如果我在自己城市专卖店买了鞋子，三包内坏了可以退什么的，但是网上呢，说得清楚么，不给退咋办_百度知道
如果我在自己城市专卖店买了鞋子，三包内坏了可以退什么的，但是网上呢，说得清楚么，不给退咋办
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你不应该消费哟， 你都可以送到销售店寻求合理解决。所以当你要在实体店或网上购买时，如果没有正规的三包程序，一般的正规销售店或品牌商家都有此承诺的，首先你先问清楚三包规定；只要三包内鞋子有质量问题；你购买时需要保管好购买单据或发票或厂家合格证现在鞋子国家规定三包时间是从你购买之日起90天是质保期限
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管你在哪买，只要卖家包你的都可以换！退是不可以的，只要你穿过
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出门在外也不愁代购的鞋子穿几次就坏了 淘宝客服说这个不属于三包范围
在全球购卖家&洛丽塔的衣帽间&代购的丝绒马丁靴/item.htm?id=，穿了几次鞋面就裂了。双11拍下，13号收货，22号发现鞋面裂开，就是天天穿也就十天。以下是和卖家沟通的内容：&&xuejing早洛丽塔的衣帽间:洛莉您好，请问有什么可以帮您的呢?xuejing前几天代购的马丁靴穿了三次鞋面破了xuejing请问在么？洛丽塔的衣帽间:洛莉在的&刚在弄东西&啊&&怎么破了&xuejing照片给你xuejingxuejing就是鞋面前脚掌位置裂缝了我拍片你看吧&&&这个属于质量问题吧啊我才穿了三次&&&双十一拍的&&&到我手里才一星期洛丽塔的衣帽间:洛莉亲&可是如果您当天说坏了我们可以给您退&可您穿了一个星期了。专柜那不给换的&。xuejing当天收到是好的啊就是穿了三次就破了还在三包期间吧？？洛丽塔的衣帽间:洛莉香港没有三包的&xuejing一千块穿三次就坏了&&你说说得过去么？？洛丽塔的衣帽间:洛莉我们也只是代购。负责鞋子全新的没瑕疵发货&。/至今都没有发生过您这种情况，xuejing：不管有没有三包&&&起码这是鞋子本身质量问题吧&&&你们也要解决吧你们掌柜什么意思呢？xuejing：主要我收货十天都没有&&&&&你说的过去了洛丽塔的衣帽间:洛莉：亲，&您刚也说了收到是没有问题的&。之后才出问题的，。我们只是代购。&xuejing：代购钱也是你收的啊&&&责任你也要解决你不管我就找淘宝投诉了洛丽塔的衣帽间:洛莉：亲&&话不能这样讲啊xuejing：？？那你的意思你没责任？洛丽塔的衣帽间:洛莉：我们代购的是全新的。，&您穿了几次坏了。我们怎么知道会坏，怎么坏的。xuejing：我是找你买啊&&&&有问题你要和专柜沟通&&&这是他们质量问题&&&他们绝对不会推卸责任我收货十天都没有&&&就是我天天穿也才穿十天不到吧&&&完全属于质量问题xuejing：你要推卸责任我只好去找淘宝客服了洛丽塔的衣帽间:洛莉：亲在联系掌柜&xuejing：我要出门办事&&&你和掌柜沟通好了留言&&&我下午回来看你要照片我下午发给你xuejing：我不是第一次在你家代购&&&&第一对穿了这么久我也没说坏&&&&好就是好&&&&不会好的非要说是坏的来故意刁难&&&&&xuejing：掌柜回话没？洛丽塔的衣帽间:洛莉：还没有。。专柜也要11点开门xuejing：这样啊&&&那等下午吧洛丽塔的衣帽间:洛莉：亲&照片最好先给照片已经发给卖家看了&洛丽塔的衣帽间&&( 21:55:05)1. 本店是代购店，为买家代购的鞋子是全新完好无任何破损的专柜正品，买家收到鞋子的时候是完好无损的，这点买家应该也能证实；2. 鞋子由于买家已经穿过多次，不可能进行二次销售，如果买家认为鞋子存在质量问题，烦请买家提供权威机构证实的文件，说明鞋子是&存在非人为因素造成的国家规定的质量问题&，我们才可以帮买家和专柜沟通协商； 3. 鞋子是丝绒鞋面，买家提供的照片显示是鞋面钩丝，而并非买家维权中所提出的&脱胶、断底、塌芯&等问题
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这年头啊，都是不诚信的商家，惹出问题来，咳，悲催啊
kopolor36897 发表
这年头啊，都是不诚信的商家，惹出问题来，咳，悲催啊
确实。淘宝客服回复说这个不属于三包范围，说裂面应该是不规则裂痕，这个是丝绒面料也就是布料，怎么会有不规则裂痕。无语。
淘宝客服说这个裂面是划痕，要不规则裂痕才是裂面，所以不属于三包。布料的跟真皮不同，皮料才有不规则裂痕吧
&p&什么坑人的商家，这样谁还敢在网上买东西，&/p&
戴安娜9911 发表
&p&什么坑人的商家，这样谁还敢在网上买东西，&/p&
真是拿钱买的教训
希望淘宝能马上给出一个公平合理的解决方案。&
无良的商家
有空来我店铺100%正品，产品在质保期内或者破损免费更换，不用退回厂家，只要照片给我就行，我们及时免费发货给买家。我们发货都是严格检测发货给买家，我们随时关注物流动态，做到买家满意。我们在买家15天之内不喜欢无理由退货。如发现我店铺欺骗消费者天打雷劈
模糊的幸福岛 发表
淘宝客服说这个裂面是划痕，要不规则裂痕才是裂面，所以不属于三包。布料的跟真皮不同，皮料才有不规则裂痕吧
我跟你一样倒霉，穿三次就出现严重脱胶，鞋子拼接缝严重，跟卖家联系，他一句话也没有，最后我申请维权他就蹦出来了，说不穿过的鞋子就不管了
我跟你一样倒霉，我11.12号拍的188的鞋，自付邮费，198元,19号签收确认付款，24-25-26号穿了三天，平时还是自己开车上班，走路少，26号上班时间想着欣赏下鞋子，结果发现脱胶严重，鞋子还是拼接的，接缝很大，于是马上跟卖家联系，但怎么跟他说话他都不理人，一句话也没有，最后我申请维权了，他就蹦出来了，说穿过的就不能给予处理了。如果是几十元的鞋就算了，两百元穿三次这怎么说得过去？点名：unique shones,淘宝卖家名fionasense这家店大家以后要谨慎点了，店里全是好评，真怀疑好评由来，我确认付款后也写了简单的几句好评，但是看不到
/catalog/thread/093450.htm看看我这个吧比你更悲催。
原帖由12楼
raojuan_ddl 发表
我跟你一样倒霉，我11.12号拍的188的鞋，自付邮费，198元,19号签收确认付款，24-25-26号穿了三天，平时还是自己开车上班，走路少，26号上班时间想着欣赏下鞋子，结果发现脱胶严重，鞋子还是拼接的，接缝很大，于是马上跟卖家联系，但怎么跟他说话他都不理人，一句话也没有，最后我申请维权了，他就蹦出来了，说穿过的就不能给予处理了。如果是几十元的鞋就算了，两百元穿三次这怎么说得过去？点名：unique shones,淘宝卖家名fionasense这家店大家以后要谨慎点了，店里全是好评，真怀疑好评由来，我确认付款后也写了简单的几句好评，但是看不到
那维权结果怎样？我这里淘宝客服说这个裂痕像划痕，要不规则裂痕才是裂面，我怎么听都感觉是客服偏袒卖家。布料的裂痕又不是皮料，哪会不规则呢？
这质量严重不合格。国家三包15天出现质量问题免费退换货物，不行就维权，要不你把他家店铺地址给我，鞋子厂家发来 ，我让朋友给他曝曝光！这样不负责的商家清理一个是一个。太过份了&&
原帖由15楼
杜思慧 发表
这质量严重不合格。国家三包15天出现质量问题免费退换货物，不行就维权，要不你把他家店铺地址给我，鞋子厂家发来 ，我让朋友给他曝曝光！这样不负责的商家清理一个是一个。太过份了&&
投诉淘宝客服说这不属于三包范围
原帖由12楼
raojuan_ddl 发表
我跟你一样倒霉，我11.12号拍的188的鞋，自付邮费，198元,19号签收确认付款，24-25-26号穿了三天，平时还是自己开车上班，走路少，26号上班时间想着欣赏下鞋子，结果发现脱胶严重，鞋子还是拼接的，接缝很大，于是马上跟卖家联系，但怎么跟他说话他都不理人，一句话也没有，最后我申请维权了，他就蹦出来了，说穿过的就不能给予处理了。如果是几十元的鞋就算了，两百元穿三次这怎么说得过去？点名：unique shones,淘宝卖家名fionasense这家店大家以后要谨慎点了，店里全是好评，真怀疑好评由来，我确认付款后也写了简单的几句好评，但是看不到
原帖由14楼
模糊的幸福岛 发表
那维权结果怎样？我这里淘宝客服说这个裂痕像划痕，要不规则裂痕才是裂面，我怎么听都感觉是客服偏袒卖家。布料的裂痕又不是皮料，哪会不规则呢？
让自己修了上传发票，卖家反发票上的钱，修个鞋拿来的发票呀，我直接没管了，修个鞋也就十几二十元，懒得折腾，鞋扔一边没穿了，处理结果不满意也没办法，网上买鞋一定买来就天天穿，到第六天就赶紧看看鞋子有没有问题
我一千多买来的天木兰也超级崩溃 我买来就放一边了 年底特别忙 也没顾上细看 昨天穿上和朋友去吃饭 结果等位的时候 我们低头研究我的新鞋（注意：我第一次穿）首先左脚鞋带孔 一高一低 是歪的 而且脚踝那里衔接的部分是开胶开线的 右脚有一处的皮子是卷翘的 朋友们开玩笑说 我穿的山寨胡来和他们理论 他们推诿 不承认 死活就说鞋子仔细检查了 发来的是专柜里最好的 我晕倒 天木兰最好的鞋子就这样 那早就被砸了我现在申请淘宝介入还不知道怎么着呢 过十五天了 可我只穿了两个小时
不错支持你，回帖是一种美德店铺：去看看
如果你验证过这是正品的话，售后问题应该找专柜处理，就跟买家电是一样的。这种问题，代购的店家想处理也处理不来，这也是代购的无奈。如果你验证这不是正品，而出现这种问题的话，就另当别论了。
一千块质量也太&好&了吧
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最近登陆的会员&&&& 【中国鞋网-消费市场】买双打折的鞋，没想到穿了几天竟然鞋跟断了，店家还说打折的鞋不在质量“三包”范围内。
　　1月2日，市民陈小姐向记者述说了这件窝囊事。原来，在去年12月底时，陈小姐在淮海路的一家鞋店买了双打折的靴子，回到家穿了几天之后，鞋跟竟然断了。陈小姐说：我买的靴子是细高跟，走在路上被绊了一跤，鞋跟竟然也断了。我找到该鞋店，老板承认是他们店里卖出的货，但是既不给退换，也不给退钱。说打折商品不享受质量三包，而且收据的背面已经写明“打折商品不在质量三包服务之内”。为什么同样的商品，打折的就不能享受质量三包呢?
　　随后，记者就陈小姐的问题咨询了市消协工作人员。他们告诉记者，商家的这种做法是不对的。打折活动是为了迎合消费者心理的一种促销手段，打折商品和处理商品并不等同。因此，消费者在购买打折商品时，若出现问题，仍然享受产品的“三包”服务。根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”因此，对于促销类的特价商品，销售者不得以告知“特价商品不予退换为由”拒绝承担质量“三包”责任，而应按正常价格的商品承担退换责任。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：&）
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