会上唱歌跳舞制定目标，也是一种激励员工作用的表现，“这可以给工作中碰壁、遇到挫折的员工打气。”鄢主任说，每天写工作总结，方式比较激进，但对于员工个人的提升，能起到自我提升的作用。该店的这种做法，对于培养员工的职业化习惯，也有所帮助。
　　谈到小杨反映的“不信任”问题，鄢老师表示，“信任对团队和管理都很重要，管理方不应存在‘员工都是天生懒惰’的思想”。
　　鄢老师说，二手房代理人员流动性很大，高压式管理方式虽符合行业特征，但应该循序渐进，而不能操之过急。
　　对于小杨这个职场新人，鄢老师表示，小杨自己应该转变心态，观察工作细节，应该有值得学习之处。店面对于新入职的员工，应该有一些优待，新员工缺乏足够的经验，管理方应该给他们足够的缓冲时间，并提供相应的辅导。
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昔日同桌成副总 职场新人主动辞职
来源：重庆时报&&&&字号：|&&&&时间：日11时32分02秒
　　　　“她似乎总是在针对我”
　　记者 唐会余 摄影 王珏　　玲玲今年24岁，去年，才从重庆一所高校毕业。　　毕业后几个月，因为对原单位有些不适应，加上自己身体不好，只在原单位呆了几个月就辞职，9月份后就一直待业在家。　　去年11月份，玲玲的高中同学张小姐得知玲玲在家待业，就给玲玲打电话，说可以来她的公司看看。玲玲去了同学的公司一趟，就被留了下来。同学自从高中毕业后，就开始在社会打拼，现在已经是这家公司的副总，主管财务。　　玲玲则被她安排在公司，任财务助理一职。　　当职场新人遭遇副总老同学　　这是家做配件批发生意的公司，玲玲的工作就是负责一些客户价格报表以及一些合作合同的签订等业务。　　　　开始两周 副总老同学很照顾自己……　　玲玲觉得批评是为自己好　　刚开始的两个星期，玲玲觉得，老同学对自己很照顾，在业务指导上很耐心，不时地提醒她：价格报表别弄错了，产生的损失就算不让你赔，公司赔也很麻烦。有时候，老同学会当着大家的面对自己提出批评，让玲玲感觉很不好意思。但是她说，刚开始觉得同学是在帮助自己，自己毕竟是同学招进来的，要努力工作才好。　　回家的时候，男朋友也这么劝她，“同学都喊你去工作了，这么严格要求你，是为了你好”。　　【职场新人入门法则：摆正自己的心态，学习行业知识和客户知识，摆脱功利性的思想。】　　　　同学态度让玲玲越来越不适应……　　批评频繁了，“是不是在赶我走？”　　玲玲说，自己跟这个同学是高中同学，曾经是同桌，也在一个寝室住过，彼此比较了解。但是她也知道，在公司大家是同事，就算是同学，她也是自己的上级。因为同学的原因，玲玲想不能让她感觉没面子，在公司表现也比较积极。“每天我除了工作，还要负责公司的杂物，比如拖地板、打扫卫生、浇花等”，玲玲说，别人进自己同学的办公室都直接推门进去，自己还专门敲门。她觉得，自己在公司的表现并不“越位”。　　然而，同学老总的态度却让玲玲越来越不适应。一次，客户需要一份公司的资料，玲玲就开始着急地寻找，但是因为对业务不是很熟悉，一时半会儿没找到。老同学看到就说：“上班这么久了，人家让你查个东西都不知道？！”　　有一次，玲玲把手头工作忙完，对着电脑开了QQ。这时，同学正好看到了。玲玲说，同学当时口气就很严肃了，说：“在公司懒懒散散的，就要买保险了，你觉得公司会给你买吗？给你一个月的时间，真不行的话自己走吧。”还有一次，老总把跟客户盖章的任务交给玲玲，结果老同学跑过来，看着玲玲盖的章：“这么大个人了，连章都不会盖，来公司这么久了……”　　玲玲还提到，公司的老总老是喊着自己陪客户吃饭，以前，这些都是同学做的。老总母亲身体有病，老总还让玲玲去照顾。老总母亲有一次到公司，当着大家的面，对玲玲一番夸奖。玲玲说，每次这些话，老同学都是当着大家的面说的。把这些事情说给男友和朋友听，大家分析，玲玲的同学似乎老是针对着她，作为公司唯一一个本科生，难道老同学对玲玲感觉到一种威胁？一位同学还给玲玲分析，“她当时招你进去就是为了显示自己”。　　玲玲也对老同学有些疑惑：“是不是在赶我走？”但是她又想，自己怎么着也得干出点成绩出来，忍忍吧！　　【职场新人生存法则：对于职场新人做每件工作、每件事情，都是向上司或同事展示自己学识和价值，只有做好每件事，才能真正赢得信任。】　　　　终于爆发了……　　玲玲忍无可忍当面翻脸争吵　　最近的一次，是玲玲和老同学一起去市场查看货物报价。来到一家单位后，老同学站在客户电脑的后面，玲玲自己也斜侧着身子在一旁看。后来，同学私下里批评，“刚才那人打开电脑，你怎么不看一下电脑上的底价？一点常识都没有！”玲玲说，老同学说了一阵最后来了这么一句：“我要是戴眼镜的话，我要你看！”玲玲郁闷了，她反驳：“我眼睛近视，还不能戴眼镜啊，你以前也没教过我这些事情啊！”两人吵了几句，情绪都有些激动。玲玲说，同学后来要见老总，走过自己的身边，对着自己骂了一句脏话。玲玲爆发了：“你凭什么骂我？你再骂一句试试？”　　这事第二天，玲玲辞职了。走前，老同学喊她来自己办公室：“我对你的批评是为了你好，你去其他公司还不是一样要被批评？你再考虑一下，要不要留下来？”玲玲没怎么说话，但她觉得，老同学这话听着很假。　　【职场新人晋升法则：不争论冷静处理。其实粗暴争论解决不了问题，让气氛平复下来后，再作处理。】　　　　感情不会再如当初　　现在，玲玲待业在家。她觉得，经过这次，她和老同学可能再也不能回到以前了。　　玲玲自己也有些疑惑：“我都觉得自己是不是不适合上班 ，每次都是这么几个月， 感觉跟社会脱节了一样。可能是我性格原因，第一份工作是觉得公司不人性化，第二份工作又遇见这样的事情”。　　同学、朋友，适不适合做同事？　　在豆瓣网上，有人发了这么一个帖子：“有和同学做同事的吗？大家是怎么看这个问题？”　　　　暗自互相比较 压力较大　　引来其他同事误解　　有网友回复：“原来我一同学几乎要因为我可以到我们公司我们部门来上班，最终因为一些原因没来成。我暗自高兴了下。还是不希望和同学、朋友一块工作。我师父以及实际经验告诉我工作场上没有朋友，只有利益关系。”发帖人说：“楼上所言极是，不过，我在公司不会呆太久。”“其实，顾虑挺多的……”　　在阿里巴巴的社区里，有网友这么说：“当还是同学的时候，那是一种天真烂漫的快乐。什么话都好说，是真正的朋友。当成为同事之后，公司内部的竞争，利益的分配，职位的晋升都会让他们的友谊发生贬值。所以我个人觉得好朋友不应该在一起上班，更不应该合伙创业。”　　单位一位同事也是这么感觉：大学毕业后，自己和几位同学进了一家单位。但是不知道为什么，自己会不知不觉地对自己和同学（同事）进行对比和衡量，自己每一次改变，都要考虑同学的想法，“大家知根知底，无形之间反而形成一种压力，你会想，同学怎么看你，单位的同事怎么看你们一帮同学？”　　有弊　　同学间工作搭档更加默契　　知根知底更容易互相理解 　　不过，凡事都是有好有坏。在两路一家公司工作的张先生说，在大学期间，他就与同学王先生关系很好，毕业后，两人同到一家单位工作，分属两个部门，两人经常搭档工作，由于两人彼此配合默契，总是受到老总的好评。　　另外还有一点，如果是同学之间在同一个部门，难免会有产生摩擦的时候。遇见知根知底的老同学，比较包容，工作上即使遇见分歧，双方也都能和平解决。毕竟同学一场，凡事还是可以化解的。　　　　专家：同学、朋友尽量不要在一块共事　　在重庆工商大学人力资源系副主任鄢清华看来，同学一旦成为同事，这种关系就会变得很微妙。在玲玲和同学上司的案例里，鄢清华认为两人没有达成一种共识。如果玲玲的同学真的担心玲玲的到来会给自己造成威胁，就不会推荐她进来，这样来看，玲玲的同学对她本人就是一种关心和照顾；但是如果玲玲的同学在邀请玲玲进入自己的公司后，发现玲玲的学历和能力以及发展潜力可能会超越自己，也不排除形成新的想法和情绪。　　鄢清华说，在一个单位，同学间难免会产生工作冲突和利益纠纷，而同学之间相互了解，甚至能力都不相上下，这样的环境下，关系就会很微妙，他觉得同学、朋友尽量不要在一块共事。　　有利　　同学变同事上级 　　微妙关系咋相处　　　　●对成为下属员工的同学　　保证良性竞争共同进步　　要分清工作与生活的界限，不要过多地把感情因素与工作混淆，在工作中要从专业、公平的态度出发。同时，注意不要把同学时代对方的一些事情在办公室里进行“宣扬”。最后是要保持一个较好的心态，那就是保证良性竞争，分享工作心得，这样双方将共同进步。　　此时，就需要同学之间处理好自己的角色，在单位里，一定要互相以同事的角度进行约束，如果是下班了，双方就又变成了同学，可以很好地交流了，将角色合理地转换好了，一切都迎刃而解了。
　　　　●对成为上司的同学　　分清私人关系和工作关系　　作为同学的上司，该如何处理同事和同学的双重关系呢？　　我们曾试图联系玲玲的同学，遭到了玲玲的拒绝：“别人毕竟给我一个工作的机会，我不能忘恩负义。”同窗好友成为上司，究竟该怎么解决呢？　　鄢清华称，不管以前的同学也好，朋友也罢，做成了同事，就应该分清楚私人关系和工作关系。双方应达成共识，说明原则，把工作和私人友谊区分开来，不能让私人关系影响工作，也不要因为工作关系影响友谊。　　其次，不妨看看日本企业家稻盛和夫的话：“不管如何，身为领导，批评责斥时必须把部下的幸福挂在心上。祈愿部下成长，批评指导时怀着爱情。我用‘怀着爱情’这个词，但这不是指对小孩溺爱的那种爱情。温和和严厉，两个方面都不可或缺。”　　朋友：在生活中结交的没有血缘关系，但是意气比较相投的人。　　同学：在一起朝夕相处同窗共学的人。　　同事：同在一个单位里，或者同在一个集体中共同谋事的人。　　有那么一个人是你朋友又是同学又是同事吗？或者有的，或者真的有点难。　　至少，玲玲目前这样觉得。　　相关学者认为同窗变为同事会让关系变得微妙，建设尽量不在一起共事责任编辑：吴海东
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昔日同桌成副总 当面争吵职场新人主动辞职
　　暗自互相比较 压力较大　　引来其他同事误解　　有网友回复：“原来我一同学几乎要因为我可以到我们公司我们部门来上班，最终因为一些原因没来成。我暗自高兴了下。还是不希望和同学、朋友一块工作。我师父以及实际经验告诉我工作场上没有朋友，只有利益关系。”发帖人说：“楼上所言极是，不过，我在公司不会呆太久。”“其实，顾虑挺多的……”　　在阿里巴巴的社区里，有网友这么说：“当还是同学的时候，那是一种天真烂漫的快乐。什么话都好说，是真正的朋友。当成为同事之后，公司内部的竞争，利益的分配，职位的晋升都会让他们的友谊发生贬值。所以我个人觉得好朋友不应该在一起上班，更不应该合伙创业。”　　单位一位同事也是这么感觉：大学毕业后，自己和几位同学进了一家单位。但是不知道为什么，自己会不知不觉地对自己和同学（同事）进行对比和衡量，自己每一次改变，都要考虑同学的想法，“大家知根知底，无形之间反而形成一种压力，你会想，同学怎么看你，单位的同事怎么看你们一帮同学？”　　有弊　　同学间工作搭档更加默契　　知根知底更容易互相理解 　　不过，凡事都是有好有坏。在两路一家公司工作的张先生说，在大学期间，他就与同学王先生关系很好，毕业后，两人同到一家单位工作，分属两个部门，两人经常搭档工作，由于两人彼此配合默契，总是受到老总的好评。　　另外还有一点，如果是同学之间在同一个部门，难免会有产生摩擦的时候。遇见知根知底的老同学，比较包容，工作上即使遇见分歧，双方也都能和平解决。毕竟同学一场，凡事还是可以化解的。　　专家：同学、朋友尽量不要在一块共事　　在重庆工商大学人力资源系副主任鄢清华看来，同学一旦成为同事，这种关系就会变得很微妙。在玲玲和同学上司的案例里，鄢清华认为两人没有达成一种共识。如果玲玲的同学真的担心玲玲的到来会给自己造成威胁，就不会推荐她进来，这样来看，玲玲的同学对她本人就是一种关心和照顾；但是如果玲玲的同学在邀请玲玲进入自己的公司后，发现玲玲的学历和能力以及发展潜力可能会超越自己，也不排除形成新的想法和情绪。　　鄢清华说，在一个单位，同学间难免会产生工作冲突和利益纠纷，而同学之间相互了解，甚至能力都不相上下，这样的环境下，关系就会很微妙，他觉得同学、朋友尽量不要在一块共事。
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重庆工商大学管理学院毕业论文工作手册(2010级).doc26页
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重庆工商大学管理学院
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1.重庆工商大学管理学院
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