给全体员工的感谢信
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给全体员工的感谢信
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各位同仁大家好：
　　2008年，即将过去的一年，受多方面影响，旅游市场跌荡起伏，给我们餐饮企业经营带来很大的变数。
　　渔人XXXX头已经依靠品牌、依靠优质服务来赢得了市场。事实证明，我们已经有能力实现我们共同的愿望&&建设一个靠人XXXX化管理来提升优质服务、品牌的企业。这是我们所有员工共同奋斗、进步的结果，是对我们所有员工三年来相濡以沫、不离不弃对企业对总公司的回报。企业是我们共同的大家庭，她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福，我们应该珍惜和爱护她，爱护她的文化和我们缔造的氛围，眼下，春节将近，部分员工思想去留，在此，向全体员工们致信一封，望思量。
　　渔人XXXX头的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的开业至今的伙伴；XXXX头的发展，更需要新鲜血液不断的加盟。不同的背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番事业。
　　我们的XXXX头好像大家庭一样，以她广博的胸怀，接纳、包容了来自不同地区的伙伴。你们家境、品XXXX不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，在企业中都却扮演着不同的角色，有做卫生的大姨、有对客服务的小妹们、有摘菜、杀鱼、打荷的弟兄们，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人公。
　　企业大家庭又是一个学校，一座熔炉。我们通过宣传、培训、考核，通过学习、工作和锻炼，在工作中学习，在前进中成长。同时，企业提供给员工发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。我作为店经理，加入这个团队较晚，但我欣喜地看到，在我们企业不断发展过程中，已经培养和造就了大批人才，如D区部长刘玉华、预订部部长马立伟等各区域的优秀员工，他们在企业的各个岗位都发挥着重要的作用。这里更没有职位高低之别，餐时忙碌时上到总经理下到部长都将和员工们并肩作战，目标就是共同的服务好来用餐的客人，因他们是我们的衣食父母。企业更不会忘记这些可爱的员工们，是他们靠优质服务、感动式服务赢得了客人的再次光临。点点遗憾是大家的付出并没有得到自己所满意的回报；但是，我们要相信，只有企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作；有的说回家过年，明年在换个工作，但是，我要奉劝的是，渔人XXXX头依靠集团管理优势，在人力资源管理上、在企业以人为本的管理理念上，福利、政策、工资、待遇都将是同行业中最好的。各项劳动法规企业是如数执行落实，如每年享有带薪年休假和法定节假日补助等。
　　企业衷心期望全体同仁能与XXXX头共成长，共进步，期待全体同仁的家属对我们企业继续予以大力支持，正是您们在后面的默默支持，使我们的员工无后顾之忧，努力工作、勇往直前！愿每一员工在企业快乐工作中建功立业，与企业一道走向成功。胜利的荣耀属于我们企业，也属于企业的全体同仁。
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社区居民致总经理的感谢信
集团总经理：5月25日，生态园正式开园。值此，广大社区居民怀着十分激动的心情，向以胡晓峰总经理为首的集团领导表示最诚挚的谢意！为了支援三线建设，人来自祖国天南海北、四面八方，为数不少的人都曾有过都市情怀，但却没有留恋都市风光，一声令下即来到远山深处创大业，风风雨雨几十年，为航空事业大展宏图。他们用青春无悔的年华，给的辉煌业绩增光添彩，他们用实际行动承诺着对祖国的忠诚。春夏秋冬，斗转星移。当集团走过第35道岁月年轮的时候，生态园在人们的企盼中，敞开了绿色的胸怀，成为社区居民休闲娱乐的好去处。生态园是文化生活园区盛开的一朵奇葩，是三线军工企业一道亮丽的风景。标志着人都市化生活初显雏形，着实值得广大社区居民感到欣慰和自豪。生态园开园以来，每天游人络绎不绝，社区居民文化生活丰富了，企业凝聚力增强了，已成为不争的事实。近年来，集团领导高度重视保护环境和自然资源。由公共事业部组织实施的――清洁、畅通、亮化、绿化、管理五大形象工程建设，是“打造新，做出新贡献”主题教育活动的重要板块，是人向生活都市化目标奋进中的一个攻坚战。集团领导关注民生，体察民情，尊重民意，不仅体现了对广大职工、家属生活的关心，更可贵的是体现了“国家尊重和保障人权”的宪法精神。借此机会，我们企盼集团领导对生态园三期工程给予关注。我们希望集团领导对参与生态园工程策划、启动准备、开工建设中做出显著成绩的单位及个人给予表彰，因为他们功不可没。“以人为本生态园，干群情深心相连”。的明天，一定是天更蓝、地更绿、路更宽、人更美、企业更兴旺发达。在集团领导下，社区居民决心与时俱进、万众一心、加倍努力。打造一个诚实守信、环境优美的新已指日可待。在党的生日“七一”前夕，社区居民谨祝集团领导工作得心应手，事业大有所为，思维更加活跃，身体更加健康。 社区居民*年*月*日
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长春耳鼻喉科的医院
　　长春耳鼻喉科的医院〓长春长庚耳鼻喉医院★东北地区最好的耳鼻喉专科医院〓长春长庚耳鼻喉医院专家荟萃，设备先进，服务优质，环境优雅，收费合理，是老百姓真正放心的医院。同时以患者为中心的医疗服务理念，形成特色优势、治病疗效水平高，并为广大患者奉献更加贴心的服务，真正成为广大耳鼻喉疾病患者的健康家园。
　　长春长庚耳鼻喉医院——【专家、专科保障】 教授专家施术 实保障治疗效果 　　超微创"筛前神经联合阻断术”治疗过程对操作医生要求颇高，长春长庚耳鼻喉医院一直致力于研究有效治疗耳鼻喉的创新治疗手段，将医疗研究运用于临床，全部治疗皆由诊疗经验20年以上的专家亲自操作，在抑制耳鼻喉反复发作的治疗上取得了卓越成绩。长春长庚耳鼻喉医院作为耳鼻喉专科医院、长春市医保定点单位，长期与国内外多家耳鼻咽喉专业机构广泛交流、合作。超微创“筛前神经联合阻断”在解决耳鼻喉复发方面的疗效显着。 　　医院技术力量雄厚，中高级医务人员占全院医务人员的65%。医院以患者至上、热情服务为宗旨，充分发挥中医优势，突出耳鼻喉专科特色，形成了独树一帜的特色耳鼻喉诊疗，为无数患者解除病患之苦。 　　设备领先规范操作创一流 　　长春长庚耳鼻喉医院先后斥巨资引进美国杰西低温等离子系列设备、stoze德国功能性鼻内窥镜系统、美国美敦力微创切割动力系统、日本奥林巴斯纤维喉镜、美国GE-hispeed螺旋CT机、层流洁净手术室等国际尖端设施设备，遵循世界卫生组织(WHO)最新耳鼻喉疾病诊断流程，规范操作。 　　专家团队共同突破耳鼻喉难题 　　长春长庚耳鼻喉医院目前作为吉林省唯一一家大型专业耳鼻喉医院，汇聚了杨占泉、刘宝山、王亚君、邹淑萍、李桂枝、雷爱军等一大批国内著名耳鼻喉专家，还定期不定期的邀请上海、北京专家来到春城，开展耳鼻喉疑难病例会诊。
　　患者的赞誉是最坚强的后盾 　　长春长庚耳鼻喉医院坚持以人为本的服务理念，为病人提供热情周到的优质服务，在医护人员和患者心中架起一座座诚信的桥梁，广大患者送来的一面面锦旗和寄来的一封封表扬信，既表达了他们的感谢之意，也诠释了白衣天使的奉献情怀。据统计，自长庚创白近10年来，医院共收到患者感谢信2万余封、锦旗3千面，病人及家属提出点名表扬近10万人次。 　　医院利用网络资源，开通网络免费平台，通过富有经验的网络医生和患者进行免费的一对一在线，为患者提供全面的医疗，同时可以进行网络预约，让患者及时、快速就诊。 　　温馨提示：长春那个医院耳鼻喉科好，长春长庚耳鼻喉医院凭借其科学规范化的管理，优质的服务，以及长期的医疗实践积累，让长春长庚脱颖而出。先后荣获“全国耳鼻喉疾病科学检测与规范治疗定点医院”、“百姓放心医院”、“全国最受欢迎耳鼻喉医院”。
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一封香港特区建筑署的表扬信
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深圳市华南装饰设计工程有限公司& 马振强&
&&& 当深圳市华南装饰设计工程有限公司全体员工听到香港建筑署署长刘赖筱韞女士亲自发来的致本公司表扬信的那一刻：“致深圳市华南装饰设计工程有限公司杜小露总经理：深圳湾口岸已于日顺利启用，贵司人员在这项重大工程上贡献良多，特此修函致谢。……”全场一片欢腾，华南人激情奋战深港西部通道口岸旅检大楼（港方部分）精装修工程难忘的画卷、生动的场景又浮现在每一个建设者的脑海中，华南人用智慧和辛勤汗水铸就了深港地界区域性标志建筑的辉煌。&&& 深港西部通道是粤港政府首度合作的大型跨界项目，它的建成开通开创了历史上的数个第一，成为香港成功回归祖国以来的经典范例：&&& 一是深港政府首次合作建设的大型跨界项目，日胡锦涛主席为深港西部通道开通剪彩；二是深港政府第一次创造了“一地两检”的创新管理新模式；三是港方政府首次委托深圳市政府在国内公开招标，国内和香港装饰企业同台竞标；四是我公司一举中标，成为有史以来为港方政府进行室内精装饰装修施工的少数内地装饰企业之一；五是香港建筑署署长第一次亲自为内地装饰企业致表扬信；六是第一次在中国建筑装饰史上实行一个工程两个标准；七是中国内地建筑装饰企业高于国家标准进行装饰施工的工程之一；八是本工程所有材料、电气设备、卫生洁具第一次通过由香港政府认定资质的内地质量检测部门负责出具质量检测报告，控制全部材料、设备质量；九是中国内地建筑装饰企业第一次全部采用电子文档提供工程竣工资料。&&& 与深圳市华南装饰设计工程有限公司同时进场的施工单位还有负责工程总包的深圳泛华工程有限公司、负责机电安装的香港新昌亚仕达屋宇设备安装有限公司、香港科艺消防公司。以下结合我公司参与此工程的装修施工，谈一些我们的体会，与大家分享。
一、创优意识&&& 深圳市华南装饰设计工程有限公司依靠自身的实力赢得了历史上的第一次，令人瞩目。深圳市政府领导和公司领导都非常重视该工程施工的启动和实施，作为港方政府委托方的深圳市深港西部通道工程建设办公室的领导也多次召见我公司项目部所有工作人员，讲解粤港合作的重大意义和目前所面临的压力与困难，希望深圳市华南装饰设计工程有限公司发挥自身优势，要出色完成施工任务，且按期保质保量完成，为深圳这个中国改革开放窗口光彩再增添浓重的一笔。特别是在粤港两地施工企业同台竞技中要比出风格、干出水平，展现深圳企业的现代化风采。&&& 公司领导曾多次召开会议，研究部署行动方案，在认真听取项目经理情况汇报、询问施工现场的进展情况、分析我公司施工优势和困难的基础上，充分肯定项目部制定的创优计划实施安排和创优目标，并强调创优目标在实现目标管理的过程中要层层分解，目标分解的过程中要注意同质量管理、安全管理、环境管理进行有效的结合，与重点工序的QC小组活动相结合，要同步向管理人员、施工班组进行目标责任交底，强化过程精品意识，确保创优目标顺利实现。
二、深刻领会设计灵魂&&& 深港西部通道口岸旅检大楼以“一地两检”的创新形象，成为深港地界的区域性标志建筑，建筑物地上三层，总建筑面积约56680㎡；其中港方部分建筑面积为约27280㎡，混凝土框架结构最大跨度为15m，檐口最高处为31.36m。结构类型：基础为桩基础（预应力管桩），上部为钢筋混凝土框架结构，钢结构。深港西部通道口岸旅检通道（港方部分）室内装饰设计的主格调为淡黄色，运用各种装饰材料将营造一个视野开阔、温暖、明亮的室内空间，墙面采用浅黄色石材装饰成石材幕墙、梁柱面和天花多采用浅黄色铝板及不锈钢板造型，色彩相间搭配和谐、立体感强，主要包括：麻石、花岗岩、铝合金板、吸音墙板等材料。地面采用浅黄色石材、地砖等，主要包括：麻石、花岗岩、防滑同质砖、防滑防菌同质砖、地毯、橡胶地板等材料。&&& 所有门窗家俬五金、卫生洁具、各种标牌、指示牌、白板、告示板、地图板、百叶帘、布帘导轨、全身镜等均以在香港采购为准，并且要求几何造型宽大、有厚重感的特点。&&& 港方政府要求，设计施工标准以英制标准为基础，如港方技术要求及规范与内地法律、法规、规范和规定有差异时，则以较严格的要求为准。涉及相关香港特别行政区标准及行业标准23项，中华人民共和国国家标准及行业标准35项。&&& 本工程的设计灵魂主要体现以人为本、人文关怀、安全卫生的设计理念，主要表现在如下几个方面：&&& 1．用标准规范在保证使用功能前提下，着重保证通行者的人身安全性和尊严，如旅检通道的地面严格选用亚面与麻面相结合的石材，起到既能防滑，保护行人安全，又能防止地面反光、倒映，特别是夏季保护行人隐私。一改大堂、通道用亮堂、光滑等华丽装饰达到追求感观满足感的设计理念。&&& 2．防火设计，采用高于国家标准的香港屋宇耐火结构守则，要求装饰用结构和物料要同时满足2个小时完整性及绝热性，保证一旦建筑物内发生火灾，留有2个小时的时间让通行者安全疏散。&&& 3．大堂铝垂片天花喷淋头与顶板间的美观设计，采用港方英国防损委员会(LPC)表76规定,在喷淋头的上方设置集热挡水板,高于国内消防验收标准。&&& 4．作为大型公共建筑，本工程装饰设计的另一个特点集中体现在公共卫生间，在包括残疾人卫生间在内的50个卫生间的全部卫生洁具采用香港的英国医疗标准TMV2、TMV3、IEC61508及香港建筑署标准，坐厕排水用量限6公升，达到欧共体EN33、EN37和英国BSEN997标准，提高了公共区域的卫生标准等级，达到保护环境、节约水资源的准则；地面防滑系数设计值高达R10以上，保证大流量人群使用卫生间不至于拥挤出现人身安全事故。还在每个蹲、坐厕位的背板处设置抽风口，各局部都能排除空气异味，保护环境，增强使用者舒适感。特别是在女卫生间的每个厕位处增设了头上部的筒灯局部照明及附设紧急呼叫铃按钮，体现人文关怀，保护妇女权益的和谐社会理念。&&& 5．小五金产品的选用，要达到欧洲标准，且带有“CE”认证标志。不锈钢达到316及以上级别。这些都体现了对公共安全、卫生、环保及对消费者的保护。
三、为业主提供优质服务&&& 港方政府首次委托深圳市政府在国内公开招标，对中标企业要求的是深化设计→采购→施工一体化的综合性的服务需求模式，并且要按英制标准组织设计、施工、编制所有竣工资料，这在客观上对内地企业提出了更高的要求。在招标过程中就发生了中标企业在签署施工合同以后的实施过程中因达不到港方的要求，不得已痛失投标保证金，弃场退出的先例，因此给港方造成浪费工期30天的事例。&&& 我公司正是在这种大背景下，毅然扛起深港西部通道口岸旅检大楼（港方部分）精装修施工的重担，为打消港方在投标过程对内地装饰企业产生的疑虑，公司领导认真分析形势，严格按照ISO9000质量体系要求为业主提供全程优质服务的宗旨，全公司紧急动员，要求全体员工要转变观念，提高认识，深刻理解和认识施工企业ISO9000质量体系为业主提供优质服务这一概念的深刻含意，深刻理解和认识以人为本、人文关怀的设计理念，要为业主服好务，当好参谋和做好助手。&&& 特别是事中（施工过程）的沟通、质量安全、投资进度的控制、合同图纸的实施，竣工资料完善工作都要以一流的服务满足业主的要求。号召所有员工要将企业的主人翁意识进一步升华，站在深港合作的高度考虑问题，做好一切工作。&&& 公司领导想工程之所想，急工程之所急，迅速为西部通道项目部调集设计力量和现代化电脑设备，为了弥补公司技术力量在以英制标准组织设计、施工能力的不足，公司领导果断决定，不惜重金聘请香港智囊团为本工程的设计、施工提供参谋和把关服务。由于公司领导的管理措施有力，管理工作效率快捷，为项目部管理现场赢得了宝贵的时间。
四、发挥优势争取主动&&& 中国改革开放以来，特别是深圳装饰施工企业的经营规模和实力已发展到一定水平，有了比较充分的资金、技术、管理和人才储备，深圳市华南装饰设计工程有限公司从容面对机遇与挑战，特别是在粤港两地施工企业同台竞技中将面临的更严峻挑战。&&& 建筑装饰施工企业的施工进度对港方政府来说是西部通道项目的最后一个标志性的里程碑，日深港西部通道能否开通是港方担忧的另一个重大心结。由于港方政府首次委托深圳市政府在国内公开招标，在具体的实践中，深港一国两制的国情，难免出现一些制度上的摩擦，需要双方政府协调解决，按既定方针原来认为能顺利实现的事项，在这个特殊的环境里，也会有意想不到的情景出现，如负责机电安装的香港新昌亚仕达屋宇设备安装有限公司、香港科艺消防公司，这两家香港公司原预想其施工进度会较为理想，因为他们不会受英制标准的影响，加上所有设备材料均从香港采购，无论从何种角度考虑都是顺理成章的，可是进场后的施工情况不容乐观。&&& 而我公司自进场以来，在30天内按规定时间内完成了全部深化设计及材料计划、样板申报工作，其进度领先优势凸显出来，港方表示非常乐观，并与我方探讨进度下一步实施方案，考虑到施工单位各方进展情况，希望我公司能统领整个工程进度发展，采取有力措施保证如期竣工。&&& 公司西部通道项目部立即组织有效力量对新的目标发起攻击，在总结项目部进场以来掌握的工程进度情况基础上，面对香港队伍安装施工进度配合迟缓的现状，统筹安排装饰施工顺序，以与安装施工配合相对减少或交叉配合时间相对较晚的目标条件进行优化，最终确定以铝合金天花吊顶、墙面铝合金板安装为领先进度目标，严格执行业主要求的样板确认制，以样板引路、以点带面的施工方法，千方百计发挥优势加快施工进度，以引导和鞭策香港队伍安装施工加快进度，进而保证整体装饰竣工目标，这一构想获得了香港建筑署和深圳市深港西部通道工程建设办公室的领导的赞许和认可，实施的结果大获成功，所有参与建设的建设者脸上露出了胜利的微笑。这期间我们得到了香港建筑署以及香港海关、香港入境署、香港警察署、香港卫生署的大力支持和配合。&&& 深圳市政府、深圳市装饰行业协会提前半年做出决定，授予深港西部通道口岸旅检大楼（港方部分）精装修工程施工工地“深圳市安全生产文明施工优良工地奖”。
五、深化设计贯彻香港和国标双重标准&&& 香港政府以执行英制技术标准而闻名，特别是香港回归祖国以后，依然执行一国两制政策，与内陆执行的国际单位制还保留一定的差距，本次工程在规模庞大、设计复杂、时间极为有限的情况下，使整个工程的所有深化设计文件编制改为英制表达，对国内的装饰设计、施工企业的确是一项不小的挑战与考验。&&& 深化设计在国外工程项目建设中占有重要地位，国外又称详细设计，与国内基本建设程序不同的是：国内多为专业设计院来完成施工图设计（详细设计），因此，设计与施工不允许是同一家单位，特别是国有资产项目有严格的要求，而国外这一阶段的设计任务通常是由具有投资、设计、施工或设计、施工能力的企业来完成，香港特区政府则按国际惯例，要求按英制标准进行深化设计，深圳市华南装饰设计工程有限公司通过10年的发展，本身已具备设计、施工资质和实力。&&& 我公司面对困难敢打敢拼，无所畏惧，广大设计人员接到设计任务后，群策群力，互帮互助，相继在短时间内熟练掌握这一表达方法，并且在各自的电脑系统里建立了自动转换流程，他们迅速奔赴施工现场，了解场地情况、设备情况、材料情况，认真核对基准图纸，把现场收集到的数据及时输入电脑进行数据分析和详细计算，全程操作计算机完成深化图纸设计、出图，实现了设计文件三审制的无纸化操作。&&& 为了出优质的深化设计文件，准确表达完美的装饰效果，全体设计人员精心设计、巧妙计算，保证了技术指标过硬、保证了空间间隔墙的分隔、定位卫生间、给排水系统、空调系统、配电系统与装饰效果和谐统一，甚至细化到卫生间地面排水的地漏也要准确定位在装饰地砖的中央位置，把以人为本、人文关怀、安全卫生的设计理念完美体现在图纸设计的每一个细节之中，良好的设计品质，彰显出技术实力。&&& 我公司申报的深化设计图纸，一次性通过业主评审，为下一步现场施工奠定了坚实的基础，在后续的采购和施工中有力地保证了按图采购、按图施工，有力地保证了各工序、各专业的协调统一、顺畅，避免了各专业施工环节因图纸设计失误带来的误工、待工等现象的发生，既保证了装饰效果，也为工程提前竣工赢得了大量的宝贵的时间。
六、加强项目的信息化管理&&& 项目的信息化管理是装饰施工现代化的一个重要标志，党的十七大提出自觉地走科学发展道路，就是要全面认识“工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化”深入发展的新形势新任务。中国建筑装饰协会也于2008年7月通过了《关于建筑装饰行业信息化建设工作的若干意见》，我公司通过参加本项工程施工深刻体验到了项目的信息化管理的巨大潜力和带给我们的益处。&&& 互联网技术和计算机技术的大规模应用是本项目施工管理的一大特点，从业主发布指令到全部各种信函、信息，100%实现电子化，发送接收速度非常惊人，过去都是施工现场的信息由项目部负责上报公司，公司接到信息后再研究处理，或者是由业主亲自打电话沟通或投诉现场施工的情况，我们接到电话还需要相关部门加工整理成正式文稿，然后才能进入处理程序；而信息化带来的好处是公司和项目部几乎同时可接受来自业主、监理的任何信息，并且省去了各个辅助部门的信息加工整理工序，立即可组织相关人员开会、影像展示相关资料，短时间内就可以解决问题，制定出整改建议和采取补救措施。&&& 对施工现场管理的过程控制，信息化带来的好处更是方便快捷，从施工准备到技术交底、人员上岗资质、施工班组当天的计划安排、施工现场的信息反馈、QC小组的合理化建议等等，都可以以电子文件或电子邮件方式送达，整个体系的沟通渠道非常畅顺、及时，使工程施工中质量控制变得更加有力，所有检查项目或现场联系单均附有局部电子照片，反映现场问题准确、清晰，从而节约工效，降低工程的质量成本，减少返修、废品、复检等不必要的损失。也使现场的签证的申办工作，及时快捷，对施工过程中需要修改变动的部分，经甲方同意后，均以记录在案的形式予以记录。保证了合同、预算中未包括的工程项目和费用，现场应及时办理现场签证手续，避免事后补签而造成的结算困难。&&& 各项管理制度和技术标准文件100%做到了资源共享，使用时查询速度快、工作效率成倍提高，特别是在编制竣工验收报告的准备工作中更是凸显巨大的作用，正是这种高效的组织，工程资料的分类整齐，调用方便，使竣工验收报告汇总、整理、缩微变得触手可及。&&& 深圳是中国国内装饰施工企业的发祥地，我公司也是中国改革开放以来迅速崛起的建筑装饰装修承包商，随着中国加入WTO，中国与世界融合的深入，国际、国内装饰行业的企业竞争日益加剧，形成多样化态势，我公司决心再接再厉，不断发扬成绩、吸收先进的管理和施工技术，力争在集团化经营方面，不断提高企业核心竞争力、品牌美誉度，集中优势资源拓展上下游产业链空间，以资本、设计为龙头，参与国内高端市场和国际市场的竞争，为建筑装饰行业发展做出更大的贡献。
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