事件的起因还要追溯到2021年，一位网友曾在2021年11月份在网上描述了自己朋友去B站面试纪录片岗位的经历，当时B站的HR在对话中对面试者说B站的核心用户是“生活里的Loser”。并且HR告诉面试者，他拍的纪录片内容很好，可能很有人文关怀，但与“我们目标的观众可能不太符合”。出品：子弹财观8月3日消息，今天“B站回应HR称用户是Loser”的相关话题登上热搜榜，引发了不少网友的关注和讨论。事件的起因还要追溯到2021年，一位网友曾在2021年11月份在网上描述了自己朋友去B站面试纪录片岗位的经历，当时B站的HR在对话中对面试者说B站的核心用户是“生活里的Loser”。并且HR告诉面试者，他拍的纪录片内容很好，可能很有人文关怀，但与“我们目标的观众可能不太符合”。
网传B站的HR与面试者的对话简短的一段对话中，却透露出B站HR对自家平台核心用户的“傲慢与偏见”。当B站的“二舅治愈精神内耗”的视频火爆之后，发布上面这段对话的作者在7月31日再次转发了去年的内容，并写道：“每次看哔哩哔哩都会想起这段对话，时常拿出来品味一番，治好了我的精神内耗。”这位作者也没想到，他二次转发之后引发了更多关注，事件随即发酵，并在近日登上了热搜榜。该作者在8月2日做过一次说明，他表示已经跟B站官方有过沟通，并指出“在与B站的微博沟通中，我也强调了从大家的转发和评论来看，此类事件在贵司的招聘过程中也并不是个例。揪出某个人出来毒打痛骂一顿，也实属无益。”可见B站在招聘环节也的确有提升的空间。对于这件事，B站方面也作出了回应，他们表态：“对该事件中的面试官言论非常气愤，经内部调查，该面试官去年底已被劝退，会吸取教训加强管理，感谢监督。”
尽管这位HR已经被辞退，但那些言辞还是给不少网友和B站的核心用户带来了伤害，已经有自称是B站会员的网友在哔哩哔哩官微和哔哩哔哩纪录片官微下留言，要求B站退费。
B站董事长陈睿曾经多次谈及用户相关的话题，他曾介绍B站的用户以年轻人和新中年人群为主，2021年9月，陈睿透露B站的月均活跃用户达到2.37亿，其中18岁至35岁的用户占比为78%，意即国内每两个年轻人中，就有一个是B站用户。而谈及未来的发展时，陈睿也曾提到“用户才是B站社区的业主，而公司只是这个社区的物业”、“B站最大的优势是用户增长的质量”，他甚至提出了2023年完成4亿月活用户的目标。2022年第一季度，B站的月活用户规模已经达到2.94亿，同比增长31%。从陈睿的多次表态来看，他对于用户还是非常重视的，这也是一位公司董事长应有的姿态，但在公司具体的执行过程中，B站出现了一些问题，这是他们需要持续提升的地方。目前B站的美股股价是23.81美元，对应市值90亿美元，其股价在今年1月3日是44.39美元，对比来看，股价在过去7个月里，下跌了46%。

一、考教师资格证现在行情如何？考教师资格证说难不难，毕竟也只是通过性的考试。说容易但也确实有点难，还是有很多人反复考，成了战神。所以很多人就认为是自己不够自律、没有好的学习法子、非师范专业小白，学习起来一脸懵......因为没有教育部门会组织学习，毕竟教师资格证这玩意开始的时候都是师范生毕业来直接给的，非师范生也基本上不会掺和进来。再到后来，越来越多非师范生想考这个证来，这不，市场缺口打开了。对于没有师范基础差的人，你让他写个教案，还不如让他屎！所以，机构就杀出了一条血路。再到现在，师范生非师范生都要参加考试了，只有少数学校的师范专业可以毕业获得这个证。那现在竞争环境和以前大大不一样。尽管教师资格证考试一年两考，分为笔试和面试两部分，笔试时间在每年的3月和10月，面试时间在每年的5月和次年1月。但考试人数却逐年爆涨，通过率也在收缩。近几年的数据：2017年，上半年约90万，下半年突破200万。2018年，上半年400万，下半年447万。2019年，突破600万。2020年，报名人数达到990万。2021年，上半年400万，下半年700万，全年猛增到1100万。如果这些数字不够形象，那就加一组数据对比：面对庞大的市场，机构搞大钱的机会这不就来了嘛！二、有必要在机构报培训班吗？1、先摆正自己的位置师范生：绝大多数师范生，只要正常上课，在学校适当参加教学技能比赛，就已经具备教学能力了。应对教师资格证考试，也相当于走个过场。师范学校、师范专业，学校的教具、氛围、资源、师资，哪一样机构可以相提并论的？教育资金的投入，岂能是机构能比拟的？所以对于师范生，没必要再糟蹋钱了。。你就是为教育而生，你就是教育人！非师范生和半桶水的师范生：也许你高考填志愿的时候，压根就没有想过毕业后会从事教育行业或者做老师。但是想到毕业可能就是失业，不得不留一手，或者就是已经坚定考编的路子了。没得任何基础，咋办？如果你是通过高考上的全日制大学，起码应试能力是毛得问题的，如果想事半功倍，报个培训班也许是个奈斯的选择。如果你是非全日制学历的，那又要按实际情况来分析：自考生是一类：自信点，自考生考教师资格证跟闹着玩似的。能通过10多门的统考科目，拿到自考毕业证，说明已经有一定的学习技巧和应试能力了，笔试，拿捏。面试如果觉得有障碍，也可以报个面试辅导班。成考、开放大学、网教是一类：你们也知道，这个大专、本科毕业证比较水。所以得自己评估自己的学习能力是什么段位，要是还处于初高中水平，强烈的要求你系统学习，就算不报班，也要多找资料，必须多借助外界的力量辅助自己，不只是自己买书硬啃，这样的话很难上岸！2、机构能给你提供什么？目前绝大多数机构都是网课教学，少部分机构还有面授班。所以你要搞清楚，机构给你提供啥类型的辅导，线上or线下？都有啥套餐？最基本的，在机构报辅导班，机构会给你讲解考试题型、梳理学习思路、会给你划学习的重点，给你提炼出一些考点，给你机构自研发的模考、讲题、答疑、纠正问题......花钱了。自己花钱了，总得上心一些，考试的通过率起码比自己闭门造车强！那机构搞教师资格证培训班本来就没有所谓的统一标准或者流程，辅导的内容、方式，收费都是机构自己拍脑门定的。像行业上的大佬，中公（为数不多还坚持面授的机构之一）还提供散装的辅导，按小时算。而大多数的机构是提供网课，直播或者录播的教学方式。市面上机构的培训方案大致有这些：1、笔试班；2、笔试班+面试班；3、面试班；我们首选肯定是先报笔试，毕竟能不能考过笔试还是未知的。面试辅导班，再说吧！而这些班延展开来，又有基础班、黄金班、钻石班、VIP班、不过退费班、春田花花班......这个就是机构为了打价格差异，怎么赚更多的钱设置的价格梯度，实际上的区别，没销售吹的那么牛，什么押题密卷、名师授课......不太可能。不然个个都报班了，这笔试哪止28%-30%的通过率？3、不报机构怎么搞？不在机构报名，也很多学习途径哦！某宝、PDD、海鲜市场、b站都可以找到大量的教资培训课程。虽然只是录播，但是物美价廉。虽然可能不是最新录制的，但你也没法知道机构提供的大几千的录播课是不是也出自这些渠道吖！既然不知道，那就是最新的！只要没有新政策，近三两年的资料都是适用的，去年考过的考点，今年还可能会再次出现，4、白嫖指南如果你实在是不愿意掏一个蹦，那......1、人民教育出版社官网，名师两小时教会你试讲。2、电子课本网，帮你省下买书钱。3、国家教育资源公共服务平台，写教案的套路，名师早已整理好。4、教习网，节约你结构化2/3的备考时间。5、小学资源网。考小学的同学必备。三、怎么选一家性价比高、资质好的机构？1、首先肯定是看机构成立时间。天眼查企查查搜一下这家机构，基本上大致知道这家机构的规模、实力。机构成立时间这个就好像你去找工作，用人单位问你有过多久的工作经验一样，生瓜蛋子不要。千万别指望刚成立一年半载的机构能给你带来什么好的体验，整个运营团队都还不成熟，甚至你是机构第一批试验的小白鼠。毕竟教研、机构的底蕴是需要时间沉淀和锤炼的。2、当地有门店的机构优先考虑。不单单是买得放心，也起码可以实地考察，毕竟小几千的钱，可不是闹着玩的。3、货比三家。可以比较不同类型的机构，比如面授的、录播的、直播的。从提供的服务、招生点规范、价格几个维度进行对比。至于机构吹上天的师资、押题准确率啥的，不用理会。哪家机构不吹自己押题准？不然怎么吸引学生报名是不？自己听听就好，别太当真。4、收费合理。不是说机构各玩各的，没有统一的收费标准嘛？怎么才叫收费合理呢？那总得有个市场价是不？就是面上大部分机构的网授课程的情况来看，一般在2000-3000比较合理，授课平台的服务期1年。那动不动就七八千上万块钱，承诺你包过，不过退费的，让他滚犊子。5、课程服务好从在机构报名开始，服务是否按招生销售，也就是让你报名的那个“老师”介绍的那样，得到相对应的课程服务，像课程安排、学习指导、课程模块、学习提醒、消息回复的时长、平时的互动、报名指导、报考指导、等能让学员感觉到有被服务的感觉，毕竟作为消费者和被服务方，服务质量如何也是一种很直接的感受。6、售后流程清晰这个是关乎自身权益能否得到保障的一个关键因素，你不问，机构是不会说的，你问了，机构也很可能含糊的敷衍了事。所以在没落实清楚报名后的事项，如遇资金问题无法偿还分期、客观因素无法继续学习、家人反对、给钱后突然不想学了等等原因，是否可以退费、退多少、怎么退、多久能退，这个都是必须问清楚的。机构是最难回答这种问题的，给你推销介绍咨询的销售是不敢乱回答的，因为销售作为前端，大多数销售只负责卖课，过程中服务你的更多的是后端，像班主任、教务这样的角色，这个角色才是负责退费等售后问题的。当然还可能有其它角色或者岗位的人来负责，那前端如果把话放出去了，会助长学员的退费心理，所以一般是不会说的，把问题都推给了售后。而售后也是有退费比的，也就是要控制退费率，所以能不能退费在你身上不单单是受机构退费规则的制约，还是件概率问题。7、少负面消息机构的负面消息其实还是比较单一的，无非就是退费难、不退费、诱导贷款这几个，这几个也是占主要的，正规的机构也是普遍存在的现象。当然也会有给钱不办事、服务质量差、卷钱跑路这些。这个其实和咱们淘宝买东西差不多，好比在淘宝买了件家电，店家提供了12期免息分期，买家在使用过后也是会有各种各样的评价，使用后过了退换期，产品质量没问题的情况下，不支持退换，也有的店铺在卖了产品后产品下价，甚至店铺关了，这时就很难找到一线售后了。但是起码淘宝客服还是会帮你维权的。但是机构是独立的，啥事你都得找机构，工商部门这些很难指望得上。总的来说，能查到得负面新闻越少不代表越好，也有可能机构知名度不高，但是知名度高的机构负面消息少起码能让你不要提心吊胆。四、在机构报网课都有哪些坑？1、售前售后服务不一致。售前的招生销售大多数都会夸下海口，但是实际受到的服务是，直播边录播、一对一变公共平台直播、督促学习上课变不理不睬、有问题随时问老师变不理不睬和敷衍、承诺可退费却推三阻四、课程说名师教学却变一个刚毕业的大学生照着课本PPT念......2、买卖证。一些机构推出了面试拿证，最快5个月。小刘先生：家人们，教师资格证可以走捷径啦~免试拿证3、强推升级班型。你如果报名的时机构的推荐的是基础班，交钱以后，机构强推什么VIP班，钻石班......声称这些更贵的班型更有保障。4、口径大法很多机构招生为了促单，让客户早点报名，会有一些行业默认的口径，也就是虚假宣传，利用不实消息或者过时消息让你产生紧迫感，不报名就完犊子了。典型的有：1、可申请国家助学金，名额有限。2、错过这期，以后报名就需要本科学历。（事实是各教师资格证的阶段不同，对学历的要求也不同，没有政策指向以后大专学历不能报考教师资格证）3、通过率很低，不报班不能通过考试。4、绿色教育分期（网贷），利用零首付、零利息、零手续费这样的谎言欺骗消费者。5、下期开始，限制非师范专业报考。（实际上不会有这种限制）6、各种模糊的、打码的报名学员截图，真假未知。7、各种新闻网站的链接，为了获得你的信任。（很多新闻、链接都是机构自制，或者不实消息，但大多数学员会误认为是权威信息）8、还有太多太多恶心的口径，单这一点，可以收集到的物料就数不胜数。每家机构都变着花样的玩耍，玩弄学员的信任。口径在教培机构的每个分类都大量存在，心理咨询师、一二建、学历提升、注册消防工程师、......各职业资格证。机构就是利用信息差，利用自以为在学员心中的专业、靠谱的形象进行无差别收割。一旦实锤机构使用口径，必须立马拉黑处理，别留着过年。如果你不知道怎么判断是不是口径，最好也先问问懂的人，比如...嘻嘻~五、机构不退费怎么办？遇到流氓机构，真的会让人很揪心，很无奈。咨询的时候，你是爸爸他是儿子，报名后你就成了孙子。流氓机构的手段多得很，而且经营过程，每个环节都有法务支持，一般人还真的无从下手，不知道怎么来要回自己的钱。从招生引流的渠道，虚假宣传、夸大宣传，而各大社交、短视频平台却为了恰饭，几乎不会审核这些机构的资质、风评，任由这样的机构在这些平台发布引流广告。再到引流后的招生销售，手段就更丰富了，为了业绩，为了让学生报名，各种骚操作，无下限的花样手段，忽悠、诱导、虚假宣传、诱导贷款......学员报名后，服务质量参差不齐，货不对板，承诺的事情大多数实现不了。最后的售后，但凡学员一提及退款相关，就成了缩头乌龟、隐形人，开始玩消失、敷衍、推卸责任、无理拖延，态度转变让人措手不及。你还的求爷爷似的，低三下四的讨要退款，大多数人都自认倒霉，吃哑巴亏，花钱买教训。而正是大家在不公和自己权益受到侵害的时候，怕浪费时间、浪费精力去维权，导致机构越发猖狂。现在维权的方法和手段太多了，也不困难，也就是多花时间去了解。既然是自己赚的攒下的血汗钱，就别捐给机构了。维权渠道有很多，比较常见的有：110报警、法院诉讼、仲裁委员会、315、电话12345、各大投诉门户（如黑猫投诉）、各平台官方客服售后服务……下次精力充沛再详细说一说各投诉渠道的优缺点，和流程以及注意事项。总之，教师资格证不难，难住的是没有考证决心的人。