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顾客麦当劳餐厅内摔倒 索赔遭拒
作者：资讯中心 来源： 发布时间：日 点击数：
（潇湘晨报记者 王欢 实习生 夏冰） 本想去餐厅就餐，不想在推门过程中摔倒在地，导致腿部擦伤，笔记本电脑摔坏，这是21岁的肖华（化名）一个月前在星沙某麦当劳餐厅的遭遇。昨天，在多次找餐厅协商无果后，其父肖源东求助于媒体。
　　肖源东认为，餐厅没有采取放防滑垫、设置警示标志等措施，应负主要责任，至少应赔偿1460元的电脑维修费用（身体摔伤不严重，当时餐厅工作人员陪同买了药并擦拭了，现已痊愈）。餐厅却回应称，当时肖华穿着7厘米高的高跟鞋，且是在推门过程中摔伤的，不属于餐厅的服务范围，故不负责任，只愿意支付400元的慰问金。
　　6月3日，肖华回长沙看望父母。当天下午5点多，外面正下着大雨，肖华独自来到位于星沙大道上的麦当劳餐厅就餐，在进门时不慎摔了一跤，随身携带的电脑包也摔在地上。
　　端午节刚过，在工商部门工作人员的陪同下，肖源东再次来到麦当劳餐厅，希望和餐厅协商事故责任认定和赔偿事宜。但麦当劳餐厅当时没有给予明确回应。
　　昨天下午3时，麦当劳餐厅总部一名周姓工作人员给记者打来电话称，肖华当时穿高跟鞋，且摔倒是推门过程中发生的，倒地后身体也没有在餐厅内，摔倒行为是当事人自己不注意造成的，餐厅不负责任。
　　对此，肖源东不接受，并表示择日将起诉餐厅。
　　秦希燕律师事务所值班律师认为：&餐厅门前的区域系该餐厅的管理范围，下雨天餐厅应当采取有效的防滑措施。肖女士在推门的过程中摔倒，如确属餐厅有未及时清理积水或者其它疏于安全保障义务的过错，应承担赔偿责任。&
[稿源：红网综合]
[作者：王欢]
餐饮管理资料
职业经理人麦当劳事件&女生怎么防止被陌生人打死指南
麦当劳事件 女生怎么防止被陌生人打死指南 文/陈宗鹤先生
很久没谈时事了，麦当劳事件从周五下午视频曝光后发酵已整整两天，民众愤怒已渐隙平缓同时，我想也该注意起如何防止此类悲剧的再度发生。
新闻标题是“女子麦当劳店内拒搭讪，被6人当场打死”，看完整件事儿的经过，我大概给理了一下思路：死者被一群疯子（据说是邪教）给纠缠上，这是运气问题，也就是小概率问题；在殴打过程中，在场没有任何人出手施救，到这儿就是技术问题了。
何出此言？为什么碰到这种情况大家不会去施救？今天我们不谈道德，“道德”这事你争我吵又要无休止。其实，看看旁观者的描述不难发现，麦当劳现场有很多人却没有一个人出手相救，这涉及到一个心理学知识：“无情的围观者”(Bystander
apathy)是1950年代时，心理学家所研究的一种群众心理现象，也就是在事发的当场，如果没有人敢首先站出来制止此事，那就一直不会有人站出来，如果事情一发生时，就有人敢站出来主持正义，那就会有人接二连三地站出来干涉（从众效应）
这种现象后来被心理学家称为“责任分散现象”（Diffusionof
responsibility），意思是指在情境不明朗时，大家不知道要做些什麽，因此看到其他同样围观的人，会想别人也没有做什麽，我也不一定要做，也就是围观人的道义责任被大家分散掉了。这种心态可以用一句话来说明，就是“没有一个雨滴认为是水灾是自己造成的”。
再个举例来说，当一位陌生人在遭遇到急难时，如果现场只有一人，此人可能会见义勇为，立即救助。如果现场有数人，就可能彼此袖手旁观，无人向前帮助。像这种有旁观者在场，会抑制人的行为发生的现象，就是“旁观者效应”。
据社会心理学家观察发现，旁观者人数越多的时候，众人趋前救助的倾向越低。原因是如果多人在场，“应该”上去帮助的责任分散到在现场的各人，不致完全集中在一人身上，以致降低助人行为的发生。
其次，大家对于当场的情况并不了解，以为是普通打架。没人会干涉这种破事儿。
接着说下去，看到过新闻图片的朋友，应该对当时现场的血流满地的惨状印象非常深刻。而这个又涉及到另外一个层面的心理学问题：
曾经有个心理学家在地铁上做了个实验，A情况是让一个人在地铁上佯装摔倒，B情况则是让这个人摔倒的时候假装嘴里吐出了鲜血。
你能猜到哪种情况下施救的人比较多吗？
答案是A。为什么，鲜血难道不是让紧急事件看上去更加严重了吗？是的。但是这也让旁观者的压力也增大了，他/她会觉得自己胜任不了救援的能力而放弃施救。
你肯定会想说这流血不是TMD受害人能控制的啊！ 别急，下面是我给各位女士们在碰到如此紧急情况时的应对策略：
一、尽量不要招惹奇葩（奇葩招惹上你的不算）
譬如到一个陌生环境下，尽量多观察周围情况，注意对方的行为举止衣着打扮，要是对方有怪异的让你不适的举动，尽早离开该地，避免与其交谈，更避免有目光的接触。你要知道如今这个社会怨气与浮躁太重，尤其是自尊心的脆弱。我们从小被灌输着“士可杀不可辱”的思想，可是你去看历来的成功人士，哪个不是忍气吞声一路走上来的？周杰伦最早出道上台时，摄影师连一秒的正面镜头都不愿给他。所以你要知道，我们周围着许多自尊心薄弱的人士，尤其这些陌生人受到刺激时会转向在暴力中弥补，这类人要远离。（本案中邪教人士属于特例）
二、在对方行暴前喊叫
像这位受害者，碰到这种情况的时候，一定要大声呼救，虽然害怕而且情况紧急，但是呼叫内容一定要让他人能够了解你的处境，你是无辜的。而且尽快在对方动手之前就要大喊大叫（别怕丢人），吸引越多人的注意力约好。喊叫内容能做到明确就尽量明确，这样也能给到施暴者多少压力。尤其你是女性的情况下。
三、就近针对性地求助
这点最重要，还记得前面所提的责任分散现象么？如果你旁边有人，最好是男的，一定要明确跟他提出请求帮忙的信号。目光要针对某个人，不要分散到大众身上，否则大家都在等别人帮你，等到你被人KO了还没人出手相救。甚至条件允许的话，你可以在这个时候躲到这位男子身后，这样一方面你本身就是弱势，一方面人被架在求助的杠杆上，多少都会出手帮你分担。即使他打不过对方也没事，除非是无差别的恐怖袭击，否则施暴者对第三方侵害性会降低很多。
四、懂得示弱保护自己
好汉不吃眼前亏，好女也不要吃。有些人没法较劲的时就让着他点儿。但是这让，也是有技巧的。你可以示弱道歉，或者说：“好，你说得对，我没空跟你争。”如果不是原则性问题，先将对方情绪稳下来再想办法，或者有条件的话，先退一步后再选择报警。但是千万不要有目光接触，因为此时你内心肯定很恐慌，一旦目光接触你的软弱就会让暴徒气焰更嚣张。要镇定冷静地跟对方说话，即使是道歉与逃离，也要不卑不亢。
五、争取让别人主动帮助你
我们不难发现，在路上一个衣着整洁、举止大方的人，你跟人寻求帮助的时候肯定比一个杀马特来得容易得多。一个脏兮兮的乞丐摔倒在地上和一个衣着整洁的学生摔倒在地，肯定后者受到的援助要多得多。所以打扮得整洁出门，可以让路人增加对你的信任，即便是1%也好的。
另外，像碰到麦当劳受害人这种已经鲜血直流的场面了怎么办？如果还能说话，请按上述的第三点，继续向单人请求帮助！这个时候围观的群众都是纠结的，他们内心一方面收到被害人侵害的同情，一方面又收到暴徒的震慑，不知如何去选择。可能现场的他们自己腿都软的动不了，这时你一定要支持对单人求救！此人对你的内疚感成倍上升突破恐惧障碍时便会上前，而且即使他无动于衷，会有极大的可能旁边另一位男士看不下去出手帮你的。
对于旁观者，若你是女子请及时报警及手机录像留下证据，保护好自身安全为先。若是男的，先务必了解事态，及分清儒弱与冲动的区别。比如对方十几个人，手拿刀具，甚至枪支炸药的恐怖分子，非万不得已本人不建议你上前，那叫做冲动；但若对方只有1-2名男子，你完全可以用板凳或者其他工具加以阻止的话，见死不救便会成为儒弱。我并不想责备在麦当劳事件中围观者的任何一人，就像之前所说他们完全被眼前的景象震撼住了，你不能说围观者有罪。只是如果你能看到此文，我希望将来类似情况下可以有所判断。记住，只要一人站出来，所有人都会站出来帮你。
最后，我也不是光在这打键盘，我亲身经历过拿刀的歹徒，当时年轻什么也没想就冲上去了，其实他们被第三方侧面意外的冲上来也会一丝震慑的，随后歹徒发觉周围人很多便退缩离开，有时结局往往并没那么糟。我不强迫要求你相信我的事迹，也不希望你和我一样，到底他们拿着刀具。只是你要相信上述的方法，因为那是科学。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。　　前几天，一位老太太在距离我5米的地方头向下摔倒，我完全出于本能冲动上去扶起、慰问，直到老太太恢复常态才离开。事后想想，仍然有些后怕，还好遇到的是一位没有歹心的老太，万一遇到讹人的该如何是好？　　进而，我换位思考，如果我是第三旁观者，看到“我自己”没有上去搀扶、装没看见走开，我会在道德上判“我自己”死刑吗？我认为不会，因为我觉得，有些人做事凭的是道德本能，而有些人凭的是安全本能。见义勇为、乐于助人固然了不起，但不是义务。软弱、逃避尽管可耻，却是每个人的权利。我愿意助人，也愿意尊重他人“软弱的权利”。　　山东麦当劳打人事件中工作人员和保安的不作为引发了网民的围攻。我相信，他们面对6 vs 1的残暴场景未加制止时，一定也是出于保护自己的本能，做出了很多人都会有的“软弱”的选择。我甚至在想，这些工作人员和保安是不是有时也在网上说过别人道德水平不高、慨叹世风日下人心不古，却不曾想到发生在眼前时，自己也是个“懦夫”？而很多攻击他们的网民，在面对同样的场景时，是否真的会做得很不一样呢？　　中国有个奇怪的现象，网民总是正义凛然，路人总是道德冷漠，到底是网民不走路，还是路人不上网呢？其实，不就是因为说说别人没有成本吗？当高尚和勇敢需要付出代价时，大家都有权选择“卑微”。不尊重这种权利，喜欢玩“嘴上的高尚”，绝对支持，但请下次自己遇到时，不要装孙子跑掉就好。　　依我看，道德可以分为三个层次，一是必须的、义务的，如不伤害他人。二是责成的，如给老人让座。三是高尚的，如见义勇为。让麦当劳的一般工作者干预此事，最多属于“责成的”，并不是义务，不干预丝毫没有问题，因为他们的工作职责并非此类。保安有些不同，他的职责范围当然包括店内的顾客安全，袖手旁观绝对不应该，但其实大家都知道，现在的所谓保安，绝大部分都是摆场面、维持下秩序，根本不具备武斗的技能。即使他有，面对6个人，双拳难敌十二手，换了谁恐怕也不敢“造次”。在“敌众我寡”之下，他选择报警而未“路见不平一声吼”，确实有违职责，但似乎也不要苛责为是。当然，事后麦当劳完全可以以“不负责任”为由解雇他。但想招聘到用自己的生命安全去负责任的保安，在所有攻击保安的网民中估计是找不到的，到公安局去找倒有可能。　　有些人可能会说，你对道德的要求不升高反而降低，那么有一天社会上大家人人自保，岂不是社会退步了吗？我反而认为，空谈道德的升高，是在用道德杀人。道德的升高，前提是严格的法治。法治达到了快准狠，“义士”才不会吃亏。 “嘴上的义士”最该做的就是去报考警察或应聘保安，用自己的双手提升法治抗暴水平，使好人不再吃亏，这样才算为社会道德进步做出了踏实的贡献。
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　　@曙光508 招远的麦当劳在这起命案中有没有法律责任，应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？
　　@雪塬2012 2楼
12:32:20　　@曙光508
招远的麦当劳在这起命案中有没有法律责任，应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这起命案中应该承担什么样的法律责任？招远的麦当劳在这......　　-----------------------------　　就具体到招远案件来看，也是考察此三个因素。第一报警否？第二、适当劝阻否？第三、安全监控到位否？这个安全监控，法律尚无强制规定，而是要看麦当劳对社会承诺的企业标准了。安全监控的配置，涉及取证以及现场监控，也是企业安全保障能力的体现。以上三者，如有一项不符，则可认定安全保障不够，应承担适当的民事赔偿责任。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规& 如果一个人连续吃一个月的麦当劳会怎样？
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二宝&&小男生
　　 　　实验的规则如下：一，在一个月内，只能吃在麦当劳出售的食品，不可以吃其他东西；二，如果麦当劳服务员推荐超大号套餐的话，不可以拒绝。总之，每天吃三次麦当劳的食品，连续吃30天。然后，看被实验者的身体起了怎样的变化。
　　 　　实验前，斯浦洛克先到三位医生那里做体检，结果显示他的身体状况非常好。
　　 　　实验开始。过了三天，斯浦洛克不得不吃巨无霸超大套餐的时候，突然感到不舒服&&吐了。
　　 　　过了10天，斯浦洛克再到那三位医生那里接受体检，结果是：体重增加了7．7公斤。
　　 　　过了20天，不吃麦当劳的时候，斯浦洛克的心情很忧郁，而一吃汉堡包就觉得很开心。这意味着，他吃麦当劳上瘾了。他再一次去接受体检，三位医生都说他已经&病了&：血压是150到110，即高血压了；总胆固醇指数前次是165，这次是225；肝脏可能变成脂肪肝了。
　　 　　麦当劳的食品不利健康，斯浦洛克是知道的，但绝对想不到危害会这么大。医生警告他说：&你必须立刻停止实验，要不然，不知道将会发生什么样的灾难!&但是，作为这部纪录片的导演，斯浦洛克必须完成自己的工作，所以他不听医生的话，继续以自己的身体做实验。
　　 　　 　　 　　过了30天，实验终于结束。这时候，斯浦洛克的体检结果更加糟糕：胆固醇剧增，体脂肪率从11％升到18％，原来很正常的肝完全变成了脂肪肝；体重增加11公斤，肚子圆鼓鼓；得心脏病的危险度比以前增加了两倍。
　　 　　后来，斯浦洛克的女朋友每天给他做&绿色食品&。两个月后，他的血液和肝脏才恢复到以前的状态。14个月之后，他的体重才减少到以前的重量。
　　 　　连续吃快餐为什么会出现这种情况呢?
　　 　　告诉你吧，世界上很大的快餐公司是怎样养动物的&&斯浦洛克采访的一位专家说：&在很狭小的地方养了好多家畜，所以内部很脏，好像在粪尿中生活；牲畜发育越快越好，生病越少越好，所以它们都被喂了许多抗生素和增强剂。&
　　麦当劳食品除了油，还使用了很多糖，比如超大杯可乐的糖含量，相当于四十勺的白砂糖。斯浦洛克另外做了一个很简单的实验，结果可以说是&恐怖&：将麦当劳的薯条放在房间的桌子上，三个月后，薯条竟然没有坏掉!
　　 　　这部纪录片很有震撼力，给人们很大的警示。因为这部影片的成功，摩尔根．斯浦洛克获得第24届圣丹斯电影节纪录片的导演奖。麦当劳赔偿吗 - 相关问题 - 110网法律咨询
麦当劳的楼梯上竖了一块牌子 上边写着“小心地滑 请勿摔倒”
但还是有人摔倒而骨折 请问这种情况 麦当劳赔偿么？
本人在麦当劳柜台买单，手机遭窃，监控录像也证实在麦当劳失窃的，根据相关法律麦当劳需要对当事人进行相应的赔偿吗？
死亡赔偿 计算标准是什么？
在中国死一个人大概赔偿多少钱呢 是怎么计算出来的？
老人 青年 和儿童 一样吗
我父亲22日晚和公头去喝酒 酒后骑车回家的路上 摔伤 面部大片损伤 膝盖骨 轻微骨碎 膝盖骨裂开很多 刚手术完 是否应该向工头所求赔偿 都应该得到哪些赔偿 及待回复
43岁， 非因公死亡 ，单位给了家属5000， 听说应该是赔偿10或者24个月工资 ，是因交通意外死亡的。
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