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天美意的鞋子穿半天就磨坏了后跟底_百度知道
天美意的鞋子穿半天就磨坏了后跟底
我一直穿天美意的鞋子,因为兼并舒适和外形。可是日我在深圳南山茂业买了一双TBL6JH23DS1 的牛皮鞋,在30日早上穿去上班后在办公室换下拖鞋发现脚后跟底部已经严重磨损脱落,31日晚去南山茂业请求解决问题,专柜人员直接说没有办法,楼面主任和彭姓经理出面,并不是抱着解决消费者问题的态度,一味推脱,说是自身使用不当不退不换,我只是穿着它去上班怎么就使用不当了呢?,天美意的鞋子就必须挑着路走,不能爬山不能沾水?何况我只是穿了半个小时不到就这样,不是劣质品是什么?他们的解决办法就是给鞋子掌底,凭什么我新买的鞋子穿了半个小时就得打个补丁呢?我真气愤不过,一直听说百丽横,现在更知道茂业也就是这样的服务态度,这不只是钱的问题,以前没能亲身体会,现在才知道争的就是这口气,如果都忍了认了,以后只会是消费者吃亏,助长这些不良商贩的嚣张气焰,我恳请大家帮我想想办法。我已经打过315投诉,至今没有任何回复。
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天美意家鞋子的鞋盒和合格证上都应该能找到QB/T 《皮鞋》这个标准号,表示他们家的鞋子应该符合此标准要求,其中就有鞋底耐磨性能这一检测项目。但作为普通消费者,只能求助于当地消协,通过消协可以联系相关质检机构对这款鞋的鞋底耐磨性能进行检测和判定,若不合格再进行赔偿退款之类的事宜。
但时间拖得越久对消费者越不利,消协说1号下午回复电话,今天仍没动静
只能催促消协。你自己也可以把鞋子拿去相关质检机构做检测,了解它到底是否合格并得到质检报告,但商场对这种个人的送检行为认不认帐就不好说了。
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