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怎么样表达社会化思维
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出门在外也不愁&&&&什么是社会化营销?所谓社会化营销简单说，就是人人都参与的营销力量，这也将是未来几年市场营销的一大主流，在这里笔者分享自己的营销经验，总结出社会化营销的20条箴言，想要做出好的社会化营销策略需要注意些什么?笔者分享，希望能对从事营销工作的人有所启发和帮助!
&&&&社会化营销的20条箴言：
&&&&1.不懂社交的人，根本不应该从事社会化营销。自己都不知道怎样Social，怎样去Social?一心只是维护，推送有关品牌的信息，没有想过要从消费者的利益出发，跟消费者聊天。这是在做无用功。
&&&&2.删除所有负面评论，是品牌最愚蠢的要求。这样做，只会导致更多的负面UGC，把最正常不过的有限的消费者批评，变成了众人都知道的。提出这种要求的人，IQ太低了。
&&&&3.Anti Social(非社会化)的对话、反应，都是社会化营销的大敌。偏偏，大部分品牌都怕社会化。记着，你讲的不重要，她们讲的才重要。
&&&&4.社交网络自古已有，是以感情和关系把人连在一起，然后引起传播和影响行动的。没感情没关系的网络，根本十分脆弱，传播和影响力非常有限。
&&&&5.真正的意见领袖，不是因为他粉丝多，而是因为他跟粉丝有强烈的感情联系，能因一两句话影响到其他人的行为和观点。美国大选的高投票率和投票取向，社会化意见领袖起了很大的作用。在国外，这是一个职业，一般都是知名博客主。在国内，很欠缺这些人，因为大家只是看数字。
&&&&6.最重要的就是Social：即时、像是真人般对话、社交化，对话都能规划。一切规划好的对话，都是“反社会化”(Anti Social)，都是在社会化媒体上的传统营销。偏偏，品牌为了维护所谓品牌形象，一切对话和内容都要规划好，这样做就只是在社会化媒体上做，是不可能被喜欢的。
&&&&7.“影响力营销”(Influence Marketing)，影响者是真实的人，是在某一个领域里面的意见领袖，他们在营销过程中不一定只在社交媒体上发布或转发内容，更多的是在在合适的时候，在活动中博客里分享经验，隐晦地帮助品牌传播。
&&&&8.做社会化运营的人不爱客户的品牌、产品、服务，又怎么可能投入热情去运营，去写好好的文案，去规划好的创意呢?但是，客户又怎样可以让运营的人爱上它们呢?其实大家是伙伴关系，一起去爱品牌，爱用户，才能够真正发挥最好的效果。是吗?
&&&&9.讲求迅速和反映，传统思维的营销人根本不会明白，在社会化媒体上，所有预先规划的活动其实都是把平台变成了辅助性质。我们更应该根据每天的热点，去想一下每天应该发布什么内容，做什么活动来吸引粉丝的参与。这样才是加强口碑传播的真功夫。
&&&&10.当甲方要求每一条微博内容，甚至是转发和评论都要事先经过批核的时候，你就知道甲方有多懂社会化营销了。粉丝增长不会单纯因为原创写的好，更重要的是互动的实时性和亲和力。互动做得好，帖子转发能力强的话，是不用担心粉丝不会增长的。
&&&&11.电商怎样把流量从社会化媒体导到网店似乎是一个普遍问题。不过首先我认为电商不要认为社会化营销是一件便宜和容易的事;需要用心经营并且整合不同的营销触点。社会化营销是建立关系的过程，不是灵丹妙药。一个捷径是跟其他社群网站合作，人家出社群你出奖励，吸引尝试和增加曝光。
&&&&12.一窝蜂的都说社会化营销是未来，都说要增加预算，都说自己很懂。其实还是一窍不通，自以为是，用传统思维去做社会化营销，觉得是发布广告的平台，不懂是聊天和拉近关系的捷径，不知道要迅速反应，跟真人一样。营销公司真心累啊!有木有?
&&&&13.年轻人都是互联网时代长大的，他们对隐私实际上没有大人想的那么紧张。美国一个研究：91%喜欢自拍;71%公开学校名字;71%公开所在城市;53%公开邮箱;20%公开电话!这数字不一定能够反映中国情况，但是营销人还是不能不注意：下一代喜欢“广播自己”。
&&&&14.不是从社会化媒体开始的。社会化营销就是社会上的人发出声音，品牌不一定需要开一个帐号才能引起UGC的。你看苹果没有帐号，但是大家天天都在谈论它。社会化营销也可以是通过聆听、搜寻开始，品牌利用个人帐号也可以去推广，去互动。所以，不要觉得做社会化营销，就是开设帐号。
&&&&15.很多人都知道营销是内容为王，以内容来吸引注意，增加粉丝，最后建设强大有热情的社群。但是，很多品牌还是以广播的口吻，发布内容，完全是传统思维。内容的表达，是以“讲故事”最有吸引力的，无论是写书、写微博还是上课、聊天。讲故事，比广播有趣多了，是吗?
&&&&16.营销的9大错误：1.没有计划;2.没有投入足够资源;3.没有选择正确的平台;4.只懂推送，没有互动;5.跟企业产品没有关联;6.从不衡量、跟踪、微调;7.急功近利，太早放弃;8.没有用上工具或者软件;9.用太多平台、工具，只吞不嚼。你的企业犯了多少错误?
&&&&17.营销，让客户关系管理()变得更自动化。通过聆听、监控、互动和用户转化，大量真实的数据可以轻松分类，帮助企业做好市场细分，提供更好的产品和服务。假如企业能成功在社会化媒体上吸引到相关的粉丝群，建设忠诚度高的社群，通过CRM，一定可以大大提升生意额。
&&&&18.对传统编辑最大的挑战，就是传统媒体比较注重“媒体”的效果，社交媒体比较讲究“社交”。社交媒体的内容是共创(co-create)的，发布内容只是要引起其他人共鸣，引起分享，产生更多的内容，目的并不是要写一篇好文章，而是要引起“社交”。
&&&&19.互联网的出现代表了资源开始共享，不同的平台、品牌、开始协作，过去的敌人可以成为朋友，产生协同效应。没有人知道所有的事，分享资源大大提升效率减低成本。品牌在互联网上营销一样，尽量利用协作，在最短的时间产生最大的效果，事半功倍：这是今天的营销人需要理解的。
&&&&20.很多品牌都会算付费媒体的传播效果：到达、眼球、曝光;但是当考虑社会化营销的时候，大家还是在算到达、眼球、曝光的时候，就证明她们还是以传统营销思维去想社会化营销。用10万块做30秒广告，其实就是一个月的社会化营销月费了。前面是在扔钱，后面是在建设社群，增加口碑。哪个好?
&&&&如何做好社会化营销策略?
&&&&要做好社会化营销，内容为王宗旨永不过时，那要如何提供好的内容呢?我们相信要产出好的内容，有五个关键要素。当然，并不是每次都要五个要素都全部包含，只是包含越多，那内容就更优秀。上一页1
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每天回家路上，我都会接到各种各样的。什么吃的、喝的、健身的、美容的、学英语的，五花八门。不得不说，有些真是“惨不忍睹”。于是，想写写：怎么用""的，？可能你会说：现在都什么时代了，这种原始、低级的宣传手段，太不“互联网”了。但我想说：不是过时了，只是我们现在多了很多沟通手段。某些情况，发的效果，可能比开微信等更立竿见影。比如：当你的咖啡馆开在某个写字楼聚集区，或隐藏在某社区深处。传单，其形式是一张纸，但不代表酝酿它的过程不需要注入新的。而“”强调的就是：找到对的人，说对的话，零距离沟通。传单，当你赋予其“”的后，就如同产生了化学反应，可提升用户转换率。我以一张已连续收到了3次的烧烤店传单为例，一步一步道来吧。Step1: 场景。即：何时发？在哪里发？发给谁？“何时发”和“在哪里发”是“发给谁”的决定性因素。再说得通俗易懂点，同样的店铺，你在城中村发和你在大商场发，传单呈现内容是截然不同的。以“蚝之味”这家烧烤店为例。他选择发传单的时间、地点是我比较认同的。我连续3天，每天接到店员发给我的传单，是在一个十字路口。这个十字路口人流、车流南来北往。每次人们站在这里等红绿灯，如果从绿灯刚转为红灯时开始等，要等至少2分钟。这2分钟，是“黄金2分钟”！如果传单能做地出神入化，店员能和有兴趣的路人有效沟通，那么，“用户转换率”是相当可观的。时间呢？“蚝之味”选的时间也是精准的。时段是晚上6点30到8点间。这段时间，上班族下班回家身心疲惫，饥肠辘辘，脑中思考的问题，通常会离不开一个：今晚吃什么？这时，一张关于“大快朵颐”的美食传单发到路人手中，很有机会成为一个“备选项”。发给谁？时间和地点两个因素决定了“发给谁？”这个时间点，出现在这个地点的，通常都是下班回家的人。当然也有一部分其他人群。我注意到，店员为了“完成任务交差”，管他张三、李四，看到谁就塞给谁？甚至塞给抱着孙子的老大娘。在这“黄金两分钟”，更应“以貌取人”，寻找年轻男女，特别是“群聚”的。Step2：传单的内容。可以说，“蚝之味”的内容是个败笔，把一个潜在用户变成了过客。当我收到店员的传单时，我正想让味蕾放纵一把。但是，直面我的这只大猩猩，好惊悚，我还以为是什么“5D电影院”的传单了。然后“大民兴逆袭”这几个字，实在不知道店主要说什么？ 传单封面： 我花了起码40秒，才明白：原来这是一家烧烤店的传单。然后，我又花了至少30秒，在传单上找这家烧烤店的位置？信息太乱，没耐心了。我问店员：你们的店在哪里？店员的回答是：“哦，这上面有地址。就在那里。”这时，行人绿灯已亮，我已没兴趣再和他确认：地址到底在哪里了？过了马路，我又仔细看了一遍传单上关于“地址”传递的信息。总共罗列了5个地址。距离这个十字路口最近的一个地址列在了最后一个，而且没有任何提示。 传单背面： 借着这份“败笔”传单，总结：怎么写一份路人愿意看的传单？传单封面：根据场景量身定制。直击用户的一个痛点（是一个，不是多个！）把在这个场景下，用户最想了解的信息毫不费力地送达过去。“蚝之味”传单的封面：A，还在犹豫今晚吃什么？来“蚝之味”吃烧烤吧，全场5折！B，地址、电话（只写离发传单位置最近的店址）C，请配张能勾起人食欲的烧烤美食图，或众人吃烧烤的情感共鸣图吧传单的背面：挑选卖点（最多三个），清晰化阐述。A，便宜啊。生蚝只要3元一个等等。B，食材靠谱。只选用肉壳连体的蚝，只选用内蒙古科尔沁百日羔羊。C &，有wifi，可微信提前下单。把这三点说清楚就行了，其它的，都是干扰信息，是累赘！我这里再举一个例子。社区美容院周末时，在周边给25到50岁的女性发传单。封面：通常，美容院的传单会琳琅满目地写满她们能为女性解决的烦恼。从脸到脚，面面俱到。但路人读完后，能记住什么呢？突出一点吧。比如现在进入冬季了，“皮肤干燥要补水”是很多女性关注的焦点。A,让你的皮肤来次畅饮，水嫩才能透白。B，地址、电话。C，请配张能勾起人“美容欲”的图。通常，10个美容院发传单，9个都会配一个完美无暇、来路不明的美女图。就算走捷径，你也可以配一个现在大红大紫的美女明星图啊，这样会不会更有带入感？背面：A，镇店的高科技？B，镇店的明星产品？Step3：发传单的人怎么和路人沟通？通常会有两种极端情况：要么一句话不说，要么死缠烂打。其实，发传单是极具“”的一项工作。媒体的魅力之一就是：实现了品牌和用户零距离沟通。发传单也是“零距离”的。那么，发传单时应该说什么呢？还是根据场景，只说一个重点信息：蚝之味烧烤店：“刚下班吧？辛苦了！蚝之味烧烤全场5折，离这里步行5分钟！”千万不要说些没有信息量的话，就如同你在微信、微博和受众沟通时，总说些“模糊语句”。“你好，学英语，有兴趣吗？”（不同的人有学英语不同的需求。也许那些英国过了专八的考试大神，还想着报个班口语了。）不如说：“你好，帮你彻底摆脱哑巴英语哦！” “你好，新开的健身会所，了解一下。”（我匆匆路过，你让我了解就了解？）不如说：“我们有和国际接轨的莱美健身课程。” 原作者：
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案例分析唯品会是怎样通过新媒体营销玩好社会化电商？
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社会化电商全称就是社会化电子商务，是一种新的衍生模式。它是借助社交网站、sns、微博、微信、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、口碑传播、用户提供内容(UGC)等方式对产品进行展示、评价、分享和互动，达到有效推广传播产品的目的，是电子商务一个有效的营销推广渠道。
那么特卖电商唯品会怎样玩好社会化电商呢？下面通过新媒体营销案例说明玩好社会化电商的三个法则。
法则一：学会融合社交游戏
在唯品会新媒体部门内部，有一个不成文的规定：负责新媒体的员工必须每天泡在微博、微信、豆瓣这些地方看最新的热点。
这还不够，冯佳路还要求这些员工要第一时间分析出每个热点背后引爆话题的原因，主要通过心理学、社交、数据等工具，然后再思考这些经验如何无缝运用到唯品会中。
日，唯品会的广告在朋友圈广为流传。
这则广告文案的内容就是：明星的换装速度从刘若英的40秒到那英的30秒再到蔡依林的20秒，而姐妹们，你到底有多“快”？抢到优惠去血拼6.18秒变美丽，让你换装比明星还要快。唯品会打出的口号则是“618爱特卖-不服来赞”赢代金券游戏，在6.18秒看谁点击次数最多，赠送相应等级的优惠券，点赞越多，获得优惠越多。分享活动还能赢得黄金神秘大奖。
这款“618爱特卖-不服来赞”社交游戏诞生的原因是“6·18”是京东的店庆日，唯品会内部员工开始调侃：“6·18”是京东的，说唯品会不服，不服怎么办？不服来赞。
于是，冯佳路团队开始把最火的几款微信社交游戏拿出来分析，寻找灵感，其中最成功的三款是：微信打飞机、憋气按8测肺活量以及nike running，而唯品会的这个6.18秒点赞的灵感来自这三款社交游戏。打飞机，其实就是比赛，6.18秒点赞可以看到你的朋友按了多少个，他点了这么多东西，挣了多少钱，你不服，来赞；6.18秒按了多少，1秒内最快按了多少，最短时间是多少，消耗多少卡里路，这个是从nike running来的，把一件特别小的事情做到了好像特别科学的东西；最后一个6.18秒，你不停的按，他会出现你按了多少次，然后就会有相应的钱出来，这就是按“8”游戏所给的思路。
根据唯品会的数据显示，6月12日上线的游戏，7天内唯品会没有做任何推广，参与该游戏的用户高达27万。
更惊奇的是：这款游戏还激发了用户在微博上写作，大家分别吐槽分享参与这个游戏的过程。另一方面，用户在比赛的过程中，不断的在朋友圈分享自己怎么能够按到100次。通过游戏，大家自发地去分享发现，结果产生了大量的社交话题。
法则二：给用户参与感
在唯品会“撒娇节”促销上，模仿了“滴滴打车与朋友圈分享红包”做法，设定了价值100元的一次性随机组合红包，老用户微信订阅号或者唯品会APP可以自动发起红包，分享朋友圈或者朋友圈群，让好友来抢。
为了增加互动性，冯佳路的团队更是设计了一款“我猜撒娇拳”的小游戏，通过事先设定好的三个回合的出拳PK，让用户轻松获得价值50元的全场通用优惠券，不过用户通过分享朋友圈告诉小伙伴，此外，用户还可以自发“发起猜拳”邀请好友来PK，领取优惠券。
这一应用充分利用了社交活动，让朋友影响朋友，好友之间通过社交游戏轻松完成了优惠券的派送。
法则三：把线下创意搬到微信
线下促销模式怎样搬到线上，并能够加强社交互动性。有关唯品会解决这个问题，要从一个5CM开始。
在线下，5CM从来不做任何的广告宣传，其品牌的风格由于比较个性化，所以聚拢了一帮潮人。其最成功的做法就是，好友之间的口碑相传，加入了该品牌的会员，其所有的朋友都可以凭借其手机号享受8.5折，全国通用，还包括香港、台湾地区。
显然，5CM的这种品牌非常符合唯品会的定位，但是，怎么将这种成功模式复制到线上呢？唯品会微信团队于是做了一个“潮人密码”，只要用户通过唯品会公众账号或者服务号购买5CM的衣服，系统会自动产生一个六位数的密码，而这个密码就是优惠码，把密码分享给好友去购买，输入六位数密码就可以享受8.5折了，这比填写好友手机号要简单多了。
这些都是唯品会在社交上探索，目前唯品会还是停留在让用户参与玩的基础上，而社会化电商的终极目标则是好友之间的相互推荐。
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作者：互联网营销
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