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执行力学习心得体会
　　执行力学习心得体会
　　【篇一】
　　通过执行力的学习，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。&
　　一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念转、大地宽，观念的力量是无穷的，观念转变，思想解放具有&核裂变&效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。&
　　二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前，唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。&
　　三、认识的高度决定执行的力度，对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好，拉里&麦克默荒有一句话这样说：&如果你等待，你会发现什么都没没变，唯一的只是你变老了&。&
　　四、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事，我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗感恩的心，像对待自己的父母一样对待，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。&
　　五、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好，当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。&
　　六、在展现目标的过程中，监督就是最好追踪考核，确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标，不断监督和跟进，就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，以期按时完成阶段性和整体性的目标，监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位，结合实际工作，我认为，现在单位实行的&绩效考核&制度，就是提高执行力的重要举措，对科室及每一个职工的工作进行了细分和量化，便于考核，做到奖惩分明，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。&
　　 & &在今后的工作中，我将勤于思考、多学多干，在学习中实践，在实践中总结，在总结中提高，我将这次学习作为起点，在自己的工作岗位上把握好每一个环节，把执行力贯穿到工作的每一细节，做出优异成绩，为构建和谐社会贡献力量！
　　【篇二】
　　本次执行力的学习，是我们公司推进管理改革的一次铺垫，表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次，我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好，。相信我们公司借助这次 &执行力&的学习应用推广，也将引发一场管理制度的变革。
　　通过学习我了解一些道理为什么执行难，从商业人格学习联想到以前的工作，联系到结果行为培训48字原则的体会：
　　1、为什么不行动？因为要看别人怎么做；如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动，自身就存在了很大的问题，坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
　　2、为什么心情烦躁？是自己一直在和别人比较，别人做的比自己好吧，就认为他有能力就叫他去做，别人做的不如自己，就开始抱怨，这说明心态的问题，自己没有认真的考虑，做事认真第一、理由第二。
　　3、为什么不做结果？关键是心中没有原则，没有目标没有方向，成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果，要决心第一、成败第二。
　　4、为什么不负责任？说明就是责任心的问题和人生价值观的问题，最好是按照商业人格修炼的四要四不要：对客户：要结果、不要理由；对上级：要价值、不要讨好；对同事：要对事不对人；对自己：要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要，结果第一、理由第二。
　　再谈谈5i的学习体会，它是一种执行的机制，i1是说任何事先讲在前面，目标量化，结果明确有利于检查人对过程的检查；方向找对，选择比努力更重要。I2是说明确方法，根据结果确定出过程具体实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩，做对了奖励，错了处罚。I5是总结的过程，有有教训，经验我们补充新的流程制度，形成标准在整个团队推行，不讲个性只讲共性。
　　通过学习和体会希望公司：
　　我相信对于执行力的学习最终不要流于形式，而且这样的改革将继续深化下去，让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大，快速成长。
　　1、 首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度标准，例如我们施行YAYC的流程。目标一定要可衡量、可检查，。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。目标执行持之以恒
　　2、要提升企业员工的整体执行技能水平 ，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
　　3、要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误； 其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各尽其职，分工合作；其三，责任导向：提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；最后，要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
　　相信随着公司推进执行力的进程，管理制度的改革将会更加深入完善，我们有理由相信德宝群兴的明天会更加美好。
　　【篇三】
　　感谢公司给我这次培训学习的机会，通过这次的课程，让我收益非浅特别是让我明白了做一个有执行力的人对公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性，用一句话概括：个人执行力决定个人的成败，企业的执行力决定企业的兴亡。
　　学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计较为合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
　　第一，参加《赢在执行力》这次培训，我收获很大。 让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等&&
　　第二，要坚持以人为本，尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。
　　第三，个人执行力是指每个人把上级的命令和想法行动化，把行动变成结果，没有任何借口的保质，保量的完成任务的能力。一个优秀员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色的完成任务，要提高执行力就必须学会在遇到问题和阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
　　第四，执行力需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，在工作中常有的状况就是，面对某项工作反正也不着急，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做，一但习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。
　　有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。我们将不断提高企业的执行力，&追求卓越，超越自我&，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造郑州日产有限公司的新辉煌。
　　【篇四】
　　感谢公司给我这次培训学习的机会，这也是我第一次参加有关&执行力&的培训，平常总是把&执行力&的口号喊的很响，却从未仔细、细致地学习和了解过。通过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。&
　　执行就是把目标变成结果的行动。而提供的结果必须&保质保量&。在规定时间内，按照领导要求完成，并在完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。&
　　第一：态度不等于责任心也不等于结果。虽说态度决定一切，领导下达任务后，员工积极完成，但是检查结果时却发现并没有达到领导的要求，员工就会抱怨&我已经尽最大努力了&或&反正我昨完了&。因此，态度、责任心和结果是三个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要有责任心、注重结果。一个员工要有良好的工作态度，加上责任心，才能有一个好的结果。做为一个企业，对态度好的、有责任心的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。&
　　第二：沟道一定要到位，不能盲目执行。领导下达任务的同时，员工在理解不透彻时一定要问清楚，问明白，确定领导下达任务的最终目的。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。&
　　第三：避免老套陈旧的之行方式。很多员工还是习惯于用以前的工作方式、方法来完成能够领导下达任务，总是觉得有现成的模式不会犯错误，这样就导致不会创新，不能在工作中找到突破点，永远原地踏步走。&
　　第四：执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。&
　　第五：执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。&
　　只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。&
　　通过这次培训，深刻地明白：完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为完成公司的年度目标而奋斗。
　　【篇五】
　　通过开展深化作风建设提高执行力活动，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，执行力学习心得体会。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
　　一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念转、大地宽，观念的力量是无穷的，观念转变，思想解放具有&核裂变&效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。
　　二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前，唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。
　　三、认识的高度决定执行的力度，对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好，
　　四、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗感恩的心，像对待自己的父母一样对待，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。
　　五、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。( )
　　六、在展现目标的过程中，监督就是最好追踪考核。确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标，不断监督和跟进，就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，以期按时完成阶段性和整体性的目标，监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位，结合实际工作，我认为，现在单位实行的&绩效考核&制度，就是提高执行力的重要举措，对单位及每一个职工的工作进行了细分和量化，便于考核，做到奖惩分明，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。
　　通过执行力教育，本人受到的启发和教育，在开展形式多样、丰富多彩的学教活动中，本人除了积极参加全行员工集中学习总分行规定的必读学习篇目外，结合实际，不断地受到了农行合规文化教育的薰陶，并从内心树立了&依法合规经营为荣，以违规违纪为耻，以热爱农行工作为荣，以损害农行形象为耻&的信心和决心。通过执行力的学教活动，我深深地懂得了在日常工作中，一定要认真履行各项规章制度，严格遵守职业道德。在一桩桩、一件件典型案例的剖析中，充分认识到依法合规经营的重要性和必要性。在今后的工作中，本人将不断提高执行力和学习各项规章制度、法律法规，自觉遵守职业道德，用规章制度来约束自己，规范自己的行为。工作中，努力学习新业务、新知识，积极参加支行开办的各类政治业务学习，在不断提高自身文化素质的同时，苦练基本功，提高自身的业务素质，为农行的兴望发展贡献自己的力量。
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素质培训心得体会
素质培训心得体会
一、团队领导者应具备的素质
1. 懂得做人
　　品德高尚是成功之本。会做人，别人才能真心喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。要习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。
2. 善于决策
　　一个成功的企业领导者的价值在于&做正确的事情&，同时帮助各阶层的主管&把事情做正确&。面对不断变化的市场，企业经营方案总是不止一个，决策就是要对各种方案进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。
3. 相信自己
　　一个成功人士都有很强的信心，有时会有咄咄逼人之势。他们既会在自己内心里相信自己，也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。英特尔总裁葛洛夫认为&只有偏执狂才能生存&，坚持与自信成就了英特尔今天的伟业。
4. 明确目标
　　一个比较完美成功者习惯于为他们的企业建立目标，并使全体员工为之奋斗，为之奉献。什么是领导？世界级企管大师班尼士下了个定义：&创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，并完成或达到所追求的前景和目标。
5. 充满热忱
　　热忱有时候比领导者的才能重要，若二者兼具，则天下无敌。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标，努力工作达到这个目标，而在达到这个目标之后，再定出另一个目标，再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战，如此就可以帮助一个人维持热忱而不坠落。
6. 顽强精神
　　如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话，那就是顽强精神。所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固，它是一种下决心要取得结果的精神。
7. 重视人才
　　企业最好的资产是人，企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外，他们找人要看3种东西：一是必须精力充沛。有精神、有气派，这样的人可以走长途，可以感染人，适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时，能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识，有进行思考的能力和魄力。
8. 充分授权
　　著名的领导者知道，授权的真正手段是能够给人以责任、赋予极力，并保证有一个良好的报告反馈系统。
9. 激励团队
　　一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人。组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力 。
10. 终身学习
　　在商业竞争日趋激烈的今天，企业领导者面临着更新观念、提高技能的挑战，因此需要终生地学习。衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习，不学习不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。孔子说：&朝闻道，夕死可矣。&正是终生学习的最佳写照。
11. 持续创新
　　创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的。当今世界正面临着一个非常严峻的现实是：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。
12. 架构关系
　　一个好的企业领导者习惯于架构关系。他们知道，关系已成为人际社会中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络，构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展，任何一个领导者都缺少不了&关系管理&。从政治经济学角度上讲，虽然关系不是生产力 ，但是对于一个企业这个局部利益来说，关系也是生产力。
13. 抓住机会
　　小小的机会往往是伟大事业的开始，当你做好迎接机会的准备而机会没有来，总比有一个机会而你却没有做好准备要好。每个人都被机会包围着，但是机会只是在它们被看见时才存在，而且机会只有在被寻找时才会被发现，关键在于你如何去认识机会，利用机会，抓住机会和创造这些机会。 　
14. 有效沟通
　　在管理活动中，沟通的技能显得非常重要。可以说，领导者和被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70％的时间与他人沟通，剩下30％左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通 使员工成为一个公司事务的全面参与者。
15. 经营未来
　　未来是不确定的，它会在某一天的某一时刻到来。然而，成功的企业领导人却懂得，未来是属于那些今天就已经为之做好准备的人。他们用20％的时间去处理眼前那些大量的紧要事情，这只是为了眼前的生计；而把80％的时间留给那些较少但很重要的事情，这是为了未来。
16. 赢得拥戴
　　一个企业领导人的梦想不管如何伟大，假如没有拥戴者的认同与支持，梦想依然只是梦想。要赢?拥戴者的首要任务就是：认同我们的拥戴者，并找出他们共同的渴望是什么？假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。
17. 勇于自制
　　具有高度的自制力是一种最难得的美德。热忱是促使你采取行动的原动力，而自制力则是指引你行动方向的平衡轮，正因为你身上的热忱和自制相等才使你达到平衡。这种平衡能帮助你的行动，而不会破坏你的行动。在管理活动实践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。　
18. 培养领导
　　所有杰出领导者都有一个典型的特征：那就是愿意在他们任职期间毫不含糊地培养更多的领导者而不是更多的下属。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。联想集团董事长柳传志培养了两大少帅：杨元庆和郭为，使集团的事业后继有人、基业常青。 　　
19. 经营健康
　　许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人，往往是因为不能战胜一个最大的敌人，这个敌人就是自己不健康的身体。美国管理界流行着一个观点：不会管理自己身体的人亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业 。
素质培训心得体会
素质的基本表现形式：真诚、忠诚、谦虚。
一、真诚的特征：
（1）是否真实或真情的谈出自己对人、对事的真实心理感受、或想法。
（2）相信别人，相信这个事。
（3）说出对别人素质，尤其是利益上的看法。
（4）为什么要真诚？对人真换真情&对事真得真理。
二、忠诚的特征：
（1）在处理利益时，集体（企业）利益放在首位。
（2）对工作（事情）认真负责。
（3）是不是用文化（也就是企业文化标准）来管理团队。
（4）对企业制度原则性强。（维护企业制度，执行企业制度）
（5）虽然忠孝不能两全，但是要找到现阶段的生活重心，生活与工作是相互包含的。
三、谦虚的特征：
（1）认真聆听不同得意见，甚至是批评的语言。并加以认真的思考。（无论是上级还是其他身边的人）
（2）勇与说出自己的不懂、不会、不知道，愿意向别人请教。
（3）能够回复不采纳的意见，对于对方提出的不同意见，经过思考后，认为正确的加以执行，并保证效果。
（人素质高低的特征：素质高的人做事让别人满意，素质底的人做事只让自己满意。）
*为什么素质决技能？
认真，素质决定技能，因为素质是态度，技能是做事的方法和策略，态度的基本表现形式是认真，只要认真方法就有了。
*为什么谈素质决定技能？
凡是做不好的事情，不要去怨天尤人，不要给自己找任何的借口理由，一旦问题出现了就是个人素质出现了问题，客观理由只占10%--15%。
*什么是标准？
四、优秀员工的标准：
（1）工作业绩最棒。（指的是能够按组织要求独立完成自己本岗位职责）
（2）积极主动的承担事情（能够对身边的人承担责任）。
（3）经常的找上级提建议、思路、对与组织中存在的问题要有正义感，和原则性。（不是打小报告，而是对于组织中存在的问题直言不讳的指正，并且能够提出解决办法）
五、管理者的合格标准：
（1）用文的管理方法管理团队（不单指制度文化）。
（2）用人格的魅力领导团队。
（3）是否打造一支与企业有共同目标，共同信仰，共同价值追求，且富有创新行为的团队。
（4）是否具有保证结果的能力，结果是价值的体现，是相对结果而不绝对结果。（管理者更多的是运用方法，领导者更多的是用影响力，决定一的领导者成功与否，主要是看他有多少追随者）。
六、好朋友的标准：
（1）开城布公的把您的问题讲出来。
（2）当你在工作中不快乐，不开心，痛苦时，他会鼓励你，帮助你。同时当你快乐和幸福时，也会与你分享。
（3）真正的朋友是通过利益检验出来的。
七、真正负责任的标准：
毫不吝啬，毫不客气，毫不畏惧，毫不顾及面子的针对错的人和事，给予批评指正，并进行打击催残。
八、好企业的标准：
（1）给自己良好的思维方式。
（2）给自己很多基本的标准。
（3）给自己很多压力。压力不但是动力&压力也是机会。
（4）有很好的薪酬晋级制度。
九、认同企业的标准：
（1）相信企业文化，企业理念，企业思想。
（2）愿意为组织利益出力。
（3）渴望保持组织成员资格。
*认同企业的过程：认知&认可&认同&信任。
（1）认知：只是知道一些。
（2）认可：了解后表示可以、或满意。
（3）认同：表示相信并愿意与之接触合作。
（4）信任：
十、不谦虚（不成功）的表现形式：
（1）把别人对自己的批评当作不好的事。
（2）把不懂不会当傻子（习惯性的不懂装懂）。
（3）把执行领导的命令当作二虎、傻子（执行一件事情时，不去寻求完成工作的方法，而是经常性的发牢骚，私下讲理由）
十一、不信任（他人、企业）的原因：
原因是自私，不敢承担责任和压力，信任别人就等于没有自我，可能影响自己的利益，其实就是利益的关系。
十二、人际关系是什么？
政治上就是让别人喜欢你，让别人拥护你，政治本质就是搞好人际关系，政治的体现就是价值的体现，
十三、处理好人际关系的要素：
（1）为人要真诚，
（2）要用利益的杠杆，站在对方的利益需求角度上来处理问题。
（3）经常性的沟通，方法很多，打电话、发信息、聊天、聚会、旅游等。不分行政部门、经营部门，的一把手定期给你的客户打电话，用手机发信息禁止转发，要新颖独创，简单温馨。
（4）在精神方面做一些被别人意想不到的事。
一、什么叫作&思维&：一个人对事物分析判断的过程叫做思维。
二、思维方为什么决定命运：思维方式&素质&心态&意识&行为&习惯&命运。
三、五大思维方式：整体、责己、目标、辨证、利他；
（1）整体思维方式：
5WIH，是什么、为什么、怎么做，（所谓整体思维方式就是搞清楚一件事情的主要矛盾、中心思想、因为清楚了实情的原因，才会产生方法。是什么决定怎么做。为什么，补充完善怎么做，搞清楚是什么才会决定运用什么样的方法，在完成目标的过程中会产生创新，）
（2）责己思维方式：
出现问题看内部，责己思维帮助自己克服虚荣心而提升自己，接受任何形式的指正。所谓&责己&并不是责备自己，而是在问题面前认清自己的责任，并且去承担责任，接受批评，改进并总结。
（3）利他思维方式：
处理利益的时候，不但考虑自己，还要考虑别人，考虑现在和将来。（&利他&不单指金钱利益，同时也包含有利于他人的一些行为，也就是无形利益。方便了自己也要方便别人，这样才会有更多的人际交往，利他也不是一味的夸赞，要真诚的讲出对方的素质利益问题。）
（4）目标思维方式：
用目标达成的样子来激励自己克服眼前的困难与挫折。在合理的目标下，去幻想结果完成后的样子，从而会面对困难解决问题。
（5）辨证思维方式：
1）分析问题要看全面，不要片面，2）要用相对的观点看问题，不要绝对的观点看问题。3）要用发展的眼光看问题，不要用静止眼光看问题。4）只有从多个方面看问题，才能抓住问题的主矛盾，才能认清事物的本质，从而提高自己的综合能力。5）还要站在对方的角度客观的看待问题。
（6）各岗位素质要求及主要思维运用
员工：整体思维，目标思维，强调---真诚。
主管：责己思维，素质意识---------谦虚。
经理；辨证思维，价值观，人生观，-忠诚。
不成功的原因：
（1）不相信素质的提高最大受益者是自己。
（2）不相信自己是自己命运的主宰者。
（3）不相信素质的修炼是成功的根本。
成功的原因：
（1）置心一处无事不往。
（2）对真善美彻骨的认知，和粉身碎骨的实践。
（3）成功方程式：成功=人格理念+努力+能力。
促使一个人改变的三大因素
（1）欲望：有成长进步的欲望和需求，不怕其欲望强烈。
（2）目标：将欲望变成自己的要求，一个人对自己的要求越高，则进步就越快。
（3）反思：要经常地去总结自己的过去，而不是怀念自己的过去。
事情作不好的原因 ：
（1）方法问题---思维方面
（2）心态问题---素质方面
影响人成长的两中心态：
（1）自己演绎出来的不公平，不合理。
（2）感觉不服气的心态。
企业教育化，教育企业化
一、什么是文化：
人类社会创造的物质财富，和精神财富的总核，叫做文明；或文化，广义来讲是一样的。
二、文化的三个层次
（1）物质文化，（生产）。
（2）制度文化，（行为）。制度&规范&标准&行为的统一。
（3）精神文化，（心理）。
三、文化的特征：
（1）人是文化的主体，有人就有文化。
（2）文化没有好坏之分，只有积极、消极之分。
（3）人的行为是文化的体现。
四、如何来平价积极文化？
（1）能不能推动社会的发展
（2）能不能让大多数人受益。
五、如何来评价一件事情的好坏？
（1）横看当地的风土人情。（例：泳装问题）
（2）竖看历史的发展规律（小脚问题）
六、企业的定义：
以最小的成本，来赚取最大的利润的经济组织。
七、企业的目的：
赚钱，创造积极的文化来推动社会的发展。
八、企业文化的定义：
以人为中心---以文化为导向---来激发员工自觉行为的 一种文化现象叫做企业文化。
九、企业文化的作用： 1、导向---2、规范---3、凝聚---4、激励。
十、如何宣传企业文化：
（1）分析企业的内外环境
（2）形成企业的价值观
（3）树立英雄人物
（4）组织典礼仪式，有形式才有内容。
（5）构件文化网络
十一、企业精神：
指企业在生产过程中，由企业领导所倡导，是企业员工自觉遵守的，代表员工观念，激发企业活力，推动企业经营的一种团队精神。
十二、管理好团对的基本条件：
树立目标---统一标准---跟进检查---奖罚分明。
十三、管理好团对的个人素质要求：
（1）要有标准---因为有标准才能辨别事情的好坏，没有标准不能做领导。
（2）爱憎分明疾恶如愁---（管理者不但有虎气，还要有悍气。要做到爱憎分明，首先要奖罚分明，作的不好要批评，好的要表扬，管理者要狠，不狠就没有爱，大狠既是大爱）
管理人员的7大角色：
1）员工行为的督导者。
2）员工成长的培养者。
3）企业利益的代表者。
4）企业文化的代表者。
6）企业价值的创造者。
7）企业形象的建设者。
人应有的三种素质：
真诚&忠诚---谦虚---。
三种基本习惯：
服从---创新---放弃。
三种组织氛围：
大胆指正&比学赶帮超&良好的人际关系。
三种基本意识；
标准意识&责任意识---团队意识。
标准意识：
（1）事物与事物之间的衡量尺度。
（2）标准是公正、客观、有发展性的。
（3）是衡量一件事情好坏的标准。
（4）衡量一个人的好坏，1、再生死面前经得起考验，2、在利益面前以多数人利益为主。
什么是标准？
是真理，规律，是一个递进关系，本质是一个意思，从哲学概念来讲，真理是人们在寻找好与不好之间的产物，可以形象的理解为参照物。
*你是否是一个好人，你是否是一个忠诚于企业（或家庭）的人，测试题：
---- 通过同事的回答，90%以上的人员在回答问题时没有标准，只能说是一种感觉，感觉和标准的差距在于每个人都有感觉，但是真正有标准的人没有几个人。
*为什么没有标准来衡量事务？
----因为大家对所有事物都没有追求和要求，即思考5WIH中的&是什么&而标准和真理是在追求的前提下产生的，大家在自己的过往生命中从来没有去追求过，何谈产生整理。
*以不同的标准衡量的结果也有不一样的意识：
（1）以企业的标准而不是一个人标准判断事物。
（2）管理者与员工日常出现分歧的根本原因是标准的不同。
责任意识：（责任就是分内的事，应该做的事）
（1）责任意识就是岗位责任意识，指对于本岗位的岗位职责认真执行，尽到应尽的义务。
（2）特征：实行岗位价值最大化（同时实现个人价值最大化）。
（3）为什么：岗位是企业实现目标的分工，也是分配利益的标准。
（4）真正负责任的标准：毫不吝啬、畏惧、胆怯、不顾及面子的针对错误的任何事进行批评、打击摧残。
团队意识：
（1）团对定义：是管理者与员工组成的一个共同体，协同解决问题，实现目标。
（2）目标一致，思维方式一致，行动一致。
团结的表现形式；
（1）认可集体标准，能经常提出自己的建议。
（2）能服从指令有很高的执行能力。
（3）有良好的人际关系。
合格人的要求：
用信仰武装头脑。
用毅力刻画意识。
用行动实践诺言。
忠诚与企业的四个阶段：
认知---认可---认同---信任
企业价值观的具体内容：
（1）企业形象层（外表的装修，店标）
（2）企业作风层（特指企业员工的精神面貌，与客人沟通的语言，和处理投诉的技巧）
（3）企业制度层
（4）企业精神层（目标、战略，道德观点）
精神层&制度层&作风层&形象层
企业价值观的定义：
（1）他规定了员工的行为模式，形成了员工对事物共同的评价标准，（标准：衡量事物好坏的参照物叫做标准）
（2）幸福快乐与奉献同在。（先有付出后有所得，把身边得人当作好人）幸福快乐的标准&满足感。活在当下，活出自己，有信念就要去相信没有发生的事情并用生命去实践，同时生活也要有重心，是家庭，是工作，是朋友，等---所有的事情都是相互作用的相互包含的。
（1）工作要全身心的去投入，对家庭也要全身心的投入。
（2）幸福快乐的所得都要伴着痛苦，--痛来自身体，精神上的不适&苦来自主观的不满客观的比较。
（3）大目标伴着大痛苦，大痛苦伴着大成就，人生观等于&对自己生命意义的看法。
（4）成功关注过程，作好每一天活在当下。
*价值观是人对事的看法（---利益观----价值观----人生观）
*企业价值观的标准：幸福快乐与奉献同在，先付出后所得。
搞清出自己每一个阶段的重心，找到生活重心，活出自己来。
*人生观：找到自己的生活重心，用一生去实践他，就是人生观，也就是人为什么而活，自己要做什么样的人，对自己生命的看法。
*价值观：人对事物的看法和观点，研究人为什么而追求。
*利益观：一个人对利益的看法，研究人为什么而工作。
素质培训心得体会
　　在则成健身学院的销售培训中，经常会有这样一些问题：&成为一名?售人员是不是很容易的事情?&&怎么才能成为销售精英?&而企业有时侯也在为这个问题烦心：&怎么样的人是最有潜力的业务人员?&经过查询和各位老师的倾囊相授，我们总结出作为一名优秀的销售人员，应该具有以下的素质：
　　记得有前辈提了一个问题：老的业务人员是怎么死的?大家都一下子反应不过来，在大家期盼的目光中，前辈回答：老的业务人员是懒死的!虽然过去多年，但是，我想当初在场的哥们应该都还记得这个问题的答案，并时刻给自己提醒。
　　对于销售人员，企业一般都是以最终业绩作为考核，而对于工作的过程，相对而言关注比较少，而结果导向的考核在短期内就为销售人员提供了很好的偷懒借口，特别是在一些驻外机构，表现得更加明显。很多公司对于销售人员的管理原则就是：短期内你可以偷懒，但是秋后没有成绩我一定找你算帐。
　　当业务人员开始进入职场时，总是充满激情，但是，随着时间推移、工作当中遇到困难增加等等因素的出现，业务人员的难免出现懈怠心理，尤其是资深业务人员，业绩过得去、收入状况已经过了温饱阶段、公司内部大家都熟悉了、客户基本给个面子，更是有可能成为油条，慢慢懒惰下去，直到结束自己的职业生命。
　　给想成为销售精英的人两招：一曰搏猛：&天生我材必有用，千金散尽还复来&;一曰搏傻：&锲而不舍,金石可镂&。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成为销售精英。
二、知识丰富
　　优秀的销售人员必定是一个专家，一个可以成为客户顾问的人。那么，销售人员必须要掌握哪些知识呢?笔者认为以下知识是必须掌握的。
　　1、产品(服务)知识。
　　只有了解了产品(或者服务)才能为客户准确地介绍产品。并且不仅会介绍产品性能、特点，还要能亲手操作。对于有安装需求的，销售经理还要了解产品的安装与使用知识。
　　2、企业(组织)知识。
　　销售人员其实就是企业的对外形象大使。要象了解自己家一样了解企业，这样才能让客户感觉到你对公司的认同，才能让人感觉到你的自信，从而相信你的介绍而接受你的产品。如果销售经理在客户面前萎靡不振，客户也会认为这家企业不怎么样，从而不接受这家企业的产品。
　　另外，销售业务是公司整体价值链的一个环节，在工作中，销售人员总是需要其他部门的配合与支持，那么，对企业情况的了解，特别是企业运行政策的了解，会使你更加清楚你能够为客户争取什么?不能承诺什么?这样，你在从事销售工作时才能更加得心应手。
　　3、行业知识。
　　客户购买产品，势必要货比三家。作为优秀的销售员，我们必须能够为顾客提供很好的行业知识参考，在客户有需求时能够提供自己品牌与竞争对手的产品之间优缺点对比，从而引导顾客正确消费。而这就需要销售人员拥有丰富的行业知识。
　　4、关于人性的知识
　　销售，作为一门学问来看，主要是研究与人打交道的，因此必须熟练掌握人性的学说，例如：马斯洛的需求层次理论、弗洛姆理论(4Ls)等都是很实用的、可以用于指导我们工作的理论。
　　5、其他知识。
　　最好的销售人员总是在销售过程中能与顾客变成朋友的人，能够寻找到共同语言的人，因此，天文地理、诸子百家，古今中外，样样都要有所涉猎懂才能应付各种各样的顾客。例如，与一个经历过文革风雨的人交往，你基本不懂中国革命史，肯定不行;而与一个80年代的人交往，你对网络一窍不通肯定没有共同语言。有人描叙优秀销售人员是：见人讲人话，见鬼讲鬼话，就是描叙成功销售人员能够与所有目标客户取得共鸣，被客户所接受。
　　从以上这些看来，想要成为一个优秀的销售人员，还真不是很容易的事情，当然，有句歌词写得好：没有谁能够随随便便成功!
三、善于沟通
　　销售基本上是一门与人打交道的学问，或者说是艺术，因此，良好的沟通技巧是成为一个优秀销售人员的基本素质，针对这一点，我想前人基本上已经长篇累牍，笔者不想再罗嗦。但是，以下几点，在这里提提，给读者作为参考。
　　与人交往，&聆听胜于雄辩&，做销售的人，不需要很好的辩才，关键是获得客户的认同，千万不能赢了嘴巴，丢了生意。
　　有人总结了与人交往的&三把飞刀&，这里介绍给大家分享：1、引导并聆听对方畅谈过去的辉煌成功;2、引导并聆听对方对未来理想的规划;3、引导并承受对方谈自己不如意的事情。当然，以上三点，不要刻意去做，氛围没有到位时也许会适得其反，弄巧成拙。
四、逆商系数高
　　有人说：&没有任何一个行业会象做销售这样能够锻炼人&。我认为主要是指销售人员必须承受太多的失败与痛苦的洗礼，才可能成功。正如&凤凰涅磐&的故事一样，必须经历烈火的煎熬和痛苦的考验,凤凰才能获得重生,并在重生中达到升华。
　　在一次职业调查中，有22%的人觉得做销售工作&太辛苦了，压力又大，我不喜欢&。特别是身处市场一线的销售人员，无论是身体上、还是心理上都要面临很多压力，甚至积累成痛苦。可以肯定，每个成功的销售人员都是经过风雨以后，才见到彩虹。
　　所以，想要成为一个优秀的销售人员，就必须具有强的面对逆境的能力和精神。
　　关于&做事&与&做人&的关系论叙的文章，已经有很多，确实，做销售成功的人必定是做人比较成功的人。但是，在成功学的&道&与&术&的争论之中，我更加推崇&道&上的修炼。优秀的销售人员必定是一个高尚的人。
　　每个人从懂事的那时起，便有一个做人的问题伴随一生。于是，做什么样的人、怎样做人，也就成了每个人一生必做的答卷。 正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、严于律己、心胸开阔、做人厚道、能经得住事等等。有以上特点的人，一般都是很受大家欢迎的人。
六、个人形象
　　前段时间，有一本书《你的形象价值百万》，在市面上非常流行，笔者也很好的阅读了一下，并且将它推荐给了多位友人，大家都有同感，以下为该书的书评之一，放在这里，作为本文的结尾，再好不过。
　　&无论我们认为从外表衡量人是一种多么肤浅和愚蠢的观念，社会上的每个人却无时无刻不在根据你的衣着、言语、神态、举止对你做出判断。无论你愿意与否，你已经在别人眼中留下了某种印象。它们在清楚地为你下着定义，无声而准确地讲述你的故事&&你是谁，你的社会地位，你如何生活，你是否有发展前途。
　　我们的形象不仅是外表的美丽，更是一种综合的全面素质，是一种品位生活的体现。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、能力，它能得到他人的尊重，也让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，让你浑身都散发出一个成功者的魅力。&--博才网
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