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KTV店长工作计划怎么写
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[一] 、职责与职权: 1、 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。 2、 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。 3、 在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 4、 负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。 5、 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。 6、 检查结账过程,指导员工正确为客人结账。 7、 督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。 8、 督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。 9、 完成经理交办的其他工作。 [二]、任职条件: 1、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。 2、 熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。 3、 有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。 4、 熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序,能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。 5、 熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格;熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能。 6、 组织能力较强,能带领部属一起做好接待服务工作,为客人提供满意加惊喜的服务。 7、 旅游大专毕业或具有同等学历,有从事餐饮服务工作三年以上(西餐服务两年以上)的工作经验。 8、 身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。 [三]、工作内容: 1、 注意登记好部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不合格的督促其改正。 2、 餐前的准备工作: (1)、了解当天各宾客的订餐情况,了解宾客的生活习惯和要求。 (2)、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。 (3)、开餐前集合全体部属,交代当天的订餐情况,客人要求及特别注意事项。 (4)、检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一,门窗灯光是否光洁明亮,餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。 3、 开餐期间的工作: (1)、客人进餐期间,领班要站在一定的位置,细心观察,指挥值台员为客人服务。 (2)、对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和服务。 (3)、对客人之间,客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解,妥善处理,但不准介入客人之间的矛盾与争吵,自己处理不了的要及时报告经理处理。 (4)、客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐,防止漏单。 (5)、开餐过程中,注意对部属进行考核,对服务好的或者差的,效率高或低等均要记录,在餐后进行奖励或批评。 4、 收市后的工作: (1)、收餐具:收餐后,督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具,集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。 (2)、布台:收好餐具,换上干净的台布,按摆台规格摆台,恢复餐厅完好状态。 (3)、清洁餐厅:做好上述工作后,搞好餐厅卫生,保持餐厅的洁净美观。 (4)、部属做完上述工作后,要进行全面检查,检查合格后通知员工下班。 (5)、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题,重要宴会和客人进餐情况,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。 [四]、权力 1、 有调配所属员工工作的权力。 2、 对所辖范围员工,有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。
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邢台网事2015年乡镇卫生院个人工作计划范文
我很侥幸通过全市大夫职业测验,分派到三泉卫生院。做为正在工做一线从医多年的大夫来说,进入下层更是我可以或许接触群众、熬炼本人的机遇。为了进一步成长完美自我,做好本人本职工做,更好地办事群众,现拟工做打算  1、认实进修,深切贯彻党政相关医疗系统精力,环绕“全面扶植小康社会”的雄伟方针,连系本行业特征,我勤奋让本人了了医疗事业成长示状及标的目的,不竭用新的医疗不雅念武拆本人。  2、我会切实以“三个代表”主要思惟为指南,以社会需求、群众对劲为勤奋的标的目的和尺度,结实抓好本职工做,为三泉卫生院的进一步起飞做出本人应有的贡献。  1、自从现任带领任职以来,通过不竭的调理取勤奋,曾经使得三泉乡镇卫生院变成三泉甚至周边地域响当当的标兵病院。所以我决心正在其科学的指点不雅念下,不竭进修专业学问,不竭使用于实践,总结经验,更好地办事于此后医疗事业。  2、正在三泉卫生院,有很多的老西医取权势巨子西医,他们具有着丰硕的临床经验取医疗理念。跟他们一路,就是要不竭地更新不雅念,向他们进修,我会不竭正在日常工做中向他们就教,取他们交换,从而丰硕本人的医疗学问,提拔营业能力。  1、跟着经济的成长和社会的文明前进,人们对生命相关行业的办事理念和办事模式,提出了更高的要求,医疗质量的内涵也随之大大地拓展,它不只局限于疗效和平安问题,而是包罗了供给医疗办事的全过程和成果。因而,我一直会把改变办事模式,把人文关怀贯穿于医疗办事的全过程做为本人医疗事业的支流文化和支流思惟。而且,我会极力担任协调好病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工做。  2、自动融入医疗质量监控的全过程,以求塑制本身抽象,通过认实看病、科学论断、优良办事去使得列位患者可以或许获得最及时最科学的医治。而且我会连系综治和爱卫、创卫工做,勤奋营制温暖、舒服的医疗诊疗情况。  3、加强病院的自我宣传,出格是优良办事取典型优良案例的宣传工做。三泉卫生院有很多的精英大夫,他们创制了一个又一个的医疗奇不雅,值得每个三泉报酬之骄傲。我会不竭通过准确的窗口取路子宣传,让每个周边正在健康上有需求帮帮的人都安心入院,安心就医。  1、继续发扬怯于鼎新、立异的办院做风,争取正在扩大外延办事,盘活卫生资本。  2、怯于发觉并提出卫生院成长过程中呈现的诸多问题,以仆人翁的身份参取到复兴三泉卫生院的勾当中去。  总之,探索过去,一个乡镇病院从小到大,成长到今天,成就来之不易,这是全体医护员工配合勤奋的结晶。瞻望将来,此后的工做沉点应是什么,值得我们每小我深思和摸索。我想,只需我们“全面提高本人人文本质,调动一切积极要素,依托群众,罢休让一切劳动、学问、手艺、办理的活力竞相迸发”,三泉卫生院的将来就必然愈加光耀、灿烂!  ?2015年高三开学第一周制定后期小我打算范文  ?2015年新学期中学生进修打算范文  ?2015年大学生新学期进修打算范文  ?2015年新学期进修部工做打算范文  ?2015年开学定的新进修打算范文  ?2015年县卫生局村卫生室办理看法 下载
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2015年店长工作计划
编辑:书村网 发布时间:
第1篇:优秀店长工作
一、 业绩目标(短期、中期、长期。分摊到每个月,每个人)
二、 保障业绩和规范运作的管理制度和运作流程(店务管理和店内运作流程)
三、 为了完成目标的人员计划、业务培训计划和商圈调查计划(经纪人团队规模和加盟店运作的培训辅导计划。计划分为新人培训、团队培训、业务能力培训、管理培训和持续培训计划)
四、 为了完成业务目标的房源收集计划(时间、目标量、方法、人员分摊)
五、 为了完成业务目标的客源收集计划(时间、目标量、方法、人员分摊)
六、 体系内业务合作推进计划(合作对象、合作时间、落实到经纪人和周期)
七、 设计业务流程
八、 配合房源和客源收集工作的广告计划(包括媒体选择、工具、周期、预算、完成时间、期望效果)
九、 为了保障完成目标所需的内部管理制度
十、 为了保障完成目标业绩的奖惩制度
十一、 为了完成目标业绩所需上级领导支持、帮助、沟通和督导的内容(同主管上级领导沟通的周期和内容)
十二、 为了完成上述目标计划所需的运营成本核算
十三、 管理和业务支持的工具和SIS系统使用计划
十四、 统一形象,专业化团队建立的计划(门店形象和经纪人形象)
第2篇:店长工作计划
为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。
一、早班:按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。
注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接:下午班店员**点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。
至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存:每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。
应考虑怎样把店内团队的气氛带动好,把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适,如何让能者上、庸者下。
应考虑怎样把***品牌做到地区文胸行业的第一品牌
应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来
应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带 来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低
这是我们现在面临的一些难题,希望我们共同努力!
第3篇:店长月度工作计划
在公司领导们的大力支持和关怀下,在同事们的热心帮助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升。
6月份红星店工作,店内存在各类问题如下:
店内员工工作不积极,店内卫生搞不彻底,个别店员甚至忘记穿工作服装,等等一系列问题。
但是这些部分原因在于我的工作经验不足,刚做两个店长一些问题还不会处理,这段时间处于迷茫期,不知该如何处理好员工之间的关系,但是以后不会了本月月底发了5和4提成。工资有很高的提高,员工的积极性得到提高我会好好利用这次机会好好整顿店风,对的起我的的工资。还请主任和领导多给些建议和指导。 7月份的主要工作计划:
1、加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象。加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。
认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。
以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。(
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
2、当日积极回笼公司货款,做到日清日结。为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题。
3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作。
4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。
靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的&让我干&到积极的&我要干&。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作,树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
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