全国连锁“野心”初现 格力渠道建设或有大动作
来源:新华网
　　种种迹象表明，董明珠正在下一盘更大的棋。　　随着各地旗舰店开张声势浩大的宣传，人们可以明显感知，格力电器从去年开始布局的渠道升级换代已经在各地推开；而这背后正悄然进行的，还有其对整合并建设全国连锁性专卖店的“野心”，以及对多元化经营格局的探索。　　升级版渠道模式初显　　日前，格力电器在上海闸北共康地区的一家旗舰店改头换面，升级成了500平方米的“超级旗舰店”。　　记者获悉，目前格力电器在上海地区专卖店为400家，旗舰店达到了20家，商用空调体验店为16家。未来，格力在全国的专卖店要从目前的15000家发展到20000家，其中大型旗舰店、体验店的比重将大幅增加。　　“这也和目前格力空调的发展情况所契合。”上述负责人告诉记者，前几年，格力空调的销售均价在2000元左右，但近年已经提升到了4000元左右，“格力早已经不甘心只做一个二、三线城市品牌了，随着技术和设计的提升，今后，公司高端产品的比重将进一步提升。”　　商用空调将成增长亮点　　在去年成功跨入“千亿俱乐部”后，董明珠提出，未来格力每年都将保持20％的增长。在家用空调市场竞争激烈，近似饱和的现状下，这个“天花板”如何突破？现在看来，格力的答案是商用空调。
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董明珠：格力对手是自己 决不放弃几万家专卖店
　　董明珠：格力的对手是自己
　　经常有人问，格力的研发经费是多少？2%，3%，还是百分之几？在我的概念中没有限制，只要需要就投入
　　《t望东方周刊》记者张瑜 &王元元/北京报道
　　董明珠和她所执掌的格力从来不缺乏关注。
　　日，格力凭借“基于掌握核心科技的自主创新工程体系建设”项目荣获国家科学技术进步奖二等奖。这已经是格力第二次荣获该奖项，第三次摘得国家科学技术奖。
　　十天前，苏宁高调宣布联手美的、志高、海尔、海信、奥克斯、长虹这六大空调厂商，发起声势浩大的“破格行动”，矛头直指格力。
　　不过，董明珠显然没有被这些纷扰所影响，她所思考的仍然是如何创造出影响世界的产品。
　　“我们一直在寻找能够让中国制造业在技术上真正走到世界前列的方法。格力一直坚持用产品说话，用产品征服消费者和对手。”董明珠在接受《t望东方周刊》专访时说。
　　获奖的是创新体系，而非单纯的技术
　　《t望东方周刊》：格力此次获得的国家科学技术进步奖二等奖，与之前获得的国家科学技术进步奖有何不同？
　　董明珠：这次与过去有本质的不同――过去是单纯的技术，这次是整个创新体系。
　　从根本上讲，企业的发展不是依靠某种技术，而是创新意识。在格力，企业文化的核心就是让每一个人都有创新的意识。怎么做到呢？最重要的是打造一个平台，让每个有想法、愿意挑战的人都可以充分发挥自己的优势。
　　这一年来，我们的创新体系最注重的是人才创新。格力现在拥有接近8000人的研发队伍，平均年龄29岁，都是我们自己一手培养的大学毕业生。
　　在资金投入方面，经常有人问，格力的研发经费是多少？2%，3%，还是百分之几？在我的概念中没有限制，只要需要就投入。所以，我们十多年来创造了很多国际领先的核心技术。
　　在这个过程中，我们的思维也被改变，以创新为研发导向，而不是墨守成规。而正是因为我们的创新不断地提供更加健康的生活方式，才激励了我们创新的激情。
　　所以格力的整个创新体系，就是全员都有创新的冲动、思想和行为。这些年来，我们的广告语从“好空调、格力造”，到“掌握核心科技”，到“让天空更蓝、大地更绿”，再到现在的“用科技改变生活”，从这个过程就可以看到我们创新体系给格力带来的变化。
　　以创造为目的，才会得到盈利的结果
　　《t望东方周刊》：你曾说格力在技术上有很多别的企业无法企及的创新，最让你骄傲的都有哪些？
　　董明珠：在过去十年间，格力已经获得了12项国际领先的科技成果。近三年来，格力更是先后突破了变频空调关键技术的研究和应用、永磁同步变频离心式冷水机组、无稀土磁阻变频压缩机、双级变频压缩机等一系列极端技术，不仅引领国内行业市场，在国际上也属于领先水平。
　　比如，目前我们正在研发不用电费的光伏家用空调。众所周知，光伏受到阳光照射的局限，采集能量的多少影响着能否满足需求，这有很高的技术门槛。目前，我们通过光伏直驱变频离心机系统这项关键技术的创新实现了光伏与家电的结合。这个系统采用光伏直流电直接驱动变频离心机负载，省略了中间的电能转换设备，测算光伏直流电能的利用率高达98%。
　　不仅如此，我们的光伏空调还实现了微电网功能。当光伏系统发电充足时，可以将多余电能反馈给市政电网，光伏系统发电不足之时，由市政电网自动补充，真正实现了发用电一体化。比如在一栋住宅楼里，只需安装格力的光伏空调，就能把外界能源全部结合起来，不仅仅用空调制冷和供热，还能把所有电器融合起来，真正实现集中式供电。
　　还有就是我们的磁悬浮离心机。世界上只有两家公司可以生产，一个是丹麦的丹佛斯，另一个就是格力。磁悬浮离心机最关键的是压缩机。现在很多生产磁悬浮中央空调的企业，都实现不了压缩机的制造。我们把磁悬浮技术应用在压缩机里，让它旋转起来没有磨损，压缩机的使用寿命就能得到突破性的延长。这是我们完全自主研发的新技术。
　　《t望东方周刊》：很多人认为企业应以追求利润为目的，技术创新也是建立在赚钱的前提上。格力投入巨资进行技术创新不免要承担风险，你怎么看这个问题？
　　董明珠：我认为，企业不应只以营利为目的。对格力来说，我们希望影响人们的生活方式。我觉得制造业应该不断地创造新的产品和工具，让生活变得更美好。
　　当然，企业没有盈利也无法可持续发展。这看上去像是个矛盾，实际上不是。在我看来，一旦我们给别人的生活带来了改变，那么用户便会尊重我们，拥护我们，进而成为我们的忠诚用户，这样就能给我们创造利润空间。因此，只有以创造为目标，才会得到盈利的结果。 &&
　　相反，做得再大，赚钱再多，如果没有创造力，也不能算是优秀企业。实际上，的创新体系已经充分验证了科技成果是如何转化为生产力并且实现盈利的。就像我们的光伏空调，虽然从研发到投产花了很长时间，但三个月之内就可以制造出产品并服务于市场，产出也是巨大的。
　　或许我一年要拿几十亿元用来研发，但这些研发可以支撑格力100年的持续发展。我们不要做一个短命的企业，一年赚10亿元、20亿元，然后就没有然后了。
　　企业要有竞争力，而我认为真正的竞争对手是自己，永远要给自己挑战，成为行业的领导者。这不是喊出来的，也不是跟别人打架打出来的，而是挑战自己才能实现的。
　　决不放弃几万家专卖店
　　《t望东方周刊》：格力的销售渠道一直独树一帜，自建的专卖店体系贡献了绝大部分的销售额，但是这两年渠道环境一直在发生变化，格力也在2014年建立了线上商城，同时也跟国美这样的电商平台合作。在渠道多元化建设方面，格力有什么样的打算？
　　董明珠：我们自建专卖店，第一是为了统一价格，第二是规范销售行为。这个模式提升了消费者的信任，他们只要购买了我们的产品就不需要担心任何问题。现在我们在全国有几万家专卖店。
　　现在电子商务迅速崛起。但是我仍然认为，虽然用户可以足不出户地在网上买东西，但整个消费过程还是需要交流的。所以尽管我们也在加强电商渠道，但同时也在进一步强化体验店。
　　我们在全国各地建了很多线下体验店，大到几千平方米。产品性能只有在体验店才可以全面展示，所以我绝对不会放弃线下的几万家专卖店。如果单纯为了眼前的利益，我可以马上做线上销售，但会给消费者带来很多不确定风险，他从网上无法全面了解要买的产品。
　　实际上，人们选择在线上买东西是为求方便，而现在线上可以做到便宜，却未必足够方便。我们正在推进“零距离服务”，建立线下服务店，为小区内的用户免费服务。比如用户在线上买一台格力的产品，我们可以做到夜里12点送货。
　　如何为用户提供便利的服务，才是我们思考的根本问题。
　　绝不欺骗消费者
　　《t望东方周刊》：不久前你曾公开表示，要把那些烂品牌、假冒伪劣、偷工减料的品牌全部消灭掉，这也引发了业内的一些骚动，为什么有这种想法？
　　董明珠：我们现在在推动诚信消费，要让消费者明明白白消费。
　　比如很多空调在喊自己节能，但是究竟节不节能呢，消费者不知道。我们最近搞了一个新技术，把空调打开，就能看到即时耗电量。一个月下来，这台空调究竟用了多少钱，用了多少小时，计时计量，我觉得这就是明明白白消费。我这个产品做出来，如果你的产品真的节能，你就敢跟，如果不敢跟，就证明产品一定耗电多。
　　所以我对技术人员讲，这是对自己的挑战，即便为此增加成本也是值得的。我们希望可以公平、公正、透明，为此就要敢于担当。
　　现在我们极力想做让消费者满意、放心的事情，要做一家良心企业。换句话说，我们不能只顾自己的企业盈利，什么赚钱做什么，企业应该和国家、民族融合起来，要有担当。我们不仅要为国家的建设作贡献，还应该为人类生活改变作贡献。有了这么大的梦想，才能更有自我挑战的动力。
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3秒自动关闭窗口下文转自雪球，作者：人民导师格瓦拉H：来自北京。问题：格力现金流好，五百多亿货币资金，格力有否打算盘活资金，稳健投资可转债，国债。董：我们现在有财务公司，而且我们受国家试点，全国五家，我们其中之一，我们业务范围在扩展，我认为我们格力的财务公司逐渐逐渐要成为一个银行。我相信，是一个银行的话，他应该做什么金融，他应该很清晰。所以我认为我不会围着几百亿苦恼，说这几百亿怎么样去运筹。第二个，我们格力电器制定了很多销售政策，他有个滞后性。因为我们在政策运行当中，也会对资金进行调整。我刚才讲了，我们格力电器是一个非常稳健型的，能够抗风险的企业，所以任何超出我们风险可控范围内的事情，我们绝不去做。我记得当时在九六年，我们当时账上才两个亿，有人就来琢磨我了，说你两个亿搞投资，你摆在账上不赚钱，你对股民不负责，好像讲的是有道理。但是如果我两个亿拿出去收不回来的时候，我对股民是不是要负责任，可能也要负责任。（掌声）所以我觉得大家提的很好的建议，我们会去思考，但总之一句话，我们所做的任何一个决定，绝对是以无风险为原则的，我们采取这样的构置。很多人讲私募，我今天看到一个，我给大家分享一下。今天来的很多都是投资的专家，当然我是一个外行人：东莞一小姐离开夜场，应聘了一家贸易公司，用了一个月的时间办了20个已婚男同事，然后辞职。几天后小姐给20个男人发了同样一条短信，怀孕了，需要5000做人流。一次性支付，不再麻烦。三天后收到了10万块钱。这是什么？跨界＋用户规模化＋服务个性化，先免费后付费模式创新。请大家自由点评。2楼:20个男人每个人出了250，凑够了5000打给她去打胎，这叫众筹。3楼:20个男人每个人出了250，凑够了5000买营养品，生下的孩子卖了10万，19倍的收益，这叫创投。4楼:孩子是虚构的，根本没怀孕。这叫招股说明书。5楼:小姐也没去应聘，只是准备去，这是创业计划。6楼:赞助小姐200块去执行此计划，并约定收益分成，这叫风投。7楼:小姐去贸易公司上班，老板不发工资，并允许在男同胞身上赚各种各样的钱，这叫羊毛出在狗身上，猪买单，互联网的思维。这是一个段子，但是，段子作为我们实体经济来讲的话，确实，我觉得，是有价值的，歧视风险，我们希望我们是做实实在在的制造业，所以我想的话，确实现在风投投得很厉害，甚至有的人没什么东西，竟然市值也可以超几百亿美金，我不知道是怎么回事，尤其刚才六楼的情况。但是格力电器是一个百年企业，我觉得还是应该冷静冷静再冷静，这个段子和大家分享一下，乐一乐哈。本人点评：这是本次股东大会的重点之一，格力电器管理层确实把金融业务的发展作为长期发展方向之一去抓，大家长久以来都为格力账上的巨额闲置资金而抓狂，现在大可不必心急了。但是以格力一贯的作风，肯定是要等财务公司的员工成长到相当水平，等时机成熟，格力才会将其升格为银行。投资格力的收益是既慢又快的，大家要做好心理准备，这将成为一个惊喜。格力是一个实实在在做实业的企业，其管理层把控制风险置于增加收益之上，这才能让名副其实的股东们放心持有。大家可以看看身边做实业又涉足房地产的老板，现在是个什么情况。羊毛出在狗身上，猪买单。互联网时代，哪些是猪？广发家电研究员：草根调研，经销商压力大，特别资金方面，会不会增加扶持补贴。手机是自己做还是贴牌。现金多，会不会回购，分红。董：做格力的经销商，什么时候都有压力，但是格力的经销商都是很有动力，所以我讲的话，你调查的是格力的经销商还是别的经销商，我们格力的经销商肯定有压力，货卖不出去怎么会没有压力呢，所以对于我来讲，经销商也好，供应商也好，他们都是我格力的一部分，他们的风险就是我们的风险，所以这是一个面的。哪一个节断了，都不是好事，所以我们会对所有的上下游都会负责任。对我来讲，格力电器能走到今天，我觉得这也是不可缺少的一部分。第二个是手机如何做，我们手机我相信未来的目标，也不敢讲多，五千万部是没问题的（全场笑）。（广电研：我们是自己做吗）你不要讲一个亿的目标，两个亿的目标都有可能，因为全世界的手机你最好，有什么不可能（全场大笑+鼓掌），所以我考虑的是怎么把手机做好，这才是我最要解决的问题。第三个是回购的问题，这也不是我一句话能回答你的问题，那必须要进入完整的调研，是可以回购，但是该不该回购，怎么回购，都是问题。所以我不能很准确地告诉你，回还是不回。本人点评：今年内销的库存压力都大，不单单是空调，因此今年是休整年，管理层也有计划了，在此就不赘述。做产品，董总的思路是，先问产品做得足够好没有，再去做多少的目标。手机并不是格力收入增长的发力点，我建议大家不用太关注。能源管理为中心的智能家电系统才是重中之重。关于企业回购的问题，我一直认为回购对于在中国而言是一个愚蠢的行为。在中国，搞回购并没有税务上的优势。加之你回购时股价怎么都得提个20%以上，这样只有利于投机分子短期买卖，不利于长期股东增持。本人宁愿企业分红，可以自己静悄悄地以市场价买卖。分红来的钱怎么花是股东的自由，不需要企业多此一举，牝鸡司晨。对股东来讲，最好的方法就是，牛市大增发，熊市高分红。I：感谢付出。一月前想在网上格力商城买晶弘冰箱，商城没有上线，最后买了海尔的。国美促销，格力与对手价格显示问题。董：这三个问题我就想和你讲第一个问题，我觉得很遗憾，即使我们的电商有缺陷，你也不应该买海尔的（全场爆笑+鼓掌）。你连这个问题都不可以坚持，那我分红和凭什么可以维持（全场爆笑+鼓掌）。（I：我找不到......）你找不到你可以找我呀，你投诉到总部来，你都应该买我的产品。你对我电商的不完善，我可以采纳，但是作为你来讲，你最后买了海尔，我是不会接受的。你如果是一个普通的老百姓，因为电商的问题买不到。但是对于你来讲是可以买到的。所以我觉得你提的第一个意见，讲电商的服务存在这样那样的问题，我是完全接受的。但是唯一不能接受的是你去买海尔，所以我反过来给你提一个意见，你赶快把海尔退掉（全场爆笑+鼓掌）所以我讲我们的电商正在试验当中，我每天都在关注，其实我们现在在做什么工作呢。我现在有两万个专卖店，它实际上就是我的配送店。所以我们电商现在宣传不是很好，我是承认的。第二个，我们线上的布局也不够好，这两点我都是认可的，因为我一直在关注这个事情，而且底下一直在调整，我希望大家给一点时间给我，我们的电商一定能做好，因为它最有实力。它从产供是在一家店里面，我们的配套是最完善的。线上营销，底下有两万多个服务点，随叫可以随到。但是要把他们的行为规范到一个层面来，需要有一个调整期。最近这个提的服务不好，我是承认的，这个也是不容置疑的。我曾经问过我的人，如果我们每天卖两万台在上面怎么办，我们怎么跟上服务。这个也是我们很现实存在的，不是你们提，我们自己已经感知到了这个问题，所以这一点我认为大家提得非常好。第二，至于国美的这个行为，是他自身的一个行为，并不是我们厂家跟他合作的行为。国美讲过一句话，他几年前是亏损，就是因为有了格力，他才盈利（掌声）。这不是我讲的，是国美自己的原话。现在苏宁不跟我做，苏宁也是亏损的（全场爆笑+鼓掌）。因为全世界最好的品牌你都没有得卖，人家凭什么到你的店里。就是有了名牌在你的店里，才带动了其他产品的销售。你讲的我不是很清楚，但是今年国美要为我完成一百亿的销售。
本人点评：作为格力股东，不用格力出品就是该打屁股。用得好，股东会上表扬几句，用坏了，股东会上说问题嘛。格力商城问题，不只是股东着急，管理层也着急，不过淘宝京东亚马逊当当都有问题啦，我们还是给点时间拭目以待吧。网购最大的问题是假货，问题之一是到货时间，而格力的专卖店可以完美解决这些问题。董总的自信是由里到外的，这源于她对格力的自信。本人也相信，格力不但是中国家电业的NO.1，也会成为世界家电业的NO.1。J：上海来的。从顾客到股东，来自上海同济大学设计院，先是用别的品牌吸顶式，以前这品牌压缩机等各方面都很好，这几年不行。08年用几十台它们的空调，三分之一装上去就坏了，剩下的每年修，拖拉机一样轰轰响，员工意见大的不得了，一阵冷一阵热，还漏水。员工的反应引起我重视后，我就调研，后来把全部宿舍换格力的。换成格力的空调用的非常好。我原来没买格力的股票，我就是从买格力的空调做成格力的股东。这事我有发言权，谢谢董总！（全场雷鸣般的掌声，喊好）K：郑州来的。建议董总用微博，容易获得信息。一会希望董总签名。L：扫地机器人，想买格力的没有，买了海尔的（全场爆笑），潜力大。希望赤道圈都能看到格力的太阳能板，更看好格力是新能源企业。A：董总从没出现错误，一些人一点见识就讲半天，浪费大家时间。大家不要仅仅以个人的见解，就建议这个建议那个，如果你们还能建议董总做什么，我们就不买格力股票了（全场掌声）。本人点评：这次开股东会，跟上次相比一个很大不同处就是，粉丝多了很多，歌功颂德者多了很多，坚持“两个凡是”的都出来了。个人感觉是因为股市太好了，大家赚到钱了，飘飘然就来了。股东大会是什么，是让股东们了解公司战略，向管理层提建议，了解公司行为原因，质问公司的平台。一年一度，大家千万不要浪费机会。歌功颂德大可不必，浪费大家时间。不让别人提建议，盲目支持董总的行为更是错误。格力是一间伟大的公司，至今为止，中国上市公司中，无人能出其右，但是这并不意味着，过去，现在，未来都没有，都不会出错。强如华为，每天居安思危。好在，董总是一个明白人，善于听取意见，坚持自我做法。M：问黄辉，八千研发人员，制度勘察情况。问张军督，财务关联问题。黄：我想格力在研发方面的管理，也不是一天两天了，有一系列的管理制度。这个管理制度，到目前为止，我们认为它还是适合格力的研发体系管理的。我也认为暂时在制度上也不会有太大的调整，不是人员增加了，我的管理制度就要跟着变，这个是两回事。（M：问题焦点是，如何评价研发员产出，公司投入资源的效益问题）你说有一些研发工作，怎么来评价，可能不完全靠一些简单的指标，就能评价他的工作。有些研发人员，可能在这个项目中间，干了五六年，甚至七八年，如果你从前面这几年来看，他可能没有任何的成绩，任何作用，好像他对整个公司的发展。但是他后面，你看到他的成果的时候，你觉得会给你带来很多的惊喜，我们有很多项目，都是这样的。有很多国际领先的项目，包括一些对行业有冲击性的项目。如果我们用一些阶段性的方法，来评价他的工作，很难对他做出公正的评价。所以我们会有对他阶段性成果的评估，我们不能够在研发过程中间，不能够以短期的成败来论英雄。他成功了，那么他就是一个英雄。他一夜把这个项目做出来了是英雄，那不是这样的。那我们有一些是非常长期的项目，我们有很多是技术人员，五六年，七八年的时间，他就在这个公司做一个项目。所以你说要用一些什么样的方法，来一对一地评价这个技术人员他是好是坏，我确实还没有这个本事。我们要允许失败，我们确确实实在研发过程中间，也有很多的失败，包括一些成功的项目，有很多也是经过了无数次的失败才成功的，包括我们现在的双级压缩，包括我们无稀土类的项目，都是在很多失败的基础上成功的。那我就这么回答你，好吧，谢谢。张：刚才所提到的......（这是财务上的问题，我听得一头雾水，在此就不赘述了）本人点评：各制造业的老板都应该来旁听格力的股东会，这对中华民族的发展进步是绝对有好处的。立于家电业顶峰的企业的决策层跟你们分享企业成功的过去现在与未来，能学到一点点，都是不得了的。一个项目的成功，千万次的失败，千万人的心血，要舍得投入，才有回报。我们能看到的，是格力已经成功了的项目，还有即将成功的，正在攻关的等等项目，本人对格力未来的发展充满信心。黄辉同志也是个有能力，谦明的领导。至于年报上关联交易的两百万利息问题，各位有兴趣的自己翻，本人无暇查阅。但本人听录音感觉没问题。N：了解返利情况。（无应答）O：线上线下一体，苏宁线上下互博，难开展。那对我们来说，难开展在什么地方。格力以资产为纽带、以品牌为旗帜，国外巴西模式的成功能否复制到其他国家？张（好像是）：线上销售的话，一个是格力的商城，第二个是阿里巴巴的天猫，第三个是京东。去年天猫的双十一，空调品类我们是最高的，我们格力和苏宁有区别。第一，我们线下几万个专卖店，未来就是线上配送点。所以我觉得这就是个时间问题，我觉得线上很快会爆发，回答完毕。（O：就是说不会有矛盾。）不会有的。
P：你们会不会增持股票。等待良久后，望：我来回答这个问题吧，不知道能不能让你满意。我们在国内的营销非常成功，是以品牌为纽带，总结得非常好。但是在国外呢，它有个过程，它首先是个品牌。刚才我们董总介绍的包括一路一带，包括我们在巴西，让我们的品牌在当地首先能生存下去，再能够被这个广大的市场认可，最后通过我们品牌的纽带，来实现我们海外渠道的建设。但是这个是漫长的过程。比如在巴西，有我们很多的专卖店，包括上次世界杯，包括上次去巴西在机场看到我们的广告，我们的专卖店。包括在南非看到的专卖店。实际上也是我们，在海外建设品牌的一种探索，因为每个国家和我们国家的关税体系不一样，你像巴西的话，我们虽然在那里有工厂，有十多年的历史，但是它的法律经常发生变化，它的政策也经常发生变化，还有对中国制造的看法也在变化，这种变化也是随着我们自主的提升，让我们原来中国制造是廉价的代名词变成一个高大上的产品，所以我们在巴西进入了一个上层社会。这也是需要一个过程的。不知道这样回答，你满不满意。所以我们采取了一些，首先是掌握核心技术，超越技术，超越国外品牌的核心技术。完了之后，让国外的消费者认知格力品牌，同时我们也开展我们渠道建设，这个是同步进行的。O：我觉得格力电器与华为很类似，跟华为不同的是，华为是直销的，销售费用销售人员占比非常高。格力是依靠广大的同盟军，就是我们的经销商，经销商有我们股票，是董事。这个模式如果能推广到国外，变通地推广。如果在国外销售模式能复制的话，威力是巨大的。董：讲这个问题我补充一下吧，大家可能会关注到我这两年出国的次数非常多，也比较频繁。实际上我们现在正做一件事情，过去我们格力跟中国所有的企业一样，百分之九十甚至更多占比都是别人的品牌，贴牌生产出去。那么现在我们自主品牌占比，越来越高，那么我相信是一个世界性的品牌，就是五百强的企业，没有理由给别人做嫁衣，所以我们要用自己的技术和质量走向世界，刚才讲的很清楚了。那么具体要怎么来做，我们的品牌，营销模式，是不是一定要按照中国的这种模式，是不是可能会有更创新的一种模式来实现我们格力自主品牌在世界中的地位，我们一直在思考。但是可以这么告诉你，我们这两年下来，应该说这三年，我们自主品牌已经占到我们的40%，甚至于更高，是这样一个变化。本人点评：关于股东点评华为直销，本人不太理解。本人也一直思考，格力在国内如此成功的渠道销售方式，怎么样才能借鉴到国外渠道的建设上呢。此前，我的想法是，引入国外经销商成为战略投资者，以股权增值和分红来激励他们。现在看来，格力在国际上的企业形象还有待提升，在消费者心目中的形象有待打磨。巴西的成功可以说是十年磨一剑，格力的想法还是，技术品质升级→品牌形象提高→消费者认知→渠道建设，国外渠道的建设上是一个系统性的工程，我们需要相信格力决策层的能力。强如格力，贴牌产品占比仍高达50%以上，华为在几年前也是大做贴牌机，那么其他的企业呢。中国产品仍需努力，一步一个脚印，不要妄想一举获得成功。Q：手机竞争比空调激烈，以我八零后看来，格力未能真正理解手机。董：你这个问题提得很好，你能不能给我们先上一堂课，我觉得这是非常好的一次机会。你既然能看到这个问题，你把这个问题揭露出来，告诉我。我觉得对我来讲是一个很好的帮助。（掌声）Q：诺基亚做手机那么强大，比格力早，都被打败了。（董：那它一定是被我打败的，我以前没做手机。）功能机到智能机的转变就把诺基亚打趴下了，我们从空调做手机转变更大。我们是由谁领军做手机。（董：你是讲设计呢，还是讲销售呢？）在领军手机者心目中，手机的定位。（董：黄总，你来讲讲你心目中手机的定位）黄：我的理解可能跟你刚才讲的理解不一样，你可能讲我对手机还没有入门，哈哈哈，也许是这样。当然，我们对格力手机有一个非常清晰的一个定位。首先，我这个手机是高品质的。第二，这个手机是一个高档的手机。第三，这个手机是我们所有手机里，功能上比较完善的，特别是包含了智能家居所需要的功能。这是我简单的一个回答。因为这个谈起来要花很多的时间，才能把我们对手机这方面的理解讲清楚，在这里一句话我们说不清楚。Q：问题补充，我们手机第一批消费者是谁？是现有格力的消费者，还是新客户。董：你想要吗？Q：说句心里话，我肯定是不想要的。董：那就不卖给你。我肯定卖给想要的人。Q：因为像我们玩手机，肯定是对品质有很大要求，买格力空调的人，肯定是对空调品质要求高，不是因为它叫格力的我才想要它，只有它好，我才买它。手机也是一样，我们要面对市场那么多的竞争。我非常崇拜的HTC，你说它的手机不好吗，品质不高吗，高，但是它也从中国的主流市场上，走下去了。董：那你能不能告诉我，它什么原因走下去的呢。Q：肯定是产品定位有问题。所以我想问一句，我们生产的手机卖给谁。董：卖给喜欢我手机的人。Q：我们手机要有卖点啊。董：它好啊。（众人：只有您说好，我们都没看见过）我们今天可以提供几十部给大家，想买的到望总这里登记。（众人：好）A：我认为，手机没有说的那么玄，手机技术上已经成熟。（董：他刚才讲的很好啊，有些手机质量也很好啊，为什么没有卖了呢。）你不能太高标准，不能以高通的标准来要求格力。手机cpu，摄像头等模块已经固化了。我认为，现在进入手机是一个最好的时机。手机两年三年更新，市场非常大。每年20亿部手机。点评：关于HTC的没落，我还是可以讲两句的，过去机海战术没特点。现在高端机最大的问题是，虚拟按键和自家按键造成的双下巴使得屏占比过小，这就足以致命了。更为重要的是，没卖点。华为过去的高端机D2出过问题，搭载全球首款且由华为自主研发的四核芯片，可惜发热+卡顿把机子给毁了。这次国产售价3500+的高端手机卖得最好的华为mate7，为什么卖得好，高大上外观+无短板性能+国产概念，这样就够了。对于日常生活而言，手机现在已经是性能过剩。手机已经没有重大纵向突破的可能性，横向突破还有机会。董总不是完人，有些小缺点，但是作为格力一把手来讲，她是相当优秀的。手机推出与外部环境有一点关系，但更重要的是，手机是格力能源管理中心+智能化家居战略中的一环，我认为大家更应该关注能源管理中心+智能化家居的实现情况。所以就算手机市场是完全垄断型市场，格力也会去做，何况现在手机市场竞争百紫千红，谁是三年后赢家，何人敢断言。对我来说，最好的手机就是能流畅玩微信，同时不伤害眼睛的手机。因为我爸妈常玩微信，但是手机屏幕发出最多的是伤害眼睛的蓝色光波。我在此建议，格力应该让手机多往健康两个字靠拢。股东在准备问题的时候，最好预先备好答案或解决方案，这样对公司决策可以尽自己一份绵之力。广发家电研究员：app也能实现功能，为什么要新买手机？空调有耐用属性，手机时尚快速。董：空调不容易坏，手机很容易坏，是不是？（广：不一定，可能是因为手机更新快）我做空调技术领先，做手机一样做到技术领先。（掌声）望：手机我们可能明年会用上，现在我们在手机上纠结这么多没意义，浪费大家时间。如果在经营观念上有问题，大家可以提问。本人点评：明白人，纠结手机没意义。格力手机和小米手机不是一个方向，大家根本的方向都没抓准，问的问题思路都不对。R：山东私募基金。今天看到大家讨论，我也想说几句话，也不算什么建议，我就说为什么格力取得这么好的成绩这么长时间。实际上就是因为董总的经营思路抓住了做企业的核心，咱中国虽然有这么多企业家，也是呕心沥血，也和董总一样，有这种产业报国的情怀。他们为什么一个一个都下去了呢，你看原来长虹就是，一开始红火了一阵。然后你看联想，销售额这么大，利润连咱们格力的三分之一都不到。刘总在道德方面也是很好的一个人。其实他们的区别真正在哪儿，咱就说中国的企业家，就是做企业核心的东西抓住了。董总所做的一切呢，就像巴菲特说的那样，抓住了企业竞争的护城河。她把格力的护城河越挖越宽，越挖越深，才能让格力产生好的利润，当然也包括市场占有率，销售额这些东西。实际上我觉得格力的竞争力在哪里，格力的竞争力在我们公司做了排序，排第一就是因为有董总这样的经营思路，第二个才是格力的技术，第三个是格力的质量，第四才是品牌。在我们中国，格力这种品牌跟茅台这种品牌又有所不同，当然那个是多少年留下来的，经过多少历史事件。我们做投资的应该知道，谁成就了Berkshire Hathaway公司，股票涨到二十万美元一股，那当然是因为有巴菲特在领导着。假如我们现在在经营上，能给管理层提建议，无疑是教给姚明打篮球，怎么样教给梅西踢足球。那你可以提，可以，但这样那样没有意义。咱都是做投资的，我就挺欣赏巴菲特说过的一句话，“我作为一个投资者，只要别给自己欣赏的企业挡路了，我就满足了。”这就是我对格力电器的看法，谢谢。（掌声雷动）S：格力体量这么大，有否考虑申请消费金融公司。财务公司升级成银行，还是收购银行。董：可能是通过我们的功能不断强大以后，最终能够实现成为一个银行吧，我觉得还是渐进渐行比较好吧。想一口吃成一个大胖子，我认为这是不可持续的。本人点评：这问题我也讲过了，对股东R的点评留到总结篇。望：由于时间的关系。现在结果也出来了，现在请律师宣布结果和见证法律意见。总结篇今年再一次来到格力的股东会，与前次相比，明显感觉出不一样。去年董总的谈话中对多元化与专业化，公司未来规划，格力的优势所在等等核心的问题，并没有一个很清晰的说法，而今年，核心问题都有了明确的答案。详情请看讲话篇。黄辉这次也有更多的出场时间，展现了冷静缜密的风格。如今的格力更显自信成熟。能源管理中心+智能化家居，这一产品方向的确立更是打破了格力增长的天花板，我过去给格力最高估值300亿利润，8PE，2400亿市值，但是如今看来还是远远地低估了格力的能力。我在去年隐约感觉到格力将在新能源这一块发力，没想到管理层比我想的更全面。衷心佩服格力管理层的成员。就像R前辈说的“假如我们现在在经营上，能给管理层提建议，无疑是教给姚明打篮球，怎么样教给梅西踢足球。”，R前辈无疑是资深价值投资者，他的团队应该也很厉害，大家对他的话仔细领悟一番。股东们都有格力电器+格力银行大杀四方的美好愿景，而这愿景的草图快要出来了，大家拭目以待。格力在实业上不加金融杠杆，这是值得企业家们学习的，盲目扩张只是死路一条，永远没人知道产能过剩需求饱和什么时候会到来，如果恰好在今年呢？杠杆怎么还。当然，中国上市公司中并不是只有格力电器这家优秀企业，福耀玻璃，招商银行，万华化学，伊利股份等等都是了不起的企业，投资它们也会有很好的收益，只是迄今为止，投资格力的收益是最高的，所以我研究格力最多。但是，尽管格力电器拥有强大的管理层，国家的支持，深厚的技术沉淀，过硬的品质，街知巷闻的口碑，持股20年也不过数百倍增幅，这是持有中国最伟大上市公司在中国最黄金发展的时间里所能达到的回报。这多吗？如果你有主业，投资只是业余爱好，这样的回报率是绝对足够的。但是，如果投资是你的主业，你是一个身无分文的黄毛小子，20岁时掏空家底剩一万去投资，40岁时得到数百万上千万的。人生最美好的时光耗费于此，你甘心吗？我不甘心，我有我想做的事情，我绝不能在40岁的时候只有千万家底。怎么办？我非常清楚一句话，世界的第八大奇迹是复利，现世最伟大的投资家巴菲特，年复利20%就成为世界首富常客。但20%对我而言远远不够，怎么办？世界的第九大奇迹是杠杆。我将采取的投资方法是，低成本杠杆+相对稳定收益。感谢阅读。
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