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&怪诞行为学
生活中我们常有莫名其妙的举动。你真的会失控？一时冲动就是没道理可言？本书作者丹·艾瑞里告诉
生活中我们常有莫名其妙的举动。你真的会失控？一时冲动就是没道理可言？本书作者丹·艾瑞里告诉你：错！所有的现象，背后都有经济的力量！社会当实验室，真人做小白鼠，丹·艾瑞里的这本《怪诞行为学》一语道破，用轻松幽默的方式告诉我们这是为什么，又该如何改变。他比别的所有经济学家都更好地揭示、解释了我们不可思议的行为背后的原因。
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&2006-, All rights reserved.& 从天堂来的棒球票
从天堂来的棒球票
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&从天堂来的棒球票
作者：汤姆&艾洛特　编译：刘汉英
看棒球赛是我们家的传统。小时候最美好的记忆，是父亲带我去看巨人队比赛。从我家到旧金山烛台公园球场，需要驱车一个半小时。我们一起见证过很多棒球联赛历史性的时刻。后来，我有了儿子扎克，父亲又把扎克培养成了小棒球迷。不幸的是，扎克长到能够参加学校比赛的时候，父亲却病了。他的记忆力急聚衰退，不得不住进护理院。我和儿子只能在周末去看他。有一天，我们从护理院开车回家，儿子对我说：&爸爸，我们带爷爷一起去看巨人队球赛吧。&&你爷爷去不了。&&为什么？&我一时无语，我不想用医学语言来向他解释，更不能像对待别人那样冷漠地谈论父亲的病。我也不能打击儿子想要亲近爷爷的愿望。我对儿子说&也许有一天，我们会一起去看球赛，&也许有一天。
尽管我们没有一起去看球赛，棒球依然是我们祖孙三人的亲情纽带。扎克已经是学校棒球队队员了，爷爷是孙子的铁杆球迷。爷孙俩聊棒球的时候，父亲不再是病人，语言和思维完全没有障碍。即便是这样，我也没能带父亲和儿子一同出现在棒球场上，直到父亲去世。举行葬礼的那天，儿子很认真地对我说：&你看，我们再也不能一起去看球赛了。&我很内疚，我没有努力实现儿子的愿望。我总认为父亲不会死。
父亲去世后一个月，一位和巨人队球员关系好的朋友给我送来两张赠票。我有些犹豫，担心看球赛会让我更难过。朋友劝慰我说，这也许就是父亲的愿望，也许正是我应该做的事。我觉得有道理，就接受了朋友的好意。那天，在驱车前往旧金山的路上，我的心情果然是豁然开朗。存好车，准备进场。儿子催我：&快点儿，爸爸，我等不及了！&此情此景怎能不让我想起，当年父亲带着我来过多少次。我一边往入口处走，一边想，爸爸，您带我来看球赛的时候，我就像扎克这么大。入口处的服务生说：&请出示证件和门票。&我掏出驾照交给她。球票就在驾照背面，中间隔着儿子的小毛头照片。服务员把驾照封套张开来瞧了瞧，一脸狐疑地对我说：&对不起，你这里头没有票。&我说：&你没看错吧？&她再检查一遍，仍然没有。我只得尴尬地拉儿子离开检票口，退出人群。这场球赛的门票早已经售空。我又没带足够的钱买黑市票。上帝呀!我还得把我的窘境如实地对儿子说。我已经因为父亲的事对儿子失信了，现在又发生这样的事。
扎克沮丧地看着地面不吱声，这时候有位老先生向我们走来。&带您的儿子看球赛吗？&老先生和蔼的问我。我说：&是的，我们是准备去看的，只是，不知怎么搞的，我把票给弄丢了。&老先生举起两张票说：&看看这个，你不想用这两张票去看吗？&我眨眨眼睛，没明白他是什么意思。他是在开玩笑吧？在这个时候，根本不会有人把自己的票平价让给别人。我说：&对不起，我没有钱买黑市票。&老先生摇摇头，把两张捏在手里的票在我面前挥了挥，说：&拿着吧，别客气，你的儿子一定很想看比赛。&他把两张票塞在我的手里，面带微笑地走了。我看着他的背影，好生儿纳闷儿。机灵的儿子对着远去的老先生大声喊叫&谢谢您，先生！&老先生回头摆摆手，消失在入口处球迷云集的人海里。儿子拽着我说：&走吧，爸爸。我们赶快进去吧！&我和儿子走进体育场，朝着本垒对面的&鼻子出血&的区域走，那里是棒球飞出去的方向。当你看到球的时候，可能球已经把你的鼻子打出血了。我想我们的坐位一定在那儿。然而，我停下来看看票上的指示框和座位号码。我惊呀地睁大眼睛，张着嘴。儿子急着从后面推我。&咋不走了？爸爸。&我说：&儿子，我们的坐位正好在本垒板的后面，就是裁判和球队后面那几排贵宾席！&我一边往那边走，一边自言自语：&真是不敢相信，老先生送给我们的是最好的票。&我和儿子兴致勃勃地坐下。老先生还没有到，因为我们旁边的座位是空的。小机灵儿子说：&等那位给我们票的老先生来了，我们请他吃热狗！&
这场棒球赛是我见过的最精彩的比赛。巨人队赢得干脆利落，九个本垒击球得分，几乎没给对方机会。这场胜利为他们本赛季的大满贯画上了句号。我和儿子为巨人队喝彩加油，直喊得声嘶力竭。再看看身边的空位子，心里很是惋惜。我说：&我不信这么好的位子没人要，多浪费呀。&儿子说：&爸爸，一定有人坐在哪儿。&&噢，是吗？我没看见有人啦。是谁呢？&儿子用喊加油那么大的声音开心地说：&一定是爷爷！爸爸，是爷爷和我们一起看巨人队比赛，就我们三个人！&我制止儿子，让他小声点儿，不要给别人听到了。周围的人见我们如此激动，一定以为我们仅仅是因为巨人队的胜利而欢呼雀跃。实际上，这是我和儿子两个人的秘密：上天给了我们这个机会。不对，这应该是我们祖孙三人的秘密。退场的时候，我想：&也许是那位老先生预先策划好了的？也许是父亲生前就安排好了的？也许吧。&儿子说：&我知道，一定是天使飞回天堂去跟爷爷说了，他就假装成老先生来帮我们。&驱车回家的路上，我醒悟了，父亲曾经间接地表示过他想和我们一起去看球，我却没有领会。
（摘自《路标》08年11月）&（潘世东转载于安康网）
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潘世东，郧阳师范高等专科学校副校长、华中科技大学在读博士研究生、中文系二级教授、《郧阳师范高等专科学校学报》主编、十堰市政协常委、十堰市社科联副主席、十堰市科协副主席、湖北省跨世纪高层次人才工程人选、湖北省政协…
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NBA赛场瞄准电子门票 美国骑士队引领电子门票发展
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现在，克利夫兰骑士队不仅是NBA赛场上的骑士，更是引领体育赛事电子门票发展的骑士！！　　克利夫兰骑士队（Clevel and Cavaliers）预想着，有一天所有在赛场上欢呼的球迷们不再需要口袋里的入场券。虽然票务代理人并不看好电子门票，但是骑士队仍然相信：电子门票将席卷运动和娱乐产业，正如它席卷整个航空产业一样（即我们熟知的电子客票）。　　“纸制票市场的效率已经开始让人担忧。”骑
现在，克利夫兰骑士队不仅是NBA赛场上的骑士，更是引领体育赛事电子门票发展的骑士！！　　克利夫兰骑士队（Clevel and Cavaliers）预想着，有一天所有在赛场上欢呼的球迷们不再需要口袋里的入场券。虽然票务代理人并不看好电子门票，但是骑士队仍然相信：电子门票将席卷运动和娱乐产业，正如它席卷整个航空产业一样（即我们熟知的电子客票）。　　“纸制票市场的效率已经开始让人担忧。”骑士队的市场总监Chad Estis说，“我认为在将来的市场中纸制票不再会有一席之地。”　　虽然一些美国职业棒球队已经开始引进电子门票业务，但是骑士队却已经在此基础上迈出了一大步——他们正在为球迷们提供一项完全无纸化的票务服务。在一赛季中，几乎三分之一的季票都是通过Flash Seats（http：//）卖出去的，而这家在线票务公司的所有者正是骑士队的老板DanGilbert。　　除了骑士队，Flash Seats还打算为其他职业球队出售电子门票，同时帮助这些球队在二级票务市场赚钱。目前许多球队长期受困于票贩子——由于纸制门票上印有票价，反倒成了黄牛党叫卖高价的依据，他们通常以票价2至3倍的价格卖出高价票。另外，票务市场中还缺乏观众之间门票流通的平台，这样二级票务市场基本被这些票贩子垄断。而如果球队采用电子门票，不但可以杜绝黄牛党炒票，还为观众之间转让球票提供了平台，并从中获利。　　Flash Seats的首席执行官Sam Gerace说：“我希望在下一个赛季里每一个联盟都开始使用电子门票。”但是他并没有透露究竟哪些球队已经表示了对电子门票的兴趣。　　大概在十年前，航空产业就发现，电子客票通过无纸化不仅节省了成本，而且排除了乘客因丢失或遗忘机票所产生的忧虑。据美国西北航空公司统计，目前已经有73％的乘客通过网络订购电子客票。　　其实，Flash Seats的电子门票服务与航空电子客票并没有太大差别，购买电子季票的球迷们可以先在Flash Seats的网站上登录，然后通过出示信用卡或驾驶执照等身份证件进入运动场中观看比赛。　　球迷们还可以通过电子邮件转让他们手中的电子门票，也可以通过Flash Seats的网站明码标价出售自己的电子门票，Flash Seats会向买家收取票价的20％的费用。Gerace介绍说电子门票的好处之一就是买家不必担心票的真伪。　　根据著名咨询公司费雷斯特市场研究公司（Forrester Research Inc.）的分析师Sucharita Mulpuru研究显示，美国二级票务市场已经达到了一年100亿美元的行业规模，其中，大约有30亿美元的销售额来自网络。　　作为费雷斯特的资深研究员，Mulpuru解释说：“在线二级票务市场的份额正在迅速增加，同时已经有新的网站诞生来满足这部分市场的需求。以前，在线二级票务市场还比较零散，而且是局部推进的，如今互联网帮助它根除了那些地理上的阻碍。”　　NFL（美国职业橄榄球联盟，National Football League）的一位发言人BrianM cCarthy声称，NFL正在关注电子门票在联盟应用的广泛性，同时他们也在探查电子门票对于那些一个赛季将主办10次以上主场比赛的球队是否可行。但是，Brian McCarthy并没有对联盟是否已经与Flash Seats洽谈过合作事宜发表任何声明。　　目前，已经有15家美国职业棒球联盟俱乐部在使用与Flash Seats相似的技术。的发言人Jim Gallagher介绍说：“球迷先在网上订座，然后到运动场外的售票亭拿信用卡领取入场凭证，这样球迷就可以入场观看比赛了。”　　旧金山巨人队就是这15家棒球队中的一支，球队的代言人Russ Stanley向外界表示，他们已经为球迷提供了一家类似于Flash Seats的网站，在该网站上球迷们可以出售和转让入场券，不过交易还没有完全实现无纸化。　　现在，Flash Seats要面对来自http：//和http：//两家网站的竞争，在近几年里，这两家网站通过提供个性化的服务已经跻身于球票代理人的行列中。　　Stub Hub公司是一家位于旧金山的在线票务代理网站，这家2007年1月份被eBay以3.1亿美元现金价格收购的公司，2006年的营业收入高达1亿美元。而这笔惊人的收益就是通过在二级票务市场上向卖家收取入场券售价15％的费用，以及向买家收取10％的佣金得来的。　　许多球队包括橄榄球联盟芝加哥熊队（Chicago Bears）和NBA新泽西网队（New Jersey Nets），已经开始与Stub Hub合作，并指引球迷到该网站上去交易。但是，新英格兰爱国者橄榄球队（New England Patriots）在2006年11月起诉了Stub Hub，控诉该网站怂恿球迷违反加利福利亚州法律，因为该州法律规定高于票面价格2美元以上的售票行为均属违法。消息一传出，纽约扬基棒球队（NewYork Yankees）就马上宣布凡是在Stub Hub网站上交易的季票无效。　　然而，这并没有影响骑士队在Stub Hub网站上的票务出售，当然这一热卖的出现与骑士队超级明星勒布朗·詹姆斯（LeBron James）以及全队在这一赛季的表现息息相关，Stub Hub主管销售和商业发展的副总裁Colin Evans表示，骑士队在Stub Hub上的票房热卖甚至已经超过了在Flash Seats上的售票。　　同时，Evans认为，无论是对骑士队还是对任何一个其他球队而言，要实现赛场上每一张门票都无纸化是很困难的。但他也表示，由于网站提供了大量的赛事资讯，所以在该网站上售票的球迷拥有更多的潜在买家。“哪里有买家哪里就有卖家，只要有买家需求，你就能找到相应的卖家。”　　骑士队现在正通过加强该队的广播广告和电视广告来寻找更多的网上购票者，同时介绍更多的球队与Flash Seats合作，以增加该网站的访问量。　　另一家活跃在克利夫兰郊区的票务公司总裁Mark Klang却表示怀疑，他认为要想把球迷与纸制入场券分隔是非常困难的，尤其是那些会送票给客户的白领阶层。Mark Klang这样解释：“任何用奖金买入场券的人都喜欢自己的手里握有实实在在的东西。”　　NBA休斯敦火箭队的票务运营主管Josh Logan同样认为，由于一些实际因素，纸制入场券仍然有着重要的地位，他提到，那些专为俱乐部成员服务的酒吧和特许场所是需要球迷凭纸制票入场的。“我认为纸制入场券不会马上被淘汰出局。”Logan表示，火箭队还没有考虑与Flash Seats合作，但是他们正在考虑将入场券酒吧的代码发送到球迷们的手机或PDA中，这样球迷们就可以凭借代码入场了。　　Flash Seats计划在下一赛季招揽更多的球迷在网上购买季票，然后最终实现售卖单场比赛电子门票的计划。但是对于能否实现收益，骑士队和Flash Seats都不愿做任何回应。　　不过，骑士队正在用实际行动大力推广电子门票：他们为那些在本赛季购买电子季票的球迷们提供了九折的决赛入场券。　　“我太喜欢电子门票了。”Lee Baskey说，这位决定在下一赛季不再使用纸质入场券的球迷表示：“电子门票是一个很有创意的概念，当我第一次听说它的时候我就非常的好奇。”Baskey在他的家庭理财和保险业务中都使用了电子票据，他说他最关心的是如何使转让票据变得简单，而且没有误操作。“一旦人们对电子门票有所了解，它对人们的影响将会越来越大。”Baskey说，“但是我不知道大家是否会百分之百的使用电子票，毕竟人是习惯性生物，他们会考虑一些很切实的东西。”　　尽管骑士队会给Flash Seats的使用者们一个存根，并且在上面印有座位号码，但是仍有一些球迷抱怨说他们无法将这些光秃秃、仅有座位号的入场券作为纪念品收藏。不过，Flash Seats已计划在2007年2月份推出很炫的电子门票纪念品。　　Gerace认为让所有体育赛事、音乐会和戏剧演出都实现门票无纸化，仅仅是个时间的问题。“我们要创造历史。”他说，“我们将会让某些东西从此消失。”
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