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浅析我国医患关系紧张的原因及对策毕业论文.doc18页
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医患关系的实质是利益共同体,因为“医”和“患”有着战胜病魔、早日康复的共同目标,战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。目前我国医患关系总体上是和谐的,但是,在和谐的主流中也存在着局部的不和谐因素,医患关系局部呈现紧张态势,时常发生一些医闹、伤医等恶性暴力事件,对构建和谐医患关系产生不良影响。本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手,提出缓解紧张医患关系的对策,为促进和谐医患关系提供依据。
关键词:医患关系;紧张;原因;对策
The essence of the doctor-patient relationship is the community of interests , because of sharing the common goal of health, to achieve which we need both the
doctors’ superb medical skills and the patients’ confidence of conquering diseases and cooperation. At present the doctor-patient relationship in our country is generally harmonious, but in the meanwhile, there are also partial disharmonious factors.,and the doctor-patient relationship partially takes on tense situations,for example ,the accidents of intentionally disturbing the normal orders of hospitals and hurting or even killing doctors ,which do harm to the hamonious relationship between the doctors and the patients.This paper will analyse the present situation of the doctor-patient relationship, the influences of the tension, the reasons of the tension, and put forward some counterneasures to eliminate the disharmonious factors, providing
some references for the construction of the harmonious doctor-patient relationship.
Key Words: Doctor- T R Countermeasures
1 我国医患关系紧张的现状 1
2 我国医患关系紧张的不良影响 2
2.1对医方的影响 2
2.2对患方的影响 2
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＞＞＞医患关系紧张已成为网民日益关注的话题，这是患者的问题还是医生..
医患关系紧张已成为网民日益关注的话题，这是患者的问题还是医生的问题？如何缓解？引来一阵热议：
&（1）3楼的话启示我们，医患双方怎样做才能解除彼此心中的的“疙瘩”？这样做的实质是什么？_______________________________________________________________________________ （2）结合4楼所述案例，分别从诚信与责任两个角度，谈谈医患双方如何获取“双赢”？_______________________________________________________________________________
题型：材料分析题难度：中档来源：浙江省中考真题
（1）换位思考。实质是对交往对象的切身关注，深入对方的内心世界，他既是一种理解，也是一种爱。（2）诚信角度：诚信是为人处世的基本原则。为人诚信，言而有信，能得到别人的信任。医院尝试“先住院，后结算”，半年来签约患者无一逃费和赖账，医患双方相互信任，从而获得双赢。
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据魔方格专家权威分析，试题“医患关系紧张已成为网民日益关注的话题，这是患者的问题还是医生..”主要考查你对&&诚信，宽容、换位、平等、尊重&&等考点的理解。关于这些考点的“档案”如下：
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诚信宽容、换位、平等、尊重
我们为人处事，与人交往，要讲究诚信，即诚实守信。“诚”就是诚实无欺、诚实做人、诚实做事，实事求是；“信”即有信用、讲信誉、守信义、不虚假。 诚信的基本要求：对人守信，对事负责，是诚信的基本要求。恪守信用落实到具体行动上，即表现为一种积极负责的态度。不要轻易许诺：承诺是一件严肃的事情。践约守信是我们诚实做人的核心。诚信守则的具体要求：诚信守则一：坚持实事求是，是诚信做人的守则之一。诚信的基础是尊重客观事实。实事求是地表达事物的本来面目，是诚实守信的出发点。诚信守则二：在涉及利益冲突的问题时，诚信守则要求我们站在多数人利益一边。诚信守则三：在眼前利益与长远利益冲突时，诚信守则要求我们站在长远利益一边。诚信守则四：在情与法的冲突时，诚信守则要求我们站在法律一边。诚实就是指实事求是，不说谎，不欺骗，不作假。诚实是为人处世的基本原则。诚实的人，才能得到别人的信任。诚实是社会生活得以正常进行的重要条件之一。诚实的意义： ①诚实能使我们心怀坦荡，形成健康的人格。 ②诚实能使我们获得他人的信任和友谊。 ③诚实能使社会生活更加健康和谐。 不诚信的危害： ①交往中不兑现自己的承诺，失信于人，就会产生信任危机。②不讲诚信的人可以骗人一时，不能骗人一世，一旦被识破，他就很难在社会上立足，其结果既害了别人，也害力自己。敷衍了事、弄虚作假，什么事也做不成。诚信很重要。&懂得诚信也是一种资源的道理： ①诚信是为人做事的基本准则。 ②诚信是协调公共关系的重要条件。 ③诚信是公民职业道德的基本要求。 ④诚信是企业赢得市场，获得较好的经济效益的客观要求。 ⑤诚实守信是从政执政的基本要求，是人民拥护和支持政府的重要精神支撑。 诚实与信任的关系：诚实是获得信任的前提，信任的基础永远是诚实。（诚信的重要性）诚实是人与人之间建立正常关系的基础。诚实的基本要求是对人守信、对事负责。善意的谎言是诚信的表现，并不违背诚信做人的原则。诚实与守信的关系:诚实守信是相互联系在一起的，诚实是守信的基础，守信是诚实的具体表现；不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实。 如何看待“诚实的人会吃亏”: ①弄虚作假的人，可能会一时侥幸得到某些“好处”，但终究会被人识破，不仅失去他们已经得到的东西，而且遭到人们的鄙视。 ②诚实的人也许会一时吃亏，但他们最终会得到人们的信任和尊重，并获得他们该得的一切。 如何处理好诚实与尊重他人隐私：正确把握二者关系：一方面‘以诚待人，以信为友’是人际交往的基本准则，我们应当恪守诚实的品德；另一方面尊重隐私又是待人坦诚的前提，是维持良好关系的、有效沟通的基础。尊重他人的因素，未经本人同意，不得将其公开，也是我们在交往中应有的品德。当二者发生冲突时，我们要结合具体情境，坚持原则，权衡利弊，按照实际情况妥善处理。 如果在考试或其他活动中，帮助朋友作弊，这不是真正的友谊，这也违反了诚实和公平的原则，不利于自己和朋友的进步与发展。中华民族不仅是礼仪之邦，而且是诚信之邦。“诚信为本”是做人的基本原则，也是立业治国之道。现代社会特别需要诚信。就个人而言，诚信是高尚的人格力量，是立身之本；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就城市而言，诚信是发展的不竭资源，是立市之本；就国家而言，诚信是良好的国家形象，是立国之本。如何做到诚信：①要言必信，信必果。不轻易许诺，一旦许诺，坚决履行。②许诺前要深思熟虑，量力而定。如尽力而为却不能办到时，要及时说明原由并求得谅解。③诚信不同于“哥们义气”履行诺言要符合法律规范和道德要求。④被迫情况下做出的承诺不必遵守。苏教版： ①重诺守信，言必信，行必果； ②对事负责，踏踏实实地做好每件事，并对自己所做的事负责； ③从说实话做起。（说实话并不是不分场合，不看情况，机械地实话实说，也不是要将自己知道事全部要告诉别人。） ④尊重个人隐私； ⑤严守国家机密，保守商业秘密； ⑥具体问题，具体分析，正确对待善意的谎言。 做诚实的人要求： ②做诚实的人，就必须履行承诺； ③做诚实的人，要坚持实事求是； ④做诚实的人，就要在自己做错事后敢于承担责任，认真改正错误； ⑤做诚实的人，也要讲究策略。 抄袭作业、篡改考试分数，都是不诚实的行为，其性质与考试作弊相同。 偶尔抄袭一次也是不对的。作弊不仅关系个人的诚实品质，也有损公平的原则。首先，一个错误的行为，无论多么微不足道，其错误的性质都是不会改变的。其次，对微小的错误放松警惕，有了第一次，就会滋生出第二次、第三次。小错误越积越多，对自己的要求也会越来越低，最终会酿成大错，甚至是违法犯罪。作弊的危害： ①作弊会造成许多不良的后果； ②对于个人而言，作弊不过是掩盖了自己存在的问题，是自欺欺人； ③作弊被人发现后会失去信誉，造成名誉上的损失； ④即使侥幸作弊成功，也可能导致良心上的自我谴责，背上沉重的精神负担；⑤对于社会而言，作弊破坏了一个班级、学校、团体的风气，破坏了维系公共秩序的诚实与公正的原则。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定：消费者享有人身、财产安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。 维护诚信、惩治欺诈，法律是强有力的手段。 消费者依法维权的意义：为消费者讨回公道，维护自身权益。客观上促进生产、经营者守法经营，有利于企业不断发展壮大。是建设诚信社会的必然要求。 依法维权的途径：与商家协商解决；向消费者协会反映情况，要求调解；向政府有关部门投诉；向法院提起诉讼。 承诺，给别人的是一份期待，给自己的是一份义务。 宽容指的是宽厚和容忍，原谅和不计较他人。以一种谅解和包容的心态和行为去对待与自己不同的观点和意见、与自己不同的性格和志趣、甚至是别人的过错和冒犯，达到人与人的多样化的共处与合作。宽容是美德的重要内容，我们的生活需要宽容，我们需要宽以待人。 在现代社会，平等与尊重、宽容与理解、关心与互助、负责与合作，是成功人际交往的条件，是文明交往的内在基础，是人际交往的基本原则。宽容包括以下内容： ①宽容他人的不同之处； ②宽容他人的不同观点，不把自己的观点强加给别人； ③对于他人的成绩、长处和优点，不嫉妒； ④对于别人的缺点和不足、错误或过失，不过分苛责。 宽容他人，悦纳自己： ①宽容是一种美德。②宽容是一种境界。③宽容带来心灵的安宁和满足。④宽容是有原则的，要讲究策略：宽容并不意味着是非不分，也不是曲直不辨，麻木不仁；宽容不等于纵容，不等于放弃原则。⑤悦纳自己：宽容自己就是接纳自己，即实事求是地面对真实的自我，既不要挑剔和苛求自己，也不自惭形秽；既不要妄自菲薄、全盘否定自己，也不要妄自尊大。 作为人，每个人天生就应该具有同等的生命权利、发展权利和追求幸福的权利。平等待人表现为对各种人，无论其天赋、出身、贫富、职务如何，都本着真诚、尊重、友善、礼貌的态度相待。人与人之间平等，是指在人格和法律地位上的平等。 人与人之间平等的集中表现：人与人之间平等的集中表现在人格和法律地位上的平等。 ①在人格上，我们每个人都是具有独立意识的主体，都有做人的尊严、都不容轻视。 ②在法律地位上，我们每个人都平等的享有法定的权利，平等地履行法定的义务。& 人格平等指的是 ：人格，通俗地说，就是一个人做人的资格。①人与人之间在做人的资格上是平等的。 ②任何人的人格尊严都不容侵犯。谁都不能侵犯别人的人格尊严，如果严重地侵犯别人人格尊严，就要受到法律的追究。同时，也不允许别人侵犯自己的人格尊严。如果有人严重地侵犯自己，要学会运用法律武器维护自己的合法权利。 法律面前人人平等： ①作为公民，在法律地位上是平等的，都享有宪法和法律规定的权利，同时都必须履行宪法和法律规定的义务。 ②在我国，没有特殊的公民，与没有特殊的权利。任何人不论职务高低、功劳大小，只要违反法律，就要负法律责任。尊重他人包括：一个人要得到别人的尊重，首先要尊重别人。只有尊重他人，才能得到别人对自己的尊重，这就是受人尊重的奥秘。 我们要尊重别人，必须首先认识到人与人之间在人格和法律地位上是平等的。认识人与人之间是平等的，这是做到尊重别人的前提。只有尊重他人，才会得到他人的尊重。相互尊重是人际交往的基本原则。 ①尊重他人的人格尊严、自由、合法权利、宗教信仰和民族习惯；②尊重他人的思想、情感、言行和生活方式；③尊重他人的劳动和创造等。 学会尊重他人，不仅是保证我们学习进步和人际交往成功的需要，更是作为现代青少年所应具备的优秀品质。社会是由千差万别的个人组成的。如果人们之间没有相互理解，差异就会成为不可逾越的鸿沟，社会就可能变成永不休止的战场。所以，建立和谐的人际关系必须由理解开始。 理解他人，就是超越狭隘的个人经验和个人好恶，以开放的胸怀去体察他人的处境、感受和想法，从而消除误解与隔阂，造就和谐融洽的人际关系。理解他人是指了解他人的思想、情感与言行，理解他人的处境、问题和困难，理解他人的愿望与需要等，并给予关心。人与人之间需要宽容：①人与人之间存在各种各样的差异，需要相互宽容，需要尊重彼此的个性。 ②人非圣贤，人人都有犯错误的时候，需要得到他人的宽容。“和而不同”，求同存异是宽容合作的基础。 ③我们为人宽容就能解人之难，扬人之长，谅人之过，就能赢得友谊，获得更多的朋友。 ④宽容能使对方从中吸取教训，重新审视自己的行为；宽容能使自己远离烦恼、仇视，体验到心灵的安宁和满足。 相互理解的重要性：①是文明交往的前提，是成功交往的秘诀，是学习进步、事业成功、生活幸福的重要条件；②是人的内在需要。在宽容，平等，尊重中容易出现的误区：1、宽容应该注意的是：对人宽容并不等于无原则的纵容。宽容是在不违背是非原则基础上的求同存异。2、有些现象确实反映生活中人与人之间的不平等。如有的人犯了罪却逍遥法外；有的人侵吞国家财产而富裕，有的人和有的行业搞垄断和特权等。但这些不平等的现象是与我国法律规定相违背的，是我们所反对的和要解决的问题。弱势群体是对社会上处于不利地位的人群的总称，例如：女性、老年人、未成年人、病人等等。在社会生活中，弱势群体的平等权益容易受到侵害。 应该正确认识现实生活中的不平等现象： 我们应当平等对待那些处于不利地位的人，自觉维护他们的合法权益，为他们提供力所能及的帮助。①在社会生活中，不平等的思想和不平等的现象依然存在。 ②民主的社会制度保障每个人在人格和法律上的平等，但是不能消除人与人的差异，也不能使机会、财富和各种社会资源完全平均分配。 ③我们承认现实中的差异和不平等，但是不能以此差异和不平等来否认人格的平等，也不能让人们之间的差异和不平等现象成为歧视态度的根源。 ④我国的社会主义制度从多方面促进社会平等，保障人民在法律上的平等地位。&我们始终相信：随着我国社会的发展和依法治国进程的深入，一个法制健全、公正民主的和谐社会一定会建立起来，这些与法律相违背的不平等现象一定会越来越少。&正确认识生活中的正常差异:在现实生活中，有些现象并不反映人与人之间在人格和法律地位上不平等，而只是反映经济状况的好坏、社会分工的不同、管理制度的必要规定、接受更适合自己的教育等。我们要承认这些差异，正确认识这些的差异。&正确对待家境贫富、智力差异、父母职务及职业的不同等等这些人与人之间的差异： ①家境有贫富差别，但富裕并不能作为炫耀的资本，贫穷也并不就是一种耻辱。家境的好坏，是经济上的差异，其形成原因复杂，它并不影响人格和法律地位上的平等。对家庭经济困难的同学，决不能歧视。 ②影响智力的因素是多方面的，既有先天的遗传因素，也有后天的环境因素、实践因素。一个智力平平的人，经过自己的努力，同样能取得一定的成绩。即使智力低下的人，也不是一无是处，在他们身上也有许多闪光点。 ③父母的职务、工作不尽相同，这只是由社会分工的不同造成的，不能说明人有高低贵贱之分，在我国各种正当职业都是社会主义事业的重要组成部分，都是光荣的。如何培养自己的宽容精神： ①培养宽容精神需要正确认识自己。 ②宽容是良好修养和高贵气质的体现。 ③培养宽容精神需要不断求知。 ④培养宽容精神要学会把握自己的情绪，做到换位思考。 人人生而平等：在社会交往中，每个人都应该得到平等的对待。 平等待人是人与人之间进行社会交往、建立良好人际的基本前提。 无论从事何种职业的人，在人格上都是平等的。在与同学交往时，也不能因为差别把人分为三六九等，而应该平等地对待每一个同学。&人与人之间有差异：自己的某些优势不是自傲的资本；自己的某些劣势也不是自卑的理由。增强平等意识、平等对待他人、相互取长补短，才是我们应该采取得正确态度。 消除歧视，做到平等待人： ①做到平等待人，要有发自内心的对他人人格的尊重。②做到平等待人，要有客观的实事求是的态度。③做到平等待人，要摒除对金钱、权力庸俗崇拜的陈腐观念。④认清歧视的错误和危害，努力清除各种歧视。 怎样做到尊重他人： ①要尊重他人的人格尊严、正当权益、个人隐私、个性特征思想情感、宗教信仰民族习惯和生活方式等；②不嘲笑、讽刺、挖苦和侮辱他人；③不轻视或歧视他人；④尊重他人要求我们做到礼貌待人、平等待人、诚信待人、友善待人，充分理解他人；⑤遵守规则是尊重社会的底线，也是法治社会的基本要求。如何做到平等待人、尊重他人: ①我们要平等尊重他人，就必须做到不能以家境的贫富、智力的差异、父母职务地位的不同来论人，绝对不能把这些差异作为我们另眼看人、不尊重他人的理由。 ②我们要平等尊重他人，还必须做到不凌弱欺生。 ③我们要真正做到平等尊重他人，就必须掌握基本的交往礼仪和技能，了解社会公共生活的共同准则，在日常生活中养成文明礼貌、爱护公物、保护环境、遵纪守法的好习惯。尊重自然的核心是保护环境。&在人际交往中，我们应该如何做到理解他人: ①尊重是理解的前提，我们要懂得尊重别人。②善意使理解成为可能。理解需要我们设身处地体谅别人的处境和感受。③达到理解需要积极的沟通，相处中努力做到主动地接近，坦诚的交流，细心的体会。 至理名言“己所不欲，勿施于人”所包含的深刻道理：“己所不欲，勿施于人”基本意思是说自己不喜欢的事情，没有权利强加给别人。这是一种推己及人的过程，它告诉我们每个人都要设身处地地为他人考虑，怎样对待自己，就应该怎样对待别人。实质：关心他人、尊重他人、理解他人。 努力做到“己所不欲，勿施于人”有何意义？要做到“己所不欲，勿施于人”关键是什么？为什么？要做到“己所不欲，勿施于人”关键在于我们在对待他人时要做到“将心比心，推己及人”。因为在生活中，谁都不愿意干自己不爱干的事情，更不喜欢让他人来强迫自己做不爱做的事情。自己是这样，别人也是这样。如此，将心比心，推己及人后，自然就能做到“己所不欲，勿施于人”了。 “己欲立而立人，己欲达而达人”的内涵：在谋求自己生存与发展的同时，也要帮助别人生存与发展。我们希望别人怎样对待自己，就应该以同样的方式对待别人。换位思考、与人为善的实质：设身处地为他人着想，即想人所想、理解之上。换位思考的含义：换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地是达成理解不可缺少的心理机制。实质：对交往对象的切身关注，深入对方的内心世界。既是一种理解，也是一种关爱。
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临床专业毕业论文--浅析我国医患关系紧张的原因及对策
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构建和谐的医患关系之我见
1​加​强​思​想​教​育​,​规​范​医​院​管​理​医​院​要​加​强​医​务​人​员​的​思​想​政​治​教​育​,​引​导​他​们​树​立​良​好​的​医​德​医​风​,​依​法​规​范​执​业​行​为​。​一​是​要​加​强​教​育​。​要​通​过​多​种​形​式​,​对​全​院​党​员​、​干​部​、​职​工​进​行​科​学​理​论​、​医​疗​改​革​、​服​务​观​念​、​医​德​医​风​、​警​示​教​育​等​方​面​教​育​,​使​他​们
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华中师范大学
硕士学位论文
对我国当前医患关系的思考
姓名：宁伯晓
申请学位级别：硕士
专业：科学技术哲学
指导教师：桂质亮
座机电话号码
5嚣士学位论丈
⑨M^STFR’ST IFSIS
医患关系问题是当前社会讨论的热点问题之一。这个问题以及与此密切相关的
医疗改革问题也是今年两会讨论的重点问题之一。人们谈及该问题时常常谓之为
“敏感问题”。所谓“敏感”，主要是因为它不仅涉及社会面之广和社会因素之多，
而且还涉及得尤其深和尤其细。在我们看来，这个问题是我国改革深化到今天这一
特定历史时期医疗技术与社会、因而也是这一特定历史时期科技与社会的重要问题
之一。因此，研究和解决这一问题，不仅具有重要的现实意义，也有一定的理论意
本文基于对当前我国医患关系现状的考察和分析，揭示了当前我国医患关系紧
张的原因，认为经济转型下医疗体制定位的缺陷、医疗保障体制不完善、政府的投
入和监管不到位是我国当前医患关系紧张的深层次原因，同时医方和患方各自的不
足也是导致医患关系不和谐的重要原因。要想改变这种局面，需用社会、政府、医
方、患方的共同努力，在坚持医疗公益性的原则下，建立科学的医疗体制，使医院
既坚持治病救人的社会宗旨，又使其保持活力：坚持进一步完善医疗保障尤其是基
本医疗保障制度，为患者提供基本的医疗保障；建立合理的财政补偿机制，加大政
府资金投入和监管力度，为社会提供安全、有效、方便、价廉的
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