旅游工作者素质修养形考作业1职业道德的基本要求


培养和践行社会主义核心价值观,
创建全国县级文明城市知识竞赛题
1、什么是是马克思主义关于社会主义核心价值观论述的基本原则。 答:公平正义。
2、科学发展观的核心是什么?
答:以人为本。
3、社会主义核心价值体系的基本内容是由马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以什么为核心的民族精神和以什么为核心的时代精神、社会主义荣辱观构成。
答:爱国主义、改革创新。
4、什么是中国特色社会主义的根本任务。
答:解放和发展社会生产力。
5、推进人的自由全面发展的深层条件是什么?
答:文化建设 。
6、职业道德的核心是什么?
答:敬业。
7、中国特色社会主义的总布局是什么?
答:经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体”。
8、什么是社会主义道德建设的基本任务?
答:全面提高公民的道德素质。
9、什么是社会主义核心价值体系的主题?
答:中国特色社会主义共同理想。
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10、什么是社会主义核心价值体系的基础?
答:社会主义荣辱观。
11、体现了社会主义核心价值观在价值导向上的定位,立足社会层面提出的要求是什么?
答:“自由、平等、公正、法治”。
12、什么是社会主义道德建设的基础?
答:社会公德。
13、什么是公民个体道德化的摇篮?
答:家庭美德。
14、“三个自信”是指什么?
答:道路自信 理论自信 制度自信。
15、中华民族传统文化源远流长,博大精深,积淀着中华民族最深层次的精神追求, 包含着中华民族最根本的精神基因,是凝练社会主义核心价值观珍贵的思想资源。她包括哪些理念
答:重和谐 重伦理 重民本 重爱国 重自强。
16、中国共产党领导中国革命、建设和改革的长期实践中,实现了马克思主义同中国实践相结合的两次历史性飞跃,产生了那两大理论成果? 答:毛泽东思想 和中国特色社会主义理论体系。
17、先进文化的功能重要体现在哪些方面?
答:教化功能 .指引功能 .实践功能。
18、构建全新的法制观念,就是树立什么观念?
答:权利义务观念,自由平等的观念;
监督制约的观念和法律至上的观念。
19、维护社会公正的重要价值在于什么?
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答:是制度安排的基本依据,是缓解贫富差距的重要杠杆,有利于形成良性互动的社会结构。
20、当前社会不公的表现形式主要有哪些?
答:不断扩大的收入差距 明显的财政发布差距;就业与劳动报酬中的歧视因素;教育机会与教育资源分配不平等。
21、构筑人与人之间的友善关系,要做到什么?。
答:要看到他人的长处,要反省自己的短处;
要建立在坚持原则的基础上 要有与他人友善的愿望。
22、党的十八大对加强社会主义精神文明建设的新要求是哪些?
答:十八大通过的党章规定:建设社会主义精神文明,实行依法治国和以德治国相结合; 必须坚持人民主体地位,必须坚持维护社会公平正义。
23、加强社会主义核心价值体系建设的重要意义,
答:指明了中国发展的前进方向 ,凝聚了民族团结的力量,提供了国家发展的强大动力 ,奠定了社会和谐的思想基础。
24、公民道德建设的主要内容和基本要求是那些?
答:社会公德 职业道德 家庭美德 个人品德。
25、家庭美德的内容包括哪些?
答:尊老爱幼,男女平等 ,夫妻和睦。
26、培育健康国民心态的意义在于什么?
答:有利于促进个人幸福和全面发展,有利于推动经济社会和谐发展,有利于为我国发展营造良好的外部环境。
27、当代中国需要培育的国民心态包括哪些?
答:自尊自信 .理性科学 .务实进取 .开放宽容。
28、科学发展观的基本要求是什么?
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答:全面协调可持续。
29、“诚”与“信”有着什么样的密切的联系?
答:诚是人内在的德性,信则是诚的外在表现。
30、社会主义核心价值观必须广泛借鉴什么成果和价值追求? 答:世界文明成果,符合人类最美好的价值追求。
31、什么是是社会主义道德建设的重点?
答:职业道德。
32、见义勇为是社会的什么?
答:社会风气的晴雨表,是社会道德的风向标。
33、培育务实进取的国民心态,需要着力克服什么不健康心态。
答: 需要着力克服急功近利、贪大求全、炫富斗富、小富即安等不健康心态。
34、培育和践行社会主义核心价值观的重大意义是什么?
答:培育和践行社会主义核心价值观是:(1)坚持和发展中国特色社会主义的内在要求;(2)增强国家软实力的根本要求 ; (3)新形势下引领社会思潮、凝聚社会共识的必然要求;(4 )社会主义核心价值体系建设的最新发展。
35、社会主义核心价值观“三位一体”的科学内涵包括哪些方面? 答:国家层面:倡导“富强、民主、文明、和谐”;社会层面:倡导“自由、平等、公正、法治”;个人层面:倡导“爱国、敬业、诚信、友善”。
36、坚持什么是社会主义经济的核心价值?
答:共同富裕。
37、什么是党领导人民治理国家的基本方略,是社会文明进步的重要标志? 答:依法治国。
38、《公民道德建设实施纲要》,提出“二十字”公民基本道德规范是什么?,
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答: 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
39、党的自身建设四大法宝是什么?
答:坚持民主集中制、开展批评和自我批评、严格党内生活、加强党的团结统一。
40、什么是是社会主义核心价值体系的基础
答:社会主义荣辱观。
41、“讲文明、树新风”活动的具体包括哪些内容?
答:大力倡导文明礼仪之风、大力倡导读书学习之风、
大力倡导勤俭节约之风、大力整治社会秩序、大力整治市场秩序。
42、志愿精神的主要内容包括哪些?
答:奉献精神、友爱精神、互助精神、进步精神。
43、弘扬传统节日文化,发挥其所具有哪些的强烈的认同感?,能够最大限度地凝聚民心,有力地抵制西方文化的冲击和渗透。
答:民族认同感、文化认同感和国家认同感。
44、中国有句古话,“求忠臣于孝子门”说明什么意思?
答:即只有在孝敬父母的儿女们中间,才能找到忠于国家的人。这就是说只要孝敬父母了,就能够忠于国家。
45、创建文明和谐的社会生活,需要我们做到那四礼?
答:“知礼”、“明礼”、“习礼”、进而“达礼”。
46、2014年3月18日,习近平在兰考调研时,提出要从哪四方面学习弘扬焦裕禄精神?
答:“心中装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆情怀;凡事探求就里、“吃别人嚼过的馍没味道”的求实作风;“敢教日月换新天”、“革命者要在困难面前逞英雄”的奋斗精神;艰苦朴素、廉洁奉公、“任何时候都不搞特殊化”的道德情操。
47、《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》中四个坚持是什么?
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答:坚持以人为本;坚持以理想信念为核心;坚持联系实际;坚持改进创新。
48、党的十八大提出了哪“三个倡导”?
答:倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善。
49、中共中央办公厅印发《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》的根本目的是什么?
答:为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,积极培育和践行社会主义核心价值观,着力建设中华民族共有精神家园,推动形成奋发向上、崇德向善的强大力量。
50、当代中国最基本的价值观念是什么?
答、社会主义核心价值观。
51、社会主义荣辱观的具体内容是什么?
答:以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
52、社会主义核心价值体系的基本内容是什么?
答:马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观,构成社会主义核心价值体系的基
53、哪次会议首次明确提出了建设社会主义核心价值体系的重大命题? 答:党的十六届六中全会。
54、马克思主义理论体系包括哪三部分?
答:马克思主义哲学、马克思主义政治经济学、科学社会主义。
55、培育和践行社会主义核心价值观要以什么为核心?
答:坚持以理想信念为核心。
56、社会主义核心价值观的总开关是什么?
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答:世界观、人生观、价值观。
57、群众路线的基本内容是什么?
答:群众路线的基本内容就是一切相信群众、一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,这构成了共产党的政治路线、组织路线和工作方法的基础。
58、社会主义核心价值观的深厚源泉是什么?
答:中华优秀传统文化。
59、社会主义核心价值观的两大重要思想资源是什么?
答:中华优秀传统文化和人类优秀文明成果。
60、在改革开放和社会主义现代化建设新时期,我们的主要任务是什么?
答:通过经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设,实现全面建成小康社会的奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦。
61、党的十八大报告中提出的“两个一百年”奋斗目标是什么?
答:在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会,就一定能在新中国成立一百年时建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。
62、党的十八届三中全会提出全面深化改革的总目标是什么?
答:完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。
63、我国改革开放的基本出发点和落脚点是什么?
答:改善人民生活。
64、中国特色社会主义事业是全面发展的事业,发展的最终目的是什么? 答:在实现社会全面进步的基础上实现人的全面发展。
65、党和国家一切工作的出发点和落脚点是什么?
答:实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益是党和国家一切工作的出发点和落脚点。
66、为什么需要牢固树立社会主义核心价值观?
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答:在多元文化和多种价值观并存的条件下,原有的价值理念和道德标准受到了严峻挑战,致使一些人在价值评价和行为选择上感到迷茫困惑,甚至无所适从。引领整合多样化社会思潮,把不同阶层、不同认识水平的人们团结和凝聚起来,需要牢固树立社会主义核心价值观。
67、我们的意识形态必须坚持以马克思主义为指导,这是由什么决定的?
答:任何国家、任何社会的主流意识形态都是一元的,我国社会主义的经济基础和政治制度决定了我们的意识形态必须坚以马克思主义为指导。
68、马克思主义指导地位的动摇有什么危害?
答:如果动摇了马克思主义的指导地位,就会动摇中国特色社会主义的理论根基,动摇全党全国人民团结统一的思想基础,导致思想混乱乃至社会动荡。
69、党的十八大报告指出我国要建设什么样的服务型政府?
答:建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。
70、什么是软实力?
答:软实力也称为“软权力”、“软国力”,“软实力”是指精神力量,包括文化、制度、价值观念等所谓的软要素表现出来的一种能力,在当今综合国力竞争中的作用越来越突出。在软实力中,最关键的就是核心价值观,它直接反映着民族的凝聚力和国家的核心竞争力。一定意义上讲,核心价值观的感召力决定国家的软实力。
71、当前我国文化安全面临的严重威胁和挑战主要来自什么?
答:以美国为首的西方国家的文化渗透和扩张。
72、在第十二届全国人民代表大会第一次会议上,习近平总书记进一步阐述的“中国梦的深刻内涵是什么?
答:实现中华民族伟大复兴的中国梦,就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福。
73、中国道路、中国精神、中国力量分别指什么?
答:中国道路就是中国特色社会主义道路,它是以社会主义核心价值体系和作为其精髓的社会主义核心价值观作为灵魂的。中国精神,就是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。中国力量,就是中国各族人民大团结的力量,它需要社会主义核心价值观的凝聚。
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74、全面建成小康社会是什么时候提出来的?
答:党的十八大报告首次提出全面建成小康社会。
75、当前全党全国各项工作的主题是什么?
答:全面建成小康社会和实现中华民族伟大复兴中国梦,继续推进改革开放、全面深化改革,是当前全党全国各项工作的主题。
76、社会主义的本质是什么?
答:解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终实现人民共同富裕。
77、国家的根本任务是什么?
答:我国宪法规定,国家的根本任务是,沿着中国特色社会主义道路,集中力量进行社会主义现代化建设。
78、我们党带领全国各族人民战胜各种艰难险阻,取得一个又一个伟大胜利的传家宝是什么?
答、艰苦奋斗、勤俭节约。
79、民主的实质是什么?
答:人民当家做主。
80、推进政治文明建设必须遵循的基本方针是什么?
答:坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。
81、改革开放和社会主义现代化建设的根本目的是什么?
答:提高人民物质文化生活水平。
82、社会主义核心价值观在社会层面的具体要求是什么?
答、“自由、平等、公正、法治”,
83、怎么理解我国公民在法律面前一律平等?
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答:任何公民都一律平等地享有宪法和法律规定的权利;任何人的合法权益都一律平等地受到保护,对违法行为一律平等地予以追究;不允许任何人有超越法律的特权;一切公民在适用法律上和守法上都一律平等。
84、加强社会主义法制建设的基本要求是什么?
答:有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。
85、我国现阶段爱国主义的特征是什么?
答:中国人民有自己的民族自尊心和自豪感,以热爱祖 国、贡献全部力量建设社会主义祖国为最大光荣,以损害社会主义祖国利益、尊严和荣誉为最大耻辱。
86、我国公民道德基本规范的基本内容是什么?
答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
87、社会主义职业道德基本规范的主要内容有哪些?
答:爱国敬业、诚实守信。、办事公道、服务群众、奉献社会。
88、习近平总书记在全国组织工作会议上提出的好干部的二十字标准是什么? 答:信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。
89、反对“四风”的具体内容是什么?
答:形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。
90、全面深化改革的目标是什么?
答:全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。
91、新形势下党面临哪四大考验?
答:执政考验、改革开放考验、市场经济考验和外部环境考验。
92、形势下党存在哪四大危险?
答、精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。
93、如何把核心价值观融入基层党建?
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答:党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,肩负着宣传和执行党的路线、方针、政策,教育引导党员群众树立共同理想、弘扬社会新风和自觉抵制不良倾向的重任。必须高度重视基层党组织的基础性地位,充分发挥其政治核心作用和战斗堡垒作用,把培育和践行核心价值观的战略任务落实到基层,落实到广大党员和群众之中。
94、培育和践行社会主义核心价值观的主体是谁?
答:人民群众。
95、思想道德素质的核心是什么?
答:理想信念是思想道德素质的核心,是世界观、人生观、价值观的总开关,解决好了理想信念问题,就抓住了形成并自觉践行社会主义核心价值观的关键环节。
96、争创全国县级文明城市的实施方案的总体要求是什么?
答:深入贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,积极培育和践行社会主义核心价值观,落实创建为民惠民理念,全面深入开展群众性创建活动,激发创建热情,完善城市功能,强化城市管理,进一步提升城市形象和市民素质,努力争创全国文明城市,为推进“诚信灵璧、生态灵璧、平安灵璧、富裕灵璧、和谐灵璧、魅力灵璧”建设提供有力支撑。
97、争创全国县级文明城市的实施方案的创建目标是什么?
答:2016年蝉联安徽省文明县城,努力争创安徽省文明县,2017年确保获得全国县级文明城市提名城市称号,2018年—2020年全力争创全国县级文明城市。
98、争创全国县级文明城市的实施方案的重点任务是什么?
答: 切实抓好“八项创建提升行动”:公民道德提升行动、公共环境提升行动、公共秩序提升行动、公共服务提升行动、公共文化提升行动、公共关系提升行动、公益活动提升行动、旅游品质提升行动,推动创建工作再上新台阶。
99、争创全国县级文明城市的实施方案的实施步骤有哪些?
答:总体上分为四个阶段: 第一阶段宣传动员(2015年12月至2016年1月);第二阶段巩固成果(2016年2月至2016年12月);第三阶段提档升级(2017年1月至2017年12月);第四阶段全力攻坚(2018年1月至2020年12月)。
100、文明创建实施方案中宣传动员阶段的内容是什么?
答:制定方案,召开会议,动员全县上下共同参与新一轮创建文明城市活动。
101、文明创建实施方案中巩固成果阶段的内容是什么?
答:按照安徽省文明县城测评体系和“八项提升行动”要求,巩固省级文明县城创建成果,迎接省文明县城测评组复核、验收,蝉联安徽省文明县城,争创安徽省文明县。
102、文明创建实施方案中提档升级阶段的内容是什么?
答:对照全国县级文明城市测评体系和“八项提升行动”具体内容,补缺补差,确保顺利进入全国县级文明城市提名城市行列。 103、文明创建实施方案中全力攻坚阶段的内容是什么?
答:进一步加大争创力度,细化年度争创工作任务和具体举措,攻坚克难,全力冲刺全国县级文明城市。
104、争创全国县级文明城市的实施方案的保障措施有哪些?
答:(一)建立工作机制;(二)营造宣传氛围;(三)加大创建投入;
(四)严格督查考核。
105、文明创建实施方案中保障措施中如何建立工作机制?
答:成立灵璧县争创全国县级文明城市总指挥部,统揽全局,统一指挥、调度,保持高位推动态势;县文明委要切实担负起组织协调、加强指导的职责,建立健全文明创建工作机制,统筹推进阶段性工作重点;组建创建专项工作组,实施全方位、全天候明查暗访和督查指导。
106、文明创建实施方案中保障措施中如何营造宣传氛围?
答:在公园广场、商业街区、社区、交通运输工具等公共场所,刊播公益广告,引导广大市民主动参与到创建中来,大力营造创建氛围;在电视、报纸、广播、网络等媒体开设专栏、专题,对创建活动进行系列跟踪报道,宣传工作进展和典型事例,曝光不文明现象,真正把创建活动转化为群众建设美好家园的自觉行为。
107、文明创建实施方案中保障措施中如何加大创建投入?
答:不断加大对文明创建工作专项投入力度,认真落实“好人嘉许”、“好人馆”建设、乡村少年宫扶持、文化强省等项目资金政策,实
施项目带动、政策驱动,形成多元化投入机制;把创建经费列入财政预算,并随财政收入增长逐步提高;加快民生工程、公共设施、场馆等建设进度,推动小街巷、老城区、棚户区、市场整体改造提升,塑造城市品位和形象。
108、文明创建实施方案中保障措施中如何严格督查考核?
答:通过县领导调度,县人大代表、政协委员、县委督查室、县政府督查室、县效能办明查暗访,创建办日常巡查、互查、模拟测评等形式,突出问题导向,查摆问题,落实整改,确保各项争创任务取得实效;建立责任追究制度,把创建工作纳入绩效考核,并对责任不落实、影响工作进展的单位或个人实施问责。
109、文明创建实施方案中公民道德提升行动的项目有哪些?
答:一、理想信念教育;二、培育和践行社会主义核心价值观;三、道德典型选树;四、诚信建设;五、我们的节日活动;六、文明餐桌;七、文明旅游;八、网络文明传播。
110、理想信念教育的标准要求有哪些?
答:学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,学习宣传贯彻“四个全面”战略布局,加强中国特色社会主义和中国梦学习宣传教育。
111、培育和践行社会主义核心价值观的标准要求有哪些?
答:一、新闻媒体持续有效宣传普及12个主题词;二、公共场所和公共设施以多种形式宣传展示核心价值观;三、编写通俗读物、开展宣讲解读,运用文艺形式和民族民间文化样式传播核心价值观。依托基层宣传文化阵地和爱国主义教育基地、道德讲堂等,开展核心价值观教育;四、把核心价值观融入市民公约、村规民约、学生守则、行业规范、职业规则、团体章程等规范守则,深化拓展“主题季”活动。
112、道德典型选树的标准要求有哪些?
答:一、建立完善道德模范、身边好人评选表彰制度,发动群众选树权威性、先进性、示范性强的道德标杆;二、建立健全道德典型帮扶礼遇制度,加强对道德典型荣誉称号的管理;三、在媒体经常化开展道德模范先进事迹宣传,利用专题展览、基层巡讲、“故事会”等形式宣传道德典型事迹,开展道德典型“传帮带”等活动;四、开展公众人物“重品行、树形象、做榜样”活动,创新发展乡贤文化,发挥新乡贤引领作用。
113、诚信建设的标准要求有哪些?
答:一、推进建立覆盖全社会的征信系统,在重点领域建立起信用记录,建设信
用信息互联互通、交换共享的平台;二、依法建立诚信“红黑名单”制度,制定守信优待政策,对失信违法者进行联合惩戒,开展失信突出问题专项整治,开展“百城万店讲诚信”、“诚信经营示范点”等活动。
114、我们的节日活动的标准要求是什么?
答:在春节及元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等传统节日期间,组织开展群众广泛参与的“我们的节日”主题活动。
115、文明餐桌的标准要求是什么?
答:宾馆、饭店、餐馆普遍参与活动,在营业场所显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示,服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包,倡导文明用餐、节约用餐。
116、文明旅游的标准要求有哪些?
答:一、车站、旅游景区营造文明旅游的浓厚氛围;二、出入境办证大厅进行文明出境游宣传;三、主要景点、景区开展文明告知、文明提醒、文明规劝;四、星级宾馆、游客中心设置文明提示牌、提供文明旅游宣传材料,导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容。
117、网络文明传播的标准要求有哪些?
答:一、建好用好中国文明网联盟网站, 利用地方优势资源打造品牌栏目,市级以上文明单位有网络文明传播志愿者小组和网络评论员队伍;组织开展网络文明传播活动,重点传播节俭理念、道德箴言、好人好事,抑制网络脏话;二、开展文明网站创建活动。
118、公共环境提升行动的项目有哪些?
答:一、公园广场;二、商业大街主次干道;三、背街小巷;四、居民小区;五、农贸市场。
119、公园广场的环境提升行动的标准要求是什么?
答:道路、绿化等基础设施建管到位,路面无破损、坑洼现象;公厕、垃圾箱、邮箱、报栏、座椅等公共设施设置符合要求,管理到位;无乱扔杂物、随地吐痰或口香糖、损坏绿化和花草树木等不文明行为;设有禁烟标志的区域无吸烟现象。 120、商业大街主次干道的环境提升行动的标准要求是什么?
答:实行“门前三包”;路面无破损现象,人车分离、机非分离等安全设施完善,盲道、绿化带、人行道护栏、路灯、消防栓等公共设施完好;道路名称及公共图
形标志规范。
121、背街小巷的环境提升行动的标准要求是什么?
答:环境卫生保洁状况良好;路面硬化,排水设施完好,无露天排水沟渠;无乱张贴、乱披挂、乱涂划现象;夜间照明设施良好;窨井盖等公共设施完好。 122、居民小区的环境提升行动的标准要求是什么?
答:道路、绿化等基础设施建管到位,路面无破损、坑洼现象;公厕、垃圾箱、邮箱、报栏、座椅等公共设施设置符合要求,管理到位;无乱停乱放、乱扔杂物、随地吐痰或口香糖、损坏绿化和花草树木等不文明行为。
123、农贸市场的环境提升行动的标准要求是什么?
答:清扫保洁及时,环境整洁、卫生状况良好,无明显暴露垃圾;消防设施良好。 124、公共秩序提升行动的项目有哪些?
答:一、公园广场;二、商业大街主次干道;三、背街小巷;四、住宅小区;五、文化场馆、会场;六、农贸市场;七、车站。
125、公园广场的公共秩序提升行动的标准要求是什么?
答:无乱晾晒、乱张贴、乱搭建、乱堆放、乱泼污水、乱摆摊现象;无盯人散发小广告现象。
126、商业大街主次干道的公共秩序提升行动的标准要求是什么?
答:一、车辆、行人各行其道;行人不闯红灯、乱穿马路、乱翻护栏;车辆不抢道、逆向行驶、乱停乱放、乱鸣笛,不向车外乱抛垃圾;有文明交通志愿者进行劝导;二、无乱晾晒、乱张贴、乱搭建、乱堆放、乱泼污水、乱摆摊现象;无盯人拉客、散发小广告现象。
127、背街小巷的公共秩序提升行动的标准要求是什么?
答:一、车辆、行人各行其道;车辆不抢道、逆向行驶、乱停乱放,不向车外乱抛垃圾;二、无乱晾晒、乱张贴、乱搭建、乱堆放、乱泼污水、乱摆摊现象。 128、住宅小区的公共秩序提升行动的标准要求是什么?
答:无乱停放、乱晾晒、乱张贴、乱搭建、乱堆放、乱泼污水、乱摆摊等现象。 129、文化场馆、会场的公共秩序提升行动的标准要求是什么?
答:环境整洁;有醒目的禁烟标识,无人在禁烟区域吸烟;进出或办事有序排队,无高声喧哗等不文明现象。
130、农贸市场的公共秩序提升行动的标准要求是什么?
答:市场内划行归市,分区明确;无占道经营和乱堆放现象;无“涨市”现象;开展文明经营户评选活动。
131、车站的公共秩序提升行动的标准要求是什么?
答:环境整洁;有醒目的禁烟标识,无人在禁烟区域吸烟;有序排队、依次上下;无高声喧哗等不文明现象;有志愿者提供服务。
132、公共服务提升行动的项目有哪些?
答:一、供水、燃气、煤气、供电;二、公交线路;三、出租车;四、车站;五、环卫保洁;六、城市管理;七、风景园林(景点景区);八、物业服务;九、邮政电信;十、银行;十一、医疗;十二、宾馆;十三、旅行社;十四、商业零售;十五、工商税务;十六、110;十七、派出所;十八、交警;十九、政务大厅;二十、文明单位。
133、供水、燃气、煤气、供电的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:办公区域整洁;服务标准公开,收费出具统一的票据;服务承诺制度公示;工作人员服务规范,态度良好;工程受理、抄表和维修快捷,有高效的投诉处理机制。
134、公交线路的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:公交车站站牌完好,车况良好、设施齐全,路别标志清晰、准确;车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话;车身内外保持清洁;无违章驾驶、停靠等现象;司乘人员按规定佩带、放置服务证件;按规定报清站名,用语规范;有高效的投诉处理机制。
135、出租车的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:设有出租标志、服务卡和文明提示牌,车内卫生,车况良好;驾驶员仪表整洁,用语文明;驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食;主动提供发票;无宰客现象;无违章驾驶现象,无拒载现象;有高效的投诉处理机制。 136、车站的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:广场无拉客、贩票行为发生;排队购票,秩序良好,售票员不擅自离岗,礼貌待客,服务快捷;设施完备、功能良好,站容车貌整洁;在醒目位置设置咨询、
投诉窗口和投诉电话;有高效的投诉处理机制。
137、环卫保洁的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:清洁工着装统一,遵章守纪讲安全;生活垃圾每天清运,垃圾装运确保场地清洁;垃圾车(容器)完好整洁,无溢、跑、冒、漏、滴现象;有高效的投诉处理机制。
138、城市管理的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:办公区域整洁有序,创建氛围浓厚;工作人员仪容严整,用语文明;办事制度、服务流程公开,程序规范;公正执法,及时办结案件;有高效的投诉处理机制。
139、风景园林(景点景区)的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:环境整洁、有序、优美;便民设施(垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等)完备,功能良好;有对老年人免费开放制度;有高效的投诉处理机制。
140、物业服务的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答、工作人员着装统一,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌;公开收费项目、收费标准、办事制度;工作人员全天候值班,报修及时;保安、保洁、绿化服务到位;有高效的投诉、回访处理机制。
141、邮政电信的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:营业场所环境整洁,设施齐全;工作人员着装统一,服务规范,态度良好;公开收费项目、收费标准、办事制度;有高效的投诉处理机制。
142、银行的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:环境整洁,设施齐全;服务指示牌准确到位,柜外有客户休息场所、意见簿;设置“1米线”;工作人员坚守岗位,服务文明快捷;有高效的投诉处理机制。 143、医疗的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:医院整体环境整洁,导医标识清晰,主要收费项目公开;服务窗口有序排队;医务人员按规定着装,佩戴胸卡,衣帽整洁,准时到岗到位;医务人员文明用语,杜绝服务禁语;有高效的投诉处理机制。
144、宾馆的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:有无障碍设施;餐饮、娱乐等服务明码标价;消防安全设施完好;客房干净,
无异味;大厅有文明提示和文明旅游宣传;有高效的投诉处理机制。
145、旅行社的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:导游带团要佩戴胸卡;使用普通话讲解,用语文明;服务规范,不索取小费,不误导游客消费;服务承诺制度公示;宣传文明旅游;有高效的投诉处理机制。 146、商业零售的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:营业员文明用语,礼貌待客;消防安全设施完好;开展行业诚信建设,服务承诺制度公示;无假冒伪劣、“三无”、过期商品;有高效的投诉处理机制。 147、工商税务的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:营业场所环境整洁,设施齐全;工作人员着装统一,服务规范,态度良好;公开收费项目、收费标准、办事制度;有高效的投诉处理机制。
148、“110”的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:有警必接,有难必帮;反应迅速,及时到达事发地点;警容严整,用语文明;有高效的投诉处理机制。
149、派出所的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:办公区域整洁,警容严整,用语文明;办事制度公开、程序规范;公正执法,及时办结案件;有高效的投诉处理机制。
150、交警的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:警容严整,用语文明;坚守岗位,文明执勤;秉公执法、及时办结事件;有高效的投诉处理机制。
151、政务大厅的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:办公区域整洁;实行垃圾袋装化,地面、花坛无烟头、纸屑,做到窗明椅净;工作人员着装统一,服务规范,态度良好;公开收费项目、收费标准;有高效的投诉处理机制。
152、文明单位的公共服务提升行动的标准要求是什么?
答:管理规范有序,环境清洁整齐,员工精神面貌良好,参与、支持辖区文明创建活动,开展先进典型学习评选活动,文体活动丰富多彩,有“五个一”(一堂“道德讲堂”、一队“志愿服务队”、一牌“遵德守礼温馨提示牌”、一桌“文明餐桌”、一传播“网络文明传播志愿者”),结对帮扶创建工作成效明显。
153、公共文化提升行动的项目有哪些?
答:一、文化场馆;二、街道社区;三、网吧;四、校园周边环境;五、乡村学校、少年宫;六、心理健康教育中心。
154、文化场馆的公共文化提升行动的标准要求是什么?
答:县辖区域内有面向社会的二级以上图书馆,建有全国文化信息资源共享工程支中心和免费的公共电子阅览室;推进公共图书馆、公共博物馆(非文物建筑及遗址类)、公共美术馆、群艺馆、文化馆(站)、规划馆、科技馆、青少年宫等免费开放工作;健全基本服务项目。
155、街道社区的公共文化提升行动的标准要求是什么?
答:统筹建设综合文化站和综合文化服务中心,开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育、未成年人思想道德建设等活动;每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上,人均体育场地面积>1.08平方米。
156、网吧的公共文化提升行动的标准要求是什么?
答:严格落实网吧管理制度,无接纳未成年人上网现象,无黑网吧存在,网吧内部环境和消防设施良好。
157、校园周边环境的公共文化提升行动的标准要求是什么?
答:中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所,无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所,无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所;校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点,无“三无食品”,无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。 158、乡村学校、少年宫的公共文化提升行动的标准要求是什么?
答:落实本年度中央专项彩票公益金支持和本市自建乡村学校少年宫项目任务,开展丰富多彩的文体娱乐活动、力所能及的技能培训活动、开展内容鲜活的道德实践活动。
159、心理健康教育中心的公共文化提升行动的标准要求是什么?
答:一、建设面向社会的心理健康教育中心;二、在中小学校设立心理咨询室,配备专兼职心理辅导教师,利用多种方式对学生进行心理健康教育和指导。 160、公共关系提升行动的项目有哪些?
答:一、公园广场;二、商业大街主次干道;三、居民小区;四、窗口单位;五、
文明单位;六、文化场所;七、赛场;八、公交线路。
161、公园广场、居民小区、窗口单位、文明单位等的公共关系提升行动的标准要求是什么?
答:市民能耐心细致回答外来人员求助询问;无吵架、打架斗殴现象;居民着装整洁和仪容得体、注重礼仪;有志愿者提供志愿服务。
162、文化场所、赛场的公共关系提升行动的标准要求是什么?
答:市民能耐心细致回答外来人员求助询问;有志愿者提供志愿服务;无打架斗殴现象;居民着装整洁和仪容得体、注重礼仪。
163、公交线路的公共关系提升行动的标准要求是什么?
答:公交车设有“老弱病残孕”专座;乘客能主动为老弱病残孕及怀抱婴儿者让座;司乘人员或乘客能耐心细致回答外来人员求助询问;无打架斗殴现象;乘客着装整洁和仪容得体、注重礼仪。
164、公益活动提升行动的项目有哪些?
答:一、窗口单位;二、文明单位;三、街道社区;四、媒体;五、成立志愿服务工作协调小组;六、公共场所;七、工地;八、公交车、出租车。 165、窗口单位、文明单位的公益活动提升行动的标准要求是什么?
答:宣传志愿服务文化;志愿服务有人负责,注册志愿者人数占单位员工的比例≥20%(文明单位≥30%),成立党员学雷锋志愿服务队等反映单位特色的志愿服务队;制定年度志愿服务计划,结合单位实际开展志愿服务活动;建立健全志愿服务机制,评选优秀志愿服务典型;积极参加属地社区星级志愿服务广场创建活动。在醒目或必要位置,设立“遵德守礼”提示牌;利用广告位或电子显示屏刊播公益广告,且不少于广告总量的20%。
166、街道社区的公益活动提升行动的标准要求是什么?
答:宣传栏、绿地、楼道等处设置志愿服务公益广告;加强社区志愿服务站建设,
志愿服务有人负责,有场地办公,有经费保障,有N支志愿服务队;制定年度志愿服务计划,结合居民需求设计活动项目,广泛开展社区星级志愿服务广场创建活动,推进专业志愿服务队四进社区活动;建立健全志愿服务机制,评选优秀志愿服务典型。在小区出入口、楼道口、社区驻地周边或办公场所内,利用广告位、展板、电子显示屏等载体,刊播公益广告,设立“遵德守礼”提示牌,且室外公益广告不少于广告总量的20%;社区利用宣传栏进行公益宣传,并定期更新。
167、媒体的公益活动提升行动的标准要求是什么?
答:持续刊播讲文明树新风公益广告,新闻网站和商业网站在首页位置长期集中宣传展示公益广告。媒体开设专题专栏,报道志愿服务活动和优秀志愿者事迹,刊播志愿服务公益广告,弘扬志愿服务精神;依托文明网开设志愿服务宣传频道。 168、成立志愿服务工作协调小组的公益活动提升行动的标准要求是什么?
答:把志愿服务纳入本级级财政预算,融入市民公约、村规民约、职业规范和学生守则中;组织学雷锋文化志愿者进乡村学校少年宫;建立健全志愿者注册培训、活动运行、服务纪录、回馈激励等机制,评选优秀志愿服务典型;注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥10%。
169、公共场所的公益活动提升行动的标准要求是什么?
答:一、商业大街、主次干道、主要道路交口、广场公园利用广告位、展板、电子显示屏等载体,刊播公益广告,有“遵德守礼”提示牌,且不少于广告总量的20%;二、旅游景区利用广告位、展板、电子显示屏等载体,刊播公益广告,有“遵德守礼”提示牌,且不少于广告总量的20%;三、赛场、会场利用广告位、展板、电子显示屏等载体,刊播公益广告,有“遵德守礼”提示牌,且不少于广告总量的20%;四、文化科技场馆等场所利用广告位、展板、电子显示屏等载体,刊播公益广告,有“遵德守礼”提示牌,且不少于广告总量的20%。
170、工地的公益活动提升行动的标准要求是什么?
答:利用围挡刊播讲文明树新风公益广告,以社会主义核心价值观为主,且不少于围挡面积的30%。
171、公交车、出租车的公益活动提升行动的标准要求是什么?
答:利用车身刊播公益广告,且不少于车身面积的20%;车内公益广告不少于总广告的20%;利用车载电子显示屏刊播公益广告,刊播时长或字数不少于20%。 172、旅游品质提升行动的项目有哪些?
答:一、城市旅游功能;二、旅游交通;三、旅游景区;四、智慧旅游;五、旅游环境;六、旅行社和导游;七、饭店级宾馆;八、旅游购物;九、投诉受理。 173、城市旅游功能的标准要求是什么?
答:完善旅游景区及道路交通的旅游标识系统;印制灵璧县旅游地图,在公交站牌处张贴旅游地图;建设旅游集散中心。
174、旅游交通的标准要求是什么?
答:完善旅游公共交通,交通线路对主要景区能实现有效覆盖;交通工具保持整
洁卫生,装饰体现城市文化特色,提供城市旅游资源宣传。
175、游景区的标准要求是什么?
答:严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》的相应标准,进一步完善旅游服务配套设施,确保已取得等级的景点持续达标;完善旅游景区的各类指示、引导、说明、警示标识牌设置;环境整洁、有序;便民设施完备,功能良好。 176智慧旅游的标准要求是什么?
答:进一步完善旅游景区网站,推进智慧景区建设,做好网站信息及时更新,4A级以上景区积极推进“智慧旅游示范区”建设,实现无线宽带覆盖。 177旅游环境的标准要求是什么?
答:重点整治旅游景区周边环境,严厉打击旅游景区门前及周边随意占道经营、招手揽客、欺行霸市、强买强卖等行为;全面治理饭店及旅游景区周边道路及两侧存在的垃圾带、卫生死角等问题。
178旅行社和导游的标准要求是什么?
答:加强旅行社诚信建设,规范旅行社经营行为,建立一批星级旅行社;加强对导游(讲解)员培训,景区导游(讲解)员须持证上岗。
179店级宾馆的标准要求是什么?
答:加大对星级酒店的管理,完善服务标准;加大对旅游饭店、宾馆的监管力度,保证干净、卫生、安全,符合相关要求。
180旅游购物的标准要求是什么?
答:旅游购物场所交通便利、宽敞明亮、环境优雅舒适;所售商品能够体现灵璧地方特色,符合相关标准,无假冒伪劣商品,明码标价、定价合理、计量准确,无价格欺诈。
181旅游投诉受理的标准要求是什么?
答:成立游客投诉受理中心,加强对游客投诉受理的办理处置,并及时反馈游客。

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