卓越领导如何洞察全局？文/交广企业咨询公司首席专家谭小芳
卓越领导洞察全局，不墨守成规，非井底之蛙……随你怎么形容，从根本上来说他都具有相同品质：眼界开阔，对身边事了如指掌。他清楚自己的目标、当下所处的位置，以及周遭环境。他就像建筑设计师在仅有蓝图时就已经看见了未来的大厦，作曲家听到了一首还未谱曲的旋律，艺术家在还未下笔时就已经看到成品了。
从商业角度来看，他就像CEO了解自己的公司今天的地位，同时可以想象出公司在下个月、明年、5年后，甚至10年后的规模。他同样洞悉他的竞争对手和市场，以及这两者的趋势。他也熟悉手下员工的技术和才能，并且看到了他们的未来发展。他不光只是思考今天或明天遇到的问题，他考虑、计划以及准备的是长期发展。
应该说最重要的是，卓越领导懂得什么是完成全局的最好的下一步，通过每个月、每位成员、每个项目、每步行动或是任何可以完成这份拼图的部分。他有办法用细节拼成全局，或者可以说，他能对宏观有微观的了解，然后决定什么是达到目标的下一步。
总揽全局，是指能够洞察全局、思考全局、谋划全局、指导全局、配合全局、服务全局并能调动各方面的积极性。党的十七大报告中强调：科学发展观的根本方法是统筹兼顾。领导工作就是管全局的工作，总揽全局的能力是领导干部必备的一种基本能力。总揽全局能力所包涵的内容是十分丰富的，著名领导力专家谭小芳（官网：）老师总结出以下总揽全局内容：
一、全局意识
所谓全局意识，就是要全局在胸，把全局作为考虑和解决问题的出发点和落脚点。全局意识对领导干部十分重要。领导干部的工作环境极其复杂，领导工作千头万绪，各种联系相互交错，要求领导者必须处理好各个方面之间的关系、各个阶段之间的关系，争取全局工作的最佳效果。全局意识要求领导干部处理好局部与全局、眼前与长远的关系。全局是由局部构成的，不能脱离局部而存在；但全局又高于局部，局部是全局的局部，对全局有着不可忽视的影响。同时，全局和局部又是相对而言的。
在一定范围内为全局的东西，在更大范围内则可能成为局部；反之，在一定范围内为局部的东西，在另一范围内可能变为全局。两者在一定范围内可能相互转化。作为领导者，既不能拘泥于局部，夸大局部，又不能为了全局的利益而忽视局部的积极性，而是应该统筹兼顾，着眼于全局。从眼前与长远看，则更应着眼于长远。二、战略意识战略意识就是人们对客观存在的战略问题的重视和敏感程度，它是人们自觉地捕捉、谋划、解决战略问题的一种能力。 领导干部要具备总揽全局的能力，必须具备战略意识。因为战略问题，是关系全局的问题。凡是关系到全局存在、巩固、发展的问题，凡涉及组织整体活动目标、方向、未来、成败和根本效益的问题，凡在全局中带有共性并有普遍指导作用的问题，都是战略问题。战略问题是人们的感官所不能直接把握的，只有通过理性思维才能洞察到。战略问题不会自动呈现在人们的面前，人们只有通过执著的探索、自动的寻求才能捕捉到。
总之，战略意识是一种高层次的意识，它是人类意识活动中的目的性、能动性、创造性的突出表现。领导干部只有具备战略意识、战略思维能力，才能把握大局、谋划大局、总揽全局。 要具备战略意识和战略思维能力，领导干部必须具有宽阔的视野。只有拓宽视野，才能从战略大局的高度来认识和把握问题，从而准确地界定我们现在正在做的事情在所处环境中的恰当定位，才能找出影响全局的关键点。三、前瞻意识
前瞻意识就是指领导干部必须对事物的发展具有预见性，能够高瞻远瞩。 具有前瞻意识，进行科学预见，是对领导干部总揽全局能力的基本要求。 预见并不是盲目的，应该建立在对事物发展的总趋势、阶段性、可能性的预测上。影响事物发展变化的因素很多，尤其是复杂的事物，各种联系盘根错节，相互交织、相互作用，并处于不断的变化之中，所以，预见只能是原则上的，大致的，基本的，即相对的，而不可能是绝对的。首先，是预见事物发展的总趋势。事物的发展都有其客观规律，规律的客观性决定总趋势的必然性。领导者预见，就是在认识规律基础上对事物发展的必然性和总趋势的预见，这种预见有利于人们确立正确的行动目标、坚定实现目标的信心。
其次，是预见事物发展过程的阶段性。对于事物发展过程的阶段性的预见，目的在于有步骤分阶段地实现长过程所要实现的奋斗目标，防止急于求成、超越阶段，防止发生战略性失误。再次，是预见事物具体发展的多种可能性。事物发展的总趋势只有一个，因为规律是一种本质的必然的联系，是不以人的意志为转移的。但是，在总趋势实现的长过程中，由于种种主观和客观条件所决定，具体实践之发展具有多种可能性。领导者只有能够预见到多种可能性，才能从容应对各种可能出现的情况，掌握工作的主动。
四、机遇意识
机遇意识就是指领导干部要善于捕捉、抓住和利用好各种机会，当机立断，使事物朝着有利的方向发展。能否抓住机遇，事关工作全局。在事物全局的发展中，由于各种条件所决定，常常出现加速发展或实现质的飞跃的可能性，对于实践主体来说，这就是夺取更大胜利的良好机遇。作为领导者，就是要自觉地从战略全局的高度来认识和把握机遇，抓住机遇，用好机遇，推动全局工作的发展。
抓住机遇，机遇像任何事物一样，也有两重性。机遇也是挑战。机遇只是为我们事业的成功提供了客观可能性，要把这种可能性变成现实的东西，还需要我们自己努力，善于应对各种挑战。机遇从来都是垂青于那些有准备的人，等待观望，畏首畏尾，被动应付，行动迟缓，是不可能抓住机遇，发展事业的。
谭小芳老师（预定领导力，请联系：）认为，领导班子不仅是一种职务，同时更是一种责任；不仅是一种行为标杆，同时更是一种公众示范；不仅要做到掌控统领、协调，更要洞察全局、把握态势；不仅要以身作则，更要指引方向，实现队伍成长、领导集体公众形象好的“双赢”。这既要求领导素质要高、能力要强，更要把大家带动起来；既要求领导要身体力行、率先垂范，更要严格要求、落实责任，全方位做好各方面工作；既要求领导要团结合作、凝聚力量、推动发展，更要加强协调、细化目标、全面调动大家的积极性、主动性和创造性。
由于领导者主要是根据自己的专业眼光去观察，去捕捉机遇，从而为企业的发展确定方向，为企业创造更好的发展空间，因此领导者的职位要求更侧重领导者本身的洞察市场的能力、预测分析能力和统筹大局的能力。而管理者只是运用自己的管理方法去维护当前的秩序或谋求更大的发展就能基本完成自己的任务，所以者的职位要求更注重自己的分析能力、总结能力和解决实际问题的能力。
从员工――部长――经理――董事长的级别层递过程看，你只有做过了部长才能普级为经理，只有过了优秀经理这一关，你才有资格当上董事长，这里面除了强调经验的重要性之外，还说明了领导者的整体素质要求比管理者更高一个层次。当然我们只能说是从整体素质来讲，而不是说一个领导者肯定就比一个管理者强。总之，领导者讲能力，重策划；者讲经验，重执行。
由于领导者的任务是负责全局发展，因此需要凡事从全局出发权衡利弊；而管理者负责局部管理，凡事只需从局部考虑问题。例如一个领导者主要负责产品的开发研制、成本核算，通过大致的市场预测为整体价格定位和确定整体的销售目标等；而管理者则负责当地市场的调查、销售以及根据当地消费水平的高低对产品进行二次定位等。可以说领导者是抽象的，务虚者；管理者是具体的，务实者。所以，领导者处理每个问题，都必须谨慎面对，必须从整体利益、长远利益去权衡利弊，相对来说，管理者就没有太多的后顾之忧，有时只需按照的制度去执行就行了。
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培训超市& (5000多套光盘)每个人所处的环境往往都是在很长一段时间内不变的，每个人所接触的社会圈层、思想认识等方面，也是在一定程度上不变的。同时，每个人做事或者思考问题会有一些习惯性的模式。然而，正是这些不变的或者习惯性的东西，就会习惯地顺着定势的思维思考问题，不愿也不会转个方向、换个角度想问题，这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。这种情况，无论是工作、生活，还是职业生涯规划，都是可能阻碍我们成长的致命杀手。
　　什么是思维定势
　　所谓思维定势，是指人们从事某项活动的一种预先准备的心理状态，它能够影响后继活动的趋势、程度和方式。构成思维定势的因素，主要是认知的固定倾向。
　　举个简单的例子。如果给你看两张照片，一张照片上的人英俊、文雅；另一张照片上的人丑陋、粗俗。然后对你说，这两个人中有一个是全国通缉的罪犯，要你指出谁是罪犯，你大概不会犹豫吧！
　　先前形成的知识、经验、习惯，都会使人们形成认知的固定倾向，从而影响后来的分析、判断，形成“思维定势”--即思维总是摆脱不了已有“框框”的束缚，表现出消极的思维定势。
　　提一个问题：
　　篮子里有四个苹果，由四个小孩子平均分，到最后，篮子里还有一个苹果。请问：他们是怎样分的？
　　这个问题的答案只能是：四个小孩一人一个。这个答案，许多人可能不服气：不是说四个孩子平均分四个苹果吗？那篮子里剩下的一个怎么解释呢？首先，题目中并没有“剩下”的字眼；其次，那三个小孩子拿了应得的一份，最后一份当然是最后一个孩子的。至于他把苹果留在篮子里或者拿在手上，这并没有什么区别。
　　经常看到一些人为解答这类问题而绞尽脑汁。他们困于认识的固定倾向，而不能识破题目布下的圈套。由认识的固定倾向所产生的消极的思维定势，是禁锢人的思维的枷锁。
　　认识的固定倾向是一种习惯，而习惯却是一种因循式的思维形式。习惯--我们已经熟练掌握的不假思索的反应行为和适应行为，经常使我们不饥而食，不困而眠，不愠而吼，压倒合理的思想而不给它以自由发挥的机会。若我们想要提高我们的能力，就必须从冲破思维定势开始。
　　思维的误区
　　思维最大的敌人，是习惯性思维。世界观、生活环境和知识背景都会影响到人们对事对物的态度和思维方式，不过最重要的影响因素是过去的经验。生活中有很多经验，它们会时刻影响我们的思维。
　　人们在思考问题时会遇到各种各样的障碍，同样，在对创造性思维的理解上也往往会陷入一些误区，下面我们来具体地看看。
　　◆创造性思维是一种天分，有些人有，有些人没有。这样的想法是不对的，创造性思维人人都有，只是程度不同而已。可能有的人思维活跃一些，有的人思维迟钝一些，但是人人都有创造性思维是肯定的。
　　◆新点子会突如其来，不可能事先估计策划。这个想法也是不对的。有意识的深思熟虑才是真正的积累，积累到一定程度，好点子才可能“突如其来”。
　　◆创造性思维一定是异想天开，标新立异才顶用。事实上，在实际工作中，创造性思维恰恰是理性、务实的。创造性思维不应该是一种异想天开和标新立异，而是与日常生活和工作密切相关的。当然，思考过程中可以异想天开一点，将异想天开的思维运用于实践当然好，但不要误以为异想天开、标新立异就是创造。
　　◆创造性思维是高层人员的工作，不关我的事。这也是不对的。你不妨自问：是你的领导熟悉你的工作，还是你自己熟悉你的工作？每一个改革或改良，未必是什么大的动作，但这个小动作可能会有很大的收益。如果不是非常熟悉这些东西，怎么可能进行改进呢？每个人自己都最熟悉自己的日常工作，而不是领导者。创造性思维不仅是专家和领导的事情，也是每一个人尤其是最熟悉日常工作细节的人的事情。所以说，在一个企业或单位里，改革的力量来自哪里？不是来自于领导，而是来自于员工自己。因为你对自己的工作最熟悉、最有发言权。
　　◆创造都是大的举动。事实上，正所谓“四两拔千斤”，每一个小小的改进，都可能会大大影响绩效。在现实生活中，也经常有这样的例子：在工艺上或在整个工作流程中，一个非常小的改变可能会对最终的结果产生非常大的影响。所以不要忽略这些小小的改进。
　　【案例】
　　在丰田、摩托罗拉等很多企业，都有一个给工人准备的“创造区”，里边有很多车床和工具。任何生产线上的工人如果有想法的话，都可以在这个区里试验。在创造区里，工人们可以按自己的想法去实施，去修改；如果在某一个方面出现停滞，他会把他做的半成品放在那儿，然后贴上条，把意见写在上面，以便其他人参与研究。
　　像这种工作中的创新性思维，不是异想天开的，而是非常务实、非常理性的。
　　【案例】
　　小创新，大收益--天津摩托罗拉BP机板流程改良
　　天津摩托罗拉的一个工厂，有一组流水线上的工人，不断地进行改良和创新，把一个流程从两个多小时缩短到一分半钟！原来的BP机板是整个的，要切开以后再焊接，他们把第一步改成先焊接再切开，因为这样可以用机械手一次性焊成，缩短了时间。之后，他们不断改进，每一步都只有非常小的进步，但是每一步都很坚实，最后的结果是把流程从两个多小时缩短到了一分半钟。后来这一组工人受到了摩托罗拉总部的奖励，并前往美国向全球的其它摩托罗拉公司介绍经验。他们的经验在摩托罗拉内部得到了极大推广，提高了生产率。
　　天津摩托罗拉公司的绩效改变无疑是非常惊人的，而这个惊人的绩效的改变都是来自于一小步、一小步的改变，来自于每天跟日常工作打交道的工人，而不是工程师，不是领导。
　　突破思维定势
　　思维是人类最为本质的特征，是人一切活动的源头，也是创新的源头。有了创新思维才能开始创新活动，有了创新活动才能产生创新成果。一个人的思维能力总体处于发展、变化的趋势中，但也会存在一种相对稳定的状态，这种状态是由一系列的思维定势所构成，由一系列思维定势的品质所表现。有位警察到森林打猎，他在野兽经常出没的地方隐蔽起来。忽然，一只鹿跑了出来，这位警察立即跳过灌木丛，朝天开一枪，并大喊“站住，我是警察！”这就是思维定势。
　　人们发现问题、研究问题、解决问题往往都是凭借原有的思维活动的路径(即思维定势)进行思维的。人们认识未知、解决未知，都是以已知或已知的组合、变换为阶梯。要想提高思维能力，就要突破原来的思维定势，更新原来的思维模式，优化、深化思维的品质。
　　那么，如何突破思维定势，更新思维模式呢？可从以下几个方面培养创建思维的素质。
　　◆突破书本定势
　　有位拳师，熟读拳法，与人谈论拳术滔滔不绝，拳师打人，也确实战无不胜，可他就是打不过自己的老婆。拳师的老婆是一位不知拳法为何物的家庭妇女，但每每打起来，总能将拳师打得抱头鼠窜。
　　有人问拳师：“您的功夫都到哪儿去了？”
　　拳师恨恨地道：“这个死婆娘，每次与我打架，总不按路数进招，害得我的拳法都没有用场！”
　　拳师精通拳术，战无不胜，可碰到不按套路进攻的老婆时，却一筹莫展。
　　“熟读拳法”是好事，但拳法是死的，如果盲目运用书本知识，一切从书本出发，以书本为纲，脱离实际，这种由书本知识形成的思维定势反而使拳师遭到失败。
　　“知识就是力量”。但如果是死读书，只限于从教科书的观点和立场出发去观察问题，不仅不能给人以力量，反而会抹杀我们的创新能力。所以学习知识的同时，应保持思想的灵活性，注重学习基本原理而不是死记一些规则，这样知识才会有用。
　　◆突破经验定势
　　怎样才能突破经验定势呢？要有“初生牛犊不怕虎”的精神。初生的牛犊之所以不怕虎，是因为不知老虎为何物，在它脑中没有“老虎会吃人”的经验定势。因此见了老虎，敢于本能地用牛角去顶，而这时，带上“牛见了我会逃跑”思维定势的老虎，反倒不知所措，于是落荒而逃。
　　在科学史上有着重大突破的人，几乎都不是当时的名家，而是学问不多，经验不足的年轻人，因为他们的大脑拥有无限的想象力和创造力，什么都敢想，什么都敢做。下面的这些人就是最好的例证：
　　爱因斯坦26岁提出狭义相对论；
　　贝尔29岁发明电话；
　　西门子19岁发明电镀术；
　　巴斯噶16岁写成关于圆锥曲线的名著；
　　◆突破视角定势
　　法国著名歌唱家玛迪梅普莱有一个美丽的私人林园，每到周末总会有人到她的林园摘花、拾蘑菇、野营、野餐，弄得林园一片狼藉，肮脏不堪，管家让人围上篱笆，竖上“私人园林禁止入内”的木牌，均无济于事。玛迪梅普莱得知后，在路口立了一些大牌子，上面醒目写到：“请注意！如果在林中被毒蛇咬伤，最近的医院距此15千米，驾车约半小时即可到达”。从此，再也没有人闯入她的林园。
　　这就是变换视角，变堵塞为疏导，果然轻而易举地达到目的。
　　◆突破方向定势
　　萧伯纳(英国讽刺戏剧作家)很瘦，一次他参加一个宴会，一位“大腹便便”的资本家挖苦他：“萧伯纳先生，一见到您，我就知道世界上正在闹饥荒！”萧伯纳不仅不生气，反而笑着说：“哦，先生，我一见到你，就知道闹饥荒的原因了。”
　　“司马光砸缸”的故事也说明了同样的道理。常规的救人方法是从水缸上将人拉出，即让人离开水。而司马光急中生智，用石砸缸，使水流出缸中，即水离开人，这就是逆向思维。
　　逆向思想就是将自然现象、物理变化、化学变化进行反向思考，如此往往能出现创新。
　　◆突破维度定势
　　在一块土地上种四棵树，怎样使他们之间的距离都相等？
　　答案是将其中一棵树种在山顶上。找不到答案的原因是习惯于平面思维，没有建立立体的空间思维习惯，而现代化大都市的交通都是立体思维的产物。
　　认识对象，研究问题要从多角度、多方位、多层次、多学科、多手段去考虑。而不只限于一个方面，一个答案。
　　只有不断突破思维定势、超越自我，人生才会更精彩。
　　随时变化自己的视觉
　　有一只螃蟹住在小河边，没事的时候老喜欢在洞门口看天。最近几天经常下雨，每天雨后，螃蟹出来的时候总能看见天边有一道彩虹，第一次看到彩虹的时候，螃蟹非常的惊奇，它觉得太美丽了，第二次看到彩虹的时候，螃蟹很想拥有一条彩虹，渐渐地看多了，螃蟹就认为是它对彩虹的喜欢感动了上天，所以，每天彩虹都出来陪它。
　　螃蟹把自己得意的想法告诉了小虾，小虾可不太相信螃蟹的说法，因为小虾从来没见过彩虹。螃蟹见小虾不相信，就叫小虾一起去看彩虹，为了表示自己的说法正确，螃蟹还特别请了鱼儿作证，最后螃蟹决定找个天气好的日子和小虾一起去见证彩虹。
　　这天风和日丽，螃蟹带着鱼和小虾一起在洞口等待彩虹的出现，可眼看太阳都要落山了，彩虹却一直未露脸，焦急的小虾有些等不急了，可螃蟹却安慰到：“我以前天天看到，你放心吧，一定会出现的，今天可能时间还没到！”
　　可直到最后，彩虹仍然没有出现，大家只好失望而归。
　　彩虹总是出现在风雨后，螃蟹似乎并不明白这个道理，总觉得彩虹会一直出现在天边。生活中，经常有人和螃蟹一样，并不知道事情的由来，就得出结论，而且往往很有信心地坚持自己的看法，这样的定势思维常常会带来一些问题。职场中必须学会随时变化个人视觉以取得真正的认可。
　　两点建议
　　●培养积极的心态，勇于正视自己和他人
　　我们要培养积极的心态，勇于正视自己，正确地看待自己和别人。一般说来，人们容易看到自己的优点，把功劳归于自己；看到别人的往往是缺点，把过错推诿于他人。这是一种心理学现象，我们应该在自己的不断成长和进步中克服它。
　　●掌握一些思维方法或技术
　　掌握一些有关思维的方法论和技术也很重要。本文在以后将会介绍一些这样的思维方法和技术。
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【穆帅确认队魂将续约 谈联赛争冠：不只取决于自己】
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穆里尼奥确认特里将续约
　　新浪体育讯　本周英超迎来一周双赛，刚刚夺得联赛杯冠军的领头羊切尔西将客场对阵西汉姆，在赛前的新闻发布会上，穆里尼奥确认即将与队长特里完成续约。　　首先穆里尼奥谈到了联赛杯：“我们很高兴，每个人都很开心夺得了冠军。我感觉大家都开心得不得了。我上周日享受一切，享受德罗巴、切赫和特里他们夺得一个又一个的冠军，我很少能见证这样的时刻。你永远不会厌倦夺得冠军。我也享受看到那些第一次或者差不多是第一次在切尔西夺冠的孩子――阿扎尔、威廉和奥斯卡，还有很多人。孩子们还会经历很多东西，我也很开心。我和球迷、家人以及球员的家人分享喜悦。我第一次享受这么多东西。”　　当被问到联赛的争冠形势时，穆里尼奥依然出言谨慎：“我不知道，我不认为输掉决赛会对联赛和欧冠带来消极影响。同时我也不认为拿下了联赛杯就把我们带上天堂了，现在一些都很美好。我们明天有艰难的比赛，下周在欧冠也有艰难的比赛。我们有5分优势，在这个联赛这并不多，因为每场比赛都很艰难。联赛的结果不仅取决于你自己的比赛结果，你的直接竞争对手结果也很重要。你可以经历一个梦幻般的赛季但是没有冠军，因为别人比你更出色。你的竞争对手丢分对你是好事，我们丢分的时候对对手也是好事。这就是英超的一部分，我们对伯恩利丢了两分，我们没有惊慌。你必须保持心态平衡并继续前进。不论什么情况下算数都很重要。我们还有12场比赛要打，6个主场6个客场，还有36分要争夺。”　　切尔西即将做客厄普顿公园挑战西汉姆，穆里尼奥认为这场比赛将会非常难打：“西汉姆是支好球队，他们伊尔都很出色：防守强硬，进攻危险，长传找中锋的打法很直接很危险，而且他们在反击中找到空间威胁很大，他们拥有萨科和瓦伦西亚这样的速度型选手。他们有不同的比赛风格来思考比赛。阿勒代斯是好教练不好对付。”同时穆里尼奥确认他不会派出与联赛杯决赛相同的首发阵容，刚刚接受膝盖手术的米克尔将休战到4月的第一周。　　有关队长特里的续约问题也是球迷和媒体关注的内容，穆里尼奥对此也给出了明确的回答：“每个在这里的大家伙都难以替代，你要考虑下一场比赛首发谁。(续约)的进程我们不着急。特里下赛季肯定还是我们的球员，而且还会是很多个赛季。我去年回来的时候他正经历艰难的时期。他上赛季很出色，这个赛季更强了。他有时间和我们享受足球。”　　(卡拉斯)
文章关键词：穆里尼奥特里联赛切尔西西汉姆英国足球
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