由“淘常州”看地方网站的O2O转型之路_宁哲网络
——宁哲网络站长微信交流群纪实（特别感谢a烟台论坛老郝的整理）2014年度最火的业内词汇无疑是O2O，一个基于本地化的电商服务平台，而2014年度最火的区域电商平台无疑是被盛大资本注资1.5亿的位于江苏常州的“淘常州”（）网站，那么淘常州网站的前世与今生是什么？什么是淘常州模式？我们需要的本地化O2O平台路在何方？在一个本应午休的时间阿高老师（@中吴网（无线常州））、宁哲网络周老师及众多的地方站大佬在宁哲网络站长微信交流群跟大家做了深入的交流。一、淘常州网站的前世与今生引言：“淘常州”是由曾做过ERP管理软件，开发过淘宝官方工具“淘管家”的世奥科技创始人张建宏于2011年投资创建，网站旨在运用电子商务手段，延伸政府、市场服务功能，为百姓构建起便利化的生活服务平台。淘常州自建物流“小黄蜂”，在常州市7个辖市区设立配送点，采用“箱式货运车+快捷电动车”结合的模式，解决区域电商社区配送“最后一公里”的问题，充分保证了常州全境顾客快递“当日达、准时达、限时达”。网站同时也受到了各级政府部门的广泛关注，江苏省委书记罗志军特别指出，淘常州要从提升新兴产业带动区域经济发展的战略高度，采取品牌化、标准化、连锁化、网络化的发展模式扩大，实现“淘江苏”、“淘中国”的发展目标。群内观点交流：阿高：淘常州的情况，我也只能随便聊聊，近期接触不多宁哲茅矛：淘常州的套路一般地方站做不动，长期看也不良性周宁：就是因为很多人蜂拥而上土豆：淘常州在淮安搞了个云街——印证了确有实现“淘江苏、淘中国” 的发展目标。&阿高：我仅说说个人观点吧。群内也有常州的同行，可能比我更熟悉阿高：淘常州的模式，我倒是认为有成功可能性，当然，难度不小，毕竟，在一个城市，集广播、电视、网站于一身的广电，还是宣传主阵地——广电衰落是事实，但目前还有很大影响力，也是事实。刘锦轩：确实阿高：我们台长也很重视啊，让分管经营的副台长带队，喊齐了 广播、电视、网站、广电报、移动电视等各个口子的负责人、业务员、策划。。。浩浩荡荡，开了台里的中巴车，近15个人，出发：淘常州！琳宝：淘常州属于政府？ ——淘常州不是政府滴，也是屌丝出身滴阿高：淘常州呢，也是高管尽出，6、7个人接待，先是大会议交流，然后，分成5个组，几个会议室分开谈。。。结果。。。最后。。。投放了大概10万左右（具体数额，我有点忘了）的广告。——原来是奔着谈广告费去滴，不是去学习银家滴互联网思维滴啊&周宁：才十万&阿高：不是说，我们就该得到很多广告，或者说，投放了1000万就一定把淘常州顶起了周宁：这么看，他们的品牌宣传和社会化做的不好阿高：但：你好歹也是本地化的电商呀，刚刚起步的电商呀，不能这么“抠门”吧阿高：当时他们的规模，我补充下：11年底，号称200人（实际确实有100多），号称3000还是5000平米仓储（实际要小许多）周宁：不小了阿高：是的，规模不小了，但投资在推广上的费用，与总体投资不符宁哲茅矛：还是在用传统思路周宁：张总了解他们的数据，erp系统吗，呼叫中心吗？——周老师开始抛砖引玉出核心问题了吭&阿高：这些核心数据，真不太了解阿高：当时去参观了他们的流程（外在），感觉上，是没问题的！——毕竟，淘常州的张总，就是做ERP软件系统出身！！周宁：这是关键！阿高：常州用友——被用友收购了吧，有现金几千万，所以想到了投资电商阿高：淘常州，刚起步不久（是在我们台大部队过去谈合作之前），我就找他们沟通了——想合作，赚点广告费啰——广告费吭&戴蒙：现金几千万投资电商也就打个水漂钱阿高：当时，他们的目标是：两年内，发展到10亿销售阿高：因为，常州社会零售消费总额是1000亿阿高：弄个1%么，就10个亿——数字来源是根据当地的社会零售消费额作为依据滴二、什么是淘常州模式引言：淘常州模式通俗的讲是做本地化的“淘宝+京东”，淘常州模拟淘宝商家开店，模拟京东线下的仓储物流配送，结合大卖场模式，在常州进行了商品网上订购，网下有人送货上门这样的商品零售模式。具体运营服务模式如下：1．网上超市。集结城市居民生活必需品，建立网上营销、支付平台以及同城物流配送体系，构建一个覆盖常州300万消费群体的巨型网上超市，实现市民足不出户，点击消费。2．服务消费平台。依托“淘常州”网，以网上团购、电子优惠券、礼品券、打折券、现金抵用券等为载体，实现餐饮、KTV、酒吧、旅游、足疗、发艺、影院、培训、交通、酒店、健康、洗衣等各类城市生活服务的网上销售，从而构建常州商业的网上地图及消费平台。3．网络街区。依托“淘常州”网，实施“百街千店集聚计划”，帮助常州知名的百货商店、品牌商店、综合性商城、大型超市应用电子商务，实现网上展示、线上交易、线下配送，进一步扩大销售业绩。4．近邻管家。依托“淘常州”网，实施“全城便利计划”，通过直营、加盟等方式，将有形商品与无形服务、虚拟网购与平台实体相结合，构建“网上超市”、“服务消费平台”、“网络街区”的终端实体服务点，为社区居民提供购物、家政等便捷、优质服务，方便百姓生活，带动社区居民、4050人员、大学生创业就业，助推社区服务提升。群内交流观点：——通过卖手机这个具体的案例，可看出淘常州的本地化的“淘宝+京东”模式土豆：上次去恐龙园吃大娘水饺，一次性筷子上面都印刷淘常州广告阿高：嗯，大娘水饺进驻“淘常州”了&——淘常州的二次宣传细节做的值得学习啊 ，作为互动化论坛社区的我们，其实也是一个媒体，而媒体更应注重我们的自我宣传，自我营销周宁：这是我们这个群拉起来以后最好的一次对话活动——对与今天滴交流，周老师给予了最高的评价，群成立以来开山辟地滴第一次专业性问题交流， （哼哼一下，表示俺也在，木错过这第一次吭）阿高：哈，周总客气了。。。你这个是很好的群，前面有很多不错的分享，只是没有像这次，你来引导——阿高老师、周老师两人互相谦让，其实嫩俩最辛苦，偶们一起鼓掌感谢啦&小风：淘常州在江苏哪里——淘常州还需继续加油，让大家都因网站而知道这个城市&周宁：常州阿高：a烟台论坛老郝：@阿高 淘常州在常州本地的offline环节是怎么操作的？a烟台论坛老郝：配送的话在对商户二次销售上的效果会不会弱了一些？周宁：@ a烟台论坛老郝，关键不是配送a烟台论坛老郝：@周宁 嗯嗯如果仅仅是配送优势感觉很难形成特色啊周宁：我的文章写了：如何达到传统10倍的转化率——“”这篇极其深刻滴文章也一并分享给大家a烟台论坛老郝：我们这里滴电商公司现在讨论比较热滴也是淘常州——每次开电商会，大家必谈滴一个网站，知名度很高滴阿高：@a烟台论坛老郝 哦？说明在行业内影响力可以呀周宁：行业很有名阿高：我再简单说下我关于“淘常州”及其模式的个人观点：1、模式还是不错的。其实，就是本地OTO模式，与最后一公里、最后一百米的结合，与天猫模式、淘宝模式差异化，侧重生鲜、服务，有成功可能性。2、需要快速推进，需要多城市推进。这，才有了资本退出的渠道。3、这个模式，容易得到本地政府的重视（淘常州，就有省一把手领导到现场），但千万不能拿政府补贴作为自己的目标，只能是手段。4、用户管理与数据营销是此模式的核心（如周总语），那么，本地媒体（特别是新媒体）生态圈的融入，应该是用户入口的起点。这方面，淘常州做得一般。日月明明：分析得不错Aa.谭伏权：认真聆听。幽谷科技～朱键：得好好学习学习阿高：各位兄弟姐妹，完全是周总午饭前的提议之后的临时交流，语言凌乱。。。窗外：值的学习周宁：分析的太好了土豆：分析很到位，学习了——潜水已久滴银在此刻也忍不住浮出水面，此刻是叫好声、掌声一片呐！再一次感谢阿高老师滴讲解&三、我们需要的本地化O2O平台路在何方？引言：在电商竞争如火如荼的今天，在广告主的需求变为效果为王的时代，本地化电商成为业界关注的“潜力股”，越来越多的企业或自建商城、或嫁接电商平台，但拥有地方互联网最多用户、最大流量的互动社区网站，在移动和电商的大潮中，我们应该如何转身？让我们一起接着看群内的交流观点。群内交流观点：周宁：媒体-数据－服务周宁：用户管理与数据营销乃是这种项目的核心周宁：未来几年，社区O2O会成为一种趋势——阿高老师总结完毕后，周老师也开始抛观点了&戴蒙：政府下点力气，搞定在线买电渠道戴蒙 ：买电，买水，顺便买点菜卜小强：资源选择的问题戴蒙：电网公司也要做电商拉阿高：对了，淘常州，与社区OTO也有相关——备注下OTO滴意思吭，跟O2O有些类似，只是付款方式调整到线上付款，线下消费和服务了阿高：最初，它就建立了社区样板点卜小强：阿高，还了解无线苏州？可以分析下？徐飞：用户为中心解决现实为题，便是价值阿高：不过，应该算是理想主义的那种模式：放电脑，希望社区居民直接下单军哥：我插不上话，怕打断你们交流，所以就偷偷学习了宁哲茅矛：目前其实有些进退两难，而且在渠道的开拓上却又十分冒进谭伏权：我个人感觉我们这样太小的地方网站做在线交易暂时还行不通：商品类的在线交易，地方商家没有优势（就是开始阿高提到的体积达不道那种采购价格下不来），淘宝比价地方会沦陷；服务类的在线交易，现在条件还不成熟，因为服务类的商业行为并不是以商品作为业务拓展的轴线，而是以拓展会员为主。个人拙见，勿喷…a烟台论坛老郝：我感觉我们还可在现有情况下围绕“打造大数据下的社交化O2O平台”的方向来做尝试，利用自身平台现有的流量、用户、数据和服务打造本地化O2O平台。——快结束了，赶在最后时刻说下自己滴观点，献丑了吭&谭伏权：作为小地方网站（不发达的县级市）来说，主要的产品仍然是品牌广告；引流“流量广告”；商务服务（借助互联网的属性和思维完善传统商家的互联网商业经营理念）。戴蒙：小地方020，先自己做个实体，看看能不能靠线上谭伏权：我感觉得到现在我们这里人人再谈线上线下。但是他们连什么是新媒体都好不清楚，很多情况下还是直接的想多个平台或者渠道帮助他引流（人群）去现场卖货。淮安网掼蛋网日月明明：认同以上好友言论谭伏权：看了大佬们的交流，我有点耐不住寂寞，说了些不靠谱的话，希望没有打扰各位的雅兴。——能看出大家的收获，大家的意犹未尽，期待下次再聊吭最后引用周老师写过的一篇文章作为结尾，希望大家在O2O的征程上找到符合自己的路，高歌猛进、频传佳绩！周老师语录：【】1、营销必须靠自己2、跟用户使用同样的在线工具3、内容营销强于广告4、服务也是营销环节5、服务的结束并非营销终点6、客户讲故事更有说服力7、激发客户分享8、在线营销就是互动9、信任比价格重要。10、拉到线下是关键环节O2O概念的风靡，是我们这个时代的写照。我们看着许多技术型的创业公司忙不迭地去开发基于O2O概念的平台，然而在平台搭建之中，处处只考虑自己如何控制渠道，控制商家的营销过程。因而，所谓“闭环”概念如果只站在平台一方设计，这对于平台的客户——商家其实并无任何好处。平台设计必须是利他性的，商家通过网络工具进行的“闭环”的营销才是O2O实现的核心！（文章来源：“宁哲网络站长微信群”内聊天记录）相关链接：【关注更多资讯，微信搜索“ningzhenet&】
微信扫一扫
欢迎站长及行业人士分享您的智慧与感悟!当前位置： &
公交司机倒车百米救助路边伤者(图)
13:21:29 & & &
&&&&救人者公交司机梁福建和乘务员袁意芬。(南都记者 叶志文 摄)
精彩高清图推荐：
&2014年第70期【摘要】 便利店是一种为满足消费者应急性和便利性需求而产生的零售业态。便利店最..
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
上海便利店的盈利模式分析
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口缺乏盈利模式 成都社區電商該如何破局？
日　來源: 互聯網　【】 【】分享到：
中研網訊：　　作為解決電商閉環“最後一公裏”的關鍵區域，布局成都社區早已成為各路資本競相追逐的熱點領域。作為社區電商的先行者之一，利安早在8年前就開始探索成都社區，時至今日門店已超300家。而後起之秀也是不遑多讓，今年7月，社區洗衣領域的“泡泡洗衣”上線1個月就獲得數百萬元。成都市協會秘書長徐震表示，不完全統計，僅成都本地創建的社區電商就有數百家之多，各種創業者投身於社區生活細分領域。然而，雖然競爭激烈，在記者采訪中，這些社區電商企業還是主要以“代辦”或代理作為業務發展的主要方式，同時缺乏清晰的盈利模式更是成為他們如今面臨的最大難題。　　目前，社區電商並沒有標準定義。業界將以社區、小區、現代化綜合場所為主體的的者和服務者統統劃歸為社區電商。”徐震介紹。　　何為社區電商
相關研究報告
2014年12月
2014年12月
2014年12月
2014年12月
2014年12月
2014年12月
2014年12月
2014年12月
2014年12月
2014年12月
2014年12月
2014年12月
　　一張卡片集成生活百態　　昨日早上九點剛過，家住的鐘德洪匆匆出門，他要去社區服務中心拿藥。沒有病例和就診卡，但他很快完成了就診，“可以預約掛號，‘一卡通’公交卡可以進行掛號、交費、取藥。”　　這是高新區合作街道試點的“智慧健康社區”，在這個社區，一個APP、“一張卡”可以乘公交、地、，還能購物、吃美食、唱等。雖然44歲的鐘德洪已過不惑之年，也不清楚APP究竟是什麽，但開車出門，他一定會帶著“一卡通”。　　鐘德洪大概沒有意識到，他錢包裏這張身份證大小的“一卡通”背後，竟是一個社區平臺。而這一模式，未來還將在成都高新區其他社區廣泛推廣。　　不管是主動還是被動，社區電商正在悄然改變著市民生活已成為不爭的事實。目前，成都社區電商有數百家之眾，這個數據，比西部其他城市多了許多，究其原因，“成都有三個優勢，一是巨大的人口，二是成都人的消費能力很強，三是成都創業資源豐富。”徐震說道。　　在眾多業內人士看來，互聯網商務的發展方向，一是縱向的社區化，一是橫向的規模化，社區電商恰好兼具這兩種特性，既突破了規模化經營“不接地氣”的問題，又解決了社區商業碎片化“零亂”的瓶頸，融合了“線上”和“線下”涇渭分明的“營銷、交易、消費體驗”三大商業行為。　　成都社區電商的探索　　用整合式思維切入社區生活細分領域　　成都本土創業者王茂打造的“泡泡洗衣”將市場鎖定在洗衣領域。王茂介紹，泡泡洗衣既沒有自己的廠，也沒有自己的線下門店，團隊也非常精簡。“預計今年年內，將在成都50—100個小區投放洗，同時計劃進駐大型商場超市、洗衣店等，讓用戶在最近的店面裏享受洗衣服務。”泡泡洗衣聯合創始人陳泓江告訴記者，明年，泡泡洗衣計劃把服務擴展到其他城市，“目前其他投資方在和我們進行接洽，進展非常順利。”泡泡洗衣上線後不到一個月，便迅速獲得了著名天使投資人蔡文勝數百萬元的投資。　　“無論對傳統行業還是互聯網創業者而言，專攻‘小而美’的社區電商模式事實上更容易打開局面。”業內人士普遍認為，瞄準洗衣、、生鮮等與生活息息相關的細分領域，提供專業化的社區服務應該是社區電商創業者最先思考的落腳點，“相對來說，整合某一個具體行業的資源操作起來也更容易。”　　12月以來，先後有專註社區母嬰服務的蜀寶寶網、社區服務的“馨然之家”、購物的“幫你GO”和“大媽小廚”等多個社區電商平臺陸續上線。　　建立社區服務平臺充當生活接口　　與立足社區生活細分領域開拓社區電商平臺不一樣的是，一些企業走了另外一條“大而全”之路。“我們的理念是構建百米生活圈，換言之，百米範圍內，所有與老百姓生活相關的內容都可以在利安生活超市得到解決。”四川利安社區居民服務有限公司董事長王凱告訴記者，早在八年前，他就意識到社區所存在的巨大機遇，他將生活中需要繳納的各項費用納入業務範圍，“對於老百姓而言，繳納項目繁雜的各項費用不是件省心事，我們打造的是最全面的第三方代收費服務公司，只需要一張會員卡，就可以在門店上繳納各類費用。”　　今年5月，四川利安打造的成都社區民生電子商務服務平臺全新上線，該平臺在“社區電超市”民生工程項目基礎上，打造出一個基於、的社區電子商務民生服務平臺。目前，已經可以辦理公用事業繳費、訂購、出行、社區、駕培等業務，後期還將陸續增加生鮮預訂、放心、家政家教、養老健康、等社區生活產品和服務。“深耕社區8年，不同於不接地氣的電商平臺，我們還有300多家社區門店打基礎。”對於社區平臺的發展，王凱顯得很有底氣。　　巨頭也在覬覦社區電商綜合平臺。“智慧社區是智慧城市三大板塊之一。”智慧社區運營中心經理莫玉劍告訴記者，在他們打造的智慧社區裏，便民服務是最重要的板塊，“主要內容就是社區O2O，集成了大量電子商務應用，為社區居民提供購物、餐飲、娛樂等便民服務，這也是智慧城市的核心項目。”　　據介紹，這是一個提供綜合電子商務解決方案的平臺，今年初開始籌建，投入上千萬，目前已經在成華區桃蹊街道推廣，範圍涉及5個社區、40-50個小區，“未來將一個社區一個社區推廣，明年上半年將正式在大成都範圍內推廣。”“電信智慧社區O2O與利安的確有相似之處。”莫玉劍坦言，市場競爭是社區市場的難點，但各家有各家的辦法，目前四川電信采取與街道辦合作的方式推廣，“平臺還幫助社區政府發布活動消息，比如壩壩舞時間、街道會議時間等。”　　目前社區電商的最大問題是什麽?一是競爭加大，群雄並起搶市場的格局將持續;二是產品盈利模式不清晰，推廣難度大。徐震表示，“從大背景而言，O2O行業爆發原因是線上線下的融合度加強，互聯網與傳統商業將是互相促進，任何單一的項目越來越沒機會。”　　未來發展路在何方　　用貼近生活的產品體驗才是盈利點　　做物流起家的順豐也將戰場延伸到了社區，半年時間，順豐旗下的“嘿客”店在成都已有76家。目前，“嘿客”店內不設，而是以產品照片代替，如果顧客有購買的意向可以通過掃描來查詢商品詳情。記者多次走訪“嘿客”店發現，新穎的經營模式雖然受到消費者關註，但同樣缺少實物體驗也讓很多消費者“不敢下手”。有業內人士表示，目前“嘿客”尚無清晰的盈利模式，面臨著很大的經營壓力。　　今年7月，萬科上線的萬客會則是萬科為聚攏客戶開發的一款APP，主攻人群為萬科業主及其親友，為“會員們”提供、打折、活動等服務，其項目負責人黃馨示，APP有一些O2O功能，但並未定位為電商，也沒有規劃盈利模式，“我們去打造一個成功的APP，還包括品牌的價值，畢竟我們的主營產品是房子，產生溢價能力，我們不是互聯網公司，並不準備讓APP產生利潤。”目前萬客會會員一萬多名，黃馨儀坦言，推廣是難點。　　“如果只是傳統商業的化而已，就是失敗的電商。“徐震表示，社區電商本身可以利用線上模式盈利，這是傳統商業上看不到的利潤點，“比如終端網可以資金沈澱，利安有自己的生態鏈。”　　“有些公司號稱發力社區電商，實則只是作秀。”徐震表示，僅僅依靠“喊口號”式的商業模式並不能帶來盈利，“社區電商需要貼近用戶貼近生活，良好的產品體驗才是盈利點。”　　未來單一項目將越來越窄　　“目前，300余家門店累計每個月的流水額在2億左右。”王凱說，目前利安每增加一個新項目，我們就能夠收取一定的服務費用;辦理一張會員卡每年收取20元年費，現階段利安全年累計服務總人數近3000萬，“現在的店面除了自營點，也接受加盟，加盟費用同樣是收入來源之一。”王凱坦言，只做一個項目是肯定不賺錢的，有效嫁接新的增值業務成為接下來的發展重點，“全力打造一個完整的‘2+n社區大管家一站式數字化綜合服務平臺’，以社區電超市和社區保險為基礎，增加生鮮預訂、放心糧油、家政家教、養老健康咨詢、等多維度的社區生活產品和服務。”　　徐震表示，社區電商可理解為多個細分行業的聚合，作為離日常生活最近的領域，對資本方和創業者來說，都是“最適合的社區切入點”。即便都以社區為消費場景，各方深耕的細分領域和路徑均有差異，還談不上行業格局，從模式上看，大致包括：解決“最後一公裏”問題的電商，如京東自提點;類似移動端的分類信息聚合平臺，如雲盟電商;再就是以家政、洗衣、餐飲、旅遊等垂直領域切入市場，如找小工、爽購網、尚作等。
本文分享地址：
相關新聞關鍵詞閱讀：
P2P網貸平臺預期收益率或將回歸理性...
根據蓋世汽車網整理的數據，今年前三季度，國內A0級轎車市場繼續萎縮：銷量...
深秋已至，記者調查部分國家5A級旅遊景區門票價格後發現，多數景區均準備在...
10月31日，國務院新聞辦公室舉行了2014年第三季度我國工業通信業發展情況新...
據國家統計局數據，7月服裝鞋帽、針紡織品零售額同比增長為12%，為 20131...
電子商務的發展正在衝擊著傳統的商業模式和市民的消費理念，悄然改變、甚至...
攜程透露，國慶作為傳統的出遊旺季，酒店業務增長迅猛，國慶 7天大批量遊9...
截止到目前，全國僅有北京、上海、廣州、深圳、三亞5個城市仍在執行限購。1...
深圳運營中心：深圳市中研普華管理咨詢有限公司 華南運營總部：深圳市福田中心區深南中路東風大廈12樓全層 郵編：518031 &&乘車路線
全國免費服務熱線：400-856--5388 客戶服務專線：6 06 96
專線：6 29596 專線：6
媒體合作：6 廣告合作：6網站合作：6 郵箱： 傳真：8
咨詢QQ：5336038
Copyright (C) 1998- All Rights Reserved. 版權所有 中國行業研究網(簡稱“”) TM 旗下網站 粵ICP備號