罗林斯萨克斯价格表欺诈销售，仅退货退款就了事了吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-05-14 12:15 标签： 罗林斯萨克斯价格表
天猫国际超市自营店诱骗消费者！
天猫国际自营店耍无赖！姐妹们避坑！我2023年2月27号在天猫国际超市自营店买了戴森吹风机hd15，购买前有看页面的购买须知，支持七天无理由并且有也有看支持七天无理由的前置条件。试用了觉得效果一般就申请退货，结果以拆封了影响二次销售为由拒绝退货退款。我打电话给天猫国际客服，转来转去，转了好几个专员，最后的结果就是很抱歉卖家不支持退货退款。我问，请问一个商品不能拆封怎么试用？那你们购买页面的购买须知有什么用？卖家不就是你们自己吗？如果不能拆封，购买页面直接写非质量问题不退不换不就可以了吗？先支持七天无理由让消费者安心买回来试用，然后一拆封就说影响二次销售不退换，这不是欺诈吗？但是天猫国际客服根本不正面回答这些，就一直反复说很抱歉，不能退。后来我上小红书搜怎么办才发现，这是天猫国际超市的常规操作手法，很多人都是同一个情况。现在已经投诉12315了，后续再来更新
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张小虎大家好，没想到有一天，麦当劳会因为辱骂消费者翻车。事情是这样的：一位顾客去麦当劳和平桥店点了一份价值29元的板烧鸡腿堡套餐，套餐中有一杯冰可乐，但是在顾客拿到套餐想喝可乐时，可乐却从杯盖与杯沿间流出弄脏了衣服，后面顾客注意到了这是杯沿变形所致，于是便联系服务员希望免单，麦当劳服务员也同意了。到这里事情还算很正常！结果回去之后，顾客却发现退款通知的退款原因居然写的是顾客是傻X。
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于是顾客马上进行投诉，当天下午麦当劳门店店长也及时联系上该顾客进行道歉，并表示下次到店会补偿一份小食。甚至后续麦当劳苏州和南通区域负责人也出面，代表官方给顾客道歉，并表示后续会做出相应教育和处理。整个事情就是这样，怎么说呢，上班怨气重很正常，私下发泄也很正常，但这么光明正大的辱骂，还真是有点不行呢，毕竟员工代表的是公司，稍有不慎就很容易翻车。而事情曝光后，也在网上引起了热议，但这次网友的声音也不再是一边倒只骂服务员，而是各有各的立场和观点。比如觉得就是服务员的问题：明明是工作出错没做好，还不能让人说了嘛？
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或者是觉得员工不认可完全可以继续沟通，为什么非要整个备注骂人。
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觉得退款要求不合理可以不退，然后有些话私下说得再难听都行，拿出来说就有问题了。
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还有觉得这种员工一点服务意识都没有。。。
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而除了觉得员工做不妥的，也有替服务员喊冤的：可能不知道退款原因顾客能看到，这种话心里骂骂就好了。
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没说错，但是打工人不能说出来。
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即使正确的事，也不能说的太直白。
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虽然员工做法欠妥，但可以理解。
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当然也有觉得是顾客是不是无理取闹了。可乐免单可以理解，整单免单感觉有点不合适。
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还有觉得顾客也是被惯的。
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虽然有些网友并没有指责服务员，但无论顾客行为怎么样，员工用文字侮辱顾客确实是不妥的，私底下发泄吐槽完全都可以，但这样明目张胆的辱骂确实很容易招来不必要的麻烦。而说完员工，麦当劳的公关在这场事件中，也算是比较及时的，从门店店长道歉到区域负责人道歉，并对相关员工进行了教育与处理，还表示后续也将继续加强培训与管理。这样的回应态度和时效性上确实还行。
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不过辱骂就是不对，错就是错了，只是幸运的是这次很多网友站在了员工的视角去理解，然而其他品牌的员工就没这么好运了（虽然他们确实更过分）。这让叶灵也想到了之前网友和家人在江西南昌某一汽丰田4S店买车时，工作人员在得知消费者打算一次性全款购车后，便希望他们贷款购买，过程中消费者父亲声音大了一些，就开始遭到工作人员的言语攻击及驱赶。并且视频中工作人员也是各种辱骂，什么“现在不卖了，请你们出去。”“不买就滚”“买个10万块的车叫什么啊，价格都给你了，你又定不下来，还要叫。”等奇葩发言，看完真的很让人气愤。
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退款原因写“顾客是傻X”，麦当劳翻车了 去年国庆每天都被挂在热搜上的李佳琦翻车，其根本原因不仅是79块钱的眉笔贵，而是阴阳消费者没钱，看不起打工人，让消费者感觉到了不尊重。
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还有之前耐克专卖店员工瞧不起农民工，原因也是一个农民工带孩子买衣服遭侮辱歧视，女员工将孩子挑好的衣服拿走，这样赤裸裸地歧视，尽管后续官方道歉也还是引发网友的强烈不满。
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以及之前屈臣氏在线上平台开启了0.01元抢面膜的年货节活动，但用户去了直播间投诉提货受阻却被主播嘲讽，“为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人”“踢了你就高兴”“活该”。
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虽然相比之下，麦当劳这次只是做法有些不妥，并不像上面那些员工那么偏激，但无论具体情况如何，这些行为确实也都给个人和品牌带来负面的影响。毕竟，员工是企业的形象代表，在与顾客的互动过程中，他们扮演着重要的角色。所以这也给企业敲响警钟，除了提升员工的专业素养，加强员工在待人接物方面的能力同样重要。点关注，跟主编交个朋友 ↓↓↓4A广告网（www.4Anet.com）是国内最具影响力的广告营销行业媒体之一，官方微博和微信公众号也属行业头部大号。秉承内容创造价值的理念，4A广告网自成立以来，相继在公众号平台上构建了行业新媒体矩阵，发表原创深度文章超10000+，在全网拥有超过500万的行业精英用户，并发展成为国内较早、规模较大的广告营销新媒体运营机构。运营团队由一群热爱广告事业的年轻人组成，以开放的心态、专业的视角，投身行业，立足行业，跟随行业成长。
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集体投诉发起人
2023-09-13 21:12:32 于黑猫投诉平台发起
什么是集体投诉集体投诉量1集体处理率100.00%
投诉编号： G17368649982
投诉对象：
抖音
投诉问题： 虚假/误导宣传,商家货不对版
投诉要求： 开发票,全额退款,商家承担退货费用
已关闭
发起集体投诉
09-13 21:12:32
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