关于会议营销前的邀请函话术话术

会议营销书籍全套实战培训教材《赢定天下》(低价单套销售)
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&&&&&&&&&(原因:本书系印刷教材我发货给你后,你收到货可以全部复印后再以各种借口称不满意而拒绝付款再把原件退回来,所以不支持网上付款交易,如果你是因为怕我骗你那套书的钱“收钱不发货的情况”,我觉得就没有任何必要担心,因为我的银行卡是身份证办理的,我的拍拍网也是实名认证了的,现在的网络警察及本地110警察我也是没有办法给他们较量的,我的电话号码在成都也是随便可查的,请你放心交易,你也可以到我的QQ空间去观察下,如果你有成都的朋友我们也可当面交易,给你带来的不便,敬请谅解)
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&下面全是真图拍摄:
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&&&&&&&&&&&& 十二套书籍详细目录
前言&&& 会议营销的未来趋势
三、旅游营销销售活动流程与操作要点及案例教材
四、推荐《会议现场实战技巧》联谊会现场操作技巧
五、数据库营销实战操作技巧
六、快速提升团队零聚力----战斗力的营销心态培训&
七、会议营销----生涯规划培训教材
九、体验营销销售技巧全套培训教材
十、服务营销全套培训教材
十三、会议营销专业细节培训
十四、会议营销企业培训必备培训教材(A4纸张、小四字体,103页印刷出版)
&&&&&&&&&&& 每套书籍里面的目录&&&&&&
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第一套、会议营销实战操作流程教材
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第一章:概述
第二章:联谊会流程(之一)会前部分
会前部分纲要
会前工作程序
第一部分:资源的收集
一、目标消费群分析
二、资源收集的途径
三、资源收集过程需要注意的事项
四、资源收集的要求与原则
第二部分:资源的筛选
一、资源筛选的概念
二、资源筛选的方法
三、资源筛选的注意事项
第三部分:资源的预热
& 一、预热的重要性及预热的标准
二、预热的基本流程
三、电话沟通预热
四、上门沟通预热
五、科普讲座预热以及检测预热
六、资源预热时需要的工具汇编
七、预热语述范例
第四部分:资源的邀请
一、资源邀请的重要性
二、资源邀请应遵循的原则与要求
三、资源邀请中具体的方案流程
四、资源邀请的语述范例
第五部分:会前部分的有效案例
第三章:联谊会流程(之二)会中部分
会中部分纲要
联谊会的几个亮点
第一部分:会前准备
一、会前分工
二、场地确定
三、物品准备
四、会场布置
第二部分:现场部分
一、会前准备工作
二、欢迎顾客入场仪式
三、会议正式开始前营销代表与顾客的沟通
四、健身****r /& 五、开场白(见主持人串词)
六、《知识就是健康》讲座录象
七、文娱表演
八、专家演讲
九、老顾客发言
十、检测、咨询、促销
十一、对主持人素质的要求
十二、主持人串词举例
十三、根据实际情况增加的环节
十四、营销代表联谊会现场行为规范
十五、营销代表的纪律要求
十六、联谊会现场管理
第三部分:现场技巧
一、现场控制
二、销售开启
三、常见异议
四、销售达成
第四章:联谊会流程(之三)会后部分
会后部分纲要
第一部分:售后部分总论
一、从一则语言故事看售后服务的重要性
二、售后服务的目的和意义
三、售后服务应具备的理念
四、售后服务的基本策略
五、卓越顾客服务的手段
六、抱怨、投诉、退货的处理
七、售后服务中普遍存在的问题
八、顾客服务管理
九、售后服务的基本话述
第二套、会议营销团队建设方案及操作细节教材
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二、职场布置细节
三、会议经营要领
四、营销团队培训体系
五、团队绩效分析
六、各种表格
第三套、旅游营销活动流程与操作要点及案例教材
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一、旅游销售活动流程与操作要点
二、广州旅游营销流程安排案例
案例:广州XXX公司“献爱心 送健康”大型旅游活动
案例包括:参会准备、运作流程、物品准备、人员定岗、主持细节、回程节目、注意事项、服务要求、
第四套、推荐《会议现场实战技巧》联谊会现场操作技巧
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一、电话回访与家访实战技巧
二、联谊会活动现场攻单实战技巧
三、售后服务操作要领及细节
第五套、数据库营销实战操作技巧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&销售价:元
第一节 数据库的管理及筛选技巧
&&&& 一、如何快速获得数据来源?
&&&& 二、数据库的有效使用技巧?
&&&& 三、数据库的管理办法?
&&&& 四、数据库的筛选优势?
第二节 接听咨询电话的技巧
&&&&&一、电话咨询的语言技巧
&&&& 二、通过接咨询电话判断目标顾客的几种方法
第三节 电话回访邀约技巧
&&&&&一、电话回访的步骤
&&&& 二、电话回访的内容
&&&& 三、电话回访侧重点
&&&& 四、回访次数
&&&& 五、电话回访时间
&&&& 六、电话回访注意事项
&&&& 七、如何通过电话回访筛选重点顾客
&&&& 八、电话邀约筛选“三多”重点顾客的方法
第四节 上门家访技巧
&&&& 一、准备工作
&&&& 二、上门技巧
&&&& 三、谈话内容及技巧
&&&& 四、上门家访的注意事项
&&&& 五、上门家访的时间
&&&& 六、上门家访的目的及重点:
第五节 现场提高购买率技巧
&&&&&一、现场如何确定重点顾客
&&&& 二、现场如何顾客分类
&&&& 三、现场如何营造气氛
&&&& 四、如何使用借势
&&&& 五、现场最佳促销时机
&&&& 六、现场如何把握顾客
&&&& 七、自身修炼
第六节 怎样处理退货
&&&& 一、亲情服务要到位
&&&& 二、顾客退货的借口
&&&& 三、怎样减少退货?
&&&& 四、售后服务的几大转介绍秘籍
第七节 其它相关技巧
一、顾客有购买意向的几种表现
&&& 二、如何打动顾客
&&& 三、如何快速收回货款
&&& 四、常见影响销售的几个问题
&& 附录:影响销售的九大因素
第六套、快速提升团队零聚力战斗力营销心态培训
心理素质培养
一、职业心态与自我激励
&&& 1、建立团队正确的营销信念
&&& 2、正确心态的建立
二、走向职场成功的十个习惯(里面还有细节)
&&&&&&&& &1、 热诚的态度
&&& &&&2、 目标明确目标管理
&&&&& &3、 一勤天下五难事,一心向着自己目标前进的人,整个世界都会给他让路
&&&&&& 4、 擅于理财,预算时间和金钱
&&&&& &5、 喜欢运动,健康的体魄是成就事业的资本
&&&&& &6、 自律,自控能力的强弱对人生的成功也有很大的影响
&&&&&& 7、 谦虚好学
&&&&&& 8、 良好的人际关系,成功意味着别人的参与
&&&&& &9、 信念
&&&&& 10、 立即行动
三、如何培养团队积极心态
四、成功人士必备的五大EQ培训
五、销售沟通技巧
&&&& &1、如何进入顾客思想中
&&&&& 2、如何减除客户反对意见
&&&&& 3、顾客抱怨的处理
如何打造超强团队精神?
&&&&&&&&&&&& 1、团队精神的内涵
&&&2、团队精神的起源和表现
&&&3、让别人喜欢你、塑造一种适合于成功的个性
&& 4、时常检查自己身上的缺点
培育团队精神的互动活动(游戏解说)
&&&&& 1、气球大赛
&&&&& 2、风中劲草
&&&&& 3、猜猜这是谁
&&&&& 4、报纸奇迹
&&&&& 5、信任背摔
&&&&& 6、迷失丛林
&&&&& 7、对不起,我错了
&&&&& 8、气氛调节游戏
主管与人相处的十二条准则(有细节说明)
准则一&&& “让我感到我的重要”
准则二&&& “认识我”
准则三&&& “亲临现场”
准则四&&& “实现真正的宽容”
准则五&&&& “一分钟经理”
准则六&&&& “表现人性的一面”
准则七&&&&&“和老板的关系”
准则八&&&&&“助人发展自我”
准则九&&&&&“把参加管理发展为共同占有”
准则十&&&&&“你所爱的人也是普通人”
准则十一“听――只说不听无法学到东西”
准则十二“切忌猜疑”
第七套、会议营销主管的职责和生涯规划培训教材
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&销售价:元
一、主管工作目标定位
二、主管主要职责范围
三、属员心中优秀的主管培训
四、营销团队激励的艺术
五、团队组织发展增员教导
六、干部训练与辅导管理
七、训练计划的执行控制
八、团队主管辅导教程
九、终身学习结论
第八套、专卖店、大型活动策划方案活动流程与操作要点及案例教材
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&销售价:元
一、专卖店销售活动流程与操作要点
二、专卖店活动流程案例:携手暖春& 重温激情
&&&&&&&& ――北京紫竹院公园专卖店三月份主题活动
三、大型销售活动操作要点
四、广州“重温激情燃烧的岁月”金银婚联欢会案例
五、XXX公司全国市场大区联动方案案例
六、XXX公司爱心文化艺术节开幕案例
&&&&&&& ――暨XXX爱心艺术团巡回汇演
七 、XXX关爱老年健康行动赠送磁带仪式及联谊会方案案例
八、XXX关爱老年健康行动赠磁带仪式及联谊会串词
九、附件:联谊会现场致辞稿等
第九套、体验营销全套培训教材
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1、《专业销售技巧》……………………………………2
2、《销售人员专业技能训练整体解决方案》……………11
3、《卓越的客户服务与管理》 ……………………………18
4、《成功销售的八种武器--大客户销售策略》………35
5、《顾问式销售技术》……………………………43
6、《专业销售表达技巧--演示与说服》…………56
第十套、服务营销全套培训教材
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 销售价:元
一、 工作流程介绍
二、 销售的定义
三、 那什么人是我们的准顾客呢?
四、 电话营销详细实战培训
五、 如何在联谊会上进行快速销售(功单话术)
六、& 学习会议营销五大步骤
七、& 销售时间及管理规划
八、& 实际操作中遇到的问题简析
九、& 电台、报纸等客户咨询电话业务培训
第十一套、服务营销实战培训教材
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 销售价:元
一、会议前邀请资源细节培训
二、会议中操作销售细节培训
三、会议后售后服务实战培训
四、直销服务营销实战操作案
五、建立服务营销的组织框架
六、如何改变团队中的惰性思想培训
七、电话销售技巧资料
培训教材详细内容,请咨询销售QQ:&&E-mail:
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第十二套、营销66问(营销原理篇、营销人素质篇、营销经理篇、顾客维护篇)
&一、营销原理篇
1、什么是营销?
2、怎样理解营销?
3、如何理解产品定位?
4、不同市场战略营销的侧重点是什么?
5、营销行业的八大优势是什么?
6、营销理念的出发点是什么?
7、营销的六大基本原则?
8、保健品企业经营观念经历了哪五个阶段?
9、什么是营销的新理念?
10、开创保健事业的关键词是什么?
二、营销人素质篇
11、如何树立良好的个人形象?
12、怎么样培养自己对工作的热诚与激情?
13、你了解DOLLARS推销术吗?
14、缺乏经验的营销员常犯那些伤害顾客的事?
15、什么是保健品营销人永远的基本道德规范?
16、营销人员的说话艺术?
17、业务代表必须知道的三个技巧?
18、优秀业务员应当养成那些良好的习惯?
19、成功的定律是什么?
20、赢得客户信任的6个原则是什么?
21、完成销售的7个步骤是什么?
22、专业销售人员的素质是什么?
23、超级销售代表的十大成功法则?
三、营销经理篇
24、经理人应当具备的哪些领导特征?
25、成为卓越经理人的四个领导原则是什么?
26、经理人的领导行为为什么会失败?
27、你知道经理人管理部署的艺术吗?
28、经理人需要了解的7S维度分析是什么?
29、怎样突破瓶颈实现公司“突破性成长”?
30、经理人与营销人员平时沟通应注意什么原则?
31、主持销售例会要注意哪些问题?
32、疏于或错误的对团队实施管理,容易出现哪些问题?
33、有效控制的核心目标是什么?
34、有效管理营销团队的四项基本是什么?
35、优秀经理人进行团队管理时的六种角色身份是什么?
36、如何运用保健性因素对员工进行激励?
37、如何运用激励性因素对员工进行激励?
38、怎样做好营销管理六个阶段的工作?
39、“立刻行动”的推销7原则是什么?
40、3条最佳锻炼的推销技巧是什么?
41、寻找潜在顾客有哪些常用方法?
42、怎样吸引顾客注意?
43、有效贴近顾客有哪三种原则?
44、怎样向顾客进行试探式提问?
45、如何正确的面对拒绝?
46、战胜“拒绝”有哪些策略?
47、如何对性格不同的顾客采取不同的推销政策?
48、怎样巧妙对付顾客的异议?
49、超级营销精英有哪些高超的成交办法?
50、成功销售必须具备哪些经验?
四、顾客维护篇
51、什么样是维护是顾客满意类?
52、顾客满意层次有哪些?
53、让顾客满意的维护步骤有哪些?
54、转化新顾客为老顾客的9种手段是什么?
55、顾客的三种期望是什么?
56、与顾客联络感情通常有哪些绝招?
57、如何增加顾客的重复购买率?
58、当出现售后服务问题时,应当采取哪些立即行动步骤?
59、消费者的购买动机有哪些?
60、消费者产生购买要经历哪些心理特征?
61、什么是好的顾客维护?
62、你能在哪些方面为客户服务?
63、如何把顾客的抱怨变成商机?
64、如果留住老顾客,以免流失成为别人的客户?
65、怎样诱发顾客的购买动机?
66、与人沟通的原则与如何与人沟通?
老年人的消费心理剖析&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
一、老年人提出的所有拒绝购物问题解答
二、销售成交的最佳时机与方法
三、顾客买的不是产品&&& 心理引导
10大拒绝购买问题以及解答方案目录
&& 1、回去和子女商量?
&& 2、我没有钱购买?
&& 3、我没有带钱过来?
&& 4、现在没钱,过段时间在考虑?
&& 5、还没有试过,不知道效果怎么样?
&& 6、我家里保健品太多了,等用完了在购买吧?
&& 7、我有医疗保险,不需要买保健品服用?
&& 8、我现在身体很好,不需要保健品?
&& 9、我要购买的时候我再找你,我打你电话联系你?
&& 10、我不想买,但是我可以帮你介绍客户购买?
会议营销实战教材《赢定天下》购书疑问解答:
1、请你不要问本书的作者是谁?
&&& 答:(原因:因为你买的是书的实用性内容,不是买作者的名气,只要是书的内容能真正给你带来效益,作者是谁已经不重要了,不一定出名的人写的每一本书都是好书,不一定不出名的人写的就不值得关注。)
2、本书为什么不出版?
&&&& 答:(原因:本书是整个保健品行业中最实战、最细节的培训教材,里面的内容包含了会议营销行业的所有运作思路及运作方案、心理分析、营销策划、步骤运作、话语话术等绝密教材,要是本书出版面市,那将是整个行业的灾难,让消费者都知道我们是怎么销售高价位产品给他们的时候,我们还能生存吗?);曾经有一个导游出了一本书来揭秘导游界的内幕,当时在导游界引起了太大的轰动,还有人要花100万取作者的人头,所以,为了行业的利益,本书不能出版,是印刷教材;还有在任何一个书店里销售的营销书籍多如牛毛,但是真正站在实践、站在一线、站在实战运作上面写的书却少得可怜,都是理论。
3、你为什么会觉得本书贵?
&&& 答:(原因:觉得本书贵的朋友一定是没有看过本书详细内容的人,您有这样的思想我能理解,但是当你观看了详细内容后也许你就会改变想法;本书贵在价值,而非价格,只要本书能给你的团队,给你的市场带去实际的经济效益,我想你这个投资是非常值得的,与其让自己运作的市场处于亏损状态,还不如投个小资购买实战书籍来改变下运作思路,这就是你运作市场的转折点,相信你的眼光),这叫小投资大回报,经营之道。
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&&&&&&&& (原因:本书系印刷教材我发货给你后,你收到货可以全部复印后再以各种借口称不满意而拒绝付款再把原件退回来,所以不支持网上付款交易,如果你是因为怕我骗你那套书的钱“收钱不发货的情况”,我觉得就没有任何必要担心,因为我的银行卡是身份证办理的,我的拍拍网也是实名认证了的,现在的网络警察及本地110警察我也是没有办法给他们较量的,我的电话号码在成都也是随便可查的,请你放心交易,你也可以到我的QQ空间去观察下,如果你有成都的朋友我们也可当面交易,给你带来的不便,敬请谅解)
以上资料全部齐全,全是整套的,我所有发布的只是目录、具体内容需要购买得之!
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2008年10月最新:翟鸿--国学中的管理之道(师说系列)
道法自然 5集
高品质沟通 6集
北大讲国学-大智慧 5集
紫气东来 1集
国学应用智慧 1集
清华讲国学之《国学应用智慧》8集
本对照表依据中国常用衣服尺码对照表为基础
如果您对尺码对照表有更好的建议,。
买家使用财付通购买“”标志的商品,在确认收货后14天内出现质量问题,与卖家协商无果的情况下有权申请先行赔付。
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如买卖方在交易过程中产生纠纷,沟通无果并发起维权的情况下,平台将在7天内介入处理。
(1) 全部卖家都加入了诚信保证计划
(2) 全站商品都是诚保商品
(3) 质量有问题,平台可先行赔付给买家
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(1) 买家赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
(2) 赔付请求金额仅以买家实际支付的商品价款、邮费(含退货回邮费用)为限;
(3) 提出“先行赔付”申请应在线上确认收货后的14天内。
抱歉,暂无商品。
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53会议营销话术
一、沟通准备:;就主办单位的总体构思和细节要求进行认真沟通,全方;二、会议策划:;根据主办单位的会议要求,提供会议所选酒店情况、用;三、实地考察:;根据需要安排主办单位相关人员进行实地考察,对会议;四、合作确认:;双方对方案和流程彼此都无疑义,按照约定签订合作协;五、协议执行:;协议签订后双方严格按照约定执行,保证会议各项工作;六、会议结算:;会议结束后,承
一、沟通准备:就主办单位的总体构思和细节要求进行认真沟通,全方位考虑,按时做出2种以上合适的方案供选择。二、会议策划:根据主办单位的会议要求,提供会议所选酒店情况、用餐地点、会场布置、交通工具、会务接待、设备租赁、考察线路等详细描述。并对方案进一步沟通,进行可行性分析,力求达到主办单位的预期效果。三、实地考察:根据需要安排主办单位相关人员进行实地考察,对会议酒店、会议场地、接待流程、其他事项等进行考察商榷,对方案中的不完善部分进行补充和调整,确认彼此的分工。四、合作确认:双方对方案和流程彼此都无疑义,按照约定签订合作协议,以书面的形式确认双方的责任、权利和义务。 五、协议执行:协议签订后双方严格按照约定执行,保证会议各项工作的顺利进行。在协议签订后,如果主办单位需要增加协议之外的服务视为协议的补充,需要再补签协议,补签协议是对原协议的扩展,都是有效协议,补充协议也是有效的结算凭据。 六、会议结算:会议结束后,承办方财务将会议的相关单据分类、自审,做出明细账目交主办单位的负责人及财务审核确认,按照协议约定结清款项。 商务会议策划一、会场预约我们将根据你的需要,为您具体分析各种情况作出最完美的策划;我们将根据会议的级别,为您选择会议举办地;我们将根据会议对周边环境的要求,为您确定具体举办地点;我们将根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场的地点,并提前为您预约。二、负责会场的布局,设备安装调试我们将根据会议的具体情况,为您设计并安排会场的布局,细致周到地设计好所有的细节;我们将根据您的需要,为您提供会议所需要的所有设备,并提前安放在指定位置;我们将根据您的需要,提前为您调试好设备,并进行演练,确保会议的顺利进行。三、印刷材料的设计制作我们将为您的会议提供宣传册等印刷品设计、生产一条龙服务;我们将根据会议的具体需求,设计印刷品的样式、内容、选择图案;我们将会为您的印刷品指定专门的厂家生产以及印刷;我们将根据您的需要,提前把印刷品送到会场或指定位置。四、参会者的接送我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆;我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员,把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店。五、参会者的餐饮我们将根据参会人员的喜好,为您预定各种形式的餐会:西餐、中餐、自助餐、宴会等等;我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点,为您推荐不同的用餐地点。六、参会者业余时间的安排我们将根据参会人员的喜好,为您设计不同的休闲方式;我们可以为您设计专门的旅游线路,方便您的出行;我们将为您介绍下榻酒店附近的娱乐设施,供你选择。商务会议方案根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同,对会议的组织方法,礼仪要求也不同。 首先是会议的筹备工作。 ●根据会议规模,确定接待规格。 ●发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。 ●选择会场。 选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准:第一:大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。” 第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。 第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“上次会议是从这里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则,可能会造成损失。 第四:要有停车场。现代社会召集会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。 ●会场的布置。 会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型的会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。坐席的配置要是和会议的风格和气氛,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法:
①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。这种形式适于10―20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。③教室型。这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上,其余按左为下右为上的原则依次排列。 ●准备会议资料。 会务组应该准备有关会议议题的必要资料,这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者,方便于与会者的阅读和做好发言准备。会议前的接待礼仪。 ●会前检查。 这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 ●提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。①签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。 ②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。 ③接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。 会议中的服务礼仪 会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。 ●倒茶服务人员注意观察每一位与会者,以便及时为期天茶水。到谁是动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面,手指不能因在北口上,不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖,右手吃水户,将热开水准确倒入杯里,不能让茶水见到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。 ●其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。如,会议进行第一项:全体起立、奏国歌。这是音响应立即播放出国歌。又如,大会宣布办法荣誉证书,组织人员应迅速将受奖人员排好队,礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来,另有礼仪小姐将证书一一递上,由领导颁发给受奖者。为使会场上的活动有条不紊,必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练,避免会场上出现混乱。 如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事,服务人员应走到他身边,轻声转告他。如果要通知主席台上的领导,最好用字条传递通知,避免无关人员在台上频繁走动和耳语,分散与会者注意力。 ●做好会后服务的准备。会议进行之中,就应为会后服务做好准备。如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。 会后服务 会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。 ●组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。 ●送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。 ●清理会议文件 ①根据保密原则,回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。④主卷归档。⑤会议总结 最主要的一点,就是不要让客户或者目标客户觉得这场会议的目的是营销。 包含各类专业文献、专业论文、外语学习资料、高等教育、应用写作文书、行业资料、各类资格考试、文学作品欣赏、53会议营销话术等内容。
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