历史上的今天
白城气象局介绍
　　台站名：白城气象局
　　建站时间：1949年
　　下设机构：办公室、业务科技科、政策法规科
　　通讯地址：吉林省白城市三合路立新胡同103号
　　邮政编码：137000
　　电话号码：(
　　白城气象局于1949年建站，1981年建局，目前全局在职职工91人，市局56人，各县（市）局35人，其中高级工程师9人，工程师35人，助理工程师32人。设办公室、政策法规科、业务科技科。直属事业单位有气象台、雷电监测与防护技术中心、科技服务中心、白城农业气象试验站、白城国家基准气候站、人工影响天气中心。辖洮南市、镇赉县、大安市、通榆县四个气象局。
白城局全面开展地面气象观测、天气预报、农业气象试验、雷电防护等工作。2003年建成新一代天气雷达并正常运行。2003年10月建成FY-2静止卫星接收系统并投入使用。日建成白城、镇赉、洮南、通榆、大安自动观测站。目前全市建成投入使用中尺度加密气象观测站70个。
　　市局为省级文明单位，镇赉局为全国气象系统文明台站标兵单位、省级精神文明建设先进单位。洮南局为市级文明单位。大安局、通榆局为市级精神文明建设先进单位。市局连续7年保持先进基层党总支荣誉称号。2004年，完成了文化活动室图书室的建设；2007年以来，相继修建了篮球、排球、网球、门球场；购置了漫步机、扭腰器、单双杠等健身器材。
　　白城气象科普展馆于日正式建成并对外开放，被白城市科协命名为白城市青少年气象科普教育基地。馆内设有气象科普知识展板、龙卷风模拟仪、防风林模拟仪、静电发生器、雅各布天梯、天文望远镜等。2008年11月白城市气象科普教育基地被吉林省科协、吉林省教育厅、吉林省科技厅、吉林省文明办、吉林省共青团、吉林省妇联等六个单位命名为&吉林省青少年校外科技活动示范基地&。2009年12月白城气象科普基地被命名为国家级科普教育基地。
　　2009年3月中旬，由市政府和省气象局共同投资的白城市气象应急服务指挥系统（气象应急服务指挥车）投入使用，在气象应急服务中发挥了重要作用。日晚白城的华金纸业发生火灾，我局应急队伍在第一时间赶到火灾现场开展服务并及时向省局汇报、续报火灾相关情况。市委姜书记等领导对气象应急响应和服务效果给予了充分的肯定。
　　白城气候特征
　　白城市属温带大陆性季风气候。年均日照时数2919.4小时，年均气温4.9&C，无霜期157天，满足了农作物生长的需要，光热条件优越于全省其他地区。年均降水量407.9毫米，分布不均，秋冬雨雪少，春季降雨少。大风日数多，年均8级以上大风24天。冰雹出现5－9月。
　　白城市地处大兴安岭山脉东麓平原区，气候属温带大陆性季风气候，除盛夏短时间内受海洋季风影响外，全年绝大部分时间降水系统来自西风带，特殊的地理环境形成了本地&光照充足，降水变率大，旱多涝少&的气候特点。白城市四季分明，冬长夏短，降水集中在夏季，雨热同期，春季干燥多风，十年九春旱，夏季炎热多雨，雨热不均；秋季温和凉爽且短暂；冬季干冷，雨雪较少。年平均降水量为399.9毫米， 其中作物生长季5-9月降水量为355.6毫米，占全年降水量的88%，部分满足作物的水分需求；热量资源丰富，年平均气温5.2℃，&10℃活动积温平均为2996.2℃.d，无霜期平均为144天，初霜日平均为9月27日，适宜中晚熟品种引进；光照资源充足，年平均日照时数为2915小时（1961年至2000年间），风能、太阳能开发潜力大。
白城推荐旅游景点
白城今日天气
白城市位于吉林省西北部，嫩江平原西部，科尔沁草原东部。属温带大陆性季风气候。年均日照时数2919.4小时，年均气温4.9
区号： 邮编： 面积：25685平方公里
白城便民网站
城市天气新闻公开信息目录简介
顺德区政风行风热线――顺德区气象局和区邮政局
&&& 主持人：各位听众早晨,今天是10月22日星期二,欢迎收听顺德区“政风行风热线――民生零距离”节目。我是主持麦朋初，本期是第231期。节目时间从现在起到九点。
&&& 今天的上线单位是顺德区气象局和区邮政局联合上线。
&&& 出席节目的嘉宾分别有：区气象局副局长温江、区邮政局副局长吴传岭、区气象局总工程师梁耀兴、区防雷减灾办公室副主任陈小琼、区邮政局市场部总监诸立为、邮储银行顺德支行行长助理何正朝、邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科。
&&& 提醒一下收音机旁边的各位市民，如果你对顺德的气象服务和邮政服务等工作，有什么意见和建议，可以直接打电话和直播室的各位嘉宾进行沟通。热线电话是。
&&& 另外，你也可以关注新浪微博和微信：901顺德早晨，也可以加入我们的QQ群，就这些话题和我们进行网络互动。
&&& 在接听市民电话前，先听听上期上线单位顺德区档案局和区土地房产登记发证与交易中心对市民来电的回复情况。
&&& 民生回音：
&&& 上期上线“政风行风热线――民生零距离”节目的单位是顺德区档案局和区土地房产登记发证与交易中心，节目期间共接到62个来电，主要反顺德的档案服务、房产买卖和登记发证等方面的问题。上线单位已回复了所有的来电，我们也成功回访了32位市民，27位市民对回复表示满意，满意率为83%。
&&& 袁小姐来电反映，她的丈夫在1992年至1993年在伦教中队工作，曾经想找档案，咨询找档案的途径。顺德区档案避在节目后已经跟袁小姐确认了她丈夫的姓名以及具体需要查询的信息后，经查询区馆藏文书档案没有查到袁小姐的丈夫的相关档案信息，建议她到伦教交通中队或者伦教街道办的档案室再查询一下。袁小姐满意回复，“回复说区的档案没有我先生的档案，建议我要查的话，就当时的单位或者到伦教镇政府那里查。”
&&& 梁先生来电反映，房地产和土地证合为一证之后，导致房屋变成所有子女都有份，这样对儿子很不公平，原来只有儿子才能分地建房，但现在所有子女都可以分地建房，他觉得很不公平。区土地房产登记发证与交易中心回复说，政策规定这种情况是要办理继承的，而所有子女都有继承权。梁先生认为回复不合理，不是很满意。“现在农村的土地政策和继承房产很不相符，我问过很多人，比如有两兄弟的，父亲以前有一间房屋，就只允许一个儿子申请土地建房，另外一个儿子就要继承父亲的房屋，但是到继承父亲房屋的时候，另外一个儿子也有份，连其他的姐妹可能也有份，我肯定是不满意回复了。”
&&& 主持人：吴局长，11月11日&就快到了，网商又在准备双十一的网购高峰了。邮政局方面会有哪些工作安排应对快递的高峰，同时又保证服务质量呢？
&&& 区邮政局副局长吴传岭：随着一年一度双11网购狂欢节的到来，顺德邮政也做了精心的部署，全力以赴迎战双11。
&&& 从人的方面来讲，从11月份开始，我们对于人员安排这一块，如果没有特殊的情况，我们是不安排休假，能够确保每个岗位上都有人力资源的储备。
&&& 第二个方面，我们从仓储方面也做好了相关的筹备。我们对一些大客户可以进行提前发货，也就是说对于大的客户，我们可以把他们的商品提前运到我们的中心局，提前运到我们的邮政处理场地，这些客户只需要提供相关的邮件信息给我们，我们可以提供打印、分发一条龙服务。
&&& 另外，在收寄方面，顺德区内有18个EMS营业部，还有10个邮政分局的收寄队伍，能够确保我们的收寄及时到位。
&&& 在邮运方面，为了不出现双11邮件的积压，我们也是做好了各种预案，对于流向、流量方面做了很好的预估。对于车辆安排方面，我们也进行了评估，尽量缩小邮件在顺德的停留时间。同时我们对邮件的流向，对广航邮件处理中心、邮政中心局处理中心、还有珠江三角洲的省邮件处理中心，在这方面我们也做好了安排。同时对一些客户流向、流量比较集中的省份，我们可以直接进行跨省的邮运。当然，在投递方面，我们在区内也增加了九条的转航邮路，同时把我们的上班时间提前了半个小时，提前到四点半，这样也是确保我们在投递方面能够服务到位。
&&& 主持人：预计今年双11的快递业务量会上升多少呢？
&&& 区邮政局副局长吴传岭：按照我们前期的评估，今年双11的量会比去年同期翻一番。
&&& 主持人：这会不会出现邮件在顺德滞留的时间过长，对于消费者未收到货邮政就要赔偿他的损失，有没有这样的机制呢？
&&& 区邮政局副局长吴传岭：在赔偿服务方面，从邮政局的角度来说，我们是有这个服务机制的，我们也是继续推行我们的承诺服务。
&&& 主持人：有没有具体一些的，比如迟多少天就赔多少钱呢？
&&& 区邮政局副局长吴传岭：这一块我们有一个赔偿的实施细则。
&&& 周小姐：我们工厂最近购进一批新的设备，发现之前的车间不够高，原来的车间大概有8米高，现在想把整个车间加高，原来的车间大概在2007年就做了防雷设施，我想问一下现在的情况要不要重新出防雷车间的图纸给气象局的审批科审批呢？车间的大小是不变的，只是加高了。
&&& 区防雷减灾办公室副主任陈小琼：你说的车间长和宽都没有改变，只是顶加高吗？
&&& 周小姐：是的，现在加高了大概5米左右。
&&& 区防雷减灾办公室副主任陈小琼：根据有关的规定，建筑物新建、扩建、改建，都是需要重新办理防雷装置设计审核。你所说的车间是属于改建，所以也要重新报防雷，要设计院出图再送审。
&&& 主持人：整个过程要多长时间呢？
&&& 区防雷减灾办公室副主任陈小琼：五个工作日。
&&& 主持人：有什么手续是需要周小姐配合的呢？
&&& 区防雷减灾办公室副主任陈小琼：可以上我们的网站了解一下有什么资料需要提交，带齐所有资料就可以送审。
&&& 主持人：那些资料会不会很复杂呢？
&&& 区防雷减灾办公室副主任陈小琼：不复杂，网上的指引也比较清楚，或者也可以通过网上申报，这样会比较方便一些，不用来回跑那么多次。
&&& 主持人：费用要多少呢？
&&& 区防雷减灾办公室副主任陈小琼：防雷报审是不收费的。
&&& 主持人：周小姐还有不明白的地方吗？
&&& 周小姐：我以前在建车间的时间就要拿图纸去你们部门审核，现在我不需要去你们那里也可以，上网也可以办理吗？
&&& 区防雷减灾办公室副主任陈小琼：是的，在今年7月，我们局的所有审批事项都可以在网上办事大厅申请，你可以登陆广东省网上办事大厅，找到顺德分厅，我们局的图标就在左下角的位置，你办理的这个事项叫做“防雷装置施工图设计审核”。
&&& 主持人：如果没有这个电话打进来，我也不知道厂房加高是需要审批防雷减灾这些手续。
&&& 陈小姐：我觉得邮政的站点少，在站点停车比较难，交通非常不方便，街头的邮筒也比较少。另外，我想问一下气象局，上次台风的停课，其实风和雨都不大，我想了解一下气象局是不是向严重的方面报呢？
&&& 主持人：先请区邮政局市场部总监诸立为回应一下陈小姐的第一个问题。
&&& 区邮政局市场部总监诸立为：很感谢陈小姐对我们邮政的关注，对于你的问题，我想解释一下。
&&& 我们邮政局在我们区有营业网点33个，代办所有28个，在我们区的邮政普遍服务营业场所达到61个，是不存在一个空白服务的乡镇。这个如果按照我们邮政普遍服务的设置标准，是符合甚至是高出服务的面积。
&& 另外，对于邮筒，可能大家平时在街头不一定留意到我们的邮筒的存在，实际上在我们区到目前为止一共设立167个邮筒，其中设置在城区街道的89个，设置在乡镇的有78个，在邮政局的门前也有34个，全区的服务半径也是符合国家的标准。我觉得你这个建议也非常好，因为由于现在城镇化的进程，我们下一步会在设置上进行考虑，是不是使群众使用得更加方便。
&&& 第二个停车位的问题，大家都知道邮政局的设置一般都是出于便民、利民，方便群众去使用我们的邮政业务，所以在地点的设置一般都是放在比较旺的地方。但是大家都知道，近年以来，我们区都搞创文的活动，对于车辆停放这方面的要求比较严，所以在个别的网点可能会存在停车不方便的情况。当然，我们也会跟相关部门进行沟通，希望能够解决。另外，有条件的在我们国防后面的大院尽量提供给群众停车，希望在这方面减轻大家停车的不便。
&&& 主持人：听众朋友都会觉得无论创不创文，都希望邮政局多设停车位，提高方便的程度。陈小姐的第二个问题有请区气象局总工程师梁耀兴回应一下。
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：首先很感谢陈小姐关注我们的天气预警服务，我想从几个方面来回应陈小姐的这个问题。
&&& 首先，“天兔”是以近四十年来最强的强度来登陆广东，当时“天兔”在西太平洋上空用了不到二十小时，就从台风升级为强台风再到超强台风，在9月22日19点40分登陆汕尾，它的强度是近四十年来登陆广东最强的台风，也是今年登陆我国最强的台风。我们从衡量台风强度的中心风力来看的话，“天兔”是从二十世纪七十年代中后期，气象部门有可靠气象卫星定位以来登陆的台风强度应该是属于第三名，前两名是1996年的十五号台风“莎莉”和2008年的十四号台风“黑格比”。
&&& 主持人：大家都知道“天兔”很强，而程度也远远超过了我们之前碰到的台风，而且国家气象局也发布了消息，就不需要顺德的气象局去对它进行判断了。我们的听众是认为顺德气象局的工作应该要集中在“天兔”对顺德或者是珠三角的影响，这方面为什么当时报得那么严重，但是后来对顺德的影响好像又不是很严重呢？
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：正因为我们知道这个台风很强，我们对这个台风自然不敢怠慢，我们一开始的指导思想是立足以防为主，思想上和组织上充分重视。我们在21日11点就发布了台风蓝色预警，区三防指挥部接着就启动了全区的四级响应，17点35分改发了台风黄色预警信号，区三防指挥部就把响应提升到三级。发布了黄色信号的话，全区的一些托幼机构就开始停课。22日11点40分的时候，感觉到还要升级，就把台风预警信号升为橙色。
&&& 主持人：感觉到的标准是什么意思，感觉到的意思是我们的仪器监测到，还是我们看到新闻觉得要变呢？
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：不是，主要是当时预计这个台风在深圳珠江口这一带登陆，登陆的时候是对着顺德来的。
&&& 主持人：这个是仪器监测到的还是凭我们的经验去判断的呢？
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：做台风预警业务，在业务上就像铁路警察那样各管一段，国家级的业务系统是报这个台风的强度、登陆地点、登陆时间，整个路径是由国家级的业务去报的，我们是看到美国也报这个台风在这里登陆，香港地区也报在这里登陆，台湾地区也报在这里登陆，中央气象台也报在这里登陆，我们是基于在这个基础上，然后具体分析在这里登陆对顺德的影响有多大，我们这个判断是根据前面这些来做出的。
&&& 主持人：“天兔”已经走了，现在的关键是怎样提高我们以后天气预报的准确性呢？
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：“天兔”走了之后，我们在业务方面和服务方面也专门做了总结和反思，这次确实是由于预报上的偏差，致使服务上也出现了偏差，然后就影响到市民的生活秩序，是存在这个问题，所以我们就认真反思了。接下来，我们主要是围绕着这几个方面：一个是提高预报水平的业务质量，当然这个是要依托国家级的业务系统的科技进步，他们能够把台风很准确地把路径报出来，我们然后在这个基础上再争取准确地预报顺德本地的风、雨的天气，这个要依靠科技进步来进一步提高的。更重要的是在我们的理念里面，服务意识一定要增强。因为我们现在发布天气，特别是预警信号的时候，跟社会是会联动的，政府各个部门也依据这个预警信号去布置工作，市民看到有这样的预警信号，也会针对性的去做防御，所以我们要考虑到发这个预警信号，除了技术上的东西，还要考虑社会的运作。
&&& 主持人：实际上就是这个信息发布的时候，这个提示是要温馨的，大家觉得对我们的生活是有帮助的？
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：是的。
&&& 主持人：刚才提到国家发布一些信息或者指引的时候，我们会根据这个台风的路径来进行判断。那我能不能这样理解，假设国家报的路径可能偏差比较大的时候，我们会不会跟着错呢？
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：这个基本上都是会跟着错的。
&&& 主持人：现在很多市民都很注重台风天气对自己的影响，有没有考虑购买一些先进的设备，我们能不能超前去改进预报呢？
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：大的形势台风路径还是依托国家级的业务系统的进步，当然，本地的天气我们可以细致一些的，我们建立一些比较稠密的自动站网，监测本地和附近的天气情况，另外建立一些小型的雷达，细致分析我们周边的天气情况变化，我们会做这方面的，接下来在“十二五”、“十三五”都会加强这方面的工作。
&&& 主持人：这个也成为我们日后提升业务水平的一个计划？
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：是的。
&&& 主持人：刚才讲天台风“天兔”对我们的影响的确不小，它令到顺德停课又停工，但是到台风登陆的时候似乎又有点差错，或者说有点偏差，导致到我们的生活受到一些影响。对于刚才的解释，大家都议论纷纷，特别是一些网友说到，难道这里的情况没有影响就要检查仪器吗？看看其他地方，难道要出事了才停课吗？感觉是要更新先进设备的同时要做好群众的科普知识。
&&& 郭小姐：我上个月在邮局办了几个通行证，营业厅的工作人员说五个证可以一起寄，但不知道为什么收了我两份邮费，还要分开寄给我呢？
&&& 主持人：收了你多少钱呢？
&&& 郭小姐：两份邮费收了25元。
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：首先很感谢郭小姐对我们邮政速递的关心和支持，我想了解一下你寄快递是不是同一个地方同一个人收呢？
&&& 郭小姐：是的，都是我收的。
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：你办的通行证是去同一个地方还是去两个不同的地方呢？
&&& 郭小姐：我自己办去香港和澳门，我爸妈是办去香港的。
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：在这里我解释一下，如果你到我们那里办证的话，我们都是去公安出入境那里审理的，你的邮件如果是同一个地址和同一个人收，这个是先决条件之一，第二个条件就是你办理出入境的地方也是同一个口岸，如果你有四个证是去香港，有一个证是去香港和澳门，因为公安部门是分开受理的，出证的时候是两个地方出证，出了证之后，我们就分开来寄给你。
&&& 郭小姐：一定要分开寄吗？
&&& 主持人：意思就是说这些证全部都是办理去香港的话，同一个地址和同一个收件人就可以一起寄，但如果五个证当中有一个或者是两件是去澳门和香港的，或者只是去澳门的，哪怕寄的目的地是你家，也是要分开寄的，因为是不同部门发出的证。但是有没有一个机制，比如刚才的郭小姐那样，她是同一个地址五个证，能不能调整为寄达的同一个目的，哪怕是去香港或者是去澳门的，能不能同一次寄出，收一次邮费呢？
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：刚才她说了五个证，但是要注意公安环节受理的不同，审批的时间也不同，所以就造成有这样的现象出现，我们是根据公安部门当时受理的情况来办理的。
&&& 主持人：这个的确是需要公安部门去考虑的一个便民的问题。
&&& 我们看看微博方面的问题，有网友提到邮递服务能不能再加快一些呢？还要分快、慢，钱多一些，时间会快一些，钱少一些的，时间会慢一些，面对其他快递公司的竞争，邮递的服务是不是要改善一下呢？
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：很感谢这位网友的问题，其实我们的邮政快递服务是不断进步，我们现在的省内速递邮件实现了到县城是次日递，如果是大城市的话是次晨达。省际邮件的话，有73个重要城市都是通过我们邮政的班机在晚上飞过去，也是实现了次日递。
&&& 至于这位网友提到的，钱多钱少有快慢的问题。我们有两个业务，一个是邮政速递，有一个是经济快递。因为经济快递是通过汽运走的，广东省和周边省份如果通过汽运的时效不会很明显，但如果是偏远的省份，去西北，或者是去东北，或者是西南的省份，你走汽运和走飞机的时间就不同了，而且成本也不同。
&&& 主持人：会不会因为客户的大小而去确定送出的时间呢？
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：不会，我们的服务不论是大客户还是个人客户，我们实行的服务标准都是一样的。
&&& 主持人：走飞机和走陆运的价格相差多少呢？
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：这个也是根据不同的地方，价格会有一些差别。比如去北京，1公斤的邮件，首重500克是20元，续重500克是9元，一共是29元，如果是经济快递的话15元就行了。
&&& 主持人：那时间相差多少呢？
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：时间是从收寄之日起算，北京市区今天寄是走飞机的话，那第二天的下午就可以收到了。陆运的话，如果是今天寄，可能要T+3，大概是四天左右。
&&& 主持人：这个就看大家是用钱去买时间还是用时间去花钱了，这个都是可以给大家去选择的。
&&& 刘先生：我开车的时候一般都会收听顺德901，都有听天气预报，但是我一直都有一个疑问，比如气象局预报今天阴天，局部有阵雨，又比如今天大雨，局部雷雨大风。这个“局部”是什么意思呢？为什么会有这样的名词呢？另外，既然知道是局部，但是你应该也知道这个局部究竟是在顺德的东部还是南部呢？这个局部比较模糊。
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：很感谢你关注我们的天气服务，这个问题可以这样回应。
&&& 局部性的东西，我感觉应该是客观存在的，因为天气系统是一种用物理的述语来说，它不是各向同性的这种系统。我打个比方，你现在去菜场那里买花生，有一篮花生在那里，平均的状态每一颗花生会有两粒花生仁，它局部有些有三粒，有些有四粒。你如果要描述这件事的时候，平均是两粒的，局部有三粒、四粒，这样的描述，我看是比较客观的，因为它是客观存在。我们现在的天气预报，一天、两天、三天的天气预报，我们是可以预见到有一个天气系统在明天或者是在后天就会来到顺德，由于它的时间比较长，具体来到的时候的形态的分布是怎样，我们还不是很清晰的时候，我们只能说出一般的平均状态是这样，局部会怎样，比如说平均风力是六级，局部八级，就先做这样的预测，但也不是没有改进的空间。比如说这个系统在我们附近或者已经进到顺德了，那时我们通过雷达已经很精细地知道这个系统哪一边会强一些，哪一边会弱一些。
&&& 主持人：但它已经进到顺德了，也不用预测了。
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：也不是这样的，顺德的南北、东西还是有很长的距离，特别是发预警信号的时候，都是一些临近的时候，这个时候我们就可以比较清晰地预测到它是在北部还是在南部，是在杏坛还是在均安，这个时候我们发这种订正预报或者临近预报的时候会精细一些。
&&& 主持人：听众希望有一个展望，比如我今天早上听到气象台发布的预报，举一个例子，今天是阴天，局部有阵雨。那今天的预告，局部的意思是顺德的南部会有阵雨，能不能具体到哪个地方、哪个方位呢？
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：如果是六小时以内的，六小时、三小时这些，我们通过雷达已经很精细地知道天气的分布状态的话，我们是可以做到具体到哪个镇街，或者是南部、北部，这个是可以做得到的。
&&& 主持人：或者我们要经常更换气象预报的信息。
&&& 区气象局总工程师梁耀兴：是的，要靠电台了，电台是最快的。
&&& 主持人：我们一收到信息，我们就第一时间去更新，让听众可以满足他们的出行计划。
&&& 罗小姐：我在中秋节前寄了两盒月饼去天津，但是在10月12日就完封不动地退回来给我。
&&& 主持人：有没有回复呢？
&&& 罗小姐：因为包裹上面都有收寄双方的电话号码，我觉得服务要跟上，就算找不到人也要再打电话核实一下。其他的快递公司如果今天有件寄给你，他就会发一条短信提醒你查收，这样就避免了这个问题。现在退回来给我，也吃不了。
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：首先对你寄出的邮件对方没有收到表示歉意，至于你提到这个邮件有收件人的联系电话和地址，但天津那里也投递不了，结果要退回来。因为这个问题我今天才收到，我们先把你的情况记录下来，我这里会直接跟踪，跟踪之后由我这里直接回复给你。
&&& 主持人：为什么退回来也没有回复呢？
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：是有的，罗小姐也说了，我们的邮件投不了，有一个退的规条，她说原因是写着找不到收件人，这会不会是打了电话没人接听？按照规定是逗留一个星期，有些地方是比较长时间的，有些是半个月都没人收就退回来。具体的原因，节目后我们要跟投递局天津局了解清楚之后再回复罗小姐。
&&& 卢先生：我在杏坛耕鱼塘，前段时间打雷的时候比较担心，想咨询一下气象局鱼塘防雷的问题，因为我听邻居说那段时间有些鱼被雷击了，还有我怎样在工棚里面防雷呢？
&&& 区防雷减灾办公室副主任陈小琼：你的担忧我们也很明白，因为我也参加过几次鱼塘的雷灾调查，鱼塘的防雷是广大养殖户比较关心的问题。雷雨天气过后，如果塘鱼出现死亡，也不一定是遭到雷击，因为雷雨天气前天气比较闷热，一场雨过后，气温会下降，而且大量的雨水进入鱼塘，短时间内会影响到鱼塘的生态，也有可能导致鱼苗缺氧，所以就要及时做好增氧。
&&& 说到鱼塘的防雷，因为鱼塘地处空旷地，面积比较大，鱼塘的跨度也很长，安装避雷针的防雷设施，一般的常规防雷，可能性不是很强，效果也不是很理想。目前来讲，大面积的户外防雷仍然是一个难题。
&&& 主持人：能不能把防雷针装高一些，或者是放在其他地方引雷这些措施呢？
&&& 区防雷减灾办公室副主任陈小琼：因为避雷针是有保护半径限制的，鱼塘是几亩大的，效果不是很好。鱼塘旁边的工棚、草棚、平房是可以做防雷的，毕竟人的生命是最宝贵的，所以我们建议你鱼塘旁边的工棚也可以找专业的设计施工公司来安装防雷设施。因为工棚在开阔地那里，变成是突出物，它可能只有三、四米高，但已经是最高的，雷击的机率是很高的。工棚就算安装了防雷设施也是要注意的，比如不要靠近金属设施、电缆物件，最好是坐在房屋的中间，双脚要离地，也不要使用电器设备，拔掉电源插座。鱼塘一般都有增氧机，电源的输出端都要做好等电位的连接。
&&& 姚先生：我在陈村邮电局用现金汇款的时候，为什么一定要开卡才能办理汇款呢？
&&& 主持人：那你有没有开呢？
&&& 姚先生：没办法，要汇款就必须要开。
&&& 主持人：要不要手续费呢？
&&& 姚先生：要收10元手续费，但是每个月还要扣2元的手机短信费。
&&& 邮储银行顺德支行行长助理何正朝：对于姚先生反映的现金汇款要开卡的情况，我们开卡是为了提高服务的一个措施。
&&& 主持人：但是听众认为你们提高服务跟我们无关，为什么一定要我们开卡呢？
&&& 邮储银行顺德支行行长助理何正朝：当时应该有前台人员咨询你要不要开卡的。
&&& 主持人：姚先生，工作人员是问你开不开还是要求你一定要开呢？
&&& 姚先生：没有，工作人员说一定要开卡才能汇款，不开卡就汇不了款。
&&& 邮储银行顺德支行行长助理何正朝：当时前台人员的引导可能有些问题，但是我们没有强求客户一定要开卡。
&&& 主持人：没有强求一定要开卡也可以直接汇款？
&&& 邮储银行顺德支行行长助理何正朝：没错，因为我们网点的数量毕竟有限，我们引导客户开卡，是在我们其他的自助终端包括ATM也可以用卡来汇款。
&&& 主持人：这个属不属于商业秘密呢，就是前台的柜员建议一个消费者开卡，那他的资金会不会有所不同呢？
&&& 邮储银行顺德支行行长助理何正朝：不会，因为我刚才提到了，他是一个接待服务的引导，因为我们邮政也普遍存在比较多人排队汇款的现象，所以我们把这些服务引导到我们的自助终端那里汇款，就不用在前台排队。
&&& 主持人：这可能有两个原因，一个原因可能是姚先生理解错了，但是我听姚先生所说的，我知道他不会理解错。第二个问题会不会是银行柜员的业务认知上，在解释的时候可能要更加清晰一些。
&&& 邮储银行顺德支行行长助理何正朝：可能在引导方面有些问题。
&&& 主持人：虽然说2元的信息费不是太大的数目，但也耿耿于怀。
&&& 邮储银行顺德支行行长助理何正朝：另外姚先生提到的信息费，就是你开户了，你取款和存款，我们会有短信的通知，第一个月是免费试用的。
&&& 卢先生：我从小都很喜欢气象科学的知识，我长大后都很关心当地气象台的服务水平和预警机制。2012年在台风“启德”的预报过程中，顺德气象台就解除了顺德的台风预警信号，但当时佛山要求不要解除的，但是顺德自己解除了，解除之后风力还达到七级，那我们相信顺德气象局还是相信佛山气象局呢？
&&& 区气象局副局长温江：非常感谢你对我们气象服务方面的关注，你刚才提到天气预报不准确的问题。从现代气象科技服务水平来看，要做到100%准确是不可能的，但是我们气象工作者一定是尽100%的努力来做好气象预报服务方面的工作。
&&& 你刚才说到一个追究的问题，在《中华人民共和国气象法》有明确的规定，如果是由于气象工作者擅离职守，造成气象预报失误的，我们是要追究法律责任的。所以气象部门也要求气象预报员一定要坚守预报岗位，做好科技技术预报服务，千方百计地提高预报的准确率和预报的时效，尽量最大限度地避免气象灾害造成人民财产的损失。
&&& 主持人：温局长，其实问题的核心是佛山要求不要改挂台风，或者是不要取消预警，但是顺德依然取消了预警，这个有没有第三方监管呢？
&&& 区气象局副局长温江：关于第三方的监管，每一年省政府都会搞公众评估，从这个方面来说，应该是对我们的一个监管。
&&& 而关于预警信号方面，确实这个预警信号作为气象部门为社会防灾减灾服务的一个红绿灯，应该是得到政府和百姓的普遍认可。预警信号的发布工作是为防御和减轻气象灾害的一个重要手段，也是还需要更进一步地进行研究和探讨的，不断地总结。我们的预警信号发布的工作，确实不应该刻板地遵循条条框框，而应该是以防灾减灾的效果，以及政府和公众的满意程度来作为标准。非常感谢卢先生的建议。
&&& 主持人：大家都知道天气多变，只能说我们尽最大的努力去为市民提前做好气象方面的预报。
&&& 张小姐：我昨天收到大良邮局寄来农商行的信用卡的快递，在签收快递的时候，快递员没有叫我出示身份证，但叫我把身份证号码写在快递上。我很担心，因为有我的名字和身份证号码，我收的又是信用卡，我不知道他会拿我的资料去做什么？我想了解一下这个程序是不是规定要这样做呢？如果是有这样的程序，是不是要有一个解释给市民呢？
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：你提到关于农商银行快递邮件签收的时候需要签身份证号码的担忧，其实这个是无须担忧的。因为农商银行的卡比较重要，它是贷记卡，我们要确保这个邮件收的时候是本人收。
&&& 主持人：但也没有叫她出示身份证。
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：这个是个别操作人员操作失当的问题，按照我们公司的要求，是要出示身份证、是本人，然后再登记她的身份证号码，这个是为了确保正确性，包括我们也是对农商银行的一个服务承诺。
&&& 主持人：这个程序是一定要派件人看到收件人的身份证，对上号才能把邮件给她？
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：是的。这还有一个情况，假如不是她本人收，但她委托家人或者同事收，这也是可以收的。就算是代收人，都同样要求出示身份证之后，把身份证号码登记在签收的详情单上，这个是我们邮政速递服务对农商银行的一个承诺，而且这个要求也是符合国家邮政局的规章制度。
&&& 主持人：现在我们考虑的问题是我们收件的时候不需要本人，刚才张小姐说没有叫她出示身份证，她不踏实的原因是这个，只要派件的员工认识到这个问题，按程序做好服务，让消费者安心。
&&& 邮政速递公司顺德分公司综合部副经理徐海科：明白。
&&& 主持人：今天的顺德区政风行风热线，到目前为止接到了26个电话，上线单位区邮政局、区气象局会在5个工作日内，对市民打来的热线电话给予回复。我们的工作人员也会在他们回复之后，作一个电话回访，统计回复的满意度。
&&& 下期政风行风热线的上线单位是乐从镇政府。
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