第3658期文化产业评论

　　近日，文化和旅游部等五部门研究起草了《边境旅游管理办法（修订征求意见稿）》，目前向社会公开征求意见，鼓励边境地区打造具有特色的边境旅游目的地。当边境游迎来新一轮的政策利好，随之又会诞生出怎样的文旅新体验？

　　作者 | 刘青（文化产业评论作者、三川汇文旅体研究院研究员）

　　近年，边境游日渐受欢迎。打开各种视频和种草平台，不少旅游博主都在这方面尝鲜。有人在一个个国门下打卡，有人沿着边境线徒步，有人开着房车带着全家人完成环游中国边境的梦想......在边境旅游这个风口，可谓诞生了不少新型的旅游思路。而跃跃欲试的创业者、相关旅游产业商家，似乎也嗅到了这背后的商机，他们正在新一轮的浪潮中，努力为自己贴上财富的标签。

　　从国门外到国门内，边境游有了新玩法

　　边境旅游，一般来说，是指中国居民通过经批准的旅行社组织，以参团的形式集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内到接壤的邻国所进行的短期旅游活动。

　　就出国旅游而言，边境游的一大好处是相当方便快捷，只需要办一张2天左右就可以签出的边境通行证，不用耗费半个月时间办护照拿签证，就能参团畅游邻国。

　　早在2009年，国家公安部、监察部、旅游局就联合下文，宣布一度叫停的边境通行证异地办证制度重新启动，陆续批准广西崇左、黑龙江省黑河市、牡丹江市以及辽宁省丹东等开展边境旅游异地办证试点业务，这意味着全国各地游客可经过上述地点参团到接壤的邻国畅游。同年，越南又发布了一项“持边境通行证可以到越南全境旅游”的利好政策，令边境通行证的“效力”进一步扩大。

　　之后，边境旅游一度在国内旅游市场中表现不俗，尤其受到边境居民的青睐，相关产业如商品贸易等也被拉动起来。比如，云南的边境旅游占到全省旅游市场接近三分之一的体量。

　　不过，在新冠疫情冲击下，从2020年开始，我国的出境旅游包括供给和需求两侧，产业和市场两侧都出现了断崖式下降。根据《中国出境旅游发展年度报告2021》，2020年全年出境旅游人数为2033.4万人次，同比减少86.9%，虽然2021年有所回温，但相比疫情前过亿人次的出游规模，出境旅游仍基本处于停滞状态。

　　△数据来自《中国出境旅游发展年度报告2021》

　　在这一当口，一股新风已然刮起——原来的出境游与不出国境的边境游，两者似乎形成了一种“此消彼长”的关系。

　　打开各大社交和种草平台，如今可以看到不少旅游博主，甚至普通网友，都在分享自己不出国门的边境游经历。他们当中，有的人在一个个国门下打卡，有的沿着边境线徒步，有的则开着房车、带着全家人踏上环游中国边境之旅......边境旅游亦因此诞生了不少新的玩法。

　　小红书上的一位知名旅游博主“杨旭游记”就是尝鲜者之一。这位博主在辞职后转行旅游自媒体，日常在线分享他开着房车环游中国的故事，目前已拥有超过50万的粉丝量和133万的点赞收藏。在他的旅程中，关于边境游和房车的分享新鲜而有趣，尤其受欢迎。

　　在B站，有博主分享其70辆车组团自驾游中朝边境的经历，视频画风引人入胜。

　　而这也并非个案，在小红书上分享自驾游边境的博主不在少数，他们采用个性的文案、带感的图片视频、保姆级的攻略收获了一大波流量。

　　而相比于自驾，徒步因为能让人更近距离地感受自然风光，因此也成为很多人的选择。值得注意的是，近年，已有边境城市为了推动旅游业转型，举办边境徒步大赛，借此去宣传当地的人文风光，铺设新的旅游市场。

　　△2021年5月9日，“中国 古城里2021中朝边境徒步大赛”在吉林延边和龙市崇善镇举行。

　　如果按出行方式来划分，国内的边境游大致有自驾、单骑和徒步等形式；而从性质上看的话，一种是自发纯玩，另一种则有商业合作成分。但无论是哪一种，通过面对不同需求的输出，都会不同程度地获取一定的受众群，而在互联网的加持下，各式各样的玩法又会很快被模仿甚至再次创新。

　　游客热衷的背后，是心态与思路的转变

　　不难想象，人们越来越热衷国内边境游，与这几年的疫情有很大的关系。《中国出境旅游发展年度报告2021》的数据显示，有81.6%的受访者表示未来一段时间内会选择境内旅游，而不是出境旅游，“出境旅游的安全问题”是受访者的关注重点。

　　据文化产业评论（ID：whcypl）观察，在过去两年多的时间里，国内旅游大循环对出境旅游的替代效应相对明显，以往的出境旅游需求正在向境内寻求空间，更多的国内旅游目的地进入游客的视野，国内旅游成为具有竞争力的可选项和替代品。旅游流转移的背后，是人们旅游心态和思路的转变。

　　对于普通人而言，在以前，如果想体验外国人文风情，出国旅游是最好的选择；但在出境受限的如今，在国内的边境城市游历一番也不失为一种优选。经过盘点，目前，比较受游客欢迎的国内边境城市有东北地区的丹东、延吉、抚远、漠河、满洲里，西部地区的伊犁、喀什、普兰，以及西南部地区的瑞丽、东兴等。

　　△小红书上网友整理的边境游线路

　　这些城市由于位于边境，本身人口密度不高，虽不是传统热门的旅游地，却也有着独特的自然风光和厚重的人文历史，人们不用踏出国门，也能体验到接壤国家的异域风情和美食。

　　比如，地处中俄蒙三国交界、被誉为“东亚之窗”的满洲里，如今正吸引着越来越多的游客。作为国家重点开放的边境旅游试验区，满洲里的边境游项目，如以俄罗斯传统工艺品——“套娃”为主题的套娃景区、布满苏俄式复古建筑的中苏金街、沉淀着厚重历史的沙俄监狱陈列馆、能拍到跨国列车的国门景区等标志性景点，开发已经相对成熟。

　　此外，位于中朝边境的珲春市的“一眼望三国”景点也是游客频频打卡的目的地。

　　无论是立足国门下，感受一边是祖国、另一边是接壤国的庄重感，还是登达高处享受“一眼望三国”的视觉体验，这些都是边境游能体现出差异性的亮点，这些亮点正是构成吸引力的关键。

　　对于旅行家来说，用脚步丈量中国是他们很大一部分人旅行的意义，而“抵达祖国之最”的边境游仿佛是他们旅行史上的个人里程碑，所承载的意义也就不仅仅是去看看两国接壤、品尝异域美食这么简单。在这些旅行家的影响和带动下， “去边境旅游”“国门打卡”之类的想法至少也会在没有尝试过的普通游客心中萌芽。

　　300多年前的“旅游博主”徐霞客，从22岁开始就职业游山玩水，但他并非单纯玩乐，而是以日记的形式把他26年间的旅行观察所得详细记录下来，在离世后其60万字的游记资料由他人整理成了千古巨作《徐霞客游记》，也就是这部散文游记，让后人看到了在没有汽车的古代，“背包客”徐霞客有多“硬核”。

　　当时间推回到当今人人都是自媒体的互联网时代，能够刺激到人的旅行需求的，已经不再局限于书本著作和电视旅游节目，而更多来源于网络社交媒体和旅游相关网站。当专业性的表述变成了更接地气的文案，当旅行体验嘉宾不再固定单一而化身为一个个素人，旅行需求感产生的概率和频率就更高。疫情之下，出境游虽然受到限制，但人们旅游的心思不会因此消失，国内的边境游就刚好为游客提供了一个方向和选择。

　　拿“杨旭游记”为例，在他每一期的视频分享中，都不乏为他点赞、助力的粉丝，当中更有人表示“真想与你同行”，甚至有粉丝“一集都没落下”。

　　△“杨旭游记”视频截图

　　从网上形形色色的体验分享可见，边境游的快乐不止一种，哪怕是不出国门，也可以体验不同的玩法。游客带来的这些新型旅游思路，在各种社交和种草平台的催化下，进一步地刺激了文旅市场，相关从业者和商家，已经嗅到了这背后的商机。

　　文旅市场的“新火把”？

　　此次文旅部就边境旅游管理办法公开征询意见，正是表现出我国对边境游发展的支持，同时也释放出了出入境旅游正逐步恢复的积极信号，其中对边境游各市场主体的细化要求和严格监管将推动边境游走向规范化和高质量发展，而受益的还有边境游旅行社以及相关的客运、住宿、景区等行业。

　　事实上，在疫情期间，出境旅游市场主体一直在谋求新的思路，其中就包括从境外业务逐步向境内业务倾斜。由此，短途游、微度假等迅速崛起，本地景区、乡村民宿、露营、房车游、主题游、夜游等多种创新型休闲旅游形式受到热捧。

　　可以说，旅游业的复苏为细分行业龙头公司带来的不只有业绩，还有机会。面对新的市场需求，边境游又能否成为一把“新火”，烧旺低迷已久的文旅市场？

　　文化产业评论（ID：whcypl）认为，可以通过纵向和横向两个维度试图探讨。

　　在垂直领域，边境游市场主体充分挖掘边境旅游目的地的资源优势，打造有鲜明特色的文旅项目，可以特色街区、主题空间、人文游学等形式呈现，让边境不再“边缘”，让游客游完国门还有地方可去。

　　至于服务模式，目前一些旅游服务商家已经“出牌”。比如，携程从纯旅游交易型平台向“流量+内容+商品”型平台转变，在2021年推出了集社区、直播和商品旗舰店三大功能的星球号，以内容担当主角，既将旅游目的地的风土人情和商户产品连接起来，又主动触发用户的旅行需求。而马蜂窝则顺应国内旅游流，将原来与境外场景匹配的产品和服务升级转换到国内，围绕省时、专业，打造出攻略品牌“北极星攻略”，为游客提供旅行玩乐的新选择。

　　在各大平台网站上，推广边境旅游的除了爱好旅行的素人，还有自带流量的KOL、博主。旅游业商家希望通过他们的流量来更好地推广自己的旅游产品。当然，这还可以延伸到相关产业如近来异常火爆的民宿、房车、露营等。当边境游迎来新一轮政策利好，新风口之下，相关的文旅行业商家大概率不会缺席。

　　此外，如今的旅游业与5G、大数据、人工智能等的结合越来越紧密。疫情期间，全面预订、虚拟现实、数字身份识别服务、无接触入住以及依托于大数据的旅游流动态调控等科技手段得到广泛应用，这些都能够为边境游市场主体提供一些新的思路。

　　《徐霞客游记》中的经典名句“大丈夫当朝碧海而暮苍梧”，是不少人的旅行理念甚至人生信条，旅行虽然不是生活的必需品，但作为可替代品，其可延伸的附加值和商业价值会更有潜力，旅游业的复苏也一直备受关注。边境游限制的放宽，让人看到了希望。

　　而旅游市场的复苏路径，取决于旅游市场主体如何应对社会经济结构、科技发展和游客心理模式的变化。疫情改变了游客的心态和思路，也对公共服务和产品供给提出了更多的挑战——安全、近程和可控成为出境游客选择目的地的重要参考。由此可以推断，国内边境城市、港澳地区将由此获得更明确的发展机会。

　　不妨期待一下，在不久的将来，甚至就在国庆黄金周之后，那些踏上了旅途的“现代徐霞客”，会呈现哪些让人耳目一新的旅行惊喜。

在聚焦消费升级、拉动内需的当下，“夜经济”日益成为热点话题，2019年以来，北京、上海、天津、济南、重庆等各大城市纷纷出台“夜经济”措施，政策扶持加上市场活力，夜经济实火！

近年来，随着经济全球化和民众消费格局的转变，“夜经济”作为一股新生力量点亮了诸多城市的夜晚。一座城市的夜间经济质量是考察其国际化程度、文化品格及居民生活品质的重要标尺。作为城市功能转换的新兴时空场域，发展夜间经济既着力发挥扩大内需、优化产业结构和提升竞争力的经济效益，同时亦放大其凸显城市文化丰富度、改善人居的社会效益。

即使受新冠疫情的影响，夜经济的发展受到了阻碍，但从2020年的五一假期的旅游频次和消费方向来看，夜经济已经回温。与此同时，各大城市纷纷开始规划布局夜经济片区，打造夜游观光路线和地标夜游项目，创造差异化的夜经济舞台，构建特色化的城市文化场景。

“夜经济”不仅是城市活力的重要指标，也对消费市场卓有贡献。复工复产步入正轨后的五一小长假里，人们用消费证明了对假期的热爱。据美团研究院数据显示，截至5月4日，全国生活服务业消费复苏率已达91.5%，相比4月30日的75.9%有较大幅度提升，在五一小长假的刺激之下，整体经济正在快速回归正常轨道。可见，城市发展“夜经济”的潜力巨大。

同时，多地数据表明，该地夜经济的配套设施建设越完善、夜间环境越好，越能提升整体的消费。因此，从2019年以来，各地纷纷规划夜经济模式，打造特色夜游地标项目来刺激夜间经济的发展。

2020年，更是加大力度促发展，如长沙在2020年-2025年6年间，将投资50亿发展夜间经济建设项目，同时还将投资3.6亿元，采取“EPC+投资+运营”的方式，打造城市空间光影秀。

成都投资约30亿元打造实力田园项目，该项目以“花水田园新美学、乡村新经济、西南夜游第一村、传承望丛耕读文化”为主题，着力打造成为“国家级旅游度假引领区”、“成都乡村新经济先行实践区”和“郫都‘农商文旅体创’深度融合示范区”。

大连拟投资12亿元，将发展方向为以夜为特色、文旅融合的首个夜间文旅目的地——N·PARK公园。“N·PARK公园”内将包含“夜赏连艺”“夜玩联赛”“夜观连展”“夜闹连市”“夜品连味”“夜品连酒”“夜购连货”“夜游连景”“夜住连城”等全旅游业态，建设大连夜间旅游新地标。

纵观各大城市对夜游地标项目的规划，都有着投资规模大，规划时间长，以文化旅游为核心的特点，以灯光环境营造为重要手法，重在打造夜经济的特色化、差异化、多元化。

除了这些雨后春笋般的新夜游地标项目，在中国许多一线城市早就开始实践，摸索出自己的一套“夜经济”模式，通过灯光的加持打造自己的“夜经济”地标。如上海的新天地、城隍庙，南京的夫子庙、秦淮河，成都的春熙路、太古里……

每当华灯初上，整个浦江两岸流光溢彩，璀璨夜色使全球游客和生活在这座城市的市民都能触摸到“不夜城”的历史文化遗存和都市跳动的时代脉搏。

为弥补春节期间秦淮灯会没有亮灯的遗憾。今年3月南京夫子庙主题为“灯耀金陵·圆梦小康”的第34届“秦淮灯会”在晚间重新开始亮灯，夫子庙秦淮风光带恢复灯火璀璨，流光溢彩，美轮美奂，吸引了游客前来观夜景、赏花灯。

随着居民消费水平的不断提高和商业格局的不断完善，促进了“夜经济”发展。以灯光为媒介，涌现了一批批具有代表性、各具特色的“夜经济”地标。

“夜经济”地标特色鲜明，集聚着丰富的业态，满足人们夜间的多种消费需求，正成为“夜经济”发展的引领者和带动者。

我们不难发现，在这些较为成熟的“夜经济”区，都有着共同的特点，他们都有着完整的灯光规划与打造，用灯光塑造更美好的夜间环境，为夜晚聚集人群、刺激消费提供基本条件。

夜经济是什么？夜游文创灯光研究院认为它是“灯光+第三产业”，即“灯光+食+游+娱+购+体+展+演”。夜游地标项目的整体打造亦是如此，这是一场“灯光+”的盛宴。

一个上佳灯光环境的营造是夜间经济发展最重要的产业基础，夜间经济不可缺的要素，地标夜游项目作为夜经济的重要载体，更是需要灯光环境的塑造。

当前，“夜经济”已成为扩大消费、助推经济增长的重要抓手，夜生活的丰富程度也体现着一座城市的现代化水平与消费繁荣指数。夜经济地标的特色化与创意化不仅彰显当地的特色，更加能拉动当地的特色消费。

由于“夜经济”发展迅速，各大城市的夜经济地标开始相互借鉴，出现了“相似”、“雷同”现象，地标发展如何彰显其业态的丰富性、差异化、多元化，成为首要问题。

地标夜游项目作为城市文化夜晚的门户，要求灯光环境的塑造不仅仅要做到亮与美，更需要用光来凸显城市的人文、历史与地理特质，文创灯光是其破题之举。

文创灯光不同于普通照明，融合了视觉、动漫、文化、移动互联网、投影和灯光，将先进的技术、美好的创意和灯光融合，利用灯光载体，传递多样性色彩变化和色温控制，满足不同文化内容价值传递需要。

文创灯光还能在在满足灯光环境需要的同时，辅助科技手段，也深度考虑了人与灯光环境的融合、手机和灯光的互动体验，同时亦能够根据节日和文化气氛的需要，随时调整灯光投射和播放内容。比如新年倒计时，结合当地文化的内容故事、文化IP和传递价值观的文字，音视频和动画内容。

发展“夜经济”，打造夜游地标，需要从读懂自己的城市开始。

海滨广场是深圳宝安区的一张重要名片，为提升城市建设品质，宝安区城管局想要在这里通过灯光来激活城市广场的活力，带给宝安市民一场新颖独特的灯光盛宴。

杭州柏年市政工程有限公司就在了解当地的文化和实际情况的基础上，通过“文化创意+科技创造”的整体设计思路，引用最新高科技术设备和定制编排丰富多彩的传统文化内容，将它打造成为一个活力四射的夜游地标。向市民展现了一个完美的交互式灯光体验环境，实现了灯光与高科技的跨界融合。

洲明柏年市政总经理助理兼市场总监吕川表示：对于夜游地标灯光环境的塑造需要做到以人为本，一切按照实际的需求来。当然，我们要在这个需求的框架内，用灯光去作画，去描绘出当地的风骨。

夜经济不是经营时间的简单延长，灯光的作用也不仅仅是将黑夜点亮。夜经济的黄金时间段是19:00之后的四小时，要充分发挥这段时间的效能，以灯光为笔，用文化赋能效果显现。

如今文旅产业日渐兴盛，在夜游经济的加持助力下，各大城市延长了旅游时间，同时人民对于旅游有了更高层次的定义，也使得文创灯光在行业里稳占优势。

夜游文创灯光研究院执行院长/广州文创灯光科技有限公司总导演/上海工程技术大学中韩多媒体设计学院教授俞立昂曾表示：“灯光与其他行业跨界融合，超越了原有的照亮功能，增添了经济属性和交互功能。比如，灯光和运动的结合、灯光和交互的结合、灯光和移动互联网的结合，这些结合都改变了它原有的经济属性。”

一座城市夜晚的亮度常常能够反映出这座城市的经济发达、居民富裕、生活丰富、社会稳定等程度。不同于乡村静谧的夜晚，城市繁华夜景让很多人流连忘返，而这其中城市灯光在扮靓城市夜生活中发挥着举足轻重的作用。

不论是诸如东京、纽约、首尔、巴黎等国家大都市文旅融合催生的“日不落”现象，还是有如古人笙歌宴舞醉逍遥的“不夜城”景观，上佳灯光环境的营造打开了我国当前发展夜间文化经济的思路。

而文创灯光的出现，使得夜经济在灯光环境的塑造上，多了更多的可能性。流光溢彩的广场、特色鲜明亮丽的街道、绚丽璀璨，科技互动的商业区……人们在活跃、明快的现代化城市夜景灯光背景下，休闲、漫步在城市的夜游地标中。

洲明柏年市政总经理助理兼市场总监吕川认为：文创灯光不仅限于灯光而是一种以灯光为切入口的新型商业模式，用跨界融合的手法去打造出一个亲民的、参与感极强的灯光效果，再以灯光为切入口去打造一个新的IP、新的业态。这样无论从文化地标、城市名片的打造还是从经济提升方面，是可以二者兼得的。

“光是夜晚的建筑师”。以文创灯光作为艺术表现手段，用绚丽的光、色变化将城市映衬于茫茫夜色中，不仅打造了城市独特的夜游地标、繁荣了城市风貌，为夜晚的城市增光、添彩，还使城市的夜经济焕发生机。

温馨提示：内容仅供信息传播，供参考.

● 我们认为一个好的文旅项目，首先要从多方面进行考量，一是有利于贯彻党对于文化创新的要求，二是有利于政府积极开展文旅行业的创新升级，三是要让消费者切实感受到舒适放松的环境以及温暖周到的服务。一个优秀的文旅项目，如果能做到这几点，才能既具备市场的活力，又能拥有持续发展的生命力。

● 拈花湾文旅在打造好产品的过程中，有六个关键字：创意、创新和创造。

●我们所有的建筑景观、艺术装置、实景演出，都在细节的打磨上力争完美。为什么我们能做到？因为我们27年只做文旅，保持初心，这是我们比较特别的地方。

7月6日-9日，第五届中国文旅产业年会暨南北巷巡回展·山东站活动在山东威海成功举行。本次活动由山东省文化和旅游厅、威海市人民政府支持，由新旅界、威海市文化和旅游局和荣成市人民政府主办。大会以“复苏与重构”为主题，邀请来自不同领域的行业精英，共同解读文旅行业面临的新变化、新挑战。

会上，无锡拈花湾文化投资发展有限公司总经理陈琪发表主题演讲《产品构建与运营赋能精品文旅目的地投资》，以下为演讲实录：

演讲人：无锡拈花湾文化投资发展有限公司总经理陈琪

首先我做一个自我介绍，我来自拈花湾文化旅游投资有限公司，这家企业是灵山文旅集团下属全资子公司。灵山文旅集团是一家拥有27年文旅项目投资和开发运营经验的综合性产业集团，拈花湾文化旅游投资公司是灵山集团旗下以创意文旅全产业链集成服务商为核心定位，提供策划、规划、设计、建设、运营等全产业链服务的大型国有文化旅游企业。

目前，拈花湾文化旅游投资有限公司主要从事两个核心业务。第一，拈花湾小镇的整体运营和管理，以及灵山集团参与投资的所有文旅景区的经营和管理工作。第二，为各级政府以及各个企业提供文旅目的地和文旅主题景区从策划设计到运营的轻资产全产业链服务，这是我们企业目前的两大核心业务。

我本人是2004年加入灵山文化旅游集团的，在文旅行业从业17年，有幸参与了我们集团所有重大文旅项目的开发，包括大家比较熟悉的拈花湾·禅意小镇、灵山胜境以及我们现在在山东曲阜运营的尼山圣境，目前我们在全国参与策划、设计以及运营的文旅项目共有13家。

接下来，我介绍一下拈花湾·禅意小镇以及灵山胜境这样现象级的文旅产品是如何打造的，包括我们在做这些项目过程中的一些心得体会。

首先，我先给大家介绍一下我们项目的景区概况。

其实，我们公司以及我们的董事长最擅长的是“无中生有”，也就是在一块并不具备一流的顶级自然资源的土地上，通过挖掘当地的文化来打造一个精品文旅项目。在这个过程中，我们通过创意、创造、创新，把中国优秀传统文化跟旅游做深度的融合，最后给消费者提供一个满意的文旅作品。

今天通过我们做的几个文旅项目的一些体会，跟大家讲一讲我们是怎么做文旅项目的。

我们认为一个好的文旅项目，首先要从多方面进行考量，一是有利于贯彻党对于文化创新的要求，二是有利于政府积极开展文旅行业的创新升级，三是要让消费者切实感受到舒适放松的环境以及温暖周到的服务。一个优秀的文旅项目，如果能做到这几点，才能既具备市场的活力，又能拥有持续发展的生命力。

在这个过程中，我们认为每一个文旅项目的打造，必须实现多重价值的增长，第一要有非常好的社会效益，第二要有非常好的经济效益，第三也需要一个非常好的文化效益，所以我们的每一个文旅项目在打造上能够助推社会经济文化多重发展。我们也努力把文旅项目打造为既是旅游精品工程、文化圣地，也是传世作品和产业的引擎。

目前我们在全国布局13个文旅项目，刚才讲到的是已经完全建成开放的。如何来打造一个符合投资逻辑的文旅项目？我们觉得这里面要完成几个过程：第一，要让产品变成爆款才能进行长久良性运营。第二，在产品打造过程中，一定要有经营的底层逻辑，才能够在建成开放以后，持续地带来人流和更多经营上的回报。

运营逻辑思维和目标是做文旅产品的核心。很多人都想问为什么你们打造的项目比较成功？只是因为景区和小镇建设得足够美就可以成功吗？这个只说对了一半。还有一半是大家看不到的逻辑，我们的逻辑就在于我们认为这个时代其实是不缺消费者，只是缺了一些好产品。

我们在打造好产品的过程中有六个关键字：创意、创新和创造。

首先是创意。因为文化是多元的，表达方式也是千差万别，我们每一个项目都各有特色，这个过程当中什么主导着我们？就是创意。我们认为深度挖掘文化是我们获胜的关键，在这个过程中，激活历史引领未来是核心，不能单一地只追求复古。我们所做的一切一定是中国古典建筑和当代艺术深度的融合后的创造，这也是我们能够成功的关键。

第二个词就是创新。创新对于我们来讲，就是追求差异化。我们自己的作品和作品之间也要形成差异化。所以我们在做每一个项目的过程中，都要持续地创新，这是一个不断迭代的过程。大家会看到我们每一期开发的产品，一期比一期有新的亮点，每一期之间的差异是非常大的。

最后一个是创造。这也是我们董事长的核心理念。我们觉得如果在做一个精品文旅项目的时候，没有足够的创造意识，以及没有对历史负责任的态度去做一些思考，可能留下来的不是优秀的文旅作品，留下来的是遗憾。

其次，任何一个文旅项目一定要向美而生，向美伸展。

第一是大美无形。结合自然、人文，才能创造出新的情景、意境和场景。

第二是唯美无痕，要善于把中国文化和艺术提炼出来，善于把中国古老的文字中记载的经典表现出来，并且和现代人可以消费的旅游场景和体验场景真正地融合起来，才能形成大家所看到和感受到的一种艺术氛围，一种景观，一种让人很震撼的大美气象。

第三就是完美无瑕。我们的作品里有一个核心的理念，就是细节决定成败，完美就在细节里。大家可以去看刚才我推荐的所有项目，除了可以感受到它所带来的文化震撼以外，最后最打动人的一定是细节。我们所有的建筑景观、艺术装置、实景演出，都在细节的打磨上力争完美。。为什么我们能做到这件事情，是因为我们27年只做文旅，保持初心，这是我们比较特别的地方。

我们做文旅项目一开始就会把场景打造作为我们的核心理念，这一点贯穿了我们所有项目的始终。同时，任何一个优秀的文旅景区，或者说文旅目的地，服务是长久致胜之道。一个景区游客来了满不满意，除了景区打造得好不好，核心元素是服务好不好。

我们这家公司27年以来，在整个景区营运管理过程中所有的环节都是自己直营的，包括酒店、商业、景区管理、文化创意产品研发，所有的都是自己的核心团队在做，也就是说我们的核心管理是闭环的，没有任何一个环节是外包的。这也是我们能够做好的另外一个原因所在。

以拈花湾为例，拈花湾最核心的产品就是把“禅文化”的无形内容变成所有游客可以感受的真实体验，这是我们成功的核心。同时通过核心的演艺来承载文化的表达，我们每个景区都有演出。拈花湾·禅意小镇的演出叫做《禅行》，也是拈花湾夜游的精品项目。

总的来说，这些流程都基于一个核心理念，就是运营前置。我们所有的文旅项目开发，在策划规划和设计阶段，运营的团队是全过程跟踪的。同时我们会用长期的专业的力量和投入，不断去打磨这个团队，使它能够支撑我们整个的项目的研发，包括我们对景区的标杆打造。

最后我们还有一个数字化的解决方案，这个是我们现在集中精力在打造的。为什么要做这件事？因为通过数据化和数字赋能，通过高科技管理和管控，我们能够实现管理效率的最大化和最优化，可以实现多点的全业态的管控，这一点也是我们现在企业能够继续持续增长，能够走出去做项目的另外一个核心竞争力。