手机注册的优点？
手机注册便于记忆，提升帐号安全性，并且可以通过手机找回密码，当密码被修改时，会有短信提示等功能，所有短信功能都是免费服务。
老用户如何绑定手机？
老用户登录蓝港通行证后，左侧菜单中有绑定手机的选项，点击此菜单进入，根据提示即可绑定手机。
如何修改绑定手机？
请您通过以下地址下载绑定手机修改表格：，
在下载完毕后，请您务必认真查看第一页的注意事项说明，并请按照注意事项说明中所提示的步
骤来填写该表格，同时需要提醒您的是：修改绑定手机需要将帐号冻结3－5个工作日，请您根据您自身的情况来申请办理该
业务，感谢您对我们的支持！
绑定手机或修改密码时，为什么收不到短信？
收不到短信有如下几个原因。
第一：判断下帐号是否已经绑定，如果没有绑定，请先完成绑定，绑定完成后即可收到短信。
第二：用户将帐号与绑定手机对应关系记忆混淆，实际上短信已经发送至绑定手机。
第三：绑定手机时，未开通修改密码短信提醒，请登录本系统，在绑定手机菜单内开通此服务。
第四：个别浏览器兼容问题，请更换浏览器后再来重试。
第五：以手机修改密码的方式修改登录密码，不能收到短信提醒，但可以收到邮件提醒。可以收到短信提醒的修改密码方式有：重置登录密码、邮件重置密码。
第六：短信运营商网络延迟，如果5分钟内未收到短信，请过段时间再次尝试。
第七：手机防火墙将验证码短信屏蔽。
第八：手机关机、欠费停机或手机中毒不能收到本服务短信。
开通短信服务是否有手机限制？
移动、联通、电信的手机用户均可使用短信服务。（目前仅支持大陆地区用户使用，港、澳、台地区及小灵通用户暂时无法使用）。
输入手机验证码时，为什么总提示手机验证码错误？
提示手机验证码错误有以下几种情况：
第一：验证码填写错误，手机验证码为6位纯数字验证码。
第二：验证码超过有效时间（有效时间为5分钟）。
第三：验证码非绑定手机号码及对应功能所获取的验证码。
第四：验证码已经使用过。
一个账号最多可以绑定几部手机？一部手机最多可以绑定几个账号？
一个账号只能绑定一部手机，一部手机最多可以绑定五个账号。
获取验证码是否有次数限制？
没有次数限制，但每5分钟内仅可获取一次。
注册中为什么需要填写身份证和真实姓名？
注册时身份证和真实姓名是帐号最终所有权的判定基础，所以需要如实填写，以提高帐号的安全性。同时这些信息也是重置绑定邮箱，重置手机的依据。
邮箱注册的优点？
邮箱注册便于记忆，提升安全性，并且可以通过邮件的方式找回密码。
通过绑定邮箱修改密码，邮箱收不到系统邮件？
首先请确认该邮箱是否为您注册帐号时所绑定的邮箱，如果确认是，建议多发送几次进行尝试，或者查看下个人垃圾
邮件等文件夹；如果还是没有，可以尝试将邮箱安全级别设置的低一些，或者将系统邮件的地址：
添加到邮件地址白名单后再次发送邮件尝试。
注册身份信息是否可以修改？
玩家的注册信息一经注册不可修改，所以身份证信息无法进行再次重置；但如帐号纳入到防沉迷，则可对身份证信息
进行一次重置，但该信息仅限于防沉迷信息。
如何修改密码？
修改帐号密码的方式有三种，第一种是在知道当前密码的情况下直接修改，可以登录官网的帐号管理界面 选择“重置登录密码”就可以直接修改密码了。
第二种方法遗忘了当前登录密码，则需要通过注册时填写的绑定邮箱来修改登录密码，需要点击下方链接 并输入帐号信息，这时系统会自动
发送一封邮件到您的绑定邮箱中，您只需登录邮件中的链接即可修改登录密码。
第三种，通过绑定手机方式找回，需要点击下方链接 并输入帐号信息，这时系统会自动
发送验证码短信到您的手机当中，通过手机验证码即可修改登录密码。
以上是所有修改登录密码的方式，还请
您针对自己帐号的切身情况来选择修改方法，感谢您对游戏的支持，祝您游戏愉快！
如何修改绑定邮箱？
请您通过以下地址下载绑定邮箱修改表格：，
在下载完毕后，请您务必认真查看第一页的注意事项说明，并请按照注意事项说明中所提示的步
骤来填写该表格，同时需要提醒您的是：修改绑定邮箱需要将帐号冻结3－5个工作日，请您根据您自身的情况来申请办理该
业务，感谢您对我们的支持！
纳入防沉迷后如何解除？
被列入防沉迷的帐号，可以通过登录帐号管理中心选择“完善身份证信息”进行防沉迷信息的重置。重置操作只可进行一次，请务必填写真实有效的身份信息。并请注意，此信息的更改只限于防沉迷系统的认证，不会重置原有的注册信息，并不影响帐号归属权的判定。
快速注册的帐号，如何完善注册信息？
请先登录通行证系统“完善身份证信息”页面：，进行完善该帐号的注册信息，建议：在完善帐号信息时，请填写真实有效的信息，因为注册信息一旦填写是无法修改的
如何获得密保卡？
有2种途径可以获得密报卡，第一：购买蓝港一卡通50元实物卡即可附带密保功能，用户可免费为自己的帐号进行安全绑定，用户只需要花正常点卡价格购买，密保功能不需要额外花钱，50元蓝港一卡通可通过蓝港全国各地经销商处购买。购买链接 ；
第二：点击此链接 ，可以下载密报卡，但下载数量会根据本公司的活动和时间而定。
如何绑定密保卡？
第一步：获取新附带密保功能的蓝港一卡通；
第二步：登录，进入密保卡管理页面，选择“更换密保卡”按照提示输入您要绑定的帐号、登录密码、旧密保卡序列号与新密保卡序列号，并按照页面提示输入密保卡内的三个坐标，然后选择游戏进行绑定。
第三步：完成上述操作后，新密保卡立即生效。
我购买的蓝港一卡通为什么没有密保功能？
目前蓝港在线只在50元实物卡上附带了密保功能，如果你购买了10元、30元实卡是不具备密保功能的。
密保卡如何使用？
您每次登录游戏都将会向您出示三个数字矩阵的随机坐标，您只需将坐标在密保卡中指向的三组数字输入游戏即可登录。例如，您在登录新倚天剑与屠龙刀时，游戏提示了三个坐标，A1/B2/C3，您需要在密保卡中的数字矩阵中找到A列1行、B列2行、C列3行中的三组数字并输入，即可登录。
绑定后，这张卡还有什么用？
每次登录游戏时，您都需要使用本卡作为密码对照表，所以请务必妥善保管本卡，谨防丢失或被他人看到。
这张卡可以使用多久？
理论上，本卡绑定后可以无限次使用，换卡后旧卡则失效且不可恢复。但由于频繁使用同一坐标的重复密码会导致安全等级降低，所以我们郑重推荐您，每月至少更换一张密保卡。
密保卡丢失怎么办？
如果密保卡遗失，用户需要解除绑定关系，请下载：,按要求填写，我们客服人员会为您服务，您也可以拨打客服电话010-0-进行咨询。
一张卡上的充值功能和密码保护功能是否必须使用于同一个帐号？
不是，每张具有密码保护功能的实物卡上的充值功能和密码保护功能是相互独立的，你可以使用此卡的充值密码给帐号A充值，给帐号B绑定密保卡。
一张密保卡同时可以绑定多个帐号么？
不可以，一张密码保护卡同时只能绑定一个帐号，但是支持一个帐号多个游戏绑定。
如：您的帐号为ABC，同时在玩倚天剑与屠龙刀和问鼎两款游戏，您可以用一个密保卡绑定一个帐号登录的两款游戏，每款产品需要绑定一次。
更换后的密保卡能否继续使用？
可以，但是只限解除前的帐号再次绑定使用，不能与其它帐号绑定。
密保卡绑定时需要提供登录密码，我忘记登录密码了该怎么办？
登录密码对于帐号是非常重要的，如果忘记登录密码，可以登录，选择忘记
密码对应的“立即取回”，输入通行证和验证码，系统自动将重置链接发到您绑定邮箱。
什么是动态令牌？
动态令牌是蓝港为了保护到广大游戏玩家的帐号安全而推出的一种动态密码保护装置。动态令牌是一个小型精密仪器，由液晶屏显示6位数的动态密码组成。动态密码
每1分钟更新一次，也就是说这个密码1分钟内有效，一分钟后动态密码就会发生变化。在使用的过程中，针对于各地的网络环境不同，可能会存在延迟的情况，我们建议您使用1分钟内产生的动态密码登录。如果连续使用之前的动态密码，可能会导致动态令牌锁定（如果锁定的话，需咨询蓝港令牌客服）。
动态令牌的作用？
将动态令牌作为一种保护帐号的辅助手段，用户登录游戏时需要蓝港通行证、登录密码、动态密码三重验证，绑定动态令牌的帐号在帐号密码泄露时可以将损失尽量减低，因为盗号人没有动态密码无法进入游戏盗取游戏人物的装备和宝宝等虚拟物品，这样可以提高帐号的安全性。
如何获得令牌？
目前动态令牌仅西游记一款游戏推出，获得方式为通过积分商城5星兑换区来进行兑换，地址为：
动态令牌的价格？
一块动态令牌市场价格30元左右，如果有价格变动请关注蓝港公告。
购买动态令牌时附带的用户服务卡有什么用呢？
购买动态令牌时会附带一张用户服务卡，在用户服务卡会有令牌序列号和16位字符的服务号。在下列几种情况时需要服务号：
（1）当您的动态令牌由于使用期限已到或者电量不足时，进行令牌更换操作时；
（2）当您进行挂失，解挂，停用操作时；
"动态令牌"的寿命是多长时间？
"动态令牌”的使用寿命是2年左右，具体有效期可以看一下“动态令牌”背面时间。
注意："动态令牌”不可拆卸,拆开后会导致"动态令牌”无法正常工作，所以如果您的"动态令牌”已经过了有效期或者电池不足，建议您重新购买新的"动态令牌”，并使用系统提供的更换令牌功能。
动态令牌和蓝港矩阵密保卡的关系？
如果您的蓝港通行证既是绑定了矩阵密保卡，同时又绑定了动态令牌，那么登录游戏时就只需要输入动态令牌的密码登录即可。
如何绑定动态令牌？
第一步：登录蓝港官方网站首页，点击“绑定动态令牌”，进入令牌操作页面，点击“令牌绑定”，按照提示输入您要绑定的蓝港通行证、登录密码、
手机号码、令牌序列号、动态密码、输入验证码，点击“提交”，完成上述操作后，动态令牌立即生效，可以继续进行游戏激活操作。
第二步：如果想绑定游戏，可以在完成第一步操作后，返回令牌操作页面，点击“激活游戏”，按照提示输入您要绑定的蓝港通行证、登录密码、令牌序列号、动态密码、选择要激活的游戏、输入验证码，点击“提交”，完成上述操作后，动态令牌立即生效，登录已经激活的游戏时就需要验证动态密码。
我的“动态令牌”已绑定一个蓝港通行证，能再绑定别的蓝港通行证吗？
可以的，只要您的动态令牌没有出现显示不良的情况，那么最多可绑定5个蓝港通行证。
我想用动态令牌绑定另外一个帐号，怎么做？
直接进行绑定操作，动态令牌支持多帐号绑定（最多5个,含5个）。
我不想用"动态令牌"绑定我的西游记（蓝港旗下的一款游戏）了，我该怎么办？
登录蓝港官方网站首页，点击“绑定动态令牌”，进入动态令牌操
作页面, 点击“解除激活”，输入蓝港通行证，登录密码，令牌序列号，动态密码，选择“西游记”，输入验证码，点击“提交”，那么就完成了解除激活操作。
注意事项：解除激活后，该西游记游戏蓝港通行证将不再受“动态令牌”保护，登录西游记时，只
需要使用原始密码登录，不需要使用“动态密码”了。
动态令牌丢失怎么办？
丢失令牌后，要及时申请挂失，挂失有两种方式：
（1） 动态令牌丢失的话，您可以通过自助的方式去进行挂失，登录蓝港官方网站首页，点击“绑定动态令牌”，进入动态令牌操作页面，点击“解挂”，输入蓝港通行证、登录密码、令牌序列号、令牌服务号、选择挂失后的状态、输入验证码，点击“提交”即可。
（2）如果您的服务卡也丢失的话，就不可以进行自助挂失了，您可以通过传真服务进行挂失。
挂失时，提供两种挂失后的状态：静态密码登录和帐号冻结，这两种状态有什么区别呢？
静态密码登录：如果您选择这种状态，您挂失令牌后，还可以用原始密码登录游戏；如果选择“帐号冻结”，那么您挂失令牌后，就登录不了游戏了。
已经激活了“西游记”，登录“西游记”时，“动态令牌”总提示动态密码错误，怎么办？
其他的操作无误的情况下，登录时总提示动态密码错误，有两种情况：
（1）可能您的令牌由于输入动态密码次数达到了10次，那么这时令牌系统会自动将令牌锁定了，您需要咨询客服人员进行解锁 ，咨询热线：010-0- X 24 小时服务）
（2）您的动态密码变化时间与系统时间不一致了，您需要进行“令牌校准”，校准之后就可以正常使用了。
"动态令牌"的电池用光了，又买了一个新的, 能直接更换吗？
可以的啊，您可以登录蓝港官方网站首页，点击“绑定动态令牌”，进入令牌操作页面，点击“令牌更换” ，填写如下内容：蓝港通行证、登录密码、原令牌序列号、原令牌服务号、新令牌序列号、新令牌服务号、新令牌当前密码、验证码，点击“提交”即可完成更还操作。
注意事项：更换后原令牌作废，原令牌的所有绑定信息同步到新令牌，登录蓝港通行证系统和已经激活
的游戏时需要验证新令牌的动态密码。
在线校准动态密码不成功该怎么办？
如果您无法通过蓝港网站成功校准动态密码，可能是由于您输入错误密码次数太多，令牌自动锁定了，请咨询蓝港客服。
客服热线：010-0- X 24 小时服务）
什么时候用到更换操作？
当您的令牌显示不良时（可能由于使用期限已到），但是您还想继续保护您的帐号，这时需要进行更换操作。
注意事项：更换后原令牌作废，原令牌的绑定信息同步到新令牌，不需要从新进行绑定和激活操作。
什么时候用到停用操作？
如果您的动态令牌遇到信息显示不良，可能是使用期限已到，您可以进行停用操作，那么此令牌将完全失效，不可恢复，将永久不能使用。如果您想继续保护您的游戏帐号，可以重新购买新令牌后，进行更换操作。
什么时候必须得用到传真服务？
当您想进行：（1）查询服务号、（2）补办服务卡、（3）挂失、（4）解挂、（5）停用等要用到传真服务。当然对于“挂失”“解挂”“停用” 您也可以直接操作，但是如果服务卡丢失的情况下，这些操作是不能进行的，就只能通过传真服务了。
怎么使用传真服务？
登录蓝港官方网站首页，点击“绑定动态令牌”，进入动态令牌操作页面, 点击“传真服务”，然后会弹出一个提示框，点击“保存”，会在您本地保存一个word 文档，这是一个“动态令牌业务申请表”，填写表中要求的具体内容，附上您本人的身份证复印件，还有您本人手写签名，按表上提示传真至蓝港在线，待蓝港客服人员核对您的身份无误后，会在一个工作日内为您处理所申请的业务，客服会通过电话或手机方式联系您。现在的位置： >
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中国电信翼支付客户使用手册
一．业务概述 1.1翼支付业务1.2使用翼支付业务需要的条件 1.3翼支付业务功能 1.4翼支付业务如何收费
二.业务开通和使用指南 2.1申请开通翼支付业务 2.2翼支付密码管理 2.3翼支付账户充值 2.4翼支付账户充值 2.5翼支付账户查询 2.6翼支付钱包查询 2.7射频设置 2.8翼支付账户挂失/解挂 2.9补换卡 2.10 销户 2.11 翼机通简介
三．翼支付钱包在商户使用方法
四．翼支付Q&A
五．温馨提示
附件一 翼支付业务手机菜单列表 附件二 中国电信上海公司翼支付业务指定营业厅 截止2011年10月，共以下47家营业厅可受理，具体可咨询10000附件三 中国电信上海公司翼支付业务适配手机列表附件四 中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单
一.业务概述
1.1翼支付业务
&&&&翼支付是中国电信的移动支付产品，包含翼支付账户与翼支付钱包。用户开通中国电信翼支付账户后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信等方式进行远程支付。办理翼支付卡（RFID-UIM卡）后还可通过翼支付钱包以刷POS机方式进行现场支付。
1.2使用翼支付业务需要的条件
1.2.1翼支付账户使用条件
1、所有用户（电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户；2、用户可以通过登录中国电信翼支付网站、或下载翼支付客户端单独开通翼支付账户。
1.2.2翼支付钱包使用条件
1、所有中国电信上海公司天翼后付费、准预付费用户均可开通翼支付业务；2、用户需携带有效身份证件前往营业厅更换指定RF-UIM卡； 3、办理翼支付钱包的用户必须同时开通翼支付账户。
1.3翼支付业务功能
&&&&用户在申请翼支付业务后，中国电信将为您开通翼支付账户或翼支付钱包业务。&&&&1、翼支付账户：您可使用互联网、短信、语音方式，通过网银、11888卡等为翼支付账户充值。充值后可在中国电信联盟商家及合作商户，通过网站、短信等方式进行远程支付，还可通过手机菜单简单操作，从翼支付账户圈存资金到翼支付钱包。&&&&2、翼支付钱包：已置入翼支付特制RF-UIM卡中，您可使用翼支付钱包在翼支付特约商户刷手机消费。用户可登陆中国电信网上营业厅﹒上海（/）或拨打10000客服热线了解特约商户最新更新信息。
1.4翼支付业务如何收费
&&&&1、仅开通翼支付账户不收取任何功能费。&&&&2、 开通翼支付钱包业务功能费为：5元/月。&&&&3、办理翼支付钱包用户：制卡费 100元/张。&&&&4、已办理过UIM卡或RF-UIM卡用户需更换RF-UIM卡：换卡费 100元/张。&&&&5、补卡费：100元/张。
二.业务开通和使用指南
2.1申请开通翼支付业务
&&&&翼支付账户开通：用户可以通过登录中国电信翼支付网站（.cn）、下载手机客户端（.cn/outview/mobile_in.jsp）单独开通翼支付账户。&&&&翼支付钱包开通：用户需携带有效身份证件原件和天翼手机前往指定电信营业厅申请开通。&&&&[特别提醒]：业务办理前请咨询营业人员，用户手机是否符合翼支付业务办理条件。
2.2翼支付密码管理
1、密码获取
（1）网站登录密码（通行证密码）获取：
A&电信用户：拥有中国电信天翼手机、固定电话、宽带及小灵通用户均可通过互联网方式注册中国电信通行证（/SelfS/About/About.aspx）；
1)&天翼手机用户：进入手机注册通行证页面（/SelfS/Reg/Cellphone.aspx），选择电信号码，使用手机号接收到的短信验证码完成注册，初始密码为189邮箱密码； 2)&中国电信宽带用户：进入宽带帐号注册通行证页面（/SelfS/Reg/ADSL.aspx），输入宽带帐号及密码完成通行证注册，初始密码为宽带密码； 3)&中国电信固定电话用户：进入固定电话注册通行证页面（/SelfS/Reg/Telephone.aspx），使用固定电话接收到的回拨语音提示验证码完成注册，初始密码在申请时由用户输入。 B&非电信用户：进入手机注册通行证页面，选择非电信号码，使用手机号接收到的短信验证码完成注册，初始密码在申请时由用户输入；
（2）支付密码获取：
用户成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发翼支付账户随机6位数字密码短信到用户手机。
2、密码修改
（1）网站登录密码（通行证密码）修改：
方法一：用户可以通过登录中国电信通行证官网修改通行证密码，具体步骤如下：
&&&&第一步：打开中国电信通行证官网/，输入手机号和通行证密码； &&&&第二步：登录成功后，点击"密码设置"按钮；
&&&&第三步：输入当前密码、短信验证码，再重复输入两次新密码，并点击"确定"按钮； &&&&第四步：通行证密码修改成功。
方法二：登录中国电信翼支付网站进行修改
进入中国电信翼支付网站（），登录您的翼支付账户，进入【个人中心】--【登录密码】--点击修改按钮。
（2）支付密码修改：（翼支付支付密码，也是充值过程中所使用的充值密码。）
方法1：可通过UIM卡应用进行密码修改，点进【UIM卡应用】--【移动支付】--【翼支付】--【翼支付钱包】--【修改密码】即可修改充值密码：
1）输入原密码，按确认； 2）输入6位数字，按确认; 3）重新输入一次新密码，按确认; 4）手机将发送短信，密码修改完成。
5）充值密码也就是翼支付账户后台支付密码，因此密码修改是否成功，请以短信回复为准。
登录中国电信翼支付网站修改支付密码步骤：第一步：进入中国电信翼支付官网（），登录翼支付账户；第二步：登录成功后，点击"个人中心"下的"支付密码"中的"修改"按钮；第三步：输入原支付密码，重复两次输入新的支付密码，并点击"确认修改"按钮；第四步：支付密码修改成功。
2、密码重置
（1）网站登录密码（通行证密码）重置：
若天翼用户需要使用通行证但不知密码时，可点击中国电信翼支付网站（）登录窗口右侧"忘记密码"链接，输入手机号码，根据网页提示取回通行证密码。
（2）支付密码重置：
方法一：通过翼支付官网重置支付密码，具体步骤如下
第一步：打开中国电信翼支付官网.cn，登录翼支付账户；第二步：登录成功后，点击"个人中心"--"支付密码"中的"重置"按钮，点击"发送验证码"；第三步：输入收到的系统发送短信验证码，并点击"确认重置"按钮；第四步：稍后手机会收到短信"密码重置成功！支付密码为XXXXXX！如有疑问，请致电或10000"。
方法二：拨打翼支付服务热线通过身份验证进行支付密码重置。
注：用户如输错密码超过限制次数3次，账户将被锁定。3小时之后将自动解锁，在被锁定的3小时内，用户只能通过拨打进行重置，无法通过登录翼支付官网自行重置密码。
2.3翼支付账户充值
1、翼支付账户充值：
&&&&用户可通过互联网、短信、语音多种方式为翼支付账户充值，翼支付账户最高存额根据实名认证限制，若充值提交金额加上翼支付账户现有存额限制金额，则充值不成功。实名认证请咨询。&&&&通过实名认证的翼支付账户，其账户内通过网银充值转入的资金可提现。初级实名认证翼支付帐户每日提现交易单笔限额1000元，每月提现交易累计额度1000元；高级实名认证翼支付账户每日提现交易单笔限额3000，每月提现交易累计额度3000。每月提现交易累计上限次数3次。
（1）互联网充值
1)进入中国电信翼支付网站(.cn)，登录翼支付账户后，点击"我的账户"下的"充值"按钮，根据网页提示，即可通过网银向您的翼支付账户进行充值。具体操作步骤如下：
第一步：进入翼支付门户网站(.cn)，登录翼支付账户；第二步：点击"我的账户"下的"充值"按钮；第三步：输入充值金额，并点击"下一步"按钮；第四步：选择要使用的支付方式，并点击"去银行页面付款"按钮；第五步：在银行网银页面或信用卡、借记卡支付页面完成付款；第六步：充值成功。
说明：&&&&网银充值没有次数限制，充值的金额以充值后翼支付账户的存款资金不高于100000元为准；&&&&目前使用银行卡充值不向用户收取手续费；&&&&目前支持网银充值的银行为21家，借记卡、信用卡均支持向翼支付账户进行充值；&&&&21家银行分别为：工商银行、上海农村商业银行、建设银行、交通银行、招商银行、中国邮政、深圳发展银行、宁波银行、浦发银行、民生银行、光大银行、中信银行、兴业银行、农业银行、广东发展银行、华厦银行、温州银行、东亚银行、晋城市商业银行、珠海市农村信用合作联社、渤海银行。
2）登陆中国电信网上营业厅﹒上海（），进入【自助服务】--【翼支付】
网厅登陆：
选择左边菜单【翼支付】，根据登录用户列出用户设备号。选择要充值的设备，点击"确认"按钮，系统判断该设备号是否已开通翼支付功能，若该设备号尚未开通翼支付功能，则显示错误页面。若该设备号已开通翼支付功能，则进入翼支付功能页面。进入翼支付账户充值&
根据功能页面，选择相应的支付方式
A.11888充值付费卡支付方式（每次充值收取充值金额的3%作为服务费）， 输入充值卡密码，点击"确认"，若失败则显示错误信息，若成功则显示成功信息。B.银行卡支付方式，进入网银支付确认页面。点击"进入支付页面"按钮，进入网银支付页面 选择要支付的银行填写银行卡密码和验证码，进行提交，若成功则跳转到成功页面，并且倒计时跳转到网厅成功页面显示成功信息；若失败则显示失败信息。
（2）短信充值（仅限电信11888充值付费卡）
发送短信内容（仅限电信11888充值付费卡）"CZYZF#充值付费卡密码"到&10001向翼支付账户充值功能 （每次充值收取充值金额的3%作为服务费）充值成功后您将收到短信："您的翼支付帐户于（交易时间）,"yyyy年MM月dd日HH点mm分"充值（交易金额）XXX元。帐户余额为XXX元！如有疑问，请致电或10000。"
（3）语音充值（仅限电信11888充值付费卡）
本机拨打11888根据语音提示音进行充值。（每次充值收取充值金额的3%作为服务费）
2.4翼支付钱包充值
用户可到指定营业厅进行现场充值或通过手机菜单圈存方式为翼支付钱包进行充值，翼支付钱包内资金最高限额为人民币5000元。
（1）指定营业厅充值用户携带现金或杉德巍康卡至电信指定营业厅（附件2），由柜面营业人员在指定充值POS机上为用户的翼支付钱包进行充值。（2）手机菜单充值 可以使用手机菜单"UIM卡应用"从翼支付帐户向翼支付钱包圈存资金，按菜单提示完成充值。
[特别提醒]："UIM卡应用"进行手机菜单充值示例如下（部分手机显示方式可能略有区别，实际进入路径以用户手机实际菜单为准）：
（1）进入钱包充值菜单首先显示当前钱包内余额,显示如下图：（2）点击确定进入充值界面，输入充值金额，点击确定，显示如下图：（3）确认充值金额，点击确定，显示如下图： （4）输入翼支付账户密码，密码为6位数字，输入后点击确定， [特别提醒]：翼支付业务开通时会下发翼支付账户6位数字随机密码到用户手机，用户可登录中国电信翼支付网站（）、中国电信网上营业厅﹒上海（）或通过手机菜单进行翼支付账户密码修改。详见2.2。（5）当充值成功后，你将收到一条确认短信回复，充值结束。若充值失败，系统将会返回失败代码，用户可打10000查询失败代码含义。常见原因有卡号或密码错误、卡内余额不足等。
2.5翼支付账户查询
1、账户余额查询
（1）可通过手机"UIM卡应用"菜单进行余额查询。在手机菜单中选择【UIM卡应用】--【移动支付】--【翼支付】--【翼支付账户】--【余额查询】。&&（2）进入中国电信翼支付网站（），登录您的翼支付账户，在"我的账户"登录成功默认页，即有余额显示。 （3）可登陆中国电信网上营业厅·上海（），进入【自助服务】--【翼支付】--【翼支付账户余额查询】进入账户余额查询界面。 （4）可以编辑CX发送到11888，通过短信回复，告知账户余额。
2、账户历史交易查询（账户交易记录查询期限为90天）
（1）可进入中国电信翼支付网站（），登录您的翼支付账户，进入【我的账户】--【交易查询】 进入翼支付账户交易记录查询页面进行查询，显示如下图：（2）可登陆中国电信网上营业厅·上海（），进入【自助服务】--【翼支付】--【翼支付交易记录查询】 进入翼支付账户交易记录查询页面。 输入已开通翼支付业务的手机号码，可根据时间段进行查询，如果手机号码为空则不能查询。 查询后，可点击上页下页、第一页、最后一页、可以输入指定页面浏览不同页面，并可同时查询翼支付钱包交易记录。 （3）可以编辑CXLS发送至11888，可收到最近3笔翼支付账户交易明细的短信。
2.6翼支付钱包查询
1、余额查询
（1）可通过手机"UIM卡应用"菜单进行余额查询。在手机菜单中选择【UIM卡应用】--【移动支付】--【翼支付】--【翼支付钱包】--【余额查询】，显示如下图：&&（2）短信：本机编辑短信"CXYZF"发送到10001。 回复语句："尊敬的用户您好，您的翼支付钱包余额为XXXX元。"
2、交易查询
（1）可通过手机菜单选择【UIM卡应用】--【移动支付】--【翼支付】--【翼支付钱包】--【交易查询】查看最近6笔交易明细，显示如下图： &&&&（2）可登陆中国电信网上营业厅·上海（），进入【自助服务】--【翼支付】--【翼支付交易记录查询】，进行翼支付钱包交易记录查询（显示交易记录为前日记录，最长查询三个月内交易记录）。&&
2.7射频设置
由于用户手机机型的不同，可能影响到手机刷卡的距离与灵敏度，用户可通过【UIM卡应用】--【移动支付】--【射频设置】进行设置。 1、通过【校正】菜单，可进行RF信号强度的调整（PIN码缺省为1234），调整手机刷卡距离；通过【灵敏度】菜单，可进行手机刷卡灵敏度设置，显示如下图： &&&&&&
2.8 翼支付账户挂失/解挂
若用户不慎丢失手机或UIM卡，请及时进行翼支付账户挂失。翼支付账户挂失/解挂有以下渠道：（1）拨打10000客服热线进行翼支付账户挂失。 （2）用户携带本人有效身份证件原件到中国电信上海公司各营业厅办理挂失/解挂业务。[特别提醒]：翼支付账户可挂失，翼支付钱包无法挂失。
1、补卡：当您的手机或翼支付专用RF-UIM卡丢失，请您携带本人有效身份证件原件到电信营业厅办理补卡手续，您需要支付翼支付专用RF-UIM卡补卡费用100元/张。翼支付钱包不设密码、不挂失、不可找回。 2、换卡：当您的翼支付专用RF-UIM卡损坏，请您携带本人有效身份证件原件到电信营业厅办理换卡手续，您需要支付翼支付专用RF-UIM卡换卡费用100元/张。若翼支付钱包可正常使用，建议换卡前清空翼支付钱包余额，营业厅将同时回收旧卡。 若翼支付钱包损坏（钱包内尚存资金），营业厅在换卡后，请用户携带损坏的翼支付专用RF-UIM卡到翼支付钱包换卡指定网点（上海市徐汇区田林路487号宝石园22号2楼&&用户服务热线），旧卡将被回收，在7个工作日内旧卡翼支付钱包内金额将转入用户翼支付账户。
2.10&&销户
用户携带本人有效身份证件原件至中国电信上海公司指定营业厅办理销户（业务注销）手续。[特别提醒]： （1）销户时翼支付账户、翼支付钱包内的余额不退，建议用户先行消费使账户及钱包余额为0元后再进行销户；（2）用户手机设备号码处于非正常状态（申请停机、欠费停机等）时，不能办理销户手续；（3）在申请销户前，必须确保翼支付账户没有未完成交易，同时需要提醒用户：销户后，之前的交易无法进行退款操作，如有需要，请与商户协商。
2.11&&翼机通简介
翼机通是中国电信面向校园和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。通过将各类学生卡或政企单位员工卡功能集成到天翼RF-UIM卡中，持有天翼手机的校企用户不仅可使用个人通信服务，还可通过天翼手机实现门禁、考勤、食堂消费、信息发布等信息化服务，并可在外部电信联盟商户进行移动支付消费。 用户在校园及政企单位内使用翼机通业务的门禁、考勤、食堂消费功能，同时也可使用翼支付业务。翼机通钱包资金与翼支付钱包资金不通用，翼机通钱包应用场所，请询问所属校园或政企卡管部门。&&&
三&&翼支付钱包在商户使用方法
开通翼支付功能后，用户可在中国电信上海公司翼支付特约商户处刷手机进行消费。1、使用流程：业务结账时，收银员提示用户放置手机-&用户将天翼手机放置于印有翼支付Logo的刷手机区域-&听到滴声后用户移开手机-&POS机打印交易凭证完成消费。（可用商户清单详见附件4）。[特别提醒]： （1）刷手机消费前，请确保您的手机处于开机状态。（2）在商户刷手机消费时，使用的为翼支付钱包中的资金，若翼支付钱包内资金不足可从翼支付账户进行充值或至电信指定营业厅充值。（详见2.3）特约商户标记：
四&&翼支付Q&A
1、翼支付钱包管理
&Q：翼支付钱包可以提现吗？&A：不能提现。
&Q：用户改了手机号码，能继续使用翼支付钱包里的资金吗？ A：用户改了手机号码后，如果没有更换RF-UIM卡，不影响翼支付钱包账户里的资金，用户可以继续使用。
&Q：用户欠费停机了，翼支付钱包还可以继续使用吗？ A：可以。
&Q：用户能直接把"翼支付"钱包里的资金用来缴纳话费吗？ A：不能直接缴纳，但可到刷卡网点使用钱包内资金缴纳账单。
&Q：翼支付钱包有密码吗？ A：无密码。
2、翼支付账户管理
&Q：请问我不是电信用户，可以开通翼支付账户嘛？ A：可以，所有用户（包括电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户。
&Q：我能不能只开通翼支付账户而不开通翼支付钱包？ A：可以，用户可以通过登陆中国电信翼支付网站、下载手机客户端.cn/outview/mobile_in.jsp单独开通翼支付账户。
&Q：如何开通翼支付钱包？ A：无论用户是否开通翼支付账户、用户如需要开通翼支付钱包业务，需携带有效身份证件至营业厅办理，并且只有电信天翼手机用户方可办理翼支付钱包
&Q：如何获取密码？ A：密码分为2种：通行证密码（登陆密码）、支付密码 用户如未在通行证开通网址开通过通行证并设置过通行证密码，新账户开通后会收到翼支付密码（登陆密码的）下发密码短信及翼支付账户初始支付密码2条短信。 原先设置过通行证密码（登陆密码）的用户继续使用原密码，新账户开通后仅会收到翼支付账户初始支付密码1条短信。
&Q：什么是中国电信通行证： A：中国电信通行证是面向中国电信用户提供的互联网应用（包括移动互联网应用）的统一账号。使用中国电信通行证可同时登录中国电信提供的众多互联网服务。如：翼支付、互联星空、189邮箱、天翼live、爱音乐等互联网服务项目。 注：登录翼支付网站点击登录口右侧的"忘记密码"按钮即可取回（重置）通行证密码。通行证开通网址。
&Q：如何修改登录密码？ A：可通过翼支付门户网站(.cn)，亦可通过通行证主网或相关网站进行修改
&Q：如何修改支付密码？ A：用户可通过四种方式修改支付密码，1）可通过手机菜单（UIM卡应用）进行支付密码修改。2）登录中国电信翼支付网站进行支付密码修改。3）登陆中国电信网上营业厅进行支付密码修改。
&Q：我的登录密码忘记了，如何重新设置？ A：可通过翼支付门户网站(.cn)找回密码
&Q：我的支付密码忘记了，如何重新设置？ A：用户可通过两种方式重新设置密码。1）可至翼支付门户网站(.cn)进行支付密码重置。2）可拨打翼支付服务热线进行支付密码重置。
&Q：如何查询我的余额和交易记录？A：用户可通过五种方式查询账户余额和交易记录。1）可登陆中国电信网上营业厅进行查询。2）可通过手机"UIM卡应用"菜单进行查询。3）可登录翼支付门户网站(.cn)进行查询。4）可通过下载登录翼支付客户端进行查询。账户交易记录查询期限为3个月。
&Q：用户手机号码过户，对应手机号码开通的翼支付账户和钱包如何处理？A：翼支付账户和钱包注销后，用户手机方可过户。
&Q：如何为账户充值？ A：用户可通过短信充值、语音充值、互联网充值三种方式为账户充值。
&Q：如何通过短信为账户充值？ A：用户可通过三种方式利用短信为账户充值。1）本机编辑短信"YZFCZ&#充值付费卡密码"到1888短信充值向用户收取3%服务费。
&Q：如何通过语音为账户充值？ A：11888卡均能使用语音充值（每次充值收取充值金额的3%作为服务费）。
&Q：如何通过互联网为账户充值？ A：用户可登陆网厅充值、翼支付门户网站(.cn)通过以下方式充值：1）11888卡（向用户收取3%服务费）。2）翼支付网关（银行卡）。3）天翼支付卡。
6、账户功能
&Q：账户有哪些功能？ A：1）翼支付商城（可购物）。2）钱包圈存。3）线上订购电影票（20元抢票）。4）生活缴费（水电煤&电信）。5）手机充值。6）缴费查询。7）彩票订购（仅客户端使用）。
7、业务功能费
&Q：办理翼支付业务需要多少费用？ A：用户仅开通账户不收取任何功能费，&如用户需开通钱包业务则收取5元每月的功能费。首次办理电信RF－UIM卡及翼支付业务的用户需支付&100元/张的制卡费。（可通过营销活动免除）。已办理过UIM卡或RF-UIM卡用户需支付100元/张的换卡费。今后卡或手机遗失后补卡费为100元/张。
8、补卡，换卡
&Q：如何补卡，需要什么证件和费用吗？ A：用户需携带本人有效身份证件原件到电信营业厅办理补卡手续，需支付翼支付专用RF-UIM卡补卡费用100元/张。
&Q：如何注销翼支付业务？ A：只有翼支付账户的用户可至集团渠道销户（拨打翼支付热线销户-过渡期）。已开通翼支付钱包用户，必须至营业厅办理销户。翼支付账户销户需先注销翼支付钱包。
五&&温馨提示
（1）翼支付账户内资金最高限额为人民币100000元（待确定），翼支付业务钱包内资金最高限额为人民币5000元，翼支付钱包不设密码、不挂失、不可找回、不计息、不可提现及兑现。 （2）翼支付账户与通信费账户为分离账户，无法相互转账。 （3）&业务办理前请咨询营业人员，用户手机是否兼容翼支付业务。
附件一&翼支付业务手机菜单列表
手机入口菜单
短信营业厅
号码百事通
翼支付钱包
翼支付账户
修改支付密码
翼机通钱包
近距离设置
射频卡基本信息
附件二&中国电信上海公司翼支付业务指定营业厅
截止2011年10月，共以下47家营业厅可受理，具体可咨询10000
营业厅名称
张杨路营业厅
张杨路1551号
东方路营业厅
东方路908号
东三里桥营业厅
浦东东三里桥路441号
梅花路营业厅
浦东花木梅花路359号
永泰路营业厅
浦东三林永泰路1535号
居家桥营业厅
浦东大道2559号
成山路营业厅
成山路2182号
龚华路营业厅
浦东川沙龚路镇龚华路295号
漕溪北路营业厅
漕溪北路915号靠近
电信世界田东路店
徐汇区田东路387号
罗城路营业厅
徐汇区罗城路413号
漕宝路营业厅
徐汇区漕宝路227号
长江西路营业厅
宝山区长江西路1828号
莘东路营业厅
莘东路199号
江西中路营业厅
江西中路232号
牡丹江路营业厅
牡丹江路1780号
北门营业厅
惠南镇北门大街23号
航新路营业厅
闵行区航新路218号
沪闵路营业厅
闵行区沪闵路232号
剑川路营业厅
闵行区剑川路180弄20号
龙茗路营业厅
龙茗路951号
莲花路营业厅
闵行区莲花南路1098号
斜土路营业厅
斜土路760号
广灵四路营业厅
广灵四路62号甲
国和路营业厅
国和路952号
延吉东路营业厅
延吉东路162号
奎照路营业厅
奎照路782号
乐都路营业厅
乐都路339号裙楼2楼
南桥路营业厅
南桥镇南桥路203号
卫零路营业厅
金山石化卫零路465号
兰溪路营业厅
普陀区兰溪路3号
城中东路营业厅
青浦镇城中东路489号
江苏路营业厅
江苏路500号2楼
四川北路营业厅
四川北路1761号
真华路营业厅
真华路232号
新村路营业厅
普陀区新村路629号
三泉路营业厅
三泉路710号
顾新路营业厅
顾村顾新路2号
打虎山路营业厅
打虎山路101号
安顺路营业厅
安顺路108号
天山路营业厅
天山路169号
控江路营业厅
控江路1000号
共和新路营业厅
共和新路4733号
罗店路营业厅
罗店市一路151号
龙镇路营业厅
月浦龙镇路142号
姚虹路营业厅
姚虹路251弄1号
共和路营业厅
共和路155号
附件三&&中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单
截止2011年10月，具体门店地址详见商户列表。
华氏大药房