中国旅游市场的分类有哪几种批发商的形态主要分哪几种

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-11 09:06 标签： 旅游市场的分类有哪几种

发表时间： 10:04 来源:未知 作者：江苏自考网小编

第一章 旅行社管理理念
人类活动总是在一定的思想与理念的指导下进行的，人们关于某一事物的理性观念会决定其对于特定事物的态度和行为方式。所以，对旅行社概念、职能、作用及地位的认识直接影响着政府对旅行社的宏观管理，也直接决定了旅行社的发展战略与运作模式。
（一）西方国家关于旅行社的定义
在西方国家，旅行社从一开始就是企业的特殊形态，具体地说旅行社属于旅游企业的一种类型。
1、卢瓦皮迪：旅游企业具有自身多样性特征
(2)促成生产者与消费者直接接触
(3)要求一些迅速的转产，以适应顾客爱好和需求生产的技术
(4)受到经济、政治和社会形势以及自然环境的直接影响
2、WTO关于旅行社定义
零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和有条件的信息。旅行组织者或制作商或批发商在旅游需求提出以前，以组织交通运输，预定不同方式的住宿和提出所以其他服务为旅行和旅居做准备。
3、欧洲关于旅行社定义
欧洲是现代意义旅行社的发源地，他们认为：旅行社是一个以持久盈利为目标，为旅客提供有关旅行及居留服务的企业。主要服务是出售或发放运输票证；租用公共车辆；办理行李托运；提供旅馆服务；组织参观游览；提供导游；提供租用剧场、影剧院服务；（最完整的、具有法律依据的定义）
（二）我国关于旅行社的定义
1996年10月15日颁布的《旅行社管理条例》中明确陈述为：旅行社是以盈利为目的，主要从事旅游业务的企业。其旅游业务主要指代理出入境和签证手续；招徕接待旅游者；为旅游者安排食宿等有偿服务。
（三）旅行社的基本业务
1、旅游决策过程与旅行社的基本业务
旅游动机———市场调研与产品设计
收集信息——-旅游促销
意向性咨询——-旅游咨询服务
注：旅游动机主要取决于旅游者可自由支配收入、可自由支配时间，也取决于旅游者所在国家和地区赋予旅游者权力的大小。
旅游权力由旅游者所在国家和地区对旅游的鼓励和限定所决定。比如：新中国成立以后的相当长一段时期内，外国公民自费到中国旅游必须受到中央国际活动领导小组当年所批准额度的限制；欧盟成员国之间，由于国境不设防，旅游者跨国境旅游无须签证，极大地推动了欧洲的国际旅游。
2、旅行社的五项基本业务
（2）旅游服务的采购业务
（3）旅游产品的销售业务
（4）旅游产品的促销业务
提供与旅游相关的服务，是旅行社的主要职能；以盈利为目的，决定了旅行社的企业性质。
（五）旅行社的内涵与外延
从以上的相关分析可以看出，无论中外旅行社如何界定，但在为旅游者提供相关服务的企业的这一内涵上是共通的。问题的关键是一家旅游企业可以承担上述所以环节的服务，也可能只提供部分甚至个别环节的服务，比如代理签证、交通票据等业务。这就涉及到旅行社外延的界定问题，外延的宽窄将直接影响到旅行社行业规模统计、宏观管理体制、企业运作模式等一系列问题。
法国旅游学者罗贝尔——朗加尔认为：作为消遣的整体而言，旅游与其说是一种简单的物品和服务的消费，不如说是一种特权和社会区分的工具。据此得出结论：“凡是能够促进供求双方（有财力旅游的人和接待旅游的人）旅游交易达成的所有中介服务业务都是旅行社的业务范畴。”
西方国家旅行社的外延：包括旅游批发商（少数）、旅游零售商（多数）。提供个别环节的旅游服务的代理点也纳入旅行社业中。
中国旅行社的外延：通常相当于西方的旅游批发商。
（一）西方旅行社的分类
在西方旅游发达国家（主要以欧美国家为代表），人们按照旅行社的职能不同将旅行社划分为旅游批发商和旅游零售商。
在西方旅游发达国家，人们按照旅行社的职能不同将旅行社划分为旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。
3、批发商与经营商的区别
二者的主要区别在于：旅游经营商拥有自己的零售网络，而旅游批发商没有自己的零售网络。
4、各类旅行社的主要职能
旅游批发商：根据市场需求设计组合产品；将零售招徕的游客汇集组成旅行团送达目的地；
旅游经营商：根据市场需求设计组合产品；通过自己的零售机构从事产品；将零售招徕的游客汇集组成旅行团送达旅游目的地。
旅游零售商：代理包价和单项旅游产品；提供旅游咨询服务；

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大卖场为消费者提供一站式购物服务。卖场的营业面积较大，通常大于6000平方米，拥有宽敞舒适的购买环境，并提供购物车和购物篮以便消费者自助购买，拥有数量较多的收银台。大卖场能够聚积人气，所处的地方通常能够形成购物中心。

为会员提供商品批发服务的大型自助式购物场所。该类型客户的营业面积较大，通常大于5000平方米，拥有数量较多的收银台。所销售的产品主要为整箱销售，价格较普通售点便宜。山姆会员店、麦德龙都属于该渠道。

连锁超市以连锁方式经营，向消费者提供自助式购买服务。大多数门店的营业面积在1000平方米以上，购买环境比较宽敞舒适。店内提供购物篮或购物车以便消费者自助购买，一般设有多个收银台。店内商品的价格比传统食杂店或便利店便宜。

独立超市时单独经营的，没有其它分店。主要面向周边消费者，提供自助式购买服务。大多数门店的营业面积在1000平方米以上，购买环境比较宽敞舒适。店内提供购物篮或购物车以便消费者自助购买，一般设有多个收银台。店内商品的价格比传统食杂店或便利店便宜。

以连锁或独立方式经营，主要售卖百货如家庭用品、衣服或其他非食物货品的商店。部分百货商店内设有超市，销售食品饮料、生鲜、日用品等。百货商店的独立超市也属于该渠道。

小超市以连锁或独立经营，营业地点贴近消费者，服务的消费群体比较固定，一般是社区内的居民。营业面积在100—1000平方米之间。店内商品种类多于普通便利店或传统食杂售点。

以连锁方式经营的自选式小商店，各门店拥有统一风格的店牌和店内布局，并统一采购和配送。便利店的面积不大，一般在100平方米以下，设有收银台和专职收银员，便利店的营业时间一般较长 。

独立经营的自选式小商店，没有其它分店。该类客户规模较小，营业面积一般在100平方米以下。

以由石油公司拥有或隶属石油公司的连锁或独立式经营的加油站，主要向司机和乘客售卖食品、饮料等商品。

传统食杂店一般是独立的、家庭式经营的非自助商店。一般销售包装食品、饮料、日用品、玩具、文具等商品，其中食品饮料比例较大。

该类型售点商品种类十分有限，一般仅销售常见的零食、饮料、烟酒等商品。

以售卖饮料、糖果零食，报纸杂志，香烟等货品为主，有固定经营地址的小商店或小摊亭；也包括有强烈季节性的流动的“水摊”。

售点一般从靠近居民区的批发商或食杂店演变而来，兼营批发与零售业务。零售价格基本与周边食杂店价格一致。

校内及学校周边50米内所有类型的售点。

初级中学或高级中学校内，面向师生经营的食堂，主要提供饮食服务，兼营部分包装食品及饮料。

3、中学传统杂货店/小卖亭/其他校园内售点

初级中学或高级中学校内除食堂/超市外所有传统食杂售点，售卖部分包装食品及饮料。

初级中学或高级中学校内，面向师生提供自助式购买服务，以销售包装食品及饮料、日用品为主；店内商品种类多于传统食杂售点，并设有收银台及专职收银员。

大专院校内，以独立或连锁方式经营的，面向师生提供饮食服务，兼营部分包装食品及饮料。

大专院校内，面向师生提供自助式购买服务，以销售包装食品及饮料、日用品为主；店内商品种类多于传统食杂售点，并设有收银台及专职收银员。

7、大学传统杂货店/小卖亭/其他杂货售点

大专院校内食杂售点，主要售卖包装食品、饮料及日用品。

在大专院校内提供中式或非中式餐饮服务的餐饮店，提供酒水饮料消费，主要面向学生经营。

1、长途/旅游汽车站（所有类型售点）

为消费者提供中长途汽车客运服务的场所。在车站一般设有超市、便利店或食杂店销售食物、饮料或纪念品等。但公交车站不属于该渠道。

2、火车站（所有类型售点）

所有火车站内（包括车站广场）的售点都属于此渠道，售点一般提供食品、饮料和报刊等商品满足消费者在火车旅行过程中的需要。该类售点价格一般高于外部普通售点。

3、穿舶、码头（所有类型售点）

所有码头内（包括轮船上）的售点都属于此渠道，售点一般提供食品、饮料和报刊等商品满足消费者的需要。该类售点价格一般高于外部普通售点。

4、机场（所有类型售点）

所有飞机场航站楼内的售点都属于此渠道。售点一般提供食品、饮料等商品满足消费者候机或飞行过程中的需要。机场内售点的商品价格要高于外部售点。

为消费者提供火车运输服务。一般在火车上通过餐车和手推车上提供餐饮、零食、饮料、报刊等商品。由于处在没竞争的封闭空间内销售，价格高于普通售点。

为消费者提供航空运输服务。一般在飞机上通过餐车和手推车上提供餐饮、零食、饮料、报刊等商品。

7、其它交通场所（高速公路休息站等）

其它类型的交通场所，如高速公路休息站和码头，场所内所有的售点都属于该渠道，售点一般为消费者就餐服务和零食、饮料等产品满足消费者在休息或旅行过程中的需要。

独立式经营的加油站，以售卖石油产品为主。设有便利店或食杂店，主要向司机和乘客售卖食品、饮料等商品。

连锁式经营的加油站，以售卖石油产品为主。在部分加油站设有便利店或食杂店，主要向司机和乘客售卖食品、饮料等商品。

包括夜总会、卡拉OK、等较为休闲的满足消费者夜生活需求的娱乐场所。场所内主要以销售含酒精的饮料为主，也销售软饮料。该类型售点是高消费场所，价格远高于外部售点的零售价。

提供舞池，主要供消费者进行跳舞的夜间营业场所。场所内主要以销售含酒精的饮料为主，也销售软饮料，价格远高于外部售点的零售价。

广义上网吧渠道属于封闭的终端点，但随着网吧的规模化和连锁化，网吧渠道对企业的产品经营和品牌传播起到了推波助澜的作用，在企业渠道战略中的地位日益重要了。

4、其它休闲娱乐（含按摩/洗浴/足疗）

包括浴室、足疗、按摩和电玩城等休闲场所，其收入主要通过向消费者提供主营服务获得。

主要提供茶水饮料供消费者在店内饮用，同时也出售食品或提供某些娱乐设施。并为消费者营造悠闲、轻松的氛围。

主要提供饮品给消费者在店内饮用，同时也出售食品或提供某些娱乐设施，并为消费者营造悠闲、轻松的氛围。由于主要是靠酒水收入（不同于餐馆），这类售点内的饮料售价一般比较高。

电影院入口一般设有售点向消费者出售饮料、零食等供观看过程中食用，售点价格一般大大高于外部普通售点。

8、景区/游乐园/公园/旅游点

为消费者在玩乐或休闲时提供食品、饮料或纪念品等商品。售点内的价格一般高于外部普通售点。

9、公众体育场馆（不含学校/机构场馆）

公众体育场馆指向公众开放的进行体育活动的固定场地,如各类体育馆、田径场、球场和健身中心等。

10、四星级及以上高端酒店或度假村

提供高端住宿、餐饮、休闲娱乐服务，装修豪华、带有独立大堂，四星级及以上或为度假村，以连锁或独立方式经营。

提供经济住宿服务，装修简洁，一般不提供餐饮/休闲娱乐服务，以连锁或独立方式经营。

普通酒店，提供低端住宿服务，装修一般，一般以招待所或农家乐民宿方式经营。

该类餐馆价格较贵，人均消费高，但提供周到的服务。中、高档餐馆一般设有穿制服的服务员和迎宾员。

以连锁或独立经营、并设有侍应生服务的餐厅、餐馆和饭店，提供中餐以外的各种西餐、日餐、韩国烧烤、东南亚风味餐和酒水饮料。

中、高档中餐馆的投资额较大，店内装修比较考究，提供品种较多的中餐菜式。

以连锁或独立经营、并设有侍应生服务的餐厅、餐馆和饭店，提供中餐以外的各种西餐、日餐、韩国烧烤、东南亚风味餐和酒水饮料。

19、厂区内饭堂/餐馆

工矿厂区内，面向企职工提供餐饮服务，兼售包装食品及饮料。

工矿厂区内，主营包装食品、饮料、日用品等，提供自助式购物服务，设有收银台及专职收银员，店内售卖品种较多。

21、厂区内传统杂货店/小卖亭/其他

工矿厂区内，以非自助方式经售卖包装食品、饮料、日用品等。

所有军事部门及相关设施内的所有售点，包括食堂、餐饮和食杂售点等，有福利性质。

政府机构及办公场所，由于工作人员较多，这些场所内通常设有食堂或零售点。

提供医疗服务的公立或私营医院，由院方或院方特许经营的食堂/院方经营的售点，面向工作人员或病人及家属售卖包装食品及饮料、日用品。

提供汽车售卖、维修等服务，以独立或连锁方式经营。

以连锁或独立经营、并设有侍应生服务的餐厅、餐馆和饭店，提供中餐以外的各种西餐、日餐、韩国烧烤、东南亚风味餐和酒水饮料。

以零售商或其它批发商为客户的从事包装食品及饮料批发业务的售点 。

售点一般从靠近居民区的批发商或食杂店演变而来，兼营批发与零售业务。

29、宴会酒会服务商(只提供服务,不提供场地)

面向各类宴会酒会提供酒水饮料服务的中间商，一般以批量售卖为主。

30、第三方自动贩卖机

通过购买或租赁自动贩卖机，销售包装食品或饮料为主营业务的中间商，所销售包装食品或饮料统一采购并定时统一为自动贩卖机补货。

31、第三方电子商务交易平台

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