易班微博在师生互动实践中应用研究年大琦（上海金融学院国际经贸学院，上海 201209） 年大琦 () 上川路995号5415国贸办公室 邮编：201209 摘要： 易班微博是上海市大学生网络互动社区易班的一项应用， 正在影响并改变着大学 生的思想方式和行为习惯。通过在上海市高校进行问卷调查，分析易班微博对大学生和辅 导员的功能表现，认为通过师生相
互关注、使用网络语言、开发多功能平台、提供个性化服 务等方面来提升师生对易班微博平台的黏合度， 促进师生之间深入互动， 实现师生间思想观 念和情感意识的交流。 关键词：易班平台；易班微博；师生；互动实践 中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：在当今信息社会， 互联网上技术的改变将会对人们的生活方式和工作方式产生影响。 比 如，腾讯 QQ 促使交流畅通无阻，博客通过网络日志展示才华，人人网则通过网络搭建稳固 的社交网络。对辅导员来说，正是借助于这些技术的发展，相应产生了“QQ 辅导员” 、 “博 客辅导员”和“人人网辅导员”等，这些都见证了网络技术在辅导员工作中的重要作用。那 么在当前，辅导员应该关注哪一种互联网技术的革新呢？毫无疑问，是微博。 “今天你微博 了吗?”微博已成为当前人际交往的重要平台。微博因其内容的简短，操作方式的多样化与 便捷性，人际交流的时效性强等特点，与当今大学生追求新鲜原创的心理相契合，因而受到 大学生的欢迎，并渗透到大学生活中，对大学生世界观、人生观和价值观产生深刻的影响。一．研究背景微博的流行为网络时代思想政治教育工作提供了新视角， 促使辅导员充分认识微博所带 来的挑战与机遇并存，充分发挥微博在师生交流中的重要作用。（一）微博对大学生学习、生活和思想的影响微博以丰富性、 便捷性、 实时性和交互性传递信息的独特优势而极大地影响着当代大学 生们的日常学习和生活。通过微博大学生可以更广泛、更快捷地了解世界，获得知识，掌握 本领， 同时改变了大学生的学习方式和思想交流方式。 微博在满足大学生交流沟通与信息获 取的同时也在一定程度上带来网络虚假信息的泛滥，使大学生容易受到网络负面信息的影 响。此外，大学生随时发微博容易陷入“微博控” ，而沉迷其中将会影响正常的学习和生活。 这些情况的出现都需要辅导员对于大学生如何正确使用微博进行及时的引导。（二）易班微博平台满足大学生使用网络新媒体需求为了引导大学生正确使用网络互动新媒体，2009 年 9 月上海市教卫党委在上海交通大 学、 东华大学等四所高校试点易班， 随后在全市高校中推广上海市大学生网络互动社区―― 易班。易班集成了 BBS、SNS、博客、微博等 web2.0 应用，并加入符合大学生学习和生活 的各种应用功能[1]。易班微博是上海市易班网络平台于 2011 年 10 月推出的微博产品，用户 可以通过网页、 手机客户端登陆易班平台发布易班微博。 辅导员通过易班微博加强对学生的 ――――――――1基金项目： 2012 年上海学校德育实践研究课题项目 “基于易班微博的师生互动策略实证研究” （2012－D-116） 研究成果之一。 作者简介：年大琦（1980－） ，男，安徽蚌埠市人，上海金融学院国际经贸学院教师，硕士，主要从事大学 生职业生涯规划与思想政治教育研究。教育，使其在大学生学习、交际和社会生活中发挥积极作用，这已经成为高校辅导员面临的 一项新课题。二．调查设计与样本情况（一）研究方法与调查对象本研究采用问卷调查法， 调查对象是上海市易班试点高校大学生易班微博用户。 问卷调 查采用多阶段整群随机抽样方法。 在问卷制作好以后进行预调查， 利用 SPSS 软件进行分析， 并对问卷进行修改。（二）问卷收集和调查样本总体情况1．本次问卷调查采用自填式集中填答法，即每个样本学校委托一名辅导员发放问卷， 讲解问卷填写要求，填答问卷完毕现场回收问卷。 2．问卷发放及回收情况：根据抽样方案发放问卷总计 1128 份，回收 1080 份，其中有 效问卷 1050 份，问卷的有效回收率为 93.1%。 3．调查样本基本信息情况 表1 调查样本的基本情况（N=1050）专业背景 年级 理、工 学 大一 大二 大三 大四 研究生 合计 43 153 28 10 6 240 经济、 文、史、 管理 191 309 16 40 31 587 哲、 法学 61 40 32 3 7 143 农、 医学 13 10 28 1 0 52 其他 0 12 15 0 1 28 男女性别 男 96 213 43 23 18 393 女 212 311 76 31 27 657 合计308 524 119 54 45 1050全部有效问卷1050人，男生393人，将近四成；女生657人，占六成之多。年级分布主要 是以大一、大二为主，所占比例分别为29.3%和49.9%；其他年级为辅。专业背景方面，其 中经济、管理类约占六成；理工类和文史类分列第二、三位。三．研究结果与分析（一）大学生使用易班微博的主要功能了解资讯，相互分享、随时一起进行互动、需求志同道合的朋友，这些都体现出大学生 使用易班微博的主要功能。 表2 登陆易班微博一般做什么（%）（N=1050）频率 分享信息、图片，查阅学校通知 随便看看，浏览和转发 关注师长、同学动态，评议他人 结交朋友，扩大交际圈 其他 表达自我，吐露心声 参与热点话题讨论 492 426 336 133 127 120 75 百分比 28.8 25.0 19.7 7.8 7.4 7.0 4.3 2总计1709100.0从表2可以看出大学生使用易班微博主要功能表现在以下三个方面：1．随时信息分享的空间28.8% 的大学生选择“分享信息、图片，查阅学校通知”选项，所占比例最高，这显 示易班微博对于大学生在信息分享方面的重要作用。通过易班微博，分享信息，满足了大学 生与外界沟通的需求，同时对于自己关注的同学或老师，也可以第一时间知道他的动态。2．恰到好处的交流平台“随便看看，浏览和转发” 、 “关注师长同学动态，评议他人” 、 “参与热点话题讨论”等 选项体现出易班微博在大学生日常生活中发挥信息交流平台作用。 易班微博之所以能够成为 大学生的交流工具，是由易班微博以下特点决定。首先，易班微博既具备博客的特点，也满 足大学生对班级事务关注的需求。其次，易班微博融合即时通讯软件的便捷性与实时性，实 现关注者和被关注者之间随时保持信息传递。3．随时随地自我表达的场所易班微博使得大学生可以在第一时间发布观点、 立场和表达情绪。 易班微博也是一种社 会化的媒体，微博上除“私信”外的所发布信息都向关注者以及其他人公开。微博的便捷性 和一定字数的要求，使得大学生通过易班微博记录自己的心情、点滴感动，记载每一刻的感 悟，并及时与他人分享与互动[2]。（二）辅导员使用易班微博的主要功能辅导员通过全新的易班微博交流平台来发表观点， 对舆论加以引导并及时获取学生的反 馈，也展示了辅导员的自身形象，为学生树立良好的榜样示范作用。 表3 在易班微博上大学生最喜欢关注的群体或组织（%）（N=1050）频率 辅导员 同学、朋友 高校 团委、学生会等组织 其他 合计 503 237 136 85 89 1050 百分比 47.9 22.6 13 8.1 8.5 1001．新型的师生交流平台“辅导员” 选项所占比例将近五成， 由此可见易班微博平台已经成为师生互动和交流的 新平台，拓展了师生交流的时空范围。时间上，师生交流不必限定在特定的范围内，可以随 时随地进行交流；形式上也从个别单向互动转换为师生之间双向或多向的交流和互动。2．获得学生反馈的平台“辅导员” 成为大学生在易班微博上最受关注的群体， 这表明辅导员在易班微博有了忠 实和活跃的跟随者，辅导员的微博能够得到快速反馈。借助易班微博，学生对班级事务、活 动开展进行评议，辅导员获得广大同学的真实想法。3．内省式思考的记录辅导员将学生工作、 班级工作的心得体会和个人感悟等随时发布在微博平台来展示自我 内心世界，既是对工作的及时反馈，也便于学生更深入了解辅导员。易班微博为辅导员的专 业提升带来了新的契机，让教育者重新审视大学生思想政治工作的内容、理念和方法，尤其 是微博凸显平等关系背景下，思想观念通过理性疏导、复合、内化间接的作用来更好地实现[3]。3（三）易班微博平台下师生互动实践的途径构建易班微博网络环境下师生互动的途径，主要包括相互关注、持续交流、师生彼此深入互 动等方面。注意通过引导，使得易班微博成为辅导员了解学生、学生了解辅导员和同学之间 相互了解和提升自身的平台。1．师生相互关注，实现与学生便捷、有效和沟通将近四成的大学生选择“关注同学、朋友、老师最新动态”选项，这表明辅导员在易班 微博上受学生的高度关注（见表 4） 。 表4 在易班微博上喜欢关注的资讯（%）（N=1050）频率 关注同学、朋友、老师最新动态 关注大学生活 关注考研、四六级、留学等教育学习信息 关注时事热点、社会生活信息 关注娱乐八卦 其他 总计 788 550 319 200 104 90 2051 百分比 38.4 26.8 15.5 9.7 5.1 4.4 100.0辅导员主动搜索并关注学生：在易班微博上，辅导员要完善个人主页设置，通过有利于 辨识爱好的标签等信息来吸引学生粉丝们的关注。 此外， 辅导员要主动搜索学生、 学生干部、 社团组织等微博用户，加以关注并鼓励学生注册并使用易班微博。 借助微博与学生便捷沟通： 辅导员将信息发布在易班微博平台让学生在第一时间进行分 享，并进行转发、评论、投票、收藏等，再根据学生的评议与反馈进行有针对性私信对话。 微博的及时性、互动性是辅导员通过网络了解学生动态的有效渠道之一。通过关注学生，成 为其粉丝，可以深入了解其兴趣爱好、思想状况和学习生活等方面的情况。在易班微博平台 上，转发和相互关注是扩大影响力、加速易班微博内容传播、吸引更多的学生粉丝们关注的 重要手段并且通过他们之间彼此互动、相互激励发挥易班微博平台的信息沟通的作用。2．借助互动策略，师生彼此深入互动辅导员在易班微博平台发起讨论、投票、收藏等与学生粉丝的互动活动，既可以增强辅 导员与学生之间互动和交流， 帮助辅导员了解学生们的真实想法， 又可以增添学生粉丝们对 于易班平台的兴趣程度。 （1）使用网络语言，增强新媒介说服力 辅导员使用易班微博不仅仅是信息传播渠道， 更是师生之间情感沟通的桥梁。 16.1% 的 大学生认为“使用网络语言”可以促进师生互动，这表明辅导员要深入学习和研究大学生所 喜欢的网络语言与微言微语，通过原创微博来增强信息传递的说服力与影响力。 （2）开发多功能平台，凝练受众的黏合度 利用“我的收藏” ，建设网络学习平台：24%大学生选择“实用的学习资源”选项，数 据显示大学生希望易班微博提供实用的学习资源， 也为教师和学生提供了快速有效的交流平 台。利用微博平台“我的收藏” ，建设易班微博网络课堂平台既可以有效补充课堂教学内容， 增强学习的自主性和自由度，又加强了师生之间、学生之间的互动交流。 以生涯规划为主线，分析学生个性化需求：约两成大学生选择“个人成长的职业生涯规 划指引”选项，这表明大学生期望得到生涯规划方面的指导。辅导员将职业生涯规划的性格 测试量表、职业兴趣、气质类型测试量表等发布微博上，借助专业量表分析学生性格特点及 优缺点等，考虑学生个性化需求，根据学生的实际情况加以个性化指导和建议，为大学期间 职业生涯规划奠定坚实的基础。 （3）制定个性化服务，促进师生交流 以微博为媒介，构筑多元化信息分享渠道：将近 1/4 的大学生选择“以微博为媒介，构4筑信息分享传递渠道”选项，这说明师生通过微博实现即时的互动交流，通过转发等形式实 现瞬间的信息传播。因此，借助转发、评论、私信、在线聊天等多种途径打造易班微博多元 信息传递与分享渠道，体现出易班微博的信息传递分享功能。 搜集热门信息，连接大学生活：20.5%的大学生选择“收集热门信息，连接大学生活” ， 因此辅导员通过易班微博及时发布校园动态、服务资讯等，为同学们提供信息服务。辅导员 在易班个人微博上，以同学们喜闻乐见的形式，借助文字、图片、音频、视频等多媒体，将 易班微博平台建设成信息交流平台。四．结论信息时代， 以易班微博为代表的新媒体正源源不断地进入高校学生工作者的视野， 辅导 员正视并且用好易班微博来加强师生交流。通过以上分析，本研究得出如下结论： （一）易班微博已经融入大学生学习、工作和生活等方面，成为大学生活的一部分。大 学生使用微博，及时了解社会热点，迅速获悉各类资讯，在大学生活中发挥积极作用。 （二）易班微博互动新媒体成为网络时代凝聚学生、服务学生、教育学生的新载体[1]。 辅导员借助新媒体交互性特点，充分考虑学生需求，做到内容上贴近学校生活、形式上生动 活泼，实现思想性、知识性和交互性相结合，易班微博已成为大学生们获取资讯和深受欢迎 重要媒体平台。 （三）易班微博作为交互性教育平台，充分发挥师生双向互动作用。易班微博交互性教 育平台，打破了教育者和受教育者之间的固定地位，变被动式教育为互动式教育。师生之间 在易班微博平台平等地面对问题并发表见解， 辅导员通过启发式和入情入理的交流， 引导学 生能动地接受并形成正确的思想观念。 借助易班微博， 在互动基础上辅导员和学生实现思想 观念和情感意识的交流过程。 微博的兴起， 将对传统的思想政治教育模式以及师生之间互动和交流产生影响， 辅导员 应主动探索和研究易班微博这一新媒介， 使易班微博成为师生互动的新载体， 为新时期网络 思想政治教育工作提供了新途径、新视角和新理念，更好地服务和引导教育广大学生。参考文献： [1] 陈华栋.“易班” ：web2.0 时代网络思想政治教育的新探索[J].思想理论教育.2011， （7）:81. [2] 金永淼.“微博”环境下大学生思想政治教育创新[J].福建商业高等专科学校学报.2011， （6）:52-53. [3] 张再兴.网络思想政治教育研究[M].北京：经济科学出版社,5.作者希望如果贵刊采用本文，不将本文加入《中国学术期刊光盘版》 （ CAJ-CD ） 、万 方网、维普网等网络数据库平台。5
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