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暑假中校长信箱师生来信摘要（九十二）
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学生工作部、学生处：
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1．有的07级学生询问大三这一年刚交流回来，这个暑假的社会实践是不是可以不做了？还有，学了驾照能不能加素质发展分呢？（你问到的是否需要参加社会实践的问题，取决于你所在学院的要求和具体安排。如果学院要求大家参加，希望你能够认真参与。当然，如果你时间紧张，参与活动确有困难，可以向所在学院反映你的情况。
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处处留心皆学问。社会实践是大学教育的一个重要环节，也是帮助学生完成社会化的一个有效步骤。即使你不参与学校学院统一组织的社会实践活动，也希望你能关注社会、留心生活，多观察、常思考，提高自己对社会的认知能力。
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关于驾照是否加分的问题，学校对此没有明确的规定。因为对不同学院、不同专业学科的同学的发展，理应有着不同的导向。是否加分由所在学院根据专业特点和培养导向进行确定。）
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2．有的学生建议学校对兴隆山校区学生宿舍5号楼的报警器进行调试。（我们已经向兴隆山校区公安处反映了此问题，报警设备的维修工作由公安处具体负责。）
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3．有的大二学生反映暑假期间洪家楼校区学生宿舍10号楼楼道的公共照明问题。（我们立刻派电工前去查看并维修。）
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4．有的学生询问学校规定暑假宿舍楼几点关门呢？为什么中心校区学生宿舍14号楼10点就关门呢？（暑假期间为了更好地保证住宿学生的安全，晚上统一10点半关宿舍楼门，请同学们合理安排好时间。）
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5．有的学生希望学校关注趵突泉校区研究生住宿情况。（就你说的问题我们进行了调查，号院住宿情况及今年安排情况为：
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100号院和300号院有270个床位，全部为1-2人间。2004年入住学生，现分布有级全日制在册博士生。有一例外为腿残疾的男硕士（原安排在6号楼一层，因一层改为女生住，调入300号院）。无安排外人入住。今年06级博士毕业应空出床位90多个，因延期毕业有近40人，剩余50多个床位，大部分用于调整博士及千佛山校区医学院男博士。调整的原则是1、4、6号楼06级毕业后只剩余1名博士生的房间。还剩余10多个床位安排了09级提前申请入住的博士生。
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空调是一名博士私自安装，他欺骗学生公寓管理部申请使用饮水机才用的，我们发现后已经责成该学生写了检讨，并限了电，限期拆除。）
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6．有的学生咨询关于住宿费的一个问题。（住宿费是按照一年10个月交的，并不包括寒暑假，假期不封楼 ，是本着以人为本的原则方便住校学生，提前申请住宿时本科已经毕业，硕士还未入学时严格意义上说并不是本校学生，只是学校考虑到本校毕业生的实际需要，利用少量空床位为确实需要的同学办理提前住宿，开学后交的住宿费并不包括提前入住时的费用。）
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7．有的学生反映学生宿舍14号楼女生的住宿条件问题。（请告知你是哪个校区的学生。）
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8．有的学生反映有的校外人员住在校内学生公寓。（我们将进一步加强对进出学生公寓人员的管理，严禁外来人员住在学生公寓，对了解私自留宿外来人员情况的同学，欢迎到所在楼值班服务室举报。）
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9．有的学生反映某学院有的辅导员工作的有关问题。（我们针对信中反映的问题进行了调查了解。现已了解的情况是：
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（1）对于班干部等优秀学生的选拔，根据情况（如刚入校新生等），不可能都要进行公开竞选。至于党员发展，更不是竞选，而是要经过严格的组织程序。
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（2）奖助学金充作班费的情况，老师不会向班干部提要求，有些班级出现此类情况，老师们会制止。
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所反映的其他情况由于没有具体学生姓名，有待进一步了解，了解后的问题会及时向你反馈。）
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10．有的学生反映洪家楼校区学生宿舍13号楼住宿安排的有关问题。（由于住宿资源紧张，所以进行了这样的安排，这给同学们带来不便，也给我们的管理带来不便，以后有条件我们会及时加以调整。现在我们会加强对宿舍楼的管理，也请同学们提高警惕，注意自我保护，有问题及时报告值班室。请同学们理解我们的工作。）
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11．有的学生询问2008年度山东省省级优秀干部和优秀学生的证书什么时候发放？（2008年度的省级优秀学生干部和优秀学生的证书，省教育厅尚未下发。我们会在收到证书的第一时间把证书发给各位获奖同学。）
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12．有的学生反映千佛山校区学生宿舍12号楼某学生将自己的床位长期外借给校外人员居住。（我们会认真调查，一旦属实，我们将通报所属学院，并做严肃处理。）
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13．有的06级学生对千佛山校区学生宿舍8号楼的安全管理提出了自己的建议。（我们会加大对学生宿舍的管理，加强对值班服务人员的教育和管理，为同学提供一个良好的学习和生活场所。）
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14．有的09届毕业生询问我于09年上半年获得山东大学单项奖学金——学习进步奖，奖学金和证书什么时候发放呢？（相关证书已经发给各个学院，请你向学院查询。）
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15．有的学生反映中心校区学生宿舍18号楼安全的一个问题。（我们十分重视，马上进行调查并加强管理，同学们可到值班室反映详细情况。）
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16．有的学生对趵突泉校区学生宿舍6号楼的管理工作提出了自己的建议。（我们会加强管理，包括教育临时工和加强值班力度，同时也提醒同学注意自我保护。）
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17．有的学生反映千佛山校区学生宿舍5号楼厕所里很多门没有闩。（我们会逐步改善学生宿舍的住宿条件，你所说的厕所门问题，我们会派人前去查看并维修。）
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18．有的学生对学生宿舍的调整提出了自己的建议。（因为兴隆山校区毕业生空出来的房间不能容纳全部2009级兴隆山校区新生住宿，所以必须进行调整。我们在调整宿舍时也是充分考虑到住宿资源及同学们的需求，但是因为住宿条件所限及同学们的需求不同，不可能满足每位同学的要求，请同学们理解并支持我们的工作，我们会不断努力改善住宿条件。）
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19．有的学生建议千佛山校区学生宿舍的窗户外面装阳台性质的能遮挡上方水滴的设备，或者在宿舍外面拉绳子能让我们有地方晒被子或衣服。（千佛山校区的旧楼因为当时的建筑设计，都没有阳台，现在再重新施工非常困难，我们会逐步改善学生宿舍的住宿条件，请同学们体谅。）
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20．有的学生询问我是今年刚考上本校研究生的学生，非常感谢学校能够提供我们提前入住的机会，开学之后，还能再给我们调整宿舍吗？（严格意义上说，新生注册之前还不是山大的学生，但是考虑到部分本校学生的实际需要，以及学生宿舍有部分空床位，本着方便学生的宗旨，为部分确实有住宿需要的同学提前安排住宿，开学之后这部分同学不再重新调整宿舍，因此提前申请住宿有利有弊，需要同学们自愿选择，这在当时下通知时已向同学们说清楚，请同学们理解并支持我们的工作，若舍友之间有矛盾不好解决，可向楼长寻求帮助。）
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21．有的2009级新生对新生宿舍分配工作提出了自己的建议。（对于你说的复旦大学的做法我们会认真考虑。山东大学学生宿舍安排，各个学院可能有所不同，但没有按照分数来排的，不会人为的将低高分学生分开，具体安排你可咨询录取学院。）
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22．有的学生家长希望有的学生宿舍的门锁，由明锁改为暗锁。（感谢你的来信。这个问题我们会尽快调查解决。）
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23．有的校外工作人员反映两名学生购买移动硬盘的有关问题。（经核实，该学院没有这两位学生，请提供进一步信息。）
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24．有的学生反映千佛山校区学生宿舍10号楼西侧5层卫生间存在的有关问题。（我们立刻派人前去查看并维修。）
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25．有的学生反映千佛山校区学生宿舍12号楼有的宿舍留宿非本楼人员。（我们立刻派人前去查看。）
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26．有的学生询问只有贫困生信息库里的学生才有资格申请国家励志奖学金吗？（根据国家资助政策，只有成绩优异的家庭经济困难的学生才能获得国家励志奖学金。具体到我校，也就是被认定的家庭经济困难的学生才可以申请。咨询电话：64254。）
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27．有的09级新生咨询关于军训和入学考试的有关事宜。（已经给予解释和说明。）
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28．有的06级学生反映千佛山校区某学生宿舍没有接地的电插口。（请告知你的楼号宿舍号，我们派人前去查看，你也可到本楼值班室报修。）
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29．有的学生反映千佛山校区某宿舍楼刷墙油漆气味的问题。（我们通常是在暑假期间对宿舍进行整修，以减少对同学们的影响。我们使用的油漆都是尽量选择环保对人体影响小的，但还是会有一定异味，请同学们谅解。）
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30．有的09级研究生新生询问我想在8月30日入住学校宿舍，不知道可以吗？（请按照通知书上规定的时间报到注册。）
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31．有的学生反映因身体原因，希望调整宿舍。（现在我们正在加班忙于整修新生宿舍及安排新生住宿，安排完新生已后，我们会根据实际情况进行安排。）
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32．有的学生对搬到趵突泉校区护理学院宿舍谈出了自己的看法。（由于趵突泉校区住宿资源紧张,按照以往惯例,你们研一时住在千佛山校区,研二时搬回趵突泉校区住宿,趵突泉校区护理学院宿舍楼已经经过整修,若有什么特殊情况,你可直接与趵突泉校区学生公寓管理部联系,电话:83303,也可以向学院反映。）
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33．有的学生对从兴隆山校区搬到中心校区的搬迁时间提出了自己的建议。（由于天气原因,9号楼定的床厂家在送货时耽误了几天,所以没能及时安装,以致延误了同学们搬家的时间,请同学们谅解。9号楼并不是危楼,暑假期间9号楼进行了整修粉刷,粉刷材料我们尽量选用环保产品,但难免仍有点异味,请同学们刚搬来时注意开窗通风,请同学们理解并支持我们的工作。）
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34．有6名学生分别来信反映中心校区学生宿舍9号楼住宿安排的有关问题。（由于天气原因,9号楼定的床厂家在送货时耽误了几天,所以没能及时安装,以致延误了同学们搬家的时间,请同学们谅解。9号楼并不是危楼,暑假期间9号楼进行了整修粉刷,粉刷材料我们尽量选用环保产品,但难免仍有点异味,请同学们刚搬来时注意开窗通风,请同学们理解并支持我们的工作。）
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35．有的学生反映中心校区学生宿舍18号楼某宿舍扰民的问题。（我们会让值班员对他们加以提醒，若再发生类似影响其他同学的事情，也请同学们告知值班员。）
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36．有的学生反映趵突泉校区08级某院研究生住宿安排的有关问题。（学生住宿调整安排是学校根据当年的实际情况统一安排的，为了迎接新生到来我们做了精心准备，新生入学住后有什么意见和建议，可随时向我们提出。）
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37．有的学生询问今年的助学贷款什么时候发放呢？（今年的助学贷款已于9月份前发放，有一部分学生因借据问题未发放，请先到中国银行历城支行补签借据。）
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38．有的07级学生对根据《山东大学学生经济状况量化评估办法（试行）》进行助学金评定提出了自己的建议。（感谢你对我们工作的关注和对学生经济状况量化评估办法的认真思考，学校对家庭经济困难学生认定工作的细化和实化正处于起步阶段，还需要不断改进，你的意见和建议对我们至关重要，我们会认真研究。
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你信中提到的第一条，关于“家庭人均年收入”指标存在不公。对于这一问题，我们是这样考虑的，我们在此处评估的是家庭的收入，而不是家庭的消费，因为消费问题过于复杂，你所说的城乡差别只是其中一部分，还有地区差异等等，可能无法仅用简单的乘以指定系数的办法来解决了，所以在设计指标时做了简化处理，只用了“家庭人均年收入”，实际上最准确的应该用“家庭提供学生的经济支持金额”，这相对于“家庭人均年收入”更难统计。作为衡量经济状况的重要指标，“家庭人均年收入”不能删掉，但我们也不能无视“家庭人均年收入”指标存在的问题，目前综合考虑各项因素，既要提高准确性又要操作性强，我们只能软处理，在改进方案中计划将此指标比重适当降低，不知你是否能认可。
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学生经济状况量化评估办法的其他各项指标包括“校园卡每餐平均消费金额”等也正在修改过程中，我们会认真参考你的意见，欢迎你继续关注，并随时与我们沟通。）
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39．有的大三学生询问大概一年前在学校从事勤工助学工作，现在想查一下从那时到现在学校总共发了多少钱，我该到哪里去查呢？（请你到中心校区办公楼118房间学生资助中心查询。电话：64385。）
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40．有的学生建议每年都让洪家楼校区学生宿舍11号楼5楼的同学们更换宿舍。（学生宿舍楼因为各种原因住宿条件有所差异，但由于涉及学生多、宿舍多，每年让同学们更换宿舍很难实现，若同学们有什么特殊情况需要调整宿舍，可向学生公寓管理部说明，请同学们理解我们的工作。）
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41．有的学生建议中心校区有大量留学生居住，希望外国语学院学生搬到中心校区，以提高口语的水平。（中心校区留学生住宿与中国学生也是分开的，与留学生交流的问题你可咨询国际教育学院。）
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42．有的学生希望不要在学院大厅张贴评出的助学金学生名单进行公示。（根据教育部的有关要求，各种资助资源的分配要做到公平、公开、公正，助学金名单公示是其中一个重要环节，如果实行助学金的封闭评审，大多数同学将很难接受。所以，这件事希望您能调整心态，只不过是你在困难时有人帮助了你，只要你能适当地对待别人的帮助，同时尽己所能的帮助别人，我想别人不会因此有别的想法。最后，有一句话与你共勉，战胜困难，自立自强，首先要战胜自我。）
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43．有的学生建议兴隆山校区学生宿舍5号楼一楼阳台安上内外两层纱窗。（本校区的学生宿舍楼一楼阳台防盗网上都没有配备纱窗，请注意关好阳台门，防止外面的蚊虫进入宿舍。）
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44．有的学生建议某学院修改综合测评发展分加分规定。（你所反映的学院综合素质测评发展分加分问题，我们已经通过电话向学院了解情况。经查，学院在执行学校文件政策上确有偏差。正确的做法是，学院自行掌握的所有发展分加分不得超过两分。在理解清楚学校政策后，学院表示将着手改正。对于由此给你带来的不便，请你谅解。我们会不断改进相关工作，为学生和家长服务。
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感谢你来信咨询相关事宜！如仍有疑问，您可以来电来函向我们询问。希望你继续支持我们的工作！）
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45．有的教职工提出关于迎新期间发放学生手册的建议。（谢谢您的建议，今年与往年的迎新工作中，我们已经有意识的对有些材料进行了整理和汇编，但因为各学院情况不同，发放的材料也不尽相同，所以还会出现单页材料的现象。在今后的迎新工作中，我们将吸收建议，做进一步的调整和改进。）
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46．有的09级新生家长询问对于特殊体型的学生睡的床，学校有没有解决办法？（我们正在为特殊体型的同学准备床，具体事宜可咨询中心校区学生公寓管理部，电话：。）
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研究生工作部：
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1．有的研究生咨询关于生活补助的一个问题。（已经给学生进行了解释和说明。）
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2．有的08级理科博士咨询关于助管助教的有关事宜。（根据学校有关文件规定，“三助”岗位不得兼任。同时学校“三助”岗位有限，为更多的研究生有机会申请“三助”奖学金，扩大收益面，因此“三助”岗位不得兼任。）
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3．有的09级研究生询问住宿费可不可以先不交，等到了申请助学贷款以后再交？（一般是先缴费，贷款批下来后，再发给个人。）
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4．有的学生对08级研究生助学补贴分等级提出了自己的建议。（研究生培养机制改革的单位，实行的是“助研”奖学金体制。首先是研究生受益面加大，其次引进激励机制，不能一考定终身，有的试点学校连计划内外都打破，第二学年排名靠后的就要交培养费。
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我校的方案比较保守，同时考虑具体情况分级方案会进一步调整，三级只会是有硬伤的学生。）
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5．有的博士生希望学校增加某学院评选奖学金的名额。（感谢您的建议，今年会有新的文件和办法，会考虑的更全面。）
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团委：
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1．有的学生咨询有关在校大学生创业的一些政策（资助政策，相关程序等）。（请你直接咨询团委吴老师，电话：69964。）
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学生就业指导中心：
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1．有的老师咨询关于学校就业指导中心暑期组织学生工作的老师参加职业指导培训的有关事宜。（就业指导中心暑期举办的就业指导培训是劳动厅正规机构合作举办的，是没有资质问题的，所有培训内容、手续、培训费用均是按劳动厅的规定要求同意制定的，请您放心。）
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2．有的学生咨询关于领取报到证的有关事宜。（已经给予解释和说明。）
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3．有的学生咨询关于09届毕业生户口档案的一个问题。（按照目前我省毕业生就业的有关规定，两个地（市）间调整单位由两个地市就业主管部门办理即可。你既已与原单位解除了协议，让其将档案转递到新的接收单位即可。）
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4．有的学生询问推荐免试研究生可不可以发本科毕业生派遣证？（按照毕业生就业有关规定，所有考取研究生（包括推荐免试研究生）的毕业生一律不发放就业派遣证，凭研究生录取通知书到录取单位报到。）
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教务处：
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1．有的学生询问08年12月份参加了英语四六级口试，证书什么时候发放呢？（英语四六级口试证书已经发放，并在网上发布领取通知。请你于开学后第二周星期四下午到中心校区办公楼教务处考试科（435房间）领取证书。）
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2．有的学生咨询关于出国交流缴学费的有关事宜。（出国交流是单项交流，不是与对方互换，所以需要缴学费。）
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3．有的06级学生询问有关保研工作的两个问题：（1）当我们取得保送本校研究生的资格时，我们可不可以选择跨专业？（2）在最后确定计算保送研究生的综合成绩时，英语成绩是怎么计算的？一级班和二级班一样吗？（你反映的问题，请咨询学院教务室或辅导员，因最终成绩排名是由学院确定的。）
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4．有的高考考生咨询关于点招的有关事宜。（考生获得我校自主招生资格，且高考成绩达到省份本科一批线，我校可破格录取。）
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5．有的毕业生咨询关于学位证盖校长章有关事宜。（学校办公室所保存的校长章与学位证上所盖的章不是同一个样子，恐怕盖上以后会给你以后的工作生活造成不便。经我们查实，学位证上所需盖的校长章在教务处齐科长处保存，现将齐科长的小灵通号留给你：9。请在来之前两三天就和他联系，以免扑空。如有问题，可以再和学校办公室值班室联系。）
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6．有的08级学生询问我对自己所在的专业不感兴趣，想学医或服装设计，可以吗？（你想学医是不可能的，想学服装设计我校没有这个专业，希望你安心在本专业学习。）
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7．有的外省高考考生寄来申请材料，希望山东大学给自己一个机会，争取进入贵校学习。（我们为你没有录取到心仪的大学而遗憾，目前入学还是要通过高考选拔或国家规定的方式进行，祝你成功。）
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8．有的高考考生咨询关于贵校高考招生录取线的有关事宜，（录取线为高校在提档、录取结束后的分数线，只有录取开始后才知道，之间的咨询工作都是根据以往分数线的推测。）
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9．有的高考考生咨询关于录取工作的一个问题。（感谢你报考山东大学，对你未能被我校录取而感到遗憾。你在山大的专业成绩是较为优秀的，但你的文化成绩未能达到省考试院给我校确定的投档线（我校今年音乐学专业器乐方向投档线343分），我校未能见到你的档案。山东省考试院规定，考生文化成绩必须达到所报考院校的投档线方能向高校投放档案，达不到投档线则不能投放档案，高校也就无法录取。如果你的文化成绩达到了我校投档线，以你的专业成绩是肯定能被我校录取的。祝愿你能够被其他较好的高校录取。万一失利，希望你继续努力，欢迎明年再报考我校。）
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10．有的学生询问数学建模竞赛如果获奖可不可以保校外的研究生？（有无外保资格将根据一定的内外保比例由学院确定，具体咨询辅导员老师。）
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11．有的高考考生咨询关于山东大学在济南招收走读生提档的有关事宜。（山东大学在济南招收走读生投档比例1：1，投档线为619，不存在提档后两天以后被退档的可能。）
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12．有的07级学生询问转专业学分置换问题会不会影响正常毕业或保研呢？（请你直接咨询所在学院教务室教务员老师，老师会给你明确的解释和说明。）
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13．有的高考考生询问我的高考成绩不高，能否给我一次机会，进入山东大学学习呢？（考生获得我校自主招生资格，且高考成绩达到省份本科一批线，我校可破格录取。）
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14．有的高考考生反映现已被贵校录取，我填报志愿时填的是口腔医学（7年），而录取通知书上录的是口腔医学（5年），希望帮助核实一下。（正常录取，没有问题。）
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15．有的高考考生咨询关于填报志愿的有关事宜。（建议你直接与招办朱主任联系，把事情搞清楚，电话：。）
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16．有的学生咨询关于保研的两个具体问题。（请你到所在学院教务室找教务员老师咨询或找辅导员老师咨询。）
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17．有的09届毕业生咨询关于毕业证盖章的有关事宜。（到学校办公室直接盖章即可。）
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18．有的学生询问学校能否改动政策，对转专业学生在保研时的平均绩点的计算只算大二和大三的，而大一的不予计算呢？（发展分可以保留的）。（保研计算的是前三年的成绩，不会因转专业而改变计算方法。）
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19．有的考生询问双学位因为补考需要交补考费吗？因为出国交流等原因无法上的课程补考吗？（请你到所修双学位的学院教务室教务员老师处咨询。）
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20．有的外校08级学生咨询关于贵校招收二专业的有关事宜。（请你咨询经济学院负责双学位的单老师，电话：。）
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21．有的学生建议学校能不能建立一个预约的系统，让有丢失学生证的同学提前预约，尽早拿到学生证。（所提建议很好，我们会向有关部门传达并研究实施办法。你可随时到教务处教务科补办。）
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22．有的学生家长希望学校有关部门尽快将七年制临床医学应届毕业生学历上网数据报省教育厅。（学校正督促有关部门尽快将数据整理后上报教育厅，因为今年的数据有较大变化新增一些内容，需要补充完善多耽误了些时间，也请您见谅。）
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23．有的学生反映学校的新生入学须知的网页没做好，中间部分信息看不清。（服务器升级，现已修复。）
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24．有的学生建议保研名单可不可以提前到大三期末考试后公布呢？（此事由教育部决定，学校无法确定。）
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25．有的高中毕业生询问我是一个有创新意识的学生，我有可能被贵校破格录取吗？（山东大学致力于培养有创新意识的本科生，我校自主招生时间为每年的元旦前后，请届时关注学校招生在线公布的简章。）
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26．有的学生询问关于数字媒体专业的课程是否调整，大三是否可以自由选择留在洪家楼校区或回软件园校区？（请你直接咨询学院教务室教务员老师。）
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研究生院：
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1．有的刚毕业的研究生对研究生学位论文字数规定提出了自己的建议。（学校的文件对论文的字数要求很明确，也执行了多年，肯定有其合理性。每所大学都会对学位论文的字数作出要求。）
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2．有的学生对暑假期间为公派留学研究生办理手续的值班日期提出了自己的建议。（已经解决。）
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3．有的学生咨询如何办理同意派出函的有关事宜。（已经解决。）
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4．有的学生询问山大研究生收费是怎样的？公费比例 多少？山东省委培具体指什么？（08年我校硕士研究生，除了委托培养的学生以外，几乎全部不用缴纳培养费。山东省政府委培是山东省政府委托山东大学培养研究生，其待遇和非定向学生相当。）
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5．有的09级研究生新生询问研究生缴费帐号为何不能查询了？（已与网络部门联系，工作人员正在维护中，应该很快能登录。请改日再查询。如错过缴费日期，请及时和我校财务部门联系。）
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6．有的09级推免生询问因为想在社会上实践一年，能否保留研究生资格明年再上？（现在无法保留入学资格。可入校后办理休学手续。具体事宜，请咨询研究生院培养办。）
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7．有的学生询问博士生学制由三年改为四年，不知是真是假？何时实施？（学制的调整是学校根据我校的博士生培养目标要求和目前的实际情况确定的。具体实施时间将在招生简章说明。）
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继续教育学院：
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1．有4名考生分别来信询问贵校有没有试点本科呢？（我校不举办试点本科，有关自学考试招生信息请登录http://sud.wliy,/ce/ses查询。）
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2．有的单位来信希望山东大学能够通过我们这套网络实时互动教学系统平台开设属于您自己的网络课堂。（感谢您对我校继续教育、网络教育的关心，我校从2000年举办网络教育，已经建成较完善的教学支持服务系统。如果需要，我们会和你们联系。）
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图书馆：
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1．有的学生希望图书馆给本科生开放荐书权限。（你所说的“希望图书馆给本科生开放荐权限”，因为就一句话，不知道包括哪些内容，能否进一步解释。）
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后勤管理处：
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1．有的学生反映假期餐厅开放的问题（首先感谢你对食堂工作的关注和提出的宝贵建议。为了满足少数民族学生的就餐需要，二楼一直作为假期的值班食堂，为留校师生提供餐饮服务，售饭窗口共有39个；同时，三楼除宴会正常供餐外，还供应套餐系列食品，请根据自身需要选择就餐，我们会尽量维持好餐厅的秩序，提高工作的效率，最大限度的满足留校学生的就餐需求。）
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2．有的学生对中心校区学生餐厅二楼食品卫生工作提出了自己的建议。（首先感谢你对食堂工作的关注和提出的宝贵意见。针对你反映的问题，食堂专门召开了厨师长、班组长会议，调查分析，查找原因，重点要求暑假期间加强对食品制作加工各个环节的控制，加大对食品成品的检查力度。饮食中心一向把食品卫生作为工作的头等大事来抓，办好学生食堂是你和我们共同的心愿，我们会不断提高和改进。请你监督。）
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3．有3名学生分别来信咨询关于暑假和暑期学校期间开水房和浴室的开放时间问题。（学校已于7月7日在网上发布通知：（1）暑期学校期间（7月6日—8月2日）。浴室：每周一、三、五、日（16：00—20：00）开放。开水房：每日11：30—13：00，17：30—19：00开放。（2）其他时间。浴室：每周二、五（16：00—20：00）开放。开水房：每日17：00—19：00开放。）
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4．有的外校学生询问假期期间我是否可以到千佛山校区和中心校区的自习室学习呢？如果可以的话，是否还要办理或自己带着能证明自己身份的证件呢？（我校开放自习室，是为了方便本校学生自习的，开放教室本来不多，校内还不太够用，所以我们原则上是不允许非本校生进去自习的。）
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5．有的学生询问今天我在浴室关门前25分钟前去浴室，为什么管理员不让我进呢？（浴室开放前，管理员要提前30分钟准备好洗澡热水，关门前30分钟停止进入洗澡，是写在浴室管理员的作业指导书中的，希望你谅解。）
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6．有的教职工建议对洪家楼校区教工二宿舍的违章建筑进行整治。（将向地方政府反映，由地方政府执法部门来处理。）
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7．有的学生建议暑假期间将中心校区自习室关闭时间延后一小时，或者晚上可以关闭部门大教室，将小教室开放时间加长一小时。（暑假期间，中心校区开放理综楼为自习场所。经我们综合考虑后，决定采纳你的建议，从即日起理综楼晚上时间延长至9点半。如有问题和建议，请致电66076。）
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8．有的学生希望为兴隆山校区增加一辆到洪家楼校区的暑期学校交通车。（我们已调动全校的校车，由于暑期学校上课的学生较多，而且是多校区同时上课，所以可能比较紧张，无法再安排校车，请同学体谅学校的工作。）
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9．有的教职工来信对千佛山校区北门内的道路最近得以开工表示感谢。同时，希望解决后半夜挖掘机施工的噪音问题。（为赶进度影响你的休息，抱歉，我们将及时处理。）
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10．有的学生建议暑假期间施工人员在某宿舍厕所改造工程施工中要加强管理，按规定的时间进行施工。（为了抢工期造成的噪音影响你的休息，请理解，其他的我们及时处理。）
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11．有的教职工反映趵突泉校区西村某住户利用民用房开办推拿门诊。（我们安排趵突泉校区物业部的的工作人员进行了落实，目前学校公安处与家委会人员正在处理此事。）
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12．有的教职工建议抓好甸柳社区家属院的物业工作。（我们会在今后的工作中根据物业管理的职责要求，加强管理，把每一件事都落实到实处。谢谢您对我们工作的监督和支持。）
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13．有的学生建议千佛山校区开放更多的自习室。（教学楼自习室的开放是楼管员根据上自习的学生情况开放的，以避免浪费资源，防止少数人占用整个教室的现象。希望同学们对于我们工作给予理解和支持。）
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14．有的教职工询问对趵突泉校区西二教工宿舍学校有没有拆迁规划？（目前还没有拆迁的信息和相关规划。）
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15．有的学生询问我们学校有没有驾校呢？如果没有，济南哪个驾校比较好呢？（目前山东大学没有自己的驾校，现在校内的驾校基本都是校内单位与社会的驾校合作办学。）
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16．有的学生希望学校解决千佛山校区自习室灯光暗的问题。（关于教室的电扇数量少、光线暗的问题是原教室的设计问题，我们已向有关部门反映，建议改造。）
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17．有的学生反映中心校区学生宿舍18号楼手机信号弱的问题。（我们正积极协调移动等运营商和学校有关部门，确定信号改善方案。需要说明的是校园卡是与铁通合作，非联通。）
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18．有的教职工对兴隆山校区教工宿舍水表充值问题提出了自己的建议。（我校兴隆山校区教职工宿舍水电收费工作自日交由我中心管理以来，IC卡水电表的充值收费工作基本正常。但也存在一些问题急待解决：
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（1）住户现用IC卡水表系南山小区建设时由学校招标采购的，其生产厂家（河北华腾公司）现已停产，与厂家无法联系，厂家不再提供售后服务，已没有备用水表可更换，水表收费系统不能升级（厂家已停止软件维护），每月微机到期自动提示对软件系统进行注册，由于我们无法完成对系统进行注册，只能采取重装收费系统的办法，维持水表充值工作，造成系统运行不稳定，数据记录不完整。
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（2）由于水表收费系统不能及时得到维护，造成水表运行不稳定存在缺陷，严重影响到住户正常用水，给住户带来诸多不便，导致住户意见较大，具体表现：
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a.水表充值不能累加，每次用户水表内的余额用完后水表显示为零自动停水后，才能由工作人员用清零卡为水表清零后，用户才能为水表充值后恢复供水。
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b.水表电磁阀闭合运行靠表内两节锂电池作为电源启动，锂电池运行寿命3&&－4年。锂电池必须由厂家进行更换，因厂家已停产，与厂家无法联系，不再提供售后服务，一旦锂电池电量耗尽又不能及时更换，将造成水表电磁阀自动关阀，导致用户无法用水。
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（3）兴隆山校区教工住宅共有516户，更换全部水表预算25.8万元，我中心已按程序上报预算，只等学校审批立项。）
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19．有的教职工反映腾空房周转工作的一个问题。（已告知原住户的老师抓紧搬出，以便让现住户的老师尽快入住。）
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20．有的学生反映千佛山校区学生餐厅饭菜份量的问题。（首先感谢你对食堂工作提出了宝贵的意见。根据你所反映的问题，我们逐一进行了检查，并采取了纠正措施，对相关人员进行了教育和培训，进一步提高饭菜质量。希望你今后继续对我们的工作提出意见与建议，并按食堂公示的“******为您服务”联系相关管理人员，我们一定会根据你所提供的情况及时改进工作。）
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21．有的学生反映中心校区科学会堂后面的树上有美国白蛾，望及时处理。（谢谢你对学校环境的关心。关于美国白蛾的防治，我们已做好准备。因近期期雨水较多，打药无效，所以没有进行喷药。在天气晴好之后，我们会及时打药的。）
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22．有的教职工提出关于在千佛山校区生活区增加蔬菜超市的建议。（目前还不能解决。）
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23．有的学生询问通知上写着浴室开放到8：00，为什么7：30不让进浴室了？（目的是为保障服务人员晚上下班后能安全回家。很多服务人员要乘公交车回家的，因此不能太晚关门，希望你谅解。）
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24．有的学生反映千佛山校区5号教学楼有的教室的自习秩序问题。（我们将认真去现场核实。我们会加强楼宇管理，努力为学生创造一个良好的学习环境。）
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25．有的学生反映理综楼有的教室的物品安全问题。（首先感谢你对我们工作的监督和支持，你信中提到的问题我们已落实。（1）公共教室禁止占座。（2）请勿将个人物品遗留在教室内。（3）我们规定保洁员每天清理桌洞内的废纸，可能有误将学习资料当成废纸的情况，但绝对不会拿同学们书籍。（4）关于失窃问题我们已会同公安处正在查处。请同学们配合我们的工作，遵守我们的管理规定，不要占座。再次感谢你对我们工作的监督和支持。）
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26．有的教职工反映学校关心教职工的生活住宿环境，已经在暑假期间对洪家楼校区教工二宿舍进行了整体整修，目前环境有了很大的改善，作为教职工我们非常欣慰。但是还有一个管理上的的问题。（谢谢您对学校工作的关注，有的问题还需要向地方政府执法部门反映，请他们进行处理。）
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27．有的学生反映千佛山校区男浴室几乎没有一个淋浴头，水都是直接从水管中流出。（千佛山校区的浴室是1986年建成使用的，一直未安装蓬头，延续到现在。）
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28．有的学生反映千佛山校区9号教学楼厕所的门没有门闩。（厕所的门闩我们正在检修。）
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29．有的学生建议暑假期间千佛山校区多开放一些自习室。（暑假自习室是根据学生的多少开放的，以防止二、三个人占一个教室的现象。）
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30．有的学生对千佛山校区收发室的改革工作提出了自己的建议。（目前千佛山校区所有的信件都是由各院系办公室统一领取。收发室每天把所有信件投至各学院信箱由各学院自行领取，领取的时间也是由各学院自行控制。您反映的EMS快递的问题是多年来学校的一个遗留问题，也是全国高校普遍存在的问题。我们与济南市速递局多次交涉服务质量得到了一定的改善。）
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31．有的学生反映暑假期间舜园餐厅饭菜价格和饭菜质量问题。（首先感谢你对食堂工作提出了宝贵的意见和建议。根据你反映的问题，我们将进一步加强成本控制，目前，.菜品价格在相应的窗口都有明码标示，与上学期一样以前，没有改动；暑假期间，我们对食堂技术骨干进行了统一的技能培训，相信我们的饭菜在口味方面会做的更好。希望你继续对我们的工作提出意见和建议。千佛山校区餐饮管理部经理办公电话：或（883）99176（郝），我们竭诚为您服务。饮食中心服务监督热线：（883）64820（24小时开通），投诉信箱：sdys@。）
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32．有的学生询问我刚从兴隆山校区搬到中心校区，有同学要给我写信，能否把地址和地址的书写格式告知我？（中心校区的地址是：济南市山大南路27号XX学院XX班级XX信箱。另外我们在各校区都设有收发室，你有通信方面的问题都可以前往咨询。同时也可以打我们中心的电话（64193）进行咨询。欢迎你对我们的工作提出意见或建议。）
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33．有的教职工反映洪家楼校区教工五宿舍某窗户因密封老化、脱落导致雨天从窗户缝向里渗水。（我们会详细制定有关维修细则，以便为广大教职工更好的服务。谢谢您对我们工作的监督和支持。）
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34．有的学生建议能否调整时间，开通兴隆山校区到中心校区17：00左右的班车或交通车。（非常感谢你的建议。班车、交通车是学校办公室根据各校区师生员工上下班情况制定详细运行路线和时间，然后下发给我中心运行，此运行表一般多年不做变化。在此想了解你所上的课是不是选修课，如果是选修课的话，都有专车接送。有多少学生上课，如果人多的话，可以向教务处申请选修课用车。有什么问题你可以直接与我中心联系，电话：96788.邮箱：sdjt@。）
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35．有的学生反映关于中心校区学生宿舍1号楼宿舍内没有手机信号的问题。（关于同学反映中心校区1号手机信号问题的回复如下：
我们多次接到同学反映的1号手机信号差的email，通过协调移动技术人员进行现场测试，我们发现移动信号屏蔽大，需要安装移动放大器。通过我们积极协调移动公司，1号公寓信号改善方案通过了立项，并预计08年12月底进行施工，但由于移动运营商未与学校公寓相关单位协商好，一直无法施工，导致移动信号放大器至今未安装。 目前我们正在积极的与学校相关单位进行协商，争取得到相关单位的配合，尽快解决宿舍楼手机信号差的问题。 很高兴能收到师生的意见和建议，这无疑能促进我们工作的改进，更好的为师生服务。）
36．有的学生建议学校将兴隆山校区学生宿舍外面的杂草除去。（我们将进行除草。）
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37．有的学生反映中心校区学生宿舍六号楼与七号楼之间垃圾中转站的有关问题。（垃圾台的位置属于学校规划而定的，今年暑假我们已对垃圾台进行了改造。至于噪音问题我们会适当的做一下调整，尽量不影响同学们的休息。）
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38．有的学生希望能看到中心校区到软件园校区的班车、交通车时刻表。（班车、交通车详细运行表在学校网站的办公信息栏中可查询。）
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39．有的学生建议随着开学日期的日益临近，返校学生越来越多，希望尽早开放公教楼以及开放专门的考研自习室。（公教楼已经开放。关于考研自习室的问题是由教务处统一安排的，如有需求可向教务处反映。）
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40．有3名学生分别来信反映趵突泉校区学生食堂一楼北餐厅饭菜价格和服务态度问题。（首先感谢你给我们提出了宝贵意见和建议。
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自八月中旬以来，肉类、鸡蛋、大米和蔬菜价格持续上涨。尤其是蔬菜，由于地间栽种菜逐渐减少，大棚栽种菜还未大量产出，加之今年部分地区水涝，蔬菜供应紧张，价格涨幅较大。目前，食堂主要主副食品种仍按照上学期价格出售，中低档菜标价未变。蒜苔炒肉卖五元一份是有的，由于蒜苔市场批发价格太贵，接近四元一斤，列入高档菜出售。我们将积极采取措施，努力保持饭菜价格稳定。我们会进一步加强对员工的教育，努力改进服务态度。如你对员工服务不满意，请记下他的工牌号，直接向值班经理投诉，也可向饮食服务监督电话64820投诉，我们将有针对性的进行处理。）
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基建处：
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1．有的学生反映趵突泉校区的大礼堂拆迁工地噪音的问题。（已通知有关施工管理单位，按规定进行拆迁，如有类似情况，请拨电话：69266。）
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2．有的学生对学校综合体育馆的征求方案提出了自己的建议。（非常感谢你对山大的关心，建议非常好，已经转有关部门。）
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3．有的学生对中心校区的体育馆建设计划谈出了自己的看法。（非常感谢你对学校发展建设的关心，欢迎多提建议和意见。
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我们学校目前是教育部部属学校唯一一个没有大型体育场馆的学校，体育设施严重不足，需要有一个大型体育场馆，结合济南市总体规划，根据学校建设规划，经过论证，计划在中心校区建设一个综合体育馆，同时把西操场彻底改造，架空西操场，上面做1千多人的看台和标准塑胶跑道的体育场。
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现东操场计划建设一座大型综合体育馆，内部可进行篮球、排球等的训练和比赛，方案网上正征求意见。
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正在建设中的科研综合楼东北侧规划建设篮球、排球等体育活动室外场地，
以弥补现操场南侧拆除的室外篮排球等活动场地。）
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新区建设管理办公室：
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1．有的教职工反映兴隆山校区家属院某宿舍阁楼漏雨的问题。（您家房子漏雨问题，我们一直没有得到任何消息，今天刚知道。我们现在就安排去人给您维修，并马上与您联系，以后房子有漏雨现象请直接与我们联系，电话：闫科长。）
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党委办公室、学校办公室：
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1．有的教师对学校学科发展提出了自己的建议。（谢来信及所提建议。）
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2．有的学生寄来深入开展市校合作的建议信。（感谢你对学校工作的关心和支持，我们会认真考虑的。）
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3．有的校外工作人员来信对中国的教育和教育改革问题，提出了自己的建议。（谢谢您的来信。）
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4．有的国外大学教师对山大“科研特区”的计划非常感兴趣，认为”特区“能推动山大科研飞速发展，早日实现“世界一流”的目标，并对在医学院建一个“小特区”提出了自己的设想，愿为山大的“特区”建设做一点事。（感谢您对学校工作的关注，谢谢您的建议。）
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组织部：
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1．有的09届毕业生询问因为工作单位变动，需要重新新改派党组织关系，需要经过哪些手续？假期学校党委组织部可以办理吗？（由于单位变动需要换开组织关系介绍信，你要找现在单位的党组织确定新介绍信抬头的确切名称，然后带着原介绍信到校党委组织部（中心校区办公楼302室）办理换开手续，联系电话。）
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宣传部：
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1．有的高考考生家长对贵校网站的主页提出了自己的建议。（提的建议很好，我们正在着手设计，升级新的山大主页。）
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2．《山东文学》寄来庆祝建国六十周年征文大奖赛方案。（感谢您们的方案。）
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3．《中国青年报社》希望贵校参加，经典中国，辉煌60年----我心中的“新中国名片”大型公益推荐活动。（我校将尽快组织推荐。）
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4．有的学生建议在千佛山校区校园内每栋楼上加上醒目的楼号标志，在路边设置校园地图，并指明附近各建筑的名称及行走方向等。（你提得建议很好，也是校园文化建设正在做的一项工作。根据工作安排，明年上半年完成千佛山校区道路楼宇命名及表示建设工作，命名工作现已启动，稍晚些时候会在网上公开征集，结果还会在网上公示。届时欢迎你积极参与，希望能听到同学们更多的意见和建议。）
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人事处：
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1．有的学生询问暑假期间如何办理山东大学后备师资人选的手续？（名单现已公布，研究生院收到留学基金委的书面材料后即通知有关同学办理相关手续，学校手续很简单，主要是签证需要时间。这也是为什么把值班时间集中安排在7月底的原因。至于人事处和各学院，根据学校的安排，每天都应安排值班。经与研究生院联系，同时结合研究生院值班时间的安排，我们增加了三天值班时间专门为申请后备师资人选的同学办理相关手续，通知详见：http://www.rsc./2008new/display.php?id=1437。通知的有关安排请互相转告。）
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2．有的校外工作人员对引进人才工作提出了自己的建议。（感谢您对学校工作的关心和支持，我们会认真考虑研究的。）
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3．有的教师希望解决暑假期间出国盖章的问题。（我处暑假一直有人值班，只要符合规定，手续齐全就可办理。）
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国际合作与交流处：
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1．有的美国华侨来信说你省侨办已邀请我在8----9月去考查，我想与贵校合作进行—教育计划。（感谢您给学校来信，您提供的信息打不开，无法看到你的合作内容，请换一个格式发过来。）
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2．有的国外学校就09德语证书给学校的信。（谢谢您们的来信。）
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计划财务处：
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1．有的教职工来信反映“山东大学综合体育馆建筑方案设计征求意见”是个好办法，并提出自己的建议。（非常感谢您对学校投资监督制度的关心，这也是对我们工作的支持和帮助。学校重大项目的投资已纳入学校“三重一大”范围，学校已出台《关于印发《山东大学落实“三重一大”制度实施办法〉的通知》（山大党字〔2009〕9号） ，通知规定，“重大基本建设项目、修缮项目立项”属“三重一大”主要内容，“必须经学校领导班子集体讨论作出决定”。“三重一大”事项决策程序依照《中共山东大学党委常委会会议事规则》或《山东大学党政联席会议议事规则》进行。学校还出台了《关于印发《山东大学校级支出预算追加及审批事项暂行管理办法》的通知》（山大财字〔2009〕35号），对预算追加审批权限和程序都有详细规定。再次感谢您对学校的关心，也欢迎继续向学校献计献策。）
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2．有的学生询问学校的高级财务管理平台怎么进入？我用的学号怎么没法进入？（我是计财处网管，若你是我校在册本科生或研究生，用户名和原始密码均使用学号可进行查询学费缴费信息，如果是新生，学生信息有个滞后过程。可将你的具体信息和要求或联系方式发送此信箱，或打电话62985，我们将满足你正常需求。）
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3．有的06级学生询问我们下学期要搬到中心校区去，前两年在兴隆山校区住4人间住宿费为每年1200元，为什么搬到中心校区，6人间每年住宿费也是每年1200元呢？（你所提到的问题由学生宿舍管理中心届时提供搬回名单和入住宿舍、人数，最后计划财务处核定标准后再进行收费，如有问题，请与34联系。）
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4．有的学生建议在网站公布各专业、宿舍楼所需交纳的学费和住宿费明细。（现在每个学生的住宿标准不一，一般情况下是，如果在没有调整宿舍的按照上年的缴费标准交费，如果是调整了宿舍则按照调整后的缴费。如果你不是2009级的新生，这两个标准你应该都知道。另外，你所提到的按学生公示很好，但是我校5万学生公示的话，可能不会太合适。如果你想知道自己的详细缴费情况可以登陆学校计划财务处的网站查询。如有疑问请与4联系。）
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5．有的09级研究生新生询问因故未能在8月15日前缴纳住宿费，如何补交呢？（请你到学校计财处综合部2、3号窗口缴费，联系电话：。）
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国有资产管理处:
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1.有的学生询问趵突泉校区大礼堂拆除了，学校能不能够另寻一处场所来继续电影放映事业呢?(目前还不能解决。)
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1．有的09级硕士研究生新生咨询关于户口迁移的有关事宜。（请你认真阅读招生简章，按招生简章办理。）
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2．有的学生建议洪家楼校区考虑天气情况下允许出租车进入。（你的建议很好，我们的工作将会按同学的建议改进。）
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3．有3名09届本科毕业生分别来信询问现在急需把户口落到原籍，但由于学校的集体户口没有注销，本地派出所无法落户。能不能个人办理自己的注销问题？（我们已经多次向济南市公安局反映，不少同学也反映到市政府。据悉近两天公安局将处理毕业生户口迁出的问题。）
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4．有的教职工对学校的治安管理方面提出了自己的建议。（非常感谢这位老师的建议，我们也真诚地接受老师的监督，改进我们的工作。关于我们有的工作人员工作不扎实，效率和质量问题我们会认真对待，对有关人员进行批评。具体的工作我们也愿意继续听取老师的反映，力争做好工作。如有可能是否可与任处长联系。电话：64843
手机：。
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5．有的教职工对趵突泉校区校园内小汽车的停放问题提出了自己的建议。(谢谢你的建议，我们将努力做好此项工作。)
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6．有的07级学生询问入学时将户口带到了学校，现在想办理新身份证。我是转专业的，由趵突泉校区某院转入兴隆山校区某院，我的身份证去哪办理呢？需要携带什么资料？（根据济南市公安局有关大学生户口管理的规定，读书期间不得转移户口。请你带学生证必要时说明转专业情况），到趵突泉校区公安处二科办理相关手续。电话：82551。）
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7．有的学生对千佛山校区校园管理提出了自己的建议。（针对学生所反映的问题，我们将加强有关工作。谢谢你的建议。）
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8．有的教职工反映千佛山校区北门外商贩云集，交通不便建议：（1）尽快与市政相关管理机构联系治理；（2）关闭北门大门（开放两侧小门），禁止机动车通行。（我处会同校区办多次到当地政府反映师生的强烈要求，新闻媒体也进行暴光，但是至今未有明显改观，我们会继续向济南市政府反映此事。另外，关闭大门之事，还不能解决，请予谅解。）
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医院与卫生管理处：
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1．有的学生对中心校区校医院进药提出了自己的建议。（首先感谢你对校医院药品质量的关心。校医院药品采购来源是随济南市卫生局公开招标的中标产品，在招标时济南市卫生局按照国家有关规定的程序，组织专家严格审查每个投标产品的合法资质和药品质量，并进行综合评价的结果，自2003年以来一直沿用至今，没有发生、发现产品质量问题，我们认为可以放心使用。
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如果你对药品质量确实产生怀疑，国家有法定的监管部门，那就是济南市食品药品监督管理局及各区食品药品管理局，可以通过该部门认定。因为我们进药的要求就是资质合法，价格符合规定，只要国家认定合格的生产厂家（生产许可证）、合格的批准手续（批准文号）、合法的供货渠道，至于生产规模、名声大小不是主要因素。以上回答不知是否能解释清楚，有疑问欢迎来信咨询。欢迎继续关注校医院药品质量问题。）
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2．有的05级学生反映09年3月因病休学一年，现申请今年10月份或11月份复学。（根据你的介绍，我们对你的发病情况和现状有了一个大体的了解，也对你返校的心情表示理解，可能你的手下误，你大概应该是09年3月患病、现在正在接受治疗吧？按照《山东大学结核病防治管理办法》（可从医卫处网站阅读），任何学生患结核病未治愈之前不得复学，之所以这样规定，是由于在校学生是一种集体生活方式，如果一旦造成传播后果将不可设想，在这一点上我们是有活生生的事例的。因此，每一个因患肺结核病休学的学生必须要完成全程正规化疗之后经过复查确认痊愈以后方可办理复学。对于你的具体情况和医生确定的化疗时间我不太了解，因此，暂时无法给你一个明确的答复，但是我认为你可以通过以下途径再详细地介绍一下你的情况：电子邮件或电话。）
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3．有的学生咨询公费研究生医疗保险的有关政策。（已给学生进行了解释和说明。）
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4．有的06级学生询问在宿舍撞到宿舍门，面部额头受伤，去齐鲁医院缝了三针。能不能报销医疗费用？需要什么凭证去哪个部门报？（如确系意外伤害，我校为在校生买了意外伤害险，可待开学后，持门诊病例、发票、学生证、身份证到千佛山校区医院三楼找张老师办理。）
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学术委员会办公室：
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1．有的威海分校教师反映某教师学术上的一个问题。（您反映的内容我们会进行调查，如果方便请您为我们提供您所提及的两篇文章（书面或电子版均可）。感谢您对我校学风维护工作的监督和支持。）
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网络信息中心：
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1．有的学生反映最近校园卡银行转帐系统不能用的问题。（前几天由于银行端设备发生故障导致银行转帐系统无法正常使用，经过我们与银行方的协调与沟通，现在设备已修复，银行转帐系统已恢复正常使用。谢谢你对我们工作的关心与支持。）
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2．有的09届毕业生反映关于把本校保送研究生的校园卡注销问题。（目前我校的校园卡系统应用于全校各个部门，同学们的校园卡在毕业时如果不销户，许多相关部门将会受到影响。因此，在今年的毕业生协调会上，应各部门要求并统一意见，决定升学的同学们暑假不再继续保留使用校园卡。但是为方便同学们的暑假在校生活，我们可以为同学们办理临时校园卡，如果你还需要图书馆借书等等，请联系相关部门，由各部门另行处理。对于你提到的拿着录取通知书不可以办理正式卡的问题，是因为你还未注册报到，新生信息不全，暂时无法办理，等你的信息完善后我们会交由卡厂统一制作并在你报到注册时统一发放。谢谢你对我们工作的关心与支持。）
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3．有的学生询问学校的校园网不能下载windows.vista的更新程序，能不能把防火墙修改一下？（学校里没有防火墙，也没有对vista升级作任何限制。据我们所知，教育网也没有做任何的限制。）
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4．有的学生反映中心校区和洪家楼校区的自动圈存机坏了，无法正常转帐。（由于我校圈存机工作环境恶劣,且已到老化更新期,部分机器已不能正常使用，经常出现各类故障。我们已注意到此类现象，本学期向学校申请更换此部分机器，现新设备正在采购中，新设备安装后将能保证大家的正常使用。给大家带来不便请谅解。）
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5．有的学生反映我现在制作一个手机网站，希望能把山东大学的消息都放到手机上去，希望能够获得学校的支持。（咱们学校网站的审批和发布都是由宣传部负责，如果你想为网站做宣传并在学校相关网站上放置链接，需要向宣传部申请。另外，你也可以通过学校的学生在线或网管会的网站发布你们的网站，不过需要首先向其主管单位学工部提交申请。）
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档案馆：
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1．有的国外高校来信核实某申请入学学生的成绩单。（根据档案管理和成绩认证的规定以及国内有关认证程序，请与全国高等学校学位认证中心联系，该中心传真：010—。该中心收到您的认证请求后会和我校档案馆确认核实并答复您。）
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2．有2名去年本科毕业生分别来信询问现在需要打印本科成绩单，汉语和英语都需要。暑假期间我该怎么办？（暑假期间，档案馆对外借阅时间：7月13日、20日、27日，8月3日、10日、17日、24日
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上午8：00--11：30 下午2：30--5：00
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借阅地点：山东大学中心校区办公楼326房间
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咨询电话：5
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9月初开学后，恢复正常时间，每周1、2、3、5全天，周4上午。）
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3．有的学生提出关于山东大学出国成绩单办理工作的建议。（首先感谢对学校的关心。（1）关于英文成绩上校徽问题：欢迎登录学校档案馆网站（主页/学籍公证/中英文成绩表格下载），上面的相关成绩表格下载中均有学校校徽。（2）关于学籍证明代查问题：按照规定，来人只要携带个人有效证件和委托人毕业证复制件、委托信或其他有效证件复制件，均可办理成绩及学历证明。办理学籍证明其他注意事项，请登录学校档案馆网站参阅。网址：http://www.archives./。）
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《山东大学学报》（哲学与社会科学版）编辑部：
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1．有的外校教师反映稿件的一个问题。（首先感谢对我们学报的关心和支持，希望今后继续关注学报的发展。按照学报编辑部关于“投稿须知”的说明，作者投稿要经过专家初审程序，时间是在收到纸质稿件后3个月。3个月以后被采用的，将函告。初审未被通过的，编辑部不再通知，作者可另投。这是编辑部的管理规定，我们将严格执行。）
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校医院：
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1．有的学生反映校医院有的医务人员的服务态度问题。（对于你就诊时所遇到的不愉快和感受，我们表示十分理解并向你表示深深的歉意。对于你信中所反映的问题，暴露了我们在医疗服务质量方面存在的不足和问题，反映了我们有的工作人员仍然存在话难听、脸难看、不愿意解释也不会解释的服务质量问题，我们将会对此问题进行认真地落实与核查，借此引起我们所有工作人员的重视，切实转变服务态度，提高服务质量，让师生员工满意。为了配合我们落实与核查，明确责任，建议你是否可以把你就诊的具体日期告诉我们？我们将对你的配合表示感谢。）
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哲学与社会发展学院：
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1．有的09届毕业生反映我班有一位同学病重，需要帮助。（这位同学的情况，学校有关部门、学院一直在关注，也展开了教师捐款等活动，救助这位同学。下一步仍会根据情况开展救助活动。让我们一起努力，共同帮助这位同学战胜病魔，度过难关。谢谢同学的来信，随时再联系。）
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2．有的学生对学院师资力量的配置提出了自己的建议。（非常感谢你对我校我院的关心关注，更感谢你的建议。师资建设是我们的核心工作之一，今年社会学方向就引进了一位清华的博士。关于社会学博士点，由于新兴学科国家设置数量的限制，目前我们尚未取得，我们一直在积极建设。关于我院硕士生的继续深造问题，取决于学院的办学水平，更取决于学生的努力情况，我们每年都会向社会输送一批非常优秀的学生。详情了解你可致电我院研究生教务室赵老师，电话7。）
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经济学院：
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1．有的学生反映某门课程考试阅卷工作的一个问题。（关于保研问题，敏感、重要，同学、学院、学校都是非常认真对待的。而且，关于这一方面的往年的政策、基本做法，学院已经在不同场合、各个层面的同学中，特别是二年级专业分流时，多次传达，耐心解释，在此再说两点。第一，2006级学生保研比例与人数问题，首先，学校的文件还未正式下达，因此，能否扩招、比例多少，需要等学校的文件，相信，学校文件不久就会下达，还需要耐心等待一下。第二，各专业人数的保研比例确定问题，我觉得，作为经济学院的学生，这位同学不会真的到现在才清楚这一保研的专业分配结果，至少要在二年级专业分流时，对这一结果就会清楚、明白，而且，我觉得我们的同学有这个能力和水平。关于这一方面的问题，还有那方面不理解的，可以直接联系。）
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外国语学院：
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1．有的学生询问山东大学海外考试中心的具体地址及电话是什么？（海外考试中心具体地址在洪家楼校区外文楼三层，电话：。）
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2．有的学生对暑期08级商英双学位教学工作提出了自己的建议。（谢谢你的建议，我们将认真做好教学工作。）
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3．有的考生询问我是5月中旬在山东大学海外考试中心参加的托福考试，现应领取成绩单，暑假期间考试中心每周上班具体时间是什么？（考试成绩可到外语学院一楼传达室领取，24小时有人值班。）
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数学学院：
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1．有的07级学生对数学学院本学期的教材选择，教学与考试提出了自己的建议。（感谢你对我院教学工作的关心和支持。我们会认真考虑和研究你的建议。）
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化学与化工学院：
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1．有的学生反映中心校区化学楼附近空气气味的问题。（对你提出的问题，我们一直非常重视。近年来，学院本科生、研究生培养规模不断扩大，实验量不断增加，实验通风系统存在欠缺，但是在学校的支持下，我院通过努力，已经将化学一楼、化学二楼的部分通风橱进行了改造，通风条件已经得到部分改善，我们也会继续努力，积极争取学校更大的支持力度，将外排气体尽快解决。同时，我也要说明一下，有时难闻的气体不一定有毒有害，而且，只要化学学科存在，实验就必须进行，完全避免有味的气体，非常非常难，也希望得到你的谅解。）
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生命科学学院：
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1．有的学生反映2009年家庭经济困难认定名单中的一个问题。（已与学生进行了沟通和交流，并给予解释和说明。来信学生表示理解。）
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机械工程学院：
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1．有的学生反映学院网站打不开，希望尽早解决。（感谢对我院网站的关心。因近期我院网站有木马病毒，攻击力很强，正在清查中。为维护网络安全，暂时关闭。）
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体育学院：
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1．有的学生建议学校在洪家楼校区建设室外免费的乒乓球台。（学校将协调校内有关部门研究这一建议。）
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威海分校：
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1．有的09届毕业生咨询关于某系学生外出考察的专项经费补贴问题。（你们提供的情况非常重要，学校也非常重视。按照学校规定，实践教学经费必须专款专用，只能用于学生实验、实习、实训所产生的相关费用。学校已和有关学院领导沟通，近期将对相关帐目进行核查。结果将给学生们一个答复。）
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2．有的学生咨询关于治安方面的一个问题。（已经给学生进行了解释和说明。）
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3．有的学生对校园治安管理提出了自己的建议。（谢谢你的建议，我们会认真做好校园治安管理工作。）
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4．有的校外人员反映某高考考生参加考试资格的一个问题。（关于该生在有关省的考试资格是经有关省招办审查通过的，如有疑问，建议反映到有关省招办核查，学校无法核实考生报考资格，如经有关省招办查实为高考移民，学校将根据政策予以清退。）
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5．有的06级威海分校学生询问英语竞赛是否与保研有关？（对于您的提问，我们回复如下：（1）在《山东大学应届本科生推荐免试硕士研究生工作实施办法》（山大教字[2005]第1号文件）中第三款第五条第一点中明确指出“参加全国性科技学术竞赛（如“挑战杯”竞赛、电子设计竞赛、数学建模竞赛等）……”，重点强调在于竞赛的科技性、学术性，而全国大学生英语竞赛是一种语言类应用能力竞赛。另外，这里所指的“全国性”是指由教育部或省教育厅作为主办单位来举办的赛事，在获奖证书的主办单位盖章中有政府机构的公章，而全国大学生英语竞赛，教育部只是履行政府审批手续，允许主办单位在国内举办全国性的英语竞赛，而教育部并不作为主办单位参与赛事组织与管理，所以其不代表官方行为，其获奖证书的主办单位盖章中也没有政府机构的公章。
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（2）关于你提出的英语竞赛获奖获得的创新学分和其他赛事获得的学分一样的问题，其实这种设置在校内是有争议的，正是因为有争议，所以才没有将其写入文件，英语竞赛的获奖创新学分的多少每年是经过会议讨论最后决定的，经过这几年的实践总结，我们相信，将会在近一两年内形成一个文件性的结论，并予以执行。）
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6．有的06级威海分校学生询问交流生的成绩计算是否有特殊照顾？（对于您的提问，我们做如下回复：（1）按照山东大学的推荐免试研究生规定：为了使访学学生和未访学学生的学习成绩具有可比性，对访学学生在年级（班级）的学习成绩排名，按其“在山东大学已学课程的平均学分绩点”进行，在外校访学期间的学习成绩不计算在内。该排名作为推免研究生、评选优秀、评定奖学金的主要依据（见《山东大学关于本科访学学生管理有关问题的暂行规定》山大综字〔2004〕25号）。 这项规定中第一句即是说“为了使访学学生和未访学学生的学习成绩具有可比性”，这是因为各高校对于同一个专业的培养计划是不一样的，使用的教材、所做实验的规格要求也是不一样的，有的学生在外校期间的成绩可能高于我校，也可能低于我校，这就造成了差异，使得同一个学生在我校和外校之间的标准要求和结果不具有可比性。为了体现公平和公正，使得标准统一，所以学校才这样规定。另外，学校这么规定，也是基于保护访学学生的部分利益，因为出外访学势必有一个环境适应的过程，在这个适应的过程中，访学学生需要付出更多的努力，来熟悉一个全新的环境，从这点上来说，未出外访学的学生其实是比他们有优势的。如果没有这个规定，估计愿意出外访学的学生会很少，甚至是没有了。（2）关于不同学生修读学分不一致的问题，我们在计算学生的学习成绩时，是按照学生已修课程的平均学分绩点来计算的，这个绩点代表了你学习的一种平均质量，这个绩点的计算已经包含了你每门课的成绩和学分了。关于平均学分绩点的计算方法你可以参考我校的《山东大学威海分校本科学生学籍管理规定》（山大威校教字[2008]4号）中第二十九条的有关规定。还有就是你说有的学生比你少修十几个学分，如果在毕业前这名同学达不到毕业要求，即使现在获得推免资格，到时其也将被取消推免资格。）
{ &来自:校办 &编辑:新闻中心总编室 &责任编辑:建华}
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