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福州天峰公交站 女子为了一元钱抱小孩堵公交
来源：东南快报&&&
作者：佚名&&&
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　　事发福州天峰公交站，女子认为司机将钱扔还系侮辱，闽运公交公司表示投币后就不能退还，将对事件进行调查
　　女子抱着小孩挡在公交车前(微博图片)
　　东快讯(记者朱耀伟林茜)昨日上午，网友"Watch-L"发微博称，福州一名女子带着两个孩子在搭乘311路公交车时，因为一元钱，与司机和车内乘客发生争吵。当公交车到达西二环北路天峰公交车站时，女子抱着孩子堵在公交车车前近十分钟。
　　随后，东南快报记者联系上了博主小蒋。他告诉记者，当天上午10点左右，一名三十岁左右的女子带着两名小孩，准备乘坐开往软件园方向的311路公交车。上车时，女子只投了一元钱，司机见其带了两名小孩，便要求其补票。
　　“女子站在车门口找包里的钱，后面的乘客都上不了车。”小蒋说，女子找了一会后发现没有零钱，便准备下车，要求司机返还已经投放的一元钱。
　　“可能因为不能离开驾驶座，司机就掏出一元钱扔了过去。”小蒋告诉记者，结果钱掉到地上的一个夹缝里。女乘客认为，司机在侮辱她，情绪十分激动，便坐回车上与司机理论。期间，一名老人将掉在地上的钱，捡起递给女子。
　　记者从小蒋上传到微博上的视频看到，女子不停与车内的其他乘客争执，并称，“司机是故意将钱丢到地上，让我捡起来。”
　　当公交车行驶到西二环北路天峰公交车站时，女子抱着小孩下车，堵在了公交车车前，阻止公交车通行。小蒋说，堵在车前有十分钟的时间，当时车上还有很多乘客。停车期间，一些乘客下车去劝导女子，但是女子无动于衷。
　　随后，有市民报了警。民警赶到现场后，要求女子让出道路，并让其记下公交车牌号，向公交公司投诉。在警察的劝导下，女子退到了一边，311路公交车才顺利开走。
　　记者尝试联系了当事司机和女子，但没能联系上。
　　311路公交车所属的闽运公交公司政治处高主任表示，按照公交公司规定，乘客一旦将钱投放入钱箱，就不能退还，且驾驶员和乘客不能有金钱上的接触。“驾驶员自己拿出的一元钱，可能是出于好意。因为驾驶员坐在驾驶座上，系着安全带，没办法起身，才导致有这样的行为，激怒了乘客。”
　　高主任称，对于此事，公司将进行调查。若发现情况属实，将对驾驶员进行处罚，处罚程度，要依据情节严重，双方的过错程度等。
　　福建元一律师事务所马艺宾律师认为，事件中的女子已经上车，并且投币，所以女子和公交车方面已经形成了运输合同关系，公交车司机不存在违约情况。而公交车司机的行为如果造成人员受伤，将构成侵权。如果没对乘客造成伤害，则是道德问题。关于女子下车堵在公交车前方，马律师认为，这种行为已经危害到了公共安全。
责任编辑：紫竹林
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[来源]：大河网-大河报
复印、手绘的假币
　　假币、残币、游戏币……在公交投币箱中，时常可以见到它们的身影。在鹤壁市，公交车投币箱每月会“吞进”约7000元的假币残币。它们要么以假充真，要么残缺不全。
　　而在郑州市，公交公司每天会收到上千元的假币残币。面对这么多的假币、残币，除让公交公司增加直接的经济损失外，也人为地加大了他们的工作量和清理难度。
　　这些乘坐公交时所投进的一元假币残币，反映了部分乘客的素养。它们从哪里来？又能到哪里去？公交车小小的“投币”箱里又藏着怎样的无奈和反思？5月15日，记者对此展开了调查。
　　上公交车投假币残币，故意贪小便宜者有之，一时好玩者有之，情急之下蒙混过关者亦有之。接受采访时，部分市民认为，凡事皆有原因，部分乘客故意使用假币残币乘坐公交，除表明其缺乏诚信外，也说明公交部门管理存在不足，他们还有完善服务的空间和必要。
　　【分拣现场很忙碌】
　　5分钟，就可拣出一筐子的假币残币
　　不同的公交公司，每天分拣出数量不等的假币残币
　　公交投币箱中的钱币里，时常被人投入假币、残币。这样的现象，在鹤壁市有，在郑州市有，在我省乃至我国的其他城市中也有。在不同的公交公司，每天总能分拣出数量不等的假币、残币。
　　每天挑选出的假币残币超千元
　　“随便一挑拣，就能拣出来很多假币和残币，很是头疼，希望媒体能帮我们多呼吁一下。”昨天上午，在郑州公交总公司结算中心，120多名工作人员正在整理投币箱内的现金。听说记者要来采访，几名工作人员迅速从桌上挑出残币和假币，5分钟就装满了一筐。
　　“我们这里负责整个公交系统的投币箱整理和查点工作，每天夜里都有近5000个投币箱运送过来，结算任务很重，碰到假币和残缺的人民币最为头疼。”这名负责人介绍，平均每天都能清点出1000多元的残币和假币，很多都是被撕成两半的纸币。
　　“周末和节假日的假币更多，有时候每天能整理出1500元以上。”该负责人表示，郑州市街头游戏机流行时，使用类似一元硬币的游戏币比较多，成为公交车投币箱内假币中的“主力军”。不过，最近几年游戏币少了很多，取而代之的是残币和假币。
　　挑假币残币，点钞人员忙得满头大汗
　　“瞧瞧，这是儿童银行的玩具纸币，占废钱的相当比例，让我们防不胜防，苦恼不已。”昨日上午，在鹤壁市远通汽车运输集团公司的点银室，记者看到点钞的工作人员一个个忙得满头大汗。
　　他们正在清点的，是从公交车投币箱内收回的前一天的“损失进账”。三四个黑色大塑料袋一打开，呈现在记者面前的是各种各样的假币和残币。包括这家公司的公交车辆，据鹤壁市交通部门不完全统计，全市公交系统的“投币”公交车收到这样的“奇葩之物”每月大约7000元。
　　【假币残币很杂乱】
　　有游戏币、冥币，连纪念币也来“凑热闹”
　　不过，更多的是把一元纸币撕开，进行两次或多次使用
　　在整理出的残币中，大多为残缺的一元纸张的人民币，有的缺损1/4，有的只有半张。为了防止在投币时被公交司机认出，很多破损人民币被折叠数次。
　　记者看到，这一堆堆钱币里纸币类中，有着不少“孩子们”的气息，“儿童玩具银行”字样的仿币和真币几乎一模一样，比例明显缩小的“学生教具”用纸币也不甘寂寞，时时映入眼帘。
　　一种现象不可忽视，袋子里残币的数量占到三分之一还多。远通公交公司的张经理揭开谜底：“除了个别乘客把残币当完整的钱投进去外，就是许多人自作聪明，故意一元纸币被撕成了两三片，甚至四片使用，1元钱被当成了几元钱用，一投进去我们就很难拼接了，残币就成了废币。”
　　硬币家族中最主要的角色是各种动漫城的游戏币，它们图案不一，个头大小和重量仿真程度极高。有的纪念币也混进去充数。更称奇的是，竟然还有彩印出来的、薄薄的“纸币”及很像人民币的冥币。
　　【公交车长很无奈】
　　即便抓到“现行”，也难以进行处罚
　　缺乏相关处罚措施，投假币残币者，被发现多是补票了事
　　残币、游戏币、冥币、铁片……记者采访多名公交车长发现，他们在驾驶时，经常会遇到乘客往投币箱内投入各种奇葩的物品。
　　据公交车长张师傅介绍，郑州公交车绝大多数是无人售票，车上人比较多，公交车在进站时，车长既要兼顾上车投币的乘客，又要盯着下车门的乘客，有时无暇顾及乘客投了什么。
　　“违规投币被发现，也就是补一元钱的票。这个真的要全凭自觉，一元钱不多，但确实是对一个人是否诚信的考验。”张师傅说，“前几天，遇到一个乘客扔进去一个残币，正好被我发现，当场说了他一句，他顿时就脸红了。随后又找了一个硬币投到投币箱里。”
　　除了遇到乘客投印有儿童玩具银行、儿童纸币折纸、教材专用等字样的彩印假币、玩具币之外，张师傅说，自己还碰到个别乘客，直接投了一张冥币。
　　105路的公交车长刘师傅告诉记者，有乘客趁着人多，上车就往里面投各种奇葩的假币和残币，自己还碰到乘客投进去一个圆形的“铁片”。“既不是游戏币，也不是硬币，就是一枚黑色的一元硬币大小的铁片，被我一眼识破。”刘师傅说，即便被抓现行，却也无可奈何，由于没有相应的处罚措施，只是让乘客补票即可。
　　【公交公司很犯愁】
　　公交公司除了受损还要把“废钱”全销毁
　　这样以防止假币残币重新回流到社会上去
　　在鹤壁市远通汽车运输集团公司的点银室，一张偌大的桌子上，四五位工作人员各自分工，他们有的专门负责拼凑，有的专门负责分类挑拣各种“假钱”，一个个忙得不可开交。
　　说到如何处理这些假币、残币时，张经理表示非常头疼，因为只有达到国家规定完整度的纸币才能到银行兑换，相当一部分其实残得难以“救药”。
　　“一张残币，1元钱，我花了十几分钟才找到它的其他三部分。拼成一块,就少损失一点。”一名点钞员为自己的“成功”感到欣慰。
　　这位工作人员介绍，能拼成的就拼成，拼不成的集中存放拿到银行按照程序集中销毁。
　　同样让这些工作人员“头疼”的是那些游戏币。记者拿起一枚，这些游戏币大小、重量、外形等，与一元硬币相比几可乱真。对于这些东西，公交公司要求集中妥善处理，不能随意卖到收费站，避免它们转了一遭回流到公交车上和其他场所造成恶性循环。
　　公交乘客啥看法
　　乘车投假币残币，多数市民表示谴责，也有人觉得“事出有因”
　　有市民认为，这说明公交部门管理存在不足，仍有完善服务的空间和必要。
　　对于乘客向公交车自动投币箱投假币、残币的行为，大多市民表示谴责，也有人觉得没必要“小题大做”。
　　鹤壁市60多岁的李大爷说，怎么能用假钱骗司机呢？太不讲公德了！一元、两元对于现在人来说根本就不算个钱，为这提心吊胆还得怕别人发现，真不值。
　　采访中，鹤壁市红旗街一所小学的两个男孩告诉记者，他们的小伙伴中很多人都干过向公交投币箱中投假币残币的事情。在学校周围小文具店里，就有惟妙惟肖的“儿童银行”钱币，还有学校发的“教具用币”，玩过了瘾、学习用过了，个别人发现了能在公交车上投币使用，大家觉得好玩，很多人就尝试向公交投币箱中投假币残币，甚至有学生觉得这样做很刺激！
　　在鹤壁市一家公司上班的张女士透露，买东西碰到假钱倒霉。到了手里，总得想办法弄出去，自动投币公交车不用人接钱，所以不得已出此下策。
　　鹤壁市一位在集贸市场卖蔬菜的商户王女士则认为，现在钱不值钱，1元掉到地上许多人都懒得弯腰捡，既然乘客这样做，估计也有他们的难处，是否忘记带零钱了？偶尔这样做一次，不能扣上“道德审判”的帽子。
　　采访中，也有市民持这样的观点，凡事存在则有理由，这说明公交部门管理存在不足，他们还有完善服务的空间和必要。
　　公交公司该咋管
　　使用假币识别器？在郑州不现实，影响公交进出速度
　　主要原因是，投币者易“卡”在上车口，耽误后面的乘客上车，影响运营速度
　　对于各种奇葩的假币、残币，在公交司机无暇顾及时，能否在投币箱口设置真假识别器？记者了解到，福州、南昌、青岛等城市的部分公交线路都安装自动识别装置。有的还将硬币和纸币分开投，以便识别。一旦收到了问题币就马上吐出来，并发出警示声。
　　“郑州跟其他城市不同，不太可能实现。”郑州公交公司结算中心的王书记表示，前段时间，自己刚去南昌查看了公交车上的识别装置。“在投币时，需要把钱展开，整理成一个平面才能投进去，碰到比较皱的纸币无法识别。”
　　“每次上车时，都会有人因为纸钞没整理好，所以‘卡’在上车口，耽误后面的乘客上车，也影响了运营速度。还有一些乘客随便塞一下就跑到车厢后面去了，剩下的工作往往由驾驶员代劳，否则后面的乘客没法投放纸币。”王书记说，相比郑州，南昌市区的人口少很多，公交车上的人也少了很多。而郑州市几乎每条线路都人满为患，如果每个人都要“卡”在上车口，会浪费很多时间。
　　所以，在公交车上安装真假币识别器，目前不适合郑州的现状。
　　硬件上“亡羊补牢”多发行公交IC卡，减少假币残币上车
　　相关人员认为，技术上“亡羊补牢”固然必要，但最好的药方是提高乘客的文明素养
　　除了建议在公交车上安装新式智能投币箱外，还有市民则认为，现金投币有漏洞，公交部门通过有力举措让市民购卡、刷卡来完成投币，残币、假币当然没了市场。
　　曾关注社会问题研究的该市公安局红旗派出所张建军所长坦称，很有用的一条就是“治本”。工商、金融、质检、公安部门联动起来，加大各种“废钱源”清理打击力度，重拳之下也会大大减少假币的流通。
　　“现在公交车上还没有条件上智能投币系统，通过刷卡投币可以加大覆盖面，但是没法强制让市民买卡。”该市一位“老公交”道出如此困局。
　　鹤壁市交通局运管科一位管姓负责人告诉记者，目前主导该市交通的101路、102路、103路、105路等线路公交车已经全部使用自动售票系统，只有极个别线路还在进行人工售票。为了最大程度防止假币、残币在公交车“作怪”，他们也在尝试推广公交IC卡联网服务，实行一卡通用。但是由于全市公交线路并非一家在经营，有诸多问题需要解决，所以全面推广还有待时日。
　　“我们也多次开会研究这件事，交通厅也在探讨公交IC卡全省联网，具体什么时候能执行，还需要一步步论证方案的可行性和科学性。”管科长说。
　　鹤壁市文明办一位工作人员认为，技术防范固然不错，最好的办法还是要靠广大乘客认识到位，这需要一个引导，一个时间，倡导大家从小事做起，从我做起，从1元钱做起，自觉告别自私自利，养成良好的素养。
　　市民呼吁
　　引入“诚信黑名单”制度让使用假币残币者付出代价
　　古语说，“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。”对于各种的逃票行为，有网友表示愤慨，“公交是城市公共服务的一部分，‘缺斤短两’式的公交投币缺乏诚信，诚信之风的养成靠的就是集腋成裘、积流成海，在小事中失了德，更何谈大事。”
　　也有网友指出，公交车是市民出行必备的交通工具，其发展离不开市民的关心和支持。公交实行无人售票制度，却让那些贪小便宜的“小人”钻了空子。公交为市民提供方便，我们不能得了方便丢了诚信。
　　“之所以投假币、残币的事情屡屡发生，就是因为违规的成本太低。”有市民指出，即便被抓了“现行”，也顶多是补票了事。除了大力推广公交IC卡等之外，建议引入“诚信黑名单”制度，谁为了一元钱出卖“诚信”，就被列入“黑名单”，并将黑名单制度覆盖公交等多个部门，让使用假币残币者在求职等方面付出代价。
　　他山之石
　　在德国逃票上车，会处罚票价数十倍罚款
　　记者了解到，今年起，上海将健全覆盖全社会的征信系统，探索建立“红黑榜”发布制度，加大对失信行为的约束和惩戒力度。一旦在公交车上发生各种形式的逃票等行为，将被记入公民诚信记录。失信者将在求学、就业、信贷、生产经营、个人消息等方面受到制约。
　　另外，在德国，失信者会付出更大的成本代价。同样实行“无人售票”制度的德国，如果未购票乘车，一旦被监管人员发现，将处以数十倍于票款的重罚。若违法者长期在德国生活工作，一次逃票的经历会被记入个人诚信档案，对于日后就业、贷款产生重大影响。
　　这名中国留学生在欧洲求职的故事，或许会警示假币残币使用者
　　前段时间，网上流行一则故事，讲述一个中国留学生在欧洲的求职经历。尽管这名留学生各方面都很优秀，求职时却处处受阻，在经历了多次失败后，他怒气冲冲地冲到一个跨国公司人事部门质问人事经理：“难道你们跨国公司也搞种族歧视？”
　　人事经理认真地说，“我们对你的学业情况非常了解，我们确实需要像你一样优秀的人员派驻到亚太地区，你的背景和条件是我们求之不得的！”这个学生反问，“那你们为什么不录用我？”这个经理说，你四年求学当中，有过两次乘坐地铁逃票的记录，所以我们不能录用你！
　　年轻人惊奇地说，“就为这点小事？”经理却告诉他，“在我们看来，这不是小事，这是一个人的诚信问题！你不守规则，发现规则当中的漏洞后，你恶意使用规则。你被发现了两次没有买票，但我敢说，你肯定有几百次的逃票经历！我们为了降低派出机构的成本，同时也是为了提高效率，尽量不设监督人员，如果你钻我们的管理漏洞，那是没办法防止的，所以，我们对人员的诚信问题是放在第一位的。”
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[选稿]： 黄小燕
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