3秒后将自动返回人民微博中国TIF峰会暨大家居时代行业之光盛典 现场直播
　　主题：2015中国TIF峰会 大家居时代——行业之光盛典礼时间：日星期四地点：中国深圳·中海凯骊酒店主持人：尊重的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，来自全国各地家居行业优秀的企业家和优秀的精英朋友们，大家下午好！欢迎各位盛情出席“融与和”2015中国TIF峰会暨大家居时代行业之光盛典，大家好，我是本次峰会的主持人。我非常荣幸能够与在座各位致力于中国家居行业发展和经济领域的专家学者，业绩精英和企业家朋友们，共同相聚在这里，共襄盛举。本次峰会的举办单位是由中国家居行业权威《傢财富》，与嘉业联合举办，在此首先请允许我代表举办单位对今天盛情出席的各位领导、各位来宾、各位专家学者以及全国优秀的企业家朋友们的莅临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！　　中国TIF峰会现场　　与会嘉宾名单：带着新春的这一份美好祝福，请允许我为大家介绍今天的各位与会嘉宾，他们分别是：中山大学教授博士生导师，中山大学经济研究院副所长储小平先生；广东省家具商会秘书长蒋德辉；东莞名家具俱乐部秘书长方润忠；中国家具销售商联合会秘书长郭新文；中国家具品牌联盟秘书长陆昕；广东省橱柜协会秘书长；湖南省家具协会秘书长刘发刚；中山家具商会秘书长邓广森；华邦传媒、傢财富、家具点评网首席执行官刘杰；嘉业总裁王斌；恒信家具董事长黄全春；格调家私董事长李建煌；德胜家具董事长郑秋伟；红星美凯龙华南区区总范俊；居然之家区总文琳君；仁豪家具董事长尤国忠；楷模居品董事长徐国芳;兴利集团执行董事黄伟业；中至信家具总经理陈华唐；金富雅家具董事长邓发文；松堡王国董事长郭向阳；左右家私总经理谭毅；柏森家具执行总裁陈安南；城市之窗家具董事总裁赵家尧；创域家具总经理林国荣；上海圆美家居董事长刚；香江商业集团副总裁李国春；香江家居区总张文涛；简爱家居执行董事罗辑俐；居然之家总经理李彦；粤东国际董事长赖正强；城外诚家居总经理刘洋；新世界国际家具城总经理彭艳红；国际家居商贸城总经理练小平；悦中国际有限公司执行董事张歆汶；中山大学教授、中山大学经济研究副所长储小平；天进品牌营销顾问机构董事长冯帼英；简欧家具总经理旷再忠；雅兰集团总经理吴为；金富丽家具总经理黄志勇；乔治家具总经理陈平；顾家地产总经理马玉利；创典家居总经理军；美尚海尔董事长吴峰松；联合欧陆董事长童志龙；嘉豪何室家具董事长何可钟；新南天实业总经理张建耀；孟莎家居总经理李家茂；皇家木匠总经理黄金发；摩根世家总经理肖良平；好迪家具总经理刘骥；皇家一号总经理杨眉；富恒家私总经理黄伟文；千叶松涂料总裁何爱辉；美尚海尔董事长吴峰松；美汇名家总经理黄俊中；海尔集团战略部部长林贞委；九合飞一总裁汪飞；符凯企业管理顾问总裁符凯；易事麦运营总监俞立德；上海瓴点文化创始人魏欣韵；土巴兔装修网营销总监刘荃；原中山大学岭南学院国际EMBA主任王建靖；原美的商学院院长黄。主持人：女士们，先生们，现场的来宾朋友们，在今天，我们邀请在座的各位嘉宾朋友与我们共同相聚于此，一是为了收获硕果满满的2014年，也是为了迎接2015年，让我们用热烈的掌声欢迎2015中国TIF峰会的举办单位嘉业的一位年轻的企业领航者王斌先生上台致辞，有请。嘉宾致辞：嘉业总裁 王斌主题：《赢局》　　嘉业总裁 王斌一个画家可能因为一幅画永远成了一个知名的画家，一个作家可能因为一本书永远成为了一个名作家。但是一个企业家必须终生面对数据，每天游走在成与败的钢丝上，所以企业家必须是特殊材料制成的。必须每天面对战略、营销、财务、组织行为，包括金融，以及运营，以及新经济，你虽然不需要样样精通，但是你至少要懂，商业，从本质上说就是信任的游戏，没有的侥幸者，只有幸存者。所以让我们今天莅临峰会的幸存的企业家朋友鼓鼓掌，欢迎他们！有一个组织，左边连着，右边连着企业，他们承载着融与合的平台，那就是协会与商会，让我们用热烈的掌声欢迎今天莅临峰会的商会和协会的领导们，为他们鼓掌！我有一个观点，我认为卓越的经理人一定是企业产生共融共担的一个人的职业。所以同样让我们用热烈的掌声为今天莅临峰会的职业经理人鼓掌。最后，让我们欢迎行业的瞭望者，那就是新闻，为今天24位的新闻也鼓鼓掌。接下来我给大家带来一个分享，那就是今天我的主题，叫做《赢局》。我们要站在局外看局内，站在局内看局外可能会看得经清楚，所以我今天给大家带来这样一个课题。我会从四个层面跟大家交流：首先是战略。第二个是营销。第三个是新经济。战略的核心是什么？战略的核心是定位。我们用赢局的思维，用赢局的方来看。首先用赢局的分析工具：首先要研究经济周期，首先用宏观的波动周期来看，第二个是产业的生命周期，第三个是企业的生命周期。先看宏观的波动周期。一这是从1978年到2013年中国的8次宏观经济波动。2013年其实我们的产业，宏观在萎缩，危机在出现。首先是煤炭，包括家居、地产，2014年开始表现出来，这个是作为分析的第一个工具，就是中国经济宏观波动，为什么说2014年生意难做？这个与我们的经济周期有关系。第二个是企业的周期。企业就如人一样，有从成长到青年，再到衰退的过程，这也是我们分析赢局的第二个模型。中国的企业，没有伟大的企业，只有时代的企业，没有人造时势，只有时势造英雄。1978年是中国乡镇企业和个体户大量出现的时候，这个时候出现了第一批老板，但是中国真正企业的元年是1984年，这个时候从事民生行业的城市工业企业大量出现。到1992年，知识和公务员下海的时期，这个时候的潘石屹是典型的代表。年是互联网造富运动，这个时候抓住了这个行情，今天要么是倒闭，要么是成功。所以这段时间孕育了互联网的。2015年是这些人的天下，叫做后创新的时候，这个家都明白，是央视最火的，也是炒得最多的，其实2015年已经属于这个时代，叫做企业的生命周期。产业生命周期，任何一个产业也是跟企业一样，也有导入期，成长期，成熟期和衰退期。80年代，中国的家电经营管理就可以领先。但是到了2000年，必须要开始做渠道。2004年，没有收购、兼并够扛不住。2004年是并购的好时期，所以这个时候美的、海尔大幅度做并购，2013年是智能化时代，你没有智能化就有可能被小米打趴下，就是产业的生命周期。这是研究赢局，研究经济的三个工具。叫做经济周期，企业周期和产业周期。加里哈默说，现在全世界的行业正在被压缩的周期所影响。关于赢局要赢在什么地方？首先是战略。企业的首要工作就是要做好战略选择，战略的本职就是定位，到底何为战略？柳传志和巨人的老板。柳传志为什么厉害？首先是战略很厉害，所以他赢了。柳传志的战略，第一是先把碗里的饭吃到嘴里，第二是看中目标，拐大弯，第三是建班子，定战略，带队伍。有一个人失败了，他史玉柱，做脑白金，为什么失败？首先是盲目追求发展的速度。第二，盲目追求多元化经营。第三，决策机制难以适应企业的发展。第四，没有把技术创新放在重要。战略与中国企业家的素质模型是什么？所有对行业来说，对企业来说，战略重于进攻，疏于防守。第二，很多老板是靠直觉，靠市场。第三，企业的非常大，这是我们战略与中国企业家的素质模型。我们要做战略的赢局，必须要避免败局。首先是行业选择第一。第二，转折点。第三，组织要灵活性。这是关于战略赢局的部分。关于营销，赢局要赢在营销。营销世界里满是戏剧和惊奇，每隔一段时间就会出现新的概念，营销渠道，故事和创新。何来营销？回顾30多年，所有中国的产业、中国行业、中国市场的六大特征：第一是一切营销成功的基础都来自于人口红利。中国的人口红利，不止是中国在受益，世界欧美国家都在受益中国的人口红利，去欧美排队买LV的都是华人，所以这个红利是过去30年，我们所有的营销成功的第一个基础，人太多，市场太大。第二是感性人群（屌丝）比例远远大于成熟市场。小米谁买单？屌丝经济，钱也不多，但是性价比要很高的人，所以在这个时候，我们讲营销手段，搞定所谓的60、70、80、90、00后？不可能。因为消费市场已经呈现出了这样的特性。第三，二市场的获利率大于中心城市。中国今年所有的重灾区都在一级市场，但是二市场的获利还不错。第四，中国的消费市场渠道利益分配是长期营销行为的关键。过去30年企业把握了这个会赢，哇哈哈为什么是中国的老大？哇哈哈的渠道太牛，这叫做渠道的利益分配，你想一个人赚钱的时代已经过去了。第五，技术优势，这是营销竞争的基础。比如说苹果，我认为它的性价比是很高的，因为他把很多的技术做了集成，你买了苹果手机，你不需要买录音笔，因为做了大量的技术集成，所以性价比是营销很重要的特制。包括小米，便宜，性价比高。第六，品牌忠诚度低，品牌迭代的速度快于成熟市场。今天的90、00后是没有品牌忠诚度的。过去30年中国营销的几个奇葩案例：一个是式营销成功的，典型代表是脑白金。标王式营销的是秦池和爱多。第三个是炫耀式营销，TCL的钻石手机。第四个人海式营销， 以价格屠夫为核心的营销模式，就是以长虹，格兰仕首。这是过去30年中国式营销的几个奇葩。中国式营销还有四大极端案例：第一个是以渠道致胜的哇哈哈。第二以时尚驱动的步步高学习机。第三，以概念成功的加多宝。第四，以粉丝经济成功的小米手机。李宁！品牌是1990年创立的，让我们看看这个企业的历程。90年创立这个企业，到2009年超越了阿迪达斯，中国市场份额排第二，仅次于耐克。2010年的时候，同时要进军国际市场，并且当年花了2个亿，营业额达到了95亿，属于巅峰状态。2012年巨亏20亿。李宁原来自己所在的中国领导队放弃了赞助，后来李宁给记者说，这是他最大的耻辱，原来我所在的体操队，现在没有钱赞助，不得不退出。这个品牌，这个营销出了问题，大概是这么几条：第一条， 品牌国际市场开拓不成功。第二条， 技术尾随策略失灵。第， 供应链相应创新不够。第四条， 品牌人格老化。第五条， 连锁店铺的模式落后，互联网营销对它的很大。未来中国营销到底有什么趋势。第一，首先是品牌返祖，人格化品牌将成为主流。案例就是柳橙，以产品定价摆脱成本定价。第三，以粉丝效益提高营销效益。这是第一种未来营销的趋势，叫人格化品牌将成为主流。第二，渠道扁平，型模式遭淘汰。2014年有两个企业，三年时间做46亿，就是直接做直销，从工厂直接运到消费者，把渠道做扁平。包括美乐乐都属于垂直的，没有经销商，没有总代理。第三，硬广失效，社群化营销成为趋势。第四，快乐营销，一切消费者都将娱乐化。这是2013年比尔盖茨2014年的照片，这个是十年前不敢想的，比尔盖茨怎么会穿成这样？因为这是时代的需要，你没有点，你不能获取80、90后的关注是不行的，化营销的时代来了。第四，定制至上，产销合一，将大行其道。这些年尚品宅配都在往这个方向走，因为这是个性化的时代。第五，粉丝培养，运营与销售将一体化。2014年，几个大家关注度最高的案例，包括美的和小米，包括格力等等的跨界，将成为未来营销的趋势。讲到营销，给大家讲一下2015年我们将做跨界，做“融与合”的模式，就是马上和网 易要发动战争，叫做4.11的赶。这就是一个创新的营销模式，我会联动50个卖场做“融与合”的联动促销，绑定网 易的资源，包括享受网 易的培训，你没有这个资源是去不了的，包括网 易的线上的3千万的广告资源，包括帮你报道，包括代言人，以及网 易的明星资源，全部是免费的。这个只有“融与合”才能做到，只有整合才能做到，包括一百万的业主数据，包括终端移动数据全部打通，包括线上与线下，包括网 易的合作峰会，包括2015年的赠送门票。就是把原来完全不相关的整合起来，通过这个平台。这是明天上午要给新老客户要研究的2015年的营销创新怎么变，包括直通车，包括电子，包括行业榜单，这就是营销。赢局的营销：营销的成功取决于客户导向，服务导向和利润导向的均衡。第二我们要重新评估现在所有的营销优势。第三彻底告别成本定价模式。第四把营销的模式权交给80后。要赢在新经济，2014年说得最多的是新经济，何为新经济？未来，是有一只你看不见的手，这就是新经济。“新东方”，中国式合伙人，过去的成功和今天的困境。这个企业是91年创办的，俞敏洪从北大辞职，93年创立这个企业，06年到纽约上市，09年CCTV的年度人物，2013年拍了中国式合伙人，2013年出现首度亏损，2014年大幅度减员，关店。他没有做错什么。谁分了他的蛋糕？第一，教师流失，因为教师都在自己创业，不跟你干了。教师都在微信圈创业。模式被，YY在线英语培训，MOOC。所以他并没有犯错，但是没有跟上这个时代，就出现了问题，这就是新经济的案例。新经济对制造业有什么危机？35年让中国的制造业从式增长到今天，中国传统的四大制造优势已经不具备了。第一个，土地优势还有吗？NO。第二，人力资源优势，税收优势，优势都没有了。所以新经济必须要开始研究制造业。危机中的产业包括零售服务业。基于连锁模式的零售业，遭到了电子商务的致命冲击。银行，到2020，没有传统银行将失去35%的份额，有四分之一的银行将消失，20年后，传统银行可能会消失。危机中的大型品牌企业将面临什么危机？2015年将面临生产模式危机，品牌危机，人才危机，以及营销模式的危机等等。这是海尔的首席执行官张瑞敏：海尔要么是，要么是他淘汰。利润危机，就像刀片一样薄。人员微机，生产线危机等等。未来的制造业的模型是信息化，加小制造加专业公司，这是经济的模式。服务业转型：重度垂直+社区场景+O2O。TENCENT在上海做了洗衣店，不管你的衣服是多少都没问题，打包，帮你到家里收，洗完了给你送回去。这是第二个商业模式，这是我投资的，嘉和岛，目前是四位股东，这个是2015年计划做十万会员的。就是海鸭蛋。各位可以关注。并且是会员制的，不卖零售，只卖会员，一年多少钱，每个月给你配送，就是属于重度垂直和社会投资。最后一个项目，是2014年一个做美甲的，并且投5千万，目前没有一个专门的全职的修指甲的，全部是整合了所有的人来做。包括卖场新经济要怎么做。还有文化业的转型，80、90化+小众圈层化+跨界增值化。《归来》的票房比不上《小时代》，小时代是12.7亿。这就是今天的时代。包括这个人，在2014年的百度点击量，明显点击量是2.18亿，他的粉丝太多了。被百评为2015中国最具潜力的明星。这个人天蚕土豆，他是中国现在的巨富，很年轻，20多岁的作家。新经济是一次板块的迁移运动，这不是一次旧房的，而是一次异地的新建，原有的竞争优势改变。新经济的视野中，当今中国，我们认为没有传统产业，也没有夕阳产业，有的是创新和对旧模式的，未来5年，中国新秩序的建设时期，败局会日日发生，当然奇迹也会时时出现。今天也借这个机会，祝所谓峰会的与会嘉宾，2015大家都是新经济模式，谢谢各位。主持人：接下来我们要欢迎中山大学教授、中山大学经济研究总部所长储小平先生来为大家拉开今天第一轮的精采。掌声欢迎。第一轮主题:：《融和为强，盟领天下》嘉宾：储小平 中山大学教授、中山大学经济研究总部所长　　中山大学教授、中山大学经济研究总部所长储小平储小平：这么高端的会议，一定有高端的人物出现。我这些年的主要研究领域是研究民营家族企业的成长、治理、传承等等。本来我是想讲一个话题，讲民营企业的管理和传承成长，后来我看会议的负责人把这个会议的主题发给我，我一看，好象主题是融合，如果我要讲可能有点不太契合，所以我临时把话题改了，内容也重新进行了组织。我的题目叫做：《融和为强，盟领天下》作为老师就经常看书，最近的一本新书，在微信群里也发给很多企业界的朋友看，有一位企业家在三天之后就告诉我，储老师，这本书我读完了。一这也常有影响力的一位学者，叫杰里米里夫金的《零边际成本社会——一个物联网、合作共赢的新经济时代》。他在书中对未来经济做了三大预测：一个是协同共享经济将许多世界大公司的运行模式。第二个是现有的能源体系和结构将被能源互联网所替代，也就是将来的能源互联网可能是小型分散的资源整合。第三个是机器来临，我们现在的很多工作都将消失。这是他的三大预测。在这本书里面讲了一个情形，未来的几十年中，全世界可能会安装100万亿个相关的传感器或者是摄像镜头，把整个世界联系在一起，就好像在人类大脑之外又创造了一个外脑，有了这样一个外脑，把所有的现实世界联系在一起的能力之后，全人类第一次在历史上就像一家人一样，像一个人一样，开始从事各种适时的生产活动，而且大家完全可以根据大的图景和大的数据来安排自己在整个中的生产。我相信我们在座的有很多的企业家已经迈上了征途。我刚刚在上海国际会议中心参加一个高峰论坛回来，其中有一个企业家介绍他的项目，他在甘肃一个地方买了好几万亩地，也是采取众筹的方式，把这个地划成一块一块的，你可以经营这块地，可以买，整个耕作，或者是种植的过程都不需要你操心。我怎么放心呢？怎么知道是怎么种植的？长得怎么样，是不是施肥了？都是可以用传感器，用镜头，做一个众筹的参与者，随时都会知道那块地，那个葡萄长得怎么样，是不是摘了，是不是加工了？全程都知道。这样整个互联网都在经营那块地，就像一家人一样。这就是世界的新的发展。这两年有一些很大的动作，一个是海尔和阿里的联盟。一个传统的家电制造业和现代的网络企业联盟。日，海尔和阿里联盟达成战略合作关系，在海尔集团的供应链管理，物流仓储，配送安装领域方面的优势，阿里在电子商务，生态体系方面可以进行优势互补，打造全新的家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系和标准，这个标准体系给对全世界放开。在这次战略合作中，他们相互投资的额度，特别是阿里集团对海尔电信下的日日顺物流融资是18.57亿港币。我们再看在这次战略合作以后，双方都把自己的资源优势充分的融入进去，开发一些新的业务。在这个基础上，双方共同开发，提供创新的供应链管理解决方案及产品，推动中国物流产业跨越式进步，这是海尔和阿里的联盟。这里有一些企业家的提法是值得琢磨的：张瑞敏说，未来得经济是体验经济，用户不再是一个购买者，而变成全流程体验的参与者。这是所有企业今后努力的方向，虽然讲了好几年，但是这个领域怎么做细，做实，真正的见效还有一个过程。他认为这是所有企业乃至全世界企业都必须面对的。这样一来，海尔在电子商务的领域上应该向阿里学习，所以双方不仅仅是把业务做大，要更好的满足用户的体验，并且“行到水穷处，坐看云起时”，就是传统的模式，传统的经济已经到山穷水尽的地步了，能不能坐看云起时，这个“云”就是互联网、云智慧等等。马云说：特别感谢海尔对阿里巴巴的信任，拥抱变化的心态，这是特别值得注意的，怎么样双方建立更好的信任，虚和实怎么更好的完美的结合，能够开出一片新经济的广阔的领域。案例2：万达、TENCENT和百度的三角恋。去年在深圳三者联合开会，成立电子商务公司，投资总额50亿，万达持股70%，TENCENT和百 度各持股15%，万达电商要在全国开业的107个万达广场开通电商服务，2015年万达所有的广场、酒店、度假地都要实现电商的服务，对万达消费终端进行全覆盖，在试运行期间，万达的电商会员将超过4千万，2016年将超过1个亿。万达电子商务上线以后，将与万达金融合作，推出一系列互联网金融服务，还将推出万达会员权益积分及多帐户管理一等等新的平台，新的业务，新的服务。案例3：小米美的明通款曲，第三方吐槽。小米战略入股美的集团，美的集团战略入股小米，这些都是融合，新成立利益共同体。双方还将推进各种不同项目之间的合作，小米将帮助美的搭建电商平台，美的的物流平台将优先提供给小米使用，所以2015年的6月份之后，美的的物流能力将超过日日顺，这是小米和美的。当然我们知道小米和格力的董大姐在打。不管怎么样，可能有人认为董明珠的思维还是没有跟上最新的发展动态，当然这个说法是要进行分析的。不管怎么样，小米确实是一匹新的黑马，所以万科总裁也带领团队去小米学习，潘石屹也专门登门拜访，这些都看得出来这些融合。我的总结：融合大势来临！联盟作战火热！迫切！转型决定存！天下格局重组！一种新的技术，一种新的，有时候可能改变了一个企业，有时候可能改变了一个行业，但是有一些技术，有一些新的改变的不仅仅是一个行业，还可能是刷新整个商业模式，可能是改写整个商业世界，这是我们特别值得关注的。五重融和。第一重：跨界融合。第二重：跨代融合。第三重：跨群融合。第四重：跨平台融合。第五重：跨心融合。无论是跨界、跨代等等，能不能建立互信机制？刚才在介绍阿里和海尔这些融合的企业，大家可以看出信任机制常重要的，因此我们称之为“跨心融合”。跨界融合，传统的制造业和网络企业的融合常明显的，包括现在种植、养殖，养鸡，很多互联网的企业都转向农业，现在发现企业家接触，发现很多企业做成功之后都进入了农业，而且是用互联网的思维在做。金融事业和网络企业的融合。万达广场，星级酒店，107座广场，五星级酒店72家，百货开业有99家，文化旅游，万达影城149家，KTV88家，国际文化旅游区8个，怎么样管理呢？他2014年上半年万达的人流量突破了7.2亿次，全年有希望突破14亿，2015年预计超过20亿人次，超过任何一家中型的B2C的电商流量、客单价、率比线上高的比例。怎么管理呢？万达会员系统。各系统怎么样通过联动的方式用大数据进行管理，他的管理制度，层级，上下级的管理方式等等都是用数据说话的。包括商场购物的人流量，消费信息，消费行踪，酒店数据等等，还有各种网络的关口。还有对顾客群体的细分。越靠近最终用户和消费者的公司，在产业链上将拥有越来越大的发言权。POS交易记录能够收集不同时段、不同、不同业态的销售数据，与银行合作，还能够收集用户的个人信息，包括收获行业信用，进行个性化的营销和服务。万达的云智慧商场可以根据顾客的WIFI，捕捉商场所有智能手机的用户，追踪线，他所关注的商品和他的消费习惯，然后通过所有会员的体系就可以掌握所有会员的各类信息和其特有的相关产品喜好。看了这些资料以后有一个感觉，我们将来一个人就成了一个数据人，大数据已经把你的很多信息都非常精准的采集到了。你走到哪儿，你用的手机，怎么用的上的网，关心什么产品，对什么东西感兴趣等等全部都有记录。当然这可能涉及到另外一个话题，将来我们人是不是没有隐私了？这里不再多说。通过大数据发现哪些产品号卖，哪些店铺的生意好。比如说生活化的东西会越来越符合消费者的消费趋势和消费习惯，个人护理和创意礼品。这些都是数据很快进行的处理就可以得到的结果。西餐，日式料理出现了正增长，韩式料理和越南菜出现了负增长，休闲餐饮越来越受到消费者的青睐等等。这里不详细说。接下来讲智慧广场大概的模式：购物中心不仅有物理型的，还有智慧型的。还有智慧的虚拟性，万达要做的是智慧广场，是做大数据，真正做到线上线下的结合，这是他的模型，怎么样通过线上线下数据的处理，广场怎么设置，怎么样瞄准消费者。这是跨界融合，只不过是稍微把万达做一个说明。人类社会经济的发展，跨代融合有几个关健词来描述：田间经济：这是在田地里面的劳作。车间经济：在机器大工厂一个典型的特征。网络经济，也可以说是粉丝经济，或者是圈粉经济。把这些人的眼光吸引过来，而且要有黏性。进入网络时代是不是田间和车间就没有了？不是，所以是实体和虚拟经济的融合。这是跨代的融合。上周末我在上海国际会议中心参加一个论坛，一位专家做了，看看现在互联网发展的数据，年互联网企业排在前25的京东商城，腾 讯，阿里巴巴，百 度，小米手机等等，这是他们用的完整的数据。网络经济的增长，一马当先。互联网经济已经达到了52.1%。建筑业，餐饮业增长9%点几。最大的是什么？原来是CCTV，2013年CCTV的收入是281亿，百度已经超过他，百度2012年比增长是43%，已经达到了319亿，最大的是百度。网络购物的高速发展，2008年又一个高峰，后来又所下降，但是07年到2013年增长是59.4%，社会零售连锁百货分别是11.4%和7.9%，网络购物增长一直是远远高于传统的销售模式。网络购物的增长，中国排前10位的传统商场，2013年的销售额是487亿。比上一年增长6.4%，淘宝网，天猫1.54万亿。这个跨代，特别是互联网的发展，是传递信息的工具，90年代中期，再到推动交易和商务的平台，大概在十年前会多一点，到第三阶段连接人与服务的平台，再到第四阶段。跨代融合还有一个重要的就是人的年龄的跨代。70后是专业主义，80后是闷骚所见不所得等，00后是爱觉不累。这也是我前段时间参加一个论坛，是国家工商联来的一个专家，他讲了一段话，讲得我很悲哀：他说70后的话不要听了，80后的话可以听一部分，90后的话要注意听，00后的话更要听，这里面根本没有讲到60、50年代的了，大概就是50年代的一点不要听了。没有这些“跨”的融合，我们大概就会被他们所淘汰了，谢谢各位。主持人：感谢储教授的精彩。只有五重融合才能成为现阶段市场表现的重要的特征。毫无疑问，“融”已经是一种趋势的发展，而和更是一种智慧的还原。接下来，我们也继续欢迎今天特别来到现场出席峰会的第二个嘉宾，在这里让我们欢迎天进品牌营销顾问机构董事长冯帼英为我们解读 “家居品牌冠军之”。有请冯总。第二轮：《家居品牌冠军之》嘉宾：冯帼英 天进品牌营销顾问机构董事长　　天进品牌营销顾问机构董事长 冯帼英冯帼英 ：大家好，非常高兴来到现场跟大家分享。如果说刚才两位专家的发言让各位坐立不安，或者是热血沸腾的话，我希望我的分享能够让大家稍微冷静一点。虽然我的主题是《家居品牌冠军之》，冠军对大家来说是很兴奋的，可是里面的内容，我相信会让大家更冷静一些。最重要的三步：一、 选择合适发展模式。目前中国的泛家居行业居然有大大小小50多万家企业，包括卖场、材料商等等。百亿企业其实是屈指可数的，大部分是中小企业。中国地产步入下行道，中国家居已经步入了低速的增长期。这两年并购的行为不断，也传出了很多信息，就像国际上的骊住集团等等。预计未来泛家居会出现这样的格局，不可能再有几十万家企业的存在，首先是活着，然后再想冠军之。可能有十家大型的平台式的企业，从传统的连锁卖场出身的红星美凯龙、居然之家等等，也有可能是网上平台企业出身的齐家网、美乐乐，还有类似土巴兔这样的企业，还有十多个的整体家具和家装品牌，类似欧派、金螳螂装饰、索菲亚等等，还有新的搅局者，就是2014年刚刚进入的海尔、小米企业，他们以低价线切入整体家装行业，不要小看他们的威力，他们资源的整合能力和品牌的影响力，是传统家居和家装企业没办法比拟的。还有一百多个精而专的的专业品牌，刚才说的是打整体概念的，也就是一屋子的全部包揽在内。还有一百多个精而专的的专业品牌，比如说慕思睡眠系统、红苹果等等做某一个品牌的企业。还有2千多个小而美的品牌，包括区域的卖场，区域的材料商，制造商，区域的整体家具等等，可能是不同的区域，不同的品类，不同的价格档次，不同的风格，不同的审美，他们满足了不同的层次的需要。整体家居概念看起来红红火火，可是去年我们做过一次定量的调查，大概2千个样本，的调查，其实接受一屋子家具用一个品牌的消费者只有23%点多，有70%多的消费者还是偏爱由家装公司，或者是他自己去整合各个专业品类的品牌，所以说大家要冷静一点。还有索菲亚，或者是尚品宅配，他们都在搞整体家具，我们是不是也可以搞整体？你要考虑各方面你是否合适？还有现在的装修中，大约有70%的消费者选择家装公司作为切入的平台，而不是自己首先去跑到卖场选材料。所以刚才的图面，无论是打整体概念的，或者是精而专，或者是小而美，其实未来都必须要进入平台。在家居行业演变的过程中，你到底是充当整合者，还是被整合者？你是做大而全？还是精而专？还是小而美？你要量力而行，不能冲动，选择一个合适的模式，对家具企业赢得未来是一个非常重要的第一步。欧派：2007年的销售额只有五六个亿，他是高性价比，还有全部初步分布的渠道，还有做一些广告，赢得了先发的优势，但其实还只是一个中小企业。那时候他已经有了衣柜和卫浴，但是当时做得不是很有起色。我们认为多元化发展下的欧派必须清楚自己的核心价值，而且按部就班，不能迷失自己的扩张道，不能操之过急。欧派的消费者在买橱柜的同时，对购买欧派的烟灶消等厨电产品也有兴趣，他们的理由是方便，而且售后也不用协调很多人。我们发现橱柜与厨电融合的趋势已经开始，在传统的厨电行业里面，单独购买的厨电越来越难以与整体厨房的设计和风格搭配，传统的厨电呈现了这个局限性，所以我们认为欧派应该首先成为中国整体厨房的绝对领导品牌，下一步再强化其他的品类，再进化成整体家居。因为欧派当时已经成为橱柜里面有微弱优势的第一品牌，已经具备了这样的实力和能力，而且消费者的消费习惯已经初步形成。我们的发展径，从过去的橱柜发展到现在要整体的厨房，再到未来的整体的家居，这是我们规划的径。2009年，从橱柜的第一品牌跃升为整体厨房的第一品牌，欧派完成了橱柜大家居的关键第一步。去年，天进再此为欧派进行战略规划，建立智慧定制家居体系，除此之外，下一步要做定制的卫浴和定制的。2014年已经成为整体厨房第一品牌，以及定制衣柜第二品牌的欧派正式宣布大家居的战略。这是欧派大家居的经历过程，去年的销售额已经去到五六十亿。慕思：他选择了另外一条，同样获得了成功。慕思在模式上的选择，2008年我们给慕思提供品牌定位和营销的策略和规划，慕思在之前的主业是做床垫，还有床架，比较简单，当时门店的获利能力不是很强，但是他们很希望能够进入高端的市场。当时慕思传递品类的概念是慕思寝具。消费者对寝具的认知不一致，而且工业品的感觉很强烈，没有高端的联想。但是天进认为，其实慕思完全可以为消费者的睡眠提供一整套的产品，是一个系统，而不光光是床垫，还可以有床上用品，睡衣等等，我们为什么不可以这样做呢？所以天进帮助慕思对他的产品进行品类重新界定，从寝具到睡眠系统，我们的品牌愿景是做中国专业高端睡眠专业用品的领导品牌。我们建立起了品牌的技术感、权威感和高格调，关键是盘活了床垫，床架之外的其他产品的销售，消费者是全套购买了。2014年慕思宣布了全球的百亿计划，现在在、美国、欧洲已经有了自己的很多专卖店，还有甚至是买下了纽约第五大道的一个高端的专卖店，我相信是中国家居行业里面的第一个。慕思坚守了专业的道，一个是大而全，一个是精而专，同样的获得了目前的成功。未来，随着家居产业的整合，我们相信会有一些巨头产生出来，当然，大量的小而美的企业依然还会存在，如果没有特色的企业，可能会在大浪中被淘汰掉。第二个是创建独特的品牌定位。也许可能在座的有人认为，定位是不是有点过时？其实我今天要跟大家说的是，在互联网时代定位更加重要。大家都听了太多的移动营销，O2O等概念，好像不做移动营销和O2O就不行了，其实我们了解到一个科技公司的老总告诉我，他做过300多个O2O的案例，可是有很多企业还是消失掉了，原因就是没有自己的鲜明定位。要做好定位，必须从四个纬度考虑：一个是宏观的，寻找机会，一个是竞争格局，对手已经做了什么，说了什么。消费者的痛点是什么，以及自身有什么样的优势。慕思在08年底介入的时候，只是一个3亿元销售规模的企业，大部分是在广东。打原装进口中国价的概念在市场上存在。可是我们发现原装进口的姿态，相比国产品牌虽然有优势，但是并不能成为品牌的核心竞争力，因为材料和技术是大家都可以买的，而且对高端消费者来说，你使用进口的原材料国产品牌，不可能比在国内代工的国际品牌有更大的吸引力，他要怎么样实现品牌的越级呢？不管是原装进口还是国外代工，消费者希望得到的实实在在的利益，而慕思对消费者意味着什么？在当时并不明白。当时的床垫市场，核心卖点几乎都是打“舒适”的概念。消费者通过对市场，或者是对品牌进行鉴别和比较，导购员也基本是在软硬的舒适和材料上为不同的消费者做相应的选择，躺一躺，摸一摸，这是当时的销售方式。各品牌玩的是各种各样的舒适的概念，包括太空棉，记忆棉等等。我们试着把慕思做得更舒适，才能比别人更加优胜？是吗？我们认为不是！首先舒适并不能成为品牌的核心竞争力，因为每个人的舒适的感觉是不同的，有些人喜欢硬，有些人喜欢软，这种情况下，舒适与否其实是消费者说了算。他要说睡得舒适不等于是睡得健康，很多消费者起床的时候，觉得身体疼痛，其中颈椎、腰部、胳膊都会因为不正确的睡姿和不健康的床垫引起的疼痛，大多数的人睡不好，这个比例远远超过了我们的想象。一个舒适的床垫其实根本没有办决睡眠的障碍，我们也洞察到这个需求是消费者居然愿意为了健康放弃舒适，这是我们一个很大的发现。那么你有没有这个优势？消费者需要的情况下，关键是你有没有这个基因？我们发现慕思的产品在健康层面有一定的支持，可以水洗、防酶、防菌等功能，这些卖点在当时并不是很高深的技术。但是我们相信这应该是床垫消费市场的制高点，以健康基础建立起来的品牌体系，某种程度上对市场才具有真正的意义，什么中国第一张弹簧床垫什么，甚至比舒适都要重要得多。我们决定把舒适这种行业具有共通性的转到健康的定位上，作为慕思品牌的核心价值，“健康睡眠”成为慕思的长期企业品牌战略，这不是口号，这是企业的长期的品牌战略。慕思健康睡眠系统其实已经非常非常的强大了，量身定植的，睡眠休闲一体化，空气净化系统，360度立体睡眠，2014年3月在慕思联合卫生部权威部门发布了健康睡眠产品。优势的定位其实是必须要选择一个你在行业里面独特的，可是又有足够宽的空间，不是说你去选择一个没人听过的概念，或者是没人听过的技术卖点，你就能够取胜。在营销策略上，慕思打造了国内首家五星级的健康睡眠体验馆，还有牵手蓝博基尼跑车寝具，2014年启动欧洲睡眠文化之旅，连续几年引领体验式消费。这就是一个定位带来的意义。第三是品牌营销体系。我们很难将一个产品卖给所有的人，任何的品牌，必须找到自己的核心粉丝。可是很多企业家没有意识到这个情况，总是希望自己的品牌能够所有人都喜欢，对目标人群的选择其实关系到你的形象和产品体系。80后、90后的崛起已经成为了家具产品的主力消费者，泛家具的消费者里面，零售的消费者里面，70%是80后，如果我们的企业家还用自己的价值观，还用自己的审美去做你的品牌，除非你是做绝对高端的品牌，有可能他是70、60后的对象，可是大部分的品牌应该是瞄准了中档的，甚至是中低的消费。这些人有品牌的意识，很重要的一点，这些人买什么都在网上浏览一下。还有产品的体系创新。刚才讲了“融与和”的问题，除了产品本身的创新之外，还有整合同行的技术，协同创新也是一种办法，所谓的协同创新，完全是可以联合构造大的技术平台，而不是靠自己创造。家居行业的传统渠道面临很大的挑战，经销商已经不赚钱了，只有几个点的利润，如果人工再涨一点，卖场的租金再涨一点他们可能就做不下去了。家居行业的售卖模式渐渐的出现了互联网的趋势，无论是传统的渠道出身的，还是新渠道出身的，其实未来都会是一体化的，传统的将来也会拥有互联网的手段，新渠道的未来也会下的平台。很多企业处于探索期，可是这种网上的销售，泛家居在的淘宝指数中，在网上和最后成交的有14年的数据稍微高一点，也就是说纯粹的电商其实并不是那么的乐观，所以说我们在很多的论坛上听了很多专家的移动营销，O2O的方式、分享，觉得有急迫感。但是纯粹的电商其实是这样的情况。O2O模式是关键！只上线下打通，才有更好的机会，而不是纯粹的电商，因为2000：1是一个非常不核算的方法。O2O的症结在于打通数据，能否成功的引流，有没有拥有大数据，能不能发现你的粉丝，把你的粉丝吸纳到你的官网上，到你的体验店里面去体验。所以有那么多失败的O2O就是这个原因。在这里我要分享几个数据，尚品宅配的几个数据，它这种免费的方式在网上引流，提供免费服务，他在网上提供免费的服务，大概有90%接受免费服务的人愿意到他们的体验店里面，到家里去量尺，提供设计方案。另外在提供设计方案的消费者里面，有60%会下单。还有一个数据，广东的东宝大厦的三楼是尚品宅配的旗舰店，它一年的销售额居然有两亿而它是在写字楼的三楼，而不是人来人往的大卖场，尚品宅配在一些MALL和家具卖场里面没有几百平方的专卖店，却有千万级的销售，这就是O2O的魅力，通过线上的引流，成功的达到线下的有规模的销售，这是泛家具未来的方向，而不是纯粹的电商。除了个别的小件的品类的船品，也许可以用纯电商来解决，线上线下的打通，O2O才是泛家居主要的趋势。我就分享三个方法，谢谢大家。第三轮主题：家具行业的“竞与和”嘉宾：徐国芳 楷模家居董事长　　楷模家居董事长 徐国芳徐国芳：大家好，很高兴参加这次论坛。我问刘杰总，讲什么话？他说讲一些心里话，掏心窝子的话，我说讲多了会得罪人，还是讲一些心里话就行了。前面听了几位专家的论点很受，也学了不少东西。他们都是几位战略家，既然他们从战略层面来谈过了，我是个做家具的，可能达不到这个高度，只能向他们学习，也不敢班门弄斧。家具是一个务实的行业，我还是比较务实的谈一谈战术层面的东西。很多人说做家具的很苦，很累，没有快乐，连家都没有了。拼了几十年，到现在好像还看不到尽头。最近流行两句话，一个是从宏观的层面听到最多的是“新常态”，其实新常态，我个人的理解就是要大家冷静下来，不要像以前那么的疯狂。还有一句比较流行的话，就是“过去一年生意怎么样？”“不好，但是我们还可以”。都这样讲。“整体都不好，我们还可以”。“有增长还是有减少”？“我们有增长！”。我不知道是不是大家都有增长，如果大家都有增长，那就是大市场应该还可以，不是不可以。所以我想谈一谈我自己的感受。第一个我们要了解什么是新常态？2014年的P出来了，只增长了7.4%，是24年来最少的一次，在这种情况下，李克强总理还在达沃斯做论坛，他的基调，包括有记者采访了周小川，我能够看出的基调还是求稳，特别是周小川行长说的，我们宁愿用速度来换取更扎实的经济结构。我认为这个是未来几年的方向，总的经济趋势的定调。新常态又是什么东西呢？我们知道有一个词叫做“克强经济学”，怎么解读？就是去杠杆化的结构性的，避免大规模的经济刺激计划，也就是中国经济结构调整，经济转型去泡沫化，去产能过剩，使中国一条重质量、重效益、重各生产要素、效率全面提高，可持续发展之。我想克强总理在换届之前肯定不会这么干，算一算还有年，我们心理要有数。也就是去泡沫化，也就是过去的泡沫是过多，去产能过剩，在座的各位同仁都清楚产能过剩有多少，虽然我们有好几万亿的市场，有人说1万亿，有人说4万亿，不管多少，我估计产能超一倍。假如说有一万亿的市场，估计有一万亿的过剩，是谁干出来的？是我们这些人干出来的。要重质量，重效益，重各生产要素效率全面提高，实现可持续发展。这个是我们的现状，大家这几年的日子都清楚，到底有没有增长，心里有数。既然刘杰总要我跟大家说说我自己的心里话，我想如果是作为朋友，我要做的事情是什么？我认为第一件事是降火。过去十年我们火气太旺，每个人都要做行业老大，每个人都要做冠军，每个人都要做航母，弄得所有的都钻到家具行业里来了，大家知道吗？家具行业培训公司是最多的，促销活动也是最火爆的，也是最多的。这个行业，当然人多好，证明这个行业养活了很多人。为什么要降火？因为这个火再不降下来，这个行业可能会不健康的方向。我们在很多地方看到了，大家都在相互摧毁，相互，因为我既然要做老大我就要灭掉别人，我们的战略方向都是要把别人灭掉。但是这样的战略方向对这个行业，大家都要吃饭，众多的人都要吃饭的行业是不利的。我是站在大责任的角度来看问题的。另外一个需要降火的原因，最近微信上大家也看到了一篇传得很广的文章，就是曾经凡客成品的故事，几年前在员工最多的时候有1.3万多人，现在剩下了不到300人，他是正经的电商，是服装行业做得最大的。为什么现在大家不拿他举例子，而老是拿一些电商，说双十一做了一个亿，八千万的例子呢？这难道不是电子商务的一个现象吗？一个存在吗？我们不能忽略。电子商务曾经有一篇很流行的文章“乐淘”，做鞋的，我大家把这个文章找出来，看一看，就知道电子商务的成本、费用、盈利是怎么样的状况。做电商的也是很害怕的。因为我在国有企业干过十年，在上市公司干过好几年，我在房地产公司也干过很多年，我从事过三个房地产公司，都是做副总和总经理，所以我比较了解这些情况。我在国有企业的时候，我们那个时候就在反P，现在的新常态不提倡P，很多企业还在喊叫P，为什么我们那时候要反P？因为P的产值大不代表资产健康，不代表盈利能力强，不代表综合能力强，不代表基业常青。有一个故事：两个人走在上，前面看到一陀屎，一个人有钱，他说你把它吃掉，我给你5千万。那个人缺钱，他说真的假的？他说真的，打，说话算数，火来了就把那陀屎真吃掉了，吃掉了这个人就要给他5千万，既然你是有钱人要说话算数的，就给了他5千万，给了钱之后硬是想不通，我怎么那么傻？走到前面又看到一陀屎，赚了5千万的人就高兴得很，他觉得钱是个屁，拿到身上也没有得到快乐啊，还吃了一陀屎。走到前面看到一陀屎，那个有钱人也觉得不舒服，好好的给他5千万，得到了5千万的人说，你把这陀屎吃掉，我给你5千万，他又想赢回来这口气。那个人也符合他的心理状态，吃就吃，反正你能吃我也能吃。拿起来就吃，当药吃下去了。那个人又把5千万拿还他了。学生听了这个案例就问教授，这个案例有什么意义？教授说：好。他们两个人一瞬间创造了一个亿的产值。很多企业在追求做大的时候做的都是无用功，你的P是多少，你的产值是多少，结果啥也没干，一分钱也没有赚到，利润率不足，造血能力不强，你的企业能基业常青吗？能够延续下去吗？新的阶段，新的时期来了，新常态来了，要止血。因为我搞了很多年企业，传统的制造业有他的核心，制造业在的过程中经常会碰到经济的上升期和下降期，这是一定会碰到的。上升期做上升期的事，下降期做下降期的事。这个时候我大家要冷静，要止血，因为很多人想吸你的血，为什么呢？因为他有吸血的能力、，也有这个资源，但是他也要，他不下去的时候，饿了的时候一定会吸你的血。止损，企业如果在某些方面亏损，那要学会止损，买股票也是一样，不要一味的砸下去，该止损的止损。要去风险，去负资产，特别是要去心。当我们稍稍有一点成就的时候就会产生心。刚才那个灯光师给我打得很多灯光，脸是很亮，但是我背后有很大的阴影，他打得越亮我的阴影就越重，你在舞台上四射的时候，其实后面是有一条阴影的，还是要注意有危机感。在这个阶段要去心，不能撑面子，撑面子就要拿钱出来，把以前赚的利润要吐出来。第三，要醒酒。家具业的规律，招商就是喝酒。而且深圳的各厂喜欢喝洋酒，也很热情，弄得我们的经销商接待都是深圳的家具老板接待，都说我们对他们不好。前多少年，只要喝了酒，卡拉OK就跟着上，开店很容易，生意也很好做。但是在这个新常态下，我们要醒酒，要头脑，不能狂妄自大，更不能夜郎自大，为什么？因为我们这个行业大家都知道，跟风的很多，不计后果。前几天我看到一个数据，年底的索菲亚的年报，去年增长了33%，是真增长，不是假增长，产值有23亿多，是一个了不起的行业。看数据还要看本质，索菲亚增长得这么好，他是做实木的吗？不是。很多人都在跟风说板式不好的时候，索菲亚做得这么好，索菲亚是纯粹的板式。尚品宅配也是纯粹的板式，板式家具不好吗？显然是我们的判断错误，反而是前两年跟实木风的现在好象有点不舒服，做的人多了，实木是一个很好的品类，但是做的人多了是不是就不好了？应该怎么做？您要有你自己的风格，有自己的定位，要坚守自己的细分方向。最近也有很多词流行“”、“极致”、“口碑”，这是小米手机雷军说的话，全国都在传，我记得我好多年前也说过这个话，不知道是我学雷军，还是雷军学我。一个真正的品牌是口碑，并不是炒作。口碑是什么？是顾客对企业文化的认可，而不是认知，你要成口碑就必须有极致的产品，还要有坚守的时间，你没有二三十年，说你自己是品牌？那是。你以为打一个高炮的广告牌，大家都看到了就是品牌？那是你自己在欣赏，别人开车过去根本是不看的，但是有很多真正的品牌他真正做到了口碑，有口皆碑，客户帮他，这才是口碑，你的产品如果同质化太强，形成不了口碑，没有可传之处。如果是过去几年还没有找到方向的话，我认为现在开始已经找得到了。据说今年又要上一批美式家具，起码有20多个厂要上，又是一窝蜂。未来的常态：定位越来越细分，从卖产品转向卖集成服务。以前的模式是粗放经营，现在是向微创和微雕、精细化深耕，挖效益的模式。粗放经营的模式会慢慢的过时，有很多企业做得很好，默默无闻，低调的做事，他们就是越做越精细，卖集成，全屋，很多企业叫了很多年，我也准备了好几年，现在已经在做了。但是要准备好几年，我们现在各个品类很齐全，这里有很多做商场的老总，我里面有设计师、有船装、有配饰，什么都有，当然接下来我要做的很重要的工作，就是培养团队，要让我的团队重新换挡，所以我这两年头发都白了，拼命的培训他们，这才是企业的根本，是他的终极价值观。当我们过渡的强调树的时候，你不种大，树是没有根基的。我们今年开大店，集成店已经开了六七十个，这就是往微创方向发展，因为要深耕，原来只是简简单单的卖产品，现在要往这个方向发展。我这里也想谈一下互联网思维，大家讲得特别多的O2O，P2P，B2C，B2B，我都说不清楚了，好像不说一个“2”什么就OUT了，我是这么认为的，一个很容易模仿的东西，一个大家都一窝蜂而上的东西是做不大的，是很难成功的，将来的互联网模式，每个人都在做，就不稀罕了。我不是说不要用互联网思维，我也在做，我前两年也有一点心惊胆颤，我说不能被淘汰啊，我也要弄一个B2C，最后搞了半天，我想从沙发、床垫和简单的餐桌开始入手，我发现我做出来的沙发怎么都比网上的要价格高很多啊，后来我又从别的B2C网店挖了一些人来，他说你得换皮薄一点的，换海绵，里面不能用那么厚，还有最里面的海绵要用胶沾碎海绵，抵补一定要用回收棉，弹簧要减小，我说这样啊，我真的干不出来。算了，我就把这个网站封了。当然这两年又在搞O2O。都是我自己设计的，老是交不了货，为什么？哪个工厂都在O2O，到处都是O2O，成为呕了，弄得公司都做不过来。我想这个不稀奇，因为所有人都在做互联网模式，没关系的，可以有O2O，无非是把线上的顾客引流下来，但是离不开产品，不管是什么“2”什么都离不开产品，过去的电商卖的无非就是价格取向的客户，逐步的还会有价值取向的东西上去。网上销售可以买好的东西，不是一味的买便宜货，何况有很多打肿脸充胖子的人，我是说实话的人，天天说光棍节一天卖了9千万，1.1亿，听的人好像是天天都卖了1.1亿的感觉，1.1亿×1年天就是360亿？其实并不是这样，就是那一天，而且把前后几个月的销售压缩到一天来，并不是天天一个亿，何况为了促销不计利润，不计效益，最后把实体店的生意都拉到那边去，有意义吗？但是互联网要不要做？要做。我认为还是要往高层次、高质量、高效益、健康的模式发展，而不是拼价格。现在的电商无非就是一种新的销售渠道而已，制造业还是要把我们的产品做好，你自己要有一手值得别人口碑的、差异化的产品。还是心要放在这里。我想以后的O2O是什么概念？并不是京东，京东要养10万个配货员，很难养得起，他的费用下不来。还有产品不本土化，他的物流线还是要存在的，他的运输成本还在的，所以说价格因素是不存在的，未来的O2O是什么？小区的还是小区的门店，只不过这两年做O2O网站的要发财了，他就把他的店做一个O2O模式，给小区里面装一个，终端下载，晚上要买一个什么加多宝，就在店里点一下，底下的售货员就知道有人要货了，弄上去，又快又省，而且那个时候房租成本也下来了，因为这两年电商会把商业地产的价格压下来。这不是O2O是什么？又方便，又准确，服务又及时。所以不要电子商务。在去产能，去泡沫，去低端的过程中，我们肯定会有一些企业被淘汰，哪些企业会被淘汰？我也是个人的看法，不一定正确。第一是产品没有竞争力，同质化太强，没有自有风格的差异化不明显的产品，这种产品在这两年可能会比较容易被挤出局。第二，没有盈利能力，毛利率低于25%的产品，这样的企业造血能力不强，很容易出局。其实这里有很多人开过网店，很多人根本就没有赚到钱，他是不是开网店不赚钱？不是，以后会有人赚钱，利润一定要合理化，做企业是要养人的，要有费用，还要有发展的积累。第三，心太强，太讲面子，取向不对。以面子为取向，而不是以发展为取向的，这两年也有很多高大上的，其实从去年开始生意就不好了。为什么？因为我们前20年是改善性需求，有很多60、70后，OUT了的人，没人听的那批人，他们那时候买了很多房，有了钱就要买好东西，就是改善性需求，但是这个改善性需求到2014年基本上结束了。我们在座的可能都会有同感，高大上的产品，大House，大尺寸的，特别贵的，一弄就是进口的一沙发十几万的，一套餐桌15万的，这种改善性的需求在聚集减少，而刚性需求在聚集增加，比如说索菲亚，比如说尚品，当然还有欧派，这些都是板式的，他是刚性需求，80后、90后，他这个时候的房子没那么大，他要更好的服务，他要品牌，所以刚性需求的时代来了，我希望大家在方向上有点注意。最后呼吁在座的要有实业，因为这个行业的特性，他的性格决定了我们要有实业，这个行业是一个大众的行业，企业做不到，不要一味的学马云，学马云就像学，你是不是像那样就开始《读资治通鉴》，开始？因为他那是在一个特定的时间，特定的背景，特定的时代，特定的人物，特定的事件上发生的事情，马云的故事我也知道，但是你现在要学马云，学百度，怎么学？百度其实也是从做产品滚动式发展起来的。还有很多不切实际的东西，大的资本、资金，包括风投是不看好家具的，他看好电游，我也投游戏，而且投了好几个，他一听说你是做家具的，扭头就走了。当然，做电子商务也有风投进来砸市场，这是比较难的，还是应该务实一点，因为这个行业是大众的行业，个个在里面，有做家具的，有工人，有各个品牌，而且这个产业也有一个特性，就是多样性需求的特性，容得下我们在里面，大家在里面有饭吃，是一个微效型企业，长效型的企业，不是一弄就有多少个亿的。但是这个行业对社会的贡献是巨大的，当我们在说要做多大的时候，其实人家美国在找回制造业，美国去年的P增长了5%已经不得了了，因为它的基数大，去年增长了5%，他就是振兴制造业，这是对国民就业是有好处的，可以养这么多的营销公司，养这么多的，如果就一家做大了，他们采访谁？这对大家是不利的。所以大家心态要平稳下来。当然，我的声音很小，不可能改变这个行业，但是我希望多一点人知道心态好了，其实大家都快乐了，做企业不是大就是好企业，特别是家居行业，只要做得好的才是被别人尊敬的企业，当然更重要的是我们有了钱，马上米兰展又来了，有了钱的老板还要有素质，出国如果不文明不礼貌，素质很低，还不如乞丐。我说的意思就是有钱不被人尊重，没有被别人尊重的地方，你再有钱也没有多大的价值，所以呼吁行业的人士，各位同仁，为了我们未来十年二十年的发展，大家心态降一点。谢谢大家。第一轮主题性对话主持：刘杰 《傢·财富》 CEO　　第一轮对话现场主持人：今天，我们希望在稍候的时间，通过几位与会来宾朋友和现场企业家的上台分享，能够帮助各位就市场遇冷，定制，跨界，拥抱互联网等等的问题展开讨论，与全场的嘉宾朋友进行一场精采的互动。2015年家居行业究竟该何去何从，未来的道，我们各位企业家和老板们，企业发展之又该如何抉择？相信，在接下来这一轮的发言式的中，能够为大家一一解答，接下来我们有请今天的这一位嘉宾主持，欢迎融与和2015年中国TIF峰会的主办单位《傢·财富》的CEO刘杰先生，有请。　　《傢·财富》的CEO刘杰先生刘杰：大家好，大家几乎都是在用心的聆听，谢谢大家。你们辛苦了！代表《傢财富》感谢各位的来临，刚才徐总的很精彩，很实在、很接地气的为大家分享了竞和时代的一种心态，一种企业处事的。我认为有钱是可以任性的，但是前提是一定要得到别人的尊重。融，是一种趋势。和，就是一种智慧。选择怎样的融合，又要怎样跟别人融合，需要我们有更多的智慧。接下来进入今天的对话论坛，首先有请第一轮对话的嘉宾：柏森家具执行总裁陈安南、中至信家具总经理陈华唐、雅兰集团总经理吴为、简爱家居执行董事罗辑俐、金富雅家具董事长邓发文、原中山大学岭南学院国际 EMBA主任王建靖博士、上海圆美家居董事长刚跨界整合已经成为了当下最热的词汇，家居行业的跨界整合又能玩出哪些花样？我想今天前面的几位专家，包括企业家也做了很精彩的分享，说到融合，肯定少不了分享的问题。你愿不愿意拿出来分享呢？我觉得融合就是一个分蛋糕的主题，你愿不愿意把你的蛋糕拿出来分一下？首先邀请第一位嘉宾，请王总第一个给大家分享。第一位发言嘉宾：刚 上海圆美家居董事长　　刚 上海圆美家居董事长刚：在历届的家居行业峰会里面，我们经销商都是绿叶，从来都是可有可无的。今天好不容易轮到我第一个发言，就切合一下今天的主题，融与和。其实家居行业的现状一点都不融，一点也不和。首先讲一下三角关系。工厂和卖场不融，卖场和经销商不和，工厂和经销商又不融又不和，这是我们的现状。我们好不隐讳，也要现实。因为我们这三方的利益点达不到一致，卖场是要做中国最大最多的，经销商是要养家糊口，要赚钱的，这三个利益点没有达成一致的同时，融和都是不易的，家居行业的现状，一边是马云，一边是星云，我们干的都是浮云。我们对于“融与和”，工厂和卖场现在有三个字“抢”“逼”“围”。好的卖场工厂抢。差的卖场逼工厂。不好不坏的卖场围工厂。同样，做大做强的客户让我们矛盾的是卖场直接面对经销商，尤其是经销商在这个产业里面是最顶端的，经销商是工厂，工厂是卖场，卖场是智力公司。我们在最低端承受着市场上最大的压力，很高兴给大家通报一下，这个接力棒我们已经部分转移给工厂了，在上海地区交房租的有三分之一是工厂，剩下的房租只有三分之二在交，还有部分没交。同样，这一波的浪潮已经向省会城市，二市场转移了，这个浪潮超过了下沉二三线市场的速度，到2015年，省会城市工厂也要接掉经销商的接力棒，2015年我预测一下，一线市场，房租可能要超过50%工厂要交了。回归现在的主题，怎么样融？怎么样和？2015年上海圆美家具马上和左右家私成立第一家消毒公司。刘杰：王总的时间到。王总讲得非常好，家居行业大家都知道，说融和，确实王总今出了我们的。我们整个行业从工厂到经销商，到卖场，谁在乎谁的感受，或者是我们怎样把我们自己的那一块利益让出来？在这样的选择上，您做怎样的让步？可能你会觉得我舍得没问题，不舍就没有得，如何舍？家居行业如何融合？有请第二位嘉宾。第二位发言嘉宾：谭毅 左右家私总经理　　谭毅 左右家私总经理谭毅：我干了11年了，从老家开始，应该是初中没读完，小学文化走到了今天，首先我觉得在这里要感谢嘉业和《傢财富》给大家这么一场会，非常的好。点评一下王总，因为我一直致力于跟他学习和合作，他的第一个是“酬勤”，好像就没停歇过，没歇息过。直接表现就是家里面的大理石瓷砖都用手机砸烂很多次了，他老婆说“你不爱我，你只工作，只给我别墅，应该多给我和孩子一些时间”，他是酬勤。另外，我和他一起坐过飞机，他喜欢在飞机上撕书，看到航空，不可以带走的部分，说“欢迎取阅”，他每次就喜欢撕掉，经常包里面装很多，他爱学习。我们刚刚看到的很多很多的数据都是他走到很多地方学习、的。第三个是孝道。我很欣赏王总在他的老家，为他的爸爸妈妈盖了一栋，可能叫上全村的好朋友都到家里还嫌大的别墅，还带游泳池的。　　另外分钟讲讲左右，左右这几年在市场上慢慢的走出去学习，刚才我坐的就是海尔的林部长，还有美的，我也去了他的办公室拜访，现在在湖南自己创业。家居行业走出去之后，到家电行业一看，我大概就明白了，我们是中国人，不是，一定要明白中国人的习惯就是在一条上谁开饭店我也开，谁开加油站我也干的这么一个国情，但是大家都不喜欢我们的同伴这么做。刚刚徐总在呼吁我们要冷静和改变，从2014年到2018年，左右的百亿战略也喊出来了，我们也在不断的向电器学习，整合上下游的资源，不断的向在座的各位老师，通过系统的学习，走到市场上向用户学习，用户思维，互联网思维，小米的《参与感》，我也看了一些，我要向他们学习，左右未来的几年也会面对当年电器一样的，就像今天一样，电器开我们这样的会已经开不起来了，电器一般就是十家左右，开不起来了。怎么办？我们要面对的挑战，朝前走，坚定的按照我们董事长设定的目标做好。第三块，圆美的王总，我很欣赏他刚才的这一套，他说得很直接，经销商和工厂的关系叫做没有关系，不融合，等等说得很对。实际上圆美当时上海做富之岛，后面我说你做做左右吧，当时可能是热恋中，一把就升了20几个孩子，生了27个孩子。第二年上海掌握得很好，又娶了好几个老婆，好多个工厂合作，又生了好多个孩子和女儿，但是最后在他越娶多老婆、越生多孩子的时候，我本来是一个妾，最后我不干了，你再这样娶老婆、生孩子，你带不好的。后面我们商量，通过几年的吵吵闹闹，当然毕竟是结过婚，同过房了，没离婚。刘杰：接下来是要分还是要合？给你们两个三年的时间。谢谢。旁边的是邓总，儿童家具的。第三位发言嘉宾：邓发文 金富雅家具 董事长　　邓发文 金富雅家具 董事长邓发文：王总说的话我也认同，徐总说的话我也认同。这个行业的发展，只是在不同的阶段有不同的。早些年发展很快，国民经济P也很高，我们行业发展也很快，大家都追求大而全，而这几年，互联网思维下，B2C，O2O什么都来了，徐总说要不要做呢？其实也在做，这个是回避不了的问题，这就是大势。你要怎么融？现在的“融”，美乐乐也好，反正他的量还可以，但是我们做就不行，因为我们做的价钱就是下不来，真的是下不来。我们跟互联网的这个“融”，我们更多的是借他的思想，做好我们的产品。互联网的当下，尤其是我们说的淘宝、天猫，在顺德乐从一带，有过万人在从事这个行业，他们更多的是怎么样把货卖出去，挣一点钱，能不能做品牌，做多久？后一步再说，这更多的微小的创业群体的发展的状态。我们作为有实体的，有几百上千人的该怎么办呢？发展趋势是肯定要走的，但是一定要走品牌之，我们也相信现在的互联网，现在互联网的诚信不够，大家都做得很便宜，做得品质比较弱，我们肯定跟他们不同，我们只要持续的做好品牌，做好产品。互联网这个市场，这个虚拟的市场里面相信也会从无序到有序，到不那么诚信，到慢慢地更加的诚信，我想会有这么一个过程的。2014年自己企业也设立了一个团队，做了这方面的尝试，销售量不是很大，但是我们还是不错的，基本上不用买流量，不用买好评，卖出去的好评就不错，我们当时就是做了线上线下产品的差异化，跟互联网的融合走的定位就是线上线下产品的差异化，渠道的融合，想把我们线上的产品和线下的产品区隔开，把风格也区隔开。　　刘杰：谢谢，今天论坛本来是每个人有三分钟的，但是还是有点切入主题，非常好。接下来的是吴总，有请。第四位发言嘉宾：吴为 雅兰集团总经理　　吴为 雅兰集团总经理吴为：我讲两个关键词。一个是“拥抱”，一个是“仰视”。融合肯定是社会发展的主题，今天的文明就是融合的产物，但是谈到融合，我想用徐国芳董事长讲的“竞与和”，更代表了。“竞”代表了你自己，代表了你自己的力量，代表了你自己的价值，“和”代表了一种生态，代表了你的，也代表了两种不同的平台的施展。所以说融合是一定要的，我在这里想说的是，我们以什么姿态来融合？大家都知道海的伟大就是因为他能容纳高山上的雪水，也能容纳阴沟里的臭水，而且一直往低走，终而成其大。所以说这是自然的规律，我们做商业的本身就要向自然学习。这两天我正好在向我的导师请教，是以什么方式融合？我更希望是拥抱，融合其实还是一种状态，从我们自己来说是拥抱，我们要拥抱互联网，要拥抱工匠，拥抱实业，最重要的是要拥抱90后，今天我一个老歌特别教了我，要用仰视的角度拥抱90后，理解他们的语言，理解他们的世界，因为是不同的。第五位发言嘉宾：罗辑俐 简爱家居 执行董事　　罗辑俐 简爱家居 执行董事罗辑俐：感谢今天的主办方王总，应他们的邀请，我非常的荣幸，这也是我今年比较重要的一次出席，因为我了很多活动，只是因为响应了刚才徐国芳老师所说的那样，战略重要，我觉得其实务实、落地也蛮重要的。对于今天主办方的主题，其实也是因为认同，我们才会来到这里。是的，融合，其实我非常的想跟现场的伙伴们说，其实真的要把你们的视线放宽阔一些，不要局限于行业的圈子里，为一些小的利益，相互，我不认为这是主调。认为吴总说得很好，竞争是一个常态，你用什么样的姿态融合这个竞争，我觉得融合其实是从自己的内心出发，融合到你的战略，还有你的所有的战术，而这个过程，我自己的感受是，也许你可以把你的眼光，把你的未来，把你的规划放到更宽广的领域，比如说今天我想表达的是，家居行业不应该是一个单打独斗的行业，他就是一个消费品，就应该去到消费者喜欢去的，容易去的，爱去的，方便去的地方，那是购物中心，那是新的商业模式，而在这样的商业模式中，家具应该成为最受欢迎的，最受尊敬的一部分，它是你生活的一部分。试想想，在中国今天有哪一个家具卖场已经在人们的概念中形成了一个家具的主力店？他已经在购物中心里面，发展，而且良性的、持续的呈现在我们行业的面前，而且有这么一个家具商场，他可能已经成为了热商品的一部分中的一个组成部分，它获得了购物中心的青睐和帮助和认同？这个当中，我们还发现又有哪些家具的品牌店，比如说我们刚才徐总提到的索菲亚，还有简爱家具密切合作的尚品，当然索菲亚和简爱原先合作得很密切，包括皮阿诺，为什么他们都是短视产品？我们原有的伙伴，我认识了十几年的同仁，他们把他们抛弃了，可是他们重新拾起来了，在既不是建材，也不是传统家具的范畴里面，硬是出了一片自己的天空，20几个亿，30几个亿的销售分量，而且他们成为了人们的热爱和关注点，我想所有的一切只是因为他们在商业的模式上融入了“融合”两个字。第六位发言嘉宾：陈安南 柏森家具执行总裁　　陈安南 柏森家具执行总裁陈安南：刚才很多专家和楷模的董事长也给大家提出了他们的观点和看法，我觉得在“融与和”的主题下，刚才徐总也提到了，中国经济的新常态下，我们怎么样经营好我们的企业，从国家的角度来说，新常态其实就是从原来的高速增长向中低速增长转变，另外一个比较显著的特征，就是结构的转变。作为企业的角度，我觉得也不是说家居行业不好，也不是说好日子已经到头了，其实我们在座的也是通过家居行业积累了财富，造就了很多就业的机会，家居行业带给我们很多的快乐，只是我们已经从高速增长的阶段，年后续发展的速度是怎么样，大家心中有没有一个谱？从制造业的角度来说还是要回归本质，就是怎么把产品做好，怎么更好的服务我们的经销商，服务我们的消费者，所以说王总也说了，经销商和工厂不融不和，我是不赞成这个观点的，我反对他的观点。经销商和工厂应该是利益的共同体，只是在一个点上，可能大家的追求不一样。我们能不能在找到一个比较好的切合点，找到我们共同追逐的目标和方向，更好的服务好我们的消费者。从工厂的角度来说，做好产品，满足消费者的需求，这个是我们需要做的，从经销商的角度来说，他们应该更好的做一些品牌增值的服务，从这一点来说，我们应该是融合的，也是一起追求的目标。从工厂角度来说，也要让经销商赚钱，所以说从经销商的角度来说，我们也是经销商和工厂也是融合的。从消费者的角度来说，我们更加关注现在消费群体的变化，刚才教授也说了，我们都是“6字头”的，说话都没有人理了，我们要怎么关注80、90后的消费需求、消费习惯，作为传统制造的家居行业，我也和很多的老板聊过，确实在这方面，在消费者习性的变化，需求的变化，购物心理变化上，大家可能了解得不是很透彻，或者不是很关注。因为毕竟干家居行业里面，大部分的老兵比较多，包括我自己也是，所以说我觉得我们更多的要关注消费者，怎么样贴近消费者的需求，更好的满足他们的要求，这也是融合的一种表现，也就是说工厂、经销商、消费者怎么做得更好的融合，这也是我的一个看法。谢谢。第七位发言嘉宾：陈华唐 中至信家具总经理　　陈华唐 中至信家具总经理陈华唐：大家好。下午有很多老师，专家都谈了很多问题，大家也听得忽冷忽热的。按照徐总讲的，我们也说句大实话，至于“融与和”的问题，跨界的问题，一定要适合企业自身，适合你上互联网，做O2O，或者是适合你跨界做整体大家居，尤其是今年这个话题太热，比如说很多企业在上工装，上整体家居，有没有突围成功的呢？有。有没有摔下来的？比成功的要多得多！所以适合自己的东西才是最好的东西，这句话应该适合于想做线上销售的，或者是想做大家居跨界的，这是我的理解。关于经济的周期，谁也绕不开，靠自己的本事吃饭，你能够在的市场上多拉下一点份额，当然是正当的手段，这是你的水平和本事，也是得下工夫的。2015年一论的周期，目前是看不到什么时候到转折点的，所以做好自己的事情，好你的经销商，好你自己，现金为王，胜者为王，我觉得常关键的。很多资金链有问题的，过分的多元化的，不排除2015年会有一大批摔下来，所以冷静很重要，回归主业很重要，稳中求进很重要，谢谢大家。第八位发言嘉宾：王建靖 原中山大学岭南学院国际EMBA 主任　　王建靖 原中山大学岭南学院国际EMBA 主任王建靖：刚讲到渠道很，从三角恋变成了三角关系，经销商上下都很难受，但是左右家私还是可以和他握手言和，所以说应该是可以做到和而不融的，用商业模式开创我们的变化。酬勤，还有家具向家电跨境学习，所以学习和跨界应该是主旋律，同样讲了吵吵闹闹中仍然有合作，这也是不可以避开的，怎样在冲突中合作，在管理冲突，有效的冲突管理是很好的合作方式。邓先生讲到互联网思维，只能作为一种手段，不是终极目标，同时需要产品为王，培育品牌之，这样才能成为企业的发展基因。吴总讲先辈冷落，后被热，冷热夹击之后不适应，同时又提到了拥抱互联网，仰视新一代，拥抱变化，管理变化。尊老爱幼应该要改过来，以后我们要尊幼爱老。罗女士讲到高度的战略构建很重要，落地为王同样是企业发展的基因。所以这个时候我觉得企业的发展，应该是高度和低度要二合一，才是孪生兄妹。所以融合是三大模式，你赢，我赢，他赢。同时希望做到广交，罗总一看就面向很善。陈安南先生讲到变是新常态，要变产品，变结构，制造的本质仍然是产品为王，他也讲到服务上下游，所以他讲到彼此之间不管怎么变，有一个契合点，均衡是最好的。所以我想说，不要奢侈消费，也不要惟我独尊，贴近消费者，以客为尊。陈华唐先生也讲到适合性，也讲到回归主业和本业，周期是绕不开的，但是创造和创新是可以因人而异，同样非常重要的资源，财务资源，现金为王，所以希望是胜者为王。我解读胜者是两个方面，第一个是胜利的胜，第二个是剩下来的。因为不断的在业界和储教授学习，所以我也讲一讲基于我的一点解读。融与和，实际上就是变革和创新，创新我们今天探讨的，因为都是企业家，所以本质上是属于企业的二次创新和变革，因为不是个人创业和变革，企业的创新和变革，我们紧紧抓住三个因素。第一个是创业者的问题，什么人适合创业？第二个是机会，要思考，机会到底是客观存在的，还是机会也可以创造，为什么？如果你觉得机会只是客观存在的，就不能创造。那我们可以讨论。第三个资源，资源到底是客观存在的？还是说资源也是可以构建的？也可以，也可以跨界？我们要思考，回归自己一个问题，钱可能不是问题，问题是没钱的时候你能不能对接资源。所以基于此，在大变革的时代下，你怎样创建一个二元的组织，所谓的二元组织，你不要自己公司内部互相，但是我们要构建一个二元理，第一个允许你的传统企业渐进式的创新，第二个创造常难的，但是业界有很多成功的例子，我们再把性的创新解读一下，理论依据就是他是遵循野性思维的，野性思维是相对于思维的，也就是说创新变革下，野性思维可以和思维同行。主持人：好的，非常感谢。上一轮我们已经把问题抛出来了，也把焦点抛出来了，王总，给您一分钟的时间，讲讲行业最难啃的骨头要怎么啃？刚：刚才讲的三角关系，家居行业最难啃的是第四角——消费者，因为消费者从50、60、70向80、90后转移，我们卖场没有抓住消费者的需求。现在最难啃的骨头是什么？工厂如何能够回归研究消费者的需求。他联合经销商，重新打造了产品的包装和销售的流程，同样也是一样的，工厂如果是回归产品，抓住消费者80、90后的需求，回归性价比，同样也是卖场，卖场从商业地产和盲目的扩张，如何来回归考虑到工厂、消费者、经销商的用户体验，并不是说规模效应是第一，能不能活下来很重要，往往的都是第一。同样对经销商也是一样的，对于经销商来说，从纯赚钱就干，不赚钱就不干，还是回归到本质，研究好消费者的最后一公里的需求，踏踏实实做好消费者体验和消费者的卖场的感受，同样也是一样的，“融与和”是在特定的历史条件下和时间下，我相信不管是三角关系还是四角关系，都可以达到“融与和”，谢谢。主持人：接下来请左右讲。谭毅：关注用户，消费者，曾经上海的经销商都和厂家说，你帮我打一点广告吧。很多人都提供，但是只有红苹果主动和经销商打了广告，所以现在上海老百姓最认可的品牌是红苹果板式家具。这件事由工厂来做广告，消费者要知道左右。第二块，上海的消费者特别挑剔，一会儿说这个不行，一会儿那个要改，一会儿要到仓库看一下，这件事
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