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谁泄露了我的账号和订单?――京东用户信息泄露牵出的互联网交易安全话题
&&&&原标题：谁泄露了我的账号和订单?――京东用户信息泄露牵出的互联网交易安全话题
&&&&新华网杭州3月15日电（记者王俊禄）杨先生网购下单不久，就接到来自杭州的“客服”电话，对方精确报出交易信息，不由他不信。按照“客服”的指令一步步操作，22万多元就此被骗。
&&&&用户账号和订单信息外泄，到底是电商技术和管理有漏洞，还是消费者自身安全弦绷得不够紧？双方各执一词。现实中，电商追求提供高效的用户体验，消费者醉心于付款时的快捷操作，却不知一些隐患也就此埋下。加上不法分子通过各种手段，从安全链薄弱处挖掘“商机”，使不少此类网购纠纷的责任归属，就成了笔糊涂账。
&&&&同类骗局屡屡发生 网友成立“京东盗刷维权群”
&&&&杨先生到现在也想不通，他在京东商城的账号和交易信息是怎么泄露的。
&&&&杨先生告诉记者，他是京东的老客户，一直对其比较信赖。今年1月21日上午，他通过京东商城购买一个价值八九十块钱的护腰产品。当天下午，一个杭州的号码多次拨打他的电话。接听后，对方自称是京东商家客服，说“由于系统维护升级，订单无效，需退款”。同时，对方将杨先生所购商品的名称、订单号、快递信息报得一清二楚。
&&&&“不由得我不信。”杨先生说，核对信息后，他按照对方的提示插入网银并支付2元转账。2分钟后，对方称支付未成功，需再次输入支付密码，这样又操作了两次，刚完成操作，对方突然挂断电话，此时他收到农行发来的账户变动短信提醒，显示账户刚刚进行了3笔交易，共划走227558元。
&&&&杨先生说：“账上本来钱不多，这笔钱是当天理财到期刚刚入账的。真是太倒霉了！”
&&&&他马上到银行打印交易记录，发现骗子的开户行地址是杭州九堡支行，对方机构名称是网银在线（北京）科技有限公司。
&&&&醒过神来，杨先生开始思考哪里出了漏洞。他说，先从自己查起，这个账号密码仅在京东使用，且当时是按照提示，设置的有数字和符号的组合，比较复杂，电脑也经常查杀木马，没有病毒报告。
&&&&他开始怀疑是京东平台泄露了他的客户信息。“骗子登入了我的京东账号，在‘问题描述’栏输入误导信息，使得我误以为是京东发出的，导致被骗。服务单信息的‘问题描述’表述不清，到底是买方问题描述还是卖方问题描述？这极易让骗子钻空子。”
&&&&杨先生说，报警后，杭州当地派出所又将此案转到了北京海淀分局，警方立案后目前仍在调查中。拨打京东客服电话，多次投诉均无果。
&&&&杨先生的遭遇并非孤例。去年底开始，遭遇同类骗局的网友自发组了个群“京东盗刷维权群”。目前群里有117人，用的昵称也相似，如“安徽，京东11万”。杨先生最多，其他人几百元到十来万元都有，总金额有200万元左右。从建群至今，受骗者基本都申诉无果。
&&&&这些情况已引起警方的关注。今年1月底，“公安部刑侦局”官方微博也发布警示，称不少网友反映在京东购物后很快接到所谓客服来电，因某种原因要退款给购物者。因为信息准确，很多购物者信以为真，按照假客服要求在指定网页输入个人信息，结果银行账户被盗。
&&&&京东称“不会泄露用户信息” 客户应加强安全防护
&&&&对“京东泄露用户信息导致用户被骗”的说法，3月14日晚接受记者采访的京东媒介总监康建予以了否认。
&&&&他表示，京东一贯高度重视用户信息安全和资料保护，不会发生泄露用户信息的情况。最大的可能是有些社交等网站注册信息被不法分子获取后，使用“撞库”的方法在其他有交易属性的网站（如电商、互联网金融等），尝试登陆并获取用户购买商品的信息，进而冒充客服人员实施诈骗。近期这种作案手段在各网络服务平台有一定的普遍性。
&&&&他同时表示，京东为用户提供密码保护、邮箱验证、手机验证、支付密码、数字证书等多级保护措施。但部分用户可能没有升级安全措施，或在其他网站有过相同注册信息。京东提醒用户开启安全软件防止电脑木马植入，谨防钓鱼网站，规避弱密码的使用。
&&&&康建坦言，与所有电商一样，京东的技术防护也是从弱到强在不断完善中，与不法分子的斗争没有止境，需要电商和用户共同努力。作为用户个人，增强防范意识至关重要。
&&&&加强电商信息安全监管 多举措防范网购风险
&&&&对电商辩称的“无辜”，受损的消费者则多采取不信任的态度。一位自称受骗1．42万元的河北用户质疑，京东初期为了快速发展是允许别的合作账号登录的，比如QQ，他们不说自己的安全系统有问题说“撞库”，是在避重就轻推脱责任。另有用户提出，相比其他电商平台，京东的此类投诉数量要多。
&&&&那么，用户信息泄漏的渠道到底有哪些？责任如何归属？
&&&&去年底警方破获的一起特大电信诈骗案中，一些不法手段可见端倪。在这起上海、台湾警方联合破获的案件中，21名嫌疑人落网，初步查证电信诈骗案件200余起，涉案总值370余万元。案件也牵出部分电商可能存在泄露消费者信息的嫌疑。
&&&&警方侦查发现，诈骗团伙利用网络以每个三至五元的价格购买了上万个客户资料，涉及一些国内电商平台。所有的资料均非常完整，如客户的姓名、电话以及在京东商城购买商品的日期、商品名、收货地址等。诈骗团伙再利用改号软件把来电号码伪装成客服电话，在取得客户信任后，一步步诱骗客户进行实为转账的取消扣款操作。
&&&&据介绍，被害人之所以会深信不疑，主要是因为假冒客服能准确报出被害人的姓名、地址，甚至是3个月内的购物记录。至于客户信息泄露的源头，警方还在调查中。据初步查证，该诈骗团伙作案范围涉及北京、上海、江苏、浙江、广东等多个省份。
&&&&“用户信息泄露有多种可能，如无确凿的证据，的确很难归属是谁的责任。”杭州国家电子商务产品质量监测处置中心主任连勇告诉记者，网购中信息泄露最可怕的是数据库被攻破，但只要按照相关的技术标准，舍得投入，发生的几率极小；其次，平台企业应在数据管理环节上下功夫，防止“内鬼”有意作乱，或管理混乱带来的无意泄露；第三，制订严格的流程管控标准，防止物流等中间环节发生的信息泄露；最后，消费者个人要增强信息安全的意识。
&&&&值得注意的是，网购追求便捷与安全防护之间是一对天然的矛盾。专家介绍，实际操作中，不少电商单纯追求消费体验，简化操作流程，消费者账号、密码、银行信息等都被自动存储于后台，成为一个不容小视的安全缺陷。黑客在利益驱动下，容易从这些地方入手破解密码，偷盗出用户的资料信息甚至账户资金。专家建议，电商企业要重视安全问题，从技术标准和管理流程两个方面严加防范，筑牢信息安全这一电商生存“底线”。
&&&&“公安部刑侦局”官微也给消费者开出了防骗“药方”：首先，平时至少设定两套密码，把涉及钱财的账户名、密码和一般生活用的账户名、密码分开；其次，填写快递信息时使用化名。
&&&&(来源:新华网)
[ 责任编辑：邰设慧 ]
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转载编辑：邰设慧
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“论文查重”已成产业 部分网店一月收入过百万
发布时间：
来源： 新闻晨报
编辑： 刘娇
原标题：“论文查重”网店一月收入竟过百万
“昨天降到15%，今天终于到10%了，争取明天搞到8%，在最后提交论文前，再花100元上知网查一下，最后不超过10%，肯定就能过了。”李继睿（化名）“啪”地敲了下电脑的回车键，心底窃喜。
李继睿是上海东北片某高校金融系2011级的硕士研究生。再过半个月，他就要进行毕业论文答辩。为了能顺利过关，李继睿已在淘宝上花了近200元购买论文检测服务，以精确计算论文的引用比例。和李继睿一样的大学生不在少数，淘宝上出售该软件最多的一家店铺，在一个月内竟有两三百万次的交易量。
近日，记者调查发现，这些被学生称为“查重软件”的系统，原本仅提供给高校和研究机构内部使用，用来检测学术论文是否存在抄袭等行为。如今，论文查重已形成一个产业，在被滥用的同时，其反抄袭的功能已被异化。尽管对各种反抄袭检测系统评价不一，但记者所接触到的很多本科毕业生都表示：不得不用。
[现象] 学生自费上网查重复率
在李继睿的班级里，包括他在内的近一半同学已有了工作意向，毕业论文答辩是他们三年研究生生活的最后一关。
“导师提醒过很多次，一旦提交后被知网检测重复率超过10%，就只能延迟答辩，甚至可能取消答辩资格。”在3万多字的初稿完成后，李继睿对自己的论文比较满意，“虽然没能提出很新颖独到的观点，但至少结构完整，逻辑清晰，导师也没提出很大的修改意见”。
但接下来的查重，却让李继睿大吃一惊。
30.5%！第一次查重，李继睿“蹭用”了同寝室从淘宝上买来的Papertest检测系统。李继睿自信没有抄袭，但面对系统检测出来的重复率，他不得不认真修改。第二天上午，李继睿在淘宝
上支付了40元后，按照淘宝店家的指导，输入订单号，提交修改后的论文，经过近5个小时的等待，报告显示重复率下降到了15.2%。
淘宝该类店达500多家
近日，记者在本市几所高校的毕业生中采访得知，部分高校会免费为毕业生提供一次查重，像李继睿这样仍然有查询需要，多次上网购买的不在少数。
5月18日上午11点左右，记者在淘宝中检索“查重”、“论文检测”，一共检索出500多家店铺。按照销量排序后，一个月内成交量上万的就超过10家。其中一家在30天内成功交易22524件，单价45元，可检测14000字以内的论文。一个月内，这家店靠出售查重服务收入就超过100万元。
记者发现，淘宝上热门的查重系统主要有Paperpass、知网、万方、维普、Papertest等。这些系统在淘宝上的价格各不相同，最低的10000字仅需1元，最贵的10000字需要三四十元。
谈及这几个系统的差别，李继睿透露，知网比较权威，国内高校使用率最高，但价格最贵，也不对个人开放； 其余几个系统或有个人版或完全对个人开放，但是由于各自的数据库不同，提交同一篇论文检测出来的重复率也不一样。
李继睿说，由于各系统价格高低不一，学生一般会先购买便宜的检测系统给论文做“初检”，到修改定稿前，再花高价选择知网的系统。
据知网工作人员介绍，上海共有25所大学在使用他们的大学生论文检测系统。记者随后登录本市几所大学的官方网站发现，尽管都采用了这个系统，但是不同院校对论文重复率的要求不同。比如本市东北片某高校经济学院规定：“文献综述部分复制比例少于30%，且其他任意一章的文字复制比例均少于10%，才被视为达标。”上海体育学院规定论文的重复率不能超过15%； 浦东一所民办大学则更为宽松，只要检测出来的重复率不超过30%即可。
[调查]系统只是机械性找相似
记者发现，所有的论文检测系统在宣传中都强调只做论文相似度检测，不判断是否抄袭。
“所谓论文相似度检测，看似智能，说白了就是机械地查找论文中词句的重复率。”上海财经大学统计与管理学院大四生郑晓野（化名）说，检测后相似度高的句子或者段落只要稍作文字上的修改，比如换成同义词，再次检测就能降低重复率。
为证实小郑的说法，记者在Paperpass上注册了一个账号，并充值10元，然后提交了一篇尚未发表过的政治学论文部分内容，约3000字，检测报告显示相似度为33.4%。
经过检测后的论文文字，变成了红色、橙色和绿色三个部分。红色相似度70%以上，属于严重抄袭；橙色为相似度40%-70%，是部分抄袭；绿色为原创。其中名词“中国特色社会主义道路”被多次标示为红色。
按照检测报告提供的“修改建议”，并参考网上流传的“查重攻略”，记者将多处红色的词句进行了简单改写，表达的意思基本不变，然后再次进行检测，重复率下降到22.6%。
网上流传的“查重攻略”还有很多，比如将引用的外文文献翻译成中文；将抄袭的文字转换成图表，或者图表转换成为文字；以及连续引用不要超过13或者15个字等等。
对“思想剽窃”无能为力
记者在采访中发现，在提交前进行论文检测的，本科生较多，硕士研究生次之，博士生较少。复旦大学哲学学院博士生周爱民表示，自己周围的同学很少在写论文的过程中查重。“在引用某人思想时，一般是转述并注明出处，特别精彩的句子才直接引用，这样重复率和引用率会很低。”
“利用数据库对特定长度的内容进行比对，可以杜绝大段的抄袭。但它的作用也是非常有限的，我在德国和当地研究人员交流过，他们没有类似这样的论文检测系统。”周爱民的导师、复旦大学哲学学院教授王凤才目前正在德国访学，在接受晨报记者邮件采访时认为，查重软件只能防止低水平的直接抄袭，很难杜绝高水平的思想剽窃。“譬如，重要学术观点的引用，不注明来源、不说明出处（这个问题不限于学生），这比抄袭一段文字严重得多，查重软件对此无能为力，只能通过导师和同行专家严格把关才可能被发现。”
在接受记者采访时，上海交大一位不愿具名的教授认为，反抄袭系统对于遏制抄袭剽窃等学术不端行为的确发挥过很大作用。“但目前的情况是，学生用得比老师还熟练，总结出了那么多规避方法，其反抄袭的功能大大削弱了。今后应该研发出真正智能的系统，检测出观点上的抄袭，而不仅仅是字面雷同，那才有实际意义。” 王凤才教授认为，如果查重仅仅是用来检测是否存在大段的直接抄袭，学生完全没有必要自查。“对学术腐败，这类软件可能会起到一定威慑作用；但要减少、杜绝学术腐败，应该依靠社会的力量，譬如建立一整套‘信用制度’。”
[幕后]只为学校提供服务的系统 怎会在网上卖得热火朝天
李继睿和郑晓野说，如果毕业论文在提交前不查一下，心里没底。花钱自查，其实是买个心里平安。
“一个为钱，一个为面子。”上述不愿具名的教授认为，反抄袭系统的研发机构，通过市场推广大发其财；作为学校，也不希望自家毕业生的论文在盲审中被查出重复率过高。
学校提供两次毕业论文检测，似乎是高校通行的做法。这和某知名大学生论文检测系统的推广方案也是一致的。
记者获取了一份推广方案，其中有面向机构用户的报价单。和宽带上网价格一样，论文检测系统采用流量和包年两种收费模式。以包年模式为例，收费取决于毕业生人数，如某校有3000名毕业生，需年费9万元，可获得20个子账号，可检测论文数量为6000篇左右。
在淘宝网，一家名为“蚂蚁库”的店铺自称出售的是知网检测系统。
昨天下午，记者联系上了这家淘宝店的客服“mycool5288”。“mycool5288”表示，他们出售的知网论文检测系统账号来源于高校拥有论文检测权限的老师，是最新的系统，在线检测，同步更新。除了每次检测有14000字数的限制外，检测报告和查重率和知网官方检测基本没有区别。
只向机构提供服务的知网论文检测系统，怎么会在淘宝上卖得热火朝天呢？在回答记者提问时，知网客服称，知网从来没有授权淘宝任何一家店铺做论文相似度检测，只有通过高校图书馆才能得到真实的检测数据。
然而，知网学术不端文献检测系统在其主页上的一则声明，部分证实了“mycool5288”的说法。声明称，近一段时间以来，一些用户违反使用协议，通过淘宝等网络交易平台，向个人提供检测服务，在社会上造成了不良的影响。这则声明从日一直张贴到今天。
那么，这些账号又是如何从高校流向淘宝的呢？淘宝的客服解释说，无论知网还是万方、维普，会根据年费的多少，给高校等机构用户提供数量不等的子账号，分配给图书馆、教务处或者各院系。一些高校只对毕业论文进行抽检，比如1000个毕业生抽检100篇，那么剩下的900篇名额，闲置可惜，掌握子账号的老师就可以拿到淘宝上高价出售，或者向学生收费后提供检测。
[记者手记]莫让“反”抄袭成了“助”抄袭
当学术论文从纸质迈入电子化后，抄袭也同步从“剪刀+浆糊”进入到“复制+粘贴”时代，抄袭成本大大降低。反抄袭的手段也应运而生，从论文数据库里诞生出论文检测软件，似乎是水到渠成、顺理成章的事情。但这些软件该怎样利用，却是另外一码事。
一张绘有防盗机关的地图在主人手里，可以帮他看家护院；但如果落到了盗贼手中，这份地图不仅帮不了主人，反倒会成为盗贼的工具。
论文检测系统，就是这样一份“地图”。掌握在高校教务处、图书馆、期刊杂志出版社手里，可以是学术反腐的基本手段，帮助检测出大段抄袭剽窃等学术不端行为。但如果这份“地图”遍地都是，甚至还附带着“破图攻略”，所有的论文作者都唾手可得，就完全违背其“学术反腐”的初心了。
正如一名接受采访的大学毕业生所言，投入重金开发的反抄袭系统，也会成为抄袭者自我保护的工具，这真是一个滑稽的现象。
不可否认，论文检测行业近年来发展得如火如荼，主要是因为学术反腐的需要。但经济利益的驱动，又使得论文检测出现了产业化和畸形化的发展，这是需要警惕的现象。
请点击进入&大发Copen上市一个月订单超预期5倍&年轻男性成主流用户
日10:59&&来源：
6月19日上市推出的大发新型小型跑车Copen在上市短短的一个月之后的累计订单多达4000辆。
大发新型小型跑车Copen
人民网东京7月28日电 （刘戈）日本频道综合日本汽车专业媒体Response的报道，6月19日上市推出的大发新型小型跑车Copen在上市短短的一个月之后的累计订单多达4000辆，达到预定月销售目标的6倍左右。
新Copen采用新骨架结果D-Frame和可拆卸的内外结构DRESS-FORMATION，出色的行驶性能和自我表现欲望，向用户提供崭新的价值等方面赢得客户的赞誉，40多岁以前的中青年用户占据了5成，深受年轻一代用户的欢迎。
用户类别当中，男性占80%；从变速器类别来看，CVT占70%，MT占30%。（）
（版权声明：本文系日本汽车专业媒体Response独家授权人民网日本频道的内容，禁止其他网站转载文章内容和图片）
(责编：刘戈、陈建军)
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投诉单位：中国移动
投诉内容：
你好，日21点左右，本人利用中国移动手机支付平台，用招行的信用卡为手机充值200元话费，银行卡当时就按正常程序扣了200元钱，但是话费到现在却迟迟没有到账；
好不容易通过银联查到了订单号，也打了中国移动手机支付客服专线：，客服通过查询订单号，也承认这200百元确实当时是交易失败了，我就问那既然是失败了，为什么还不把这200元退还给我？客服说这个问题他们要向技术部门反映，要我耐心等待，一有结果马上就通知我。
可到现在快3个月了，还是没有处理结果，期间我也打过几次电话去追这个问题，可客服还是那句话叫我耐心等待，没有办法我只能向你们求助了；
附言：通过拨打中国移动手机支付客服专线：，再告诉客服订单号就可以查到交易结果，我中移订单号是：8294 谢谢了！下面图片有通过银联查询到的银行卡交易记录！
截止目前没有反馈。投诉反馈请联系|||||||||||
最新播报：
今日视点：推出做市商交易方式 可杜绝新三板“蹦极式”成交价
　　■左永刚
　　5月28日，新三板挂牌企业九鼎投资以950元/股成交两笔共计3000股，而5月27日九鼎投资的股票以1元/股的价格成交11000股，27日前次股票成交交易价格则为800元/股。
　　依笔者看来，从800元/股到1元/股成交价格，再到950元/股的成交价格，九鼎投资“蹦极式”成交价格令人费解，截至目前其成交价似乎合规、合法，但其合理性、真实性令人生疑。
　　九鼎投资发布的公告称，27日发生的两次交易的转受让双方之间不存在关联关系，转让方除了是公司股东以外与公司不存在其他关联关系，受让方除了是公司股东以外与公司之间不存在关联关系，转让方、受让方均与公司其他股东不存在关联关系。
　　可以肯定的是，九鼎投资股价巨幅震荡并非理性的市场价格，究其原因，笔者认为，新三板需要加快推进做市转让与竞价转让制度建设，充分发挥做市商的交易功能，实现较为理性地、真实地撮合成交。
　　按照新三板现有协议转让规则，买卖双方必须在场外自由对接达成协议后再通过系统报价成交，或者有意向转让的一方先把转让信息上报到交易系统，由交易系统给出成交订单号码，然后再向市场公示，以此寻找意向受让方。
　　九鼎投资5月27日发生的两笔1元/股的成交系该公司两名自然人股东之间的自主投资行为。依据协议转让规则推理，其成交价格具有很强的个案特点，在协议转让方式下，披露出来的交易价格未必是实际价格。
　　连续竞价即是指对申报的每一笔买卖委托，由电脑交易系统按照以下两种情况产生成交价：最高买进申报与最低卖出申报相同，则该价格即为成交价格；买入申报高于卖出申报时，或卖出申报低于买入申报时，申报在先的价格即为成交价格。
　　对比场内市场连续竞价交易方式可以发现，协议转让双方之间认识，没有第三方甚至更多报价对比，因此，其价格并非纯市场功能下的理性成交价格。
　　笔者认为，目前在新三板单一的协议转让方式背景下，出现任何离谱的成交价格都属正常，同时单一协议转让方式下导致两种情形出现：一是成交量较低，二是成交披露价格相差悬殊虽不违规，但未必理性反映市场价格。因此，新三板需要推出做市商交易方式，让券商充分发挥撮合交易的功能。
　　按照新三板相关细则，挂牌企业股票采取做市转让方式的，须有2家以上从事做市业务的主办券商（即做市商）为其提供做市报价服务。做市商应当在新三板持续发布买卖双向报价，并在报价价位和数量范围内履行与投资者的成交义务。
　　值得注意的是，做市转让方式下，投资者之间不能成交。此外，由于挂牌时采取做市转让方式的股票，初始做市商应当取得合计不低于挂牌公司总股本5%或100万股（以孰低为准），且每家做市商不低于10万股的做市库存股票。因此，在今年做市转让方式推出后，由市场与做市商共同形成较为理性的成交价格，在一定程度将避免出现类似九鼎投资“蹦极式”成交价格的现象。
[责任编辑：