建筑结构实体质量检查检验用表、质量行为监督检查表_百度文库
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建筑结构实体质量检查检验用表、质量行为监督检查表
建​筑​结​构​实​体​质​量​检​查​检​验​用​表​、​质​量​行​为​监​督​检​查​表
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你可能喜欢　　在IT服务市场上流传着这样一个笑话：甲方的领导和乙方的销售人员洽谈的服务范围是A，但在合同里签订的是B，乙方的实施人员到了甲方后以为服务范围是C，但是却被要求做成D，然而最后真正付费的服务范围竟然是E！　　这让人哭笑不得的场面，映射出了我国IT服务市场存在的混沌景象。事实亦是如此。　　产业发展+用户需求 呼唤服务标准　　随着国内企业信息化和政府电子政务的发展，IT建设日趋饱和，大中型企业以及政府机构越来越依赖于IT系统展开其业务运作。用户对于IT服务管理的需求日渐增长，IT运营维护工作的重要性也随之凸显出来。　　然而，问题也接踵暴露出来：IT管理混乱，服务标准无法衡量，基础设施管理监控的频度、范围、针对数据消费端的接口不统一……等等情况造成了用户的使用成本增加，管理难度增大。如何从人、流程、技术三个方面，快速提升信息技术服务的规范化和标准化程度，成了所有信息技术服务管理者面临的挑战。　　另据一项数据显示，2010年，我国软件和信息技术服务业实现业务收入1.3万亿元，同比增长31%，其中信息技术服务累积完成业务收入6914亿元，占全行业收入比重的51.7%，高出行业平均水平8.5个百分点。事实表明了我国软件产业结构调整的步伐明显加快，软件服务业务的新业态、新模式不断的涌现，软件服务化趋势明显正朝着专业化和精细化的方向发展，IT服务已经成为我国软件和信息技术服务业增长的主要方面。　　基于上述背景，为了有效地推进信息技术服务行业的发展和成熟，工信部牵头成立了国家信息技术服务标准（ITSS）工作组，专门制定中国信息技术服务的系列标准。目前，ITSS系列标准中的IT服务质量评价、IT运维管理等多个相关标准已经在北京、上海、广州、湖北、沈阳、成都等9个省市展开试点。　　强强联手 打造ITSS时代　　7月5日，由上海市软件行业协会软件服务专委会主办，上海翰纬科技科技有限公司和上海北塔软件股份有限公司联合发起的“ITSS时代的IT服务管控软件解决方案全国巡讲”首站在上海正式开拔。　　会后，上海市软件行业协会软件服务专委会主任委员张绍华、上海翰纬科技科技有限公司（以下简称“翰纬科技”）总经理刘亿舟和上海北塔软件股份有限公司（以下简称“北塔软件”）副总经理孙永杰，就ITSS标准制定和IT服务管控等问题接受了畅享网记者的采访。　　张绍华向记者介绍，ITSS是随着我国信息化建设发展到一定的阶段之后产生成的，是一套体系化的信息技术服务标准库，同时也是我国信息产业发展建设中具有中国特色的本土创新品牌。它全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务。　　上海软件服务专委会主任委员&&& 张绍华　　有机构预测，到“十二五”末期，IT服务产业将会达到万亿级的规模。对此，张绍华表示：“服务业如果要做成产业，要形到规模化，那么就一定要实现标准化，要有相应的标准和规范去引导市场中的甲方和乙方，同时，对于这个标准的要求也会很高。但这是产业成熟的必经环节，否则产业将无法做大。”　　但不可否认的是，当前我国市场上通用的IT标准大多数都是国外企业制定出来的事实标准，那么面向国内企业制定的ITSS标准的优势何在呢？　　张绍华坦言，ITSS标准在制定时共采用了三种方法：第一，拿来主义，参考了国际上已经成熟的标准和规范，如果是全球各国都认可的标准，就直接采纳；第二，拿来后做出修改和完善，也就是把服务本地化；第三，则是结合中国的特色，参考制定出来的标准。所以不仅适合国内的企业，也适合国内的外企。　　可是对于企业、机构内部的IT服务进行治理，毕竟是企业自己的事情，而且标准的力量也毕竟不能等同于政策和法规，如何让这种标准广泛而顺畅地推广下去呢？　　张绍华解释到，ITSS标准在制定之初就被设定为一套体系，而不仅仅是一个标准，还包括很多的实践、工具、配套的参考资料。　　更重要的是，政府在极力推动这件事情，政府会推动很多试点去做应用和示范，也会规定一些资质要求和政策鼓励，这样形成的榜样的力量是无穷的，从榜样之中可以看到更多的价值。而工作组在标准制定的同时，也吸纳了很多用户单位，对于用户来说，制定标准的过程即是学习的过程，也是应用推广的过程。&　　这样，通过政府、市场和本身价值的多重渠道去推广，有工信部、国标委、相关行业协会和各省市经信委的推动，相信经过三五年的推动工作后，会产生非常好的成效，我国的信息技术服务业将驶入标准、规范、快速发展的新时代。　　而对于ITSS工作组的重要成员单位--翰纬科技的总经理刘亿舟来说，IT服务另有一番形象的比喻：做企业就好比是盖楼，IT是其中不可或缺的基础设施，采用标准化的IT服务为企业提供支持就像是做好物业管理标准化。　　上海翰纬科技科技有限公司总经理&&& 刘亿舟　　刘亿舟表示，翰纬科技参与ITSS标准的制定工作，既是源于自己的兴趣爱好，也是源于一种使命感。作为最早把ITIL和ITSM引入国内的企业，翰纬科技对于这个行业有着长达七年的深入了解，而此次参与IT服务标准的制定，能够站在整个产业的最前沿，引领标准的建设，帮助广大企业实现信息化投资回报率的提升，对于企业和个人来说，都能够通过从中获取一些成长，具有很高的意义。　　同时，刘亿舟认为，IT服务标准可以分为管理标准和技术标准两类，其中技术标准是可以测量的，而管理标准是对于过程和规范的管理，不能形成绝对的标准，所以提出了一种“以偏差代替无序”的思想。　　在他看来，大家没有办法一定会采用一种纯粹的技术化思维方式思考问题，而且标准本身也是博弈的结果，每一个参与的人，其背景和认识都不一样，所以这个标准的制定也是一个妥协的结果，大家必须接受存在的偏差，但是这种“偏差”相对于“无序”来说，还是有了很大的进步。　　在此基础上，刘亿舟还总结出了一套“新木桶原理”。在新木桶原理中，一个木桶所装的水多少并不是取决于最短的那块木板，而是取决于木板之间的缝隙。而现在工作组制定的IT服务管理标准，就相当于解决木板之间的缝隙问题。也就是说，它本质上不是解决技术问题，而是解决管理问题。就像一个二流的工程师到了一流的企业能够做出一流的服务，但反过来，一流的工程师到了二流的企业只能做出二流的服务，其中的差别就在于体系的不同。　　当记者问及ITSS和ISO20000之间的差别时，刘亿舟解释到，首先，二者针对的范围不同，ISO20000更多是针对的是服务管理的环节，即服务的整个运营环节；ITTS则是针对IT服务的链条，从规划到开发，到维护，到外包，基本上覆盖了我国IT服务产业链几乎所有的关键环节，范围更大。其次，针对的业务场景不同，ISO20000是针对乙方服务商，ITSS的针对范围除了服务商，还包括服务的外包商、系统集成公司、咨询公司和公共运营的服务商。第三，标准制定的原则也不同，ITSS强调实用性、本土化，不追求理论体系的纯粹性和完整性，但求符合当前中国用户的需求，目前强调和甲方的实际需求结合，所以标准内容有一些重叠，会各有偏重。　　另一位ITSS工作组的重要成员单位--北塔软件的副总经理孙永杰在接受专访时也谈到了北塔软件加入ITSS标准化组织的初衷：北塔软件在成立之初只专注于做网络管理产品，但在这个过程中，他发现在很多行业内都存在着各干一套的混乱局面，大家都是按照各自的标准行事。他认为，规避此类情况的一个切实有效的方法，就是在一些环节中，由政府出面，统一组织，统一源代码等等，使得IT管理有章可循，这是北塔软件迫切加入ITSS的原因之一。　　上海北塔软件股份有限公司副总经理&&& 孙永杰　　孙永杰还表示，近年来，我国企业对于IT的依赖程度越来越高，电力、社保、政府机关等很多业务都是建立在IT之上，这对管理提出了很高的要求，同时也需要有对应的理论。而北塔软件经过十年的实践，服务过500多家企业，在IT服务相关的核心技术、方法和管理等方面，都积累了一定的经验，这些经验和成果需要采用标准的形式进行固化和提升。　　此外，当前市场上通用的国外的标准强调商业化，更适合私企，而国内由于地域广，受众多，需要更加理性、更符合中国国情的管理，北塔软件发现其中蕴含着巨大的商机：随着中国的IT管理刚刚起步，现在开始推行适合本土化的标准正是最好的时机，北塔软件期望抓住当前的发展机遇，规范服务流程，以咨询开路，以ITSS平台为依托，迅速提升自己的服务能力，扩大服务市场，这也是北塔软件积极参与到宣传推广ITSS的重要原因。　　筚路蓝缕 以启山林　　作为ITSS的成员，翰纬科技和北塔软件既是标准的制定者，也是使用者。翰纬科技充分了解IT服务相关的理论知识，北塔软件则具备丰富的IT运维实战经验，拥有大量的用户，且懂得用户的需求。丰富的理论知识结合具体的实战经验，两强联手打造出来的IT服务管控软件解决方案，其应用效果将会如何？让我们拭目以待。　　据悉，“ITSS时代的IT服务管控软件解决方案全国巡讲”上海站活动是本次巡讲的开幕式，目的在于推动ITSS的宣传，宣扬IT管理的理念，加快IT服务标准化的建设，具有行业指导性意义。　　此次活动是希望通过团结ITSS成员单位，在全国信息化程度较高的城市如上海、北京、广州、深圳、武汉、长沙、杭州、南京、重庆、沈阳、西安、济南等重要城市进行巡讲，以求通过向参会人员展现新的服务管理思路、新的软件解决方案和新的产业发展联盟，掀起国产IT服务管控软件解决方案的应用高潮。　　可以说，IT服务市场的规范化是大势所趋，ITSS标准的制定和推广也已经迫在眉睫。对于翰纬科技、北塔软件和所有ITSS标准的制定成员来说，上海站巡讲活动只是一个良好的开端，他们将秉承“筚路蓝缕，以启山林”的精神，进一步推进ITSS在企业实践中的应用，打造出IT服务的ITSS时代。<div class="votes" id="Score
行业：互联网
职能部门：信息/资料管理
金币：3882
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&&&&ITSS标准培训
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目前，单就我国信息化建设的现状与水平而言，与西方发达国家相比：硬件不相上下，软件方面有5年的差距，管理方面大概有10年的差距。信息化管理水平的提升与服务意识及能力是息息相关的，同时也折射出信息技术服务行业发展的现状及水平。另外，随着云计算、物联网等新模式新业态的出现以及软件即服务（SaaS）模式的不断普及，软件服务化的趋势更加明显。在这种情况下，标准作为引导和规范行业发展的重要抓手，同时&抓标准&作为工业和信息化部的主要职能之一，充分说明研究制定ITSS的必要性。
2009年4月，工业和信息化部软件服务业司、科技司及工业和信息化部电子工业标准化研究所在京召开了信息技术服务标准工作组成立大会。作为IT服务标准工作组副组长单位，神州数码信息服务集团在此次标准的研究与制定中将支撑工信部软件服务业司及协助工业和信息化部电子工业标准化研究所推进IT服务标准化工作。经过2年的研究，神州数码研发出适合中国本土企业的ITSS两大认证体系&&IT服务项目经理和IT服务工程师，针对不同岗位的IT服务人员，提供适应其工作需求的培训课程。课程主要目标是：培养初步合格的IT服务工程师以及初步合格的IT服务项目经理；为IT服务企业中高层提供一个一致的思考、沟通、决策和执行框架；为IT服务业提供初级人才；并帮助IT服务企业将部分内部成本转换为社会成本；为解决信息技术服务行业缺乏一线管理人员的问题提供有效支撑；提升IT服务组织总体管理水平。
1、培训和认证体系既契合行业标准，又贴近国内企业IT服务体系现状。
2、在课程模块设置上，集合了国外前沿的知识，和国内成功企业的最佳实践相结合。
3、行业认可的极具含金量的认证。
提供符合国家标准的培训和服务。
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ITSS运维资质正式施行
&&&&&& 5月18日，工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室发出《关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知》，自此，ITSS运维资质正式施行！&&&&& 通知正文如下：&《关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知》各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团工业和信息化委员会，各有关单位：&&&&& 为落实《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策》（国发[2011]4号），适应我国信息化建设的发展需要，经研究决定开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力（以下称运维能力）评定工作，现将有关事项通知如下。&&&&& 一、计算机信息系统运行维护的基本范围指信息系统交付后的日常运行保障和系统维护，主要包括硬件系统、软件系统和运行环境等的维护。&&&&& 二、工业和信息化部负责全国范围内运维能力评定的管理工作，部资质办负责运维能力评定的具体组织实施及日常管理工作。地方工业和信息化主管部门（以下称地方主管部门）负责本行政区域内运维能力评定的初审及日常管理工作。中国软件评测中心和赛宝认证中心两家评审机构（以下称评审机构）承担运维能力评定的第三方评审工作。&&&&& 三、符合以下条件的企业可以申报运维能力评定：&&&&& （一）具有计算机信息系统集成企业资质；&&&&& （二）企业原则上须达到《计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定条件（暂行）》（以下称评定条件）的要求。&&&&& 四、鉴于计算机信息系统运行维护业务是信息技术服务的新型业态，暂时不宜用统一的定量标准划分等级，现阶段运维能力评定暂不分级。&&&&& 同时地方主管部门在推荐企业申报运维能力评定时，可适当放宽部分评定条件要求，但此类企业数量不得超过地方主管部门推荐企业总数的30％，并须在推荐函中阐明理由。&&&&& 五、运维能力评定的申报和审批程序与计算机信息系统集成企业资质（以下称集成资质）中一、二级资质认定程序一致。&&&&& （一）申报运维能力评定的企业应向评审机构提出评审申请，评审机构根据评定条件出具《计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评审报告》（以下称《评审报告》）&&&&& （二）通过评审机构评审的企业向地方主管部门提交以下申报材料：&&&&& 1、《计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定申报表》（以下称《申报表》）及相关附件。《申报表》可登录资质工作网站（&&或&&下载。)&&&&&& 2、评审机构出具的《评审报告》。&&&&& （三）地方主管部门对企业申报材料进行初审，并向通过初审的企业出具推荐函。&&&&& （四）通过地方主管部门初审的企业应向部资质办提交《申报表》及相关附件材料、《评审报告》、地方主管部门推荐函。&&&&& （五）部资质办组织审批，并向通过审批的企业颁发证书。&&&&& 六、2012年企业申报运维能力评定的时间、地方主管部门和部资质办受理时间，参照《关于2012年计算机信息系统集成企业资质和信息系统工程监理单位资质申报有关事项的通知》（工信计资［2012］12号）中系统集成一、二级资质申报规定的时间执行。&&&&& 运维能力评定工作是为适应系统集成行业细分和用户需求深化趋势的而开展的新工作，是完善系统集成资质管理体系的重要措施，请各相关单位接到通知后认真组织落实。运维能力评定工作中如有疑问，可与部资质办联系。评定条件中与《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》符合性评估有关的事宜可与我部信息技术服务标准（ITSS）工作组秘书处（中国电子技术标准化研究院）联系。&&&&& 部资质办联系方式：&&&&& 联 系 人：娜仁图雅 史惠康&&&&& 联系电话：010-08201&&&&& 工作网站：www.&&&&&& 部信息技术服务标准（ITSS）工作组秘书处（中国电子技术标准化研究院）：&&&&& 联 系 人：崔 静 周 平&&&&& 联系电话：010-29861&&&&& 工作网站：&&&&&&& 附件：《计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定条件》（暂行）&&&&& 二〇一二年 五月十六日&&&&& 主题词：计算机 系统集成 运行维护 试点 通知&&&&& 抄 送：部内科技司、电子信息司、中国电子信息产业发展研究院、电子五所、电子四院、电子一所&&&&& 工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室　 日印&&&&&&&&& 一、 综合条件&&&&& 1、企业变革发展历程清晰，产权关系明确，从事计算机信息系统运行维护（以下称运维）业务的时间不少于三年；&&&&& 2、企业注册资本和实收资本均不少于1000万元；&&&&& 3、企业财务状况良好，财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；&&&&& 4、企业有良好的资信和公众形象，近三年无触犯国家法律法规的行为。&&&&& 5、通过《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》符合性评估；&&&&& 二、 经营业绩&&&&& 1、近三年的运维收入总额不低于1亿元（或不低于3000万元且运维收入总额占营业收入总额的比例不低于30％）；&&&&& 2、近三年运维项目涉及的用户数量不少于两个，合同额每年100万元及以上的项目不少于两个，这些项目有较高的技术含量且应用了拥有自主知识产权的运维平台、产品或工具；&&&&& 3、主要业务领域中典型项目具有较高技术水平。&&&&& 三、 管理水平&&&&& 1、已建成完善的企业管理信息系统并能有效运行；&&&&& 2、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理经历不少于4年，运维业务主要技术负责人应具有电子信息类高级技术职称且从事运维工作经历不少于4年，财务负责人应具有财务系列中级及以上职称。&&&&& 四、 技术和人才实力&&&&& 1、有经过登记的具有自主知识产权的运维平台、产品或工具，且在已实施的运维项目中加以应用；&&&&& 2、从事运维相关工作的人员不少于50人，其中大学专科及以上学历人员所占比例不低于70％；&&&&& 3、拥有与所从事的计算机信息系统运行维护规模及领域相匹配的高级计算机信息系统运行维护专业人才；&&&&& 4、已建立合理的人力资源管理培训与考核制度，并能有效实施。&
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