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我国期货经纪公司核心竞争力研究
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硕士学位论文
基于人力资源管理的企业核心竞争力研究
姓名：张迎波
申请学位级别：硕士
专业：政治经济学
指导教师：李勇辉
座机电话号码
企业核心竞争力是管理学和经济学交叉融合的一个理论成果。核心竞争力是
企业竞争优势的源泉和企业实现可持续发展的保证。另一方面，人力资源因其具
有稀缺性、价值性、难以模仿和移动性等战略性资源的特征，因而它既是企业赖
以生存和发展的最根本性因素，也是核心竞争力的载体和源泉。因此，从人力资
源管理角度来研究企业核心竞争力，对于提升企业的核心竞争力具有重要的理论
和实践意义。
本文首先对人力资源管理与企业核心竞争力相关理论进行了概述，并分析了
人力资源与企业核心竞争力之间的关联性，接着通过黑箱模型与环节控制模型研
究了人力资源管理对企业核心竞争力的作用机制。其次，由于人力资源管理具有
的复杂性和不确定性以及由此形成的竞争优势难以模仿等，使得人力资源管理已
成为企业获取竞争力的重要途径。有效地测度企业的人力资源竞争力，能够为企
业经营决策者提供人力资源管理的选择依据。因此，本文从定性角度构建了人力
资源管理的企业核心竞争力评价方法体系。最后，在分析我国人力资源管理的现
状基础上，构建了我国企业的人力资源管理模式；并分析企业如何通过人力资源
――绩效管理、人力资源――学习性组织、人力资源――企业文化、人力资源―
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淘豆网网友近日为您收集整理了关于中资寿险公司核心竞争力研究硕士论文的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：中资寿险公司核心竞争力研究硕士论文 首都经济贸易大学硕士学位论文中资寿险公司核心竞争力研究姓名:王西才申请学位级别:硕士专业:金融学(含保险)指导教师:庹国柱主囊墨坠坌宴堡一兰童争瘦旦盘独创性声明本人郑重声明:今所呈交的《中资寿险公司核心竞争力研究》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知,文中除了特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果,也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。,一^作者签名: 塞!空三j 日期:2竺￡年!月三日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定,印:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅、借阅或网络索引;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)作者签名:乏西才导师签咖期形年千月弓日重篓量歪塑生盘生塑±主焦丝圣主堡盘堕叠宴堑,兰童茔查堑壹内容提要寿险行业在困内复业的20多年以来,取得了骄人的业绩,以中国人寿和平安为代表的寿险公司已(来源：淘豆网[/p-5061324.html])经走向国际资本市场。但是,在加入WTO以后保险行业的全面对外丌放格局基本形成,外资寿险公司陆续进入中国参与中国寿险市场的角逐,在未来的中外寿险公司大战中,究竟是共同发展还是优胜劣汰,目前尚难断言,但是中资寿险公司与外资相比,其资本、技术、产品、服务等方面确实存在不小的差距,有必要在市场角逐中提升其核心竞争力。本文第‘部分从核心竞争力的特性以及常用的评价方法入手,认为影响寿险公司核心竞争力的主要因素包括产权制度、组织结构、经营管理、资本实力、技术色0新、产品结构、营销渠道等10个方面。第二部分深入分析我国寿险企业存在险种单一、投资渠道少、经营行为短期化、偿付能力不足、人才匮乏、企业文化缺失等方面的问题,并认为这些问题深刻地影响了中资寿险公司的核心竞争力。第三部分和第四部分着重论述寿险企业核心竞争力的评价指标体系其中第三部分在分析构建核心竞争力评价指标体系的意义和原则的基础上,认为核心竞争力评价指标体系应该包括竞争实力、竞争潜力、竞争环境和竞争态势四大类、三个级别,并进行了详细的解析。第四部分主要(来源：淘豆网[/p-5061324.html])是对第三部分的评价指标体系进行例证。第五部分首先分析了核心竞争力形成过程的边际搜寻和路径依赖特性,然后分别从业务层面和管理层面入手提出增强寿险公司核心竞争力的建议和意见,最后分析了核心竞争力的培育方法,认为内部培育较外部弓l进更具有长期意义。关键词:中资寿险公司核心竞争力评价指标体系堇=!堡壹塑生盘!塞塑圭!型!堡墨=== 一皂建查坠垒旦焦·兰童墨盘塑塞ABSTRACTIt has been more than 20 years since li fe insurance renewed i tsdomest i c business,and 1 i fe insurance has acqui red great ess.ChinaLi fe pany and Pingan pany have 1 i sted ininternat ional stock market.But now,China has joined WTO,Chineseinsurance market has(来源：淘豆网[/p-5061324.html]) opened to internat ional pani es.ando、’ersea 1ife pani es have practiced gradually in China.petition between Chinese panies and thei r foreignCOI.KIterparts wi 1 l e more and more drastic.It i s earlv to forecastwho will win petition now,but it i s very clear that Chinese panies are petitive than thei r counterparts.The fi rst part of thi s di ssertatioil starts with the peculiarity andapprai se methods of the petitiveness,and deem that the dominat(来源：淘豆网[/p-5061324.html])ingfactors which effect the petitiveness of 1ife pm:1iesinciude 10 aspects,namelY property right anization st ructure.management,capital,techn0109y innovati011,production。distributionchannel.The second part of thi s di ssertat ion analyse thoroughly the problemthat Chinese 1 i fe panies are facing with today.The mostimportant problem are the 1ack of insurance variety,the shortage ofinvest channel,management e shorten,the scarcity of person withabi 1(来源：淘豆网[/p-5061324.html]) i ty and the absence of busihess cul ture.I think that these problellisimpact the petitiveness of Chinese 1ife’paniesprofoundlY.The third part and the fourth part focus on appraise index system petitiveness.Thereinto.the thi rd part analyse the significanceand the princiPles of the appraise index system.I think that the apprai seindex system will petitive st petitive petitive environment petitive sjtuatjon,and that can beStm_】mari ze into four genu(来源：淘豆网[/p-5061324.html])s.three level.The fourth part focus on aexemplification of the appraise index system.Fi rst ly,the f i fth part the marginal search and the route dependencyof the formative process of the petitiveness:secondly,give The.3.董羔壁查篁堡墨主堑±茎垒建墨——一一主壅耋垒垒坌!!:兰耋叁室堡壅advi ce to st r engthen the petitiveness from operation aspect andmanagement aspect:finally.analyse the methods of cultivating petition.and consider that cultirate from interior i s the best way(来源：淘豆网[/p-5061324.html])for Chi nese ll fe i pmli es.Key words:Chinese life pany petitivenessapprai se i ndex system.4.互墨堡查堕曼墨主塑±芏生造叁————~ 主堡查堕垒旦拯一兰童圭壶盟童引言(一)选题背景及研究意义中国寿险行业自恢复营业以来,呈现超高速发展态势,年均复合增长率超过30%,远远高于同期GDP的增长速度。资料显示,寿险保费收入从1982年的区区160万,一路狂飚到2004年的3228亿元!寿险供给主体由最初的中国人民保险公司一统天下发展到200年底的32家。在如此辉煌的业绩背后,难以掩饰我国寿险行业和寿险企业依然处在保险发展初级阶段的事实。从“量”的因素来看,根据瑞士再保险公司Sigma杂志整理的数据,2002年中国寿险行业完成保费收入250亿美元,列世界第8位,占世界市场份额的1.63%,寿险密度19.5美元,寿险深度2.03%;同期世界平均寿险密度247美元,平均寿险深度4.76%;截止到2004(来源：淘豆网[/p-5061324.html])年底,全国保险总资产达到1.18万亿元,也只是相当于一家大中型世界级寿险公司的资产规模,在国内金融总资产中的份额不到4%,远远低于银行业和证券业。从“质”方面看,情况可能更加不容乐观。巾资寿险公司经营机制粗放,经营业绩增长速度远低于傈费收入增幅,偿付能力和盈利能力较弱。尤其是在中国加入WTO后,保险业在2004年底基本形成对外完全开放的格局,外资纷纷以各种形式进入中国寿险市场。以美国友邦保险为主的、较早进入中国市场的外资寿险公司已经在中国站稳脚跟,正进入快速增长阶段。根据友邦保险一份内部调查报告,截至2004年2月底,友邦保险在上海、广州、深圳、佛山等四家开业较早的分公司在当地的市场份额分别达到10.4%、19.9%、1 1.3%、和14.1%。开放的主流已经不可逆转,在未来相当长的一段时间内,我国寿险行业面l临的最大挑战是竞争和如何面对竞争,尤其是在寿险市场增长放缓、市场供给主体急速增加的市场环境中的竞争问题。不在竞争中发展壮大,就在竞争中灭亡。如何尽可能客观地评价寿险公司的竞争力尤其是核心(来源：淘豆网[/p-5061324.html])竞争力,引导寿险公司抓住机遇,迅速地提升竞争力,已经成为我国寿险业未来可持续发展的重大课题。因此,在目前的情况下,着眼于未来,研究中资寿险公司的核心竞争力就显得尤为重要。(二)关于寿险公司核心竞争力研究的成果综述和本文创新之处竞争力和核心竞争力的研究在国内是一个比较新的课题,成果比较突出的是中国社科院工业经济研究所金碚及其同事关于中国工业经济国际竞争力的研究,以及从2003年开始的中国分行业竞争力排行。而关于寿险公司核心竞争力的研究少而零乱,未能形成系统的研究体系。撮主要的著作是中国保监会裴光博士所著《中国保险业竞争力研究》,其他专家和学者业也从不同的角度对寿险公司的重量堡:兰笪墨叁芏!!圭圣丝堡圭一土盘查堕叠剖焦-兰毫主盎盟耋恢心竞争力进仃厂小同程度的探讨年¨研究。1、裴光博士对中国保险业竞争力的研究裴)匕博士关于中困保险业竞争力的研究成果主要体现在其专著《中国保险业竞争力研究》一书。该书总结二l‘多年来我国保险业从完全垄断走向垄断竞争的发展之路,把我圈保险业放在我国宏观经济和世界(来源：淘豆网[/p-5061324.html])保险业发展的人环境当中,对我国保险业竞争力问题进行了深入系统的思考。该书紧密联系我国保险业竞争力现状和面临的问题,采取国际比较的方法,从保险混业经营理论创新、保险业务创新、保险监管制度创新,以及保险风险证券化对我国保险业竞争力的影响方面,进行分析研究。(裴光,2002年)2、吕宙博士对保险业竞争力的实证研究吕宙博士将中国保险产业置于国内发展和国际竞争的时代背景下,从中国保险市场的结构和格局的实证分析入手,研究了规模经济和范围经济、制度创新和业务创新、法律安排和政府监管、投资和税收等对保险业竞争力的影响,并且提出了我国保险业发展战略的政策建议。(吕宙,2004年)3、其他学者的研究复旦大学徐文虎教授等人从最大诚信原则的角度来进行研究(徐文虎,2002年):刘政焕等人研究的是财产保险公司的竞争力(刘焕政,2001年);蒋明研究再保险公司的竞争力问题(蒋明,2001年);李松涛从知识管理的角度研究中资保险公司的竞争力(李松涛,2000年);李琼从保险公司的治理结构方面进行研究(李琼,2003年);魏华林等人从保险发展的宏观环境和产业政策方面提出推动中资保险公司竞争力的建议(魏华林,2002年)。其它还有从技术创新、服务、CS战略等各方面对保险公司的竞争力进行了研究,此处不再细述。4、对国内保险业竞争力研究的评价国内开始对保险业的竞争力和核心竞争力的研究基本上始于二十世纪末,这些研究成果对促进我国保险业的发展起到了或者将起到一定的作用,但是由于研究的时间较短,国内研究保险业竞争力的论著也存在着一些缺陷和不足:(1)大部分都是就竞争力的某一个方面如创新、信息系统等进行研究的论文,缺乏系统性研究;(2)多集中研究保险公司的竞争力现状和基于现状构建评价指标体系,而对造成保险公司竞争力差别的深层次原因缺乏深入分析,因此其评价指标体系必然缺乏系统性和科学性。5、本文的创新之处笔者希望在吸收和继承前人研究成果的基础k,通过自己的学习和研究,能够在以卜几个方面有所创新和突破:(1)将前人关于工业行业、保险行业或财险行业竞争力方面的研究,根据寿险的特性进行适当的修正,应用在寿险企业的核篁重兰垒垒堑量奎』兰坠兰丝叁—一土壹壹坠垒丑垫一兰垂圭查堑童心竞争力研究上;(2)力图从竞争力和核一IL,竞争力的经济学概念入于,沿着寿险的核心竞争力特点、形成原因、评价指标体系、改进中资寿险公司核心竞争力的途径和方法的研究路径,形成比较完整和系统的核心竞争力研究体系;(3)更重要的是,本文建立了一整套寿险公司梭心竞争力评价指标体系,尤其是竞争态势评价指标的建立,为将来进行更深入的定量分析打下了初步基础。(三)研究的思路与研究框架为了尽可能地使我的研究能够形成一个较为完整的理论体系,笔者在全文的章节上作如下安排:引言‘部分主要介绍选题的背景和研究意义、国内外文献综述与研究的思路和框架:第一部分主要阐述竞争力及核心竞争力的基本理论;第二部分分析影响寿险公司竞争力的主要因素以及我国寿险公司在这些方面的缺陷;第三部分以第二章讨论的结果为基础,构建寿险公司核心竞争力评价指标体系;第四部分是评价指标体系的例证:第五部分分析提高我国寿险公司核心竞争力的思路与方法。一、关于核心竞争力概念界定的基本理论和方法(一)竞争力和核心竞争力企业竞争力和企业核心竞争力两个概念,既有其相同的地方,也有很大的区别因此,在认识企业核心竞争力概念之前,我们先来明晰企业竞争力和企业核心竞争力的关系。1、关于企业竞争力学界关于企业竞争力的定义尽管不尽相同,但是其基本含义是大致相同的:即企业竞争力是指,在竞争性市场中,一个企业所具有的能够持续地比其它企业更有效地向市场(消费者,包括生产性消费者)提供产品或服务并获得盈利和自身发展的综合素质。企业竞争力的这~定义包含五个基本含义1:第一,企业竞争力所涉及的产业,是竞争和开放的市场,在垄断和封闭的市场中,谈不上企业的竞争力问题。第二,企业竞争力的实质是一个企业同其他企业相比较的生产率(或者说工作效率)。第三,企业竞争力体现在消费者价值(市场占有和消费者满意)和企业自身会碚,《竞争力绎济学》船2辛笪塑堡生萱曼叁芏塑主芏焦丝墨±堡量堕垒旦塑:兰量呈查堑童利益(孺利和发展)两个方【『u而上L,这两个方面是密4i可分的,从长期和动态的过程柬看,两者在很大程度卜是致的。第四,企业竞争力决定了企业的氏期生存状态,因此,企业竞争力具有持续性和非偶然性的特点。影响企业经营状况的一些短期和偶然的因素可能同企qk竞争力没有直接的关系,尽管一些偶然因素之所以会发生作用往往有企业竞争力方面的深刻原因。第五,企业竞争力是企业所具有的综合素质,决定和影响企业竞争力的因素是非常多的,而且这些因素常常发生着相互间的作用。所以,企业竞争力的各种因素都不是孤立存在的,它们总是作为一个整体而对企业的存在状态发生作用。2、关于企业核心竞争力企业核心竞争力是指在一定的环境中支撑企业持久生存与发展,供企业长期依赖并开发的核心技能的集合,是企业可持续竞争优势和主要的利润源泉。主要指企业所具有的不可交易和不可模仿的优势因素。我们可以从以下几个方面来理解和认识核心竞争力:(1)浑沌性相比较企业的其他资源和能力,核心竞争力近乎于老子所言的“道”,不过不是宇宙的“道”,而是企业的“道”。这包括两方面:一方面,对企业来言,很难确切地知道哪些资产和投入对企业的成功做出了多大程度的贡献。德姆赛茨将企业和它的竞争者难以确认导致企业成功原因的情形称为“原因模糊”。他认为,优势绩效源于企业内部管理出现的巨大的不确定性、机遇和非常规的洞察力的有机结合。与德姆赛茨相同,罗曼尔特也认为在企业中存在着一种带有根本性的,与能够导致企业功能的特殊资源密切相关的不确定性,“原因模糊”暗含了可能存在一种使企业获得比竞争对手高的利润的均衡状态。在这一状态下,企业可以继续获得超额收益.另一方面,核心竞争力是由企业内部许多不同的部门或个人相互作用产生的。由于核心竞争力的积累经常超越了职能或部门的界限,依存于整个企业的组织空间,因此不能仅仅把某个部门作为核心竞争力的载体,而必须把整个企业作为载体。(2)增值性核心竞争力力应当是有价值的,其价值在于提高企业的效率,也就是说,核心竞争力可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比它们的竞争对手做得更好。并非所有的能力都有价值,因为一些能力由社会公众控制。所有的企业或多或少可以较平等地获得这些能力,这些能力可确保企业获得持续竞争优势,因为他们的价值很可能充分体现在他们的价格上,熟练劳动力就是一个典型例子。核心竞争力是在企业内部资源配覆中积累的知识,企业所拥有的资源是形成核心竞争力笪查;堑至塞墨苤至堕主芏堡!垒圣主壹羞堕垒鱼丝:兰童垒壶翌塞的物质基础,核心竞争力的价值源于资源的异质性。值得注意的是:核心竞争力的价值比大多数其它资源更难评价,其价值主要体现在战略价值上。(3)历史逻辑性核心竞争力是企业特殊历史进程的产物,巴托单特和高斯浩称之为“管理遗产”。由于形成核心竞争力的投资总的说来是不可还原的,投资形成的“管理遗产”影响着企业未来的行为和战略选择,因此核心竞争力呈现路径依赖性。核,山竞争力的历史逻辑性决定了不同的组织模式具有相应不同的核心竞争力。(4)难以仿制性核心竞争力是一种企业应该做什么和如何做的非公开的知识。众所周知,具有信息特征的知识易于被效仿,而具有“方法性”特性的知识相对来说难于仿制:因为这些知识不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以察觉、复杂而又自成体系,再加上经济活动中信息成本的存在,所以~个企业很难复制或仿制另一企业的竞争优势,如优势技术、市场知识和组织能力等。(5)创新性由于环境是不确定的,人们无法事前确定企业希望刨造的能力能否促进企业获得持续竞争优势,因为如果事前可以确定,那么核心竞争力很快就会可模仿的,企业可能获得的租金也会在竞争中消失。因此核心竞争力依赖于某种对环境的洞察力,为了适应环境必须不断地创新。衍变创新性是核心竞争力的重要特性。(6)长期性核心竞争力不能以加倍投入的彤式而迅速开发。由于企业竞争力的开发和积累是一个缓慢而长期的过程,许多公司由于核心竞争力的匮乏而急于在短期内获得,但常常事与愿违,并没有显著效果。必须认识到,资源与能力是有限的,拥有巨额的资金、先进的技术和高级人才并不一定拥有很强的核心竞争力。管盏柢?认为,“企业核心能力是企业特有的经营化了的知识体系这便是说,不能认为,有了资产几十亿,几百亿的资源就等于有了强大的核心竞争力”。(7)时代性核心竞争力的形成是一个过程,同时,它不是一成不变的,而是随着时代进步和科技发展而不断变化的。我们无法清晰地认识到企业核心竞争力的形成时间,也无法对一个企业当前的核心竞争力进行评估,我们所做的是基于企业过去的表现来评价它的核心竞争力。但这只是它的过去,并不能说明企业当前的核心竞争力,因为企业核心竟争力是不断变化的,有时甚至无法判断这种变化的方向:是往好的方向还是坏的方向变化。这就像网络泡沫来临之前,许多公司蜂拥而上,2替益骶,《企业饺心竞争力战略:战略管删赢家之道》,中罔财政绎济“{版社, 2002年, 第48 m。·】0一播放器加载中，请稍候...
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中资寿险公司核心竞争力研究硕士论文 首都经济贸易大学硕士学位论文中资寿险公司核心竞争力研究姓名:王西才申请学位级别:硕士专业:金融学(含保险)指导教师:庹国柱主囊墨坠坌宴堡一兰童争瘦旦盘独创性声明本人郑重声明:今所呈交的《中资寿险公司核心竞争力研究》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研...
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武汉理工大学硕士学位论文
中国证券市场的发展环境已发生了重大的变化，电子化、市场化、国
际化的趋势越来越明显，法制化与规范化趋势电表现得越来越强。而目前
我国证券公司的现状却是规模偏小，业务单一，经营粗放，缺乏生存能力。
这些新的发展趋势和现状促使证券公司对发展战略和经营策略随之进行
调整。当前国内证券公司能否真正拥有核心竞争力，以适应新的竞争环境，
将决定公司的生死存亡。因此如何打造公司自身的核心竞争力，是摆在证
券公司面前的+个十分现实而又迫切的课题。
本文旨在创建一个关于证券公司核心竞争力的科学评价模型与管理
模式，以此来填补对这一问题缺乏系统研究的空白。本文先从企业的一般
核心竞争力理论开始，分析了核心竞争力理论的渊源和发展，然后阐述了
证券公司的核心竞争力理论，再通过层次分析法建立证券公司核心竞争力
的模糊识别数学模型，提出证券公司识别自身核心竞争力的有效方法。证
券公司核心竞争力的培育与管理则是本文的研究重点。本文在理论分析基
础上，结合我国证券公司现状，提出了一系列对策建议来增强证券公司的
核心竞争力，最后对证券公司提高与培育核心竞争力所需的外部制度供给
也进行了分析。
关键词：证券公司
核心竞争力
茎望堡三查堂堡主堂垒笙奎
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