去哪儿闪住从哪里扣款旅游酒店订单取消了还会扣款吗?

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发布于 2021年09月08日 21:04
投诉编号: 17354850685
投诉对象:
去哪儿网火车票
使用服务:去哪儿网出行服务
投诉问题: 不予退款,乱收费,强迫消费
投诉要求: 退款,退费
涉诉金额: 674元
投诉进度:投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-02 16:02:37
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。尊敬的客户:您好,关于您反馈的火车票事宜,我们已电话和您沟通,感谢您对我们工作的理解和支持。同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快!
补充投诉
09-28 21:06:07
我并没有接到你们合理的解释!!!!!!!尊敬的客户:您好,关于您反馈的火车票事宜,我们已电话和您沟通,感谢您对我们工作的理解和支持。同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快!
补充投诉
09-25 16:47:16
怎么回复的?就是说你们没有任何问题,所有的错得是客户的!客户客户都是傻子,就该自己承受尊敬的客户:您好,关于您反馈的火车票事宜,我们已电话和您沟通,感谢您对我们工作的理解和支持。同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快!
补充投诉
09-20 22:15:06
你们的回复就是补偿20块钱吗?打发叫花子吗?既然这样那我只能各大平台给你们曝曝光了!尊敬的客户:您好,关于您反馈的火车票事宜,我们已电话和您沟通,感谢您对我们工作的理解和支持。同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快!
补充投诉
09-17 17:10:47
去哪儿网,给你们时间,如果最近还没有一个答复,我会继续维权,各个平台我都有账号,损失的我不要了,让大家都认清你们平台吧!
补充投诉
09-17 17:08:20
去哪儿网现在的回复真是相当于没回复,就说现在票已经出了,他们没办法给我退!但是现在是这个问题吗?已经出票了才说这个话,我现在不说我有没有取消的问题,因为这个你说了算,我明确取消了,你说没有那我也没办法,数据都在你们控制下,我们也查不到。现在说票的问题,明明我已经有一张同一天去往西安的火车票,差距不超过3个小时,我到西安至少十几个小时,明明有冲突的票,你们为什么还要购买,12306明确表示只要有行程冲突的购买时会提醒,但是你们依然选择购买,你们是什么意思?现在票出了,时间过了,你们该赚的钱赚到了,拿消费者当什么呢?尊敬的客户:您好,关于您反馈的火车票事宜,我们已电话和您沟通,感谢您对我们工作的理解和支持。同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快!
补充投诉
09-10 09:56:57
去哪儿的回复呢,智行没有问题都打电话联系我了,去哪儿呢?现在还没有任何回复!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-08 21:05:19
已分配商家 去哪儿网火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-08 21:05:19
发起投诉
09-08 21:04:04
声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

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