最近，各方媒体对放生于日，“淘宝上万卖家攻击天猫商城”的事件进行了报道，而报道所指的攻击原因却并非所谓的“不满淘宝打击虚假交易”。而是淘宝政策的不公正，处罚方式不合理，违规证据不公开等原因。具体原因为以下几条。　　1、淘宝网打击虚假交易不公正：　　在此次淘宝打击虚假交易的行动中，被处罚的对象大部分为C店（淘宝集市店铺），然而很多商城卖家进行虚假交易的情况比任何店铺都要严重。甚至有些卖家手上却掌握着部分知名商城大卖家（如韩都衣舍、优衣库等）进行虚假交易的证据，向淘宝进行举报，要求淘宝公平对待，进行处罚，然而淘宝却不予理睬，导致被处罚卖家的严重不满。　　2、淘宝网打击虚假交易证据不公开：　　淘宝对一家店铺进行处罚，不提供相关证据，只凭淘宝单方面说：“你进行了虚假交易，你违规了”就进行处罚，完全是单方面话语权，淘宝说你违规就是违规，淘宝卖家完全是任淘宝摆布。　　3、打击虚假交易的时机遭质疑　　很多经常逛淘宝的朋友都清楚，双11一般是针对天猫开设的活动，而双12是针对C店（淘宝集市店铺）开设的活动，然而在今年，天猫商城也插足了双12，而淘宝却于双12前期将大量C店的热销宝贝进行处罚，明显存在故意减少活动期间分享流量的C店、为天猫商城争取更多的流量心思。　　4、这次淘宝上万卖家攻击天猫商城，并非媒体报道的对淘宝处罚不满，而是对淘宝处罚不公正不满，淘宝上万卖家只要求淘宝官方出面对话，要求公平对待。而淘宝坚持不愿对话。在对话无门的情况下，广大遭受不公平待遇的卖家只能以唯一的出路“攻击天猫商城”来寻求对话。　　所以这次的责任完全在淘宝方面，“淘宝上万卖家攻击天猫商城”是被淘宝逼出来的无奈之举，如果淘宝愿意开通对话通道，完全不可能发生这起事件。具体内容大家可以看下2楼回复内容　　再这里，恳请各位看了这个帖子的朋友能够进行转发和分享，为那些遭受不公平待遇的卖家鸣不平，让社会广大群众看清这期事件的真正内幕，看清淘宝网的霸权政策。
楼主发言：3次 发图：0张
　　咳咳咳，霸权。　　
　　2楼呢？　　
　　淘宝网该由谁监督　　在这个网络购物越来越成为主流的时代，伴随网购出现的漏洞也越来越突出，其中淘宝网无疑是问题最多、最严重的一个网购网站。　　淘宝网是国内目前最大最主流的网购平台，但却暴露了很多不规范的规则和不公正的处罚方式。笔者就以以下几点对淘宝相关规定进行分析。1、虚假交易的判定方式和处罚方式不规范; 2、对虚假交易、出售假货等违规行为的处罚对象区别对待； 3、中差评师的敲诈勒索行为的抵制。4、支付宝转账收取手续费制度不合理不合法。（淘宝存在的问题远不止以上4点）　　一、虚假交易的判定方式　　1、排查方式：目前淘宝对虚假交易的排查完全依赖于系统自动进行的排查规则，然而这套所谓的淘宝查系统却完全不健全，举个例子，有写卖家会为自己的店铺进行推广，推广方式为淘宝站外推广，将广告投放到与淘宝无合作的网站进行宣传曝光，以此吸引流量和成交。然而在淘宝的排查系统内，经常会将从与淘宝无关的站外推广引入的成交，判定为虚假交易，从而进行处罚，形成误判，导致卖家出现损失。（这里特别说明下，淘宝内部人员也表示所谓的系统排查不是绝对正确的。）　　2、处罚方式：现在淘宝对所谓排查系统排查出来的“违规宝贝”一般都是不进行人工确认，也不会对被处罚卖家进行口头或书面通知，直接进行处罚。在这种不健全的规则下，不知误杀了多少无辜卖家。虽然淘宝对这种不健全的排查方式开通了申述入口，然而，因申述后审核时间过长，短则10天。长则半个月，导致了申述与不申述的损失无异的现象，所谓的申述完全是形同虚设。另外淘宝对卖家进行处罚时都是由单方面行为，从不出示相关围观证据。从法律角度来说，即使是一个杀人犯要判死刑还得有足够的证据让他死的明白，而淘宝进行处罚时一向拿不出任何证据，完全是从单方面主观看法，来进行判断，进行处罚，违规与不违规完全是淘宝单方面说了算。基于以上原因，就出现了淘宝说你违规了，你没违规也是违规，淘宝说你没违规，违规了也是没违规的现象。　　二、对虚假交易、出售假货等违规行为的处罚对象区别对待。　　对这个淘宝区别对待处罚的情况，笔者在这里举1个例子，大家就明白了。淘宝网于2013年11月起对淘宝卖家进行虚假交易、出售假货等违规行为进行了相关处罚，处罚的店铺将近10万家，在这将近10万家店铺中几乎全是C店（淘宝集市店）卖家，很少有商城（天猫商城）被处罚。特别是做的比较大天猫商城，更是一如既往正常营业。然而大量数据表明，越是大的商城大卖家，虚假交易行为越是严重，而淘宝对他们的处罚仅仅是下架（2-3天后立马恢复），并且出售假货的天猫商城更是多如牛毛。淘宝却是睁一只眼闭一只眼。其中韩都衣舍就是个代表性商城，近期很多C店卖家因为对淘宝这种不公正处罚表示不服，抓到了很多商城进行虚假交易的相关证据，并且进行了举报，韩都衣舍就在其中，然而淘宝的处理方式确是置之不理。导致这种现象的原因从理性角度分析就很容易理解了，开一家C店一般都是免费的，淘宝处罚就处罚了，多一个不多，少一个不少。而天猫商城不一样，处罚天猫商城会触及到淘宝自身的利益，因为要入驻天猫首先就要向淘宝交十几万。更不说其他各项费用了，所以天猫是淘宝的财神爷，淘宝只能护着。　　三、差评师、退款师敲诈现象平平发生，淘宝却无法给于一个合理的处理方式　　差评师、退款师长时间以来都是困扰淘宝卖家的严重问题，他们以给差评、退货为理由来敲诈卖家。导致卖家出现大量的损失，然而淘宝在这方面却无法做出一个合理的防范和理措施，让广大淘宝卖家备受煎熬。那么笔者能不能认为淘宝既然可以开发出大名鼎鼎所谓的虚假交易排查系统，那是否可以开发出差评师，退款师排查系统呢，为什么没有开发呢。原因很简单，因为在淘宝眼中差评师、退款师不会触及淘宝的利益。甚至是否可以认为淘宝觉得买家才是他们的上帝，上帝是不能得罪的，而卖家可以随便得罪，所以才不敢排查呢。　　四、支付宝转账收取手续费制度是否合理，是否合法？笔者认为答案是否定的。　　我们不说别的，简单的举个例子，现在银行进行同行转账都不会收取手续费，那么支付宝转账凭什么要收取转账手续费，这完全是霸王条款。　　笔者总结：　　从以上四点来看（淘宝存在的问题远不止以上4点），淘宝的很多规则规定完全是不合理，甚至是不合法的。淘宝很多现象都表明了淘宝推出的很多条款完全属于霸王条款的范畴。淘宝从2009年起，因为规则不合理导致的群体抗议也不是一次两次了，而淘宝却从未做出正面对话沟通的措施。淘宝的相关负责人完全无视广大群众的抗议，一意孤行。那么笔者想试问，淘宝网如此行径。到底谁来监管，国家部门是否可以出面维护广大群众的利益。　　目前广大淘宝卖家向淘宝网提出以下八大诉求　　1：恢复所有误判为虚假交易的宝贝，并且恢复权重　　2：要求彻查天猫 淘宝虚假交易，实现公平 合理　　3：要求BC店分离，终止天猫吸取淘宝C店的流量　　3：建立小卖家维权公会，淘宝必须承认公会的存在性　　4：商家一切违规行为，淘宝必须先举证，在处罚！　　5：淘宝变更规则必须由淘宝卖家公会投票通过才能实行　　6：要求天猫恢复中差评机制，或者取消淘宝中差评机制，实现阿里公平 合理的创业平台精神　　7：要求阿里一切的官方活动必须公平一致的对待天猫商城和淘宝C店　　8：要求阿里集团对此次事件公开道歉　　笔者在此呼吁，淘宝网出面进行对话，进行沟通，恢复卖家诉求，不要再当缩头乌龟。看过的朋友请转发，给遭受不平等待遇的卖家说句话。
　　顶起，不公平淘宝官方就是不合理；我一个不卖的都呗删除；还有回头客的也说是虚假，请问生意没有回头客怎么生存
　　我也是c店卖家。我的宝贝没有一个被删除的。那这又是为什么？ 删除肯定又删除的原因，如果系统自动费人工干预的话。 但是对于天猫侵占c店流量和天猫不能差评，这确实不公，严厉的愤慨。 我希望淘宝像ebay收取成交分成费，大家一律平等，对假货0容忍，对所有垃圾刷信誉刷销量的垃圾0容忍。这才是让人尊敬的行为。
哪里又不公，哪里就有反抗。但是对于哪些本来就是垃圾的商家，断了你的危害社会的发财路，比如假货，抄袭，打击是我们绝对的双手赞成。打击假货 抄袭，0容忍。
　　楼上首先我要说明一点，淘宝误判误删无时不在，不知何时你就可能会遭遇，其次楼主从未呼吁淘宝不要打击虚假交易，反而是支持虚假交易，但是打击对象要公正，不能只打C店不打天猫，之前有位做天猫的朋友爆料，他们因为刷信誉被降权，一个电话2小时绝对回复，原因很简答，天猫给了淘小二大量的红包。就是交了保护费。所以有了八大诉求的第二条：要求彻查天猫和淘宝虚假交易，实现公平 合理
　　我在QT群呆了两天了，我没参与活动，但我总觉得那里有点不对，我个人被封店了，也在好多QQ群见人被封店了。我确实涮了，我承认，但是在那个群里，都不承认涮单。为什么不承认，从这点来说我们说了假话就不对了，我们就是要承认。我老老实实做了淘宝三年左右，一直没生意，要么一个月一两单，要么几个月一两单，那时候我坚持不涮。每个月都交什么旺铺费，模版费，软件费。上个月开始得高人指点，开始涮单，涮了有半来个月，到后面每天都有单，多的时候有十来单，刚准备收手不涮了，店给我封了，搞毛啊。我支持淘宝这次清查，但是为什么他们不想想这些人为什么要涮单。都是他们的规则逼的，如果不改，涮单我敢说永远不会绝种！
　　顶一下
　　八大诉求　　1：恢复所有误判为虚假交易的宝贝，并且恢复权重　　2：要求彻查天猫 淘宝虚假交易，实现公平 合理　　3：要求BC店分离，终止天猫吸取淘宝C店的流量　　3：建立小卖家维权公会，淘宝必须承认公会的存在性　　4：商家一切违规行为，淘宝必须先举证，在处罚！　　5：淘宝变更规则必须由淘宝卖家公会投票通过才能实行　　6：要求天猫恢复中差评机制，或者取消淘宝中差评机制，实现阿里公平 合理的创业平台精神　　7：要求阿里一切的官方活动必须公平一致的对待天猫商城和淘宝C店　　8：要求阿里集团对此次事件公开道歉
　　一、马云是个骗子，商人就是商人，不要说是什么创造了多少人的就业，不要忽悠大学生和业余人士去淘宝创业，这纯粹就是个骗局。　　二、忽悠人们的购物习惯，现在为了利益，一步步抛弃小卖家，成为生产厂家实际上是资本家的走狗。　　三、阿里巴巴集团的大股东没有中国的股东，为了盈利可以不择手段。　　四、通过爆款和低价打压中国的生产厂家，通过竞价排名渔翁的利。　　五、小卖家和兼职卖家的生存环境持续恶化，可以看看身边做淘宝的还有几个。　　六、淘宝被称为万能的淘宝
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同时转发到微博操作失败！您发布的投诉正在审核，请稍后查看！
页面将在 3 秒后自动跳转，如果不想等待请点击被指从酒吧带走女子谎称醒酒宾馆开房参与多人性侵过程警方蹲守...
蓝可儿命案尸检结果公布 死因仍未能确定蓝可儿命案尸检结果公布...
李双江，1939年出生于哈尔滨。中国杰出的的男高音歌唱家，著名...
当前位置： &>&
网购后被骗子盯上 滨州市民信息疑遭淘宝泄露
16:18:00&&& '>作者：实习记者 王君彩&& 来源：大众网
关键词： 滨州 网购 信息 泄露
[提要]近日，滨州市民王路（化名）在淘宝网上购物后接到“客服”来电称其账号被冻结，由于对方准确说出了自己的姓名、所购商品及消费额等详细信息，王路就放松了警惕，并在对方的指导下进行一系列所谓的“解冻”操作。两天后，王路发现自己的银行卡里1200块钱被莫名划走，而那个所谓的客服电话再也打不通。
天猫商城卖家客服不回应记者询问
王路银行账户信息显示1200元钱由上海快钱信息服务划走
　　　大众网滨州12月7日讯（实习记者 王君彩） 近日，滨州市民王路（化名）在淘宝网上购物后接到“客服”来电称其账号被冻结，由于对方准确说出了自己的姓名、所购商品及消费额等详细信息，王路就放松了警惕，并在对方的指导下进行一系列所谓的“解冻”操作。两天后，王路发现自己的银行卡里1200块钱被莫名划走，而那个所谓的客服电话再也打不通。　　　滨州买家：刚下完订单就接到骗子电话　　　王路告诉记者，12月4日17点40分左右，她通过天猫商城（淘宝网旗下的网上商城）搜索，在一家名为潮音区旗舰店的网店购买了一件羽绒服。当晚7点20分时，王路接到来电显示为福建省龙岩市手机号为的陌生来电。　　　“对方就直接问，王女士，你好，你是不是在我们店买了件衣服，”王路说，这个陌生来电直接称呼其为王女士，并且说出她刚花了285元购买了一件羽绒服，王路以为是卖家的客服，也没有多想。　　　“他说我的支付宝被冻结了，需要我帮忙解冻，”王路说，从对方的口音听出明显是南方人，普通话说得也很差，开始是个女声跟她通话，由于双方沟通不清楚，换了一个男的跟她沟通。对方说她的支付宝被冻结，那285元钱不能完成支付，并通过电话指导王路进行了一系列的操作。具体详细的操作过程，王路记不清楚了，但是，王路确实在对方指引下登录过自己的支付宝账户以及自己的网银账户，也输入过各种交易的密码。　　　王路并没有在意，第二天也没有查看自己的银行账户。第三天也就是12月6日，王路发现自己的建行卡里1200块钱的余款不翼而飞。这时，她才发觉自己被骗了，于是赶紧拨打前天晚上的电话号码，此时该号码已经无法接通。　　　王路找卖家了解情况，她怀疑自己的个人信息被卖家泄露。　　　“客服告诉我说，绝对没有把买家信息透露给任何人，”王路说，她通过阿里旺旺（淘宝网的即时交流工具，类似QQ）与卖家客服沟通，对方表示店铺没有责任。　　　随后王女士拨打天猫商城的客服电话，对该店铺进行投诉。　　　“天猫商城客服跟我说，他们没有此方面的投诉服务，”王路说，天猫商城客服人员告诉她，时常有这种情况发生，也有买家打电话投诉，但最后几乎都是不了了之。　　　“为什么前脚消费完，后脚骗子电话就打进来，还准确说出了我的个人信息？”王路认为商家和天猫商城都有很大的嫌疑。　　　天猫商城：与信息泄露无关，暂无类似投诉处理渠道　　　记者拨打天猫商城客服电话进行咨询该店铺是否为天猫商城认证卖家。　　　“这个卖家确实是我们商城签约的入驻商家，”天猫商城客服人员回复，并告诉记者商家入驻天猫商城，都是要在工商部门注册，并经过天猫商城备案的，商城对入驻商家的资质也是有要求的，营业执照都是真的，卖家是没有问题的。记者向客服人员了解有没有别的联系方式可以找到卖家时，天猫商城客服人员回复，他们也没有店铺的其余联系方式。　　　“我们平台本身是安全的，我们只能对消费者做出安全提醒，”天猫商城客服人员回应，天猫商城作为一个网络平台本身是安全的。对于消费者来说，天猫商城会做出安全提醒，告诉买家不要接收陌生来电、链接，同时给自己的电脑做好防护措施，及时杀毒，防止网络黑客、钓鱼网站和木马等病毒的侵入。　　　“天猫并不知道买家信息怎么被泄露，这个跟我们没有关系。”天猫商城客服人员说，本身很多网络平台都会受到黑客攻击，之前也有消费者打电话投诉类似的情况，可能是消费者的电脑中毒或是黑客通过别的网络手段盗取了买家信息，这跟天猫商城以及卖家都没有关系。　　　“现在暂时没有专门平台受理类似投诉，”天猫商城客服人员说，对于消费者的资金损失，他们建议消费者去当地公安机关网监科报案，同时表示，会尽力配合案件侦办。　　　上海快钱：自己只是第三方支付平台 对此不负责　　　在王路的银行账户信息里可以看到，那1200块钱的交易是通过上海快钱信息服务进行的。记者随即拨打该公司客服热线。　　　“我们只是第三方支付平台，只负责转账，”上海快钱信息服务有限公司客服人员回应，他们并不是收款方，只是在网购过程中担任银行与商铺之间的支付桥梁作用，把从银行收到的款项转到商家。　　　“我们只是根据订单进行转款，并不能识别订单有没有问题，”该公司客服人员说，在网购交易过程中，是谁下订单，是谁付款，订单是否有问题，银行、卖家以及第三方支付平台是不知道的。即便有骗子骗消费者去付款，他们也不能分辨出来。　　　“这种事情，我们不负有责任，陌生来电，买家要自己确认好，”该公司客服人员解释，一个人化了妆可能就不被认出来，网上交易的订单也是可以伪装的，可能是骗子在客户面前做了假页面，并诱导客户进行操作完成交易。随后，客服人员给记者提供了该笔交易的订单信息，是在一家名为“我要买购物”的网站上进行的交易。　　　我要买购物网：只接受用户本人和警方询问　　　记者拨打我要买购物网站客服电话了解情况。　　　“这边查询订单信息，需要提供用户注册信息，”该网站客服人员回应，他们要确认是用户本人才会告知订单信息。至于其他咨询者，由于他们并不知道事情的真伪无法提供相关服务。同时表示，如果收到警方通知，会协助查询。　　　滨州公安：网络交易应小心谨慎　　　记者就此事咨询滨州市公安局网监科。　　　“这种事情必须报案，经过查案后才能找出原因，”网监科工作人员说，犯罪分子可以通过很多方式盗取买家交易信息。目前，还没有什么办法能保证网络交易过程中一定不出问题，在网络交易过程中，作为买家一定要小心谨慎，不要轻信任何陌生来电和链接。
新闻热线：5 & 新闻邮箱： & 滨州大众网友qq群：
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。
Copyright (C)
& . All Rights Reserved
新闻热线：5转805 & 新闻邮箱： & 滨州大众网友qq群：
大众报业集团主办 Email:天猫商城买东西，泄露我详细信息导致被骗，怎么维权，卖家承担相关责任吗 - 相关问题 - 110网法律咨询
天猫商城买东西，泄露我详细信息导致被骗，怎么维权，卖家承担相关责任吗？
今天在天猫商城上面购物，购物完成的另一天有人打电话自称是卖家，说我今天在天猫商城购买的商品因为系统升级所以出现故障，需要给我办理退款，然后还说出了我的收货地址，收货人姓名，联系电话，什么时候购买的，然后他就问我要了卡号，卡的有效日期，过会手机提示有一笔消费1200的验证码******，对方让我告诉他验证码还一再强调他们通话是有录音的，有重复我的个人信息，所以就打消了我的疑心，验证码告诉他后，很快手机短信提示消费1109元成功。电里的那男的说正在给我办理退款，让我稍等下等下会连同以前购买商品会一起给我退回来可是等了一会又有短信提示还是消费89的验证提示，我就问他怎么回事？他说那是银行系统发的它们没有办法更改，其实那个验证是退款验证，让我告诉他验证码·事后我问他为什么我卡里的钱都没有了，他告诉我说，会在晚上12点之前返给你，要是不烦的话就会在3个工作日后返给你，事后我觉得不对，就打电话给天猫客服，让我报警，说他们也会调查，抖天了也没有给我一个结果，这种情况卖家和天猫回程谈一些客户的损失么
网上购物后，第二天有人以卖家的身份说我买的衣服卡单，要求我的卡号和密码，退回付款后重新付款，由于匆忙没有思考太多，就相信了，因此被骗走我网银的全部款4万元，我该找谁维权，卖家没有责任吗？
您好，我在天猫购物，然后第二天商家给我来短信说我的商品发货了，当天就有个人说我得货品发出去了，还知道我备注里写了什么给卖家，让我误认为对方是卖家，听信了他说退钱给我，然后进了钓鱼网，对对方划了三千多，我想问下律师我可以要求天猫，商家，还有快递赔偿损失吗？
有人称买家的朋友核对一下地址 结果导致买家被骗 银行卡盗走了几千元
卖家承担的责任有哪些
7月16号在淘宝天猫TCL旗舰店买了一台电视机，平时电器什么都是在京东买的，服务什么都非常好。
这次淘宝搞活动，所以就找了一天天猫旗舰店购买的，谁知道会出现这种事情，真的没有想到
因为购买前，卖家说了，到货的时候包装破损，就拒收，包装完好才签收。
现在．问题来了，我签收时候是完好的，就是包装箱子上有一个拇指大的一层小皮刮了翘在那里，然后拆开后．显示器是坏的。
联系了卖家．态度非常恶劣，不予理睬，后来一直找他们处理才问我要了照片~~然后他们就一...
在天猫购物商家说天猫的网站被黑客入侵、导致我的资料泄漏、我被骗子以淘宝客服的名义骗了7800元、
我昨天下午买了件衣服后来自称是售后的 说了我的订单信息等等
说支付宝账号冻结 款没有付成功
让我点击再次激活 致使我上当骗走了1900元
应该怎么办
我弟弟家是农村的，努力了一年赚了3W块钱存到银行，结果去取时没有了，在外地被人取走了。最后案子破了，是银行内部问题，但是钱没有拿回来。这钱该谁来给，
小孩在学校课间跑到一年级区域玩，被同学绊倒导致右肘骨折开裂，医院要求住院治疗，一次手术后3支钢钉支撑，过几天要2次手术取出。学校说我们是主要责任，对方和学校是次要责任，请问这个怎么承担？
您好，我在天猫上购物时信息被泄露，导致被网络诈骗，现在天猫不肯负责，我该怎么办？
我家淘宝天猫购买一件商品，几个小时后接到陌生电话说是卖家，说商品失效了需退款重新购买，然后给我发了一个链接，当时打开链接显示支付宝第三支付平台，然后输入卡号等信息，导致2万元被盗，钱刚被转走卡就被冻结了信用卡中心就给我打电话说可能是诈骗然我马上报警，因为当时事发突然我没想那么多，过我我才想我的信用卡额度才12000元，当天也有额度限制，怎么就被盗了20000呢，原来是银行给我开通了《好享贷》业务，当时我给客服打电话他们说这业务都是语音开通的，但我不知道我...