广铁劳卫函[税总办函 2014 652号]1057号文

(广劳卫函[2010]75号)集团公司集团公司党委关于公布2009年度信访工作和信访干部考核情况的通知[1]_中华文本库
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广 州 铁 路 (集 团 )公 司
广劳卫函〔2010〕75 号
集团公司 集团公司党委 关于公布 2009 年度信访工作 和信访干部考核情况的通知
集团各单位并党委(党工委、党组、党总支): 根据《广铁(集团)公司信访工作考核办法(暂行)》(广 劳卫发〔 号)规定,从 2009 年 11 月 30 日起至 2010 年 1 月 20 日,集团公司信访工作检查组采取自评和抽查相结合 的方式,对集团各单位 2009 年度信访工作和信访干部进行了检 查考核。从检查情况看,各单位能够认真贯彻落实集团公司的部 署要求,不断加强和改进信访工作,在工作制度落实、信访积案 化解、确保队伍稳定等方面取得了较好成绩。具体表现在: 1.“三项制度”进一步落实。大部分单位能够按照集团公 司、 集团公司党委要求, 进一步细化落实领导干部接待群众来访、 机关干部下访、矛盾纠纷排查化解等工作制度,及时研究解决信 访工作中的新情况、新问题,有力促进了和谐广铁建设。广州客 运段、肇庆车务段、龙川机务段、长沙客运段、汕头车辆段等单
位主要领导坚持定期接待群众来访,倾听职工群众呼声,及时帮 助解决生产生活中的实际困难,增进了干群之间的理解、信任和 感情。张家界车务段等单位在段办公网设立“段长信箱”,对职 工群众反映的问题,由段领导或主管部门公开答复,畅通了与职 工沟通交流的渠道。劳卫处、社保处、离退休管理处、企法处、 房地处等业务部门定期组织机关干部下访, 督促指导有关单位解 决了一批信访突出问题,化解了一批群体性苗头。 2.基础工作进一步强化。各单位把精力和注意力放在基层, 大力开展以“基本制度、基本程序、基本台帐、基本档案,标准 化接访室”为主要内容的“四基一化”建设活动,提高了基层单 位信访工作的制度化、规范化水平。羊城实业公司、多元中心等 单位严格信访工作的考核,进一步把信访工作责任落实到了基 层。怀化站、怀化南站、张家界车务段、怀化客运段、怀化电务 段、怀化供电段、深圳站、三水机务段、肇庆工务段等单位注重 把矛盾纠纷和不稳定因素吸附在基层,化解在萌芽和初始状态, 全年未发生到集团及以上单位上访。 3.信访积案化解成效明显。各单位在重信重访专项治理的 基础上,以进京到部上访为重点,以“事要解决”为核心,综合 运用政策、经济、行政、教育、司法等多种手段,解决化解了一 批历史积案。怀化电务段、娄底车务段以及广铁公安局等单位认 真落实集团公司专题会议要求,主要领导亲自上手、迅速行动, 及时化解处置了涟源铁路小区个别
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