赵雯实地调研“游泳80元票价” 追问俱乐部：能做出降价承诺吗？
辛卯年三月十三
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赵雯实地调研“游泳80元票价” 追问俱乐部：能做出降价承诺吗？
昨天，星之健身俱乐部取消原来的80元单次券，新推出45元非繁忙时段单次券。 本报记者 吴恺 摄
　　8天前，一通“市民热线”让上海市副市长赵雯心情沉重，电话那端的吴女士说：“原来我喜欢去卢湾体育馆游泳，但现在游一次就要80元，办年卡也要3000多元，这种价格对于退休职工来说，难以承受。”当时赵雯承诺“我下周就去调研”，昨天上午，赵雯兑现了她的承诺，到卢湾体育馆和上海游泳馆调研后，赵雯发现：“确实存在老百姓健身难、游泳贵与游泳池越开越亏的情况。”本报记者
　　市民反映“游一次80元”调查情况属实价格高有三方面原因
　　被市民吴女士投诉的卢湾体育馆游泳池，现由上海星之健身俱乐部卢湾店经营管理。卢湾区副区长程霄玉昨天告诉记者：“吴女士反应的问题情况属实。”
　　程霄玉说：“星之健身俱乐部解释，目前的游泳单次券价格相对较高，主要有3方面原因：一是成本压力；二是安全限流，推出价格相对较高的单次券是为了限制泳客数量；三是营销策略，企业主营方式是会员制，挂牌较高的单价，是为了引导泳客购买多次卡及年卡，这在同类健身企业中是比较普遍的销售策略。”
　　星之健身俱乐部联席总经理许蕾解释说，80元单次券的销售额只占俱乐部全年销售额的不到2%，“非会员卡的多次券平均价为43元/次，会员卡是不限时、不限次的，按照每人每周来游3次的频率，平均价为20元到30元/次。”
　　吴女士所说的“办年卡”，年费为3800元/人，星之健身俱乐部联席总经理周志明说，这个年卡价格比2001年时下降了40%左右。许蕾告诉记者：“如果参加团购，1000多元就能办到年卡。在商业健身房中，我们的价格是适中的。”
　　赵雯：要让老百姓游得起泳 俱乐部：单次券从80元降到45元
　　对于游泳馆方面的解释，赵雯并不满意：“用80元的票价来限制客流，这显然是不合适的，这种做法传达给老百姓的信息就是游泳很贵，承受不起。要让老百姓游得起泳，就要有合理、合适的定价。你们可以做出降价的承诺吗？”
　　听取了市民的呼声，卢湾区体育局和星之健身俱乐部昨天决定采取两个措施――A.取消原来的80元单次券，新推出45元非繁忙时段单次券；B.在保留原暑期公益场的基础上，自4月25日起，增加每周两场公益场，暂定在每周一和周日的中午12:00到14:00，公益场的价格统一为15元/次。从2005年开始，卢湾体育馆游泳池就在7月1日到8月31日推出上午7:00到9:00的公益场，成人价20元/次，儿童价12元/次。
　　星之健身俱乐部联席总经理许蕾告诉记者：“我们希望更多的人来游公益场，这样可以起到分流的效果，高峰时段泳池里就不会‘下饺子’了。”
　　游泳馆诉苦“入不敷出” 政府给补贴促泳池降价
　　卢湾体育馆游泳池，每个月的成本消耗为30万元，星之健身俱乐部联席总经理周志明说：“租金、工资、能耗占总成本的80%。过去3年，我们俱乐部的自然访客以每年减少20%的趋势在下滑，健身行业正面临着一个冬天。”
　　上海游泳馆也面临着同样的困境。为了在上海世界游泳锦标赛期间为中国队提供训练场所，上海游泳馆从2009年10月开始闭馆装修，2009年1月到9月，上海游泳馆接待泳客12万人次，收入295万元，支出692万元，能源费占58%，人员费占32%。
　　上海市体育局副局长李伟听表示，近年来CPI不断上涨，让游泳馆的经营成本上涨：“很多游泳场馆经营情况出现入不敷出，形成了‘不开不亏，越开越亏’的状况。有些游泳馆为减少亏损，一进入冬季就关门整修；有的游泳馆减少对水质处理的投入，以降低成本；有的游泳馆提高票价，增加了市民锻炼的成本。”全市大多游泳场馆全年仅夏季开放能有盈利，每年夏季开放的收入占全年收入的80%，其余9个月泳客很少，有些室内游泳场所，一天只有几十人游，但是水温加热、水质处理、救生服务缺一不可。
　　经过一个上午的调研，赵雯说：“调研结果表明，确实存在老百姓‘健身难、游泳贵’与游泳池‘越开越亏’的两难情况。破解这一难题，尽可能降低游泳票价，提高游泳池的服务供给能力，需要‘因地制宜，分类指导’。”
　　赵雯说：“一要抓紧与各级政府和相关部门，共同协商，深化细化，大力推进‘政府专项补贴’、‘差别税率’、‘节能改造’等政策扶持，降低公共游泳池场馆运营成本，降低票价，提高供给能力。二希望各游泳场馆经营者，特别是小区游泳池经营者，要着眼提高设备、设施的利用率，增加开放场次，改进经营方法，提高服务质量，合理定价，吸引更多市民参与游泳健身。三是扩大公共游泳场馆的覆盖率。”
　　上海市体育局副局长李伟听透露，静安区政府已经表态，将对包括游泳馆在内的公共健身设施每年进行补贴，而徐汇等区的体育局通过政府购买服务的形式，向中小学生发送免费游泳券，也受到了市民的欢迎。
　　》链接
　　市体育局局长：80元游一次并非主流
　　“80元游一次并非主流。”上海市体育局局长李毓毅说。
　　据上海市体育局统计，2010年上海的各类游泳场所，接待了近千万人次的上海市民。但有不少游泳爱好者向体育局反映，游泳场馆“票价偏高、公益场次偏少”，票价动辄三四十元，令人望而却步。上海目前开放的游泳场馆共497家，其中公共游泳场馆37家，各类学校游泳池53家，小区游泳池210家，会所游泳池66家，宾馆游泳池105家，大型乐园游泳池6家，其他类型（企业、街镇所属）游泳池20家。
　　上海的公共游泳场、学校游泳池基本票价为10到35元，其中10到20元占48%，20到30元占41%，30元以上占11%，同时有半数场所根据实际情况推出10到15元票价的公益场。上海的小区游泳池中约70%不对外开放，其余30%对外开放，票价为25元到80元，其中大部分为25到45元。会所泳池属于附属的体育设施，以售卖会员年卡的形式开放，会员卡3000元以上。大型水上乐园游泳池的票价为50到200元。
　　》延伸
　　市民希望游泳价格单次在20-30元
　　记者对市民关心的价格问题进行了调查，发现大多市民希望单价不要太高，每次在20到30元左右。
　　此外，昨日下午就近探访了静安区体育中心游泳馆。在大门口正巧遇上了几个大人带着头发未干的孩子走出来，即便未处于游泳的旺季，来往的市民依旧频繁。一位年龄较大的市民说：“家里离这里很近，差不多每天下午都会过来游一次。我为此还办了一张2000元的年卡。”“这里的价格还是很好接受的。”另一位市民告诉记者。
　　记者了解到，该馆除了年卡之外，有一个半小时为单位的一次票。每周一、三、五有上午场，价格为25元；周一至周五下午场30元，周末则为35元。“目前我们这的价格与去年持平。”此馆的负责人周小姐向记者透露，“不过，我们一直有相对优惠的15元儿童票。”由于该馆的价格在大多市民的承受范围内，因此每年夏季都受到很多人的欢迎。
　　实习生 梁峰 记者 张楠
《青年报》编辑部
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网友投诉全民健身中心游泳馆水质水温等多项问题
来源：南报网
核心提示：未来水世界严格按照规定定期清洁泳池，并利用臭氧、次氯酸钠循环消毒。玄武区疾控中心每月定期对未来水世界水质进行检测，夏季高峰期每周检测一次，水世界每天自检4次以上，玄武疾控定期检测报告显示，未来水世界泳池水质达到国家标准。至于泳客感觉水质浑浊，系为满足会员的差别化需要，确保儿童及初学泳客的安全而加装垫层后，垫层下部池底产生悬浮物所致。
南报网讯（记者 刘全民）6月15日，网友在南报网论坛投诉台讨论版发帖《》。南京市体育局就此事作出回应。
网友&少年不哭&发帖称，南京市全民健身中心这几年管理能力越发低下而造成一系列水质、水温等问题。游泳馆对外承诺游泳池24小时循环臭氧消毒、水温常年28度左右，但事实上游泳馆因为长时间不更换、清洁泳池中的水及泳池，使得水质混浊能见度不足3米，偶尔还能闻到异味。与低下的管理能力相对应的是游泳馆不断高涨的价格，在一年多的时间内，游泳年卡的价格从2080元---2280元---2480元，再到这次据说要涨到2880元。最后还要请问全民健身中心未来水世界管理方是否享有政府相应补贴，或者政府在别的项目上给予管理方优待？面对如此严重的水质、水温、价格问题，相关监管部门是否存在不作为？
6月18日，南京市体育局向南报网反馈了调查结果。
南京市体育局称，收到网友投诉后，我局高度重视，责成相关处室会同全民健身中心对来信反映情况进行调查和协调，现将具体情况回复如下：
1、关于未来水世界是否享受政府补贴问题。全民健身中心是自收自支性质事业单位，江苏新业文体实业有限公司是经营性单位，无论是中心本身还是进驻单位，投入运营以后，均不享受政府财政补贴；
2、关于未来水世界价格问题。经向物价部门咨询，根据《价格法》和《江苏省定价目录》规定，游泳场馆经营价格实行市场调节价，由经营者自主定价，物价部门不对经营者的自主定价权进行干预。
3、关于未来水世界水质和水温问题。未来水世界严格按照规定定期清洁泳池，并利用臭氧、次氯酸钠循环消毒。玄武区疾控中心每月定期对未来水世界水质进行检测，夏季高峰期每周检测一次，水世界每天自检4次以上，玄武疾控定期检测报告显示，未来水世界泳池水质达到国家标准。至于泳客感觉水质浑浊，系为满足会员的差别化需要，确保儿童及初学泳客的安全而加装垫层后，垫层下部池底产生悬浮物所致，如进行彻底清洗，需停业数周，将影响正常开放。关于水温问题，国家标准规定游泳池水温应该至少保持在22-26度，经了解，目前未来水世界水温保持在27.5-28.5度，按整数通过电子显示屏公示，水温符合国家要求。
最后，我局将虚心听取人民群众的意见，进一步加强对场馆经营活动的监督管理，积极争取政府及有关部门对体育经营活动的扶持政策，更好地满足广大人民群众的健身需求。
以下是回复全文&&
关于《投诉全民健身中心游泳馆水质
水温等多项问题》的回复
南报网编辑部：
您们好！收到贵网转来的《投诉全民健身中心游泳馆水质水温等多项问题》网贴后，我局高度重视，责成相关处室会同全民健身中心对来信反映情况进行调查和协调，现将具体情况回复如下：
一、关于未来水世界是否享受政府补贴问题
全民健身中心是南京市标志性体育建筑，在促进全民健身、服务民生方面发挥了积极作用。在建设期间，为弥补资金缺口，引进社会资本用于基础设施建设和场馆装修，江苏新业文体实业有限公司是出资单位之一，该公司出资后取得大楼部分房产经营权。未来水世界是江苏新业文体实业有限公司下属公司，开业以来，成为深受我市广大游泳爱好者欢迎的体育健身场所。
全民健身中心是自收自支性质事业单位，江苏新业文体实业有限公司是经营性单位，无论是中心本身还是进驻单位，投入运营以后，均不享受政府财政补贴。
二、关于未来水世界价格问题
经调查了解，近年由于人力成本、能耗成本及维护保养成本不断高攀，造成未来水世界总体经营成本的不断上升。人力成本方面，随着社保基数和最低工资标准的不断调整，场馆的用工成本逐年增加，仅人员工资和福利一项，年增幅13%-15%左右。能耗成本方面，未来水世界使用的自来水价格按特种行业标准收取，每吨价格约4.60元；从2012年开始，使用的电力不再区分照明电和动力电，统一按每度0.867元的照明电标准收取。几年来，未来水世界的水、电成本支出逐年增加，仅电费支出一项每年增加20多万元。维护保养成本方面，未来水世界运行至今已将近8年，包括水处理设备在内的一些主要设备设施进入维护保养高峰期，每年投入大量资金进行场馆维护改造，仅2011年泳池垫层和更衣室改造两项工程就花费了约60万元。另外，与其它同类型游泳馆相比，未来水世界在提供游泳健身服务的同时，还提供健身房服务和水疗服务，此两项服务市场价格约元/年。
关于游泳馆定价问题，经向物价部门咨询，根据《价格法》和《江苏省定价目录》规定，游泳场馆经营价格实行市场调节价，由经营者自主定价，物价部门不对经营者的自主定价权进行干预。
三、关于未来水世界水质和水温问题
关于水质问题，未来水世界严格按照规定定期清洁泳池，并利用臭氧、次氯酸钠循环消毒。玄武区疾控中心每月定期对未来水世界水质进行检测，夏季高峰期每周检测一次，未来水世界每天自检4次以上。玄武区疾控中心定期检测报告显示，未来水世界泳池水质达到国家标准。泳客感觉水质浑浊，系为满足会员的差别化需要，确保儿童及初学泳客的安全而加装垫层后，垫层下部池底产生悬浮物所致，如进行彻底清洗，需停业数周，将影响正常开放。
关于水温问题，国家标准规定游泳池水温应该至少保持在22-26度。经了解，目前未来水世界水温保持在27.5-28.5度，按整数通过电子显示屏公示，水温符合国家要求。
根据目前掌握的情况，未来水世界价格上涨有一定客观原因，水质、水温检测也符合国家现行规定标准。我们对未来水世界提出如下要求：
一、畅通与消费者的沟通渠道，经常了解泳客的意见和诉求，及时解决消费者的提出的合理建议和要求。
二、强化内部管理和成本控制，提高服务水平和质量，并在同类游泳和健身场馆中保持合理的价格水平。
三、在保证水质符合国家规定标准和正常开放的同时，每天对垫层下部及深水池底进行吹污吸尘处理，每月对垫层下部进行深度刷洗清污处理，基本消除垫层下方污物沉积；在保证水温符合国家标准的前提下，升级电子显示设备,更加精确公示水温。
我们将虚心听取广大人民群众的意见，进一步加强对场馆经营活动的监督管理，积极争取政府及有关部门对体育经营活动的扶持政策，更好地满足广大人民群众的健身需求。
南京市体育局
责任编辑：刘全民我在南京1家婴儿游泳馆工作，老板开的工资是底薪1380，保险补贴是300 - 相关问题 - 110网法律咨询
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