滴滴,陌陌国家电网第一批分数线种子用户究竟是怎么来的

曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”
老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”
从夫唯学院毕业了也有一段时间了,从当初加入时的踌躇满志一腔热血,每日都小激动的等着晚上上课,到现在毕业之后的淡然,思绪还是有一点的。
经常有小伙伴问:刚开始创业,不知道如何推广,有没有什么好建议啊?于是我们便整理了这个专题——那些牛逼的互联网公司,在发展初期是如何推广的?
本期选择了滴滴、陌陌、美团这三家公司初期推广的经验分享给大家。接下来大家想了解哪家公司的情况,可以在后台告诉插坐菌。我们会持续下去,将其做成一个系列专题。
据悉,Chrome将释出更新移除对CNNIC证书的信任。为了减小客户收到的影响,Google将使用白名单允许在短时间内继续信任CNNIC现有的证书,CNNIC在实现证书透明度和改进流程防止未来再次发生类似事故后可以提出撤销这一决定的申请。
1丶小投资,勤劳,不图赚大钱,一份不错自由职业。做好了可以求小康。
2丶对特定人群,有独特资源,能提供一般人无法提供的高价值产品及服务。做好了可以发大财。
3丶无法符合1丶2者,趁早转行。
互联网创业的特点之一就是模式取胜。一种思想方式,一种新的解决方案可以通过网络转化为对现实世界的推动力量。然而这种神奇的特色因为创业者的逐利性也带来了诸多陷阱,其中两大错误逻辑我们几乎随时可以见到,而不断地有人义无反顾地继续踩进去。
尽管在一段时间内,某一个企业能够依靠较为先进的技术或概念去获取一定时期内的独特功能认知,但从长远来看,市场总归是一个趋向于功能同质化的市场。所以,当一个品类发展到成熟阶段,市场的领先者必然是那个能够在情感层面沟通更加到位的那一个。
一位不愿透露姓名的移动医疗从业者说,莆田系在百度上投放了巨额的广告推广费用,“占到百度广告收入总额的一半。”此前,莆田市委书记梁建勇曾公开表示,“百度2013年的广告总量是260亿元,莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告。
木桶原理(Cannikin Law)又叫短板理论,是一条非常著名的管理学原理,由美国管理学家彼得所提出。其核心内容是讲一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块板。
一般人谈到思维方法书,优先推荐的无非是《思维导图》《全脑思维》,又或者是《麦肯锡方法》《金字塔原理》咨询顾问丛书,再深一点的就是哲学类的方法论了。
我想这些书销量都不低,所以同时看过前两类书的人都不少,那么他们是否就建立了思维方法呢?
我觉得很难。
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滴滴、陌陌第一批种子用户究竟是怎么来的?
经常有小伙伴问:刚开始创业,不知道如何推广,有没有什么好建议啊?于是我们便整理了这个专题——那些牛逼的互联网公司,在发展初期是如何推广的?本期插坐菌选择了滴滴、陌陌、美团这三家公司初期推广的经验分享给大家.接下来大家想了解哪家公司的情况,可以在......
新派友点击上面蓝字 创业派 ▲ 一键关注经常有小伙伴问:刚开始创业,不知道如何推广,有没有什么好建议啊?于是我们便整理了这个专题——那些牛逼的互联网公司,在发展初期是如何推广的?本期插坐菌选择了滴滴、陌陌、美团这三家公司初期推广的经验分享给大家。接下来大家想了解哪家公司的情况,可以在后台告诉插坐菌。我们会持续下去,将其做成一个系列专题。滴滴打车滴滴打车一开始只在一个城市(北京),用最精锐的部队验证自己的模式,成功时再横向复制,从而形成了今天的规模。但开拓北京的市场,却不像滴滴创始人程维想象的那样简单。推广初期,没有出租车公司愿意和滴滴合作,员工都很沮丧。程维鼓励大家:再坚持一下,跑完全部189家公司,没有一家愿意跟我们合作,我们就认了、放弃!经过不懈的努力,滴滴终于谈下来第一个出租公司——只有200余辆车的银山出租车公司,这家公司的老板允许程维他们在司机例会上演讲15分钟介绍产品。那场推广会有100个司机在场,但只有20位有智能手机。面对滴滴的讲解,司机们面面相觑,这又是新骗术吧?最后,有8位司机安装了客户端。程维拿着合同给其他出租车公司看——人家都做了,你们也可以尝试一下啊!就是这样,滴滴敲开了第二家、第三家公司。地推团队也开始有了干劲儿。2012年9月,滴滴打车上线,有500位司机安装了客户端,但是上线的人数只有16个。程维给大家鼓劲:起码有16个司机相信我们,我们不能让这16个人失望!没有订单,我就找人去打车……于是程维面试了一个人,每天给他400块钱,让他绕三环打车。当时还特意嘱咐:不要去昌平,资金有限,省着点花……除了各个公司推广,滴滴的地推团队还设立了线下服务点,分布在北京西站、南站、南苑机场等司机聚集的地方,他们每天7点抵达开始工作,一直持续到晚上10点。出租车师傅慢慢驶过去的时候,地推的小伙子就抱着笔记本冲过去:师傅,你有智能手机吗?为了保证体验,地推的小伙们会考虑到每个细节:他们把安装时间控制在3、5分钟,最后压缩到1分钟一个,否则司机会不满。在司机方便的厕所发传单时,他们会考虑是司机进去的时候发传单,还是出来的时候。因为如果是进去时发的传单,出来时往往就被扔掉了……就这样,滴滴慢慢积累了第一批种子用户。陌陌陌陌运营总监王力说:陌陌一开始也谈不上运营策略,就是一步步摸索着走。没有KPI,不怕丢脸,产品和运营都是尽快去碰壁,尽快去改进,尝试新的东西。但最重要的就是快。推广初期的陌陌资金有限,所以在渠道选择上比较有限,需要盘子大、用户基数大,但花费比较少的社区进行推广。符合条件的有两样:QQ空间和新浪微博。由于QQ空间年龄偏小,所以陌陌将运营重心放在了新浪微博上。一开始,陌陌只在微博上发传统信息,说有产品上线啦,亲朋好友帮忙给推一下。结果做了些推广之后,每小时的下载量居然最高能达到几百。这让他们觉得,这条路子是对的,但是形式肯定要继续优化。所以陌陌开始把产品放在场景里去讲故事,让用户置身那个场景的时候,会想起来去用。就比如一个小伙儿母亲病了,挂不上号,他就在协和医院走廊里刷陌陌,刷出来一堆医生护士。挑了一个护士开始聊天,结果聊了半天挺高兴。于是他跟人家说我妈病了,挂不上号,小护士马上说,没问题,我给你挂一个……这是一个真实的案例,而这样的故事多了,用户的使用场景也就明确了。在运营过程中,他们认为一个社区的活跃取决于女性用户的活跃,而女性用户的活跃度取决于她的需求是否被满足、这里是否有安全感。所以陌陌还在新浪微博上针对女性做了很多推广,用一些她们喜欢的情感方面的文案获取好感。并且组建了一个七八人的团队,每天处理举报信息,保证女性用户的使用体验。同时为了不让用户简单地把陌陌理解为约炮软件,他们增加了群组功能,做基于地理位置的关系沉淀。例如基于小区的业主群,利用它你可以找到自己的邻居,慢慢转化成熟人关系,构建城市的社区文化。至此,陌陌完成了场景的转变,从一对一的网上社交场景,慢慢向社交、本地化方向转变,从线上走向了线下。美团在推广初期,团购网对国内商户是一个全新概念,所以并不好谈。第一单生意是一个舞蹈塑形班,女老板是饭否(美团网创始人王兴的另一个创业项目)的用户,觉得王兴靠谱就答应了。那一单卖出了79份,距离美团描述的“上千份”的蓝图有很大的距离,但也让商户们认识到了团购的价值。那时的美团只有十几个人,团队扩张也比较慢,每天一单,一个月下来才三十单,由于筛选严格,谈三四个单子才会有一个上线。美团希望用这样严格的标准,来保证服务质量。在扩张到其他城市时,美团在上海和天津选择了直营方式,其他多为代理或收购。就像哈尔滨、太原、唐山、东莞都是收购本地团购网站转化成美团分站的。这奠定了美团的基础。而运营上,美团有的放矢,十分注重目标人群的用户体验。以镇江为例,美团主抓年轻消费者——教师、大学生、公务员、银行员工,这样喜欢时尚品类的群体。在团购品类上,也投其所好,主推韩国料理、日本料理、自助餐、火锅、电影之类的。与此同时,镇江的客服也做得很好,建立了很多会员群,会员有任何投诉,销售人员骑着电动车,15分钟内就会赶到处理。不过与对手相比,美团显然不够疯狂。不仅在收购时经常被竞争对手截胡,市场上被对手疯狂进攻,连团队成员也经常被对手以两三倍的工资挖走。当然,这并不合理,首先这些人员并不值这个价。其次,对方给这么高的工资势必会引起老员工反感,引发内斗。对此,美团的对策是,你要挖人,我就想办法拖、挽留,等过一两个月,先去的人感到问题了,这件事也就解决了。这时美团士气很低落,内部质疑是不是融不到钱了?同行都在打广告,在挖人,美团却一点动作都没有……甚至有员工当面质问美团网副总裁王慧文:你别扯虚的,我就问你,到底投不投广告?这里有一个小插曲,美团虽然没有投广告,但王兴有一个判断——用户在线下看到了广告,终究要来线上消费,所以他在百度购买了团购的关键词。用户搜索团购,出现的第一位就是美团。对此美团高层有自己的判断——疯狂烧钱,不理性竞争不会持续太久,团购资本市场的冬天很快就要到了。所以,在账面上还有1200万美元的情况下,美团按兵不动,继续融资储备资金,静静等待战机到来。2011年7月,用户对团购的消费习惯已经形成,但是资本市场却进入了冰川期,无法继续投入资金支持。而美团,却在这时候拿到了5000万美元的B轮融资,并将其公之于众。一时间舆论哗然。接下来,缺少资金支持的其他团购网站纷纷裁员、拖欠商家账期,而美团则稳扎稳打,或是彻底歼灭,或是收购兼并,慢慢站稳了脚跟。来源 | 插坐学院关于创业派请关注创业派:icypai——创业无涯,让我们拉帮结派!我们会提供最新鲜的创业故事、案例剖析和行业观察,以帮你应对变化的世界。这是一个有思想、有干货、有故事、有温度的商业财经圈子。文案策划、采访报道、商务合作,请加派主个人微信:cyranks
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从社群结构、分类及社群角色等方面探究社群的过程就是解构社群。解构社群的目的为了更好地构建社群、应用社群规律。 我们只有在很好地解构社群的基础上,才可以游刃有余驾驭针对社群采取行动。笔者将从以下两个问题:从兴趣社群到粉丝社群;社群的角色与分类
从社群结构、分类及社群角色等方面探究社群的过程就是解构社群。解构社群的目的为了更好地构建社群、应用社群规律。我们只有在很好地解构社群的基础上,才可以游刃有余驾驭针对社群采取行动。笔者将从以下两个问题:从兴趣社群到粉丝社群;社群的角色与分类;来解构社群。1.从兴趣社群到粉丝社群兴趣社群是社群的初级阶段即源于某些共同兴趣和爱好的群体,群体之间交流的话题在于兴趣,知识和分享。兴趣社群在互联网时代较为常见,例如旅游论坛、母婴论坛等基于兴趣的研讨。移动互联网时代的社群更多的是指忠于某个品牌或某个魅力人格体的粉丝群体,其将在兴趣、知识和分享的前提下,添加了基于某个品牌或个人的情感元素,逐渐过渡为粉丝社群生态。从兴趣社群发展到粉丝社群的过程中,粉丝起到了情感纽带的作用,粉丝行为超越于消费行为本身,因此,品牌要么将粉丝变成消费者,要么就要把消费者变成粉丝。粉丝社群泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的行为,粉丝社群呈现出很强组织性和关联性的群落。粉丝之所以成为粉丝,强烈的认同感,是第一推动力,也是最牢固的粘合剂。《小时代3》获得5.24亿元票房,《后会无期》6.5亿元,而《小时代》系列的总票房达到13亿元。由于《小时代》和《后会无期》电影的观众,对导演品牌(郭敬明、韩寒)有很高的关注度,他们观看电影的动机,我们可以从一种粉丝社群的消费角度来解析。“粉丝社群”在各个领域的表现,都建立在这种认同感集合之上,但认同感只能提供起初的热度,不能提供持久的消费动力,如果要让“粉丝社群”得以持续,最终的落脚点是产品服务的提升,社群关系的维护等方面。而在营销上,我们关注粉丝社群可使得获得用户的成本降低。企业应该继续挖掘粉丝的关联需求和价值,这是社群时代的新商业规则――用社群去定义用户,经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求。这区别于工业时代的产品为王――先定义产品,再寻找消费群,然后再经营用户。2.社群中的角色美国数字营销专家Lave和Wenger依据网络社群中“居民”的参与度及变化,将社群成员分为以下5种人:(1)外围的(潜水的)( Lurker):外围的用户,松散的参与;(2)入门(新手)(Novice):应邀新来的用户,向着积极参与分享努力(3)熟悉内情的(常客)(Regular):非常坚定的社群从业者;(4)成长(领导) (Leader):领导,支撑用户参与,互动管理;(5)出走(资格老人)Outbound (Elder):因为新的关系、定位或其他原因而逐步离开网络社群。社群成员的典型成长轨迹是:(1)发现社群并注册成为社群成员;(2)潜水一段时间,熟悉社群环境;(3)开始积极参与社群活动,为社群做贡献。;如果极度专注,有可能成为网络社群的领导,获得网络上的地位(4)因为时间、兴趣或其他原因逐渐远离社群,“迁徙”到新的社群。其实每一个互联网产品和品牌的社群成员的成长都有类似的轨迹,你可以回忆下,你是一路是如何从BBS论坛、博客、微博、微信迁徙过来的,我们可以据此分析微信、微博的部落成长及变化趋势。如果一个社群的中坚力量、领导、意见领袖等核心成员开始迁徙,那么也就意味着这个社群将走向衰落。没有哪一个社群会永远昌盛,其都有一个生命周期。笔者认为,在社群出现迁徙的初期,也许我们可以遏制,做些努力可让生态得以休养生息,而不是迅速瓦解。我们可以试着想想当年流行的开心网、人人网,在面对微博崛起时,社群部落规模迁徙,生态发生变化;我们同样看到当下在微信的冲击下,新浪微博平台上的社群开始迁徙。我们是不是可以根据平台上社群所处的阶段进行一定干预呢?对于这个问题,大家不如自己思考一下。海外咨询公司Forrester从网络社群行为下手来分类,将社群中的角色分为:创造者、评论者、收集者、参与者、观看者、不活跃分子。(1)创造者:指的是经常写微博,博客,上传视频等网民。在美国创造者人数占所有网民的18%,韩国比例最高,达38%。(2)评论者:指的是在网络上对其他内容做出回应的人,如博客或论坛留言,或发表评论;编辑百度百科,回复微博的。(3)收集者:指的是使用RSS,社会化书签等工具来收集信息,他们负责收集整理相关网络上的信息,进行编辑。(4)参与者:那些参与社会化媒体维护个人主页,维护个人信息更新的。(5)观看者:指的是信息的消费人,他们一般观看博客文章,在线视频,论坛,论坛的留言回复。做个观看者门槛很低,不像创造者或者评论者那样要奉献许多内容,所以这个队伍更庞大。(6)不活跃分子:指那些参与度特别低的。思考:根据这种分类,我们在做网络营销的时候,可以提供有针对性的服务来满足社群中不同角色的居民的要求:(1)我们是否为收集狂准备了一些干货知识?(2)我们是否为评论者准备够多的话题?(3)我们是否为看热闹的人准备了可看的“热闹”?(4)我们是否为创造者提供了资源和思考刺激?很有趣的问题,大家可以沿着这个思路开展。美国数字营销专家Nancy White和Elliot Volkman从另外一个角度来拆解网络社群中不同类型的用户,其分为以下7种类型:(1)社群建构师:为网络社群设置目标,他们规划网络社群的未来和影响力方向。(2)社群管理者:他们监督管理整个部落,和商店的总经理有点像。(3)付费用户: 为社群提供资金的贡献,他们会为社群的发展,添砖加瓦,同样也是社群建设的晴雨表。(4)核心参与者:他们经常访问社群,参与社群活动,他们代表了大多数为社群奉献的网民。他们是网络社群最重要的人群之一。(5)潜水者:这个群体是比较安静,并不积极将他们的观点分享出来,只看不评论,不表态的。其实他们被激活也是近在咫尺。(6)统治者:也被我们经常称着超级用户的,他们在社群中很有影响力,社群议事中拥有大的话语权和追随者。(7)联结者:他们会跨界参与多个群组的讨论,积极沟通。他们是社群的链接中心,将不同的群组串联在一起。3. 社群的分类社群的分类可借鉴传统社会学的人群分类,如何将不同类型的居民进行归类,其核心不在于仅仅起一个称谓,而是掌握这群人的习性,从而应用在实际的营销,运营中。(1) 地理位置上的群体(Geographic communities):从本地的近邻、郊区、村庄、城镇、城市到区域、国家(2) 文化上的社群(Communities of culture):从本地的圈子、派系、亚文化、人种、宗教、跨文化到球社群。他们含有社群的需要和标识。他们拥有社群认可的价值观和符号标志,例如伊斯兰教的标志。(3) 社群组织(Community organizations):从常见的家庭、亲属关系、公司组织、政治团体、职业机构到全球的团体。互联网上的社群发展趋势逐渐向兴趣图谱靠拢。社交网络中兴趣图谱(Interest Graph)对社交图谱(Social Graph)的补充会变得越来越重要。Facebook、Twitter和Google等已开始进行 “相关性”(Relevance)内容推送。未来这个领域会更加热门。下图展示了在线信息获取的发展过程(搜索主导→个性化推送→个性化的意外收获)从年龄结构可以分为:老人社群、孩子社群、年轻人社群、中年人社群;从性别结构可以分为:男人社群、女人社群;从兴趣结构可以分为:篮球社群、汽车社群、购物社群、化妆品社群等;从生活方式可以分为:小清新板块、艾滋病社群、军人社群等;从地理位置可以分为:江苏版块、北京版块、上海版块等。还有那些维度可用来构建社群的分类?未来的互联网将更加“部落化”,企业的营销传播可以精准找到关键用户群,找到网络社群中的目标客户,将之前广播式的营销转化为定向歼灭。另外用户待在互联网上的部落社群化也督促我们构建自己的互联网上队伍,让粉丝有一个沉淀下来的家。实践点拨: 在目前互联网环境下,网络营销的核心是找出目标客户所在的社群案例:找文艺青年去豆瓣在中国互联网商业版图中,有一个独特的社群聚集地那就是豆瓣。笔者一直在豆瓣上探讨阅读的问题,很容易找到基于同一兴趣的读者群。但通过一次租房的经历,让我对豆瓣蕴藏的商业价值产生了浓厚的兴趣。笔者在北京有一套房子希望出租,但是碍于对房屋中介公司的“黑心”,我自己希望能够以优惠的价格租给用户。这个时候面临的挑战是将租房文案发到哪些平台上去?为此笔者做了测试,分别用2个手机号码,在58同城、赶集网等公开的网站上发布租房信息,另外在豆瓣的租房小组中发布相关信息,以此来观看招租效果。我发现从豆瓣打来电话的10个人中,有6个是北京大学、清华大学的毕业生,剩下的几位也是有较为正规职业的租户,而从58同城、赶集网打来电话的租户就显得不那么“齐整“了。从租客能够很好保护房屋的角度,笔者最终选择了来自豆瓣的租户。不能说“人以群分”但互联网上特定的社群确实在构建一定的部落。在一切都以“快”为发展宗旨的互联网行业,豆瓣的“慢”文化成功聚拢一些忠实的优质用户,豆瓣图书庞大的数据库,豆瓣的用户量与小组数,都是在“慢”文化的影响下积累起来的。豆瓣的这种产品的性格对豆瓣的成功起着决定性的,天涯、猫扑这些前辈都因为快速冲击的信息量带走了产品土壤中的养分,而导致产品最终消耗殆尽。然而这种庞大到以各种文艺青年聚合而成,以颇似魏晋风度的清谈为主线的网站文艺范模式,也给创始人杨勃带来盈利的困扰。文艺青年社交生活的庞大社区,挣钱是一个迫在眉睫的大问题。豆瓣的商业潜力,也在于社群信息“过滤器”这个角色的扮演上,蕴含商业潜力。豆瓣并无太多理由介入内容层面的直接交易,因为相信“推荐的力量”,豆瓣工程师日复一日的完善豆瓣的算法,最终为用户带来最为匹配的推荐结果,每一个豆瓣用户,都将有着一个独立的围绕着他而存在的数据库,豆瓣将完全符合他的兴趣顺次展开。因为“精准”豆瓣用户对于商业内容的接受程度将比其他平台更高,这种ROI将给豆瓣带来广告客户的极大回报。案例点评:如果你的客户和豆瓣的吻合度较高,不妨以豆瓣这个平台众多特性及群组特色进行规划,是个不错的选择。案例:中信银行借道百度贴吧深耕粉丝社群中信银行信用卡中心尝试“粉丝社群”,与百度贴吧联合推出国内首个金融机构粉丝互动贴吧,进行众创、众包、众筹互联网模式创新。中信银行信用卡中心首次以粉丝为中心,使粉丝与中信信用卡形成紧密联结,实现以粉丝互动带来全新的社交传播和口碑效应。同时基于粉丝社群的优势实现了中信银行将粉丝全方位的引入到信用卡产品规划、设计和营销,创造极致的用户体验。2013年11月,中信银行信用卡中心以开放性关系链及朋友圈的概念打造基于个人及合作伙伴联结、互动生态圈――章鱼粉丝团。章鱼粉丝团在百度贴吧正式注册官方讨论吧,命名为“章鱼卡吧”。章鱼卡吧为中信信用卡及非中信信用卡客户提供金融知识普及、信用卡设计互动、信用卡服务体验和线下活动等粉丝专享特权。建立两个月后,章鱼卡吧粉丝突破45万人,并且每天都在快速增长。中信银行信用卡中心负责人接受记者采访讲述到:“粉丝经营是中信银行信用卡中心首次以粉丝为中心,开展众创、众包、众筹互联网模式的尝试,使粉丝与中信信用卡形成紧密联结,实现以粉丝互动带来全新的社交传播和口碑效应。同时,真正实现中信银行将粉丝全方位的引入到信用卡产品规划、设计和营销。”案例点评:搭建网络上的粉丝社群,不应拘泥于形式,借用大的平台未尝不是好的选择。“章鱼卡吧”的建设可以为中信银行信用卡获得更多与消费者接触的触点,更好地了解消费者,也可以夯实社群关系解除。文章来源:唐兴通微信公众号
(责任编辑:找内容 微信文章)
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