匿名，公司就做的拼多多，主要是保健器材用品，其它平台也有做。1.16补一个声明：我只是一个刚入行没多久的新人，不是平台官方，不是任何行业所有东西的内幕都知道，别再问我什么什么能不能买有没有坑，怕就拿好你的钱什么都别买！【抱歉各位，我基本已经写完了我知道的有哪些产品不能买，最近店铺也没怎么上新，其它未知产品因为没有接触过不能随便说，所以接下来的更新以客服日常为主，攒够一期商品即刻更新。所以现在这个回答前半部分是哪些东西不能买，后半部分是客服日常，先感谢各位的观看了。】下面正文：1.拼多多上所有销量10万+的，全都是假的。真这么好卖早烂大街了。【10.27更新插入】讲一个到处都在卖的改销量教程，对那些借我回答打改销量广告的忍无可忍了。快速10万+。随便找个浏览器搜拼多多批发，找到自己的店铺，或者随便点个商品再把链接里的ID码替换成自己产品的，选中产品修改数量，拍下不付款，店铺后台改价然后付款，完事。五分钟的事，他们敢卖几十几百，骗谁呢？慎重修改，被查就是强制关店保证金全无。甄别这些产品也很简单，评价只有百十来条、突然爆火没几天的、同一家店同类型产品月销低等等，都很明显的。2.产品名、宣传图里有减肥减体重瘦身塑体的器材用品，不要购买。拼多多最近开始收紧词库，一些词不能出现，商家就会找类似的同义词近义词替代，这条以及下面介绍的产品也一样。咱公司卖火了一个减肥用的震动绑腰，但说真的，效果约等于零，我们的话术当中有一条就是绑腰使用期间注意饮食清淡不能吃辛辣刺激食物，除了约束使用者外也能给无效/没效果找个好借口。3.有带磁石的穿戴用品，全都是假的，磁石的存在最多增加点重量，其它的什么神奇效果一个都没有。4.矫正驼背、拇指外翻、ox型腿、腿型脚型之类的，比如某某佳，所有矫正矫姿产品全都不要买，没有一点科学医学依据的，效果同样的约等于零。很久之前我还是小孩子的时候某某佳遍地都是广告，但是为什么今天没有了呢？就是因为没有一点医学根据，仅靠强制束缚让身体保持一种“正确”的姿势。早年间被国家打击过，电商平台火了之后就隐姓埋名躲网店继续祸害人，我是很讨厌并且不推荐我身边的任何人选购这些产品的。不然我们公司就不会有一排人坐姿不正驼背近视了。但没办法，花小钱买矫正的大有人在，甚至有宝妈过来问我们，三岁的小孩能不能使用我们的产品矫正腿型。拜托骨头都没长好还矫正，所以我是支持为人父母之前先考试的。再插一条小吐槽：以后询问客服不要再问有没有效果了，全都“有效的”，注意双引号。不过问出来这些话的大多都是宝妈大妈大叔等中老年人。5.标薇娅推荐的，或者其它明星名字+推荐的，全都不要买。都是花钱买来的名头。薇娅推荐的产品早几个月之前就开始爆雷了，我们之前也有产品标薇娅，现在全都改了。6.标某某大学研制的减肥药贴什么的，全都是假的。比如之前有些产品臭不要脸的标同济大学出品，一颗暴瘦十斤，假的，百度都找不到相关词条或者新闻。有人看继续更，可催更10.20更新！7.点名批评微电流助眠掌心宝【实际商品名不叫这个】，别看它详情页用的什么CMR直达颅脑电流技术，实质上这个技术是在专业实验室用一系列专业器具才能实现的，一个电池加金属片再加所谓的智能芯片是完全不能模拟到的。甚至会产生严重的副作用，比如诱发癫痫，破坏心脏起搏器等体内医疗电子设备。我就接到个反馈说脑袋放支架后用这个微电流助眠宝，导致严重副作用的事例，还好客人没折腾我们只是退款了事，一闹腾咱铁定吃不了兜着走。8.同理，一些微电流按摩、减肥产品，效果真的一言难尽，副作用也是多。有些副作用是不明显的，比如潜在的神经紊乱等。所以别作死，别觉得这点电流一定是安全的，不致死不代表不致病。三更，先上一个同为内幕但不是拼多多的，是我上一份工作，不想看可以跳过，下面继续是拼多多的产品内幕。9.现在开始流行一种新式呼啦圈，直接在腰上围好滑道，通过扭腰转动摆锤。其中，产品价格低于70的，大部分都不是什么好东西，其用料就普通的硬塑，且体重限制得很紧稍微胖一点就不能用了，不是很适合减肥。接下来是重点摆锤的材质如果没在详情页标明，里面用来填充的大概率是沙子石子，对没错就是建筑材料！前几个月阴雨天就有顾客反馈，因为快递运输存放问题泡了点水，摆锤部分就漏出了泥水。滑道的安全性也不是特别的安全，这种呼啦圈分为全部滑道可拆卸和一半可拆卸，一半可拆的安全性稍低，因为不可拆卸部分用料真的一言难尽，经常有顾客说用了没一会儿就出现材料疲劳发白的现象。别听客服说可以继续使用，只要发现塑料表面有发白或者细密的皱纹，赶紧停止使用！！！摆锤飞出去可不得了。10.发热产品所有标榜自发热的别信它自己会发热，这种发热是闷出来的。如果是直接贴在皮肤上的大概率加了点辣椒素。电加热的慎重购买，咱卖的是充电宝电加热腿垫，从这款产品上架开始就一直源源不断地接到反馈说充电宝不行，连接线不行，基本上卖一件亏一件。11.突然想起来之前提到的减肥绑腰，这个绑腰旧款才四个震动马达，六颗没什么用的磁石，外加两个不发光的红灯。现在已经进化成七个马达九颗磁石，早就超出了电池所能输出的功率。前些天有个客户买了咱家的绑腰，在别家的也买了，俩绑腰一起充电，别家的炸了。也有部分“大聪明”客人以为电机多震动强就一定更能把肚子上的脂肪震掉，那么我抖腿为什么不能瘦腿呢？12.贴片类药草包药膏。常见的就艾叶包，用料也就普通艾草，超低价的没明确标识的可能是黑心艾。什么驱寒祛湿功效仅靠外贴作用有限，已经有好几个老顾客用完“一疗程”过来问我为什么他们的脚心还发烫。拜托，脚心发烫不一定是病症，有好些人还抱怨冬天手脚冰凉呢，确实特别担心请去医院去医院去医院，别瞎买药包药膏贴。13.筋膜枪类按摩产品是不是有很多人觉得筋膜枪的力度不得劲，每次都用力按着枪头？ballball你们，别再按着枪头了，本身这个枪头就不是上下移动，只是小范围高频震动，这么一按枪头就很容易损坏，也很容易把电机憋坏。另外这些东西的电池一般是18650超普通充电宝电池，寿命一般不长的，所以别以为几十块百十来块的货能用十年，这可不是冰箱。三更完，基本上把现在在做的产品都吐槽了一遍。催更还是接受的。掰头一下今晚在b乎看到的广告，某答主【专职营销号】推一个自发热颈椎贴，外包装名【YU* B**O】首先这种自发热颈椎贴是有一定的缓解肩颈酸痛疲劳感的，这种效果类似于洗澡时用温度适合的温水直接对颈椎部位喷淋。颈椎贴里包裹的中药材也能起到一定的辅助作用，看这个商品设计也挺符合人体颈部形状的。但是，最关键的温度！还有时间！“它的热度很合适，不烫但很暖，一直保持在53度左右”合适个屁啊，超过45度长时间接触就会有低温烫伤的风险！这个宣传文还这么说：“出差的时候用这个，不但可以保持良好状态，没有坐好几个小时的疲劳感”嗯，再多贴会儿就熟了，再也不会累了呢。有想让答主鉴定解坑的可以发在评论区，作为催更素材，自己的快写完了……分享一下电商客服工作的日常：经典对话：客：在吗？我：在的亲……【快捷语】客：这个质量好不好我：亲质量很好的【好个屁，百十来块能给你什么东西心里没点数？】客：这个按摩产品的力度大不大我：力度很不错的亲【你想把骨头都锤断吗？】客：如果好的话我想买一个我：亲这款很好的强烈推荐喔【不买gun啊】全程无意义问答，每天少的好几个，多的两小时下来都是这些重复话。客服的日常（二）客：这个按摩器材力度咋样？我：很不错的。【力度我怎么给你形容出来啊？】客：这个瓦数多少我：65w【一般按说明书念，知道这个有屁用，电气工程师都没你精】客：这个档位有多少我：亲详情页有，十多种档位【不是我懒，是这些产品档位真的很多，十六种力度三十二模式加温不加温，每次问我也只能翻详情页】客：我买给老人用，他们不会用，不会调，我又不在他们身边我：亲这款产品很容易使用的【怕不会用别买，特别是给老人家，不会用不好用不单解释麻烦，一有退货换货更加麻烦。】拜托孝子孝孙们，想表现你们的孝心，别给老人买复杂的电子产品。电子按摩产品尽量不要买，控制不好力度、手滑了人就伤了。客：起作用吗？我：起作用的【你这瓜保熟吗？】客：大概多久起效，一周左右可以吗？我：一个月左右【一个月也不会起效，我们不卖速效救心丸】继续更客服的日常，这次是脑溢血版，下面的对话内容基本无删减。客：发什么快递我：【快捷语回复】客：质量怎么样我：质量很好的客：有哪些功能客：说【说什么？详情页不看？怒气值+1】我：亲主要是震动按摩功能【问的是震动减肥绑腰，漏了减肥没说，小失误】客：减肥客：要减肥我：可以减肥的【大哥你能不能好好说话？】客：你说按摩客：功能我：按摩减肥瘦身客：真的有用吗？我：是的亲【有用个屁，我们的产品不治脑残】客：能保证客：多久时间我：一个月左右【确实咱家产品保质期少了点，别家敢说一年】客：痩多少斤我：看个人体质的【确实，减肥瘦身不是靠外部机器就能痩的】客：哪些功能客：效果怎么样我：效果真的很好的【怒气值+10，好好说话不行吗？】客：没用客：退货退款客：可以老大在手机端回复：可以【可以个屁啊，过一个月我直接拒绝退货退款】客：能保证客：多少客：说老大：可以客：怎么使用老大：【发了7天无理由以及使用说明的快捷回复】【我保证你脑子有毛病】客：哦客：七天正常退货退款我：嗯呢【怒气值快满，开始不想理了】客：要就一个月。看不到效果客：退货退款客：可以客：保证吗？我：您去别家店看看我：您先把问题说清楚我：这边很难理解您的意思【保证个屁，直接赶走，这单生意我不做了】客：减肥效果客：不是别的客：说话我：效果依据个人体质，正常来说一个月三到五斤。【我说nm，怒气值疯狂飙升！正常来说三到五斤都没有】客：啊客：看的到客：吗我：可以的【怒气值已满，要是你在我对面一定能看到我的怒火】客：有功能客：金数（想说斤数）客：说话我：亲这边也要打字您稍等我：功能很多请看宝贝详情页【你快点gun啊，快点去看详情页！】客：哦我：嗯呢客：就是能保证可以减肥效果我：嗯呢客：没用的话可以退货退款客：吗客：一两个月客：能保证我：减不减是看你自己不是看产品我：把问题整理成一句发过来【系诶个moment，我要爆了】客：我怕买回来得，不伺候了。我他喵直接点击右上方举报，理由选其它，系统自动回复客服忙碌，终于不说话了。我真的谢谢你啊拼多多，谢谢你啊。11.7更新客服的日常，今天的故事是超保质期拒保。【一个客人来找我们说产品出问题，已经沟通过一遍，今天是第二次沟通，问题复述内容已略过】客：这完全就是质量问题啊我：亲这边暂时不清楚是什么问题呢【确实，我不知道你是自己使用过程中有问题，存放有问题，还是故意拿个没电的做点小手段来骗退换。但一般啊，都是质量问题。】客：那怎么处理，其实我早一个月就只能用一小会儿就没电了，今天我爱人拿去用，又跟我说用不了，才想起来找你们。我：好的亲您可以寄回付费维修，费用大概是45元。【基本确认是存放时间太久导致电池亏电，别看这些减肥按摩用品百十来块，质量真的参差不齐，好的能用一两年，坏的就一两个月过保必坏。】客：那碰到你的鬼啦！你们这个还是在保修期内。我：亲这款保质期是两个月客：保修是一年嘞。我买的东西一百多块，才保修两个月，那鬼来的。我：亲咱家产品没有一年的。【不知道哪边的方言带个鬼字，勉强能看懂。很多顾客以为所有的产品都一年，但是每家店铺设置的都不一定是一年，比如咱们的就卖高价低保质期，就为了快速完结售后。别家保证一年换新什么的我不敢说，但大概率也会用很多理由拒保。】客：平台上面四五十一个的，我朋友买的比我这个质量都好。现在我都后悔了，还想买质量好一点的贵一点的。我：嗯呢【又一个误区，很多人以为买贵就买质量买服务，其实不是的。有可能你用十块钱能买到用一辈子的东西，用一千块钱反而过保即坏，不止拼多多，不管哪里买，都是同一个道理。】客：如果是你这样子处理的，那不行我：已经给您处理方法了（潜台词是您闹呢）【我也想买到终生保修的东西，我也想当皇帝一样供着，我能吗？能作出的让步就这样，我老板不是跪着要饭的，我也不是。】客：你这个维修费我重新买一个都买的到了，让我买个新的都不用这么多钱。我：您也可以重新购买。客：别人说我***（自动屏蔽）。质量这么差我还买一个。【确实您挺***的，质量没到手使用时无法知道的，信息的不透明加上个人的自以为是造就了现在的皇帝式购物，我也不想的。】客：我都会气死，以前我买的是138块钱的，拼多多就是个烂多多【您终于知道了？】我：（解释了长期存放导致电池亏电寿命缩短）客：我再查一下，看怎么投诉，你们这种电子产品的质量太差了。一百多块钱一年都用不了。我：嗯呢【爱咋投诉咋投诉，能成功算我输。产品已经过了质保期，解决方案已给出，不管你去找无能的拼多多官方还是12315消费者保护协会也不会成功的。我做了大半年客服经常听客人喊着说投诉，可从未投诉成功过】客：你们这个质量真的是骗顾客。我：不是的。【已经不想解释了】客：（发过来别家产品的图，价格低三分之一，质保三年）客：也是我没看好，你看别人这里都是保三年。我：亲别家的产品我们不好评价【确实不好评价，平时也很讨厌这个消费误区。请不要拿别家的产品来对比你现在在用的，你会发现越对比越不舒服，也毫无意义。真的买这家三年质保的，我敢说只要这个期间内出了问题也是大概率用个人使用原因导致的损坏不予保修赔偿。真的就别以为几十块钱的东西能保你一辈子，这可不是银行，花钱不等于存钱】客：我到时候再查查看。你们这个质量骗顾客也不神吧。我：没有存在欺骗顾客的情况。客：没关系，明天再慢慢的在手机上面查一下，看怎么能够对付你们这种质量太差的产品。我：好的【我随时奉陪。这完全就是顾客的个人使用问题，以及不留意保修期导致的小问题，完全没有一点欺骗的成分。随时欢迎投诉，前面说了，不管找平台找消协还是找工商都大概率不会成功的。对于我来说，投诉呗，我也想这批有问题的货早点下架。可能会有人接受不了我刚刚说的，但没办法，都这么过来的，我也真的真的只能这么做，不然损失一件产品的钱就是我一天的工资。】