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贡献者：Fugee2009
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&演讲与口才30天训练教程
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&2006-, All rights reserved.美容院老板演讲稿世界上最会说话的人
作者：入党大全
文章来源：网友上传
更新时间： 16:55
每逢对方的生日和共同的纪念日还举行一些小活动,共度欢乐时光,以此加深夫妻间的感情前言古希腊著名的寓言大师伊索年轻时曾经给一个贵族当奴仆有一天,这个贵族想设宴,宴请城中的达官贵人于是传下话去,让伊索准备最好的酒席,伊索听后就四处收集各种动物的舌头,办了一个舌头宴用餐时,贵族大吃一惊,忙问伊索是怎么一回事,伊索笑着说:"我尊敬的主人,你吩咐我为这些高贵的客人做最好的菜,而舌头是引导各种学问的关键,对于这些名士、贵族们来说,舌头宴不是最好的菜吗?"客人们听后,一个个都发出由衷的赞叹和笑声贵族也对伊索的机智表示赞许,又吩咐他次日准备一次最差的酒宴伊索应声赶紧下去准备,谁知次日开席上菜时仍是舌头这次贵族勃然大怒,伊索却不慌不忙地说:"难道一切坏事不是从人口中说出来的吗?舌头既是最好的,也是最坏的东西啊!"贵族听后无话可说虽然这只是个古希腊流传下来的故事,却说明了一个很重要的道理:说话对于人们有着无可估量的作用我国南北朝时期著名的大评论家刘勰在他的名著《文心雕龙》一书中,曾高度评价口才的作用:"一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师"春秋时期,毛遂自荐,口若悬河,迫使楚王歃血为盟;战国时期,苏秦、张仪游说诸侯,身挂六国相印,合纵抗秦联盟最终形成;烛之武连夜拜见秦穆公,求其退兵,救郑国于危亡之际;三国时期,诸葛亮说服孙权联蜀抗曹,三国遂成鼎力之势;新中国成立后,周恩来奔走各国,谈笑风生,树立起中国外交新形象;第二次世界大战时,罗斯福、丘吉尔慷慨陈词,雄辩滔滔,唤起千万民众与法西斯决一死战的信心,从而扭转了世界局势…这些伟大历史人物所发挥的巨大作用,不能不说"说话"在他们那里已经成为一种攻无不克的法宝当然,历史上也不乏那些因不会说话而招致杀身之祸的口拙者--朱元璋的那个揭他短的穷朋友应首当其冲,俄国叛乱领袖李烈耶夫、古罗马"战神"马西尔斯等都属此类语言是思想的外壳,是必不可少的交际工具我们要在这个社会中立足、发展,就不能离开语言一时片刻你是否曾有这样的经历:你被邀请在众人面前发言,可是大脑却一片空白;在公司的重要会议上,别人能侃侃而谈,你却粘在座位上一言不发,加薪升职的机会与你擦肩而过;你是领导,在与下属沟通时,每次都觉得远未达到理想的效果…这些情形并非罕见,据调查显示:有大约42%的人对当众讲话感到恐惧但是,在这个充满激烈竞争和挑战的时代,会说话是实现人生卓越目标的一种最有效的资本美国成功学大师卡耐基曾说过:"当今社会,一个人的成功,仅仅有15%取决于技术和知识,而其余85%则取决于口才艺术"现在越来越多的人把会说话当做一种制胜的武器,并提出"知识就是力量,口才就是资本"的新理念说话的能力与艺术涉及的范围非常广,本书从独特的视角切入,旨在于广博中取其实用者,给脉络、明精髓、重实践,希望读者能够开卷有益全书共有7章,生动系统地阐述了为什么要成为最会说话的人、最会说话的人是怎样炼成的、最会说话的人嘴上会带把尺、最会说话的人能把话说到对方心窝里、最会说话的人能说好难说的话、最会说话的人知道在什么场景下说什么话、最会说话的人要掌握与不同的人说话的艺术等书中内容结合鲜明生动的案例,向读者介绍了许多精妙实用的说话诀窍本书案例性、实用性强,读毕此书,你一定能从中学到许多说话的技巧,并成为会说话的人,帮你迈向成功"心实不能仕途,言拙难会经济",希望本书对提高你的说话能力有所帮助,让你如人中龙凤般脱颖而出,拥有自己光彩夺目的人生大舞台!编著者2007年8月第一章成功属于最会说话的人(1)更新时间 11:57:07字数:5394古人云:"一言而兴邦,一言而丧邦"可见于治国者,口才的力量事关安邦保国、大业成败于普通人,成功也属于最会说话的人,会说话能创造美好生活第一节会说话,得天下●口才的力量使邦业兴盛自从人类社会诞生以来,政治活动便没有停止过,以至于古今中外的政治家历来都把当众讲话看做是掀起政治风云的一把利器在我国,很早的时候就有这方面的文字记述《周易·系辞上》说:"乱之所生也,则言语以为阶"认为制造混乱可以借言语为媒介大思想家孔子也曾明确指出,"一言而兴邦"、"一言而丧邦"刘向说得更具体:"百行之本,一言也一言而适,可以却敌;一言而得,可以保国"刘向把说话当成百行之本,这是非常有见地的古今中外,成功的政治家无不把高超的当众讲话艺术作为实现政治目标的第一手段他们机敏睿智、伶牙俐齿、巧发奇中、一言九鼎,为维护国家和民族的利益,或游说、或劝谏、或答辩、或谈判、或演讲、或辩论,都是以言论导航了政治风云,左右了形势的变化战国时,秦国吞并了韩、魏这两个大国之后,企图染指小国安陵安陵君派唐雎到秦国交涉,同专横、凶残、贪婪的秦王进行了一场殊死的唇争舌战痛斥了秦王的无理要求,打击了秦王的嚣张气焰,维护了国家的领土和主权汉末,诸葛亮与刘备的"隆中对",一席话将天下三分,奠定了蜀汉的基业;后又巧言游说江东,劝说孙权与刘备联手共同抗击强大的曹操这些人物故事都是我们耳熟能详的,还有一些善于运用口才的人虽然我们有些陌生,但不可否认的是,正是由于他们的言论,促进了一个全新时代的来临例如,二战初期,纳粹德军依靠"闪电战"占据了苏联大片领土后,为彻底打败苏联,于1941年10月下旬集中11个师的优势兵力,从西、北、南三面围攻苏联首都莫斯科,扬言要在10日内攻克临危不惧的莫斯科军民奋勇抵抗,在11月7日这天照例在红场隆重举行"十月革命"庆祝活动苏军最高统帅斯大林以大无畏的雄伟气魄,在红场的列宁陵墓上,检阅红军队伍,并发表了气壮山河、振奋人心的演说,极大地鼓舞了军民的斗志,坚定了誓死保卫首都的决心结果,历时月余,希特勒先后撤换了30多位高级指挥官,甚至自任总司令,不仅未能突破莫斯科防线,反而在损失50多万人后,后退300千米纳粹德军"不可战胜"的神话从此被打破好的口才有利于整个国家的政治和经济发展,有着安邦定国的作用,能给整个国家带来希望●不费一兵一卒便可屈人之兵在军事战争中,双方力量的强弱当然是不可忽视的条件,但在很多情况下,并非强大的一方就能取胜善于用兵的将帅,是可以兵不血刃就能取胜的,孙子把这种行为称为"谋攻",即所谓"上兵伐谋"孙子说:"故善用兵者,屈人之兵而非战也,拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也,必以全争于天下,敌兵不顿而利可全,此谋攻之法也"他认为,不战而使敌人屈服,这是最高超的谋略而高超的说话水平正可以不战而屈人之兵正如刘勰所说:"一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师"中国历史上最善于用"嘴"打仗的人物莫过于诸葛亮了《三国演义》中有许多关于他以口才制胜的故事,其中以第九十三回"武乡侯骂死王朗"最为典型故事说的是魏国的大都督曹真率领20万人马来阻挡蜀军的进攻,王朗是他的军师这王朗是位76岁的老人,本来是汉朝的老臣,后来投靠了曹操,担任司徒之职在完成军事部署以后,曹真与副将郭淮、军师王朗商议退兵之策善于雄辩的王朗十分自信地说:"明日可先摆好阵势,让老夫出马,凭老夫三寸之舌,一定教诸葛亮拱手来降,让蜀兵不战自退"两位将军一听,连声说好,若能兵不血刃,令诸葛亮投降,自然是上策第二日,魏蜀两军,各自摆开了阵势,司徒王朗派人到蜀军阵前大叫:"请对阵主将答话!"不一会儿,蜀军门旗闪开,一辆四轮车缓缓驶出车上端坐着羽扇纶巾的诸葛亮他往对面一望,只见对方大旗上方写的是王朗的姓名,一位白发老者骑在一匹骏马之上诸葛亮打量了对方一番,心想此人就是王朗了他一定是来阵前劝降的,我绝不能让他得逞主意打定后,就马上派人去对方阵前传话:"大汉丞相要与司徒对话"来人传话刚完,只见那白发老者纵马而出诸葛亮一见,忙在车中拱了拱手,王朗也在马上做了个答礼的动作接着王朗大声说道:"久闻先生大名,今日有幸相见先生既知天命,识时务,何故兴这无名之兵?"诸葛亮一听,马上用洪亮的声音答道:"吾奉皇帝之诏讨伐叛逆之贼,怎么说出师无名呢?"王朗接着说:"天数有变,政权更迭,天下的权力归于有德之人,这是规律自汉末以来,黄巾起义,军阀混战,天下大乱,正是靠我太祖皇帝曹孟德才统一北方,万民归附,这是天命所归啊!到了世祖曹丕的时候,顺应天意,接受禅让,这也是上合天意、下顺民心的事,先生理应明白先生本为人杰,才华横溢,理想远大,曾自比管仲、乐毅,为什么偏偏要干逆天理、背人情的事呢?岂不闻古人云'顺天者昌,逆天者亡'么?今我大魏雄兵百万,良将千员,谁能阻挡?愿先生放下干戈,以礼来降,则不失侯爵的爵位,于国于己,难道不好吗?"王朗侃侃而谈,自认为说得铿锵有力王朗说完,诸葛亮却哈哈大笑起来,接着答道:"我本以为汉朝老臣必有高明的议论,哪想到只是这些陈词滥调呢?现在我有一言,请诸君静听汉末以来,宦官酿祸,国乱岁凶,四方不安黄巾之后,战乱不断,朝堂之上,豺狼当道,奴颜婢膝之徒纷纷掌权,以致社稷丘墟,生灵涂炭这不是天祸,而是人乱!"谈到这儿,诸葛亮停了一停,接着话锋一转说道:"对于你,我早就了解,早年举孝廉、后入朝当官,照理应匡复汉室、兴刘氏,为什么偏偏要反助叛逆,同谋篡位呢?你罪恶深重,天地不容啊!所幸的是天意不绝汉朝,我昭烈皇帝刘备统率四川今日,我奉少主之命兴兵讨贼你既是不忠不义之臣,自应潜身缩首,苟延残喘,哪有资格在此妄谈天命呢?"诸葛亮越说越激动,越说越气愤,声音更洪亮,语调更激昂这时,他大喝道:"我看你这白发老贼,命无多日,很快就要奔赴黄泉,不知你有何面目去见列祖列宗啊!赶快给我退下,让逆贼与我来决战吧!"王朗本来就年老,听到这番痛斥,特别是揭了他的老底,心里十分气恼他气塞胸膛,突然大叫一声,摔死在马下曹军受挫,不战而屈后有人诗赞曰:"兵马出西秦,雄可敌万人轻摇三寸舌,骂死老奸臣"春秋时期,战争频繁,因此时常会有大敌当前、兵临城下之时的紧张谈判那些仅凭三寸不烂之舌而屈人之兵的精彩谈判层出不穷,使得后人大为叹服一次秦国与晋国联合起来攻打郑国,秦晋联军包围了郑国国都,郑国处在危亡之中在这样严峻的形势下,郑国国君只好派老臣烛之武到秦国去,想通过谈判劝说秦军退兵,以便孤立晋国,挽救郑国的危亡国都被包围,烛之武无法出去,只好等到黑夜,再想办法到了深夜,万籁俱寂,四周漆黑一片,郑文公亲自把烛之武送到城上,让他坐在一个筐里,用绳子系在筐上,悄悄地将筐放到城下烛之武趁着黑夜,终于秘密地来到了秦军中,拜见了秦穆公烛之武对穆公说:"大王,我虽是郑国人,今天却是冒着危险为秦国的利益而来的"穆公听了,冷笑一声说:"哟,你还为我们着想呀?"烛之武显得极为诚恳地说:"你们两国围攻我们,我们知道郑国就要灭亡了不过,请您想一想,灭亡了我们,对您的秦国会有什么好处呢?郑国在晋国的东边,贵国又在晋国的西边,相距千里,中间隔着晋国我们灭亡之后,贵国能隔着晋国来管理我们的国土吗?所以这国土恐怕只会落入晋国人的手中贵国与晋国相邻,实力也相当晋国再并吞了郑国,国力就超过贵国了啊!替别人出力去兼并土地,而削弱了自己的力量,聪明人能这么干吗?大王可要三思啊!"烛之武说到这里,停了一下,见秦穆公眉头一动,就猜到了他的心思,便接着说:"晋国现今很想称霸啊!他灭亡了我国会满足吗?一旦时机成熟,再向西扩展,难道就不会侵扰贵国吗?"这时,秦穆公点了点头说:"先生说的,还有些道理"烛之武见穆公已初步接受,便继续说道:"如果能让郑国继续存在,对您并无坏处啊!让我们作为东道主,招待贵国过往的使者和军队,供应他们的一切,不也很好吗!"秦穆公听了,又点了点头,但没有作声烛之武见时机已经成熟,便进一步说道:"况且,您对晋惠公也有过恩惠呀,他也答应要用瑕、焦两座城市来报答您,但结果又如何呢?他早晨刚刚回国,晚上就修筑工事来防备贵国,哪讲信誉呢?所以,绝不要做那帮助晋国而削弱自己的事情哟!大王英明,想必是能考虑到的"烛之武的一番话,使秦穆公认真思考了一番,他派人私下里与郑国签订了盟约,单方面撤军这一下,秦晋联军瓦解了晋国一看灭亡郑国已经没有希望,便也将军队撤退了没有发一枪一弹,郑国国都的包围就被解除了●巧言能救性命好口才不仅能够建功立业,也能拯救自己或别人的性命于危险之中有很多会说话的人就是凭借自己的巧言善辩,使自己在危险时刻化险为夷战国时期,齐国有一个叫张丑的大臣,被派到燕国做人质有一次,张丑企图逃离燕国,但是在边境上又被燕国的军队逮住了如此一来,可以说是死定了但是张丑很快就想了一个法子,吓唬他们说:"有人密告燕王,说我私藏了珠宝,虽然那些珠宝早已丢失,但燕王始终不信,所以,他才非得杀死我不可现在落到你们的手里,别无他法可以活命,我就只好对燕王说你们夺走、吞并了珠宝,看燕王不把你们挖肝掏心才怪况且,燕王早已昏庸无道,你再怎么跟他谈利害关系,他也是听不进去的我固然活不成,但你们也休想活命"士兵头目听张丑这么一说反倒吓坏了,只好放走了张丑因此,张丑安然回到了齐国张丑之所以能顺利回国,全在于他能抓住士兵苟且安命的心理弱点,进行巧言说服众所周知,清乾隆年间的纪晓岚是以口才出众而闻名天下的他博览群书、诙谐机智,很受乾隆皇帝的赏识,常在皇帝的身边有一次,乾隆皇帝与纪晓岚在后花园闲谈,乾隆有意捉弄一下他,就故意问纪晓岚道:"爱卿,你说'忠孝'二字应当如何解释呢?"纪晓岚说:"按一般说法是,君要臣死,臣不得不死,这就是忠;父要子亡,子不得不亡,这就是孝"乾隆听完,诡秘地笑了一下,夸赞纪晓岚说:"你说得真不错啊!"停了一会儿,接着问道:"那你是不是忠臣呢?"纪晓岚说:"当然是忠臣啦!"乾隆说:"那很好,既是忠臣,如果我今天要你去死,你就应当尽忠呀!"说完,两眼故意盯住纪晓岚不放纪晓岚从容答道:"皇上真要臣死,臣万死不辞!"乾隆一听,哈哈地笑了起来,说:"不要你万死啊,只要你死一次就足够了!"接着乾隆故意问道:"那么,你打算怎么个死法呢?""很简单,微臣打算投河自尽,葬身鱼腹"纪晓岚很认真地回答"那好吧,你可以退下了"乾隆想:"纪晓岚呀纪晓岚,我看你如何办?"纪晓岚真的退下去了过了片刻,他又回到乾隆的面前见纪晓岚又回来了,乾隆就故意板着脸责问道:"你不是要尽忠吗?怎么又回来了呢?"这时,纪晓岚故意装出极严肃的神情,回答道:"报告皇上,我本是要投入江中,表明自己是忠于皇上的,但刚走到江边,正要投水之时,突然从江里走出来古代大诗人屈原,他一再制止我,不让我投江"乾隆问:"岂有此理,屈原怎么会不让你投江呢?"纪晓岚说:"皇上,屈大夫劝我千万不要投江他对我讲:'你要投江自尽,那是极大的错误啊!想当年,楚怀王昏庸无道,不听劝谏,我才不得已去投汨罗江的呀!如今是太平盛世,皇上又如此圣明,你怎么能投江呢?你真要投江,也得先问问皇上,看他是不是像楚怀王那样如果真是一个昏君,那么你再来投江也不迟呀!'我觉得屈大夫讲得很有道理,所以特回来向您请示"乾隆听罢,哈哈大笑起来,一边笑,一边说:"好个如簧之舌呀,朕就免你一死吧"上述两例中的张丑和纪晓岚都不是坏人,他们都巧言挽救了自己的性命也是众望所归可是有的人犯下弥天大罪,十足的该杀,可是他们居然也能巧舌如簧,逃脱罪责,这就不得不令人称奇1671年,英王查理二世的皇冠被窃,举世震惊以布莱特为首的五人犯罪集团很快被警方捕获,并全部判处死刑正当人们翘首期待目睹罪犯的下场时,事态的发展却急转直下原来,英王查理二世对这些目无法纪的窃贼颇感兴趣,决定亲自审问他们布莱特这伙罪犯以超凡的气度、博欢的美言和伶俐得体的答辩,深得英王好感,一喜之下,众罪犯不仅免于一死,而且得到了一笔数目可观的赏金布莱特的辩词可谓精彩至极,极尽的吹捧博欢,显示出十足的无赖本色,却又充满了胆略和才气这里摘录审讯对话的精彩片段:查理二世:"你还两次企图刺杀奥蒙德公爵,是吗?"第一章成功属于最会说话的人(2)更新时间 13:11:24字数:5546布莱特:"陛下,我只是想看看他是否配得上您赐给他的那个高位要是他轻而易举地被我打发掉,陛下就能挑选更适合的人来接替"英王沉吟片刻,仔细打量这位囚徒,觉得他不仅胆子大,而且伶牙俐齿于是他又问:"你胆子越来越大,这回竟偷我的皇冠来了!"布莱特:"我知道这个举动太狂妄,可是我只能以此来提醒陛下关心一下一个生活无着的老兵"英王:"你又不是我的部下,要我关心你什么?"布莱特:"我的陛下,我从来不曾对抗过您过去英国人之间兵戎相见,很是不幸,但现在天下太平,所有人都是您的臣民,我当然是您的部下"英王觉得他简直是个无赖,但仍问道:"你自己说,该怎么处罚你?"布莱特:"从法律角度讲,我们应该被判处死刑但是,我们五人死后,每人至少有两个亲属会为此流泪并诅咒您从陛下您的角度看,多十个人赞美您总比多十个人流泪诅咒您好得多"查理二世万万没料到他会如此回答,不由自主地点点头,又问:"你觉得自己是勇士还是懦夫?"布莱特:"陛下,自从您的通缉令下过以后,我没有藏身之地,不得已在家乡搞了一次假出殡,希望警方误以为我已死而不再追捕,这当然不是勇士的行为所以,在别人眼里我也许是个勇士,可是,在您--陛下--真正的勇士面前我只是个懦夫而已"查理二世对此番对话非常欣赏,居然破天荒下令免除布莱特死刑举出这个例子,不是对罪犯逃脱罪责的赞扬,只是要说明会说话是一种多么大的资本●会说话是成功事业的催化剂美国人类行为科学研究者汤姆士曾指出:"说话的能力是成名的捷径它能使人显赫,鹤立鸡群能言善辩的人,往往受人尊敬,受人爱戴,得人拥护它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著"他甚至断言:"发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的"富兰克林说:"说话和事业的进步有很大的关系,你如出言不慎,你如跟别人争辩,那么你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的动力"这是千真万确的,一项事业的成败,常会在一次谈话中获得效果无数成功者的事实证明,敢于当众讲话,善于说话是成功事业的催化剂,它直接影响事业的成败这种例子,古今中外,比比皆是"腰杆子"一向挺直的刘罗锅就是一个例子,他不仅能力强、有原则,更重要的是沟通起来很机灵,让乾隆皇帝不宠爱他都不行有一回宰相刘墉陪乾隆皇帝聊天,乾隆很感慨地说:"唉!时光过得真快,腾就快成了老人家喽!"刘墉看看皇帝一脸的感伤,于是说:"皇上您还年轻哩""我今年45岁,属马的,不年轻啦"乾隆摇摇头,接着看了一眼刘墉问:"你今年多大岁数啦?"刘墉毕恭毕敬地回答:"回皇上,我今年45岁,是属驴的"乾隆听了觉得很奇怪,于是就问:"我45岁属马,你45岁怎么会属驴呢?""回皇上,皇上属了马,为臣怎敢也属马呢?只好属驴喽!"刘墉似笑非笑地回答"好个伶牙俐齿的刘罗锅!"皇上抚掌大笑,一脸的阴霾尽去在现代职场中,会说话对事业成功更是起着举足轻重的作用有的人很会向上司提意见,不仅不会使上司讨厌他,而且善于提好建议,让上司更喜欢他在德国某电子公司的一次会议上,公司经理拿出一个他设计的商标征求大家意见经理说:"这个商标的主题是旭日,这个旭日很像日本的国旗图案,日本人民见了一定乐于购买我们的产品"营业部主任和广告部主任都极力恭维经理的构想,但年轻的销售部主任却说:"我不同意这个商标"经理听了感到很吃惊,全屋的人都瞪大眼睛盯住他年轻的销售部主任没有同经理争论那个带红圈圈的设计是否雅观,而是说:"我恐怕它太好了"经理感到纳闷,脸上却带着笑说:"你的话叫我难以理解,解释来听听""这个设计与日本国旗图案很相似,日本人喜欢然而,我们另一个重要市场是中国的人民,他们也会想到这是日本国旗图案,就不会有好感,应当不会买我们的产品,这不是同本公司扩展对华贸易营业计划相抵触吗?这显然是顾此失彼了""天啊!你的话高明极了"经理叫了起来面对权威人士提出自己的想法,这位年轻主任不仅有充分的理由,而且还注意了技巧年轻主任先用一句"我恐怕它太好了"抚平经理的不快,使他不失体面,再以充分的理由,提出反对经理的意见,经理也就不会感到下不了台了同时,他的真知灼见也引起了经理对他的注意现在能说会道的人已经日益得到人们的重视1983年元旦,英国女王给多年担任首相撒切尔夫人顾问的戈登·里斯授以爵位其主要功绩是:有效地提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者提问的能力;为撒切尔夫人撰写了深得人心的演讲稿…一句话,他为英国塑造了一位崭新的"风姿绰约、雍容而不过度华贵、谈吐优雅和待人亲切自然的女首相形象"在发达国家里,当前无不把当众说话水平作为衡量优秀人才的重要尺度,每个公司、企业招聘各类人才,都要进行口试在日本,一些大公司进行招聘员工的面试时,专门就说话能力规定了若干不予录用的条文其中有:应聘者声若蚊子者,不予录用;说话没有抑扬顿挫者,不予录用;交谈时,不得要领者,不予录用;交谈时,不能干脆利落地回答问题者,不予录用;说话无生气者,不予录用;说话颠三倒四、不知所云者,不予录用…日本大公司的这些规定反映了这样一个事实:说话与事业的关系至为密切,它是胜任本职工作最重要的条件之一因为当众说话水平高,能说会道,才能正确地领悟上级的意图并恰当地表达出来,一个唯唯诺诺、语无伦次的人必定不能胜任自己的工作通过讲话让领导、同事、群众更深层次地了解你,才能让大家信任你,才有机会被提拔到更高的职位上,胜任更重要的任务,才有施展才华、事业成功的机会用好这种催化剂,事业的成功也便指日可待了第一章成功属于最会说话的人(3)更新时间 13:23:00字数:5302●好口才让你的求职轻松过关美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说:"当今社会,一个人的成功,仅仅有15%取决于技术知识,而其余的85%则取决于口才艺术"由此可见好口才的重要性拥有好口才,已经成为现代人谋职成功的必备条件之一有一个很好的例子,讲的是一位大学毕业生去求职当他走进一家报社后问总编辑:"你们需要一位好编辑吗?""不需要""那么记者呢?""不需要""印刷小工如何?""不,我们现在什么也不缺""那么你们一定需要这个东西"这位大学生从公文包里拿出一个精美的牌子,上面写着:"额满暂不雇用"总编辑笑着说:"如果你愿意的话,请到我们的广告部来"就这样,这位大学生被录用了可见会说话在求职中能起到关键性的作用良好的口才,可以提升你应聘面试成功的几率在当今社会整体文化水平升高的环境下,才华横溢的人层出不穷,到处都充满着激烈的竞争和挑战,要想为自己谋求一份理想的职业已不是一件容易的事要想在面试中脱颖而出,需要多种才能和资本,而良好的口才,是所有这些才能和资本中最有效的一种我国著名高校中山大学就业指导中心曾经举办过一场"全球500强企业--精英学子见面会"热身公开辅导讲座讲座主要针对从广东及珠江三角地区万份简历中挑选出来的参加这次见面会的500名精英学子,以及部分应届毕业生来自广州卡耐基素质培训学校的两位资深顾问及讲师就"面试口才、形象礼仪"对求职的重要性为大学生作了形象生动的解说吴云川说,说话看似小菜一碟,人人都会,但当众演讲时落落大方、言简意赅,却并非每个人都能办到在面对各家单位的招聘人员时,有的大学生反应敏捷、措辞准确、侃侃而谈、娴熟地进行自我推销;而有的大学生则对答迟钝、怯于开口在每一个应聘者都同样优秀的情况下--同样的学历、同样的专业,企业能对比的恐怕只有学子们的形象外表了:在自信程度、对应聘企业与主考官的尊重程度上中山大学职业发展协会有关人士说明了他们的调查结果,越来越多的在校大学生也开始有意识地注重通过各种途径努力提高自己的说话水平广州所有高校几乎都成立了口才协会他们通过正规的社团组织为每一个有意提高说话能力的学生提供学习和锻炼的平台,并请有丰富演讲经验的教授和校外的当众讲话培训机构为会员上课这种协会和口才培训班也得到了广大学生的欢迎从广州卡耐基学校的学员比例来看,报名参加当众演讲课程的大学生比例一直在上升,这也说明随着就业形势的日益严峻,越来越多的大学生意识到了口才的重要性他们也期望通过训练使自己具备良好的口才,顺利通过求职面试这道关卡●令人赞叹的世界级推销大师一提起推销,人们首先想到的就是会说话因为只有通过良好的语言表达,才能将商品推销出去世界著名的推销大师乔·吉拉德就是依靠良好的口才成为最伟大的推销员的乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全中的世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年,平均每天销售6辆车,至今无人能破乔·吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业的精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万计的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励35岁以前,乔·吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过40个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场然而,谁能想象得到,像这样一个谁都不看好,而且背了一身债务几乎走投无路的人,竟然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为"世界上最伟大的推销员"作为最伟大的推销员,吉拉德在推销中奇招迭出,就连打电话也有其独到之处面对电话簿,吉拉德会先翻阅几分钟,进行初步选择,找出一些看来推销成功可能性较大的地址和姓名,然后再拿起电话"喂,科里太太,我是乔·吉拉德,这里是雪佛莱·麦若里公司,我只是想让您知道您订购的汽车已经准备好了谢谢!"这位科里太太觉得似乎有点不对劲,愣了一会儿才说:"你可能打错了,我们没有订新车"吉拉德问道:"您能肯定是这样吗?""当然,这样的事情,我先生应该会告诉我"吉拉德又问道:"请您等一等,是凯利·科里先生的家吗?""不对,我先生的名字是史蒂"其实,吉拉德早就知道她先生的姓名,因为电话簿上写得一清二楚"史蒂太太,很抱歉,一大早就打扰您,我相信您一定很忙"对方没有挂断电话,于是吉拉德跟她在电话中聊了起来:"史蒂太太,你们不会正好打算买部新车吧?""还没有,不过你应该问我先生才对""噢,您先生他什么时候在家呢?""他通常7点钟回来""好,史蒂太太,我晚上再打来,该不会打扰你们吃晚饭吧?"7点10分时,吉拉德再次拨通了电话:"喂,史蒂先生,我是乔·吉拉德,这里是雪佛莱·麦若里公司今天早晨我和史蒂太太谈过,她要我在这个时候再打电话给您,我不知道您是不是想买一部新的雪佛莱牌汽车?""没有啊,现在还不买""那您想大概什么时候可能会准备买新车呢?"对方想了一会儿,说道:"我看大概半年以后需要换新车""好的,史蒂先生,到时我再和您联络噢,对了,顺便问一下,您现在开的是哪一种车?"在打电话时,吉拉德记下了对方的姓名、地址和电话号码,还记下了从谈话中所得到的一切有用的资料,譬如对方在什么地方工作、有几个小孩、喜欢开哪种型号的车等他把这一切有用的资料都存入档案卡片里,并且把对方的名字列入推销的邮寄名单中,同时还记在推销日记本上就这样,通过两三分钟的电话聊天,吉拉德得到了宝贵的推销信息,这些都是与他的好口才分不开的对于推销员和搞营销的人来说,说话是否有技艺往往直接决定了其交易的成败有的推销员以为自己每到一处,客户都会敞开大门,准备好笔墨与他签合同,于是一切万事大吉,就等着坐收利润了然而,事实却是推销工作往往是由遭到客户的第一次拒绝开始的如果一听对方对商品不感兴趣,自己扭头便走,那么交易永远不会成功一位推销大王说:"交易的成功,往往是口才的产物"这就是说,在对方拒绝之后,就要运用你的口才了能说服对方,改变对方原来的意图,才是推销员真正的本事可以说,推销的实质就是说服鉴于说服的宗旨是要改变对方的意图,所以高明的推销者可以斗胆说一句:"世界上没有推销不出去的商品"另一位世界级推销大师原一平说:"我之所以被人称为推销之神,可以归功于我的谈话技巧我觉得谈话技巧非常重要"他认为在约见客户的过程中,设法打开沉闷的局面,创造一个融洽和谐的气氛是十分重要的只有在这样的气氛下生意才可能成交而要达到这一点要求,推销员必须注意谈话的技巧,发挥自己幽默、亲切的特点原一平曾以"切腹"来逗准客户笑,拉近两人的关系有一天,原一平拜访一位准客户"你好,我是明治保险公司的原一平"对方端详着名片,过了一会儿,才慢条斯理地抬头说:"几天前曾来过某保险公司的业务员,他还没讲完,我就打发他走了我是不会投保的,为了不浪费你的时间,我看你还是找其他人吧""真谢谢你的关心,你听完后,如果不满意的话,我当场切腹无论如何,请你拨点时间给我吧!"原一平一脸正气地说,对方听了忍不住哈哈大笑起来,说:"你真的要切腹吗?""不错,就这样一刀刺下去…"原一平边回答,边用手比画着"你等着瞧,我非要你切腹不可""来啊,我也害怕切腹,看来我非要用心介绍不可啦"讲到这里,原一平故意让表情突然由"正经"变为"鬼脸",于是准客户也忍不住和他一起大笑起来无论如何,总要想办法逗准客户笑,这样也可提升自己的工作热情当两个人同时开怀大笑时,陌生感消失了,成交的机会就会来临"你好,我是明治保险公司的原一平""噢,明治保险公司,你们公司的业务员昨天才来过,我最讨厌保险,所以他昨天被我拒绝了""是吗?不过,我总比昨天那位同事英俊潇洒吧?""什么,昨天那个业务员比你好看多了""哈哈…"善于创造拜访的气氛,是优秀的推销员必备的只有在一个和平欢愉的气氛中,准客户才会好好地听你推销保险而这种气氛完全靠推销员高超的谈话技术来营造不过,现在有不少人对此存在一个认识上的误区,在他们看来,好的语言表达能力就是讲话如长江之水,滔滔不绝,事实却并非如此判断一名销售人员是否具有良好的语言表达能力,要从他的语言是否具有说服力来分析销售的主要目的是说服,说服力的强弱是衡量销售员销售能力的标准之一有的销售员滔滔不绝,不但不能说服客户,还有可能引起客户的反感而有的销售员看似木讷、呆板甚至说话结巴,却能一语中的,使客户买得开心因此,真正的说服是需要技巧和艺术的作为一名销售人员,想要让客户心甘情愿地从腰包里掏钱购买你的产品,必须掌握说服的技巧和艺术用出色的口才将自己产品的独特卖点以及其他足以让客户欣赏的优越性展现给客户,让客户对你及你所销售的产品心服口服,这就需要专业销售人员不仅对自己产品的优越性、客户的心态等了如指掌,更要有外交家般的好口才●会说话让你的升迁机会多身在职场,能够升迁是众多人追求的目标但是,有的人在短短几年之间就能得到令人羡慕的职位,有的人却还在原来的位置上停滞不前其中或许会有许多原因,但是有一点就是会不会说话的问题会说话能让升迁的机会更多一个人有才华,还要知道如何展示,否则只会原地不动,永无升迁之日俗话说"千里良马尚高嘶",马不叫如何让伯乐发现呢?翻看秦朝的历史,我们可以注意到李斯从一个平民书生爬到一人之下万人之上的相位,其中他的口才功不可没秦王嬴政四年(公元前243年)十月,秦国遭蝗灾之害,天下饥饿,百姓死者无数有一天,吕不韦召集百官商议对策,百官皱眉,都一筹莫展吕不韦十分扫兴,他想起了颇具才华的李斯,于是便令人招来李斯帮他出主意李斯闻言,早已成竹在胸他针对百姓缺粮、富豪藏粮囤积居奇的国情,献策说:"富豪不肯缴纳粟谷,皆因一个'利'字相国可诏令国人,凡能向国家交纳粟谷1000石者,可拜爵一级有此重利,必使富豪争相交纳粟谷,此则饥饿可缓,民心可安"吕不韦闻言,觉得李斯言之有理,果然计谋出众,便依策报请秦王嬴政诏令天下诏令一出,富豪争相献粮,解救了秦国的饥荒之灾事后,吕不韦对李斯更加赏识,认为李斯不但善写文章,而且有经世之才,应当重用于是,他向秦王举荐,让李斯当了郎官,专司守护宫门,侍卫秦王郎官虽小,但能接近秦王李斯觉得:这是苍天赋予他接近秦王的机遇啊!不出所料,果然不久机遇来了一日,秦王乘兴郊游,李斯紧随身后,忽听年轻的秦王嬴政面对无垠旷野有感而发地吟咏道:"天地悠悠,何其大也!""普天之下,莫非王土;率土之滨,莫非王臣!"李斯赶紧机灵地应和秦王嬴政发现身边的郎官很精明,便询问其来历李斯心中暗喜,立即谨慎地将自己拜师荀卿、投身吕相国门下当舍人的经历作了简略禀报秦王嬴政早知荀卿颇知帝王之术,于是考问李斯道:"你既是名师之徒,对帝王之术有何见地?"李斯毫不迟疑地说:"帝王之术不过是个'一'字""此话怎讲?""军必有将,国必有君,天下必有天子,皆因要统一军令、统一政令一则治,异则乱;一则安,异则危当今诸侯分立,战祸连年,民不聊生,是为乱世久乱必治,久分必合,天下归一,势在必然秦有兵革之强,物产丰富,理应统一天下,结束分裂诸侯合而归一,天下方能大治…"秦王嬴政听罢大喜,得意道:"我秦国真是人才济济,连小小的郎官也出语不凡!"郊游归来后,李斯兴奋难寐,他抓住时机,发挥所学,连夜给秦王写了一道关于吞并六国、统一天下的奏疏第二天轮值,李斯亲自把奏疏呈送给秦王嬴政秦王嬴政阅毕,惊喜不已,李斯所言竟与自己的意图暗合他如获知音,深感李斯绝非等闲之辈于是当即下达诏令,任命李斯为长史,让他参与制定朝廷国策同样的例子发生在萧何身上西汉初年,汉高祖刘邦打败项羽,平定天下之后,开始论功行赏这可是攸关后代子孙的万年基业,群臣们自然当仁不让,彼此争功,吵了一年多还吵不完汉高祖刘邦认为萧何功劳最大,就封萧何为侯,封地也最多但群臣心中却不服,私底下议论纷纷第一章成功属于最会说话的人(4)封爵受禄的事情好不容易尘埃落定,众臣对席位的高低先后又群起争议许多人都说:"平阳侯曹参身受七十次伤,而且率兵攻城略地,屡战屡胜,功劳最多,应当排为第一"刘邦在封赏时已经偏袒萧何,委屈了一些功臣,所以在席位上难以再坚持己见,但在他心中,还是想将萧何排在首位这时候,关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意,于是就顺水推舟,自告奋勇地上前说道:"大家的评议都错了!曹参虽然有战功,但都只是一时之功皇上与楚霸王对抗五年,时常丢掉部队,四处逃避,萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞楚、汉在荥阳对抗好几年,军中缺粮,也都是萧何辗转运送粮食到关中,粮饷才不至于匮乏再说,皇上有好几次避走山东,都是靠萧何保全关中,才能顺利接济皇上的,这些才是万世之功如今即使少了一百个曹参,对汉朝有什么影响?我们汉朝也不必靠他来保全啊!你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢?所以,我主张萧何第一,曹参居次"这番话正中刘邦的下怀,刘邦听了,自然高兴无比,连连称好,于是下令萧何排在首位,可以带剑上殿,上朝时也不必急行而鄂君因此也被加封为"安平侯",得到的封地多了将近一倍他凭着自己察言观色的本领,能言善道,舌灿莲花,享尽了一生荣华富贵现代社会,很多人都有这种经验,在一个公司待上一段时间后,就会发现公司里升迁很快的往往不是那些只懂得埋头苦干而一言不发的人相反,那种技术能力稍差但是说话能力很强的人通常会受到老板的特别优待,有的甚至连升三级虽然工作能力是职场上不容忽视的工具,但适当的说话技巧却让人更有可能在职场里出类拔萃正因为意识到这一点,越来越多的人开始重点关注谈话技巧的功用,他们有时还总结一些办公室常用句型,这些句型不但能帮你化危机为转机,更可以让你成为上司眼中的得力助手传递坏消息时的句型:"我们似乎碰到一些状况…"你刚刚才得知,一件非常重要的工作出了问题,此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型千万别慌慌张张,也别使用"问题"或"麻烦"等字眼,要让上司觉得事情并非无法解决上司传唤时的句型:"我马上处理"冷静、迅速地作出这样的回答,会令上司认为你是有效率、听话的好部属表现出团队精神时的句型:"莎拉的主意真不错!"莎拉想出了一个连上司都赞赏的绝妙点子,趁着上司听到的时刻说出本句型做一个不嫉妒同事的部属,会让上司觉得你本性善良、富有团队精神,因而另眼看待第三节会说话创造美好生活●会说话能快速平息家庭纷争家庭中有一点纷争是不可避免的,有的人能快速平息纷争,有的人却只会让"战火"愈演愈烈,这其中的关键是说话技巧问题只有会说话的人才能快速平息家庭纷争大刚和妻子闹别扭后,彼此冷战了大半个月,妻子还索性回了娘家妻子毕竟心软一些,实在忍受不住感情的折磨,准备向大刚妥协,先给丈夫打了个电话:"我的一本《财务考试指南》放在你那儿了,我急用,你给我送过来好吗?"狡猾的大刚装作病恹恹的声音说:"按理我应该给你送过去的,可是我现在生病了,还病得不轻呀"妻子一听心情顿时紧张起来:"你怎么啦?要不要紧?""我得了一种很严重的病,叫'相思病'"大刚的贫嘴,让妻子"扑哧"一笑,矛盾就在这一问一答中消解了等到了妻子的电话,大刚当然开心,便耍了一个小小的"欲擒故纵"的伎俩,告诉妻子自己生病了,听到妻子担心的话语,大刚知道妻子心里已经原谅自己了,"骗"来了妻子的关心,大刚才把真相说出来有时候为了维护家庭和睦,还不妨说一点"小谎话"一次,小张与单位几位同事去苏州旅游,观名胜,赏古迹,尽情而游,竟把当初答应妻子给她买件丝绸上衣的事忘得干干净净直到乘车返回家时,才猛地想起不得已,他只得在本市的一家商场里买了一件丝绸旗袍回家以后,对妻子不敢如实相告,而以谎言哄之:"平日里,你提篮买菜,洗碗刷锅,相夫教子,毫无怨言,真得好好感谢你这次去苏州,为了买这旗袍,我几乎跑遍了各大商场,才选中了它,也不知道你喜欢不喜欢,来,试试看!"妻子一听笑逐颜开,欣然试穿试想,如果小张如实相告,岂不大杀风景,甚至会引起一场小小的"内战"夫妻间理应真诚相待,来不得虚伪和欺骗,但如果每件事都得实言相告,每一句话都不得掺半点假,则不仅不能为家庭增添欢乐,反而还会使原本和睦温馨的家庭出现裂痕因此,在不涉及大局、无关"宏旨"的家庭琐事上,有时不妨以"谎言"来润润色,营造一种温情脉脉的氛围在中国人的传统观念中,婆媳关系是最难相处的,似乎他们就是天生的冤家但是,有一些会说话的人,就可以把这种矛盾处理了刘飞和妻子平常在家住,一般逢周末去刘飞的爸妈家刘飞在家里是独生子,母亲特别宠爱,常常挂念儿子,又有一些老观念,认为家务事是女人的活儿,女人照顾男人天经地义有个周末,小两口又回到刘飞的爸妈家,婆婆当着儿媳妇的面说,一周不见,刘飞又瘦了,问是不是家务事做多了,吃得不好,等等儿子不知道怎么回答婆婆的意思很明显,是责怪媳妇没尽到女人的责任把男人照顾好面对婆婆的无理责难,儿媳妇小黄并没有反驳,而是接过话题说:"妈,这段时间单位加班,没有好好照顾他,都怪我从明天起,我给他多加强营养,也许要不了多久他就会胖起来"第二个周日,小两口一回到爸妈家,小黄就拉着婆婆的手对婆婆说:"妈,这一周我给他弄了五顿肉、一顿鱼,还炖了回鸡,鸡蛋、牛奶每天早晨不断可他好像还是没有长胖,妈妈,您可有什么好法子?"婆婆被儿媳的话感动了,赶忙说:"他就是这个样,吃什么都没用,这大概是遗传的原因,人人都瘦得像只猴子,你看他爸不也这样"说得全家捧腹大笑小黄在婆婆责备自己时,并没有据理力争,而是好言安慰,有效地阻止了婆婆继续对自己进行不公正地责备,避免了婆媳矛盾的激化有些儿媳,跟自己的母亲能够滔滔不绝地说个不停,在婆婆面前却无话可说,两人之间老感到特别别扭要缓冲这种气氛,你就要学会主动亲热,在婆婆耳边多吹点"甜"风首先,多叫几声"妈"儿媳的一声"妈",可以给婆婆带来无限温暖可有些儿媳的甜言蜜语特别宝贵,轻易不肯叫出口也有一些儿媳,干脆称婆婆为"孩子他奶"跟婆婆分居的儿媳妇,大多数是走婆家进门叫一声"妈",出门辞别时说一声"妈,我走了",仅此两声,似彬彬有礼,但亲热不够如能把拉家常和称呼交织在一起,气氛就会好得多你不妨这样说:"这几天怪冷的,妈,您只穿这些太少了,可不要着凉啊""这么细的针都能穿,妈眼神真好!"其次,要多交流那些社会交际较少、养尊处优的老年人,每天把自己禁锢在一个小的范围内,但也很希望知道家门外的一些新鲜事聪明的儿媳很会灵活地与婆婆交流,她们时常与婆婆谈论些街头琐事、社会新闻、电影情节、读报偶感等等,使婆婆们每天沉浸在喜悦的气氛当中同样的道理,女婿对岳父母也要甜言蜜语,否则后果同样不妙例如,有一天,王刚和妻子因为一点小事闹别扭,王刚说不过妻子,就说:"得,我说不过你,你和你妈一样,都是常有理"谁知这句话让在厨房做饭的岳母听见了,老太太一听火冒三丈,指着王刚大声斥问:"你们两口子为什么吵嘴我不管,可说我们娘俩都是'常有理',我得跟你争论争论,我怎么'常有理'了?你今天非得给我讲清楚不可"王刚一听,觉得事情不妙,于是满脸堆笑地说:"妈,您可别误会,'常有理'这可不是坏话,我这是赞扬您女儿呢因为每次争吵都是我没理,您的女儿我的妻,无论做什么事都特别有道理,而这又都是跟您老人家学来的,没办法,我只好佩服地说她跟您一样的'常有理'喽"说着又神秘地对老人说:"实话告诉您吧,这句话还是跟我爸学的呢因为我跟我爸一样,在媳妇面前总是'常没理'"王刚的话把老太太的怒气冲散了,她指着女婿说:"你小子这张嘴呀,能把死人说活喽"一场风波化为乌有可见,在家庭即将发生纷争时,家庭成员如果很会说话,那么战争马上就会被平息,重新恢复温馨与平和●善于表达真挚情感,牢固家庭关系一见钟情的少男少女,每每听到爱人说"我爱你",总是能激起万般柔情、千种蜜意恋爱总离不开交谈,这似乎是经验之谈,对初次相见的男女来说尤其如此已婚夫妇也需要交谈,虽然情感的交流是多渠道的,但语言交流是无论何时也不会淘汰的其实,对于已婚的夫妻来说,甜言蜜语还可以表达真挚情感,牢固家庭关系艾莉结婚刚进入第三个年头,就和丈夫分居了她对律师说:"他一定是有问题每天回家很少和我讲话,吃完饭就一下躺到沙发上看电视,再也不想起来,一直到深夜看完最后一个电视节目,就爬上床,也不问我是否劳累,是否有兴趣,就要求做爱,一句多情的话也没有,仿佛情话都在结婚以前说完了,实在让人难以忍受"艾莉需要的并非什么奢侈品,只是丈夫那柔情蜜意的私语亲切的私语是恋爱中的男女所不可缺少的尤其是在进餐或是放松时的亲切交谈,可以称得上是爱情的"情感增效剂"美国加州医学院精神与心理临床研究专家巴巴克说:"对许多妇女来说,谈爱与感受到爱远比性交更重要尤其对那些忙于家务、整天带孩子的妇女来说,更是如此那种巧妙的、带刺激性的私语往往使她们获得真正的快慰"42岁的卡克与达娜已结婚8年,他曾一度羞怯于向妻子倾吐自己满腔的爱"有一天晚上,我深吸了一口气后,滔滔不绝地向她倾诉了对她的柔情,对她的爱恋我告诉她:对我而言,你是世界上最不平常的女子我这番热情洋溢的话使,她万分激动,连我自己也感动不已现在,我一有机会便向她表露我的衷肠,而我每次都觉得感情比以前更为炽热"可是,应该说什么呢?怎样说才能使说的人不至于做作,听的人不觉得肉麻呢?一位有识之士建议说:"当你感到一股穿堂风吹过或觉得闷热时,你说些什么呢?你会脱口而出说:'真凉快!'或说:'真热!'无须多想,也用不着长篇大论,爱的语言也是这样如果你正和爱人待在一间屋里,你觉得能和她在一起真高兴,那你就对她说:'和你在一起我真高兴'"大家熟知的大文豪马克·吐温常常把写有"我爱你"、"我非常喜欢你"的小字条压在花瓶盘子下,给妻子一份意外的惊喜这种习惯伴随他们的一生可见,甜言蜜语绝非多此一举,而是恋人们增进感情的一个良好途径难怪有人说:"如果说爱情是夫妻感情的基石,那么充满爱意的情爱语言则是夫妻之间不可缺少的润滑剂"充满爱意的情爱语言是真爱之心与得体语言的最佳结合夫妻之间的情爱语言虽不如恋人之间的语言那样浓烈,但却如陈年老酒,回味悠长当爱情转变为婚姻之后,轰轰烈烈的爱情就变为平淡温馨的家庭生活夫妻之间虽然不必每天不离"我爱你"这句话,但也没有必要把这些话抛到九霄云外在某些时刻,一句深情的"我爱你"会勾起对方的美好回忆,在彼此的心中激起爱的涟漪这对于加深夫妻感情是大有益处的第一章成功属于最会说话的人(5)更新时间 13:26:00字数:2237有一对中年夫妻,彼此的工作都很忙,平时交谈的机会不多可是每逢晚上下班回家或休息日的时候,总要说一些情爱话题共同看电视剧,看到剧情中男女的恋爱情节时,经常一同回忆他们相恋的时光,说些过去甜蜜的经历有些人非常幽默,总会在家里说一些逗人开心的笑话,进而营造欢乐的家庭氛围有的夫妻一走进家门,就把自己的所见所闻说给爱人听,特别是女性总是把自己感觉趣味很深的内容说出来给丈夫听,引出一阵笑声,这其中就体现了深深的爱意一对夫妻大吵了一架,妻子一气之下,说要带走所有属于自己的财产,然后离婚说着就开始收拾东西一个大行李箱整理好了,妻子拖着箱子,走到门口,这时丈夫一个箭步跑上去,说:"我是你最大的财产,你都不带走,怎么活?"这又爱又恨的幽默终于把妻子留了下来再如,一对老夫妻吵架后,彼此不再开口过了几天,先生忘记了吵嘴的不愉快,想和太太说话,可太太就是不理他后来,先生在所有的抽屉、衣橱里到处乱翻,把家弄得一副混乱不堪的样子,结果老太太忍无可忍,她问道:"你到底在找什么呀?""谢天谢地,"老先生说,"我总算找到你的声音了!"老头的幽默着实让人佩服他通过这样一种巧妙的话,达到了和好的目的,而在这种情况下,用一些普通的方式是很难奏效的充满爱意的语言并不一定都挂上"爱"字,关切、关怀、支持、祝福之类的语言同样可以包含深深的爱意,这些都是对方乐意听到的比如现在大家平时工作很忙,对家庭的投入相对少了许多可是一定要记得在爱人生日时送上一份小礼物或一束鲜花,附张小卡片,趁机说一些真诚而动听的语言以表达对爱人支持自己工作的感激之情和祝福之意,对方听了一定十分感动,夫妻生活将会更加圆满、幸福●婉言能更好地达到建议的效果两个人即使结婚了,但仍然是两个独立的个体所以一个人对另一个人提出建议时就要小心谨慎,以免发生争执这种时候,采用一些委婉的语言常常会取得更好的建议效果小薛非常喜欢跳舞,老公偏是个好静的人当老公正参加本专业的考级时,却常被小薛拉去舞厅小薛有个很不好的习惯,那就是不跳到舞厅关门不尽兴,久而久之老公就受不了了有一次他们从舞厅出来已是夜里12点多了,老公说:"你的慢四跳得很棒,我还没看够你一路跳回家怎么样?"小薛扑哧一乐:"亏你想得出,丢下我一个人也不怕我碰上流氓"她老公这时言归正传:"那你在舞厅丢下我一个人也不怕我在打瞌睡时被人掏了包儿"小薛这时才知道老公压根没有兴趣跳舞,以后就有所收敛了小薛的老公正是利用婉言相劝才收到了他所要建议的效果试想,如果他直言相告的话,小薛肯定不高兴,甚至还会因此而闹矛盾所以,当你想对家里人提一些建议时,不妨说一些委婉的话,这样在对方觉得你还是认可他的时候,就比较容易考虑你的建议阿慧是一个时尚的女孩,即使婚后仍穿着前卫,偏好一些露脐装或吊带衫丈夫小李心有不满,却又不好表达一次,小李要去外地出差一个月,临走前,给了阿慧2000元,说是给她自己去买衣服的阿慧有点受宠若惊,于是说:"才离开一个月,也不需要花那么多钱买衣服啊"小李笑着说:"这是给你充分的自由嘛我在外地给你买的衣服你都不喜欢,这一个月,你可以尽情地买,也省得我从外地带了"阿慧觉得有点不好意思了,因为自己在买衣服的问题上的确从没有征询或尊重过丈夫的喜好于是问:"那你希望我买什么样的衣服呢?"丈夫还是很温柔地说:"无论你穿什么衣服,在我眼里都很漂亮不过,如果你能换换风格,没准能发现自己的另一种魅力,比如端庄典雅或者窈窕淑女的那种,这样,我也能欣赏到你不同风格的美丽了"等丈夫出差归来,阿慧果然买了不同以往风格的衣服,给小李带来了无尽的惊喜小李的这招婉言相劝其实是源于《左传·昭公二十年》,叫做"献替可否",就是一方面不否定对方原有的意见或做法,另一方面又为对方提出你认为同样很好的意见或做法如此一来,就避免了不必要的争执生活的美满和谐是每个人都梦寐以求的,然而在家庭生活中并不只是充盈着美好与欢乐,生活也有不如意的地方,这就需要双方进行沟通,从而互相谅解达成共识虽然婚后二人亲密无间、无话不谈,但在讨论一些严肃话题,或表达对对方的看法与建议时,说话的方式、语言的选择仍应注意稍不留神,便会打破融洽的氛围,使对方产生抵触情绪,以致建议演变成了批评,讨论演变为争论,最后两人相对无语,惨谈收场因此,我们在表示不同的看法或主张时,就应避免直接、生硬的表达只要平时注意一些细节,运用一些方法就能很好的解决这类问题比如,事先说一些赞美的话,肯定对方,让对方心生喜悦;或说一些与你想法相关的事情,让他心里有所准备,激发他的思考,把他引导到自己的思路上来"巧言令色",婉转表达,往往产生意想不到的效果这样既顾及到了对方的感受,又充分表达了自己的看法,一举两得,何乐不为呢?表达的方式有很多,办法也不是唯一的,只要平时多注意,对方肯定会体会到你的用心良苦,从而给你满意的答复第二章最会说话的人是怎样炼成的(1)更新时间 13:43:01字数:4304口才不是与生俱来的,也绝不会从天而降,发明大王爱迪生说过,天才是百分之一的灵感和百分之九十九汗水的结晶天赋固然重要,但后天刻苦的锻炼更为关键在实践中磨炼口才,以坚强的意志作为通向成功的基石,用汗水浇灌成功的花朵,勤奋的苦练加上技巧,一定会成功第一节丰富的语言来自灿烂的内心●必须提高记忆力积累知识需要良好的记忆力著名心理学家孽兆尔说:"一般人平时利用他的记忆力不到10%,这是因为他违反了记忆的自然法则,浪费了其余的90%的缘故"你是否也是这样?如果是,你一定感到进行读书计划时会产生重重困难增进记忆的方法,是促进你口才的一种因素为什么你对事物的印象常常一会儿便会忘掉?这是因为你不懂得记忆的秘诀对你打算牢记的事物,抓住一个深刻、生动、能启发人的印象,集中注意力只要一分钟努力地集中注意力,将比心不在焉、恍惚几日的成就更优有人说:"一小时的紧张工作,可超过如梦般的几年"这便是秘诀,特别有利于记忆力的增强爱迪生说过:"普通人的脑子所记住的不到他所见的千分之一,我们真正的观察力之贫弱,甚至极为可笑"当你遇到同时被介绍认识3位陌生朋友时,一两分钟以后,竟会忘了他们的姓名,这是什么缘故?因为你起初就未能充分注意他们,也没有精确观察他们要是你听准了别人的姓名,或是未听明白而再问一遍,他会因你的注意而心悦,你也会因集中注意力而牢记他们的姓名,并得到准确的印象记忆最自然的一项法则就是:对于你想要记忆的事物,获得深刻、生动而且持久的印象而要想达到这个目的,你必须集中注意力罗斯福的惊人记忆力给与他见过面的人留下深刻印象而他有这种杰出能力的主要因素是他的印象仿佛是刻在钢铁上,而不是写在水上他曾经通过坚强的意志和练习,训练他自己,使他即使在最混乱的情况下也能集中精神在1912年的芝加哥党大会举行期间,他的总部设在国会旅社群众涌向旅馆下的街道,挥舞着旗帜,高呼:"我们要泰迪(罗斯福)!我们要泰迪!"群众的呼喊声,乐队的演奏声,来来去去的政治家,匆匆召开的会议,各种磋商活动--这种混乱而嘈杂的情况早已把普通人搞得心神不宁了;但罗斯福却安然坐在他房间里的摇椅上,忘掉了所有的混乱与嘈杂,专心阅读古希腊历史学家希罗多德的作品在巴西荒野旅行期间,每天傍晚,他一到达宿营地,立刻在大树底下找一处干燥的地方,取出一张露营用的小凳子和他随身携带的一本英国历史学家吉朋写的《罗马帝国兴亡录》,迅速沉迷在书中,完全忘掉了滂沱大雨、营区的嘈杂声和活动以及热带雨林特有的各种声响难怪他能深刻地记住他读过的内容花5分钟主动、积极地集中注意力,将获得比在精神模糊的情况下胡思乱想好几天更好的效果亨利·华德·毕丘写道:"积极投入的一小时,胜过迷迷糊糊的多年岁月"每年赚取百万美元的贝泰钢铁公司老板大吉尼·葛瑞斯说:"我一生当中学会的最重要的一件事,而且不管在任何情况下每天都奉行不渝的,就是集中精神,注意我目前手中的工作"这就是力量--尤其是记忆的秘诀之一林肯告诉我们一个助长记忆的方法,那就是他每次阅读必须要记住的书报,必须高声朗诵他说:"当我高声朗读时,有两种官能在工作:第一,我看见了我所读的是什么;第二,我的耳朵也听见了我所读的是什么因此,我比较容易记住"谁都知道林肯的记忆力是异常牢固的,他自己说过:"我的心像一块钢板,很难在上边画上事物,但画上以后,就极难拭去"总之,同时利用两种官能,是林肯记忆的秘诀,你也不妨加以效仿不过,我们坐下来记忆一段话,翻来覆去直到能记熟为止,所用的时间,双倍于用适当的记忆方法因为我们的大脑,应该适当休息,才不会因使用过度而疲乏《天方夜谭》的译者瑞却通先生能讲二十几种语言,而且非常纯熟他承认,从来不会为了记忆一种语言,每次超过15分钟之久他告诉我们,在15分钟之后,大脑便对所记内容失去了新鲜感詹姆斯教授另外告诉我们一个记忆秘诀,他说:"我们的脑子,原是一架联想的机器如果在一阵沉默之后,突然要你记好,你当然会瞠目不知所对,因为你根本没有什么印象记忆了也就是说,记忆必须有一个线索如果我要你记忆自己的生日,或是早餐吃些什么,或是记住了一曲歌谱,那你就当然可以立刻回答出来,因为有了联想的线索,这联想的线索控制了我们的一切思想我们运用脑子,无非是受了联想系统的牵引总之,凡是记忆,都靠着一个系统的许多联想,而这良好记忆的秘诀,便是把我们要记的东西,形成许多的联想譬如,两个经验一样的人,谁能把过去的经验记忆联想得最多且最有系统,便是谁的记忆力好"例如,一个不大容易记忆的年代,你可以和已经发生重要事件的年代联系在一起比如美国南北战争结束于1865年,是每一个美国人都不会忘记的如果要他们去硬记苏黎世运河的完工年代是1869年,那就困难了,而要叫他们改记为竣工于南北战争结束后4年,一定较为容易道理就是这样简单,以上方法也很容易实践良好的记忆是练就优秀口才必不可少的素质没有好的记忆力,要想培养出良好的口才是不可能的只有大脑中充分地积累了知识,你才可能张口即出、滔滔不绝如果你大脑中空空如也,那么即使你再伶牙俐齿,也无济于事记忆与口才一样,并不是一种天赋的才能,后天的锻炼对它同样起着至关重要的作用,记忆力增强了,口才的提高也就指日可待了●各个领域都要有所了解俗话说:"巧妇难为无米之炊"素材是构成口才表达内容的基本要素,是一切口才实践的基础和前提没有素材,再高明的表达主体,也只能徒叹奈何!素材平淡,本身不具有社会价值,即使主体口吐莲花,也只能泛泛而谈,不可能有什么远见卓识、真知灼见没有丰富而准确的素材,口才表达内容就不可能符合客观实际凡不符合客观实际的思想就是错误的思想,就会将人们引到岔路上去所以,必须首先从具有丰富而准确的素材入手,这就要求说话者要对各个领域都有所了解人类知识包罗万象、纷繁复杂,也是当众讲话者侃侃而谈的力量之源知识在于厚积而薄发,有多方面知识积累的人,讲起话来也底气十足,成竹在胸有的人之所以很有吸引力,究其根本原因,就在于丰厚的知识积累胸有成竹,欲发则出;积之愈深,言之愈佳日,江主席到海南大学考察在阅览室,他问围过来的学生:"苏东坡在海南时,对这里的文化教育影响很大,你们学校还为他塑了像你们有谁能背诵他最有代表性的词?"随即,他与学生们一齐高声背诵《水调歌头》接着他又说:"一个人不管学什么专业,总得懂一些文学知识,有一定艺术素养,这对于丰富自己的思想和生活,提高自己的审美能力很有好处托尔斯泰、莎士比亚的作品总该读一些吧;巴尔扎克、但丁写了些什么,总该有所了解吧;达·芬奇的名画《蒙娜丽莎》也应该知道吧总之,知识是浩瀚的,不能只限于懂得自己的专业知识"对讲话者来说,知识是多方面的不同的人,有不同的知识要求;不同的人,对知识的把握程度也不尽相同但作为讲话者,应当掌握的最基本的知识有以下几方面1.处世知识处世就是指处理人情世故、社会活动、与人交往每个人与社会都有千丝万缕的联系,作为人类社会的一分子,没有基本的为人处世之道,是无法在社会立足的要想使自己的言语达到彼此交流沟通的目的,就必须掌握交际应酬的起码知识,这样,才能说出与当时的情境适宜的言辞如果不懂得这些知识,在当众讲话过程中,就会因某一细微疏忽讲错话而造成不良后果,导致讲话失败,甚至闹出笑话2.世事知识世事知识指的是社会生活中方方面面的常识、经验、教训、风土、人情、习俗、掌故,等等这种知识是一种客观存在,一般无须潜心去学;只要不脱离社会生活,在实践中都能逐步体会、感悟得到人们要想丰富自己的语言修养,实现当众讲话的沟通目的,必须具备这类知识曹雪芹就认为:"世事洞明皆学问,人情练达即文章"一个不谙世事的人,所发言辞要么造成笑话,要么酿成苦酒3.文化知识文化是指大文化,是人类在社会历史发展过程中所制造的物质财富和精神财富的总和,诸如天文、地理、历史、文学、艺术、哲学、经济、法律等这些知识往往以成语、典故、佳作、名言、警句为载体,最能陶冶情操、提高修养、开阔视野,从而使表达者的言辞更具感染力、说服力、吸引力这种知识不能从实践中获得,需要孜孜不倦地学习在人生路上,不断积累学习,当众讲话时便会充满活力,如滔滔江水连绵不断正所谓:"问渠哪得清如许,为有源头活水来"4.专业知识所谓"术业有专攻",人的一生精力有限,不能做一个博学家,而要精于本职工作,熟练掌握专业知识专业知识的获得,一是靠学习,二是靠实践当今社会是信息社会,知识更新迅疾,一个好的专业人员不关注本领域最新进展,就无法发现自身的知识盲点,既不利于工作进行,也不利于说话水平的提高除了从这4个大方向上把握知识面的拓展以外,我们应该使自己具备多方面的常识这里有一个小笑话:某君以口齿伶俐而见长,有人向他求教有什么诀窍,他说:"很简单,看他是什么人,就跟他说什么话例如同屠夫就谈猪肉,对厨师就谈菜肴"那位求教的人又问:"如果屠夫和厨师都在座,你谈些什么呢?"他说:"我就谈红烧肉"由上面的故事中可以看出,要应付社会上形形色色的人,就要具备多方面的知识如果你能做到这一点,那么应付各种人物自然就得心应手了虽然不一定要样样精通,但运用全在你自己你不懂法律吗?但遇到了律师,你不妨和他谈最近发生的某件案子,或由你提供给他案情(这全是从报纸上看到的),其余的问题就让他去说好了日本东京有一家美容院,生意兴隆为当地之冠有人问他们生意兴隆的原因,店主人坦率地承认,完全是由于他的美容师在工作时,善于和顾客攀谈之故但怎样使工作人员善于说话呢?"简单得很"店主人说,"我每月把各种报纸杂志买回来,规定各职员在每天早上工作前一定要阅读,就当日常功课一样,那样他们自然会获得最新鲜的谈话材料了,从而博得顾客的欢心"这不过是千百个例子中的一个知识是任何事业的根本,你要使谈吐能适应任何人的兴趣,就更要多读一些书刊杂志,把天地间的知识储存在你的脑海中,一旦到应用的时候,就可以有选择地打开话匣,与人对答如流了第二章最会说话的人是怎样炼成的(2)●博览群书,充实你自己曾任哈佛大学校长达30年之久的叶洛特博士曾说:"我仅承认一件事,受过教育的男女们,在知识上所应得的收获,就是能够正确、优美地使用本民族的语言"要增进自己的知识,书是真正的秘诀所在,多阅读书籍,不断地充实你讲话所用的词句英国的约翰·伯莱特说,他觉得每逢走进图书馆,就愤恨人生太短促了,使他不能够将心爱而珍贵的书都去遍览一次伯莱特15岁时就被迫辍学,到一家棉纱厂中去做工,从此便没有再返学校课堂的机会可他不但英语讲得流利纯熟,并且能对拜伦、弥尔顿、雪莱的长诗熟读深思,又能将莎士比亚的名剧倒背如流他每天总要温习一遍《失乐园》,以充实他的字句、提高他的能力,最后终于成为英国19世纪最伟大的演说家另外,英国18世纪的著名政治家毕特,他的自修方法是每次读一两页希腊文或拉丁文的作品,读过之后,再试译为英文他这么努力了10年,说:"现在,我已获得一种无与伦比的能力,不必太费心思,就能把恰当意见、合宜字句排列成次序,绝不会有一些紊乱的谬误"林肯是不愿意把智力浪费在和他智力相同或者较低的人们身上的,他最好的教师,就是历代著名的学者、诗人与其他优秀的人物他可以背诵拜伦的长诗,勃朗宁的诗篇也是他最爱阅读的,他还听过一场关于诗人彭斯的演讲他要拜伦时时刻刻做他的教师,所以,他借了两本拜伦诗集,一本在写字间里,另一本在家里在他办公的前后,或者休息的时间,他总是去请教这册诗集,因此,把书皮都翻得残破了做了总统的林肯,以及在南北战争中军务繁忙的林肯,每晚睡前,还要读几首歌德的诗,或者在半夜醒来,也要拿起诗集来念当他发现美好的句子,总是兴奋地跳下床来,只穿上睡衣,便连奔带跑地走到大厅,找到他的书记,一篇一篇讲给他的书记听一个胸无点墨的人,当然不能期望他能应对如流学问是一个利器,有了这个宝贝,一切便可迎刃而解了你虽然不可能对各种专门学问都有精湛的研究,但是你却不妨采取"鲸吞泛读"的方法来达到扩展自己知识面的目的能巧妙地运用你已了然于胸的广泛的知识,那么和任何人进行10分钟有趣的谈话,想必是没有困难的读书看报是你充实自己的有效方法随着社会的进步,每月出版的各类书刊杂志越来越多,经常阅读书刊,是最低限度的准备工作国际和国内的动向、一般的经济发展趋势、科学上的新发明和新发现、世界所广泛关注的事件和新闻人物,以及艺术名作、电影戏剧等内容,都可在每日的报纸和每月的杂志中看到在你看报的时候,拿一支红蓝铅笔,把每天最有兴趣的新闻,或是所看的好文章勾出来,要是能剪下来更好一天只要两条,两个星期之后,你便可以记下不少有趣的事情了在你看杂志或书籍的时候,每天都要记住其中的一两句你认为很有意义的话,用红蓝铅笔在那句话边上画上线,如果能抄在你的日记本上那就更好了记住,开始时不要贪多,因为你还不太习惯,不要一开始就使自己过分为难,否则没有几天你就会放弃了每天只要一两句,既省事,又容易记你千万不要看不起这一两句,如果你每天不停地记下去,两三个月后你就会发现你的思想比以前丰富得多了每当谈话的时候,很容易就会想起它们,或者用自己的话把它们加以发挥这些有趣的话题,随时随地都会冒出来帮助你,帮你脱离窘境另外,图书馆和网络是一个巨大的信息宝库,要善于利用它几乎每个图书馆都有定期文献、读者指南这个来源列出了杂志文章的作者、题目和主题,多年成卷,存于图书馆的参考资料部分一个好的大百科全书选集(如《大英不列颠全书》、《大美百科全书》)在许多图书馆都可以见到而且,这些出处对于所列条目的说明无论何处都是简明扼要的,每年的年鉴所提供的资料使这些百科全书通常能跟上潮流但是,你的知识来源不应仅限于它们目前,网络是发展迅速的电子产物,你只要轻轻点击几个著名网站,就可以获得大量资料;你也可以随意进入世界著名的图书馆浏览利用互联网能够更快、更迅速、更便利地获取材料"工欲善其事,必先利其器",这虽是一句老话,但至今仍然适用,所以,要想成为一个最会说话的人,首先必须充实自己,做到"利其器"