谷唐咨询精品培训课程高效沟通技巧 - 东莞58同城和领导沟通的技巧有哪些？
本人学生，校团委领导要我们制作一个建团90周年的视频，没有任何提示，我们紧赶慢赶终于3天做出来，领导一看，说：“不行”，然后突然什么灵感都来了，让我们在3天之内按照他的想法重做一个的视频，这是个几乎不可能完成的任务，出办公室之后，一个和我关系很好的老师悄悄告诉我一些技巧：1、不要像之前一样把视频做完了再给领导看，每做好一点成果就立马展现给领导，让他知道我们的进度，领导有什么新想法可以立马加进来2、让他知道项目的进度、明白这个视频不可能在3天内完成3、有困难立马向他请示，让他知道这个视频的难度，明白这几乎是个不可能完成的任务，改正方案。
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看到一篇不错的文章，大致描述了领导眼中的好员工与差员工的对比，可能有些文不对题，但值得学习参考。先说总结，再说分析。好员工：汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作说感受。差员工：汇报工作讲过程，请示工作没头绪，总结工作吹结果，布置工作说感受，关心下级问私事，交接工作多阻碍，回忆工作全报怨。汇报工作：好员工讲结果，差员工说过程。领导们一般很忙，他不需要知道大量的细节，他需要的是一个言简意赅的结果及一些有价值的信息。请示工作：好员工说方案，差员工没头绪。请示工作时请提供解决方案，领导的核心在于决策和定方向，毫无头绪向领导请示工作，难道让他想怎么办？那要你干什么？总结工作：好员工说流程，差员工吹结果。总结工作不是让你夸成绩，而是让你把每个流程细节都说清楚，找到优点、缺点、可改进之处，作为下次工作的参考和提示。布置工作：好员工说标准，差员工说感受。没有标准，工作就没有方向。所以在布置工作的时候，最重要的就是清晰考核的标准，做到什么程度和层次为实现预期。清晰每一个环节的考核标准，最后的结果才能符合预期。关心下级：好员工问过程，差员工问私事。 关心下级的时候，去问他整个事情的流程，去看看问题到底出在哪里?在什么地方他还有欠缺，帮助他进步，这是一个领导最该做的事情，切忌家长里短，同情心泛滥，问一些不该问的。交接工作：好员工讲道德，差员工多阻碍。有些人就非常喜欢给交接人设置重重障碍，最终导致交接困难，似乎在出一口自己的怨气。实际上，这是非常不职业，也是非常不必要的。反正你都要走了，为什么不站好最后一班岗，给人家留一个好印象呢？这更考验人品，所以务必注意。回忆工作：好员工谈感受，差员工全抱怨。好的员工会记得自己在那些工作中的感受，比如说在什么地方得到了成长和提高，得到了谁的帮助，有什么地方还做得不好，有什么地方以后会做得更好的。而不好的员工则会处处报怨别人这里出错了，那里有问题，给自己带来了什么麻烦，导致什么事情没有做好。这样想法的人，工作一定是做不好的，在团队中，也会是一个祸害。--------------------------------------更新-----------------------------------------------------上面的回答其实已经离题了，没想到获得那么多知友的赞同，这里再做一个补充和总结。老板都喜欢总分总结构，沟通时，要先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。要记住永远给老板做选择题 、判断题，不要做问答题、填空题、思考题，可以提问，但要提供解决方案，并按照自己的想法给出优先顺序。切记：要话先说，要事先做。
当你是一名员工的时候：领导的时间很宝贵：想任何办法帮助领导减少无用工作时间，用你的时间帮领导节省时间。把领导当成领导：在对外场合，或者有领导的领导在的时候，工作做得好都是因为领导有方，不要在公开场合给领导出难题，有问题私下沟通。在公司，领导永远是你的领导，认清自己的位置。领导再怎么搞政治他也需要人干活，这说明做实干派在哪儿都好使。学会察言观色：适应领导的脾气和工作方法，总结出一套适合的解决方案，让你做事更顺手。从领导的角度思考： 屁股决定脑袋，所处位置不一样，看问题的视野不一样。 领导决定了的事，有情绪也要用积极的心态去执行。决策领导来，我来提供决策依据。当你是一名领导时候：你的时间很宝贵，应该把别人可以替你完成的工作分下去。在对外场合，或者有你领导在的时候，把功劳给员工，会增加你的威信和领导魅力。要正直和敢于承担责任，这也决定了你带的团队的品质。眼观六路：了解员工的脾气，保护他们工作的积极性，及时终止不该做的事。做重大决策要慎重，你的一句话有可能影响整个团队运转的方向。能倾听不同的意见，知错就改，面子没有损失重要。如何与特别忙的上级交谈？
参加过「向上管理」的培训，刚好有这种情景的解决方案，在这分享出来，希望不会砸了培训老师的饭碗……场景：领导分配任务，可能是模糊、不明确的。这是因为习惯表达他觉得我们明白了我们也觉得自己明白了他想考察我们他自己也没弄明白，期盼互动应对方法：1、明确任务的目的和目标从四个层次提问逐渐深入明确，分别是开放式问题、选择式问题、封闭式问题、安全式问题。用题主的描述作为例子开放式问题：领导，这个建团90周年的视频用在什么场合，给什么人展示呢？大概需要多长时间？选择式问题：您看是需要突出建团的伟大历程呢，还是要突出我校团员的精神风貌呢？封闭式问题：那视频的框架分这样三个部分，A……B……C……，您看可以么？安全式问题：您还有什么要补充的么？这样做的好处在于，明确领导需求，保证有效沟通，避免完成任务后再变动，做了无用功又耽误了时间。2、解决方案与计划形成至少AB两套方案，并分析其优劣势、所需时间和资源。给出建议，但最终决定让领导来拿。这样做的好处是，让领导做选择题而非判断题，避免了一票否决前功尽弃。同时提及了所需时间和资源让领导心中有数，该加人加人，该加资源加资源。题主老师所说的建议我反而觉得不妥当，如果我是领导，更希望任务交待下去了就不用操心，最后拿出结果给我就好。时刻需要了解进度、难度是不放心的表现。
谢谢邀请...其实我觉得跟领导沟通最重要的一点是把握好“度”。领导会觉得一种员工用起来最趁手：不白痴（不会总去烦他），很可控（不用让他担心工作进度），可救急（在关键时刻可以拉出去顶事）。要做到这三点，在什么时候有什么表现的“度”非常重要。就像你那位老师给你的建议一样，不能一头闷就做，一定要让领导清楚情势，
　　沟通是门艺术，跟上司沟通更是如此，懂得与自己上司沟通的下属不仅可以有效提升团队合作，间接也让上司对自己很满意，加薪升职自然不在话下了。所以在职场上掌握与上司沟通的技巧是非常重要的，下面来看看跟上司沟通注意的四大误区　和上司沟通要注意的四大误区　　沟通误区一：沟通的形式大于内容　　上司是与你有根本利益关系的人，所以你在沟通的时候必须多做权衡。事实上，过犹不及的拍马屁和图口舌之快的个人主义者，上司都不喜欢，聪明的管理者最看重沟通的是：效果!　　他很喜欢你夸他是运动高手，但是更希望听你把附近的几个健身场馆的情况汇报得再清楚全面一点，这，感觉并不起决定作用。　　你与上司沟通的目的，是为解决问题，而不是取悦你自己，或者他，所以，永远不要让你沟通的形式大于内容。沟通误区二：对上司进言　　对上司进言需要很大的勇气，更需要恰到好处的技巧。已经知道她的脾气是硬朗型的了，就不适合公事公办地跟她说某事您做得不对，某人背后对您不满。事实上你提出一个下午茶邀请，会更能放松她的精神，方便进谏。忠言总是逆耳，要选择好时间地点环境气氛，才能提高沟通成功的可能性。沟通误区三：办公室里的站队　　上司一方面觉得你说出了事实，一方面会觉得：你不是他的心腹吗?平日他很照顾你，一力提拔你，这时候居然落井下石，这人的品质么……　　遇见类似情况，一种选择是：态度模棱两可，躲开是非，前提是自己绝对没有参与他的弄权手段，只是听说，那就不足以作为证据提供;一种选择是，跟上司先说清楚：从公司的立场出发，我觉得某人某事有些问题，从私人角度来看，这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事，不针对个人发表任何情绪性评价、总结。最后，在办公室成为某人嫡系不是一个明智表现，哪怕该人在上司那里再怎么炙手可热。沟通误区四：不要挑战自己的极限　　一般来讲，上司都很喜欢积极向自己做汇报的员工，更看重那种不诉苦能承受工作压力的员工，这就造成两种情况：活泼机灵，知道诉苦的职员，上司会更容易知道他实力有限，从而给出相对灵活的工作安排，而后一种员工，上司会认为你是能者多劳，把更多不容易解决的事情派给你。　　及时、准确、有效的沟通非常必要，把自己面临的困难和需要上司协助解决的问题一一列出，这绝对不是表示你能力不够，而是为了更好地完成工作。否则，个人的能力固然被发挥到极限，情绪和体力上的压力也大到极点，一旦被触发，将会造成可怕崩溃——这，绝对不是长久、持续性的职业之道。
问领导问题的时候，多问“这么做可以吗”而不是“我应该怎么做”，这是最重要的一点，多数情况下，领导喜欢什么都帮他想好的员工而不是什么都要他自己做的员工。
可以参看我老板的视频：如何提高沟通效率
当老板交给你一个任务，且没有具体描述细节，只是一个很空很大的概念或要求时：1、搞清楚背景、做什么用的、用来解决什么问题等，然后思考；2、根据经验及思考列解决方案的提纲或步骤，就是你准备怎么干，分那几个步骤，每个步骤准备怎么搞；3、带着提纲去跟老板沟通，听取意见，然后改正直到他认为方向ok；学会挖掘老板深层次的想法；4、根据提纲做作业，做到三分之一或一半时再沟通，听取意见，改正调整；5、交终稿、听意见，改正；6、注意事项：本人对这个问题要深入研究，至少细节方面比老板更清楚，不要没思考变成一个工具；老板时间重要，沟通频率和方式注意把控，不要让他觉得在教你；
只有一句，别把领导当朋友。
不同的领导有不同的沟通方式，
但个人认为:
首先把该做的提前做好，提前把成果给领导，如果这个方案不太牢靠，最好预备B方案。
其次，领导的要求目标，要先清楚，如果不清楚，最好以重复他的话，让领导当场纠正。做的过程中，不会立即请教会的非相关领导人物。最后，做事分该做的，和追求完美的。初初和领导相处，建议完美型。领导的风格:
1:一种会常修改，一般只要做好了提前给他，不用想太多，等领导最后敲定成果。再做下一步。这类领导做事谨慎，我们需要亦步亦趋。也会教会你许多细节东西。2:一种不常修改，一般提前做完美了，甚至多做多余的，提前给他，询问有无需要更改。一般这类领导比较大气，会分功劳到下属。这样的领导你会由衷喜欢他的魅力。3:做事要在领导前，细心留意，至少他要求要的时候，已经有货给他。但不要一开始就表明做不了，而是要往死里做。一般领导布置的任务，会考虑难度的。适合不适合你做的。注:我也刚与领导相处不久。期待大牛们的经验。
补充一点，领导如果说了荒谬的决定，你也一定要不动声色，然后时候私下讲清楚不可行。你给他留了面子，他会觉得你专业又聪明。而且领导都是会你说那个样子的，所以如果以后有可能，我建议你做2-3个方案，让他选择，这样限制了他的发散，同时还显得你很积极。
和你关系很好的老师，真心怀疑是题主编造出来的。3条建议看上去很对，实则误人子弟。第一条，费时费力不讨好。第二条、第三条都在讲一个意思：困难太大办不到。和领导对抗的情绪很明显。但是，只要把这三条略微修正一下，就是正确的沟通之道了。请看：一、不要像之前一样把视频做完了再给领导看，应该先有一个构思，将构思与领导沟通，然后可以放手去做。二、告诉领导目前项目的进度和难度，因此，你提出需要增加多少人手或者技术支持或者项目外包。别带着情绪去做事情。三、在制作的过程中，有困难立马向领导请示，寻找有效的解决办法。建团90周年是一件重要的事情，你不声不响埋头闷做，态度上是积极的，想法上却是不谨慎的。希望有所帮助。还有，
的内容非常正确，一定要看。现在不明白，将来会理解的。
记住他也是一个平凡人，同时别忘了他是领导
这样的问题，答起来显然没太大的作用。问题都必须匹配每个人 的性格处事特点进行解决。人只要情商（处理自己和他人情绪的能力）不太低，大约都能通过长期的工作摸索出自己的处事方式。
我觉得过度的研究和追求与老板如何共处，不如从一个出发点找寻如何更好的完成手上的这件事
多站在领导的角度思考问题，有事情的时候不要第一反应是自己爽不爽，想想领导为什么这么安排，是如何的考虑，就算想不明白也先执行再说，不要拖泥带水
不要急于反驳领导，尤其是众人面前。不管领导决策对与错，你先执行再说，在执行过程出多个方案，方案中包括你认为对的方案。最后让领导来做选择，领导会自然认识到自己的决定是错误的。
把自己放在领导的位置，你希望下属怎么做，想清楚了就明白了。一是让他放心。交代的事情要有回应，不要以为可以蒙混过去；有了进展，及时报告；有了问题及时提出，分析清楚，给出建议；二是让他开心。听其言，观其行，知其所好所恶，投其所好，避其所恶。做好了这两点，至少是个让领导不讨厌的聪明人了，不过说起来容易做起来难啊。
昨天跟一个朋友聊天，她很困惑为什么她给老板提的建议和意见会经常得不到任何反馈。上一次给老板提出一个做问卷调查来收集用户反馈以提高产品体验的建议，列出了为什么要做以及问卷能带来的益处，可是老板没有任何的反馈。我问她，那你给老板提供如何去做问卷调查的方案了吗？老板雇佣员工是希望员工来解决问题，而不是给老板出问题。没有领导会喜欢下属只带着问题去找他，如果你打算去找领导反应问题或是提建议，最好是：1，简明扼要的概述 2，解决方案A，B，C 3，A的利弊，B的利弊，C的利弊 当然，沟通是双向的，有的时候对方没有反应并不一定代表你的表达有问题或者欠缺方法，也许对方只是单纯“忘记了”。但是无论是哪方的原因，只要沟通没有达到最初你想要的效果，就可以认定这是“沟通失败”。 我们在职场里，最多的沟通就是上级对下级、平级和下级对上级。不管哪种沟通，最终目的都是为了让工作进展地更顺利，提高团队协作地效率。 我认为有效的沟通应该遵循以下三个原则： 1，目的明确：在职场里，每个人的时间都是成本，所以才进行沟通钱必须明确自己为什么进行沟通，通过沟通最后要达到什么样的目的，产生什么样的结果。漫无目的的谈话是闲聊，浪费彼此的时间。 2，信息明确：抓住重点，沟通的内容应该根据需要沟通的主题展开，尽量避免顾左右而言他。 3，对象明确：虽然你说的很好，表达的很清楚，但是找错了表达的对象，那无疑是浪费时间浪费感情：你想为你的团队申请一笔Team Building的费用，会去找项目经理么？ 虽然沟通技巧十分重要，但是我相信更重要的是态度，真诚地去沟通，认真聆听，会让技巧显得不那么重要。
首先记住，你的老板永远不可能成为你的朋友（当然等你做到和他一个级别的时候，也许可以改变）。然后，及时汇报，让老板掌握进度。这一点是对老板的尊重。其次，老板批评的时候，不要辩解，一定不要辩解。你就按他的意思去做，在这个过程中，他也许会意识到自己的错误的。最后，记住你需要时间来分析老板的底线和行事方式。做个有心人请加思贤网导师张文魁微信号：zwk768
&曾任DHL中国区销售培训经理、伊莱克斯中国北方区培训经理、诺基亚中国学院培训讲师、吉百利中国投资培训经理。擅长的培训课程有销售类和技能类培训课程，如专业销售技巧、大客户销售技巧、时间管理、团队建设、沟通技巧等....&
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