【摘要】在市场竞争日益激烈、产品相对过剩的今天，赊销已成为企业最常用的促销手段之一，不可避免地导致了应收账款的发生。应" />
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浅谈企业应收账款的管理
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　　【摘要】在市场竞争日益激烈、产品相对过剩的今天，赊销已成为企业最常用的促销手段之一，不可避免地导致了应收账款的发生。应收账款的存在给企业带来利益的同时，也加大了企业的经营风险。因此，如何加强应收账款的管理。已成为企业发展过程中应重点关注的问题。本文旨在通过对我国企业应收账款管理现状及存在问题的分析，提出加强应收账款管理的一系列措施。 中国论文网 /2/view-5070460.htm　　【关键词】应收账款管理 现状与问题 措施 　　应收账款是公司因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、接受劳务的单位或个人收取的款项。应收账款的形成主要是因为，当前很多产业领域都是买方市场，当企业在技术、规模或成本等方面不具备优势，失去与其他企业抗衡的能力时，不得不在销售过程中作出相应的让步，采用赊销方式。但应收账款与企业的现金、存货等资产不同，它没有实物形式，使企业在对其进行管理的过程中产生了很多问题。 　　一、我国企业应收账款的管理现状 　　（一）忽视信用管理，缺乏风险防范意识 　　在竞争日益激烈的市场经济条件下，很多企业为了扩大市场份额，盲目地采用赊销政策，忽视了客户的资信状况，忽视了拖欠的账款能否及时收回等问题，缺乏风险防范意识，导致拖欠欠款，甚至不付款的现象频频发生，使企业面临更大的经营风险。 　　（二）应收账款回收不力 　　我国市场经济起步晚，商业信用处于初始阶段，社会信用体系尚不完善。同时，许多企业还没有形成良好的应收账款管理机制，造成应收账款回收不力。相关机构报告称我国不良贷款在2012年后将明显增加，这其中，有相当部分是由企业的应收账款回收不力所造成的。 　　（三）内部控制制度不完善 　　（1）对客户的信用审查制度不健全。在确定是否赊销以及赊销政策之前，赊销企业应对客户的资信状况进行全面深入的调查，但我国的企业一般没有建立完善的资信审查制度，或者建立了资信审查制度，但没有得到充分的贯彻落实，仅凭经验或个人感情进行赊销，在赊销政策的运用和管理上缺乏科学性和系统性，致使盲目赊销，收账困难，坏账增加。 　　（2）缺乏严密的赊销内部控制制度。首先，赊销与销售属于不相容职务，应进行严格的职责分离，由独立于销售人员的专门信用管理机构执行。但很多企业赊销制度不完善，销售人员就具有临时决定赊销的权限，使其拥有了利用赊销手段扩大销售业绩的便利条件；其次，赊销业务应根据赊销额度的不同，由专门的、有授权的人员严格审批。但有些企业一般销售人员就有几十万元的赊销批准权，致使赊销超额；最后，企业相关部门对赊销客户的情况记录不完全，也不派财务人员与客户定期对账，这就为坏账的发生和销售人员舞弊提供了机会。 　　（3）考核制度不合理，内部激励机制不健全。很多企业为了充分调动销售人员的积极性，只将业绩考核、工资奖金与销售业绩挂钩，并且销售人员的奖罚与货款回笼的好坏没有直接关系。因此，许多销售人员为了获得奖金，只注重销售数量的多少，大量采取赊销等手段销售，而不考虑应收账款的回收难度，并且堕于催收账款。这导致应收账款大幅度上升，其上升幅度甚至超过了销售收入的增长，同时坏账增加，使企业经营背上了沉重的包袱。 　　（四）经营者法律保护意识薄弱 　　按合同或协议规定归还到期债务是债务人的责任。但是在现今的买方市场下，很多企业为了保持客户资源，以及出于法律诉讼的成本效益等考虑，宁愿坐视部分应收账款沦为呆账，也不愿诉诸法律催讨欠款，维护自身的合法权益。导致了有债不愁、欠债有理的畸形经济环境。 　　二、应收账款的存在导致的问题 　　应收账款是把双刃剑，在增加企业销售收入，减少库存，提高市场份额占有率的同时，也给企业带来了很多问题。 　　（一）企业经营成果失真 　　根据我国企业会计准则的规定，收入与费用的核算必须采用权责发生制。因此，赊销在一定程度上夸大了企业的收入或利润，为企业粉饰财务报表、夸大经营成果提供了条件。 　　（二）占用资金，降低企业资金使用效率 　　首先，赊销是一种未带来现金流入的销售，使企业资金周转速度减慢，影响企业的现金流量，增加财务风险，甚至会导致企业资金链断裂；其次，大量的流动资金沉淀在非生产环节，影响企业生产计划等，降低企业资金使用效率，使企业无法实现既定的效益目标；最后，赊销占用大量的资金，会导致企业失去优良的投资机会，增加了企业资金的机会成本。 　　（三）加速企业的资金流出 　　企业赊销虽然并未导致现金的流入，但实现了销售收入，产生了利润，就必须按规定缴纳增值税、营业税、消费税以及城市维护建设税等流转税以及企业所得税。同时，无论应收款项是否收回，实现销售利润就要以现金形式向投资者分配利润。这些因素都会导致企业资金流出的增加。 　　（四）形成坏账损失，影响经营业绩 　　应收账款的存在，必然会导致坏账的可能。由于债务人的经营失败或死亡等原因而无法收回的账款，称为坏账损失。企业对坏账的会计处理将直接影响了企业的经营业绩。 　　（五）三角债拖欠 　　欠债有理的畸形经济环境使部分企业在资金紧缺又借贷无门的情况下，纷纷效仿拖欠应付款的办法，致使三角债越积越多，以至于应收账款无法转变为货币资金，使企业深陷债务链难以自拔。同时，拖欠货款现象十分严重，导致企业信用观念扭曲、信用环境恶化。信用环境的恶化将进一步导致货款拖欠，长此以往，形成恶性循环。 　　三、加强应收账款管理的措施 　　从企业赊销行为的发生到应收账款的管理、收回是一个动态的业务流程，因此，对应收账款的管理应该是一个从事前、事中到事后动态监管的过程。 　　（一）事前管理 　　（1）建立完善的信用管理机构。企业应完善自身的组织管理结构，建立起独立于销售部门、财务部门的信用管理机构，配备专职的信用管理人员。加强对客户的资信调查，编制客户的信用档案，定期对应收账款的回收、账龄进行分析，对客户进行跟踪、监督，维护与客户的良好关系。通过应收账款跟踪管理服务，识别应收账款的逾期风险，以便选择有效的追讨手段。同时，根据客户最新动态，不断更新客户信用档案，使企业最大程度的获取应收账款带来的效益，减少应收帐款坏账损失。
　　（2）做好客户的资信调查。赊销企业应当深入地做好客户的资信调查，收集客户的企业性质、法定代表人、注册资金、财务状况、经营规模、以往赊购记录、到期应付账款、信誉等资料，采用定性分析和定量分析相结合的方法评定客户信用等级，建立赊销客户信用档案。同时，企业信用管理是一个动态的过程，应持续监督客户尤其是核心客户的应收账款，了解客户的资信情况，及时更新客户资信档案并根据收集的信息进行动态管理。 　　（3）制定有效的信用政策。企业的信用政策一般包括信用期间、信用标准、信用条件三方面的内容，企业在制定信用政策时，必须在所增加销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡，同时，充分考虑这三者的综合变化对销售额、应收账款机会成本、坏账成本和收账成本的影响，采用有担保的赊销、科学的确定赊销时间底线等具体政策制订适合企业的可防范风险的赊销方针。 　　（4）建立健全应收账款的内部控制。企业应当全面梳理赊销业务流程，加强应收账款的内部控制。完善赊销业务内部分工，明确岗位职责。根据赊销业务量和销售额，确定不同的审批权限，确保在销货发生之前赊销经正确的审批；确定良好的销售政策和策略，明确销售、发货、收款等环节的职责，按规定的程序办理赊销业务。 　　（5）制定合理的薪酬激励制度。企业应制定合理的薪酬制度与奖惩制度。在固定工资的基础上，按销售人员的销售业绩加发提成，同时应将其奖金与赊销账款收回情况挂钩。同时，对未经授权进行赊销的销售人员进行适度惩处，以控制无度赊销。 　　（二）事中管理 　　（1）建立应收账款档案。财务部门应按赊销客户建立核算应收账款的明细账，并定期分析各客户的金额、账龄及增减变动情况，及时反馈给企业经理及销售部门，为评估、调整赊销客户的信用等级提供可靠的依据，配合销售部门对应收账款进行催收。 　　（2）定期寄送对账单。财务部门应定期向赊销客户寄送对账单，定期与客户核对账目，出现问题时，由财务部门查明原因后及时调整，以便在规定的付款期限内，配合销售部门对应收账款进行催收。 　　（3）认真进行应收账款的账龄分析。企业应当做好应收账款的账龄分析，密切关注应收账款的回收进度，监控用户已到期债务的增减动态，及时与客户联系，提醒其尽快付款；对尚未到期的应收账款，也要加强监督，以防止发生新的坏账。 　　（4）已发生的坏账按程序报批核销。对已发生的坏账必须严格核查，按程序报批核销；同时对已核销坏账建立备查登记簿，定期进行追踪核查，不放弃追偿权利。 　　（三）事后管理 　　（1）货款到期日的催收。在货款到期前一两天，销售人员或财务人员要再一次与客户联系，并发出付款通知单，询问对方是否将货款汇出，如果对方未及时付款，要及时查清原因。同时，货款的催收过程中要注意根据拖欠原因确定合理的催账方式，采取灵活多样的催讨手段，如采用合理的奖励措施、折扣，或者选用协商、调解或仲裁等各种法律手段收回欠款。要选择优秀的收款人员，考虑应收账款的收账成本等。 　　（2）逾期欠款管理。及时报告货款到期未付情况。如果客户超过付款期限一周，财务部门或销售部门应立即将逾期付款客户的名称、金额以及未付款原因等情况报告有关领导，以便将逾期欠款客户纳入早期催收管理范围。 　　逾期欠款进行ABC分类管理。即对逾期账款，首先应判断拖欠方是否是恶意行为，然后针对各类欠款采取不同的处理策略。把恶意欠债不还的逾期账款划分为A类，应采取法律手段大力催收；把因客户经营不善或资金被挪作他用等临时性经营困难而不能偿还的账款划分为B类，可以通过重新与客户签订协议适当延长其付款时间等补救措施来解决；对因自然灾害或国家政策调整等客观环境因素等不可抗因素引起经营极度困难且扭转无望的账款划分为C类，可延缓信用期，或让利给对方、少收一点了结该笔拖欠。 　　（3）风险转移，减少损失。企业应对部分应收账款进行风险转移，以减少企业的呆坏账损失。具体可采用将应收账款改为有较强的追索权的应收票据，通过抵押或让售业务将应收账款变现，建立应收账款保险制度、参加商业保险等措施来转移风险。 　　参考文献： 　　[1]李建祥.加强企业应收账款管理策略[J].现代营销，2012，（12）. 　　[2]王娜.论企业应收账款的管[J].大众商务：下半月，2010，（002）. 　　[3]王金有.如何加强企业应收账款管[J].山西财经大学学报，2009，（1）. 　　[4]高岳平.浅谈应收账款风险控制[J].现代商业，2011，（21）. 　　[5]马化征.浅析加强企业应收账款内部控制[J]中小企业管理与科技，2009，（18）.
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企业应收账款的管理探析
??????? 学生姓名：何婷婷
??????? 年级专业：2011级会计
??????? 指导老师及职称：张琛讲师
??????? 学? 院：物流管理学院?
????? 湖南?长沙
???????? 提交日期：2013年11月
摘要 …………………………………………………………………………………3
前言　…………………………………………………………………………………3
一. 应收帐款的概念…………………………………………………………………4
二.应收账款的功能和成本………………………………………………………….4
（一）应收账款的功能……………………………………………………………4
（二）应收账款的成本…………………………………………………………..4
三.应收账款的特性和管理目标…………………………………………………….5
（一）应收帐款的特征……………………………………………………………5
（二）应收账款管理目标…………………………………………………………5
四. 应收账款形成的原因 ………………………………………………………… 6
五.应收账款管理存在的问题及管理不善给企业带来的影响…………………….9
（一）目前企业应收账款管理中存在的问题 ………………………………….9
（二）应收账款管理不善带来的影响……………………………………………10
六.企业应收账款管理措施…………………………………………………………11
七.应收账款的管理建议…………………………………………………………. 13
结论语……………………………………………………………………………….16
参考文献…………………………………………………
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联邦快递中国有限公司应收账款管理研究
【摘要】：在赊销扮演着重要角色的现代营销理念下,应收账款在企业中的地位和影响已经越来越不可忽视。应收账款是企业经营过程中前期投入的成果体现,是企业经营业绩的一个最直接的表现。它是企业重要的资产,应收帐款越多,说明企业的经营业绩越好,市场份额越大,企业的资产也越多,但并不是应收账款越多越好,应收账款多也会引起企业资产虚增,账面利润增大,如果应收账款超期或者收不回来,还会导致企业支付能力下降,偿债能力减弱,重者甚至引起现金流断裂,从而导致企业破产的危机。所以,不管企业在销售环节的业绩多么好,销售收入如果没有以资产形式真正流入企业就不能算是成功的销售,不但不能给企业带来任何的利润,还可能导致整个企业的崩盘。因此在企业采用信用销售扩大销售额的同时也应该重视对应收账款的科学管理,以保证企业资金流的正常运转,促进企业的长足发展。
目前国外有很多关于应收账款管理的先进理论和方法可供参考,但是在我国目前信用体制未完全建立,信用信息不可得的前提下,这些理论和方法的可行性大打折扣。本文运用实际与理论相结合的方法,以应收账款管理理论和信用管理理论为指导思想,着重以联邦快递中国有限公司(以下简称“联邦快递”)对应收账款的管理为例,通过分析联邦快递公司及该公司所处国际快递行业的行业特点和其应收账款的现状,找出其应收账款管理中存在的问题并给出解决问题的方法,在这些问题分析的前提下查漏补缺,对案例企业的应收账款政策进行相应的调整补充,并借鉴外资企业应收账款管理中好的经验,收集相关内外部资料,建立出一套适应我国国情的国际快递行业应收账款全程优化管理方案。
本文将力求在建立我国国际快递行业应收账款全程优化管理方案的过程中注重“全程”管理理念,以求能对我国国际快递行业应收账款管理提供些许帮助,引导企业减少降低应收账款带来的风险。
【关键词】：
【学位授予单位】：西北大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2012【分类号】：F253.7【目录】：
摘要3-4Abstract4-71 导论7-12 1.1 选题背景与意义7-8 1.2 研究的内容与方法8-9 1.3 研究的思路与框架9-11 1.4 本文的主要贡献11-122 应收账款管理的相关理论概述12-21 2.1 应收账款相关概念和理论12-16 2.2 国内应收账款管理的理论综述16-20 2.3 国外应收账款管理的理论综述20-213 联邦快递企业简介及其应收账款管理的现状21-29 3.1 联邦快递企业背景21-24 3.2 联邦快递应收账款管理的现状24-294 联邦快递应收账款管理的问题及成因29-43 4.1 联邦快递应收账款管理存在的问题29-37 4.2 联邦快递应收账款问题的成因分析37-435 联邦快递应收账款管理全程优化方案43-68 5.1 事前管理43-52 5.2 事中管理52-62 5.3 事后管理62-65 5.4 应收账款管理中的辅助管理65-686 结论68-70 6.1 主要结论68-69 6.2 局限性69 6.3 进一步研究的问题69-70参考文献70-73附录73-79致谢79
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京公网安备74号E公司应收账款管理研究--《上海交通大学》2012年硕士论文
E公司应收账款管理研究
【摘要】：在现代市场经济的环境下，企业通过以信用销售来增强竞争能力，提高市场占有率和扩大销售量的目的，从而也使得应收账款应运而生。虽然企业通过这种方式实现了扩大销售量，提高市场份额，降低库存成本等优势目标。但是也同样引发了应收账款周期过长，流动资金被大量占用，甚至影响了企业资金周转和正常的经营活动，增加企业的财务风险的不良后果。因此，如何对应收账款进行科学的管理，已经成为现代企业财务管理的重要课题。
本文以E公司为例，深入分析应收账款恶化的原因并结合国内外有关应收账款管理的研究成果，探讨E公司如何通过应收账款管理体系来实现账款优化的措施。本文以E公司应收账款管理为研究对象，第一章介绍国内外的应收账款管理研究进展，分析目前应收账款管理的发展方向。第二章介绍应收账款相关管理理论以及风险影响因素。第三章分析E公司应收账款管理状况和问题根源，通过挖掘根源问题以寻找解决方案。第四章是本文的重点内容，E公司管理层通过不断地摸索，在内部建立了应收账款管理体系。第五章通过应收账款现状和过去的数据比对，验证该体系的可操作性和有效性，并提出思考。第六章本文结论，对本文研究成果进行概括并提出论文的局限性。
【关键词】：
【学位授予单位】：上海交通大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2012【分类号】：F275【目录】：
摘要4-6ABSTRACT6-10第1章 绪论10-14 1.1 选题的依据和意义10-11
1.1.1 问题的提出及其背景10
1.1.2 研究的意义和目的10-11 1.2 国内外应收账款管理研究进展11-12
1.2.1 应收账款管理研究进展11-12
1.2.2 国内外应收账款管理研究的对比12 1.3 研究思路与框架12-14第2章 应收账款管理的相关理论14-17 2.1 应收账款概念14 2.2 应收账款特点14 2.3 应收账款同信用管理的关系14-15 2.4 应收账款的风险15-16 2.5 应收账款管理不善的弊端16-17第3章 E公司应收账款管理存在的问题17-34 3.1 清洁用品行业应收账款管理状况17-19
3.1.1 中国清洁用品行业分析17
3.1.2 中国清洁用品行业竞争分析17-18
3.1.3 中国清洁用品行业结算方式18
3.1.4 法律环境对于应收账款的影响18-19 3.2 E 公司简介19-21 3.3 E 公司应收账款管理的问题分析21-30
3.3.1 E 公司内部原因22-29
3.3.2 客户方原因29-30 3.4 对于 E 公司经营发展的影响30-34第4章 E 公司应收账款管理体系构架和管理对策34-67 4.1 应收账款管理体系的设计理念和预期效果34-36 4.2 公司架构调整36-38
4.2.1 信控部门管理职责36
4.2.2 商务分析团队管理职责36-38
4.2.3 新架构管理效力38 4.3 建立信用管理评估体系38-51
4.3.1 建立客户信用档案39-42
4.3.2 设立信用评级指标42-49
4.3.3 完善合同管理制度49-51 4.4 建立账款跟踪管理体系51-61
4.4.1 财务部门跟踪管理方案51-57
4.4.2 销售事业部门和物流部门配合方案57-61 4.5 建立账款催收管理体系61-64
4.5.1 催收的方式和流程61-62
4.5.2 善用第三方机构催款62
4.5.3 法律诉讼途径62-63
4.5.4 鼓励还款优惠措施63
4.5.5 加强坏账管理措施63-64 4.6 建立账款配套管理措施64-67
4.6.1 调整管理层业绩考核指标64
4.6.2 完善销售人员激励机制64-65
4.6.3 对销售团队进行专业素质培训65-66
4.6.4 加强合同条款的审批66
4.6.5 逾期客户原因分析66-67第5章 关于 E 公司应收账款管理体系的分析和思考67-73 5.1 实施效果对比67-71 5.2 关于应收账款管理体系的改进建议71-73第6章 结论73-74参考文献74-77致谢77-78攻读学位期间发表的学术论文目录78
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