护理管理学(本)夜大考试用题_百度文库
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护理管理学(本)夜大考试用题|
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59护理管理学试题及答案[1]-2
④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间；35．人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，；安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训；务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力；36．权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响；服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地；而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常；用；其影响力比较稳定和
④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。35．人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利
用和科学管理。36．权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。
37．①强烈地关注顾客；
②持续不断地改进；
③改进组织中每项工作的质量；
④精确地度量；
⑤向员工授权。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 38．①决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。②决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者首先应具备的是决策能力，―个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。 39．①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情
况及时地进行非程序化决策。②指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等。③交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。第 6 页A．Z理论在护理管理中的应用
B．系统理论在护理管理中的应用等待人。在护理工
C．权变理论在护理管理中的应用
D．行为科学理论在护理管理中的应用
作中引导他人朝着积极的人际关系发展。5．在决策方法中关于计量分析法的叙述正确的是⑤激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人【
】A．属于定性分析法 的内在动力，推动和控制B．常见的方法有“头脑风暴法”人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，C．决策者凭知识、智慧进行分析判断，从中直接选取某种被认为最好的方法 护士长在管理活D．利用某一数字模型．通过定量分析与计算来选择动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动最优方案的方法6．属于护理管理者专业时间的是
】 性，提高护理工作质量与A．开会
C．访效率。 问
D．查阅资料
7．医院的床位周转率属于
】A．定量目标
B．定性目标
C．短2006年10月自学考试全国护理管理期目标
D．长期目标8．古典组织理论的特点是
A．双向沟通的组织结构
B．灵活学历年试卷协调式监督
C．鼓励个人发展
D．高度集中的决策权 (课程代码3006)9．下列属于直接护理项目的是
】一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20
A．护理查房
B．床头分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目交接班 要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选
C．抄写医嘱
D．注射或未选均无分。 前准备工作1．在历史资料中，最早记载管理思想的书籍是
10．按工作量计算应编护士数时，医院的机动护士数应【
A．《君王论》
B．《国富论》
A．10％～20％
B．17％-25％
C．20％埃及记》
D．《论语》 -30％
D．25％～35％ 2．应用系统原理进行护理管理时，应考虑
】 11．构成权力性影响力的因素是
】 A．护理管理工作必须适应社会和医院的环境变化
A．知识因素
B．人际关系因素
B．护理系统的目的是为病人提供最好的服务设施 格因素
D．传统因素
C．因为局部效益越好，整体效益就越好，所以管理12．决定人的工作行为表现的首要因素是
】 工作应从局部出发
D．护理管理系统中各层次之间应职责分明，可以跨标
D．激励 层次管理 13．挫折的情绪表现为
】 3．能够体现管理者管理艺术的职能是
A．人员管理
B．领导与指导
D．固执 D．组织 14．为了避免已发生的不良结果继续发展而采取的控制4．对新护士进行岗前教育、轮科，以掌握不同的专业措施属于
】 护理知识，满足病人的需要．这是【
A．预先控制
B．过程控制
C．反④协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平第 7 页馈控制
D．同期控制 23．下列属于卫生事业组织机构的有
】 15．由顾客的需要和期望驱动的管理哲学是
A．全面质量管理
B．持续性质量改进
C．质性医院 量控制
D．质量保证
C．中华医学会
D．药品16．下列属于护理诊疗技术操作管理的是
A．饮食护理
B．尸体料理
E．卫生防疫站 毒隔离技术
D．各种引流技术 24．在进行直接护理工时测定时应考虑的因素有
17．对原始信息去伪存真的过程是
A．信息的检索
B．信息的收集
A．被测定护理人员的操作熟练程度
B．病人息的加工
D．信息的存储 的个体差异 18．护士长在信息传递方面的角色是
C．一天内不同时间测定的差异
C．资与病房护理人员之比 源调配者
E．操作者的精神紧张因素 19．护士长管理艺术的核心是
】 25．护理业务技术循环管理分为
A．决策艺术
A．定向循环
B．定性艺术 循环
C．交谈艺术
C．定位循环
D．按病人际关系艺术 种循环20．下列关于管理者技能结构的描述，正确的是
E．按病例循环 【
】 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
A．随着管理者职位的提升，技术技能的需要逐渐提26．管理 高 27．反馈
B．中层管理者的人际技能侧重于工作小组成员的合28．指令性计划 作 29．组织变革
C．在较低职位的管理者中，概念技能的需要较高 30．激励
D．不同管理技能的重要性取决于管理者所处的管理四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 层次 31．简述人际关系学说的代表人物及主要观点。 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共1032．简述制定计划的步骤。 分) 33．影响决策的因素有哪些?
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题34．简述时间管理的过程。 目要求的，
请将其代码填写在题后的括号内。错选、35．简述授权的意义。 少选、或未选均无分 36．简述应用强化理论时应遵循的原则。 21．管理的基本原理包括
】 37．简述控制的基本程序。
A．“人本”原理
B．系统五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 原理 38．试述目标管理的特点。
C．动态原理
D．效益39．做为一名护理管理者，应如何预防护理差错及护理原理 事故的发生
E．反馈原理22．危机期的管理措施包括
】2006年10月自学考试护理管理学试A．设立危机预防机构
B．作好危机事件的评估工作题参考答案C．工作重点是寻找责任人
D．作好危机处理记录及报告 E．检讨自己的工作是否有失误第 8 页一、单项选择题1、C
10、B11、D
二、多项选择题21、ABCD
三、名词解释题26、在一定环境中，由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。27、就是控制系统把信息输送出去，又把其作用结果反送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定的目的。28、由各级政府或主管部门制定，以指令的形式下达给执行单位，要求其严格遵照执行的，具有强制性的计划。29、是指组织内的管理者根据组织内外环境的变化，对组织进行调整，以重新建立组织内外平衡的过程。30、是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向既有个人需要，又有组织需要而奋进的心理活动过程。 四、简答题31、代表人物：梅奥
主要观点：①工人是社会人，不是只追求金钱收入的经济人，还有社会、心理等方面的需求，要鼓励工人提高生产率，在企业中保持一种良好的人际关系是必要的；②企业中存在着“非正式组织”，有其自然形成的规范或惯例，成员必须服从。非正式组织与正式组织相互依存，对生产率的提高有很大影响；③以满足职工的需要为原则建立新的领导方式。32、计划过程共分为八个阶段：①调查、评估、掌握资料的预测阶段；②确定目标；③考虑前提条件；④拟定备选方案；⑤评价各种备选方案；⑥选定方案；⑦制定辅助计划；⑧计划预算。33、①有效决策结果的评定准则；②有效的决策评判方法；③有效的决策者；④有效的决策程序；⑤组织文化。34、①评估时间的利用情况；②制定具体工作目标及重点；③选择有效利用时间的策略、排除时间浪费；④列出时间安排表并实施；⑤评价时间花费的有效性。35、①领导者可以摆脱日常忙碌的事务，集中精力研究、解决组织中的重要问题；②授权可发挥下属的才干，调动积极性，增加其义务感、责任感和成就感；③授权可发挥下属的专长，培养其工作能力，锻炼人才；④授权可使部分复杂的要求、指令简化，缩短沟通路线，提高效率。36、（1）奖励与惩罚相结合的原则；（2）以奖为主，以罚为辅的原则；（3）积极强化条件；①权变强化；②及时强化；③强化规模影响效果；④强化措施越难于得到、越稀罕，对目标行为在未来的出现越具有影响。37、①确立标准，首先应明确能体现目标特性及影响目标实现的对象或要素，然后根据计划需要，建立专门的标准；②衡量成效，此阶段是为了确定实际工作成效的，管理者首先要收集必须的信息，然后将实际成效与标准进行比较，确定计划执行的进度和出现的偏差；③纠正偏差：纠正偏差是控制的关键，其重要性就在于体现了控制职能的目的，并且通过纠正偏差，可以把控制和其他管理职能相结合，共同处理。38、①以目标为点心，注重业绩评价的管理。目标管理将对管理者及员工的评价由注重个人品质及活动次数转移到以目标为中心的个人业绩评价上，各级管理人员必须按照预先设置的目标来对照评价业绩。②以目标网络为基础的系统整体管理。目标管理通过共同的组织目标来统一员工的思想及行动，使组织的总目标与各分目标之间互相关联，保证了目标的整体性和一致性。③以人为中心的主动参与授权式管理。目标管理强调以人为中心，自我控制、授权及激发个人的参与意识与创造性来参与管理。④自我控制及自我评价为中心的管理。在目标管理过程中，各级管理人员定期检查评价工作，是以员工的自查和管理者的检查相结合的。⑤面向未来的主动管理。目标管理的未来性特点，要求管理者既有远见性，又有承担风险的勇气及实现目标的决心，不要害怕承担风险而降低目标，克服实现目标过程中的各种困难及障碍，努力实现组织目标。39、①有针对性的思想教育，包括专业思想教育、普法教育、护士法及有关专题教育。②严格执行各项规章制度和各项技术操作规程，辅以考核、督促、检查。③发挥护理指挥系统的管理职能作用，分层质控。④不断提高护理专业理论水平和操作技能，全面提高护理质量。⑤抓好易发生差错的关键环节，预防为主。⑥严格护理教学，防止实习生发生差错。⑦及时做好正反两方面的教育，加强差错事故管理。⑧加强护理人员个人素质的培养。2007年10月全国高等教育自学考试护理管理学 试卷第 9 页（课程代码：3006）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选答案中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、被称为“管理过程之父”的是[
] A泰罗B韦伯C法约尔D梅奥2、美国著名的心理学家赫茨伯格提出的理论是[
]A双因素理论BX―Y理论C人类需要层次理论D成熟度理论3、护理人员的“按职上岗”体现了管理的[
] A整分合原则B动力原则C能级原则D弹性原则4、目前我国卫生人员最集中、任务最繁重的机构是[
]A妇幼保健机构B卫生防疫机构C医疗预防机构D医学教育机构5、表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是[
]A目标B政策C规划D宗旨6、组织中的中层管理者应将精力主要放在[
] A管理决策B战略决策C业务决策D非程序化决策 7、下列有关时间及时间管理的描述正确的是[
] A时间的本质是一种有价值的无形资产B时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理C时间管理的主要目的是为了认识时间的价值D每个人在单位时间内所获得的社会价值及个人价值是相同的8、下列关于有效安排管理者时间 的方法，错误的是[
]A将需要团体活动的事情安排在最佳的工作时间B尽量安排一定的自由时间应对突发事件C重要事件应安排在没有打扰的时候处理D管理者要将自己的活动时间分类9、下列属于定性目标的是[
]A床位周转率B服务态度C平均寿命D婴儿死亡率10、目标管理的思想产生于[
] A英国B加拿大C美国D法国11、关于非正式组织的描述，正确的是[
]A组织的领袖一定具有较高的地位权利B没有行为规范来控制成员的行为C有明确的规章制度D有较强的内聚力和行为一致性 12、直线权力是指[
]A命令性权力B服务性权力C建议性权力D顾问性权力13、按规定的等级比例对人员绩效进行评定的方法是[
]A行为特征评定法B实绩记录法C目标管理评价法D强迫选择比较法14、在管理方格理论中，最理想有效的领导方式类型是[
]A1。1型管理B1。9型管理C9。9型管理D9。1型管理15、每日核对医嘱发现问题并及时纠正，属于质量控制中的[
]A前馈控制B反馈控制C全面控制D同期控制 16、激励理论中强化理论的提出者是[
] A斯金纳B费罗姆C亚当斯D赫兹伯格17、任命某护士长为代理护士长，因其在代理期表现得不称职，而没有顺理成章的任命为护士长，又回到了护士岗位，这属于强化手段中的[
] A衰减B积极强化C消极强化D惩罚18、消毒隔离技术属于护理业务技术中的[
] A基础护理业务技术B护理诊疗技术C专科护理技术D整体护理技术19、提出PDCA循环的管理学家是[
] A泰罗B韦伯C法约尔D载明 20、护士长管理艺术的核心是[
]A决策艺术B指挥艺术C交谈艺术D激励艺术 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21、管理的基本特征包括[
]A管理的普遍性B管理的特殊性C管理的目的性D管理的共同性E管理的层次性22、下列属于行为科学管理理论的有[
]A梅奥的人际关系说B法约尔的一般行政管理理论C韦伯的行政组织理论D马斯洛的人类需要层次理论EX―Y理论23、卫生改革与发展应遵循的原则有[
]A坚持为人民服务的宗旨，把经济效益放在首位B以提高人民健康水平为中心C创力医疗机构要第 10 页包含各类专业文献、专业论文、生活休闲娱乐、高等教育、各类资格考试、文学作品欣赏、59护理管理学试题及答案[1]等内容。　
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