我被李宁10km官网官网商城骗了 我付款了 都付款成功了 过了几秒然后付款失败 钱没了 然后我回订单上

李宁官方商城付款后不发货
投诉主题:李宁官方商城付款后不发货
投诉目标:李宁官方商城
投 诉 人:赵先生
投诉时间:
投诉地区:海南省
处理结果:
本人日在李宁官方商城(http://www./)购买商品,订单号:89,并支付货款,但李宁官方商城至日,购买物品的状态都是仓库作业中,(而商家承诺的是最迟72小时内发货),期间多次联系客服,客服或者说耐心等待发货也不知具体时间,或者说部分商品缺货,只能申请退还无货商品的款。由于该订单是参加了活动满300-50的,如果只能退还无货商品的款,那剩下的商品货款将无法满足活动要求从而价格大大增加,那简直是欺诈,特申请维权,要求李宁官方商城立即发货。谢谢!
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号  本人于2月16号在李宁官网下单购买cba球衣两件(麦迪和阿里纳斯),但是因为尺寸和款式的原因,于2月20号填写退换货申请表,两张表,一张是换尺寸的一张是退货的。后来申请通过,两件衣服在23号被李宁的售后的签收。
  到了25号还没有任何回应。于是本人咨询了李宁的在线客服,客服表示换货的那个没法换了,只能全退,但是打开销售页面,要还的产品还有5件,于是在26号再次询问,得知确定的说法,没有库存,要全退,我说还销售页面还有库存啊,在线客服恶狠狠的说,你懂不懂,就是没了。。。考虑到自己欣赏大将军,于是在26号晚上重新下单买了这个3xl的,本人于3月1号收到了单买的3xl大将军的球衣。但是戏剧性的事情发生了,今天中午我竟然收到了李宁售后的寄来的换货,虽然尺码发错了,因为我申请单上写的是3xl的。可是另一件要退的球衣的支付宝退快款还没退回,李宁的官网网页上写明了3到5个工作日退款,现在已经距离售后签收我退回的物品的已经8天了。于是找到客服问询,这个因为客服误导产生的订单怎么解决。我的要求很简单,把因为客服误导产生顾客的订单退货,并退还来回邮费。客服表示置身事外,可以退货,但是顾客要承担来回邮费。
  我觉得李宁的客服真是让人失望,首先在售后收货后长达8天不给顾客退款,他们自己的宣称是3到5个工作日,第二误导消费者产生消费还不承担责任,第三给顾客换货的尺码还给寄错了。我是第一次在李宁的官网购物,就遇到这么多事,真的很失望。
  最让我崩溃的是李宁的客服告诉我,他们没有客服电话。
  被客服说无货没法更换产品,自己重新下单购买的3xl,今天收到的寄错尺码的换货2xl,难道只能呵呵了
  下面上和客服沟通的证据
  8004客服两次坚持没货的截图
  沟通寄错换货的截图
  客服对他误导本人消费的态度
楼主发言:3次 发图:9张
  李宁主页上的电话打不通,官网的邮箱发邮件,没人会回,李宁公司怎么能如此无法无天,没人管了吗?
  @笑语嫣然 2楼
13:36:00  支持  -----------------------------  多谢支持了
  无条件的顶!~~~~
  不错。值得学习啊,顶一个
  李宁官网很恶心,我10定的货付款的,说48小时之内发出来,好,我今天到订单看了下,还是没有发货,我去问客服,客服跟我说没有货。说订单后半小时系统才会显示,没有货我怎么还能拍的去,怎么还付款的。没货我怎么能拍到,这不是欺骗嘛。
        
  国产名牌李宁,你大大的伤了一个支持国产品牌的普通人的心  大家好,我是一个羽毛球迷,最近羽毛球世锦赛比的热火朝天,在观看之余,每每看到运动员身穿着李宁牌运动服,顿感无比自豪,终于能在体育赛场见到我国的企业打破NIKE,阿迪达斯这些国外大牌铺天盖地的广告宣传了。联想到前几日在新闻中看到李宁品牌业绩下滑,所以决定支持一下,购买一套中国羽球队的战衣。  想到就去做,于是上天猫,找到李宁官方网站,(为了防止买到山寨货,特意找了天猫的官方)。然后下单,花了近500RMB,买了一件上衣,一条运动短裤,然后收货,满心欢喜的穿了新服装,约上球友当天晚上约上几个好友就去大战了。  不知道是穿了新服装的关系吗,当天超水平发挥,平时打不过的对手,当天都打赢了,满心的欢喜,很快2小时就过去了,我打的是汗流夹背的,去场边换衣服准备回家,就在我刚脱下上衣时,突然被眼前的景象惊呆了,我新买的运动短裤,在上衣能覆盖到的地方,已经完全变被染成了上衣的颜色,这是什么情况啊,虽然我们都知道鲜艳颜色的衣服在染色技术不过关的情况下容易退色,不能和潜色的衣服一起洗,但我只是打了一场球啊,而且还是名牌产品,不是便宜的地摊货和山寨名牌,怎么会退色那么严重!!!  于是我怀着郁闷的心情,回家上网,想找李宁品牌的客服求点安慰,毕竟是大品牌啊,发生了这么严重的退色问题,他们因该会很重视的吧。然后我找到了客服,他们告诉我,你已经确认收货了,这事情他们不管,你找售后吧,又找了一天,终于联系上了李宁的售后。售后的态度很好,告诉我说:亲亲,深色衣服退色是正常的,出汗退色也是正常的哦!!  我无语了,做为一个大品牌,你们就是这样解决问题的吗》? 说实话,我平时运动装也买过NIKE,阿迪达斯这些,也买过深色的,别说出汗退色了,就连洗涤也没发生过退色啊,而且就算是天猫的小商户,他们售出的东西要是发生这种情况,至少别人会说声对不起,然后看情况会给你退个5元,十元的安慰一下是最起码的,而且他们的东西都是很便宜的,你们卖那么贵,这样的质量,尽然连个道歉都没有啊!我们喝三鹿已经有了大头娃娃,难道穿李宁,你要我们变成绿巨人,穿蓝色的就变蓝精灵,穿红色的就成红孩儿啊!  好吧 说了那么多,还是希望你们李宁把国产品牌做好,别让我们这些人只能去买那些国外的品牌,不过你们把目标定的那么高远的情况前,请你们先把基本做好,做好你们的产品,善待支持你们的每一个爱国产品牌的普通中国人,决对不能这样,推脱责任,店大欺客。一个高层建筑,不把底打坚实了,终究很快就会倒下的!  附图         
    李宁超轻11代,垃圾中的战斗机,这种化纤网面穿了一个月就坏了!~不退不换不修,给20元维修费自己修,可是自己修不受三包保护,正常100以上300以下是保修期是90天。255我都赔了,还在乎20!~你TM别这么逗比,可以吗!~
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