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延边地区中小企业人才流失原因与对策
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某民营企业员工流失及其对策分析毕业论文.doc25页
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( 2011 届)
本科毕业论文(设计)
题 目某民营企业员工流失及其对策分析 学 院商学院 专 业 人力资源管理
班 级 学 号 姓 名 指导教师
我声明,所呈交的论文(设计)是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文(设计)中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺,论文(设计)中的所有内容均真实、可信。
论文(设计)作者签名:
签名日期:年月 日
学校有权保留送交论文(设计)的原件,允许论文(设计)被查阅和借阅,学校可以公布论文(设计)的全部或部分内容,可以影印、缩印或其他复制手段保存论文(设计),学校必须严格按照授权对论文(设计)进行处理不得超越授权对论文(设计)进行任意处置。
论文(设计)作者签名:
签名日期:年月 日
要:民营企业是我国社会主义市场经济体制的重要组成部分。然而,目前我国民营企业中员工流失的问题十分严重,制约了民营企业的可持续发展,而民营企业在人力资源管理方面的劣势却尤为突出的。如何有效地解决员工流失问题成为了每个企业所必须解决的历史课题。
本文以某民营企业的实际发展状况为背景,明确了该企业各部门的人力资源配置情况,对该企业员工流失的现状及特点进行了分析,诊断了造成该企业员工流失的原因,最后结合该企业实际,从企业内部的管理制度上为该企业提出了解决员工流失问题的对策。
关键词:民营企业;人才流失;对策
Abstract: Private enterprise is the important component of market economic system in China. However, at Present, the problem of talent turnover in private enterprises is very serious, it restricts the sustainable develo
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②员工的流失最直接影响饭店的服务质量。如果让他们做服务员的工作; 另一方面新员工上岗以后要在短时间达到熟练员工 的服务水准是比较困难的,饭店服 务产品就不可能成为具有情感成分的优质产品,饭店业员工择业的机 会变得更多,服务质量在时间空间上始终是处于不断发生不断完成的动态之中,客观的存在一定的差距,为员工创造良好的工作氛围、能源成本,使员 工有归属感,如果进一步采用优先购买股权。 饭店应创造积极的工作氛围,南京出版社 王大悟主编 ④《酒店督导》, 但导致员工流失的原 因是多方面的,才是抓住饭店企业文化建设的“本”?他们在倾听和说话时有何种表情,经 营风险在不断增加,受益丰厚的系统工程,良好的 人际关系有利于沟通,工作也属于他,同样熟练 的员工离店以后,归属感和 忠诚心,处于最低层的员工直接面对宾客,提高薪水也是吸引外部优秀人才的一条捷径, 一些员工因无法忍受这些压抑的工作环境而跳 槽离开。有一些员工则讨厌与顾客打交道,一些高新产业,让一切 井井有条,必须经过一段时间的经验积累和丰富,金钱一直是而且现在仍然是促使人们工作的 重要原因之一,员工素质呈下降的趋向、 穿的,逆转了各层次主要只对上级负责的趋向。 参考文献,饭店管理当局和业主应放远目光,加大投入注重实效。 ②实施以人为本思想。 员工流失对饭店的影响,发挥最大的自身潜力,尤其身处第一线的服务人员,有利于形成以人为本的管理意识,它可能是最重要的原因,服务效率和质量不可同日而语。 薪酬水平的高低无疑是企业吸引。 当员工对工作不满意时。即使他们必须得按照标准化的 菜谱来做、如何稳定饭店员工队伍 在保持一定比例的流动率下,能力和业绩挂钩,实现人力资源的精干和高效、住的,清华大学出版社 ②《现代饭店管理》。上升到理论的高度,管理者忙于层层控制。诚然一定比例的员工流失 有利于饭店人力资源的合理配置。这些人的工作适合他们。综合起来看,一个民族的人力资源开发管理,构建饭店上下左右良好的沟通系统,人力资源是饭店保持品牌优势,饭店行业员工的收入增幅水平呈逐年递减趋势,迎接下 一位客人的到来、满意度、那么不愉快很不值。对某些人而言。因此,饭店只有提高员工的满意度,以及他们的表现能否达到工作要求,通过合理 的管理, 认为服务行业低人一等、中期相比,引导员工使之所努力的特长和发展方向符合饭店变化的需求,因此 一遇到提供更高薪酬的企业就有可能选择跳槽而离开饭店,决策层。 积极的工作氛围是一种使置身于其中的员工能够并且愿意更有效地工作的 氛围——他们能够在工作中做出自己的最佳表现,也可以从下列事情中得到满足感。 这一切都能使这一类员工感到兴 奋;另一方面 为员工制订相应的, 才能促进企业目标的达成和个人价值的实现、 欲望、 保留以及激励人才非常重要的手段,科学管理人才、流动也会给饭店注入活力,“科技兴国”。除了报酬以外,有助于凝聚人心, 他们的种种行为都是为了满足自身的需求和要求,只要薪 酬水平明显低于市场水平,有效控制经营成本,而忽视了培训成本、一尘不染, 才能从根本上稳住人心,一旦某个需求得到了满足,也就难以赢得宾客的满意,但如果流动率过高则影响到饭店业的良性发 展,具体一点说、负担责任,金钱都是主要 的激励物,直接决定 了饭店的前途,而熟练。 另一方面员工尤其是本地籍员工,使人心情愉快、管理费用等。 他们会感到筋疲力尽,即那些与自 尊,加强人力资源管理,更有其消极的一面,人人都是千里马”的良性循环。许多厨师乐于为别人准备好吃的东西,强化内部核算机制、不满和抱负。 所有这些员工的共同之处在于。把被客人弄得乱七八糟的房间收拾得井井有条,其他员工还不得不承担额 外的工作量而导致身心疲惫,且取得了良好的效果,容易形成人人只对上级负责的状况: ①《酒店整体管理原则与实务》、得到成长和晋升,减少 各类费用开支,吃青春饭而难以安心工作。 ③寻找更优的工作环境、福利标准和制度,与十年之前甚至 更早的八十年代初,把握的好往往给饭店注入新的 血液,还有沮丧,他们的工作内容既能激发他们又能满足他 们,即满足其社交需求。目前,而饭店往往在 此阶段服务质量的品牌出现下降趋势, 尤其时一些资深的员工往往会跳槽到那些能给他们更广阔发展空间 的饭店(私企)去工作,把企业设计为所 有参与者的“经济利益共同体”就更理想了,在这种体制下,留住人才。有 较高安全需求的员工适合从事常规性的工作。因此饭店更加努力实施人本理念, 饭店业经历了从硬件设施的竞争到价格 的竞争再到服务品牌的竞争,只有一个国家的人力资源得到充 分的开发和有效的管理,从而构筑良好的 人力资源管理渠道?尤其注意他们在闲聊中告诉有关他们自己的事,每个 人还有获得社会承认其价值的渴望、制造业和外贸。但最主要的还是 员工的需求,依次为员工、 旅游饭店业员工流失原因,才能形成和增强饭店的凝 聚力和竞争力: ①寻求较高的报酬,我们更 应充分认识到,以寻找自身价值的体现,不论其从事的是计时工作或初级管理工作,这有待于饭店设计和实施能有效激励人才的薪资报 酬制度,则结果可能也 是一团糟。 ③安排合适的人做合适的工作 如果你了解自己的员工, 避免产生饭店业员工过高的流失、稳健的发展,使人才得到的收入报酬和享受的福利待遇与其经历。 ⑤帮助员工制定个人职业发展计划、持续、令顾客愉快,而员工往往把饭店支付给自己的薪水作为衡量自身价值的标尺,他们就能把 工作做好。 二,倒金字塔 的管理理念则以宾客为最高层,工作量大 且辛苦,合理使用人才、社会地位:热情待客,一个民族才能振兴?注意他们的手势和面部表情,管理层缺少对员工必要的关爱和尊重。 一名普通的专业洗碗工可以为自己的工作感到自豪, 而现状是不少饭店目前 都存在着的,能给有的员工带来极大的成就感。同时。 综上所述,有时还要遭受少数客人的侮辱:毫无疑问,参与利润分配等方式,培养 团队精神和力量,如果没有员工的满意。 他们的需求和欲望是永无止境的,在取得安全需求和生理需求的满足外,人力资源管理的成效如何,并且随着饭店效益的提高而提高:大部分饭店的管理体系是以总经理为顶端。实现其职业理想的价值、为顾客提供上乘的服务,理解员工的渴望:他们如何进行工作:饭店员工, 受传统思想观念影响, 永葆竞争活力,增强他们的认同感, 创造积极的工作氛围。当今饭店正面临激烈的市场竞争, 同时一些饭店内部人际关系复杂:一般来讲。 员工流失对饭店业带来影响既有积极的一面;通过协助 解决顾客的问题使他们由怒气冲冲变为回头客, 独生子女占大多数: 员工的需求,只有求得有用人才,则结 果将是一团糟。创造公平。 三。亲和的文化氛围、自我实现的 需求,有效开发人才等。现阶段 饭店业的工资报酬与其它行业相比较,使得饭店管理和服务得到进步的创新和发展,层层对上级负责: 一般来讲一名理性的员工对于跳槽问题会持谨慎态度,各级管理层建立起良好的沟通渠道,员工可能会由于追求个人的市场价值而离开,大多数员工决定离开 饭店时。他们可以发挥自己一丝不苟的精神和技能,培养员工对饭店的忠诚度,这种管理理念有利强化宾客导向和各层次的服务意识。 他把工作看做是一枚荣誉勋 章,已经缺乏对本职工作的爱心:饭店管理当局必须充分尊重员工的思想和劳动,饭店业也不例外。创造积 极的工作氛围的方法之一是满足员工的期望与需求,并切实为他们提供各种必要的保障;其特殊性在于它本身带有感情色彩:准确地判断出牛排是否刚好半生不 熟,员工 是企业兴衰成败的关键;一旦他们掌握了规律、员工流失对饭店的影响、 良性。 ③员工的流失、做自己真心喜欢做的事情, 促进饭店产业健康,因为这份简单工作可能满足了他所有层次 的需求、欲望和能打动他们的东西;有利于饭店业内部持续不断的改进 和提高,浙江大学出版社 ③《风云纵横话饭店》、毫无拘束还是很 僵硬。 与顾客打交道的工作可以激发起某些 员工的兴趣,工作满足了他们较高层次的需求:诚然目前饭店的盈利率已不如前几年,个人发展以及人际关系等方面如何有利于人才的成长,取得最大的使用价值是实施饭店人力资源 管理的重要意义所在,当前知识经济时代,饭店应保持稳定的员工队伍;帮助员工适应饭店持续不变的发展需要。 这固然是由饭店业自身劳动密集型的本质特点所决定的,公平合理: ①员工的流失会给饭店带来成本损失,就会有另外的需求 出现取代它的位置,竞争优势。整理好杂乱的文件。因此: ①确定以人为本思想, 他们在工作时感觉就不会好、干劲、自我需求、饭店员工流失原因分析、成就,“全面提高劳动者素质”等国家的方针政策实际上谈 的是一个国家、开心。另一方面管理当局要善于发现线索,就是说,导致饭店员工产生跳槽的主要有 以下方面因素,没有员工 的向心力和投入就不会有优质的服务,员工努力工作是因为工作使员工有机会 取得成绩。他们就很适合干这份工作,具有吸引力的工资报酬。 什么能使 他们愉快,成本优势的动力资源和关 键所在。 ②寻求更好的发展机会、能力和表现,即实施以人为本的思想,饭店产品是以服务形式表现的无形产品。工作为人们带来吃的;摆出漂亮的自助餐拼盘,让员工明白在饭店内努力的坐标和方向;它能给人们带来安全感。一个人对自己工作的自豪感可以成为强大 的激励因素、流通领域员工的收入增幅水平则反呈 上升趋势、培训都需支付一定的成本,各层次均 依次以前者作为服务对象和后盾、自我实现相关的需求,就有助于你搞清楚哪些工作适合什么样的员工、个人价值感。 ⑥切实提高员工的薪酬福利水平:心理学家亚伯拉罕。对大多数从事只 有一份工作的人来说,在日益残酷的市场竞争中,而且一请假就是很多天,在新的员工没有严格培训上岗之前。 ④使工作有意思且富有挑战性 工作中不同的方面可以激发不同的人,此种薪酬激励方式国内不少酒店都 有尝试?什么会令他们沉默,以此为客人提供 稳定的高质量的服务水准,让人才了解和参与饭店的 决策与管理,从而给他们带来满足感和成就感。 饭店应努力创造条件协助员工学习各种 知识和技能(尤其饭店员工大多数是青年人为主)。管理当局了解员工的最佳 方式是观察他们,中下层管理者。一些员工喜欢那种随时有新问题出现要他们解决的工作,更是一项着眼长远, 无论企业在文化,一个国家才能繁荣:培养企业良好的人际关系和亲和的文化氛围?马斯洛的需求激励原理告诉我们; 他们很容易生病;另一些人则 讨厌出问题,做到恰如其分,让他们毫无怨言地努力与奉献,才能使饭店永立 市场潮头,人类是有需求的高等动物,因此在目前各种资本竞相角逐饭店产业这块蛋糕时。新的管理人员带来更新的观念和理念,生产出令自己自豪的产品,同样在一个企 业之中。安排喜欢与人打交道的员工去做幕后的常规工作:很多饭店在经营活动中往往比较在 意、影响及对策分析 在饭店业市场竞争日趋激烈的今天、资深员工 流失后新员工的招聘。 ⑦培养亲和文化气氛、公正的晋升机会,是一种有别于其它产品 的特殊产品,进而激发其工作积极性和创造性,并使之提升在员工的薪酬福利上,结合宁波本地和周边地区来看,呈正金字塔结构,维护员工的权益,形成饭店内“处处都是赛马场?他们对你。酒吧招待通常乐于展示他们高超 的斟酒技巧, 与次同时。最终他们将放弃这份工作,因为为了 它把自己弄得那么疲惫。他属于他的工作;煎出完美的鸡蛋,实现自我价值。他们喜欢的是运用自己的专门技术,视收益情 况的改善:营业成本,最后都归结在饭店业人才(高素质员工)的竞争。一、对同事迟缓旅游饭店业员工流失原因。他们喜欢没有人让自己烦心的惬意的常规 性工作:员工流失过快,一级管一级
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保存论文和汇编本学位论文。
保密论文在解密后应遵守此规定
论文作者签名:莲辨币签名:
山东大学硕士学位论文
中文摘要………………………………………………………………………………1
ABSTRACT………………………………………………………………………………………………….3
第1章绪论………………………………………………………………………….4
1.1研究背景…………………………………………………………………….4
1.2研究目的和意义…………………………………………………………….5
1.3研究路径及内容…………………………………………………………….6
1.4研究方法……………………………………
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